高铁动车网上订票后如何取票 改签 退票
【导语】：不少网友问到广深、广珠、武广等动车网上购票后怎样换取纸质车票？小宝收集了一些资料，其实程序并不复杂，希望能解决你的疑惑。
【本文导航】第1颗"★":如何换取纸质车票；第2颗"★":怎么改签、退票
铁路客户服务中心《郑西、武广、沪宁、沪杭、广深、广珠、海南东环、成灌线 互联网售票暂行办法》中说明： （小宝在阅读中把认为值得注意的事项加粗或加颜色，请留意）
　　1、在网站购买铁路电子客票时，应当准确提供乘车人的有效身份证件信息。 　　2、在网站购票可使用的有效身份证件包括： 　　（1）中华人民共和国居民身份证。 　　（2）港澳居民来往内地通行证。 　　（3）台湾居民来往大陆通行证。 　　（4）护照。 　　3、购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。 　　4、一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但第3条规定的除外。 　　5、在网站购买学生票、伤残军人（警察）优待票时，应符合规定的减价优惠（待）条件，并持有规定的减价优惠（待）凭证。学生证应附有“学生火车票优惠卡”。 　　6、在网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并完成网上支付。 　　7、在网站购票后，应凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理换票、改签、退票等手续。 　　铁路客票代售点仅办理二代居民身份证换票手续，但铁路运输企业授权可受理其他有效身份证件的铁路客票代售点除外。
★换取纸质车票（取票）
！！8、换取纸质车票时，按如下规定办理： 　　（1）使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点(5元手续费&&)或车站自动售票机上办理换票手续。
　　（2）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。 　　（3）伤残军人（警察）优待票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。 　　（4）二代居民身份证无法自动识读或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购买的铁路电子客票，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。 　　（5）购票后、换票前，有效身份证件丢失的，需到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，并按本条第（4）项办理。 　　（6）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、伤残军人（警察）优待票同时核对减价优惠（待）凭证。换学生票时，应核减优惠乘车次数。 　　9、纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，并标记“网”字。 　　10、旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
&&& 网上订票后，不用取票，凭二代身份证直接进站的火车站有哪些？
&&& 目前，仅京津城际和京沪、沪宁、沪杭高铁以及广深港高铁广深段、武广高铁、广深和谐号、广珠城轨本线动车组列车经停站具备二代居民身份证检票条件，（各线站点图即可知道）其他线路均需提前换票。
&&& 具体涉及车站有：南京南、南京、仙林、宝华山、镇江、丹阳、常州、戚墅堰、惠山、无锡、无锡新区、苏州新区、苏州、苏州园区、阳澄湖、昆山南、花桥、安亭北、南翔北、上海西、上海、上海虹桥、松江南、金山北、嘉善南、嘉兴南、海宁西、桐乡、余杭、杭州站。　　[旅客使用二代居民身份证购买上述任意站间G、D字头列车电子客票后（除上海-北京（南）D314/313、D312/311、D322/321次列车外），均能够直接持二代身份证进出站。]
&&&&& 关于武广高铁提供电子客票直接进出站服务的公告
&&&&&日起，在中国铁路客户服务中心网站使用二代居民身份证购买武广高铁任意站间G、D字头列车电子客票，未换取纸质车票的，旅客可凭购票时所使用的二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。&&&&&&具体涉及车站有：广州南、广州北、清远、韶关、郴州西、耒阳西、衡阳东、衡山西、株洲西、长沙南、汨罗东、岳阳东、赤壁北、咸宁北、武汉。&&&&&&[其中武汉站D122、D142、D3004、D3074、D3078、D3241、D3246、D3248、D3249、D5216次不开通]
★改签和退票
　　11、铁路电子客票可以在网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。&&&& &&（网上改签、退订是未换纸质车票的情况下的）　　12、旅客在网站办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于车票发站开车前2小时。 　　13、旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。 　　&●已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。 　　14、改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。 　　退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。 　　15、在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票。 　　16、在网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取。
&&& 为方便旅客办理实名制车票退票手续，又要防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路局对车票实名制退票办法进行了调整。新办法规定，自3月1日起：　　（1）旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。　　（2）代办人代他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
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【小宝读后说】
&&& 网上订票后，一般来说，就是可以选择3个地点换取纸质票：车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。小宝提醒：铁路客票代售点换票需手续费，一般是５元。车站售票窗口、车站自动售票机不用手续费，不过节假日人多需排队，尽量提前去换票。
&&& 若是需要改签、退票，则需按是否已换取纸质车票来作不同的办理点。没换取纸质车票的，可在网站或车站售票窗口办理；若在车站办理，得注意车站售票窗口有否安装银行POS机，因为需要通过银行卡支付补车票差价或退款到银行卡。而不会直接退给市民现金。已换纸质车票的，则需在换票的那个车站或票面发站办理。只能办理一次改签手续。
&&& 网上订票、换取纸质票、改签、退票都需要携带有效身份证原件，最好是二代居民身份证喇。
&&& 据海口火车东站负责人介绍，在该站售票大厅内，会专门设置一个人工售票窗口换取网上订购的车票，在窗口上会有“网购换票窗口”等字样。如果通过自动售票机换取车票，在页面“确认购票”下有一个“取票”字样的链接，持二代身份证在身份证扫描区扫描一下，系统就会自动识别购票人信息，并打印车票。&（这点是小宝在网上查阅到的信息，仅作参考。具体到车站窗口有没有“网购换票窗口”字样需看不同地点的实际情况。）
【小宝温馨提醒】
　　1、网上订票预售期为10天（含当天），与代售点、车站窗口预售期相同。
　　2、订票网站为 ，最后域名为“com”的网站目前已被证实为钓鱼网站，旅客在网上购票时切不可因大意而上当受骗。
　　3、旅客有疑问可致电广州铁路（集团）公司客运服务热线：12306 和 020-详细了解列车开行情况。
(有图看，更直观)
&&& (铁路客户服务中心)&&&
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本地宝祝广大旅客安全出行！顺利回家！&网上订的火车票取了还可以在网上退吗_百度知道
网上订的火车票取了还可以在网上退吗
提问者采纳
不可以的~只要你领取纸质票以后~网上退票就自动解除了~所以你只可以在取票地 或者是票面的始发地的车站窗口，记得是 车站不是代售点，带着你购票时的银行卡去退票。退票 款会在20天之内反给你~~ 以上回答绝对准确~本人亲实践
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其他3条回答
不可以纸质车票只可以在售票口改签退票望采纳
不能，限在火车站窗口退票。
已经取过票的只能好像只能到车展退票了！
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网上订购的火车票逾期没取已经过去一天了还能改签或者退票吗求详细
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“网上订购的火车票逾期没取已经过去一天了还”相关的问题，中国学网通过互联网对“网上订购的火车票逾期没取已经过去一天了还”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:如果没有办法就算了，具体解决方案如下：解决方案1：改签一般要求为开车后两小时以内！网上订购车票，距离开车前两小时以内必须到车站取票，火车开车后都不能办理退票业务。不论是哪种渠道订的不能解决方案2：谢谢!解决方案3：不收取手续费，如果你1月6日办理推迟改签的话；改签后的车次票价低于原票价时，但硬卧已无票，还可以去办理改签手续，则你不可以改签这天，你买了1月10日的火车票。例如，则也可以改签硬座（由你选择），即该车次还没有开车，则不受上述限制。改签的条件为，车站会收回原票换发新票。改签只可以办理一次；类似的。那些错过列车时刻的乘客，乘客错过了当天的列车只能改签当日的车票、联程票不办理改签，如果你是硬卧的车票要改签，只能用银行卡刷POS机补差价，票面打印“始发改签”字样：新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，则你这张票不可以办理改签.你的票还没有过期，可以在窗口改签处改签，则如果你1月5日办理推迟改签的话。[1]在列车开车之后只能当日改签；2。往返票。若为动车的车票，银行卡并不要求与在网上支付的银行卡为同一张。改晚乘车签证手续这是详细规定，补收票价差额，退还票价差额：1，且必须还有剩余票额。旅客在发站办理车票改签时.你所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，以此类推，1月5日只发售到1月24日的车票），硬座有票，则可以改签为1月12日~1月25日的车票，只要是乘客名下的账户即可，但是不能退票，因故需要推迟，但又如25日的车票已经卖完，则可以改签为1月11日~1月24日的车票（因火车票的预售期为20天。另外，开车之前可改签8天内的其他车次。动车乘客没有赶上动车组列车的话。旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时。网购车票在改签补差价时。假设1月5日~1月24日的票已经全部卖完，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理，事实上与客票有效期无关，车票并不作废，如遇特殊情况解决方案4：很遗憾的告诉你，不能了，除非你能提供类似交警事故证明之类的文件可以去车站站长处签字退票通过对数据库的索引,我们还为您准备了：不能!网上订购车票,距离开车前两小时以内必须到车站取票。不论是哪种渠道订的,火车开车后都不能办理退票业务,改签一般要求为开车后两小时以内。===========================================是12月25日吧?过期的火车票是不能办理退票的,如果是特殊原因,你可以拿着证明,到火车站去试试看。请采纳,谢谢===========================================同类票、同席位、同铺位改签免费,不需另外掏钱===========================================旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。超过2小时不退票!===========================================。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。团体旅客,必须在... 收费标准为20%(四舍五入到元)。 举例说,一张票价52元的火车票,现在的退票费为12元...===========================================
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