在淘宝买了个手机，后来发现收到的和卖家描述的大有不同，就想退货了，后来卖家爱理不理的真是气死我了。_百度知道
在淘宝买了个手机，后来发现收到的和卖家描述的大有不同，就想退货了，后来卖家爱理不理的真是气死我了。
在淘宝买了个手机，后来发现收到的和卖家描述的大有不同，就想退货了，后来卖家爱理不理的真是气死我了。好不容易等了5天系统自动同意了，卖家又说机子机身有划痕的话不给退，说如果有的话他们会拒收。可是我拿到手机的时候拆开盒子看的时候屏幕那贴膜上就有好几道划痕。这个到时候会被卖家拒收吗。
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任何卖方都想有国家7天无任何理由包退，你可以咨询下315
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太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
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淘宝最新条款消费者7天内可以无条件退款
申请淘宝小二介入
他们就不敢横了
我在天猫上买的 还行吧 你可以去看看
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成色描述：拍下默认4代黑色（其他型号请备注）98成新有细微划痕，但不明显！如需求较高有追求完美的99充新跟全新屏幕... 需要请联系客服修改价格苹果4/4S&&&拆机98成新：黑色统一价格145元（送专业拆机工具、螺丝记忆盘、高清三层贴膜、详细拆装图文说明书）加20元送原装后盖、原装返回键总成、全套螺丝苹果4/4S&&&拆机98成新：白色统一价格168元（送专业拆机工具、螺丝记忆盘、高清三层贴膜、详细拆装图文说明书）加20元送原装后盖、原装返回键总成、全套螺丝&&苹果4/4s&全新屏幕：黑白色统一价格198元（送以下礼品）特大惊喜1:全套拆机工具特大惊喜2:4/4S螺丝记忆盘特大惊喜3:高清三层贴膜（正面+反面）特大惊喜4:炫彩靓丽边框贴特大惊喜5:全新原装全套4/4S螺丝一套特大惊喜6:详细拆装图文说明书特大惊喜7:苹果4代/4S原装全新返回键（屏幕对应颜色）特大惊喜8:苹果4代/4S零售价38元原装全新后盖（屏幕对应颜色）支持售后检测 &支持专柜验货&郑重承诺:本店出售iPhone4/4s屏幕,绝对的100%原装正品一手货源,务求让您买到最便宜最好的屏幕。 支持专柜验货、支持滴水测试,不是正品包退，来回运费本店承担...而且本店还加入淘宝的消费者保障，有任何问题淘宝会先行赔付。您还担心什么？4S 与4代不通用哦.请留言或备注哦.默认发 4代 黑色 或者联系客服人员.谢谢!GO...请当快递面检验屏幕外观及排线无折痕无断裂问题在签收试机,保证快递运输过程中没意外,如不检验,拆开特制包装后小店不承担责任!&买家须知：如有任何疑问可与客服咨询！1、收货注意事项：液晶、玻璃为易碎物品，发货前我们都会认真测试并且没有任何问题后才发货，包装方面，我们也会包装得很妥当。买家在收到货时请当面验收，如产品因邮寄或快递的过程中出现碎，烂等不良现象（包括液晶压坏，碎裂，排线断裂，折断等明显现象）请拒绝签收或者当着快递派件员的面打电话给我们确认产品有问题后再退货(回寄产品时，请一定保证产品包装安全，确保产品与我站寄出时一致)，如签收后再告知出现此问题,我店概不负责。&2、签收后测试液晶注意事项:液晶类属于不保修的产品，网上很多商家都是产品寄出后无论有没有问题都是不负责保修。但公司考虑到网购的不方便，所以特允许产品收到后，请在一天内进行测试，不要揭开保护膜或标签任意一样，凡揭开保护膜的或揭开再贴上去，概不受理退换货售后服务。拿到液晶后，请先裸机测试，意思就是拆开手机，（主板+电池+液晶）接上新的液晶，开机，正常显示后才安装（这样做的原因就是怕客户在安装过程中自己损坏液晶都不知道）如果不能显示，请联系我们，不要强行安装在手机里面才测试，如果安装在手机里面才告知液晶损坏，我店恕不负责。3、退换货注意事项：所有需要退换的物品，请务必保证产品原样！务必包装好，而且请确保我公司的保质标完好无损，目的就是为了确认货是不是我公司的！如果由于买家没有做好保护措施导致，物品在途中损坏，或者保质标出现破损，我们不接受退换。为避免不必要的纠纷，买家拍下商品时，我们将视为清楚并且同意以上所有条款。&
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怎么说呢？一出问题，没有太大的售后服务，唯一的缺点就是出问题退回去发顺丰打死都不接货，其它货运最容易破损。不是专业人士最好不要乱买，以免出事我来买两次了！！这次全新！感觉很好！与原装无差别！宝贝挺好的，本来打算重新买手机了，今天老爸帮我把屏幕给换好了，本来的小黑换了个白色的屏幕感觉手机跟新的一样，大爱，在这里要表扬一下客服蓝优的爱服务态度忒好了，点32个赞确实是拆机件，背面还有胶。但比我机器拆下来的少序列号。包装很好，收到显示正常。最后安装把触摸屏排线搞坏了。不好意思，最近在赶论文，回复迟了。屏幕很满意，店主的态度也很好。有点不满意快递，有点慢，可能是双十二的原因吧，支持店主快递途中出现差错，被确认为破损件，协商后可以当面测试好再签收，经测试一切完好，很奇怪包装已经破损，随机赠品螺丝记忆板都被压破，屏竞完好无损。屏经测试显示清晰度，触摸都很好，没有划痕，赞一个。屏幕很好，是98成新，用了几天才来评价，非常流利，色彩很好，跟原装一样，客服态度很好，百问不厌，赞一个！屏幕测试是原装，在外面花了80装后下午就屏幕划不动了，不知是何原因，旺旺卖家无人回复，此时的手机如转头一般，售前服务值得称赞，后续态度不愈多说，总之还好
屏幕收到后，先测试的，屏幕非常好，流畅性好，绝对原装的。总之非常划算，值得购买。尤其是服务态度太好了，不厌其烦，耐心细致,我们购买的商品虽然不起眼，但你们的服务态度绝世一级棒的！还会经常光顾的屏幕收到后，先测试的，屏幕非常好，流畅性好，绝对原装的。总之非常划算，值得购买。尤其是客服蓝优的爱，这里要点名重点表扬，美女的服务态度太好了，不厌其烦，耐心细致，强烈要求老板给美女加薪，我们购买的商品虽然不起眼，但你们的服务态度绝世一级棒的！4S屏幕色彩很正，是冷屏，排线长度大小和原装很吻合，可以确定为原装屏，安装过程得益于店主的耐心指导，尽管安装不尽完美，落了一个螺丝和小东西未装，基本无影响，总体来说这个屏幕很满意，最后多谢店主了手机屏不错。。我不会看是不是原装，但是装上去之后，颜色、灵敏度都没看出什么区别。。而且我买的98成新，没看到刮痕，真的可以充新机。我之前的手机被摔的惨不忍睹，拍的时候好怕会没法修，没想到，哈哈，复活了，黑4S换成白色，好喜欢。。特意用了几天来评价的。。目前为止，真的好！老板态度好，物流也超快。。质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意n卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值n已经是第二次买了，东西确实是原装的，质量非常好！上一个用到现在都没出一点问题，这次买了帮同事换得，也非常满意！客服态度好，说急用，物流很快！好评很好，小黑变小白，和原来的感觉没有什么区别，自己动手2个小时，边学边弄，终于搞定，准备再买一块修媳妇的，以后吵架千万不要摔手机啊。很不错，动手能力强的有耐心的朋友，推荐就这家买了。卖家服务特别周到，包装的也特别细心，收到货里面送了几样东西，很开心，手机屏幕换上去跟新买时候一样，感觉屏幕很好，不错给5分
屏幕清晰跟原装的差不多，不过细心还是能发现很细微的问题，屏幕全白的时候会看见中间有些地方特别亮，仅白色的时候看得出来，不会影响使用，这个价钱还算是值得的，只是如果卖家事先提醒一下按键要拆掉原来的小铁片装上去的话会让我觉得服务更周道一点，现在我还要麻烦我的同事帮我再拆一次屏幕，好气的说。。。。快递太差劲，邮了八天才到我手里，但是看到屏幕后就觉得值了，卖家服务态度很不错，屏幕已经安装上，男朋友说看着比原来的还好呢，小黑变小白，就是发的HOME键用不了 安装师傅说芯片位置不对，不过也不是卖家的原因啦，因为有两种，一种朝下，一种朝上，还是用自己的home键盘，贴个按键贴就好了，还有就是屏幕安装好后旁边漏光，不过应该是安装师傅没安好，下午去找他问问，还有他说是原装的屏幕，好开心，谢谢卖家。卖家服务特别周到，包装的也特别细心，收到货里面送了几样东西，很开心，手机屏幕换上去跟新买时候一样，感觉屏幕很好，不错给5分第一次发过来的屏幕有质量问题，屏幕下方有水印，而且安装上去有缝隙，后来联系老板给更换一块新屏幕，现在安装效果很好，就是后盖不匹配不是原装，整体满意！很好，我是把手机寄给店主换的，屏非常好，比我在本地换的好多了，还一并把我手机的很多小问题都一起修好了nn屏的效果和原装的一样的，是冷屏，现在手机跟新的一样，都不舍得换手机了，下回屏碎了还找你换第三次购买啦，发货快，屏幕很好，和描述的一致，可以充新啦，不错的宝贝，好卖家，诚信！~GOODLUCK,五星好评~！卖家人非常好 东西是原装正品 超级棒 以后还来买 特别好的宝贝 卖家态度特别好 快递速度特别快 装上去后是花屏，说我拆了包装就不理我了，无良的卖家，以后再也不 敢来了
-祝您购物生活愉快
上一个： 下一个：◆◆◆ 在线315，维权so easy◆◆◆（停止运营）
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昵称：加桂数码专营店旺旺在线 真实姓名：*****************城市：*****联系电话：*******邮件：******************&发送站内信 支 付 宝：***********************这家店发空包装,旺旺不回复,没收到东西,白白浪费我电话费,这种店还可以开呀
最后编辑时间为
[所属类目]：化妆品&&& & & & && [订单编号]：553&&&&&&&&&&&& [交易简述]：&买的几款商品中有一款价值7元的牙齿美白并没有发给我，卖家说发了，我找了几遍都没找到。网购这么多年每个包裹都亲自签收验货并不现实。而且这么多年来从没有一个卖家故意漏发商品。虽然我也相信这次的卖家是真的发了这款商品给我，可我也是真的真的没找到。我问卖家怎么处理，卖家让我找淘宝小二。这种不积极的处理态度让我很失望，本来想7块钱，算了。不值得又投诉又维权的。但实在不愿意接受这种卖家不服责任的态度。我也不至于白拿这个7块钱的东西&&&&&&&&&&笨笨妖精&你好&东西收到了&牙齿漂白没给我发呀鸥美药妆总店&发了哦&&在气泡膜里包着的&&很小一个笨笨妖精&知道&这个我买过&&知道很小一只，亲发给我没用气泡膜海藻面膜&冰金&颈膜纸&就这3样鸥美药妆总店&我亲自包装的笨笨妖精&真的没有气泡膜&我拍照给你看啊？刚刚打开一会鸥美药妆总店&你没验货吗笨笨妖精&没有&我买这么久东西都是我妈妈帮我签收，没验过货。鸥美药妆总店&只有这个是用气泡膜包的笨笨妖精&那好我再好好翻翻鸥美药妆总店&亲&&的确是发了笨笨妖精&我真的真的找了，真的真的没有。以前买东西不小心丢掉过小小的东西，所以每次都会好好翻看。&我买东西这么久没有卖家故意漏发东西，所以都不会开箱验货。但遇到这种情况我也相信亲您是真的发了，可我也真的是没看到呀。笨笨妖精&您看我也不像是想白拿这个7块钱的东西吧。要不亲再看看仓库有没有已经用气泡膜包好了的这个小东东，落在仓库了？鸥美药妆总店&亲&没有&笨笨妖精&那您看肿么办才好呢？鸥美药妆总店&亲&我们的确是发了的&鸥美药妆总店&亲可以咨询下淘宝小二看看怎么解决&&&&&&&&&&&& [维权意愿]：店家承担，或者一人一半的损失。&
小二回复：亲~关于您反馈的问题，我们很难核实是否是卖家发货少件，还是您收到时不慎遗失，由于商品您已经签收，我们建议您提供物流公司的红章证明，便于我们核实相应的问题，同时也提醒您收到商品一定要验货之后再做签收。 13:55
&[所属类目]：3C版块&&[订单编号]：330&&[交易简述]：本人5月12在（永恒手机科技）买入港行手机HTC ONE X手机一部，买时店家说香港销售全新的，等邮到用了几天发现是泰国销售的，因存在4.5百元差价，而且用技术手段刷成香港销售的串码，于是告知卖家他给我退了货物。返到他手里语气生硬非让我追加好评，才把钱打到我支付宝里，还说我要维权随便，没有办法钱和货都在人家手里只有任人摆布，违心追加好评，还是是金牌卖家假一赔三淘宝就这么纵容他吗现在虽已退款难道假一赔三就是随便写写[交易举证] ：我俩有聊天记录还有照片&&[维权意愿]：以次充好假一赔三修改违心评价。
小二回复：亲~关于您反馈的问题，目前您在维权期内，如您对商品有异议，建议您发起售后保障维权，如您对商品需要举报，您也可以在卖家商品名称的右侧点击举报，并提供相应的凭证，后续我们会有专员核实处理~ 13:58
&被维权人：订单编号：宝贝名称：单价(元)：280.00有问题的宝贝数量：1维权类型：消费者保障服务维权说明：5月2日在该店买的东西，5月6日接到电话让去快递公司取货（快递找理由不给送货上门），验货时发现货物的外壳破损（东西外面只包了一层塑料泡沫），于是拒签，和卖家联系过后给返了回去。5月12日的时候因为系统显示快到时间默认付款了，但是还没有收到货，于是和卖家联系能不能先申请退款，卖家说不行，我说如果货物出现问题怎么办，卖家说由他负责，于是5月13日的时候系统默认给卖家付款。5月16日下午收到货，当着快递面验货的时候发现货物的外壳又摔坏了（货物外面又只包了一层塑料泡沫）。因为担心已经付认付款了，怕拒签的话会收不到货，想只要外壳坏了，里面没坏的话就对付用吧。（来来回回都半个多月了，实在是没有时间）没想到回家一试发现货物里面也摔坏了，整个插孔都错位了。想到卖家当初说他们会负责的，于是和卖家联系，没想到卖家把责任全都推给我，不同意给退货。现在因为系统默认付款的原因，卖家也不认帐，所以很生气。希望淘宝能给一个公平的解决。维权凭证：商品问题还我运费&&
小二回复：亲~核实您的交易已经退款成功，运费问题建议您提供卖家承诺承担运费的阿里旺旺聊天记录截图，便于我们核实情况帮助到您。 14:03
[所属类目]：3C版块&[订单编号]：820[交易简述]：卖家代充暗黑3美服的CDK，卖家当天冲了没有问题，我点了确认收货，第二天上线一看居然变成了试玩账号。找朋友问了下，据说是卖家会故意填写错误的注册信息，1到3天之后变成了试玩版，暴雪把钱退回给经手人奸商，但是奸商不会退给玩家。准备找卖家协商解决结果卖家的商铺和旺旺号均被查封。又维权投诉，等了三天投诉维权结果是淘宝客服的留言：
10:57:44亲爱的会员，根据投诉内容核实，买家未提供有效的卖家骚扰凭证，该类情况无法判断卖家有骚扰行为，故此投诉&撤消&处理。同时提醒此行为淘宝不允许发生，一经核实将严肃处理。建议买家发起投诉需要提供有效的凭证（如：骚扰短信截图，官方网站的通话记录截图，未接来电记录等）。若双方对该投诉有任何疑义，请联系淘宝客服热线，买家热线：8 ，卖家热线8。感谢对淘宝的支持。完全没看懂。&[交易举证]：暗黑3美服地址http://us.battle.net/&游戏账号 密码agqs081027&[维权意愿]：希望卖家退款发不了图郁闷&&&
小二回复：亲~关于您反馈的问题，核实卖家账户已无交易钱款，我们已经对卖家账户做出相应的处罚，我们提醒您收到商品及时检测，如果有问题不要确认收货，保障钱款安全哦~ 14:25
维权号淘宝天猫上海都氏数码专营店骗退货不还钱！如今我已经维权一个月了 相信你们看维权日期也很清楚，都氏数码卖假货被你们关了，我的维权持续了一个月，毫无进展，完全在消磨我的时间，慢慢我都不耐心了，不是我没有耐性，是你们太不给力了 一个月的处理时间，你们还不给我得出结论，如此充分的证据以及都氏数码如此烂的信誉都不够你们去判据吗？是你们故意拖延我还是都氏数码故意让你们忽悠我啊，我是因为误信你们天猫冠冕堂皇的消费者保护条款才给上当受骗的，人家在你们平台售假诈骗 难道你们不负责任吗，你们不是一直要提倡建立公平交易的网络购物平台吗？为什么你们却对消费者置之不理，难道天猫商户才是你们的客户你们就不得不替他们撑腰吗？为什么要等到消费者投诉小二了 你们才为我们争取公道啊？如今都氏数码专营店还是有保证金的，跟我一路维权的盟友也收到都氏数码的保证金了，如果你们在不处理，我的损失是不是你们负责啊？
小二回复：亲~工作人员一直在帮助您联系卖家核实当中，请您不要着急，后续关注处理~ 14:38
[所属类目]：聚划算 时尚版块&&& & & & && [订单编号]：245&&&&&&&&&&&& [交易简述]：聚划算这家短短几天时间竟上了两次，强烈要求商家退还差价&&&&&&&&&&&& [交易举证]：上传卖家承诺承担运费的阿里旺旺聊天记录或举证号、商品存在问题的凭证等&&&&&&&&&&
第一次虽然没有买，但是我买的是商家推荐的这一款。早知道买海飞丝了。 今天又上聚划算，别人家都是比登天还难，这家几天时间竟上了两次，也不是什么好品牌，在淘宝欺骗顾客。&&&& & & & && [维权意愿]：希望卖家退还商品差价这是一次十分不满意的购物&&&&&&
小二回复：亲~如果您觉得买贵了，差价问题建议您和卖家友好协商，同时我们建议您在购买前多做参考，免得买了之后发现更便宜的后悔哦~ 14:40
[所属类目]医疗护理床垫[订单编号]：5成交时间： 11:34&卖家是博爱医疗康复&& [交易简述]：详情/catalog/thread/534277.htm当淘宝维权过期该找谁&小二回复：亲，您好！请您先别着急，根据您的描述无法核实具体交易信息，烦请您通过阿里旺旺将具体订单编号反馈给我ID:清宁。以便我们核实处理，同时告知您因交易已操作维权期，钱款无法保障追回，但我们会尽量与卖家进行沟通协商，感谢您对淘宝网的支持，祝淘宝快乐~& 14:39 & & & & & & & & & 这是店小二给我回复的，我也照她所说的加她了也给他发信息，可是她一直没给我答复，也一直没见他人在线，我想请问下，我的这件事情您们有没有帮我处理？我一直在这焦急的等着，等着您们能帮我维权，可是不知道到底要等多久？这个气垫床是买给长期瘫痪长褥疮的老人用的，多等一天，老人就多受罪一天，请您们看在年近八十的老人，看在她躺在床上那痛苦的摸样，请早日帮忙解决吧！谢谢您们这些维权的工作人员了！
小二回复：亲~您的问题我们已经联系相应的工作人员尽快给您回复哦~ 14:43
&[所属类目]：虚拟物品&[订单编号]：296&[交易简述]：买的迅雷会员包年，怀疑卖家是骗人的，1000的保证金已经变成0了，30天发生过64笔退款&[交易举证]：&&&&&&&&&&&[维权意愿]：卖家承诺16元用足18个月，我现在用了1个月，希望退回我剩下的17个月的钱16*17/18&=15.11元&
小二回复：亲~关于您反馈的问题，核实卖家账户已无相应钱款，我们已经通知卖家主动联系您处理售后，如卖家未及时处理，我们将对卖家账户做出相应的处罚，请您后续关注。 14:50
原帖由 2063楼 残梦逝无痕 于
发表 [订单编号]：030[交易简述]：商品的尺码跟网店里给的尺码误差太大，超过他们所说的误差2cm，要求退货，他们不承认误差那么大，退货可以但是他们要从货款里面扣除他们邮寄的费用（我买的这款商品属于包邮的）。商家已经加入了7天退换服务（收货物后7天内，在不影响2次销售的前提下，不满意可无理由退换货），（1）非包邮宝贝买家承担来回邮费；（2）如果是包邮宝贝，买家承担退货邮费。这都是明文规定，卖家装糊涂，说扣除的运费保险公司会赔付的（已购买了退运险），但是退运险承担的是我退货的运费而不是他邮寄的运费。进行了维权，卖家同意退款协议，我退货，交易款项淘宝已通过急速退款代卖家垫付，然后本次维权就不再进行了，那我退货垫付的运费呢？退运险如何赔付？[交易举证]：退款编号0[维权意愿]：退还运费&&小二回复：亲~核实您的交易卖家已经为您购买了退货运费险，如您退货填写了正确的物流公司和单号，退货运费将按照相应的标准，在您退款成功后退回您的支付宝账户，请您后续关注。&&退款已经成功了，是淘宝垫付的？是不是卖家还没有确认退款，造成退款程序还未结束？我退货时已经填写了正确的物流公司和单号&
小二回复：钱款为淘宝垫付，目前还未退款完结，请您后续关注。 14:51
不知道在这里投诉有没有用呢
买到质量不好的产品真是一件很郁闷的事
更郁闷的是刚过维权期东西就坏了
最郁闷的是卖家告诉你：7天之内无理由退换，淘宝是这样的规则亲，这个产品已经过了退换期限了~~
[所属类目]：服装版块
[订单编号]：736
[交易简述]：风行者户外，亲肤防晒衣，原价194元，收到货20天，穿了不到10天，拉链坏掉，卖家不承担任何责任
[交易举证]：
hw风行者:小童
拉链怎么坏呢
ningjing5588
拉上后下面也能裂开
hw风行者:小童
不好意思，我查了一下，您是5号收到的，今天是25号，过去20天了
我们是在收到货的7天之内无理由退换的
ningjing5588
hw风行者:小童
您时间太长了
ningjing5588
意思就是不管了
货物售出概不负责？
hw风行者:小童
实在不好意思，这里有个时间的问题
7天之内无理由退换，淘宝是这样的规则亲
淘宝规则原来是为卖家服务的
[维权意愿]：希望卖家承担维修费用或者退货
小二回复：亲~关于您反馈的问题，我们建议您提供商品实物图片，便于我们核实您反馈的商品问题哦~ 14:52
&[所属类目]：3C版 [订单编号]：461 [交易简述]：我在此店 国际手机网 weidong075 /trade/detail/tradeSnap.htm?tradeID=461买手机诺基亚5800w商家声明全新原装行货,官网查保修已过期.&br/& 已退货,购机款已退.但要求商家退邮费商家不理,不联系,特此发起(维权编号:)维权不成立 ,为什么?????????? [交易举证]: SF日期:huangpeng0709：(10:01:25): 你好,在吗weidong075:二号伙计：(10:01:26): [自动回复]亲！我现在不在电脑旁，有喜欢的直接拍下付款，我们会根据你的订单给你发货，有什么问题给我留言，回来第一时间回复，祝您淘宝愉快~亲：您好！请问有什么需要呢？huangpeng0709：(10:02:09): 物流信息怎么还没更正
系统消息 (10:03:17) 您发送了一个振屏。
weidong075:二号伙计：(10:03:48): 什么意思 ？ 你不是签收了吗huangpeng0709：(10:03:54): 哦weidong075:二号伙计：(10:03:58): 呵huangpeng0709：(10:04:27): 淘宝上的物流信息怎么没更正 上面的不能改 huangpeng0709：(10:04:56): 哦我在官网查不到保修信息
系统消息 (10:05:38) 您发送了一个振屏。
weidong075:二号伙计：(10:05:47): 串码是什么 huangpeng0709：(10:06:30): 352显示已过保 weidong075:二号伙计：(10:07:15): 你发个网站来 huangpeng0709：(10:08:30): 稍等我这网速慢 weidong075:二号伙计：(10:08:37):
huangpeng0709：(10:10:38): /cn-zh/support/warrantychecker/?view=detail
系统消息 (10:10:52) 您发送了一个振屏。
weidong075:二号伙计：(10:10:56): == huangpeng0709：(10:11:58):
系统消息 (10:13:42) 您发送了一个振屏。
系统消息 (10:16:30) 对方向您发送了一个振屏。
weidong075:二号伙计：(10:16:46): ==你把串码看清楚，我再看一下 huangpeng0709：(10:17:12): 就是那个没错的我昨晚都查过了 huangpeng0709：(10:20:02): 就是这个imei号352不在保修范围
系统消息 (10:20:05) 您发送了一个振屏。
weidong075:二号伙计：(10:20:12): ==查一下
系统消息 (10:27:13) 您发送了一个振屏。
weidong075:二号伙计：(10:27:25): 那你寄来我们换一只把huangpeng0709：(10:27:45): 那邮费谁出weidong075:二号伙计：(10:28:09): 你先付着， 到时候会还给你的huangpeng0709：(10:28:30): 我想退货行吗
系统消息 (10:29:16) 您发送了一个振屏。
系统消息 (10:30:15) 您发送了一个振屏。
weidong075:二号伙计：(10:30:35): 你寄来我们直接给你换一只有保修的把huangpeng0709：(10:30:58): 我不想在你们店里买了weidong075:二号伙计：(10:32:08): 直接换一只把huangpeng0709：(10:32:17): 呵呵huangpeng0709：(10:34:15): 我真的不想在你店买了
系统消息 (10:34:32)
weidong075:二号伙计：(10:34:36): 那你退把huangpeng0709：(10:34:54): 好的weidong075:二号伙计：(10:35:37): ★请务必附上纸条写明详细问题，淘宝ID或订单编号，联系方式。 广东省深圳市福田区福星路福民楼E座 郑生
我们不接受EMS，拒收到付件，谢谢合作！[维权意愿]：希望卖家退还运费 打击不良商家退货运费的确和卖家没有商量,但商家参加消费者保障服务,审核人能留下你的旺旺吗?我想和你联系?
[所属类目]：食品版块[订单编号]：178[交易简述]：商家存在欺骗购买嫌疑。商家将这盒茶叶进行付邮试用活动。我通过付邮试用频道进入，进入后货物页面也是6元价格，但是当转入支付宝付款页面，价格就变为89了，卖家解释为：此次付邮试用在10点的时候几秒之内就抢购一空了，可能是在您犹豫付款的时候被其他顾客抢先付款。但是我不能接受，请看清楚，我是在10：00拍下的，没有多一秒也没有少一秒，所以几秒之内抢购一空的条件在我拍的过程中是不成立的，而且我拍的过程中也绝对没有犹豫，若是犹豫的话，我干嘛还执着地维权？再说了，若是抢购完了货物应该是下架的状态，但是我付款的时候却是89元的价格，并没有下架，这应该是店家设置的问题吧？当时我若头一热没有看价格就拍下了，难道就花89买了这一小盒茶叶？买了的话，店家会退款吗？这茶叶平时就和青茶一起卖9.9元，若是我当时因为抢购的原因没看价格就直接付款了，那我岂不是亏死了？店家存在欺骗购买的嫌疑。我进行了维权，当时淘宝小二在并没有查实这些事件的情况下就很轻率地给我下了定论：很抱歉，交易价格以买家拍下为准，该投诉暂作&不成立&处理。我争论的焦点是商家设置价格有问题，存在欺骗购买的嫌疑，而淘宝小二却并不直接回答我，仅仅从拍下的价格来给我定论，我不服，我很不服，我会继续上诉，直到大家给我一个合理公正的决断。[交易举证]： &&&&&&&& [维权意愿]：希望卖家能以我拍下时间的正确价格将茶叶卖予我，让我得到应有的权力。
小二回复：亲~核实您反馈的问题，我们参考了卖家销售记录，在付邮试用期间，其他会员都是以6元拍下成交，请你查询，您遇到的情况可能存在两种问题，1.您未在付邮试用页面拍下，而是直接进入了卖家商品页面购买。2. 卖家此次退出的商品太过吸引人，其他会员已在您购买前拍下，导致您未购买成功。 14:58
原帖由 2002楼 赫内门 于
发表 ?[所属类目]：其他 版块[订单编号]：038[交易简述]：商品（手表）质量问题协商退换维修，卖家（旺旺ID：广深港商城）让我寄回去，卖家收到货后不做处理，推脱发货，企图侵占财物[交易举证]：卖家收到产品已经二十多天了，说了几次明天或后天发货，都弄虚作假，卖家发给我的运单号，都五天了根本查不到运单信息，肯定是虚假的！电话联系卖家，都是搪塞应付，或是根本不接，现在卖家对旺旺消息都不回复！淘友们看看聊天记录都知道卖家几次拖延，分明想赖掉不发货，是彻头彻尾的欺诈行为！恳请淘小二秉公执法，对不道德的违规卖家实施惩罚！建议将耐用消费品的投诉维权期延长，让广大消费者安心购物，放心淘宝！ & & & & & &淘友们看看聊天记录都知道卖家几次拖延，分明想赖掉不发货，是彻头彻尾的欺诈行为！恳请淘小二秉公执法，对不道德的违规卖家实施惩罚！[维权意愿]：希望客服介入调查，要求卖家直接退款或退换产品。对不诚信的行为予以整改！保障消费者的合法权益，维护淘宝的诚信品牌！ps：看我这么多字，淘小二幸苦了，谢谢！如果能很好的给与解决我将不胜感激！再次感谢！！！&&&&您好！我联系卖家，让他发货把运单号告诉我，他表面答应，都两天了，还没动静！我觉得他就是想赖掉，麻烦你调查下，敦促他尽快发货！因为我说了多次，他都是这样说明天就好，后天发货，说了很多次了，每次都不发，或是告诉我一个假的运单号！完全是不诚信的行为，望处理！
小二回复：亲~关于您反馈的问题，卖家反馈24小时内会将商品给您发回，请您关注，同时您可以通过阿里旺旺联系卖家核实哦~ 16:32
回2081楼（ningjing5588）的帖子---
上班没带读卡器啊
回2084楼（wodecctv1314）的帖子---&我是从付邮试用频道进入的，绝对没有直接从商品链接进入；我是在10：00拍下的，难道一秒内就被抢完了？这东西比1分钱的4S还抢手？
所属类目]： 零食&[订单编号]：054[交易简述]：&买家买了七十多块钱的零食，要求包邮，因为零食确实是微利，快递收取我们运费最便宜的首重内都是8元，实在无法包邮，买家态度一直非常强势而且粗鲁，客服也一直都很好的接待了解释无法包邮，并给予了运费方面的优惠，卖家收到货后，就直接给了9个差评，理由是服务态度差？确实是非常委屈，一下子收到那么多差评，让我们兢兢业业用心慢慢做的卖家，情何以堪，主要是差评原因完全不属实。联系不上买家，看了其信用，发现在我们之前，在一个皇冠零食店铺购买的零食，也是给予差评，原因也是服务态度差？这就让我非常困惑了，为什么都是零食店？我们究竟是哪般服务态度不好了呢？给中差评是买家的权利，可是得讲事实，完全不是事实的理由，却给予我们小卖家9个差评，感觉像被恶意攻击了一般。[交易举证] ：&图一&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&图二&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 图三&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 图四&&[维权意愿]：相信淘宝的公平公正，希望能帮忙证明给我们看，这样的情况，是不是属于恶意评价，我们卖家在遭受无理的中差评的时候，能做些什么，如果真的是对我们不公平，希望能将差评予以删除。真的辛苦你们了，拜谢。。。
小二回复：亲~目前淘宝恶意评价处理范围：买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。我们未核实到存在上述情况，建议您和买家友好协商，并在评价中做好解释。 16:35
维权内容都在帖子里面请小二查看
小二回复：亲~关于您反馈的问题建议您和卖家友好协商，我们并未对卖家有所强制，同时虚假发货的赔偿我们可能很难支持，毕竟卖家已经将货发出，请您理解。 16:42
[所属类目]：其他板块 [订单编号]：131 [交易简述]：卖家店铺被封，无法发起维权 [交易举证]：由于充值后使用一天账户被封，而卖家又无法联系，淘宝又设置了禁止此商品维权。若开启维权则可以使用保证金退款。请还消费者一个公道的解释为什么要禁止此商品维权。 [维权意愿]：退款
小二回复：亲~我们未做此设置，如您无法发起，建议您换电脑尝试~ 16:43
?&[所属类目]：数码类版块[订单编号]：049[交易简述]：&作为v3黄钻买家，在淘宝买了几年东西，第一次碰到这么憋屈的事！花了三百块买这台空调扇，居然是个二手样机！一点都不是店主说的&库存机&&只有轻微划痕&。当时一收到货就很气愤，店主打电话和我解释。我说有什么旺旺上说，我要退机！店主先是否认是样机，但后来经不起我手头强有力的证据&机器上有不干胶贴过的明显痕迹&&机子上面的保护膜有很多个洞&&遥控器有明显摩擦痕迹&等，开始承认是样机，并和我商量退点钱给我。我妈说人家也不容易，就答应了退20元给我，让我给他好评、确认收货。可第二天白天我居然发现前轮轮子开裂了！我找店主，他发了个轮子给我。没过两天，我居然发现遥控器也是个坏的。太郁闷了，我不知道这样的事情要持续多久，会不会过两天水箱也漏水了。让店主发个遥控器给我，他旺旺上答应了，一个星期没发，也不理我；我又打电话给他，他说出差了，马上发给我。结果一直等到今天。& & & &人善被人欺！我要求退货！因产品质量问题，退货运费对方支付。当然，我也会退回对方赔偿的二十元。[交易举证]：&&&&&&&&&&&&&
小二回复：亲~关于您反馈的问题，我们已经和卖家取得了联系，卖家反馈24小时内会将您的遥控器补发，同时如机器后续出现质量问题，也可以按照三包来进行售后，由于您购置的本身为库存机，同时卖家商品描述中也已经说明会有划痕和轻微破损，因此我们很难支持您的退货退款要求，请您理解。 16:56
&& []3C&&&&&& []979&&& 979&& &&&&&& []2031&& 201251620:19:20&&& &&&&&& []2031 &&& &[]123&
小二回复：亲~卖家有权利拒绝您要求的延长确认收货时间，如果您对商品有异议，建议您及时申请退款，钱款将暂停不会打入卖家账户，您如和卖家无法协商一致退货退款，您可以在申请退款的三天后要求客服介入处理哦~ 17:00
& [所属类目]：其他版块[订单编号]：776&[交易简述]：商家以开通迅雷服务为名，索要账号密码，随后偷偷的添加绑定邮箱、密码保护问题，随后让买家确认收货。买家一般不可能注意账号信息已被修改。等过了投诉期15天后，恶意盗取账号。从他账号的信用评价的追加评论中就可以看到：/user-rate-e89cd90f4e438b58aba14c654d2b1ace.htm，很多人都表示账号被盗。（不能看商品的，他每次都开新账号，以防止别人看到）&[交易举证]：买家追加评论，无数人都表示开了1个月左右账号被卖家盗取。&&&&&&&&& [维权意愿]：关闭该店铺，没收1000元保证金，退给受害者追加评论摘录：1.&用不了 无流量[ 20:53:51][追加评价] 垃ぁ圾到极点确认收货18天后追加评价&&3.好评！[ 22:44:19][追加评价] 用了1个月不到，帐号密码被改了，申诉不回来，请大家购买一定记得改密码，别被某些人钻了空子确认收货23天后追加评价&&4.评价方未及时做出评价,系统默认好评![ 12:30:17][追加评价] 太黑了，一年的VIP一个月就没用了，和卖家联系也没反应，早知道晚点评价了，21元一个月啊！比官方的10元都贵！大家千万不要上当！&5.希望用的时间长 别是1个月 记录[ 22:15:05][追加评价] 到期了 不给续期了？ 旺旺也不回话确认收货43天后追加评价&6.好评！[ 10:41:07][追加评价] 没有见过如此无+耻的卖家。开通会员后，没有修改原始密码，现帐号被卖家绑定了密保和邮箱。&7.[ 10:29:17][追加评价] 21元只用了一个月就掉了,这店没信誉 还说到时间自动续费 根本就是骗人。&&8.[ 15:20:52][追加评价] 只用了半个月，密码就被改了。联系店家一直没回复。旺旺每天开着都不答复。不知道是碰到片子还是店家实在太忙连续两周没消息。。。&9.[ 01:57:15][追加评价] 在本店充值一个月后迅雷账号被盗了.密保问题被改请买家考虑清楚要不要充值.我就是故意没有改密码看看在淘宝上充值后会不会被盗.还真的让我猜中了不出一个月肯定被盗.哈哈...&&&
小二回复：亲，您好！针对您反馈的情况，淘宝无确切凭证核实卖家存在问题，已提交相关部门进行再度核实，建议您今后购买前多多参考宝贝的追加评价，同时也提醒您保管好自己的帐号密码哦~感谢您的支持！ 11:25
&[所属类目]：服饰版块[订单编号]：326[交易简述]：7天无条件退货，卖家不提供正确的退货地址，淘宝退款小二却要求我付款。[交易举证]：[img]/albums/ll174/fzjdz/xx.jpg[/img]淘宝小二打电话过来，我说卖家不提供退货地址，小二让我先拿好货，在退款中更新一下货物在手里，淘宝会要求卖家提供退货地址。我说好，更新了之后，喵的今天收到短信说退货成功，要我付款。说好的退货地址呢？你们淘宝就这么维护卖家的？[维权意愿]：卖家收回货物，退还货款。
小二回复：亲，不要着急哦~您可在退款成功后15天内发起售后维权，已经将您的问题反馈给之前处理人，后续会继续帮您核实处理。提醒您今后退货务必先和卖家确认地址哦~感谢您的支持！ 12:00
&退款编号：4申请退款时间： 08:52退款类型：买家已收到货，退货并退款退款状态：卖家不同意申请，等待买家修改需要退款金额：719.00 元退款原因：商品质量问题退款说明：屏幕充电1小时候出现屏幕亮度偏差，顺丰单号(货已经签收了）前些天我在个人闲置里购入了一台昂达平板、买之前卖家说和新的没什么两样、平板到手之后、原配充电器充充不上电、要用他自己配的那个、插数据线那个口的。（原配可以充电他为什么还要自己配一个呢？？？难道就是不喜欢用插电源的那个口充电？？）充一宿电早上起来一看屏幕的亮度有偏差、然后我刷机试试、我本不想退货的、刷机也不管用，晚上联系卖家退货、卖家说晚上再让我刷机试试&不行就给他退回去，第二天我退了、第三天下午到了、他说他在试机器、过了半小时来了句屏幕裂了、我说屏幕裂了当时看不出来？你当时没当面验机？他说不是他签收的，我说那你给顺丰总公司打电话吧、晚上他打电话说明天顺丰会来拍照，然后说钱会赔付给寄件方，然后说过两天他们会给你打电话通知你、最后又补充一句，他刷机了，说的问题全没了，我无语了。大家看之前所说的，出现问题我才选择刷机的。我这都过了一个星期了还没消息，卖家也不出来说话，钱就那么给我放着。&他开始想发中通，我说让他发顺丰，他发了，回去之后他就怪我，说我非让他发顺丰造成这样的。（试问每个发电子数码产品的不是首发顺丰呢，想让自己的宝贝快点入手呢）。就算我说的以上问题没有，就算是我造成的，你起码出来说句话啊。难道这是等快递公司赔钱呢？&我申请退款金额之后他给我来电话了，说运费留下，我没答应，我还没说完话呢，直接给我挂断了，还有一次他收到货了，说屏幕裂了，我让他发张图，就是下面那张很模糊的，我真心看不清，我就问他确定是那张，直接给我来了句废话。我作为一个消费者我至于被这么无视么，至于被这么侮辱么，就算我说的问题都没有，你也说说你想怎么解决啊~~&&&&
小二回复：亲，您好！核实交易正在维权中，已经通知处理人尽快跟进，烦请后续上传相应凭证关注哦！提醒您今后收到商品仔细验货，有问题的最好拒签避免争议~感谢您的支持！ 12:39
[所属类目]：鞋帽
[订单编号]：287
[交易简述]：卖家不给发货..也不说具体的发货时间,..我问发货时间他们让我退款,.还恶意诋毁我！
[交易举证] ：樱花的季节从这里开始 (10:03:29):
樱花的季节从这里开始 (10:03:32):
我在填单号
樱花的季节从这里开始 (10:03:34):
angels_qiao (10:03:35):
单号给我吧
angels_qiao (10:03:38):
什么时候发的
樱花的季节从这里开始 (10:03:39):
昨晚上停电
樱花的季节从这里开始 (10:03:41):
樱花的季节从这里开始 (10:03:43):
已经发了@！！！@
angels_qiao (10:04:10):
也就是昨天晚上发的是吗
樱花的季节从这里开始 (10:05:14):
稍等 我看下
angels_qiao (10:05:19):
樱花的季节从这里开始 (10:05:46):
不好意思 亲您的没发 礼拜仓库休息了 您要是着急可以先退款哦
樱花的季节从这里开始 (10:05:48):
angels_qiao (10:05:58):
晕 那你怎么不早说
angels_qiao (10:06:06):
我要不给你们留言是不是一直就这样不给我发也不告诉我
樱花的季节从这里开始 (10:06:08):
耽误您了 不好意思
angels_qiao (10:06:12):
你们到底怎么回事
angels_qiao (10:06:16):
什么时候给我发直接说吧
樱花的季节从这里开始 (10:06:27):
樱花的季节从这里开始 (10:06:29):
angels_qiao (10:06:30):
本来就着急
angels_qiao (10:06:32):
樱花的季节从这里开始 (10:06:39):
樱花的季节从这里开始 (10:06:41):
angels_qiao (10:06:41):
你们不说 也不给我留言
angels_qiao (10:06:42):
angels_qiao (10:06:44):
你直接给我发
樱花的季节从这里开始 (10:06:45):
我请以何堪？
angels_qiao (10:07:58):
到底什么时候给我发
樱花的季节从这里开始 (10:08:08):
我不确定。
angels_qiao (10:08:24):
你就告诉我这周 这月
这年到底能不能发
樱花的季节从这里开始 (10:08:57):
您说话客气点ok ？ 别火药味 一个劲跟你道歉 咋地 还怎么跟你赔不是 别把我当仇人一样
angels_qiao (10:09:09):
对不起 行了嘛
angels_qiao (10:09:12):
我着急 好吗
樱花的季节从这里开始 (10:09:16):
着急退款去
angels_qiao (10:09:18):
本来你们就一直不给我发货
angels_qiao (10:09:22):
那你等着投诉吧
angels_qiao (10:14:38):
樱花的季节从这里开始 (10:16:38):
樱花的季节从这里开始 (10:16:41):
忘记告诉你了
樱花的季节从这里开始 (10:16:49):
你真像个 s z
樱花的季节从这里开始 (10:16:53):
angels_qiao (10:16:55):
angels_qiao (10:16:59):
你他妈给我退吧
樱花的季节从这里开始 (10:17:02):
纯粹的 真事
樱花的季节从这里开始 (10:17:04):
[维权意愿]：希望淘宝小二能够维权..让我们这些消费者不要东西没买到还受一肚子气..
小二回复：亲，您好！核实交易已经退款成功，您发起的违背承诺投诉正在处理中，建议上传相应凭证后续关注哦~提醒您今后购买前多多参考店铺动态服务评分，以便选择更优质的商家购物哦，感谢您的支持！ 12:51
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