我在一家微店买了一件衣服,都半个多月了还没收到,担保日期早过了,京东订单等待系统确认自动确认收货了,我该怎么办啊?

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没有帐号?
于 22:05:56发表
本帖最后由 批衣裤-豆妈 于
08:33 编辑
& & 大家好,我是批衣裤-豆妈,我以前是一名跨国业务公司的翻译,平时工作时间比较轻松,基本都是准点上下班,因为自己表姐就在杭州七堡开服装加工厂,所以闲暇时间我就在速卖通上开店卖起了服装,但由于后来有了女儿豆豆,开店的精力就分散了不少(怀孕了不敢熬夜),特别是产后一段时间没有打理,速卖通的生意直线下滑,三个月产假结束的时候回到公司,正值公司重大业务变动,便从公司离职在家专门照看小豆豆,同时也想重新将速卖通做起来,但是一旦落下的生意想要重新捡起来还真的是不容易。
& & 一次偶然的机会,豆妈看到朋友圈里的一个化妆品微店链接,出于好奇,豆妈也注册了一个微店账户,上传了几件衣服。并且在朋友圈分享了产品的图片,没想到没过多久就有微信好友来咨询,简单的交易意外地快速产生了,这让我感到一个新的市场就在身边——微信朋友圈。后来微店推出了“批发市场”、“一件代发”,我看有机会将衣服卖到别人的“微信朋友圈”,就在9月份匆匆忙忙注册了个公司,加上之前就申请好的商标,在微店工作人员 张赛、王扬、石头、阿焦的指导下入驻了“批发市场”和“一件代发”,这两个频道确实带来了很多代理商,下面豆妈针对微店分销代理说点自己的心得吧,也算给后面的朋友一些借鉴。
1、微信接待。目前微店的客户接待系统还比较初级,咨询量较多的店铺一般都在吐槽回复不过来,有时候等自己回复的时候客户估计已经关闭了网页,接收不到了,所以目前我们在店铺里面设置了微信号,并且在聊天工具里面设置了自动回复来引导代理加微信(自动回复:本店统一微信接待,请加我们微信号piyikucom&&谢谢!),这样设置了之后就有很多人去加我们的微信号了,有时候早上一觉醒来,通讯录里会有上百条好友添加需要验证,相当恐怖!后来发现原来可以将微信设置成:添加好友时不需要验证。(方法:我-设置-隐私&&第一个选项关闭)
2、每天一条朋友圈,刷存在感。在经营piyikucom这个微信号的时候,豆妈即便忙到凌晨一两点也会在朋友圈发一篇自己的感言,注意不是广告贴,而是一些生活感慨,或者当天都干了些什么事情之类的,因为微店是个新鲜事物,很多代理还不敢完全信任,所以我发朋友圈的内容只是让代理们知道豆妈每天都在干什么,在想什么,让大家感受到豆妈是一个正在努力实现经济独立的、实实在在的年轻妈妈,跟代理之间拉近距离,增加相互了解,这个我觉得是微店跟淘宝、速卖通比较大的区别吧,微信是朋友之间的交流工具,一定要有人情味和亲切感。
3、下架通知。朋友圈也是个很好的通知平台,做代理,特别是服装代理,经常担心的事情就是会不会刚刚成交的衣服,结果上家说没货了,所以我每次都会把下架的衣服第一时间通过朋友圈公布出去,避免代理因为没有及时下架产品导致后面的无效订单,退款麻烦。但是衣服上新的信息有点像广告,豆妈不是很主张经常发,或则可以尝试将最近一周的新款集中发一次朋友圈,这样一周一次的骚扰,代理还是不会把你拉黑的。
4、公众号申请,服务更高效。随着代理数量的越来越多,即便我们用微信网页版来接待也已经来不及回复代理们的咨询了,每天只要100个代理上来咨询,你就会发现一个人远远不够,更何况我们每天咨询的人数一度都超过300人/天,但是豆妈也发现很多代理问的问题其实都差不多,所以12月初我们就申请的“批衣裤”的公众号,因为微信公众号有多客服子账号功能(类似于淘宝的子客服账号),还可以设置快捷短语,做过淘宝客服的就会知道,有了这两样东西,接待问题应该可以解决不少,首先是客服可以是同时几个人接待了,还有就是针对很多代理的共性问题(比如分销的佣金怎么提现?快递怎么选?等等)可以通过设置快捷短语,很方便的回复掉。还可以对新添加的好友做一个区分:订单问题请回复1;代理问题请回复2.这样就很方便地将两个群体进行了区分,方便你接下来跟她的沟通。而且12月25日公众号的审核刚出新规,昵称认证的门槛也放宽了,是注册公众号比较好的时机了,大家有需要的抓紧赶快吧,晚了会被别人抢注哦。
5、微社区建立。加过批衣裤公众号的朋友可以看见,批衣裤有个微社区(在公众号导航里面我们叫做“会员社区”),最初的目的是将一些代理们普遍都会问到的问题,通过QA问答的形式沉淀到这个社区里面,供后面新加进来的代理读阅,也可以省去一部分咨询量,还可以让一些代理事先了解一些其他代理碰到过的问题。但是后面我发现这个社区还有一个功能,就是让代理知道还有很多人跟她一样在批衣裤做代理拿货,而且我们有一直沉淀下来的内容,都有问答时间的显示,这样让大家更加安心。这里大家会问,为啥不给代理们开设微信群或者QQ群之类的,这样代理们更加有找到组织的感觉。其实我之前组织过,一开始确实大家相互之间还探讨探讨销售的经验,时间一长就会发现很多代理广告帖发习惯了,经常往群里仍广告帖,踢了吧伤和气,不踢吧其他代理受不了,干脆我就不拉群了,要探讨在微社区单独设置个分享区,谁分享了有用的内容,就给谁红包,如果是垃圾广告贴,直接不给审核通过,这样就免得给其他代理带去骚扰。
6、用活动激活代理。很多代理都是兼职,当时注册微店加入批衣裤代销,本身是一时激动,时间一久,没有订单的朋友慢慢就把这个事情给忘记了,那就要根据节气或者大环境,设置有些活动,给代理一个现在就参与进来的理由,双12,豆妈在朋友圈代理的号召下,决定12月11日-13日我们也做了两档简单的活动:整点免单、单笔最高中大奖,结果那三天销售额和销售量直接飙升到平时的两倍多,而活动消息其实只是提前两天时间在豆妈的朋友圈里发布了一下,很多代理都是趁着活动给自己下一个订单,体验一下批衣裤的衣服质量、发货速度的,方便以后给自己的朋友做推荐,也有底气。
7、帮代理编辑一些文案,供代理直接转发,或者复制。因为很多代理都是第一次接触微店,不知不觉让自己跨入了微商的圈子,但是具体的经营操作方面还是缺少专业的支持和时间精力的分配,所以作为供应商,可以在时间允许的情况下,帮助代理组织一些适合的文案放到朋友圈,供代理直接转发。豆妈尝试过几次,效果非常不错,当天上午发一条,这件衣服就可以比前2天明显多卖出去5-6件,大家也可以试试。
8、培训机制的建立。这部分是豆妈目前不擅长的,也没有实际操作,但是一直觉得必须要做的工作,所以最近买了几本关于微信营销的书在夹缝的时间里狂啃,希望尽早给批衣裤的这群可爱的代理们开一课,不会让大家等太久,因为豆妈一直在努力吸取,但是至于内容的深度的话,豆妈只能说做到尽量的有干货,因为毕竟社群营销、微营销这些概念目前还都属于新概念,网上也找不出什么好教程可以快速学习,目前只能根据自己在朋友圈、微博里面看到的一些个人认为比较不错的做法,跟大家分享讨论,跟一些培训公司的什么“大法”之类的肯定会存在很大差距哦,到时候希望大家不要拍砖。
& && &【做微店的开心与插曲】
& && &如果问我做微店最开心的事情是什么?那当然是能赚到钱,哈哈!但是再问我这么辛苦地作微店,每天9点起床,凌晨一两点睡觉是为了什么?我会说是因为这些代理的爱护,每到凌晨总有代理会留言:豆妈早点休息哦,多陪陪小豆豆,别太晚了,等等!还有代理说:我朋友说你家的衣衣很好,很满意,下次还会介绍给其他姐妹的,我心里总有说不完的开心,有种辛苦被认可后的幸福! 但是也有伤心的事,就是个别代理不信守承诺,因为豆妈出于信任直接将衣服寄给个别没有网银、支付宝、微信支付的代理,结果就再也打不通客户电话了,钱也就收不回来了(后来也怀疑会玩微信,还没支付宝的会有几个),对于这类人,豆妈只能鄙视了之,希望大家一起帮豆妈鄙视三秒钟。
& && &【小嘚瑟一下】
目前批衣裤有两家店铺:批发店和分销店,期中分销店是11月23日为了入驻分销市场刚刚开设的,开设后一周的时间,这个店铺的日订单量就超过了80单,日销售额也达到了5位数。目前我的微信号piyikucom 已经加满了5000个好友,后来还删除了一些不活跃的好友,12月份启用的公众号piyiku8(目前也快5000多粉丝了)。粉丝多了,工作量也多了,豆妈实在没办法,白天忙着给新来的代理解释代理方式、下单发货、处理换大小码的退换件等等,基本0点以后就在回复会员社区里面的一些新出现的问题,让代理可以从别的代理的问题和回复中学习到这些东西,毕竟这些是代理真正的声音,相信会比较引起同感,同时也给代理相互之间一个交流的空间。
& && &之前接到微店邀请,希望豆妈做开店分享,但是真的感觉自己只是因为偶然遇见了微店,也因为种种原因做到了现在这样的一个情况(至少忙并快乐着),并不敢说多成功,只是也幸运,得到了大家支持,以上心得,只作为抛砖引玉,豆妈文笔不好,还希望大家看完可以多给提提建议。如果大家是初入微店,有需要提问的,也可以在此帖下留言,最后祝大家生意兴隆!
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &批衣裤-豆妈
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &日
---------------------------------------------------------------------------------------------------
& & 很久没有过来更新这个帖子了,离上次发此贴上来已经快半年了,跟大家来说说我这半年来的情况吧:去年发帖的时候是正在冬装接近尾声的时候,所以有空应邀来微店论坛来写写文章,那会儿平时忙的根本没有时间写文字,每天一篇的朋友圈信息都是凌晨一两点钟睡觉前才勉强自己发出去的。
& & 年后回来的时候生意就回归正常了,没有了年前的疯狂,每天订单数保持在100单以下,豆妈开始关注后端的发货配货问题,并且用了一个多月的时间每天跑厂家,参与检查每一件衣服的质量,后端的服装供应链有了更加深刻的了解和掌控。三、四月份经历了两个月的相对淡季,中间一部分是因为服装的季节问题(春秋季短,购置衣服的需求相对没有夏季和冬季旺盛),另一部分因为微店的分销供应商也越来越多了,原先在爆款分销有五六款产品露出的,现在也只有两个左右的单品露出了,不过在选品上我就更加精益求精了,争取每次提交的产品都是符合市场需求的热销单品。
& & 5月初我们参加了一次微店官方组织的推广活动,单款产品三天卖了200件!确实活动效果非常理想。了解到微店目前正在帮微店卖家开发一些引流的功能,听说这次活动就是他们引流功能的测试,效果应该说非常好,厂家都说我们把她们的一款产品带爆了,因为每次我们下单量多了,其他去这个厂家拿货的人也跟着抢这款货,哈哈。
但是这个活动我们发现微店的货到付款很有市场,60%的咨询客户会问到是否支持货到付款,一部分人是因为不熟悉微店的下单支付流程、一部分人是对微店的购物平台不了解不敢进行在线支付,还有一部分人是属于网购人群里面的“弱势群体”,他们没有支付宝,不会用网银,更加没有尝试过微信支付,所以豆妈决定联系快递公司,另外开设了一家货到付款店,专门用来满足部分客户的货到付款的需求。这里大家可能要问为什么要重新开一家店做货到付款?原因很简单:货到付款的店铺不适合做分销,因为不计入佣金,所以货到付款店我们主要是面向终端消费者的,相信在活动的时候会有非常大的用处。
好了,最近先分享到这里,以后豆妈一有空就会来这里更新自己的创业笔记,希望得到大家的继续支持。 豆妈在家创业,一边赚钱,一边陪着小豆豆慢慢长大。
&& && && && && && && && && && && && && && && && && 批衣裤 豆妈
& && && && && && && && && && && && && && && && && && &2015年5月20日晚 更新
--------------------------------------------------------------------------------------& & 今天是6月9日,豆妈刚醒来就抓手机,批衣裤升皇冠啦!从2014年10月开通微店到现在,半年时间,批衣裤成长为皇冠店铺,感谢各位分销商的鼎力支持,创业路上是你们风雨做伴,每天到很晚,都有你们陪我熬夜,一大早醒来,是你的问候把我从迷糊中叫醒,创业路上有你们真好!告诉你们一个好消息,豆豆在6月1日儿童节那天,会自己走路啦!哈哈!她真的很棒,只是豆妈每天傍晚忙着发货,没时间陪她,她现在每到发货时间,都是一个人蹒跚着绕着我们到处走,玩一会儿,朝我喊几声妈妈,我很幸福,我希望豆豆也能够明白妈妈现在的辛苦,是为了能够让豆豆将来有一个更好的生活环境。
人人都有梦想,但现实很残酷。人人都想赚大钱,但没有免费午餐。人人都想成功,但都害怕失败。人人都想做微商,但没有几人能坚持。
& & 我做微商是抱着玩玩的心态,用户厚爱,让我赚取了微商第一桶金。当时心情雀跃到了极点,从那时起励志专心做好微商,把它当做事业用心去做。
现在的我不仅把自己的产品经营的井井有条,而且还能为用户解决朋友圈好友少,没有货源,没有销量的问题,帮助了很多用户,为他们打开增加海量客源,打开市场销路,增加商品曝光率,推广店铺让不是朋友圈里的人看到产品,增加店铺收益的便捷通道。
& & 我没有华丽的语言,因为我初中毕业没文化,但我有一颗持之以恒的决心,坚持,坚持就是胜利。
& &我是丫丫,有想交流的朋友,或是&&遇到难题的朋友都可以找我哟,我会尽力为你们解决的。
丫丫微信热线:(yayaai216818)
我原本是个体经营者,但现在只能做全职宝妈,有时间的时候经常会看下微信,逛下微店,有一次偶然的机会让我进入了现在的这个团队,不仅使我的收入增加几倍,而且这个团队的队友很温柔很有爱心对我帮助很大。帮助别人也成了我最大的乐趣。你想和我一起帮助更多的人吗?那就赶紧加入我们团队吧,使你帮助别人的同时还能赚大米。微信:ling6783087
我是一名大学生,因为不想在大学碌碌无为 所以选择了微商自主创业,刚开始的时候和许多微商菜鸟一样整天都在瞎忙活&&虽然付出的时间很多 但是回报却少得可怜。当我准备放弃的时候,遇见了现在这个团队,团队让我重新燃起了希望,现在的我可以自己支付生活费了,即减轻了家里的负担,同时也学到了很多东西。我相信现在的你和曾经的我一样正在微商的路上瞎忙着。为什么付出的比别人多但是收获却远远比不上别人呢?加入我们吧 我们将会让你更强大。天天挣大米
本帖最后由 梦之队萌萌 于
11:22 编辑
微商现在越来越火,做微商的也越来越多,竞争就会越来越激烈,新手微商的生存空间就越来越小,但是我们怎么能甘心落在他们的身后,为什么他们可以,我们就不行呢!要明白一点,不尝试你永远不会知道自己的能量有多大,不要怕失败,不敢尝试才可怕,!方法我给你,不要再说没有客源,不要再说不会推广,不要再说差距太大,努力就会有收获!相信自己是最厉害的,加我微信我们一起努力 happyff2015&&
知道用户需要什么 你就是成功的
& && &不论你是做什么事,怀着一颗平常心是很重要的。但很少有人做到这点,于是做到的人便成功了,更多的人在成功的门外徘徊不前。
& && &当然对于成功,不同人有不同的标准,不同时期也有不同的目标。不可以一概而论,但显然,心态是相当重要的。例如现在的我,跟很多女人一样。希望有一份属于自己的事业,所以我选择了微商,从一个什么都不懂的新手小白发展到今天帮助别人的顾问,那种一天开出七八单的成就感是我从来没有体会过的,我相信大家现在也像当初的我那样迷茫,为什么自己花了很多精力和金钱,店铺还是没有销量呢,为什么别人做得那么好,自己却不行,想要知道我是怎么做到的,想要做好微商的,请加我微信号:BBK166168
我也是做微商不久呢,我相信只要坚持,用心去做,什么都会好起来的!我是一位宝妈,为大家直邮英国爱他美!微信号:
微商新手。坚持创业。六子山货,绝对正宗长白山山货,假一罚万,加店主微信lzsh168,购物就享折扣。店内购物满两百元,即送美味蓝莓软糖一包。上不封顶,你敢买我就敢送。
全部看完,学习了!我做香港代购的,愿和广大微友交流经验,推广加人软件的勿扰,我朋友圈也不缺人^_^,微信pan10868
谢谢分享,希望会有更多的人能关注&&雅漫韩化& &也可以加微信:ran
我也是新人,如果有兴趣的话可以进店看看我的拉斯唇彩,吃饭喝水什么游泳什么的都不掉色,Tinger057423
顶下不错愕!!!
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豆妈精神,值得学习,睇来我要加倍努力了,加油啊!
不错,不错,要学习怎么养号,加油
受教了,学交流,新店开张,请加我微信lisa_ke168
喜欢豆妈的分享,真诚最好。我是新手上路,太需要学习了!
努力寻找更多的买家
本帖最后由 愿得一心人 于
17:18 编辑
豆妈太厉害了,看完真是受益良多啊,我也是娃儿她妈,也该像豆妈一样雄起了,愿更多的朋友和我一起并肩作战,愿意一起努力探讨的朋友加我微信spl8826
只需使用一次就能发现南娜的相伴是你最好的选择,不信?敢挑战吗?spl8826满足你,帮助你跨出勇敢的第一步。来吧,我在这里等你
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看了豆妈的分享我感觉只要有付出就肯定有回报,坚持微商之路,我相信以后微商会越来越火!我也刚做微商个月,主要经营护肤品和男装,目前店铺经营越来越火!正在招代理,在家带宝宝的宝妈们和在校大学生们有空余时间都可以加我微信,QQ,手把手教你,教会为止。
喜欢我就多看我几眼吧[url=/static/image/smiley/default/titter.gif]/static/image/s
我是美颜护肤天使玲玲,有需要护肤品的,做代理的可以微我ww()
感谢大家的捧场,1月25日,大家如果去广州场的话,可以当面交流哦,谢谢大家!
本帖最后由 亲子装 于
11:25 编辑
我也是一位新宝妈,学习了!欢迎加微信号:chaojinlu。拒绝推广和卖软件的。
我是微店新手,豆妈分享的很好,学到了很多,我是做化妆品的,欢迎亲们光临小店,互相学习,交流经验。微信 hxrh168
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打开微信扫一扫微店没有开担保,如果有买东西的人付款了,钱多长时间能到银行卡上,经历过的告诉一下,谢谢_百度知道
微店没有开担保,如果有买东西的人付款了,钱多长时间能到银行卡上,经历过的告诉一下,谢谢
如果没有担保交易应该是及时到账,我的开通担保交易了,是买家确认收货后的七天到账
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我想问一下呢!如果对方是直接付款呢?卖家也有担保交易 需要几天 知道吗?
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