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[发布日期]
广州市自来水公司主办& 2011年5月28日& 第305期 月报
广东省资料性出版物登记证号:粤内登字A第00171号& 传真：020-& E-mail：& 内部资料 免费交流
在广州亚运会、亚残运会总结表彰大会上。公司被授予“广东省广州亚运会、亚残运会先进集体”称号，公司经理王建平被授予“广州亚运会、亚残运会先进个人”称号。
&&&&&&&& 公司经理王建平被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖章”，西村水厂被授予“工人先锋号”荣誉称号。
&&& 公司副经理刘尚建被市委市政府记“广州市治水工作先进个人”三等功。
&&&&&&&& 公司西江引水工程项目办公室三水分部被共青团广东省委、广东省安全生产监督管理局联合授予“广东省青年安全生产示范岗”荣誉称号。
&&&&&&&& 南洲水厂化验岗组获授予“广州市巾帼文明岗”称号。
市人大常委会视察西江引水成果
&&& 本报讯& 5月10日上午，市人大常委会副主任陈国安、周庆强以及部分常委会成员一行在市水务投资集团党委书记、董事长骆宁安陪同下，听取市自来水公司经理王建平关于西江引水工程及城市供水水质保障情况的介绍。.
&&&&&&&& 视察组同时实地考察了西江引水工程下陈取水泵站、鸦岗配水泵站、石门水厂等地,详细了解西江引水工程及配套水厂改造工程投运情况及全市供水水质改善情况。
&&&&&&&& 据悉，2010年底西江引水工程及配套水厂改造工程竣工投运后，广州市中心城区供水形成了东江、北江、西江三江并举的优质水源新格局，进一步加强了城市供水战略安全；我市中心城区饮用水水源地水质100%达标，出厂水水质也全面达到国家《生活饮用水卫生标准》（GB）的要求，广州成为国内为数不多饮用水出厂水质能优于新国标的城市之一，广州市供水进入优质饮用水时代。据2011年第一季度水质数据显示，广州市自来水公司属下6间水厂的出厂水水质达标率100%，管网水7项合格率100%，供水水质综合合格率100%。公司经理王建平同时表示，将秉承“优质供水、诚信服务”的企业精神，努力建设节水型城市，全面提升供水质量和服务水平。
&&&&&&&& 市人大常委会副主任周庆强肯定了西江引水工程对广州供水保障带来的积极推动作用，指出广州市中心城区的自来水有明显改善，尤其是水质已完全达到新国标，是造福广州市民的好事情。此外，广州目前还有约30%的供水量来源于小型水厂。如何确保小型水厂的出水水质，能否把小型水厂纳入全市统一的供水系统，是接下来值得进一步研究的课题。&&&&& （文/区毅、陈健华）
公司开展庆祝建党九十周年系列活动
&& & 本报讯&&&& 为营造庆祝建党90周年的浓厚氛围，深情回顾党的奋斗历史，热情讴歌党的光辉业绩，继承和发扬党的光荣传统和优良作风，促进广州供水事业科学发展。公司将围绕纪念建党90周年，以“忆党史、念党恩、强党性、促党建”为主题开展系列活动。
&&&&&&&& 系列活动集中在今年6至10月间展开：一是举办党史党建知识竞赛，在公司掀起学党史的热潮；二是进行“七一”党内评先表彰，隆重召开纪念中国共产党成立90周年暨表彰先进大会；三是举办纪念建党90周年红歌会，通过传唱红色经典歌曲，抒发自来水人热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的情怀；四是举办党史专题宣讲会，邀请党校知名专家学者作专题辅导报告，引导广大党员从更广领域、更深层面了解党的光辉历程，增强广大党员的荣誉感和使命感；五是开展宣传墙报评比活动，利用宣传阵地宣传建党90年来取得的伟大成就，进一步坚定全体职工跟党走的信心和决心；六是开展“党的温暖在身边”走访慰问活动，走访慰问老党员、老干部、困难党员和优秀党员，送去节日问候并征询对广州供水建设的意见建议；七是编印出版西江文集，提炼西江引水精神，集结成册作为向建党90周年献礼的精神成果；八是开展“红色之旅”及主题党日活动，组织党员到省、市党员教育基地参观学习，重温党的光荣历史，牢记党的宗旨使命，接受革命传统和优良作风教育。
&&&&&&&& 庆祝建党90周年活动将坚持灵活多样，突出活动效果。坚持从实际出发，注重活动的教育意义，做到导向正确，催人奋进，并进一步把政治热情内化为工作动力。&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （袁舒）
图片新闻：
公司经理王建平（右一）向市人大常委会成员介绍西江引水工程工程建设情况。（区毅 摄）
&&&&&&&& 5月24日，广州市总工会副主席李德球（左四）向获得“全国五一劳动奖章”的公司经理王建平（右四）及获得“全国工人先锋号”的西村水厂代表（左二、左三）授牌。（文/张颖 图/区毅）
公司成立专项工作组力控产销差率
&&&&&&&& 本报讯& 今年是公司营运管理年，为加强公司的营运管理，提高营运管理效能，特别是为加强对产销差这一重点考核指标的控制管理，公司在五月份成立了“控制产销差率工作专项组”。
&&&&&&&& 公司控制产销差率工作专项组分为公司领导小组以及专责小组两级机构。领导小组由王建平经理及孙伟副经理担任组长、副组长，其成员由涉及控制产销差的相关部室领导组成；领导小组下设专责稽查组，组员由相关部室人员和抄表公司抄表员共同组成，分成个五个小组负责现场的稽查工作。
&&&&&&&& 公司为使稽查成员能尽快开展工作，同时在较短的时间内熟悉现场稽查技巧，于5月6日召开了“稽查动员大会”。会上传达了公司成立专项工作组的目的，并对稽查工作提出了建议及工作要求，同时聘请海珠供水管理所营业经验丰富的何浩章工段长现场讲课。通过实际案例的讲解，增强了大家开展工作的能力。
&&&&&&&& 目前，各小组已开展的违章查核工作。通过公司控制产销差率工作专项组的努力下以及全公司上下一致的大力支持下，公司力争遏制产销差率不断上升的势头，圆满完成集团对产销差指标的控制管理目标。&&&&&&&&&&& （张远涯）
强化防洪防汛工作 备战新一轮强降水
&&&&&&&& 本报讯 为迎战新一轮强降雨，确保强降雨期间我市的正常供水和重点项目工程建设安全，公司强化防汛抢险系列措施。
&&&&&&&& 一是密切联系气象部门，加强对江、河水位的监测，超出警戒水位立即启动 “三防”工作应急行动预案；二是靠前指挥，坚决执行层级值班制度和层级信息上报机制，确保险情信息第一时间传达，抢险队伍迅速响应；三是加强生产、办公场所的安全排查，对沙井盖、排水渠进行清淤，检查加固挡水门槛，备足水泵、沙包等抢险物资，严防机房电站等重要部位被水淹影响正常供水；四是强化对各重点工程项目在建工地的巡检，重点加强对在建泵房、棚架、基坑支护、用电安全等方面检查，确保大型在建项目的施工安全。（王汇 邝建萍）
多措并举全力配合今年创文工作
&&&&&&&& 本报讯& 2011年广州市创建全国文明城市工作将进入总结评分阶段，公司采取多项措施，全力配合确保“公共设施测评”和“消防设施测评”完好达标。相关工作围绕市政供水阀门井设施及市政消火栓设施开展，主要体现在日常维护和突发缺损抢修两方面：
&&&&&&&& 在日常维护方面，通过完善现有基层单位巡查体系，对阀门巡查实行区块精细化管理，使巡查工作更加到位。如消火栓实行区块巡查管理，每季度进行一遍巡查；管网巡查实行每5天为一周期，并计划实施区块精细化管理。解决阀门井现存问题，如对阀门井进行清淤，查探被埋阀门井，针对重点区域和事故多发点制定计划，更换易被盗阀门井盖为防盗式井盖。
&&&&&&&& 在突发缺损抢修方面，根据广州市城市管理委员会的要求，制定《广州市自来水公司供水井盖维护管理办法》，切实加强对供水阀门井盖的管理。对阀门井盖进行建册管理，通过加装铭牌和GIS系统对全市的供水阀门井盖进行统一管理。并对阀门井盖的新建、废除、更改等进行实时更新信息。建立畅通的报修平台，利用供水热线96968作为信息互换中心，与市城管监督热线12319以及110等建立联动机制，确保供水井盖问题及时转办、跟踪和处理。严格执行阀门井盖不缺时间规定，在发现井盖缺失后3小时内完成补缺；对因作业条件限制不能在3小时内完成的补缺工作进行督办，直至修复。
&&&&&&&& 通过以上各项措施，同时结合公司原有的应急抢修制度，公司对供水阀门井盖和市政消火栓的管理将推上一个新台阶，为今年创文工作的最后冲刺打下扎实基础。& （综合）
全面开展今年纪律教育学习月先行点活动
&&&&&&&& 本报讯&& 5月23日下午，公司召开2011年纪律教育学习月宣传贯彻大会。会议对《广州市自来水公司2011年纪律教育学习月先行点活动实施方案》及市水投集团的相关工作要求进行了传达，以开展岗位廉政风险防范宣传教育为主要内容，突出“以人为本、执政为民”的主题，全面部署在公司开展2011年纪律教育月先行点活动。
&&&&&&&& 会上，公司纪委书记陈光益对开展该项工作提出了具体要求，并强调纪律教育月先行点活动要与日常工作有机结合，共同部署、共同推进，同时要紧密围绕主题开展岗位廉政风险防范宣传教育。要求广大职工要始终怀着敬畏的心态认真履行岗位职责，将“民众关心的”、“发生过违法违纪情况的”、“投诉较多的”问题作为重点排查对象，结合公司工作实际做到有创新、有突破，扎实推进该项工作的各项具体活动，全面开展今年纪律教育学习月的先行点活动。（林宇）
广州供水建设·生产
总结经验 全力推进东部水厂技术改造
本报讯& 东部水厂技术改造关系到广州东部地区市民饮用净水的质量，肩负着确保新塘水厂及西洲水厂出厂水符合《生活饮用水卫生标准》（GB)）的重任。
&&& 目前，新塘水厂第一阶段收尾工作已完成，第二阶段建设的脚步亦未放缓。自2010年11月6日新塘水厂、西洲水厂生物预处理工艺改造项目投产以来，东改分部及两水厂相关技术人员经常加班加点，努力进行新系统调试，有效解决了东部水源原水富营养化，氨氮值、CODMn超标较为突出的问题。从投产半年的数据来看，生物预处理技术能有效去除东江原水中的氨氮和CODMn，最高去除率达到96%，平均去除率达到65%，使出厂水水质稳定达标。
&&& 由于该系统属公司首次采用的技术，规模在全国范围内亦属罕见，需要在水质处理与运行生产等方面积累经验。特别是生物滤池运行时所需的用电量颇大，要达到去除氨氮良好效果的同时又要完成公司下达的电耗指标，在目前掌握生物滤池运行数据比较少的情况下存在一定的难度。因此，东部水厂在生物预处理工艺投产后已有目的地收集生物滤池一个水文年的运行数据，并对数据及时进行总结、分析、优化、调整，不断探索出生物预处理工艺在东部水厂的运行规律，以使生物预处理工艺将来在我公司能够更好地得到运用。
&&& 目前，东改分部正与相关部门联系规划、消防、防雷、环保等专项验收工作，为新塘常规第一阶段工程的竣工验收进行积极筹备。
&&& 春节后，新塘水厂常规处理工艺改造第二阶段开始基础开挖的施工，并在4月底雨季来临之前，完成了二期滤池池体基础的构筑工作。为了确保工程顺利推进，东改分部及新塘水厂专责小组成员多次召开专门会议，精心组织，结合现场施工场地狭隘、地质条件复杂、新旧净水构筑物工艺差异大、季节气候变化快以及材料设备供货紧张等因素，不断细化新塘常规二、三阶段施工工序，做到专人专责、责任到人，有预见性、计划性地做好二、三阶段施工安排和质量监控。同时，有针对性地提前做好在建工地的防雷设施施工及检查，并对全体参建人员做好相关安全培训和廉政进工地等工作，务求将东部水厂改造打造成高效、优质、安全的水务工程。&&&&&&&& (梁璐菁、李小凡)
细心周到 纾解地铁施工用水之困
本报讯& 日前，中铁隧道集团广州地铁六号线项目部专门给天河供水管理所送来锦旗和感谢信。信上写道：“贵部这种心系重点工程，为客户所急，为客户所想，解客户所难的工作作风，主动服务的意识使我们深受感动，特致信表达衷心的感谢！”
&&& 天河供水管理所接到中铁隧道集团工作人员的来电，反映他们所在的地铁6号线柯木塱段已经进场施工，由于与当地村委协调不善无法取得必须的生活、施工用水，工地项目办将面临断水的危机。为此，天河供水管理所技术人员立即赶赴现场，检查市政水管分布情况，提出合理的解决方案，并建议尽快为其加装临时用水管和施工表以保障工地的正常运作。在双方积极配合和互动下，成功解决了该项目办的临时用水问题，确保了地铁六号线柯木塱段施工的顺利开展。
&&& 据悉，柯木塱地区的地铁建设工程是广州地铁6号线二期工程节点工程，建成通车后，将迅速提升萝岗区与广州中心城区之间的城市综合交通环境水平，既是广州市的重点工程也是一项民心工程。天河所积极配合解决地铁施工用水问题，就是从小处着眼，配合重点工程建设，全心全意助力地铁为广州提速。&&&&&&&&&&& (文/图 吴梅琳)
&&& 针对广州即将到来“龙舟水”的天气特征，暴雨同时伴随大风雷电的天气将可能对生产中的用电设备产生不利影响。为保证“龙舟水”期间水厂供水安全，公司从四月开始对下属水厂防雷设备提前进行检查，发现问题积极采取措施进行整改。目前工作已基本完成，将保障“龙舟水”天气的到来不会对水厂的正常运行产生影响。&&&&&&&&& (贺 涛)
&&& 雨季将至，石门水厂、新塘水厂、白云供水管理所等单位结合本单位实际，未雨绸缪，制定专门的汛期安全生产和应急预案，迅速部署和落实一系列防洪防汛工作措施，确保供水生产的顺利进行。&&&&&&&&&&&&&&&&& (综 合)
&&& 进入多雨季节以来，由于连日来的暴雨影响，石门水厂原水浊度出现大幅度的上升，
直接挑战该厂的净水处理能力。面对突发性的水质情况，石门水厂运行工段立即启动高浊度水应急处理预案，并采取相关措施进行应对，将高浊度原水对该厂的生产运行影响降到了最低。目前，该厂运行状况良好，未出现任何水质事故。&&&&&&&&&& (陈健华)
&&& 石溪水厂由于运行功能的转变，厂内结存的危险化学品处于停用状态。为此，水厂加强对危险化学品的日常巡查，严格按照《危险化学品事故应急预案》内各项预防和保障要求对厂内危险化学品进行管理。由于地处市区人口密集地地段，为更好地保障厂内危险化学品的监管，水厂将液氯、液氨、高锰酸钾及剧毒品试剂成功转移到其它有制水功能的单位。&&& (王 丽)
&&& 海珠区晓港中路、晓港西路及细岗路一带，市民投诉工单较多。为解决这一问题，海珠所班子高度重视，多次现场调查研究，制定解决方案。并在相关部室指导下，最终确定石溪供水闭环区域管网实施阀门调整试验方案。通过调整阀门、局部加压的方式，该闭环区域内的供水压力由原来的1.6MPa提高到现时的2.0MPa，有效解决该区域缺水缺压问题。& (尹柱忠、游嘉雯)
&& 越秀供水管理结合公司控制“产销差”要求，开展“展翅计划”，号召全体职工向复查员刘卓雄学习，集合大家的智慧和力量共同解决难题，为打开营抄工作新局面共同努力。&&&&&&&&&&& （黄婉文）
&&&&&&&& 今年5月份，首批350ml及550ml的“南洲7.3“瓶装水顺利进入百佳、宏城及胜佳超市，标志着“南洲7.3”瓶装水正式进入广州地区的超市上架销售。广大市民可以更方便地体验到桶装水公司的优质产品。同时，在广东省瓶装水协会2011年产品质量检测活动中，“南洲7.3”产品顺利通过此次检测，获得了协会的好评，在新快报《2010年金牌桶装水评选》活动中荣获“金质奖”。“南洲7.3”还被2011年中国足球超级联赛广州恒大足球俱乐部作为指定饮用水。&&&&&&&&&&& （陈保端）
加强消防安全教育& 提高防火责任意识
&&&&&&&& 本报讯& 为进一步做好消防安全宣传工作，提高职工的消防安全意识，杜绝火灾事故的发生。近日，西洲水厂、越秀供水管理所、海珠供水管理所、加压站管理所、抄表公司等单位通过开展消防知识培训，消防技能演练等多种形式的职工防火教育，大大提高了职工的自我防范、抵御火灾的应对能力以及处置能力。&&&&&&&&&&&&&&&&& （综 合）
服务案例大家谈：
私接水管图便利& 反惹用水大苦恼
&&& 家住越秀区东华东路512号8楼的陈小姐近日十分苦恼，由于顶层的天面水池每到夜晚就发生溢漏，让居住在顶层的她十分担心。但由于居民楼没有物管，也没有业委会，水池溢漏的现象一直没有解决。近日，市自来水公司介入协调，帮助东华东路512号居民楼解决了因业主私接管道而造成了水池溢漏问题。
用户私改管道致水池溢漏
&&& 供水热线接到陈小姐报告之后，越秀供水管理所的工作人员立即到现场查看，了解天面水池溢漏的原因在于该址水池修建多年，控制天面水池水位的浮球阀损坏，才会造成水池溢漏。但当越秀所协助居民更换了浮球阀之后，水池仍旧出现溢漏的现象。工作人员再次检查时发现，&&& 该地址的供水管道已经斑斑驳驳，部分有明显的修补过的痕迹，而且在天面水池的进水管与出水管之间，明显增多了一条蓝色的新管道，将天面水池的进水管与出水管之间连通,这在8楼用户私接的水管才是致水池漏水的主要原因。越秀所工作人员介绍，水池有专门的进水管和出水管，在水池中还放置了浮球阀，当水池内的水蓄到一定标准时，将自动关闭进水管的阀门，以免水池装满之后溢水。
&&&& 8楼的一家住户，总想用上不经过水池，而直接就流到自己家里的“直供水”，又担心直供水压力不够时会没水用，因此想出了在天面水池的进、出水管之间安装一条连通管道，自家从这条管道上取水用的“两全之策”。在白天用水量大时，不会有任何问题，但当夜晚用水量少、天面水池很快就蓄满水时，进水管的两个出口一个被自动关闭，另一个仍然可以流通，水便顺着这段连通管经过出水管反向进入水池，造成水池里的水满溢出。
关掉私接管道水阀
&&& “除了改管道的，还有私自接管道的。”工作人员指着接在水池出水管处的白色小管说，原本市政的二次供水系统是从顶楼一层一层往下供水，但是不少住户私接管道，形成“一条管供一户水”，“在老楼，这样的情况十分普遍。但是不少旧的居民楼都没有物管、业委会等负责设施的维护和管理。”
&&& 为解决天面水池溢漏，越秀所已经关闭东华东路512号用户私接私驳的水阀，并且会在大楼内张贴公告，告知居民天面水池发生溢漏的原因。此外，根据《物权法》，楼内的管道和泵房等属于业主共用设施，出现老化、失修等现象，需要业主共同出资进行维修。因为是共有用供水设施，用户私接私驳的管道要由业委会或者业主共同决定如何处理。同时，尽管是业主私有物权，也应当按照技术规范来布设供水设施，否则住户会因此给自己带来诸多不便。
&&& 为此，市自来水公司表示，针对旧居民楼供水管网老化、或者二次供水系统需要维修时，供水部门可以介入协调，由业主出资，供水部门提供技术支持，帮助业主解决问题。
&&&&&&&&&& (郑宝涛、吕宁)
多项新措施构筑便民服务
&&&&&&&& 本报讯&& 公司近期采取多项措施全力构筑便民服务。
&&&&&&&& 一是召开座谈会，邀请40名来自市内大型企业、组织、协会的重点客户对广州供水建设和服务提出建设性意见。二是开通公司官方微博，及时、准确发布自来水相关信息，解答市民疑难问题。三是在越秀区率先推广英语服务，在咨询岗使用英文日常用语，并面向外籍用户使用催缴水费英文告知信。四是拓展水质公示平台，通过网站、水质在线显示屏、水质地图公示等多种方式及时公开城市水质状况，方便市民获知水质信息。五是针对计量系统改造、表后管维护等热点、难点供水问题，组织供水热线、咨询和窗口岗位人员进行专项学习，确保全面、准确回复用户相关供水问题。&&&&&&&&&&&&&& &（李少华）
广州供水建设·党群
广州市水投集团2011年“五四”表彰大会顺利召开
本报讯& 5月5日，“勇当企业转型升级先锋 青春给力幸福广州”——广州水投集团2011年“五四”表彰大会在公司十三楼礼堂隆重召开。集团党委副书记、工会主席李莹，团市委秘书长马广聪以及所属各单位共青团工作分管领导出席了会议。公司团委组织90名团员青年代表参加了本次大会。
&&&&&&&& 在过去的一年，公司团委在公司党委的正确领导下，坚决贯彻落实集团团委的有关工作部署，围绕企业中心工作，结合实际开展了多种形式多样，适应青年特点的活动。表彰会上，公司团委、西江引水工程团支部、天河供水管理所团支部获评“2010年度广州水投集团先进团组织”称号。天河供水管理所窗口服务一组被授予“广州市水务投资集团有限公司2010年度青年文明号”，朱翰森、区永刚等2名青年被授予“广州市水务投资集团有限公司2010年度青年岗位能手”，刘昭等10名团干部荣获“2010年度广州水投集团优秀共青团干部”称号，区家健等18人荣获“2010年度广州水投集团优秀共青团员”称号，肖玲玲等6人分获“碧水迎亚运，一起来，更精彩！”之“水视界杯”摄影比赛铜奖和优秀奖。&&&&& &&&&&&&&&&&&&&(张亚楠)
&&&&&&&& 5月12日,由市委宣传部、共青团广州市委员会和广州志愿者学院共同举办的广州亚运先进事迹报告会（共青团系统专场）在广州市第二少年宫举行。西江引水工程建设事迹《为了那一口西江好水》作为广州市水务系统建设事迹的代表在报告会上进行了宣讲。此外，公司派出的演讲选手还入编了省委宣传部和市委宣传部共同组织的广州亚运先进事迹报告团，将分赴全省各市作巡回报告。&&&&&&&&&& （林蓉丽）
&&&&&&&& 5月27日，公司工会在番禺大夫山举办了“真情你我，共结友谊”职工联谊活动，共有60多名职工参加。此次活动旨在构建和谐企业, 关心职工的生活，向单身职工搭建平等、友好、真诚的交友平台。&&&&&&&&&&&&&&&&& （张颖）
&&&&&&&& 5月4日，石门水厂团支部开展“缅怀先烈，铭记历史，给力文明广州”扫墓活动。结合“我为文明广州做一件实事”的实践活动，团员青年主动收集墓园内的垃圾及杂物，以实际行动为广州“创文”做实事。&&&&&&&&&&& (陈健华)
&&&&&&&& 加压站管理所近期召开家属助廉座谈会。号召干部家属与配偶多交流、多沟通，以实际行动支持他们的工作，共筑家庭防线，共建“廉洁家庭”。&&&& &&&&&&（郭少娟）
公司开展诚信教育月活动
&&& 本报讯 根据广州市水务局、广州市水务投资集团有限公司《关于开展创建全国文明城市“诚信教育月”主题实践活动的通知》要求，公司围绕“优质供水 诚信服务”的企业精神，积极开展“诚信教育月”专题宣传教育实践活动，增强广大干部职工“爱国、守法、诚信、知礼”的社会文明意识，为创建全国文明城市营造良好的氛围。
&&&&&&&& 一是利用多种宣传渠道，结合行业特点,引导职工树立“诚信服务”的文明意识。充分利用办公区墙报、电子显示屏、《供水建设报》以及基层单位内部刊物等宣传阵地开展形式多样的专题宣传，营造良好宣传氛围。
&&&&&&&& 二是开展具有行业特色的服务实践活动。把诚实守信活动贯彻落实到生产一线，加强责任心教育和诚信教育。例如仪器仪表公司结合开展分区计量工作的实际，提高水表生产质量和对外服务水平，适应市场竞争和公司营运管理的要求，确保出色完成公司分区计量等重点工作；桶装水公司组织水店人员开展相关服务培训，强化员工的“优质供水 诚信服务”意识。本月开展的沟通主题培训，提高沟通能力、电话应答技巧，提升终端门店员工的服务水平，结合平时店面形象维护，全面确保终端服务水平；越秀供水管理所针对对外供水服务营业工单及媒体投诉案件情况，对营业工单进行认真归类、数据统计和分析，提出整改措施，该所还组织编排“案例分析”供职工交流和探讨，此举对提高对外服务水平，教育一线员工真诚守信对待用户起到良好作用等等。&&&&&&&&&&&&&&&&&&& (综合)
个人所得税知多D（一）
&&&&&&&& 编者按：个人所得税的计缴是广大职工关心的话题。从本期开始，将对其中与大家最密切相关的工资薪金所得做简要介绍。
&&& 工资、薪金所得，是指个人取得的工资、薪金、奖金、年终加薪、劳动分红、津贴、补贴以及与任职或者受雇有关的其他所得。
&&& 一、应纳税所得额的计算
&&&&&&&& 工资、薪金所得按月计征的办法，以个人每月收入额减法定减除费用额2000元以及个人按当地政府规定比例内缴交的基本养老保险金、基本失业保险金、基本医疗保险金和住房公积金之后的余额为应纳税所得额。其中单位和个人分别在不超过职工本人上一年度月平均工资12%的幅度内实际缴存的住房公积金，允许在个人应纳税所得额中扣除。单位和个人缴存住房公积金的月平均工资缴存基数不得超过广州市统计部门公布的上一年度职工月平均工资的3倍的限额标准。　
&&&&&&&& 计算公式为：应纳税所得额=每月工资、薪金收入额－允许扣减费用额=每月名义收入+公司补贴公积金－个人扣缴三险－公司补贴公积金基数×12%－个人扣缴公积金基数×12%－法定减除费用额=每月名义收入+公司补贴公积金基数×8%－个人扣缴三险－个人扣缴公积金基数×12%－法定减除费用额。
&&&&&&&& 从上可知，职工每月的工资、薪金收入额（即计税基数）为每月名义收入加上公司补贴公积金基数的8%。&&&&&&&&&&&&&&&&& （熊琛）
中国共产党历史问答
1、党的一大宣告中国共产党成立，它是何时何地举行的？
答：1921年7月23日在上海开幕，最后一天的会议转移到浙江嘉兴南湖举行。
2、党成立后的第一个党章是哪次会议制定的？
答：党的二大。它对党员条件、党的各级组织的建设和党的纪律作了具体规定。
3、党的历史上最早设立的中央纪律检查机构是哪一个？
答：党的五大选举产生的中央监察委员会，由正式委员7人、候补委员3人组成。
4、遵义会议的历史意义是什么？
答：遵义会议确立了毛泽东在党和红军中的领导地位，在极端危急的历史关头挽救了党，挽救了红军，挽救了中国革命。是党的历史上一个生死攸关的转折点，标志着中国共产党在政治上走向成熟。
我们自来水人:
用平凡的光照亮他人
——记加压站管理所计量仪表员李卫东
&&&&&&&& 还记得，每回加压站仪表仪器有故障，他战暑斗寒，抄起工具急赴现场去抢修；
&&&&&&&& 还记得，为探望患病职工和退休孤寡老人，他不辞劳苦，及时家访送上慰问品；
&&&&&&&& 在平凡的自来水岗位中，可以看到一位埋头苦干，认真工作的身影，他就是加压站管理所优秀共产党员李卫东同志。
精干历练 做学习技术的排头兵
李卫东是加压站管理所ISO9001质量认证体系的内审员。他精干历练，负责体系内各加压站计量仪表仪器具所有程序运行和持续改进工作。为了更好的完成这工作，他认真学习，掌握仪表实施要点、内审策划及步骤、内审方法和技巧，以及仪表的使用、消耗、维保、成本分析、质量目标等全面审核程序。负责东水西调的丰乐加压站就是李卫东蹲点守点的重要加压站，经常见他手挽着二十多斤仪器测量数据，及时查找计量器具运行状态异常或失误处原因，并将其反馈到管理所、公司部室进行整改，直至达到仪表质量合格标准为止。
&&&&&&&& 身为ISO9001质管理体系管理员的他，不断学习新科技知识，积极参加公司继续教育的《微污染水源处理技术》课程，并把学到的知识运用到工作当中。他根据各个加压站不同的计量设备特点，提出并制定更换旧式单一功能的计量设备的改造方案，逐步推广先进的南典多功能水质仪表到十二个加压站使用，为加压站安装了集余氯、浊度、PH值于一体的水质仪表监测群。为了更好掌握该仪表的监测群维护和保养技术，减少值班职工劳动强度，他虚心向生产厂家学习设备故障排查和维保技术。通过不断地观察、思考、总结，终于熟练掌握了仪器的正确使用方法，并找出了一套维保的巧干方法，为加压站实时监测水质、节能降耗决策提供了科学有力数据。通过多年勤奋学习和刻苦钻研，李卫东从一名普通员工已成为企业生产中的技术排头兵。他孜孜不倦的学习态度，充分体现了党员勇于创先争优精神。
细心巧干 做本职工作的排头兵
作为计量员，李卫东负责管理分布在广州市各区的二十多个加压站点计量仪表仪器设备运行。对这些计量设备的型号、功能、所在加压站安装位置都他要做到心中有数。每天七点半就已看到他带上工具袋，认真、忙碌地巡查各个加压站点的身影。每当遇到计量设备损坏，他都能在自己的工具袋找到相应的配件和仪表及时进行更换。从他的工具袋里可以翻出小型板手、螺丝批、生料带、电工胶布、清冼橡胶管、小手电、小毛刷、压力表等配件；除了工具以外，在工具袋夹层里还有巡站日志和一系列表格，他把每日巡站的情况及相关的数据详详细细地记录在册。作为计量员，每周例行送检计量设备都是手提肩扛，自费乘公交车回公司总部送检，从来不提出要求单位为他工作上的事情安排汽车。
&&&&&&&& 李卫东默默地在计量系统检测和管理中年复一年，战寒暑，斗风雨，他工作目标就是确保加压站计量设备处于受控状态，保障加压站水质全指标监控，达到计量设备送检率100%，全力保障优良水质的清水安全输送入市政管网中。每当人们夸赞他，他只是笑而不语。
心系职工 做群众工作的排头兵
李卫东是个已有14年党龄共产党党员，他以身作则，时刻用共产党员先锋模范标准规范自已，还先后介绍并培养了八名先进青年加入中国共产党，其中三名已成为正式党员，两名成为预备党员。他多次被评为公司先进生产者及优秀共产党员。
&&&&&&&& 同时，他还是加压站管理所工会委员。他心系职工疾苦，经常到退休职工家里嘘寒问暖，坚持每月电话问侯孤寡老人，了解他们的生活状况。当退休职工和家属遇有困难，他都十分乐意利用业余时间为他们排忧解难。每当节日来临，他都会与工友们一起为退休职工送上节日慰问。每当职工入院治疗，他都会第一时间到医院探视，主动协助他们申请医药补助。他的助人为乐表现获得退休职工一致好评，深受职工爱戴。
他没有惊天动地的事迹，但作为一名共产党员，却立足平凡岗位默默奉献，与同事们一起，努力发挥自己的聪明才智，用平凡的光照亮为供水建设事业奋斗，做创先争优的排头兵！&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （文/林裕胜 图/梁彪）
广州供水建设·水韵溢扬
&&&&&&&& 满江红 西江引水
志冲霄汉，蓝图现，西江东调。
&&&&&&&& 南越地，九霄轰鸣，沧海横啸。
&&&&&&&& 三载馨战成伟业，七十里路引水迢。
&&&&&&&& 翘楚盼，奋勇共争先，旌旗耀。
&&&&&&&& 席天地，争夕朝；广水人，肝胆照。
&&&&&&&& 虑精殚，踏平万重堑坳。
&&&&&&&& 壮志戎马鞍未解，风餐露宿阑干夜。
&&&&&&&& 凯歌旋，清泉泽羊城，朝天笑。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （卢晓敏）&&
建党90周年系列：
党员要让广水事业更加辉煌
&&& 在全公司以贯彻落实科学发展观的优异成绩，迎接建党90周年来临之际，我怀着无比喜悦的心情，热烈庆祝中国共产党走过了90年光辉历程。
&&& 光阴荏苒，岁月峥嵘，来公司之前，我曾是一名解放军战士，亦是一名共产党员。曾记得当初站在鲜红党旗下的誓言，众目注视下宣誓的激动和自豪迄今可感。
&&&&&&&& 转眼脱下军装来到公司已五载有余，翻阅公司100多年厚重的历史，从文字、图片的记载和个人的亲历中，了解到公司从无到有，从小到大，从大到强的光辉历程，期间经历了许许多多的磨难和沧桑，也取得了许多辉煌的成就，终于有了今天这庞大的队伍和具有先进生产力的规模。
&&& 在公司工作的这五年多里，亲身经历了公司大刀阔斧抓改革，如实施竞争上岗、推行“五项承诺”、提出“精细化管理、提高执行力”的全新管理理念、西江引水为民工程等；目睹了“广水”事业在以公司党委为核心的领导下所发生的惊人变化。作为公司普通的一员，深知公司的建设离不开每一个人所做的努力和付出，我可能成为不了一根醒目的大梁和支柱，但我同样可以是一块必不可少的砖，照样可奉献自己微薄的力量；作为一名共产党员，深知自己肩负的责任要比常人的重大。
&&& 可以预见的是，广州自来水在新的历史起点上，正在继续奋勇向前，写下更多、更新、更美好的篇章。我坚信，只要全体共产党员都能发挥先锋模范作用，只要广大职工心连心、肩并肩，一定能够创造“广水”发展的新辉煌，一定能够为实现构建和谐社会这一伟大目标做出新的贡献。&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&(刘红艳)
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&（信息来源：广州市自来水公司）