在商场买的衣服二十天衣服淘宝降价补差价了没小票能找差价不

问题编号:1219206
淘宝买衣服
你好,我在淘宝买了一套衣服,穿2天洗一次就烂,淘宝维权没有结果,怎么办呢?谢谢了
提问者:河南-三门峡消费权益浏览475次 20:22:23
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投诉说明:在商场买了一件衣服,一个月后商场打折,是否可以找回差价或者...-55BBS 我爱购物网
&&&在商场买了一件衣服,一个月后商场打折,是否可以找回差
在商场买了一件衣服,一个月后商场打折,是否可以找回差价或者...
,不可以啦,
只能怪自己没买对时机咯。
下次再看准时候去买啦。
要是可以退换的话,别人都不用平时买了啊,
那商场不亏大了。
商场打折香港购物安贞华联搭配风格
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找到的资料:
专柜小姐私自打折的问题是我们严抓的,发现了要重罚的!!!是的,每个品牌的导购员都有打折的权利,有的多有的少。比如:ONLY VERO MODA 杰克琼斯,他们是一个公司的,因为他们的加工厂就在天津,成本很低,内购都是5折,仅限他们公司的员工,但对外是不说那么低的,因为有好多人托他们买衣服,就说成7折甚至更高。他们公司管的严,所以在销售的时候导购并不会给顾客打折,因为他们也不会为没有销售而发愁!
但一些小品牌就不同了,他们如果不用价格吸引人,那就没有竞争力了,一些名不见经传的牌子,也就是标价不规范的牌子,导购也是一些年龄大、外地的为住,他们就不象我们北京女孩没有生活压力,它们拼命卖货,有时候能打起来!!!
就这样,经过和经理的商议,给她们一个底价,比如:一件1800的大衣,经理说你最低卖1000,那么卖多少就随她们自己了。这些导购还经常借此来自己赚差价,举例:还是那件衣服,卖了1500,给经理报帐卖了1000,然后自己找个熟人冒充顾客,说退衣服,开好小票退出1500,然后再自己入一个1000,这样把帐平了,自己还能赚到钱。
其实这些行为她们经理都知道,那有什么办法?又不能天天盯着她们,只能这样了。我就捉到过几个导购干这事,最严重的一个从一件12000的皮衣中做手脚,要独吞6000,你们说利润多大?那还是意大利的牌子呢!!
然后这个人被开除了,还扬言要找我什么的,后来不也乖乖走了,因为我完全可以带她去派出所的,这是商业贪污!!!
这是个安徽姑娘,还很漂亮呢!不过我理解她,一个人在北京多不容易!!
还有呀,我就不明白ONLY什么的YY怎么那么受欢迎,她们的成本特低,在天津积压品都论斤卖!我们好多供应商朋友都买过好多呢!
他们是丹麦的公司,我承认她们的设计时尚,但是我就觉得有点夸张,款式和定价都夸张,她们的店长一个月好的时候能拿个,平时也,高层就更别说了,还有车马费什么的,待遇很好,谁让人家销售好呢!
我就不喜欢她们的YY,有几件都是朋友送的,也没怎么穿过,过几天再给大家讲讲他们的价格规律,希望大家关注。
我上次买双艾迪达斯的鞋子,穿了一周鞋底出问题了,我买的时候是打八折400多一点,后来找他们换的时候,当时是不打折扣的,他们说如果现在条换的话要我补上那2折的钱,当时刚好是圣诞节的前两天,他们要去什么地方鉴定一下看看到底是不是她们鞋子的问题就让我等两天,还说,圣诞节有可能会搞活动的,如果活动低于8折的话我圣诞节去换还退还低于折扣的钱,圣诞节打7.8折他们通知我去拿鞋,还退了我10块钱!!~
一 先说返券
每次返券活动之前是我们最忙的时候了,要和各品牌洽谈活动期间的价格损失承担的问题,专业术语我就不多说了,有最直白的语言告诉大家吧,返券就是羊毛出在羊身上!!!别以为自己占了大便宜!!!!!
举例:100返50元,从表面看,是打5折,朋友们都疯狂去购买,其实是打6.7折,花100元买150元的商品,自己算算打几折?100返100,100返60,以此类推,根本没有看上去那么“美”。
商场并没有损失,把压力都给供应商了,让供应商自己想办法承担损失,所以发现没有,在有活动的时候好衣服要不就是没有,收起来了,要不就不参加活动;或者拿出积压的商品来卖,都是旧款!!!!!!!!!
北京商场现在是竞争白热化,不打折就没有客流,所以每家商场每周必须有活动,我们商场更是必须天天有活动,都是逼着厂家打折,好品牌不参加,你拿人家没折,得要人家撑门面嘛。倒霉的就是小品牌,老得参加活动,成本那么高,那有那么多利润??
所以,他们就抬高价格,现在的衣服越卖越贵,其实有很多因素并不是质量提高了,而是因为“赔不起了”
1、Q:问一下,商场活动之前,好多品牌提高原价,再去打折或者反卷,这些内幕确实是没法看出的,看来商场也不会去管,提个几十块钱是非常普遍的事吗?真的是这样吗?
A:你好,你问的问题很有普遍性,但是大品牌是不会提高价格的,只会把好货收起来。因为他们的商品在出厂的时候价签是机打好的,随商品挂出的,所以人工是难以修改的。小品牌就不一样了,他们的商品上面没有固定的机打价格,价签是商场的商品手写价签可以随意修改,而商品上只有成分含量的标识。
举例:ONLY ESPRIT 以及男装品牌鳄鱼 圣大保罗等等这些品牌的商品上都有价钱,其他的要靠自己去发现了,呵呵
需要提醒大家的是,不是所有大品牌都是有好的操守的,好多国产的品牌,尤其是男正装的厂家都是会私自提价的,大家购买的时候,最好在没有活动的时候去采一下价格;或者最简单的,但有可能错杀一切的就是去看看他的商品吊牌上的价钱是不是随商品固定的,如果不是,就有可能在价格上做手脚!但是这样容易主观,因为也不是所有的自己定价的厂家都会改价格的。
你说的提几十元说少了,有的大件衣服会提几百甚至几千,提几十元的很少,谢谢大家的关注,我会继续为大家解答的,还有一些情况我会慢慢给大家介绍,只要关注就好了。
最后还是和大家说:钱要花在刀刃上。
2、鞋的利润更大,除了运动鞋,运动商品的利润相对小一些。一般鞋的价钱是加的是成本的4倍以上,有的鞋子更是从类似于大康这种批发市场直接进的。鞋是商品暴利中的暴利,我们国内的鞋一般都在广东加工,无论大小品牌,有的甚至是从一条流水线上出来的,就是贴的商标不一样罢了!
鞋的利润是很大,但也没有达到一本万利的程度。鞋的成本基本都是几十元左右,百元的就算贵了。大品牌贵,有很多原因是因为鞋子是成品进口的,贵在手续上;国产的鞋子贵是因为皮子是进口的、设计、运费上???????科技含量并不高。
这个真相说出来,JMS或许会失望了,我们大价钱购买的NICK AD REEBOK 等等运动的世界级品牌都是来自我国的广东,只有设计是国外的,鞋子是出自我国劳动人民之手,呵呵。不过,我国的销售额在稳步的提高也引起了外国老板们的重视,去年这些品牌的老总都分别来到中国的流水线和各地的分公司来视察,说明对我国的市场开始了重视和信心!
3、说起到哪买衣服,我虽然在商场工作,但是很少在哪里买衣服,除非内购或者特价品,还有很经典的YY,宝姿什么的。其他的我喜欢去淘,没有固定的地点,我喜欢外贸小店,那里的YY有很多都是从流水线上拿的真品,这些老板真的很灵通,能拿到很多的真品或A货,而且都是新款!
一般街边的小店,我指的只是外贸店,他们的利润一般不高,一件衣服赚个20-50左右,但他们基本上是不砍价的,因为标价就不高,所以在明码标价的外贸店基本不会吃亏,至于精品,就要靠MM的好眼力和对时尚坐标的把握了!
4、关于产品质量,我可不敢苟同,大商场DD就是好的,不是这样的!有很多品牌在旺季或者商场搞活动的时候会经常断货,为了救急,就从动物园、木樨园等批发市场进货,把自己的标缝上去就是了。在我们商场搞活动的时候,在客人摩肩接踵的时候,就有一些品牌的导购和业务在我们的办公区贴标的场面~~~~~~~真不敢往下想,不知道谁又该挨宰了!
而有的品牌干脆直接从那里进货,他所有货架上的货品都是批发来改的标,因为他们的实力小,没有自己的加工厂和设计师,只有这样才能暂且生存,而生存下来了,就意味着有可能缔造自己的品牌王国!
我们有很多大品牌都是这样起家 的,他们的老总当初是骑着三轮自己送货的!!谁能够做的大,就要靠智慧和运气了!
每个商场的活动都不一样,而消费者不可能全部掌握,我们每周都要出去调研,看看周遍竞争店的活动情况,然后再回来制定自己的方案,厂家叫苦不迭,谁不心疼呀,都是钱呀!!!但是又必须参加活动,只有自己来解决利润的问题了!
5、想在北京开个服装店,也容易也难。一般北京MM自己的小店都去动物园进货,因为自己还没有能力认识那么多生产厂家,只能去那拿货,那里的商户是直接从沿海城市进货,流水线进货,所以价钱还是很公道的,所以,想开店货品是不成问题的。但是一定要有捕捉时尚的眼光!有些品牌是专有采购的专职人员,因为专业所以事半功倍,销量很好。
6、专柜小姐私自打折的问题是我们严抓的,发现了要重罚的!!!是的,每个品牌的导购员都有打折的权利,有的多有的少。比如:ONLY VERO MODA 杰克琼斯,他们是一个公司的,因为他们的加工厂就在天津,成本很低,内购都是5折,仅限他们公司的员工,但对外是不说那么低的,因为有好多人托他们买衣服,就说成7折甚至更高。他们公司管的严,所以在销售的时候导购并不会给顾客打折,因为他们也不会为没有销售而发愁!
但一些小品牌就不同了,他们如果不用价格吸引人,那就没有竞争力了,一些名不见经传的牌子,也就是标价不规范的牌子,导购也是一些年龄大、外地的为住,他们就不象我们北京女孩没有生活压力,它们拼命卖货,有时候能打起来!!!
就这样,经过和经理的商议,给她们一个底价,比如:一件1800的大衣,经理说你最低卖1000,那么卖多少就随她们自己了。这些导购还经常借此来自己赚差价,举例:还是那件衣服,卖了1500,给经理报帐卖了1000,然后自己找个熟人冒充顾客,说退衣服,开好小票退出1500,然后再自己入一个1000,这样把帐平了,自己还能赚到钱。
其实这些行为她们经理都知道,那有什么办法?又不能天天盯着她们,只能这样了。我就捉到过几个导购干这事,最严重的一个从一件12000的皮衣中做手脚,要独吞6000,你们说利润多大?那还是意大利的牌子呢!!
然后这个人被开除了,还扬言要找我什么的,后来不也乖乖走了,因为我完全可以带她去派出所的,这是商业贪污!!!
这是个安徽姑娘,还很漂亮呢!不过我理解她,一个人在北京多不容易!!
还有呀,我就不明白ONLY什么的YY怎么那么受欢迎,她们的成本特低,在天津积压品都论斤卖!我们好多供应商朋友都买过好多呢!
他们是丹麦的公司,我承认她们的设计时尚,但是我就觉得有点夸张,款式和定价都夸张,她们的店长一个月好的时候能拿个,平时也,高层就更别说了,还有车马费什么的,待遇很好,谁让人家销售好呢!
我就不喜欢她们的YY,有几件都是朋友送的,也没怎么穿过,过几天再给大家讲讲他们的价格规律,希望大家关注。
7、ONLY的设计很时尚,前卫,在北京的每家商场都卖的很好!在一个40平方米左右的服装厅一个月的销售在40万以上,在SOGO她的特卖十一期间曾经创造过一天50万的佳绩!!(在6层特卖场)在我们店的面积是30多平米,做100返100活动的时候的业绩做到过一个月80万!!!
8、艾格最早上市是在上海,他们北京第一家店就是在我们店开的,当时的销售十分不好,因为我们北京人和上海人的审美观点不一样,所以当时两地的销售差距相当大。在我们楼层的经理和主管们的协助下,他才慢慢的掌握了北京消费者的审美观,市场慢慢做大,一直到现在。
他们公司还代理: JESSICA COLOUR 18 EPISODE的衣服!都是一家的买卖。
他们的商品定位是我们协商过很多次的,建议他们不要这样大幅度的打折,可是由于种种原因和商品数量太多,就这样一直打下去,他们的销售额也直逼ONLY呢!!
所以,他们公司的经营理念就是这样,那我们就等他打折再买吧!
哈哈!多几个这样的牌子对我们不是更好?
9、在商场买东西,季节性比较强,夏装6、7月开始甩;冬装2、3月开始,大家掌握好时间就行了!说起买YY的好地方,我喜欢外贸店,但是想买到精品,自己一定要多YY有鉴别能力,多看看时尚类的杂志也有帮助!我在小店淘到过好多精品呢!其中有一件ESPRIT的YY,我刚买完,拿着他SOGO,一看货架上和我买的YY一模一样!!好有成就感!SOGO卖298,我花30买的!哈哈哈!!!兴奋!!!!!!!!!!!!
我家就住虎坊桥,我们那有2、3个小店真是不错,就开在稻香村旁边,很好找!我还去动物园!那里有外贸批发的摊位,我就去那泡,因为买的少人家不卖呀,我就磨,有时候实在不行就自己一样颜色拿一件,因为有的小件也不贵,加起来还没有商场一件YY贵呢!
10、NICK内购现在只能打8折,原来还能打7折,自从百丽公司接管以后就连8折都不轻易打,所以现在买NICK的内购是很难的,一般买不出来,谁让百丽那么牛呢!!
11、我们买到的化妆品有许多都是沟对过的,半瓶原品半瓶是到国内后灌进去的!!所以很多朋友从国外带回来的一模一样的化妆品国外的效果要好的多!
而且商场有很多也都是水货,有的是从香港带回来的还有那里的店标呢!撕下去就直接上柜销售了。
利润就不言而喻了!
12、百丽内购7折,打的越低买越好,价格都是炒出来的。PORTS的内购是8折,NIKE8折;ADIDAS7折,戴安芬和爱慕的内衣8折;瑕步士5折,呵呵,认识这些品牌的公司的人就可以买到了。天美意和美丽宝是一个公司的,天美意的质量并不是特好,还是美丽宝的好一些,哈森的是国产的,一般,质量还可以。nick360是和G2OOO U2 酷 一个公司的,他们内购很低,甚至可以5折!
13、内衣还是国外的牌子好,好在设计上,穿着很舒适!一些熟知的品牌的内衣也走形,这很普遍,严格的说,内衣穿上2年就不要再穿了,我的内衣基本都是比较贵的,但是也走形,胸托的钩也出来,所以就选自己喜欢的就可以了。
14、nick360和NICK没有关系,根本不是一个公司的!虽然都和NICK有关,但是2者没有关系,NICK是百丽公司代理的,NICK360是上海和缘公司代理的,别弄错了!!
15、E-land内购6折,YY不错,就是太贵了。G2000还有他旗下的 和U2都是一个公司的,也是广东产的,内购是6折,休闲为住,销售还不错,他们内部有个大调整,可能采购的眼光不如原来那个好吧。黛安芬内衣的内购价8折,他们的活动最低也就7折了,用券买(买别的DD返的券买)值!阿桑那和a02的yy是珠海产的,内购7、5折,A02的YY比阿桑那要贵一些,而且设计更加国际化,不错的!瑕步士内购5折,他和ELLE的鞋子是一个公司的。s内购8折,商场管理层能买到6折;施华洛世奇的水晶我们店没有,都应该有内购。 SK2的内购价
8折,他们基本不参加活动,是呀,我有很多同事用SK2都是8折买的
原西四珠宝批发那进的(前几天已拆),然后拿到柜台把价钱抬高,就这样,同样成色的DD在商场就很贵!!!举例吧:谢瑞麟的内购才4折!!!有的内部的清货连4折都不到!!!!
17、看见有个JM的贴子说在安贞华联购物如何上当,其实在北京,返券最实惠的就是SOGO、中友和新世界了,华联是返券容易用券难,JMS自己去比较一下就知道了。我可没有给任何商家做广告,就是想帮大家省钱,十一购物还是实惠的,活动力度都大!
建议您选个信誉度好的品牌,服务态度很差,尤其是还欺骗消费者。12月31号晚上在他们海淀黄庄店,看上了此品牌的一件衣服,就去问服务员明天元旦打折吗,他说是新款,今年一年都不打折,我说等明天看看打折的话再买,服务员就吓唬我说明天来就没我穿的号了,160号的只有一件,然后我看了一下160号码还有十多件,就指正他,她就再三保证,说这个衣服是新品,全年都不打折的,结果第二天就打7折,平时我也是经常去商场买衣服的,都是临近节日买的衣服如果打折的话(一个月内)返差价的,然后我就问他们能返差价吗?他们竟然说这半个月都没卖160号的衣服,还说可以让我看记录,我的衣服是160的刚买2天的功夫,那我的衣服哪儿来的?况且品牌衣服打折连锁店都会提前接到通知的,我的衣服刚买不到24小时就打折了,明明有十多件骗我说只有一件,这就是欺诈!找他们店长,他们店长竟然自降身价说我们这是小品牌,跟商场品牌不一样,差价不返的。最后就给我一个投诉电话说:你打电话去投诉吧!完全一副死猪不怕开水烫的架势!他们投诉电话根本就打不进去的。不返差价我忍了,也就两百块钱的事,起码态度好一点,这样我心理还平衡点,可是他们竟然一副随你便的样子,希望大家注意,不要像我一样,吃着哑巴亏,花钱买气受!
这几年好象谁都想做内衣,内衣店一家开过一家,又一家关过一家。内衣店老板埋怨行情不好的、埋怨品牌宣传力度不够的、埋怨品牌款式太少的、埋怨员工程度太差的都有,可很少听见终端店的老板从自己的身上找原因的。
跟好些内衣终端商聊过,似乎好些人都有这个共识,内衣店做的是回头客,开头一些月一定要做好亏钱的准备。甚至我听一位在浙江做木谨花的朋友开店三个月以来月均营业额只有3000元左右,这位老板仍然觉得有信心在将来赢得当地市场的20%的占有率,他的自信和勇气无疑让我钦佩,但他店的经营情况却是我不敢恭维的。
的确有好些内衣店老板都做好准备啦,可是心理准备下来,三个月是亏的、四个月五个月是亏的,到啦第六个月还没钱赚,你说该急不该急?我身边倒是有一个朋友倒是特别的潇洒,开店到现在三个月每个月都赚钱,而且营业额是比较惊人的。笔者好不容易连哄带骗灌啤酒戴高帽才把她的经营秘决问啦出来,她总结啦四个字:“多想多做”。
每一个行业、每一个城市、每一家内衣店都面对不同的情况,作为内衣店的老板不能仅靠着品牌厂商在不明白本地看不看得到的媒体做宣传及一年那么一些促销活动而被动经营,厂家只能是抓市场的大方向,作为终端商自己仍应根据自己当地的实际情况、结合厂家的政策制定经营策略,并付诸行动以赢得市常选址:张女士在今年8月份开始筹备开内衣店,在此之前,他对本市的市场做啦一番调查,有一个店面令她非常满意,月租是2500元。那条路比较小,但却是比较首要的一条交通要道,附近有一个菜市尝四个普通宾馆、三个学校、一个公办幼儿园、几幢写字楼和一些住宅小区。同时,在他选中的那个店面旁边有一家全市最大的女性饰品店,一家银饰店。在竞争对手地方,同路的有几家卖女装的店同时有兼营内衣的店,数量不多而且都是杂牌货。内衣专卖店一家,是某二线品牌的内衣店,文胸套装的价格在120至180元之间,只卖一个牌子的产品,生意比较清淡。
选牌:还是那句话,女怕嫁错郎,男怕入错行,开店就怕选错厂。张女士分析说,这里是本市中低档消费的集中地,那家全市最大的饰品店之因此生意那么红火,是全市的女性都明白那里的东西最便宜,乐意跑几十分钟的路到那里逛。而那家二线品牌之因此生意不旺,根本原因之一那就没调查清楚那里的消费程度。于是她对一些文胸套装主打价位在70至120元之间的品牌进行啦选择,对一些牌子之间的加盟政策、厂家实力等材料进行啦对比,并请懂行的朋友对一些品牌的产品款式设计、产品质价比做啦比较,最终敲定啦加盟内衣作为主打的形象产品,并在本地的批发市场进啦两三个较低档次的产品作为补充。
装修培训:由于她所选的内衣有提供店面装修指导和开店培训,所以张女士在这地方并没花多大的精力和时间,该品牌当客户部培训导师对她和她的两个导购人员进行啦产品知识、导购技巧等培训,,而且还在她的店内当啦3天的导购,协助开业。
宣传:该品牌厂方提供啦五十张贵宾卡给张女士,只要购买该店的产品200元,就能够送一张长期使用的8折贵宾卡。
此外,10月20日开店之前,张女士就自己印制啦两种卡片。其中印制啦100张VIP贵宾7折卡,送给自己所有的亲朋好友;另外她又印制啦800张限时消费优惠卡,消费者只要凭这张卡在11月21日之前到该店都能够享受8折的贵宾优惠,在开业第一周消费满100元均可免费赠送精美饰品一个,张女士选择啦成本为2元的发夹。印制这些卡片总共花啦180元。
这800张限时消费卡片由两名导购员在开业前三天分发到啦附近一些单位:四个宾馆的服务小姐和服务员;几幢写字楼的办公女性;一些学校、幼儿园的女性教师;及一些住宅小区女性的居民。
开业:开业的第一天开始,生意就异常的红火,附近收到限时消费卡的好些人都到店面来逛,在第一周,张女士的内衣店日均营业额2000元左右,送出啦50个礼品,价值100元。一个月下来总营业额近4万元,其中60%左右是拿着这个限时优惠卡的,甚至还有拿着幼儿园的老师送的限时卡的家长和小孩一起来逛的。除去工资、店租、水电杂费、宣传费用、优惠的差价等,张女净赚啦近一万多元,作为一个中等城市的非繁华商业区,这个数字还是比较惊人的。而隔十来个店面的另外一家二线品牌内衣店,怎么也想不通为哪些张女士的这家内衣店一天有这么多人走进走出的,出来还都有拿着一个品牌形象购物袋。
促销:进入十二月份,圣诞和元旦的销售旺季到来,厂方提供啦二百瓶内衣专用洗涤液,凡购买该品牌的产品满100元都能够送这瓶专用洗涤液。内衣店也张灯结彩,浓厚的节日气氛吸引啦路人的阵阵目光。
服务:这期间,张女士又花啦300元印啦一千张内衣选购和保养知识的单张,并印上啦“**内衣店”的地址和联系形式,送给每一个走进贴心内衣店的消费者,并告诉顾客只要有内衣的问题随时能够打电话到店里来咨询。虽然这只是一个红底黑字的纸,但消费者拿到啦都非常珍惜,细心的收藏起来。甚至有一些经常上网的女孩把这篇知识发布到啦该地区的网上社区,并说明是由“贴心内衣店”提供的,张女士明白以后,马上送啦她一件漂亮的手机链,感谢这位网友对她的支持。
张女士说:“现在社会瞬息万变,我一定经常学习,以更好的服务于我的顾客。我经常上网特别是**内衣网,学习更多的知识。像这次印出来的内衣选购知识和保养知识那就在上面找下来的。”
从限时优惠卡、内衣洗涤液到内衣知识,虽然都是很不值钱的小东西,但这一件件小东西却牵动啦每一个消费者的心,让消费者在购物的同时体验到店面的“贴心”服务。张女士层出不穷的想法总令我们眼前一亮。据张女士透露,最近她正在筹备开一个网上内衣店,通过网络的平台能够与消费者进行更深度的交流,啦解消费者的需求,才干经营好自己的内衣店。
内衣店要开一些月才干赚钱?专家、厂商、消费者都不能下定论,唯一能下定论的人那就老板你自己啦。
内衣专卖店,在近两年来发展速度特别的快,主要有几个原因:一是因为生活水平的提高,女性对内衣有了越来越多的要求;二来不断增长的市场需要,使得专卖店成为一种有效的、必要的销售渠道;三是因为一些内衣品牌的价格更适合走专卖店销售这种模式;四是因为开一个专卖店的门槛不高,资金压力也不大,竞争又远没有成衣外套那么激烈,因而吸引了越来越多的投资者。
  通常情况下,投资5~6万左右即可开一家象样的品牌内衣专卖店。看起来很简单,但从实际经营操作来说,内衣专卖店却又远比成衣复杂,比如说:成衣通常只有几个S、M、L等几个码,而内衣则细分得很厉害,同一个款分A、B、C、D几个级别,同时又有70、75、80、85等不同的尺码,颜色也比较繁多。同一个款号的产品可能有八九十件不同的规格产品可供选择,一不小心就会造成大量的库存积压。开内衣店容易,但要赚取较可观的利润却是要下一番工夫的。笔者近几年一直任职于内衣行业,一直在研究如何让专卖店的业绩能保持稳定,持续获利,同时,提升专卖店的业绩也是众多内衣企业一直在研究的问题。企业归根到底是靠终端来拉动的,有的企业全国网点铺开了,销售却一直不见增长,原因在哪里?当然是终端拉力不够。也就是说,终端专卖店的经营不理想,以至不能带动整个销售链条的运转。
  笔者总结这几年在营销一线的经验,认为要经营好一个内衣专卖店,起码应该在以下几个方面做好工作。
  一、选择好的品牌和适当的开店位置
  选什么样的位置开店,则要视你自己的投资能力来决定,地段越好生意肯定会越好,但这样投资的风险也比较大。通常情况下,应该选择当地有服装销售氛围的步行街为主,位置肯定不能太偏僻,酒香也怕巷子深,而且所选位置必须是目标消费人群经常出没的地方。选什么样的品牌则要根据你当地的经济水平来决定,而且品牌背后的厂家一定要有一定的实力和长远发展市场的决心,而不是那种投机取巧的企业,否则带来的后患无穷;且该品牌的产品质量一定要过硬,因为内衣是贴身物件,产品质量至关重要,劣质产品不小心就会弄伤娇嫩的肌肤,因此遭来消费者投诉那就麻烦了。
  成熟的中高档内衣品牌一般以商场为主要销售渠道,为了保障商场的经营,它们给专卖店的供货折扣通常会比较高,利润空间比较薄些。且商场经常性的打折必然影响专卖店的经营。所以一般中低档品牌比较适合专卖店的销售,价格适中,利润空间也比较大。且中低端品牌商场渠道普遍比较薄弱,不易受到价格冲击。
  二、选择合适的款式和颜色
  确定好品牌后,必须选择好合适的款式。任何一个品牌,都不可能所有的款式都会畅销,所以,你应该主要经营畅销的款式,这样也能节约资金,加快顾客的挑选过程,增强顾客对产品的好感。此外,产品的舒适度非常重要,穿着不舒适的内衣是不会有回头顾客的。产品的组合是一们很深的学问,必须要有不同系列的产品来全面满足女性的内衣需求。而且不同地域的女性胸型特点不一样,对颜色的喜好也不尽相同,不同的气候环境导致各个区域的内衣组合也大不同,比如北方女性胸部比较丰满,尺码宜挑选较大的,而南方女性则娇小玲珑,则小码必定畅销,冬天颜色宜深,夏天颜色宜浅,过年过节时候红色必定是畅销色。产品挂版又是另一们艺术,畅销的款式和颜色必须陈列在主要位置,挂版的视觉陈列也很重要,进店顾客必须感觉整体陈列的整洁和品位。女人都是感性动物,漂亮的购物环境会刺激他们购买的欲望。
   三、建设店面形象
  店的形象很重要,因为你是专卖店,不是可以随意讨价还价的杂货店,必须装修出一定的品位和格调,既要突出品牌风格,且氛围必须符合女性消费者的消费心理特点,让消费者购买后也觉得物有所值。
  店面形象系统主要分几大块
  1) 店头 店头直接决定了你的经营范围和经营档次,如果是开内衣店,一个醒目的能吸引女人眼光的店头很重要。可以采用高档次的水晶字做门头或者用色彩鲜艳的喷绘。
  2) 形象画 店内的形象画,主形象画决定了你的产品和品牌的总的基调,主形象画的亲和力对顾客也很重要。而且,形象画与主推款式息息相关。
  3) 店内POP 能展示公司实力的POP必不可少,还有公司的授权经营牌,名牌产品展示牌等,这些能增加销售时候的说服力,还有产品的宣传画册和海报等,也是吸引顾客购买的直接原因之一。
  4) 橱窗 橱窗是最能看出产品品位和档次的,橱窗必须布置去风格来,同时又能最吸引女人的眼球,一些重要资讯比如新产品上市、促销信息等可以适时在橱窗中展示出来。
  5) 营业员 营业员都应该穿干净统一整齐的职业着装,最好是向厂家购买,以保证品牌的统一性。且营业员的举动、行为必须规范,精神面貌要饱满。
  四、培训优秀的营业员
  内衣因为其私密性所以显得很特殊,笔者接触过很多内衣店的老板娘,很多人卖了几十年内衣,也不清楚文胸尺码中的A、B、C、D到底是怎么一回事。
  首先,营业员要练就一双火眼金睛,就是说,一个顾客进店起,你就必须很清楚的看出知道她大概穿什么样的杯罩比较合适,而不是用尺子去测量,然后你才能比较准确的给她推荐,这当然需要比较好的判断力,但优秀的营业员通常都是能做到这点的,原理和卖油翁的唯手熟也是一样的。营业员的年龄最好在28~40岁之间,年轻小姑娘给人去推荐内衣时候总难免有些权威性不够,太老了,又难免会没有自身形象。
  买内衣一定要试穿,绝对不能凭直觉,因为不同品牌的尺码规格并不尽相同,所以负责任的专卖店员应该尽量说服顾客试穿,这样才能确保顾客买走的内衣贴身舒适,增加顾客对品牌的好感和回头率。
  终端的销售工作最终是靠营业员来完成的,有关调研数据表明,高明的营业员和差的营业员之间的营业额有可能相差8倍一以上。不管是你自己做营业员还是聘请营业员,都一定要请公司培训师来进行专业的内衣知识和营销培训。
   五、策略性的广告促销活动
  通常情况下,有针对性的广告更能带来直接的效益,一个小内衣专卖店,当然不可能有很多的媒体广告来投入,但完全可以花些小钱办些实事,比如说,在主要街道拉些促销活动告示横幅,在店门口做个灯箱,或者,在人流集中地段派送一些小单张、优惠券什么的。也可以策划做一场橱窗秀,请一两个模特做活人展示,利用当地媒体进行一番炒作报道,也能很快聚集人气和提高知名度。
  终端促销对女人永远是法宝,现在的内衣品牌厂家一般都会有一些促销品提供,有吸引力的促销赠品既可以加深你和顾客的感情,拉近距离,同时也是你经营产品维持价格稳定不打折的良好借口,同时,好的促销品就是一个流动的广告。条件许可,应该有长期的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉。
  六、培养忠实顾客
  内衣产品的顾客忠实度远远高于时装,成衣往往有太多的款式、色彩或者季节性选择容易让女人们的兴趣发生转移。而内衣的款式变化和选择相对要小得多,内衣是贴身物件,更容易在穿着中和女人培养出感情,通常,品牌内衣的女性消费者,一般购买的数量都在三个牌子左右。
  忠实顾客的培养是需要下工夫的,女性有好东西会更同分享的特点决定了,实验证明,一个忠实顾客起码会给你带来5个左右的顾客购买,而这些新的顾客又有可能会成为你的忠实顾客。这样就能逐渐形成一个巨大的稳定的销售网络。所以,经常与老顾客培养感情拉近距离是开好店的一门必修课。可以经常可老顾客提供一些独到的服务,不如赠送促销礼品,生日或节日时候送个贺卡或者送些问候,有促销信息及时通知,定期组织一些老顾客时尚沙龙等活动,把顾客群体牢牢稳固。
  七、及时清理库存产品
  做生意必然遭遇库存问题,你永远也不可能百分之百的销售出引进的产品,在对待滞销款式方面,一定要果断,该处理时候一定要出手处理,因为积压只会导致产品的日益贬值,同时也会带来更大的资金压力,导致现金无法正常流动。对于积压品可以进行削价处理或者作为促销品赠送等方法来处理。同时,你也应该经常盘点你的库存,明确了解产品的走向,并详细分析销售数据,以减少库存积压的风险。
  更要清楚的知道一点,有时候,辛苦开店下来的结果,赚到的钱都是库存,库存清理好了,就转化成现金利润了。
  现在的你知道如何经营好一家内衣专卖店了吗?按照我上面说的去做,恭喜你,你已经成功一大半了。如果你有足够的资金实力,店位置又绝对的好,而你所在城市经济又比较发达的话,那恭喜你,你一定已经很成功了。
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