我在淘宝购物，可是收到货的时候卖家发错货了。卖家同意换货，手续该怎么办理呢_百度知道
我在淘宝购物，可是收到货的时候卖家发错货了。卖家同意换货，手续该怎么办理呢
前几天我在淘宝买了一个背背佳，是妈妈帮我签收的。资料都写妈妈的。可是收到货我就发现卖家发错货了。我马上和卖家商量。她很快就答应退货。她叫我寄回去，叫我申通到付回去给我换 这个我不明白是什么。她说在退回的包裹中带张字条写明你的用户名和简单的退货理由,并写明是经**客服处理.这样我们可以知道是哪个客服帮您处理的, 等收到您退回的货物后我们会第一时间给您处理的 我还没有确认收货呢。我该怎么办。怎么做好呢？
提问者采纳
卖家的态度很好啊，都让你用到付（就是收货的人付邮费，到了再付的意思）一般都是要买家直接垫了，在补给你的。你按他说的做吧，没事的，最多叫卖家延长一下交易时间，反正你还没确认那
提问者评价
其他类似问题
为您推荐：
其他3条回答
一个看看你的交易时间，如果快到了让卖家先延长交易时间，然后你用快递将货发回去，发回去前最好照一张相片以留作证据，一直关注交易时间，到卖家签收寄回来如果时间还不够的话让卖家再延长交易时间，到你收到货为止
你在网上找到申通快递的电话，给他们打电话到你家去取那个发错了的货，然后运费方式告诉快递人员是到付，这之前不要确认收货，等卖家把正确的货给你发来，你检验一下再确认收货就可以了
点申请退款将错发的商品发给卖家 邮费由卖家收到时支付
您可能关注的推广回答者：
淘宝购物的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁淘宝付款问题，懂的人进。（急）_百度知道
淘宝付款问题，懂的人进。（急）
是这样，前几天我帮我朋友买了一件裤子，然后商家发货过来的时候我因为是帮朋友买，所以并没有拆开包裹。然后我付了款，然后我朋友今天来我家拆包裹就发现不是同一款的裤子。然后我找商家，商家自己也说发错了没货了，然后我就想要他退货。他却要我先把衣服寄回去，他收到了以后才把钱还我。我就怕给了他，他也不给我钱，这个事就烦，我手贱啊，，没看货就点了，我现在 跟他说话他也是爱理不理的，我勒个去。真憋屈，请各位大哥大姐指点迷津。
可我已经点了确认收货啊，怎么办啊。没有显示退款了
提问者采纳
我是做淘宝的----商家自己也说发错了没货了----这一句话很重要---你按他的意思退回--他既然承认发错邮费他就要负责这个你要给店铺说清楚---不过你要先付邮费东西他签收了才退你钱记好快递单号---如果他敢不退钱淘宝客服会介入一定要有旺旺聊天记录
提问者评价
其他类似问题
为您推荐：
其他12条回答
不用担心，你这个先申请退款，当卖家同意退款后，你再用快递寄回去，快递费用可以先自己垫付，这是小钱了！然后再在退款详情里，把退回去的快递单号填上去！最好是拍照留底！淘宝官方是会支持你的！但一定要记住，一定要卖家同意退款后再退回去，不然就白退了！！还有，退款理由里面一定要写名是：款式发错了！责任在卖家！一定等卖家同意退款哦如果还是不同意，那就申请让淘宝小二介入！这些都是可操作的问题不大！！不要太担心，现在法律都出台七天无理由退款了！更何况你这种有问题的！！按我说的来！！！！有问题给我私信留言吧！
第一，马上拍照 拍粘在上面的快递单子，和你的裤子第二，你们的旺旺聊天记录要立马保存好第三，你就可以安心的把裤子寄回去了，并且拍照快递单假如商家收到你的裤子不退款，你就把你的证据照片上传淘宝，只要有证据，你就不会亏的一般商家不会因为一条裤子坑你的我也是开淘宝的
因为很多的朋友都在幻想着今天的A的生活就是自己明天的生活，这是行业里最常讲的一句话。他们时时刻刻都给下面的业务员和新朋友灌输——那些B级别的今天就是C级别的明天，那些A级别的今天也是B级别的明天。
其实这句话首先就是站不住脚的，虽然模式还是那个模式，制度还是那个制度，分配比例也不曾变过，团队做法也还是那样的做法；但是复制下去的东西已经不再是以前那样的了，最根本的是社会环境已经发生了很大的变化。举个例子，以前有一万人在做，那么平均每个人的理论市场是万分之十三亿，现在有一百万人在做，那么每个人的理论市场就应该是一百万分之十三亿，缩小了一百倍。
全面了解-99-76-73-791--和你一起交流
全面了解-99-76-73-791--和你一起交流
这个例说明就算行业里的东...
这种情况是很常见的也是很好解决的。不要着急。你首先打开订单详情，点申请退款。写明退款原因(有选项的，你就填货发错了就可以了)。等到看到买家同意后，你再把裤子邮回去就可以了。一般这种情况都是买主邮费自负的，不过他发错货，你也可以与他协商邮费应该谁出。另外在宝贝详情里应该有介绍如有退货，邮费是不是归卖家。退货之前要跟卖家联系，告诉他你已经退了。再让他发来一条对的裤子就行了。望采纳哟
确认收货也可以退款的。就是订单里面有个申请售后。我以前系统自动确认收货，结果东西坏了，联系售后，就给换回去了
确认收货后 订单会有 申请售后 和 投诉卖家 这2个
随便选个处理就可以了！ 有淘宝小二跟进的！！
你先在淘宝点击申请售后
然后你可以退 不给钱淘宝会强制扣他款的
续：只要你确认收货没满15天，还有个申请售后，你点击进去淘宝客服会和双方协商的
保留你跟他的旺旺聊天记录
尽量让他能够承诺不会言而无信你给他退货肯定会有退货单号 （就是你给他寄回去的快递单号）
你可以随时查看物流以确定他是否收到退货 必要的时候申请淘宝介入 只要这家店信誉还可以的话 应该就没有什么问题 毕竟和气生财 还有你们要协商好退回运费的问题
一般你退回的运费要10--15左右 这是物流的基本收费 具体采用什么物流退回 你们也可以协商
我是淘宝云客服，您这样的情况应该让您朋友在已买到的宝贝里面申请售后，然后选择退货退款 记得要求说明理由的时候要求卖家承担退货运费。如果卖家拒绝，您还可以申请客服介入，祝您维权成功。还有亲记得采纳哦。
确认收货之后是可以申请售后的
呵呵，没事的你寄回去吧我是做淘宝的，一般这种情况我们也遇到过，不过寄回去的邮费是你出这个可以喝卖家商量然后在选择退款，一般商家95%会退钱给你的，只有遇到那种无赖会骗取你的钱，但是大部分商家是好的
别担心，别着急，没关系，没超过30天，你可以点击 申请售后，然后 吧东西发回去，把聊天记录保存好，你要不放心，退货之前，填写完发货单，可以拍照，把发货快递单放在裤子旁边，就可以了。
你先不要在淘宝上确认收货，把衣服给他发回去。他如果不给你你就去投诉
或者要求退款。
问题是我已经点了确认收货啊，怎么办啊，我晕
保留你跟他的旺旺聊天记录
尽量让他能够承诺不会言而无信你给他退货肯定会有退货单号 （就是你给他寄回去的快递单号）
你可以随时查看物流以确定他是否收到退货 必要的时候申请淘宝介入 只要这家店信誉还可以的话 应该就没有什么问题 毕竟和气生财 还有你们要协商好退回运费的问题
一般你退回的运费要10--15左右 这是物流的基本收费 具体采用什么物流你们协商。
淘宝付款的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁关于淘宝闲置能否退换货？_百度知道
关于淘宝闲置能否退换货？
在淘宝上收了一个东西。拍的时候看到淘宝写的闲置不退换货。后来发现送来的和卖家说的完全不符。她说用过两次，发来却是五成新！后来在网页上没看到退货的地方，也联系不上卖家就无奈确认收货了。后来在淘宝app上却发现能退货=。=OMG耍我呢？然后当然申请退货了。卖家拒绝，后申请小二介入。想问问大家，这样的情况小二会判谁赢？
提问者采纳
就我所了解的淘宝上是没有明文规定二手是不能退换，你说的淘宝上写的不能退货，都是卖家自己规定的，淘宝自己给卖双方例出来的的规定，淘宝自己一般都不大能完全执行，更何况是卖家自己写的规定，淘宝是不承认的。你可以退货的，淘宝支持的，只是你现在的还是需要举证，将收到的商品拍照上传，还有描述也要截图，旺旺聊天都要截图举证上传，上传这些只是为了要说明你收到的货跟卖家描述确实严重不符，如举证成功，退货的来回运费，卖家要承担，若举证失败，你还是可以退货，只是退货的来回运费就需要你自己全部承担了。记得照片一个定多拍一些，拍的越仔细越好，免得卖家到时反口不承认，也能更好的让淘宝小二仔细查看。
现在我确认收货了，申请小二介入。赢的概率有多少？照片拍的够仔细，也截图卖家说的和产品质量不同。但是卖家抓住我已经确认收货了，说这些问题也有可能是我自己弄的。怎么办？
这有什么的确认收货并不表示商品就不存在问题，确认收到只能认明，货你收到了而已。这就好比实体店购物，当场付款并不表示商品没问题，付款只表示我拿到了货。至于货品有没有问题都是后面使用时慢慢发现的。不然那些店家要售后服务做什么？如卖家所说的话那淘宝就不会有确认收货后还会有一个投诉跟售后服务了。所以确不确认收货跟商品存不存在问题这个是两回事。
提问者评价
谢谢~很有道理。我继续等待小二的结果吧！
其他类似问题
为您推荐：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁在淘宝购物，货物出现问题，但还没有点击收到货物选项，如何办？_百度知道
在淘宝购物，货物出现问题，但还没有点击收到货物选项，如何办？
在淘宝购买了一个显卡，显卡出现问题，安上显卡之后无法开机，和卖家协商，卖家说要发回去检查，不过这时我还没有点击收到货物，钱还没有给卖家打去，请问需要付款吗？
提问者采纳
根据我多年淘宝来看，你现在不用给他付款，最好要跟卖家协商好东西回去检查的来回运费，如果你不计较就忽略吧~如果快递时间过长可以和卖家商量延长收货时间来确保你的个人利益，等东西回来确认是好的再给他付款就行了，
你好，我想退货，卖家说申请七天无理由退货，退货选什么理由好呢？
这个更简单了，就随便写个，像我平常退衣服就写衣服不合适，你这个就按实际情况写显卡有问题不能正常使用就可以了
提问者评价
谢谢大家帮忙，弄得不知道该选谁好，感谢！！！
其他类似问题
因为寄回去要时间，所以你可以请卖家延长收货时间，这样就不必担心了。
你好，我想退货，卖家说申请七天无理由退货，退货选什么理由好呢？
直接选质量问题啊，不用觉得不好意思。
为您推荐：
其他5条回答
有问题当然不能付款了，并让卖家给你延长收货时间，建议你先保留好显卡有问题一切有利（图片或者数据等）证明，保留好聊天记录，保留好货退回的快递单，以免卖家收到货检查说没问题，就说不清楚了。
不要确认收货，因为商品出现问题。但是淘宝过一段时间会自动确认收货的。不过没关系，你可以建议卖家，叫他换货，而且要卖家承担运费，如果卖家不肯，给个差评就好了，他会答应的。希望你生活愉快！
你好，我想退货，卖家说申请七天无理由退货，退货选什么理由好呢？
商品质量问题就ok
此时你让卖家把你的确认期限在网上延长10天，然后你再邮回去。如果是质量问题跟他协商运费问题。如果不是质量问题是你个人安装问题，可能你得付来回运费了。
你好，我想退货，卖家说申请七天无理由退货，退货选什么理由好呢？
不要付款，点击退货，有退货理由，你写上和卖家协商一致退货，有个退货地址，你记上，然后你再给人家把货发回去就行啦
你好，我想退货，卖家说申请七天无理由退货，退货选什么理由好呢？
就写七天无理由退货就行，要不写和卖家协商一致退款
不要付款！等收到新发来的货物满意后再付款！
你好，我想退货，卖家说申请七天无理由退货，退货选什么理由好呢？
协商一致退货
淘宝购物的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁购买一条原装数据线固然很好，但性价比不高而且不耐用让很多人失...
在联想P1即将登陆国内市场之前。这款手机已经抢先来到了手机中国...
上个月底，第73届雨果奖正式揭晓，中国作家刘慈欣凭借长篇科幻小...
> 有陷阱也有馅饼 网购手机常见问题详解
参考价格：屏幕尺寸：3.5英寸网友点评：
推荐经销商：
有陷阱也有馅饼 网购手机常见问题详解
手机中国【原创】作者：手机中国 白沫飞责任编辑：王琪日 06:30
　　相信不少朋友觉得淘宝与京东商城的差别就是一个是为卖家提供销售自己商品的中介平台，另外一个是自己出售商品来盈利。其实这种说法虽然是对的，但是并不准确。网上也有很多人文了相关的问题，那么今天小编就这个问题为大家解答一下吧。
遭遇的问题：
京东商城的定位问题
　　其实京东商城的主要经营模式是为厂商提供了一个销售自己商品的平台，而京东商城所销售的商品也全部为行货商品，并且提供正规发票。与淘宝相同的经营模式，但是提供的服务则是厂商与购买者之间的直接对话，这种销售方式与新蛋非常类似。
京东商城的优势与不足
京东商城主要的经营项目（图片点击放大）
　　不过要说到这种经营模式的优点就是为消费者提供了更便宜的行货购买方式，但是缺点就在于商品局限性大，很多消费者想购买的商品不一定在京东商城就有销售。此外近几年来京东商场越做越大但是随之而来的反对呼声也越来越大。其中大多数用户对京东商品表示满意，但是由于快递服务不好以及自提中心数量过少的原因会觉得遗憾。
京东商城的评论体系（图片点击放大）
　　另外对于商品的评价，用户也可以通过京东商城的商品评价进行了解，但是一旦拍下商品后再想改单，步骤还是想对比较麻烦的。此外商品出现运输问题也需要先进行商品检测才能实行退货的服务，这一点也显得不够人性化。
京东商城提供正规行货分期付款服务（图片点击放大）
　　虽然对京东商城的评价有好有坏，但是小编还是从中看到了京东商城的一些优势项目，例如信用卡刷卡分歧购买的方式就可以为短期内无法付齐货款的消费者提供一个时尚购买的心途径。
京东类购物网站的优缺点：
优点：正品行货、价格相对合理缺点：验货不便、退换货流程繁琐
09/10 20:5009/10 17:0709/10 03:1609/10 02:39
09/11 05:3009/11 05:3009/10 05:3009/10 05:30
09/10 11:4909/08 22:2909/07 09:3609/06 14:31
09/11 05:3909/08 20:4009/08 05:3509/07 05:40
48小时热门导购文章
在本周四，中国将举行反法西斯胜利70周年纪...
虽然近来Android阵营中的新品智能机越来越多...
随着智能手机在设计和配置的逐步发展，国产...
作为全球最大的移动处理器供应商，Qualcomm...
如今的智能手机在接打电话的基础上演变出多...