在美容院介绍，美容师是怎么向客户自我介绍

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-17 22:05 标签： 美容院客户管理档案
美容院美容师操作服务标准流程
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美容院美容师操作服务标准流程
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作者：老板 来源：美容院
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&&美容师如何做自我介绍
美容师如何做自我介绍
美容导师要想美容师培训达到很好的效果，首先自己要具备良好的表达能力和沟通能力。美容导师在培训美容师的过程中，说话要注意自己的节奏感，这一点是相当重要的。说话说得慢一些，声音响亮一些。在美容师培训过程中，美容导师需要用加倍的耐心来培训加盟店的美容师，让她们真正的掌握产品的各方面知识以及销售技能。平均每个加盟店会代理多个品牌的化妆品，因此只有让美容师对产品非常熟悉时，她才会无意或有意识地推销你的产品。但是她们大多数年龄不大，悟性不是很强，所以美容导师只有耐心地培训她们，才会提高产品的销量，才会让她们把产品的功效操作得更好。在给美容师培训的过程中，美容导师应该面带微笑，把语气降低，并且要手把手地教她们。在培训的时候适当鼓励一下听得认真的美容师。在培训的时候还可以根据实际服务事例设立一些模拟训练，让自己和每个美容师都参与进来，会让培训气氛更轻松更有成效。具体的你可以参考：美容导师如何做好美容师培训
8条其他回答
你是要应聘还是要推销产品哦，没说清楚!推销例如:您好，我是某某美容院或某化妆品公司的，美容导师，或美容顾问，美容师。。。。哈实在不知道你要用哪方面不知道怎么讲
美容师和美容导师有什么区别？
因为对行业不了解的原因，很多人搞不清楚美容师和美容导师的区别。这里，巨美远程教育的刘老师，就给大家详细的分析一下： （1）工作地点：（2）工作内容：（3）行业定位：（4）工资收入：（5）职业定位：（6）职位要求： 总结：不管是行业地位、专业素养，还是综合素质、个人收入，美导较美容师都有很大的提升。尤其在一些实力雄厚的大公司，在巨美美容培训学校学习出来的美导的收入已经不亚于所谓的“外企白领”。
现在有很多美容师的培训学校的，要学专业的美容师只是就参加美容师培训课程。138美容美发化妆培训网上有很多美容培训学校在招生，学校有把授课地点、学费、课程时间标出来的，你要根据自己的经济条件和就近原则选择适合自己的学
你可以看下巨美美容学校的
关于美容导师自我介绍的 文章
这得结合你的经历啦，有经验的，要突出业绩没经验的，突出特殊的经历。说明你擅长什么，你与职位相关的个性特点，但不能只说一堆没用的形容词，要举例说明。美容师面试自我介绍范文这里有 joboo6 com，各行各业面试题，面试技巧都有
美容师如何规划自己的职业定位
其实，产品销售并不难，每一次销售的成功都需要经过第一步--产品介绍，该步骤可谓是奠定了产品成功销售的基础。关于产品介绍，其实有一个FBA法则，所谓FBA法则是指成份、功效、好处。当第一次与顾客碰面时，应首先介绍产品的好处，在介绍时候采用最有感染力的语言，多用令人产生联想的形容词对产品进行描述。当以上的介绍不起作用，顾客仍持怀疑态度时，美容师可以重点介绍产品的功效，解答为什么会产生以上介绍的好处，在解答的过程中适当提到专业名词，令顾客打消疑虑。美容师在进行产品介绍时，最怕遇到的就是打破沙锅问到底的顾客。面对这种“纠缠”，成份就是说明功效和好处的最有利证据，既可以帮助美容师树立权威，又能让顾客心悦诚服。但产品成份介绍并不能乱用，更切忌以成份忽悠顾客。除此之外，迎合顾客进行产品介绍而不是让顾客迎合美容师的服务或产品。美容师介绍产品时要有自信心，不能用模棱两可的语句来回答顾客所提出的疑问。美容师的肯定态度，让自己更专业更具有说服力，提高顾客对自己的信赖。见到顾客时要考虑:顾客听我介绍的东西，是否是她所关心的问题，在你介绍之前，必须弄清楚她想要的是什么?比如在接洽时就要问客人，你想了解哪些方面的东西。介绍产品的目的是销售产品或销售美容院的服务项目，要仔细观察和耐心的揣摩顾客的意图
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& 如何打造美容院的特色经营之路
如何打造美容院的特色经营之路
来源: 互联网
一、做销售还是做服务要定位明确许多美容院常常前台卖产品，后面送美容服务，只收10元甚至不收手工费。此举看似美容院的促销新招，实则反映出美容院定位不准的缺陷。究竟我们的美容院是专业的服务机构还是产品生产厂商的售后服务机构?不解决这个问题，美容院在销售和服务上都将失去明显优势。解决办法：明确自己美容院究竟想做什么?如果是做销售产品的代理商，只要想尽办法建立自己的销售网络，提供优质服务，依然会成功，假如做的量足够大，还可以获得额外返利;假如你只善于做美容服务，那就不要白送，要把技术变成摇钱树。二、筛选顾客对象突出特色卖点如果老板只知道进门是客，却弄不清楚自己的核心顾客在哪里，结果难免客来客去都是流水客，留不住忠诚客户。具体表现在：店内从来不建客户档案，美容师只凭面孔记人，等意识到顾客好久没来时，客人早已成了别家的座上宾;盲目听信顾客意见否定自己，改变产品、降低价格或大举装修，在缺乏分析的基础上，做出许多错误决策;许多美容院老板在广告宣传上，称自己既是治斑又是减肥高手，同时不忘介绍自己还能纹唇纹眉纹眼线。如此广泛的内容和专业定位，怎能不让客人心存疑虑?这是在特色也即卖点诉求上缺乏准确定位。解决办法：为忠诚顾客建立档案，专门管理、定期回访。通过她们的消费水平找出自己美容院的经营特点：是高档水平还是中档消费，是治疗取胜或是会员服务。然后广为宣扬这种特点，并在此基础上为每一位客户提供最贴心的服务。三、亲情服务不宜太浓需树立专业形象许多美容院的工作环境像个大家庭，其乐融融。这种关系虽然让客人感到很放松，但是像在家里一样的随意工作态度，却难以树立美容院的专业权威形象。因为客人在美容院消费还是希望得到和家里不一样的尊贵感，还要有很好的效果保证，才能让其长远跟随。不了解顾客的需要和变化，一味亲和有余，虽然可以保持一部分老客户的忠诚度，但在新客户的扩张上则显得后劲不足。而且重视亲情常常会导致感情定价，不可能有高价位，反而影响发展。一旦当地有才能有决断的投资者进入该领域，靠专业和优秀的管理，会立即掌握当地最优质的高端客户群。那时，美容院所面临的危险就是利润越来越薄、客户越来越少。解决办法：用专业语言和专业培训提高员工素质，提升美容院服务水平，树立专业形象。只靠亲情维系客户仍然属于低端服务，只有加上美容专家的亲切服务，才能对客户有充分的吸引力。出路：一、中小美容院VS大型连锁美容产品零售店：发挥美容顾问的教育作用现时美容院竞争对手众多，大致有“大型连锁式美容产品零售商”、“大型连锁式美容中心”、“名牌护肤品牌美容中心”、“平价美容院”等几类。大型连锁式美容产品零售店愈开愈多，它们的货量多，价钱又很便宜，的确对美容院的零售业务方面造成很大冲击，这些零售商以大量广告做招揽。在此情况下，美容院不要期望以低价取胜。当然，也不宜把价钱订得太高。要保持适当的竞争力，让自己的价格与市面保持合理距离，这样一来才不致被顾客疏离，同时又有钱赚。同时，美容师必须担当顾客的顾问角色，让她们知道哪一类产品才真正适合她们。因此，美容师要教育顾客，提高她们对产品的要求，这种教育绝对好过那些零售店依靠的广告宣传。二、中小美容院VS大型连锁式美容中心：强化固定美容师制美容院第二个最主要的竞争对手，就是大型连锁式美容中心。由于这些美容院规模大，顾客去做护理时，未必每次都遇到同一个美容师，不像中小型美容院大多情况下都由一位美容师从头跟到尾。客观来说，这一点应该是一个优势。让顾客到外面试一试新鲜东西，等她们觉得服务水准不及固定美容师，她们一定会回头。值得强调的是，面对这些大的对手，美容师最重要是能够自我增值，让顾客建立信心;其实，美容是一种面对面的销售艺术，是非常人性化的。更多的时候，消费者不满意的还是美容师的素质，认为美容师像推销员，只顾硬销，对产品认识又不足，不会清楚讲解产品特性和副作用。针对这个问题，美容师必须懂得如何引发顾客使用新产品的动机，而不是每次顾客光顾时都游说她们使用新品。另外，建议每间美容院应该列出收费清单，明码实价，而美容师在介绍产品时，也必须如实讲解产品的优劣。真正了解顾客所需，顾客自然会长期光顾。另外，管理方面也要下些工夫，例如鼓励员工多出外上课，善待员工，令她们对工作更投入，做好美容院整体形象的装备。三、中小美容院VS同行：开发潜在顾客除了以上谈及的几个竞争对手之外，说到底，中小型美容院同业之间的利害关系，可能才是问题的症结所在。如今，大大小小的美容院五步一院，十步一店，如何能在同业间突围而出，一时成为美容院最烦恼的问题。美容院数目愈来愈多，所以致力发展自己的生存空间显得越来越重要。美容院必须懂得开发潜在顾客。如何开发呢?赠卡是其中一个可行法，不过不是送给顾客，而是要顾客送给她们的朋友，靠口碑开发顾客的朋友群，令她们也成为你的顾客。
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