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东航凌燕乘务组执行“上海至罗马”首航侧记
日 11:07来源：
图1：东航凌燕乘务员为旅客提供优质服务。民航资源网日消息：日12时55分，中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）空中客车A330-200飞机从上海浦东机场起飞前往罗马，这是东航“上海——罗马”MU787首航班机。“时尚之城”上海与“文明古都”罗马从此连接，一座美丽的彩虹桥搭建于两座城市之上。精兵强将优质服务在筹备罗马首航的各项工作期间，东航客舱服务部根据公司的总体要求做了充分的准备。在人员构成方面，客舱部从专机组中挑选优秀的凌燕乘务员，组成先遣组（执行罗马——上海首航）和首航组（执行上海——罗马首航），可谓优中选优。两套乘务组个个精兵强将，她们曾多次执行重要专包机任务，还曾在利比亚撤侨包机和日本灾民疏散包机中表现卓越，获得各方旅客的高度赞赏。在航线信息方面，客舱部收集大量罗马航线的信息，如航线地标、餐食构成、海关要求、外站驻地等内容公布于客舱部网站的业务通栏目，方便执行航班的乘务员航前了解，以便更好地为旅客服务。图2：东航凌燕乘务员为旅客提供优质服务。首航班机上，凌燕乘务组亲切的笑容，热情的服务，悉心的关怀，给旅客们留下了深刻的印象。旅客中，老年旅行团客人比较多，耐心的凌燕乘务员陪伴在他们身边，逐一告诉他们服务设施的使用方法、洗手间的位置、用餐的时间等等。旅客中还不乏一些带小孩的家庭，细心的凌燕乘务员主动为他们调整到最舒适的座位，为小婴儿提供餐食时还不忘告诉家长婴儿餐的内容。遇到怀胎五月的年轻妈妈，热心的凌燕乘务员连忙送上小枕头为她垫垫腰，为她送上专门配制的爱心餐食，并在整个航程中随时关注年轻妈妈的每一项需求。温馨的客舱中，凌燕乘务员穿梭往来，一会儿送上可口的饮料，一会儿为睡着的旅客盖上毛毯……旅客们在下机时，对首航乘务组的服务赞不绝口，称赞凌燕乘务员不仅年轻靓丽，而且细心周到。图3：东航凌燕乘务员为旅客提供优质服务。罗马首航意义非凡“女士们、先生们，欢迎您乘坐东航上海至罗马首航班机，让我们共同祝愿首航顺利……”在温馨的广播词中，MU787航班穿越云霄，直奔世界灿烂文化的发祥地——罗马。“今天是首航吗？我们真幸运！”坐在经济舱第一排的陆先生和爱人非常兴奋，他们从广播中得知首航的消息，感觉此行意义非凡。陆先生风趣地说：“这是东航的首航，我今天又坐在首排，那我岂不就是首席，呵呵。”旁边的旅客听闻此言都跟着一起乐开了花。25J的王阿姨告诉凌燕乘务员，早上她从新闻中得知乘坐的班机是首航时，感到既激动又意外，她说自己曾有幸碰上“上海——熊本”的首航，这次再次遇上“上海——罗马”首航，十分幸运，她说首航为自己的出行带来了好彩头。图4：东航凌燕乘务员为旅客提供优质服务。还有一些旅客是事先知道东航于3月29日罗马开航而特意买的机票。意大利人MARRONEGIANLUCA先生一家6口就是特意来为罗马首航助兴的。MARRONE一家从日本飞回意大利，本来选择的大韩航空公司，后来听说东航即将开辟罗马航线，随即购买了东航的机票，在上海经停期间还顺道参观了外滩和环球金融中心，一家人非常开心。头等舱徐女士和潘先生期盼“上海——罗马”直航很多年了。徐女士一家经常往返罗马和上海，过去二十多年都是从北京转机，如今再也不用辗转，可以一气呵成，实在太方便了。图5：MARRONE一家与东航凌燕的亲密合影。洗尘迎接首航成功历经13个小时的飞行，北京时间3月30日凌晨1点50分，罗马时间3月29日傍晚7点50分，MU787航班顺利抵达罗马菲乌米奇诺国际机场，这是欧洲第八大机场。黄昏罗马的天空中带着一片晚霞，似乎在向东航的飞机微笑。当飞机即将驶入停机坪时，只见两辆消防车停靠在滑行道两旁，红蓝色的灯光交替闪烁，消防员挥舞着右手，表示对东航首航班机的热烈欢迎。这时，两辆消防车喷放出巨大的水柱，洒在左右机翼上，为东航的飞机洗尘。这是国际惯例中，为首航班机举行的洗尘仪式。客舱内，旅客们举起相机，灯光闪烁，大家都想记录下这个特别的时刻。飞机缓缓靠入廊桥，当东航的“小燕子”与意大利航空公司的飞机在淡淡的晚霞中交辉相映时，令人不禁感叹：“罗马，东航来了！”图6：首航班机上快乐的老年旅行客人。图7：洗尘仪式。图8：洗尘仪式。图9：东航的“小燕子”与意大利航空公司的飞机在淡淡的晚霞中交辉相映。（作者单位：中国东方航空股份有限公司上海客舱服务部）
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南航首架777-300ER飞机首航穗沪航线
3月2日，中国南方航空公司引进的首架波音777-300ER客机正式投入商业运行。中新社发 曾健 摄
3月2日，中国南方航空公司引进的首架波音777-300ER客机正式投入商业运行
　　新浪航空讯 日8点25分，一架满载着200多名旅客的中国南方航空公司(，以下简称“南航”)波音777-300ER客机从广州白云国际机场腾空而起，经过2个多小时的飞行后顺利抵达目的地――上海虹桥机场，这标志着国内首架出厂即拥有独立四舱布局的宽体客机正式投入商业运营。
　　这架全新的波音777-300ER是于美国西雅图当地时间日交付给中国南方航空公司使用的。该机是南航机队的第573名成员，也是国内首个完全采用独立四舱布局的远程宽体客机，全舱设置有309个座位，其中头等舱4个，公务舱34个，高端经济舱44个，经济舱227个，可以满足不同出行需求乘客的体验要求，堪称最人性化的宽体客机。
　　为确保这次首航成功，南航派出了由已经飞行超过两万多小时飞行经验的孟庆荣领衔的双机长阵容以及具有22年客舱服务经验的资深主任乘务长游向渝领衔的14人乘务组团队进行保障。
　　新型高端经济舱独步天下&&
　　“虽然我飞了十多年的波音777机型，但是当我一走进这架新777时，禁不住都“哇”的叫出来了！这真是一架充满亮点的新飞机，特别是高端经济舱的座椅，简直太梦幻了！”参加首航飞行的主任乘务长游向渝抑制不住兴奋的向记者描述着。南航技术工程师向记者介绍说，千万别把这款座椅当成一款普通的经济舱座椅，其科技含量绝不亚于一般的公务舱座椅。为了能够在有限的空间内最大程度提升旅客的乘坐舒适感，缓解乘客在长航线飞行中的疲劳，南航与座椅制造厂家进行了近两年多的共同研发工作，才最终将这款座椅成功的运用到这架最新的波音777-300ER机型上来。
　　为了避免传统经济舱座椅通过靠背向后倾斜来实现人体的舒展给后排乘客带来的空间压缩，该座椅大胆的采用了固定式后背设计，当乘客需要休息时，只需轻触扶手侧的按钮身体向前侧滑，通过底部的座椅垫向前滑动来实现躺倒，配合独立的腿部支撑设计以及升高的脚踏板，一个拥有123°的卧躺角度一个半弧形的睡床便浑然天成，丝毫也不会影响后排乘客的乘坐空间。该舱位还配备10.6寸高清电容式触摸屏，45*44厘米的大型折叠式餐桌板、高亮度LED射灯以及人手一个的交流电源充电插座，堪称最人性化的高端经济舱。“我只花了1200多元，就体验到了公务舱的感觉，也就是经济舱全价，这简直太超值了！”赶来体验波音777-300ER的旅客王先生向记者竖起大拇指，丝毫不吝啬对这款座椅的满意程度。一位飞友刘先生，专程转了四趟火车从西安赶到广州，还有一位在新加坡留学的学生，本来要从香港飞回北京，听说南航新的777－300er飞机要首航上海，专门从香港来广州，经上海再回北京，都是为了体验此次首航。他们表示，新机型真的非常舒适宽敞，尤其是高端经济舱和娱乐系统，感觉不虚此行。
　　载最先进娱乐系统变身智能客机
　　作为备受乘客关注的机上娱乐系统，同样是该机型的一大亮点。南航此次携手娱乐系统旗舰公司泰雷兹共同推出了世界上最先进的TopSeries&AVANT第四代娱乐系统，首次在宽体机上成功配置安卓系统以及电容触摸屏，乘客可以尽情体验到如使用ipad一般丝滑顺畅的触摸屏手感，结合固态硬盘、可更换存储卡等时下时下流行的先进设计，使得整架飞机成为名副其实的“智能客机”。作为娱乐系统的效果展示设备，南航分别为各个舱位配备了头等舱23寸、公务舱15.4寸、高端经济舱10寸、经济舱8.9寸的高清多点触摸电容屏幕，不但轻松满足旅客对高清视频播放的需求，玩起“祖玛”、“钻石迷情”等安卓平台经典触摸屏游戏更是得心应手。头等舱和公务舱还配备了全新的TOUCH&PMU手柄，通过带的3.8寸高达800*600分辨率的屏幕，不仅可以独立运行游戏，更可配合大屏幕进行各种动感游戏新体验。在媒体软件应用方面，AVANT系统除了提供传统的音视频点播功能、游戏、3D飞行地图以及免税品销售等服务外，还提供了电子书、照片查看器、文档处理器以及中转信息服务和旅客调查等多项贴心服务功能。通过中转服务信息查询，旅客可以在飞机上方便及时的获知后续中转航班的状态信息，并通过内置的机场地图，轻松查阅所需的各种中转服务。
　　针对越来越受重视的公务舱座椅，该机型延续了用于南航A380公务舱的1-2-1布局并在细节上进一步升级。通过精心设计的错位式布局，更便利的出行通道，有效避免了传统公务舱内外部座椅之间起身时互相打搅的尴尬局面，结合近2米长的73厘米宽180度全平躺的床铺，使得每个旅客可以静享个人独立的私密休息空间。该机型的经济舱也有别于传统波音777客机的每排3-4-3布局，采用了更为宽敞的每排3-3-3布局，配合最新的超轻薄流线型人体工学设计椅背以及全舱舒适头枕和脚踏板，绝对是长途飞行经济舱乘客的最佳选择。
　　值得一提的是，为了进一步提升高端服务品质，缓解乘客在旅途中的飞行疲劳，该飞机还在2号门区域单独开辟了休闲酒吧区，温馨雅致的情景灯光以及弧形镂空穹顶设计，为长途旅行的乘客提供了最佳的休闲小酌场所。整架飞机还配备了11个洗手间，9台高品质咖啡机、19台蒸汽式餐食烤箱、55台餐车、98个标准储物箱，可以满足高峰期所有三百多名旅客的服务需求。
　　跨洋航线最佳利器 即将开启“北美新时代”
　　截止目前，南航每天有1900多个航班飞往全球35个国家和地区，190个目的地，加上与天合联盟成员的密切合作，航线网络可以到达全球1024个目的地，连接187个国家和地区，基本上可以覆盖全球所有主要城市。
　　南航的首条跨大洋飞行的北美国际航线――广州至洛杉矶航线自1997年采用波音777-200ER开通以来，一直是国内飞往北美西岸的航线大热。在2012年，南航更一举将旗舰机型空客A380投入到该航线，2013年实现运输旅客30.6万人次，同比增长高达53%，平均客座率近85%。作为航程可达一万四千多公里的全新宽体客机，这架全新的777-300ER同样适合运行跨洋洲际的航线，其性能与南航的国际航线战略需求不谋而合。针对华南地区往返于北美洲东岸地区的巨大市场需求，南航计划在今年夏天正式开通广州至纽约肯尼迪机场的直航航班并采用最新的波音777-300ER机型执飞。 (南宣)
　　新闻链接：
　　南航波音777大事记
　　南航作为运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的中国民航领军航空公司，也是最早与波音777首次结缘的中国航空公司。早在1995年，当时，作为777项目启动用户之一的南航就率先引进了当时世界上最先进的波音777-200型客机。在1997年，南航采用777-200ER机型完成了人类历史上首次双发跨太平延程飞行。
　　1995年，中国民航第一架波音777飞机被南航引进。
　　1996年，南航再次率先引进777家族最新成员波音777-200ER。
　　1997年，南航成为全球首家第一家跨太平洋ETOPS客机，完成了人类历史上第一次不间断跨太平洋延程的商业飞行。
　　1998年3月首次实现ETOPS180分钟运行。
　　日，南航两架777飞机湿租到孟加拉，这是中国航空公司第一次对外湿租大型客机。
　　日，南航使用777飞机进行北极航线验证飞行并获得圆满成功，成为亚洲首家使用双发飞机成功飞越北极的航空公司。
　　日，南航777飞机成功首航台北，成为56年来从祖国大陆起飞并首家降落在台湾地区的祖国大陆飞机。
　　2000年及2006年，南航两次派遣777飞机，飞赴所罗门群岛将处于骚乱中的华侨安全撤回祖国。
　　日，中国南方航空公司订购的2架波音777货机顺利飞抵广州白云国际机场。南航从而成为国内首家、全球第四家运营世界最先进货机――波音777货机的航空公司。
　　2012年，南航首批777-200ER飞机开始退役，实现新老交替。
　　2013年，南航订购的第7、第8架波音777-200型货机先后交付使用，使南航成为了全球拥有波音777货机最多的航空公司。
　　日，南航率先引进了四舱独立布局的波音777-300ER，并计划用于广州至纽约航线。
　　数字南航777-300ER：
　　最大起飞重量&352吨
　　长度&73.90&m，比777-200长10.1米
　　翼展&64.80&m
　　高度&18.60&m
　　机舱宽度&5.86&m
　　续航距离&14,680&km
　　巡航速度&0.84&马赫
　　最大起飞重量&351,534&kg
　　发动机&(2台)&GE&90-115B
　　风扇直径由777-200的3.12米增加到3.25米
　　推力&115,000&磅&(510&kN)
　　最大燃油容量&181,280&升
　　B777-300ER首航机组成员简介
　　双套机组：孟庆荣、石智龙、毛发科、谭汶
　　孟庆荣(第一机长)：
　　现任南航广州飞行部B777机队经理，国家二级飞行员，荣获“安全飞行金质奖章”。毕业于中国民航飞行学院飞行驾驶专业。1986年进入南方航空公司飞行部。执飞过运五、伊尔14、B737、757、767及777等6种机型，现为B777机型C类教员，总共飞行时间21700多小时。曾执行过两岸包机首航、孟加拉湿租包机、赤道几内亚撤侨救援包机、泰国曼谷撤侨救援包机、联合国维和包机任务等重要专包机任务。
　　石智龙(第二机长)：&
　　现任南航广州飞行部B777机队三分部副经理，国家三级飞行员，荣获“安全飞行铜质奖章”。毕业于北京航空航天大学飞行学院。1998年进入南方航空公司飞行部。执飞过B757、B777等机型，现为B777机型A类教员，总飞行时间13000多小时。曾执行过利比亚撤侨救援包机、印尼湿租包机、多次执行联合国维和包机等重要专包机任务。
　　乘务长游向渝，92年开始飞行，96年开始飞777机型，97年南航开通当时最远的航线：广州-洛杉矶，游向渝从那开始跟着777远渡重洋，去到美国。当时的777美国航线要飞14-16个小时，几乎每班都爆满，运送了大量的华侨和移民去往美国。09年带领777乘务组执行过墨西哥撤侨包机，帮助90多名华侨撤离爆发H1N9的墨西哥。
（编辑：SN071）
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晚：方便游玩敬请自理
指定时间集合&送机&新加坡&上海
&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&11月3日参考航班SQ941()转SQ836（）
11月6日参考航班SQ943(&) 转SQ836（）
指定时间集合，前往机场，经新加坡转机返回上海，结束难忘的巴厘岛之旅。
宿：温暖的家
早：于酒店内享用
午：机上套餐
晚：机上套餐
VILLA的住宿是巴厘岛当地特有的旅游方式，即家庭式的体验度假感觉，且多数均建在幽僻的田野间，在规格及设施方面均无法与当地星级酒店相比，且因庭院种满花草，较难避免蚊虫问题，但的确是一种很不一样的度假感受，深受外国游客的喜爱及青睐。（由于巴厘岛的VILLA是按照不同设计师的构思设计，房型环境均有不同，一般以1栋VILLA2间房为主，也有1栋3-5间的房型）
重 要 提 示
如遇不可抗力原因（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因,以及战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等不能预见）或旅行社已尽合理注意义务后仍不能避免的情况，我公司有权合理调整行程，由此减少的费用退还旅游者，由此增加的费用由旅游者承担!
由于路程是相对固定的，若前一站的景点观光时间有拖延或途中遇到塞车等不可抗拒的原因，势必会影响到下一个景点的观光时间，可能造成下一个景点游玩时间的缩短，不便之处，敬请谅解！
班机若因航空公司或不可抗力因素而变动航班时间，造成团体行程前后顺序变更增加餐食本公司不另行加价，如减少餐食，不退费用，敬请谅解。
在不减少景点的情况下我社有可能根据实际情况调整行程及餐食前后顺序。
最终确定入住的酒店为此行程所列酒店中的一家，由旅行社按照实际预订情况进行安排，具体按签旅游合同时所附行程中的酒店为准
由于境外酒店与国内酒店星级评定标准有所不同，合同所附行程中所列酒店的标准不标注星级。
境外住宿安排两人一间，因当地酒店和VILLA以大床房为主，房型不可指定，敬请谅解。请在报名时书面告知我社，游客拼房的情况。如未事先说明，我社均根据&同性别拼房&原则分配房间。
房间如出现单男或单女情况，请安排该客人拼房，本公司将于出发前两天通知是否可以拼房，可拼房游客，未事先说明，我社均根据&同性别拼房&原则分配房间。如未能拼房者，可选择与同行亲友共享双人房并加床（加床者按占半房收费，即三人一房）；如客人不愿意与同行亲友共享三人房，就需支付单人房附加费，享用单人房间。
境外行程期间，游客不得随意离团，离团必须签署离团切结书。离团期间出现人身安全、财产损失，在旅行社尽到安全提示及救助义务的前提下，由旅游者自行承担相应责任。
境外行程期间，游客不得随意离团，离团必须签署离团切结书。离团期间出现人身安全、财产损失，在旅行社尽到安全提示及救助义务的前提下，由旅游者自行承担相应责任。
自由活动当天，如客人需自己安排行程，请注意财务与人身安全。千万不可与当地非正规旅行社私自接洽活动项目，若由此发生人身伤害或者财产损失，在旅行社尽到安全提示及救助义务的前提下，由旅游者自行承担相应责任。
根据境外服务业惯例，境外服务人员有收取服务小费的习惯，出于国际礼节，对于漂流工作人员、SPA服务人员、酒店服务人员，以及其他服务人员，您可以自愿给予其相当于人民币10元左右的小费
境外spa服务标准，限制12周岁以下的儿童报名。行程中的水上活动谢绝12周岁以下和65周岁以上游客参加，如果游客要求参与的，必须现场签写切结书。
根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。
出于节能考虑，对旅游大巴车辆启动空调的时间有明确要求，旅游者可能结束游览进入旅游大巴时温度不太适宜。
请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中，也请妥善保存。
酒店房间有可能出现两张床尺寸不一致情况，请您理解。
如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。
风险须知及安全提示
一、 行前解约风险提醒：
１、 确认出行安排：签约后，旅游者解约的，将给旅行社造成损失（该损失可能会涵盖旅游费用的大部分），该损失需由旅游者承担。& 请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性。
２、 特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。
二、 人身财产安全警示 ：
1.&&& 确保身体健康：确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。
2.&&& 注意饮食卫生：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。当地水不能直接饮用，建议以矿泉水取代。在境外用餐请您注意，在食用过海鲜后，切勿再吃榴梿椰子等热性水果，以免饮食不当引起腹泻等。
3.&&& 做好个人防护：旅途涉及热带，应采取必要防护措施，充分了解目的地情况，备好相应服装鞋帽，做好防晒、防蚊虫等工作。晕车的旅游者，备好有效药物。旅途中有不良反应，及时说明。
4.&&& 注意人身安全：请在自己能够控制风险的范围内活动，切忌单独行动，注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。
5.&&& 慎选自选活动：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等，勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动，更具危险性，请充分了解活动知识，服从指挥。
6.&&& 防范水上风险：水上游览或活动，应加倍注意安全，不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域，应听从指挥和合理劝阻。
7.&&& 遵守交通规则：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中不要在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类），以免发生呛水或卡咽危险。
8.&&& 保管贵重物品：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。
9.&&& 携带旅行票证：旅行证件、交通票证请随身妥善保管，以避免遗忘、丢失。
10.& 保持通讯畅通：请保持手机号码与预留在旅行社的一致，保持畅通有效；并注意将手机随身携带以备紧急联系。
三、& 第三方责任告知：
1．　航班问题提醒：旅行社对航班因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控，如遇此种情况，旅行社将尽力避免损失扩大，并与航空公司协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整，届时敬请旅游者配合谅解。
2．　个人消费说明：非旅行社行程中的安排的购物、娱乐等项目，属旅游者个人消费行为，如产生纠纷或损失，旅行社不承担责任。
3.&& 旅游意外保险：此行程赠送一份保额为20万的旅游意外保险，如游客对保险额度及条款另有需求的，我社推荐旅客应自行另购旅游意外伤害保险、财产遗失保险等。
▲服务标准
1.&&&&& 国际往返机票、全程双人基础房、境外旅游巴士、全程中文导游陪同、景点所列第一门票及行程内的用餐。
2.&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&巴厘岛落地签证和离境税。
3.&&&&& 华泰/平安境外旅游意外险（最高保额20万）（保险包含：人身意外、旅程延误、境外医疗、行李丢失等）。
1.&&&&&&&&&&&&&&&&&& 全程燃油税、机场税、巴厘岛落地签证费和离境税SQ新航RMB2400/人，报名时一起支付
2.&&&&& 出入境行李海关课税、超重行李的托运费及保管费。
3.&&&&& 境外自由活动日期间的用车、用导游、用餐等
4.&&&&& 酒店内收费电视、电话、饮品、烟酒等个人消费。.
▲特别提醒
签证材料1. 半年有效期以上的护照复印件（按照归国日计算，不能破损、缺页）2. 非中国籍游客报名时请提前告知我社，请提醒非中国籍或签证自理的游客需自行办好返回中国的入境签证，避免因证件或返程签证问题无法出入境而导致旅行阻碍。3. 请贵社查验游客材料，确保游客材料的准确性，完整性，合法性。请贵社在合约书上规定内将签证材料交付我社，避免因为送签不及时导致不必要的损失。
▲线路备注
报名须知1. 请在机位确认后的2天内支付定金RMB4000&nbsp元/人予以留位；报名时请务必注明套餐名称；2. 如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。3. 黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预定以款到确认为准，一经确认不得随意变更。4. 团队机票一经确认不得随意变更，如因游客自身原因造成的取消和变更，我社将收取机票款及税金的全额损失。5. 12周岁以下小孩不占床价格均在成人基础上做减法，占床于成人价格相同。6. 如遇不可抗力原因（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因,以及战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等不能预见）或旅行社已尽合理注意义务后仍不能避免的情况，我公司有权合理调整行程，由此减少的费用退还旅游者，由此增加的费用由旅游者承担。7. &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp如因我社原因导致报名取消的，我社参照《旅行社质量服务赔偿标准》承担相应责任。请贵社配合及时通知到游客，在征得游客的同意后办理转团或退团手续。8. &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp房间如出现单男或单女情况，请安排该客人拼房，本公司将于出发前两天通知是否可以拼房，如未能拼房者，可选择与同行亲友共享双人房并加床（加床者按占半房收费，即三人一房）；如客人不愿意与同行亲友共享三人房，就需支付单人房附加费，享用单人房间。9. 游客不得随意离团，离团必须签署离团切结书。离团期间出现人身安全、财产损失，责任客人自理。在旅行社尽到安全提示及救助义务的前提下，有旅游者自行承担相应责任。10. 根据旅游法规定：请告知游客与我社联合组团的实际情况并得到游客的（书面）同意。参团须知1. 班机若因航空公司或不可抗力因素而变动航班时间，造成团体行程前后顺序变更增加餐食本公司不另行加价，如减少餐食，不退费用，敬请谅解。在不减少景点的情况下我社有权根据实际情况调整行程及餐食前后顺序。2. 如遇不可抗力原因或旅行社已尽合理注意义务后仍不能避免的情况，我公司有权合理调整行程，由此减少的费用退还旅游者，由此增加的费用由旅游者承担。3. 由于境外酒店与国内酒店星级评定标准有所不同，合同所附行程中所列酒店的标准不标注星级。4. 境外住宿安排两人一间，房型不可指定，请贵社提前告知游客。请在报名时书面告知我社，游客拼房的情况。如未事先说明，我社均根据“同性别拼房”原则分配房间。5. 境外spa服务标准，限制12周岁以下的儿童报名。行程中的水上活动谢绝12周岁以下和65周岁以上游客参加，如果游客要求参与的，必须现场签写切结书。