在美团外卖餐做好顾客退款订了餐但未去消费,退款收手续费吗

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美团提现要手续费吗
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也就是说,只要是在12月31号之前团购的,和团购券...亲~退款的手续费收取都是针对提现而言的,其实您如果...请问我团购了可以过期退款的,价格是99块,有效期到2... 美团提现提个现有如此之难吗?,已经一个月了钱还没到账! 提个现要不要这样的坑爹啊!。一月了钱还没到账!第一次打给客服客服态度很好说要15个工作日是...17条回复&-&发帖时间:&日 网购论坛-讨论区列表-美团网讨论区-如何从美团帐户上提现呀 跳转讨论区: ... 兑现相关 如何申请兑现 为什么不能兑现 兑现多久到账 兑现手续费 兑换礼品相关 ...3条回复&-&发帖时间:&日
美团网 先后8月10号 跟8月18号2次退款并申请了提现 分别是221 跟 88 。...另外88的退款 收到的却是一个78.1的提示,是有手续费吗? 还有大问题就是美团... 美团余额页原路提现至您支付账户 相关说明: 退款时间:审核通过后,会在2个工作日内把款项退回到您的美团账户,请您注意查收 退款将扣除一定比例的手续费 为了感谢... 美团网 10元余额账户 充值卡 优惠券 【具体看描述】由商家xuyun32745供应,...提现相关 如何申请提现? 提现需要手续费吗? 在线客服 每天9:00-18:00(周一...仅售39.8元!价值58元的悠汇自助火锅单人海鲜自助餐,午晚餐通用,节假日通用。,美团,8%...
[美团]团购热销榜 [美团]仅售299元!价值1639元的美视达眼镜优雅配...9条回复&-&发帖时间:&日 谁知道团的美团券过期没消费怎样退钱的,退钱是不是要手续费,手续费大概要多少... 如果是过期未消费的话,先登录美团网,进入我的美团...没人知道吗 西出阳关 201... 美团 | 最高返2.5% 知我网 | 最高返10.5% 团靓网 | 最高返11% ... 怎么申请提现? 提现要手续费吗? 兑换礼品需要快递费吗? 如何出售和购买优惠...今天我得到了一个一元的红包,看到论坛上有人说美团网可以提现,就充进去了,而且还好,马上我就申请提现了,可以到了刚才一看,红包又回到了支付宝里,总算好还没...<font style="color:#11年12月2日 - 他是通过邮局汇款给我汇到我的卡上,如果要退货提现的话等于是通过邮局给... 当当网能用支付宝吗 美团退款手续费 支付宝退款的消息 支付宝退款流程 ...美团网的团购承诺你知道吗? 本文行家:叶子a美团网自日上线以来,一直努力为美团网会员提供“本地精品消费指南”...退款将扣除一定比例的手续12条回复&-&发帖时间:&日 福步外贸论坛(FOB Business Forum) PayPal电汇提现到中国本地银行账户每次最少有35美金的银行手续费,这个费用是在PayPal的提现总额中扣除的。由此可以得知收款次数...
网友们在搜索:美团承诺 团购无忧 | 美团网吉安站
美团网自日上线以来,一直努力为美团网会员提供“本地精品消费指南”服务,同时美团网推出“团购无忧”消费者保障计划,为您提供贴心的权益保障。日0点0分起,保障服务再次升级,所有在线售卖的团购单均享受"随时退"和"过期退"服务(物流单、电影选座、酒店快订及部分旅游产品除外);已停售的团购单享受其原有的售后服务,若原来不支持退款则依然不支持。
实物类产品(需物流运送的产品)
日前已停售的团购单标明"不支持随时退款"的产品或服务
退至美团余额:审核通过后,会在1个工作日(少量商品需要3个工作日)内把款项退回到您的美团账户。余额可在下次团购时直接冲抵现金,也可随时提现。暂不收取手续费。
原路退回:审核通过后,会在3-10个工作日内(少量商品需额外增加3个工作日)把款项退回到您的原支付方,通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户,充值卡或返利金额将退回到美团余额,暂不收取手续费。
美团券过期且未消费
进入已过期美团券申请退款
1个工作日退至美团账户
原路退回:3~10个工作日退至支付账户
原路提现至您支付账户
退至美团余额:审核通过后,会在1个工作日内(少量商品需要3个工作日)把款项退回到您的美团账户。余额可在下次团购时直接冲抵现金,也可随时提现。
原路退回:审核通过后,会在3-10个工作日内(少量商品需额外增加3个工作日)把款项退回到您的原支付方,通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户,充值卡或返利金额将退回到美团余额;为了感谢和回馈新老客户,过期包退暂免手续费,手续费收取办法以及相关政策,以我司事先公布为准
实物类产品(需物流运送的产品)
日前已停售的团购单标明"不支持过期退款"的产品或服务
美团券购买成功且未消费
我的订单页申请退款
选择退至美团余额
立即退至美团账户
极速退款是优质商家提供的退款专享服务,仅限于页面明确标明“支持极速退款”的产品或服务。
退至美团余额:款项立即退回到您的美团账户。余额可在下次团购时直接冲抵现金,也可随时提现。
原路退回:需要通过银行或支付宝等第三方支付平台转账,暂不支持极速退款立即到账。
注:会员在使用极速退款的过程中如出现违约、诈骗等违背诚信原则的行为,将无法享受退款立即到账特权。
团购成功商家未兑现服务承诺
致电美团网客服400-660-5335
客服联系商家调查、核实
美团为您免单
商家提供给美团会员的产品或服务与其承诺的产品或服务内容严重不符
商家提供的产品或服务经合法有效的证据证明存在严重质量问题,或有违反《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况
美团券有效期内,商家无理拒绝接受美团会员使用美团券
联系商家或美团网客服
按照要求寄回或拒收商品
验收合格后换货或退款
联系商家/美团客服:收到货物后10天内优先联系商家,将有专门的客服人员为您服务,请按照客服的要求,选择拒收或寄回商品给商家,商家收到寄回商品并验收合格后,美团会为您办理退款或换货
寄回商品要求:寄回商品时,请附带购买时的订单号和回寄的快递运单号,如原购买商品随带赠品或发票,请一并退回
邮费情况:已寄出的商品,非因商品质量问题而产生的退换货由用户支付邮费;因商品质量问题而产生的退换货需要您先行支付邮费,我们将在办理退款时为您补偿
消费者定作的
鲜活易腐的
根据商品性质并经消费者在购买时确认的不宜退货的商品
购买成功未消费订单
商家修改团购活动系统生成快照
消费时产生纠纷或投诉
基于【快照交易】商家/客服解决问题
消费者下单完成后,都会生成一张订单快照。
快照记录当时团购活动详情,如促销活动、重要通知、本单详情、购买须知等条款。
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“过期退款”体验:美团满座守信 拉手成浮云
龙城团  团购方便退款难,是团购一族经常会遇到的问题。现在很多团购网站承诺“团购券过期退款”,是否真的如网站所说的那么便捷?本期帮你试,记者选择4家知名团购网站下单,体验“过期退款”服务。有些网站在退款流程上较为细心,操作起来非常方便,但也有一些网站客服与网站说明不一致,导致记者差点上当。除此之外,记者体验的美团、拉手、满座、24券这4家网均表示,即使能退款也只能退至账户,不能返还现金,也就是说,消费者只能继续在团购网消费,才能不浪费账户余额。&  美团:退款服务流畅 7天周期略长&  退款承诺:美团券过期未消费,可一键退款,消费者登录后,进入“已过期美团券”,点击“我要退款”,显示“退款成功为您充值到美团账户”。不仅如此,原本美团网退款需要扣除一定比例的手续费,但官网表示:“为庆祝劳动节,过期包退免手续费延期到5月31日”。&  记者3月21日在美团网订购了一张价值25元的“爱婴室康贝combiPiPi专用婴儿柔湿巾”的团购券,该券提示道:“有效期截止至日”。与此同时,记者了解到,该券具备消费者保障,支持“美团券过期未消费,无条件退款”。于是记者下单后坐等该券过期。&  4月3日,离24日的截止日期还有二十多天,美团网向记者手机发来温馨提醒:“您团购的"爱婴室康贝combiPiPi专用婴儿柔湿巾"消费券将于4月24日23时59分过期,请及时消费。”随后的每周日,也就是10日和17日,美团又发来了两条相同的“过期提醒”。由此可见,定购该券的市民,有了美团网的三次提醒后,即使想忘记也挺难!&  4月25日,该券过期后的第一天,记者拨打美团客服,询问该券是否能“过期退款”,客服肯定地表示“能,但需要过期7天后才能返还现金”。而记者登录后,在“已过期”一栏中看到“和商家结款中,过期7天后可一键退款”。5月1日,记者再次拨打客服了解到,因为“还处在7天内,所以暂时仍无法退款”,但客服肯定表示“明天一定能一键退款”。2日早上10点半左右,记者再次登录后发现网页出现了“我要退款”的链接,点击后,25元就返还至账户了。&  【点评】&  美团退款过程比较流畅,客服服务态度好,讲解清楚,一键退款,思路清楚。&  拉手:客服、网站各执一词 至今没退款&  退款承诺:拉手券过期7天后,对所有未消费用户的拉手券进行自动退款,为您充值到拉手账户中,可在下次消费时直接充抵现金使用。同时网站表示,自动退款无任何手续费,且退款后会有短信通知。&  记者3月21日在拉手网团购了大地数字影院的电影票两张,3月21日生效,有效期截止至日(仅罗宾森影院延期到4月22日,其他4店20日到期)。在下单之前,记者致电拉手客服询问“电影票过期能否退款”,并告知客服所购买的团购券是“电影票”。随后客服回答是“过期之后可以退款”,于是记者放心下单。但下单后不久,记者发现电影票的网页上显示“本次团购不在拉手网过期未消费自动退款范围内”,但因客服清楚表明过此券在过期退款范围之内,所以记者也就没多想。在此期间,拉手网仅在到期的前一天发来了一条“过期提醒”。&  但7天以后,记者发现自己的拉手网账户余额仍是0元,于是在5月1日,记者拨打了拉手网全国客服,将情况如实反映。一位男性客服表示,会有专员向记者了解情况。过了没多久,拉手北京客服的一位夏先生打电话告知记者“会有相关专员给您回复,如果当日客服确实说了可以退款,那我们就会退给您”。但过了很久,记者仍没接到所谓专员的电话。于是,记者主动联系到夏先生,夏先生表示“专门听电话录音的工作人员还在放假,请明天致电客服联系”。但记者3日下午再次致电北京客服时,对方仍表示没有解决此事。&  至记者截稿时,无论是拉手全国客服还是北京客服,都未给予记者任何答复。退款也至今没有打到账户。&  【点评】&  在拉手团购如果过期想退款,谨记耳听为虚,眼见为实。&  满座:客服前后矛盾 消费者差点“吃药”&  退款承诺:活动过期10天后,登录“我的满座”查看已过期订单,点击退款便可退款至满座账户,申请退款后,款项将实时返还至满座账户。满座券过期10天后,可在“我的满座券已到期”选项中,选择退款的商品,确认退款即可。&  记者3月22日在满座团购网下单了价格为58元的一张“1933剧院魅影喜剧体验馆”门票,过期时间为4月19日。在下单之前,记者致电客服询问能否“过期退款”。客服告诉记者“这张体验馆门票在过期之后是可以退款的,请放心”。&  4月5日,满座给记者发来了温馨提示:“您购买的1933剧院魅影喜剧体验馆有效期截止至日,如您仍未消费请尽快在end-time前使用。该券过期无效,请您尽快使用,敬请谅解。”但直至过期后,温馨提示也仅此一条。&  网站标明必须是在满座券过期10天之后才可以进行退款,但记者在第9天,也就是4月28日时,忍不住致电客服询问退款情况,但得到的答案令人心底一凉:“此类票务类的团购券过期后是不可以退款的”。记者赶忙在网站上查询后发现,确实有文字表示:“票务类团购商品不在7天无条件退款范围内”,但记者在这张满座券的网页上却看到,该满座券参加了过期退款的服务。记者不禁一头雾水,为何前后两种客服反应不一致?为何网页上两种声明也不一致?为了以免听错,记者一下子问了该客服好几遍“是否确定不可以退款”,客服明确表示“不可以”。记者当时没有多说,想等10天后再见分晓。&  29日,记者又登录了“我的满座”,发现自己持有的过期券后面多了一个“退款”链接,点击后发现可以退款,几秒钟后就退款成功了。&  【点评】&  虽心惊胆战,最后还是有惊无险。满座网的“过期退”,虽稍稍繁琐,但仍令人满意。&  24券:无退款键 无提醒 但客服直接退款&  退款承诺:24券网站上没有过期退款承诺,但客服表示“可以过期退款”。&  3月22日,记者在24券网站上看中了价值58元的“佰佰茶餐厅幸福无敌双人套餐”,但浏览网页后了解到,虽标识了团购券可72小时无条件退款,但却没有找到过期退款的款项。经过24券客服“可以过期退款”的确认后,记者便放心地下单了。但令记者忐忑的是,从购买当日至4月23日团购券过期的这段时间内,24券没有发过一条团购券过期提醒。且等到团购券过期后登录账户发现,没有任何和退款相关的链接或者说明,也就是说,记者无法在网上完成退款操作。&  过了几天,发现网站仍无任何链接后,记者28日下午拨打了24券的客服电话。客服非常客气地问记者一些基本问题后,非常肯定地表明“此券可以退款,我们在电话里就能帮您退”。随后,记者告诉了客服注册时所用的账号和密码,等了没多久,客服便告知“退款成功”,而记者也在24券账户余额中看到了返还的58元。&  由此可见,24券团购网上没有“一键退款”的链接,也没有关于过期退款的说明,造成了持有过期团购券的消费者有可能不知道可以退款而不去申请退款,白白造成损失。但消费者只要在团购券过期后致电客服,在电话里就可退款,不用消费者作任何操作,更加方便。但缺点在于,由于网站客服繁忙,较难接通,记者打了不下3次才打通了“人工服务”,等待坐席的时间较长。&  【点评】&  客服直接帮助退款让记者眼前一亮,但如能在团购券过期前来个温馨提醒那更好不过。&  团购券过期退可以更人性化&  美团、拉手、满座、24券,有3家能够成功退款至账户,有点出乎记者的预料:一键退款、客服退款,显示出了相当的便捷程度。可以说,团购网人性化服务,正在往高处走。但也有像“拉手”这样大网站,给记者添了不少堵。且不说客服与网站声明一致与否,就按其售后处理用户投诉的过程之漫长、态度之敷衍、回复之怠慢,就与之前的3家网购网显示出了差距。在此期间,记者在两天之内主动给拉手北京客服致电,请他们“快速回复”,遗憾的是,留给记者的,只是“会联系相关工作人员,会联系您”的官方用语。当然,能够退款的网站也有一些瑕疵,比如客服专业程度有待加强,温馨提示不多等等。还是那句老话,木桶能装多少水,取决于最短的那块板。说白了,作为消费者,并不缺这四五十块的钱,缺的,是商家人性化的关怀。(责任编辑:sanying)
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