Q车辆上牌 &
一、上牌：
上海除了一些特定车型可以在某些定点4S进行上牌外，基本的上牌都在浦东第三考验场内进行。
浦东考验场地点：沪南公路2638号，办公时间：周一至周六8：30-16：00（周五8：30-11：30），咨询电话：021-。
主要手续有：新车登记、验车、牌照选号、交牌证费、领牌照、拍照、制作行驶证、缴首月养路费、领取购置税正本、缴全年车船税。办理手续时须带好以下材料：领照单或旧车更新单（国企的须控办审批单）、购车发票（二联）、机动车登记表、新车出厂合格证、新车技术参数表、发动机和车架拓印各一套。个人车主的须户口本（外地车主须暂住证）、身份证，若由他人代理的须代理人身份证 ；企业车主的须企业代码证、IC卡、企业盖公章的机动车登记表、三资企业的须营业执照。
二、办理行驶证：
◆准备新车照片两张；
◆临时行车执照；
◆备案卡；
◆养路费凭证。
新车样车认定
◆车辆合格证或《货物进口证明书》和《罚没走私汽车、摩托车证明书》；
◆车辆使用说明书；
◆发动机和车架钢印号各拓印一份；
◆5张车辆照片。
各考验场可根据计算机内储存的车辆样车信息资料，办理车辆检验、上牌手续。
三、缴纳养路费和交副表：
车主上牌后，车主须持本人身份证和行驶证原件到车主的户口所在地区（或居住证所在地区）的养路费征收点办理养路费入籍手续，同时交纳以后一季度或全年的养路费，并将《机动车登记(副)表》交至所在区域的车辆管理部门。
第一所：半淞园路589-601号，电话：
第二所：龙吴路17号，电话：
第三所：曹杨路1040弄1号3楼，电话：
第四所：会文路50号，电话：
第五所：曲阳路851弄9号C幢，电话：
浦东所：祖冲之路1530号，电话：
闵行所：友东路358号，电话：
宝山所：江扬北路218号，电话：
南汇所：沪南公路9845号，电话：
奉贤所：南桥路563号，电话：
松江所：谷阳北路128号，电话：
青浦所：青松路134号，电话：
嘉定所：北门环城北路1555号，电话：
金山所：临仓街521号，电话：
崇明1所：南门港湄洲路179号，电话：
崇明2所：同泰路128号301室，电话：
新上牌车辆第一次交纳养路费必须到行使证所在地址的行政区内的营业点交费。
第二次以上的交费车辆不必按行使证地址的所在行政区域交费，全市营业所皆可受理。
注：上海养路费已可以在网上缴纳，具体网址：
/w/index.html
&Q新买车险须知
Q专家提醒：车险在很多情况下不能赔&
三者险保不了自家人
　　每当交通事故发生的时候，车主往往都会想到向保险公司理赔。其实不然，有些情况，即便你投了保也是无法得到赔偿的。今天，我们就请从事车险理赔10多年的周先生来做一些案例解读。
　　第三者责任险不保自家人
　　案例：张女士开车回家，快到自己家门口时，儿子听到妈妈的汽车声飞奔过来迎接，结果张女士不慎将自己儿子撞伤，花了几万元治疗费。
张女士想，自己的车上了第三者责任险，应该能得到赔偿，于是，事发后她到保险公司要求索赔，结果遭到拒赔。
　　专业人士提醒：第三者责任险中的“第三者”，通俗地讲，排除4种人，即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。第三者一般指事故发生时，造成伤害或损坏的对方的人或事物。
　　超时报案无法索赔
　　案例：一辆皮卡车在杭州某医院门口掉头转弯时，一位行人走过来，在皮卡车的反光镜上撞了一下摔倒在地。由于当时觉得情况并不严重，双方都没有报案，司机私自给了她300元钱，就算了结。
　　结果，当天晚上，被撞女子出现下身大出血——伤者不久前刚做了人流手术。因为病情严重，进行了子宫切除，造成巨额医药费。伤者家属找到车主索赔，车主才想到向保险公司报案，结果保险公司拒绝理赔。
　　专业人士提醒：按照车险合同，事故发生后，应及时向公安交管部门报案，并在48小时内向保险公司报案。因未及时报案，导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的，保险公司有权拒绝赔偿事故损失。同时，车主要切记，车撞车时如果当时情况不是很严重可以选择私了，但是在车撞人的情况下，不管当时情况如何都要选择及时报案，绝对不能私了。
　　要及时采取措施以免扩大损害
　　案例：今年8月初，陈小姐开车在03国道金华延伸段的乡村小道上行驶，由于灯光比较暗，汽车底盘碰到路上的铁墩造成发动机底盘、变速箱底盘发生损伤。当时，撞伤后她并没有及时发现情况而是继续行驶，导致油漏光，整个发动机报废。等发现情况后，她向保险公司报了案。但保险公司最后认定在事故发生过程中，陈小姐是以100公里左右每小时的速度行驶的，在撞到铁墩后，她并没有停下来采取及时措施而造成油漏光，扩大了汽车损害，所以保险公司拒赔。
　　专业人士提醒：车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理，否则，由此造成的扩大损失部分，保险公司不予理赔。发现汽车有问题要及时修理，千万别硬撑，如果损失扩大，那只有自己承担。
　　违法驾驶无法获得赔偿
　　案例：张先生年前买了一辆车，他的妹妹特别高兴，开着哥哥的车想试试新车，结果一个老人突然从岔路出来，张小姐情急之下踩错油门，把老人当场轧死。张小姐马上打电话向交警和保险公司报案，但是后来保险公司不予理赔，原因是张小姐无证驾驶。
　　专业人士提醒：除了上面所说的无证驾驶外，类似的例如醉酒驾驶、驾驶证件无效、不符、车辆未做年检等都属于车辆触“红线”范畴。在保险合同中有规定——保险只对合格、合法车辆生效。车主千万要记住持有效证件驾驶、不醉酒后驾驶、按时年检，切不可后延，免得索赔时麻烦。否则，即使到时损失再大，也是无法得到赔偿的，保险就算买了也是白买。
　　泊车自动溜坡不予理赔
　　案例：郑先生出去办事，下车后将汽车停在坡道上，结果等他办完事出来发现汽车车身被刮擦，立刻向交警和保险公司报案。交警赶到后，认为属于汽车自动溜坡造成，车主自己负全责。郑先生只能将汽车开进修理厂，重新上漆等修理花了几百元。他把修理车的费用向保险公司申请索赔，但保险公司给出的答复是拒绝赔偿。
　　专业人士提醒：这种自动溜坡现象，保险公司是不予理赔的。因此车主停车时应注意选好安全的停车位置。
　　别忘投保车上人员责任险
　　案例：周先生每年都要为爱车购买多种保险，但对车上人员险却并未在意。今年5月，刘先生自驾去西藏路上出了事故，受伤住院。由于没投保意外险和车上人员责任险，被保险公司拒赔。
　　专业人士提醒：车险的两个主险——车损险和第三者责任险，都没有涵盖驾驶员在内，有车族应补充投保人身意外伤害保险或车上人员责任险，特别是对于经常出差或热衷于自驾游的人来说，更是对自身利益多了一道保障。
Q保险车辆发生事故 注意索赔技巧&
保险车辆发生保险责任范围内的事故后，应当向保险公司索赔，索赔得按一定程序并向保险公司提供规定的凭据。一些车主或被保险人由于不知道索赔的程序，不知道该备齐哪些材料，常常往返保险公司多次，那么，如何才能尽快成功获得保险公司的赔偿呢？
　　您作为被保险人向保险公司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。事故车辆必须同时具备以下四个条件：
　　（1）属于投保车辆的损失；
　　（2）属于保险责任范围内的损失；
　　（3）不属于除外责任；
　　（4）属于必要的合理费用。
　　保险事故发生后，除向公安交警部门报案外，还应按《机动车辆保险条款》规定在48小时内向保险公司报案，如派人报案，则应如实陈述事故发生经过，并提供保险单和保险费收据，按要求填写“出险通知书“；如来不及派人报案，可先电话报案，待事故处理后，再向保险公司补述事发经过，并填写“出险通知书“。
　　按照保险条款规定，保险车辆因发生保险责任范围内的事故而受损时，或致第三者财产损坏，应当坚持“修复为主原则“，但在修复前须经保险公司定损检验，确定修理项目、方式、费用。送修理厂修复后，保存好修理发票。 提供必要的材料向保险公司索赔。 第三者责任事故赔偿后，保险公司不再承担对受害第三者的任何增加的赔偿费用。
　　保险车辆、第三者的财产遭受损失后的残余部分，应由保险人与被保险人协商一致，并作价归还被保险人，同时在赔款中扣减。 保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金额全数时，车辆损失险的保险责任即行终止。但保险车辆在保险期间内，不论发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出，只要每次赔偿未达到保险金额，其保险责任依然有效。
　　被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出索赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。 您发生事故已经很不幸了，这时切记要及时报案，不能私下了解结，否则保险公司不会承认您这种私下了结的行为。
Q车险理赔难在哪里？&
一年多驾龄的许多车主都会感慨：“购车险易，理赔难。”从当初轻松购买车险，到最后麻烦办妥理赔，他们对车险服务效率从“想当然的快捷”变成“无奈的叹息”。
　　其实当车主们诉说车险理赔的苦衷时，他们同样在憧憬着所钟意的车险服务。
　　我们不妨邀请一些车主畅谈他们的理赔烦恼与车险展望。
　　烦恼一：“看不懂”的车险条款
　　每逢车主翻阅车险条款时，总是大吐苦水，车险条款繁多难懂，容易引发理赔争议。于是很多车主就懒得查阅车险条款便草草在车险合同书上签上名字。但当他们遇到理赔纠纷时，总要被保险公司质问：“难道你购买车险前就没有好好看过车险条款写什么吗？”其实不是车主不想看，而是车主看不懂。
　　“车险条款就应该通俗易懂，它是拿给车主们看的，不是给专业人员看的。众多专业术语谁能看得懂？其实许多理赔纠纷早在车主看到车险条款就直摇头已经埋下隐患了。”一位许先生坦白说，“保险公司或一些汽车服务公司不应任由车主查阅车险条款，得多培养一些专业车险顾问，由这些懂车险的人替车主挑选最合适的车险产品。”
　　烦恼二：理赔“忙、繁、烦”
　　谈起理赔，许多车主都感叹到：“好麻烦。”姑且不论收集理赔资料费心费力，在理赔时还得遭遇车险条款的“刁难”，比如要以事故责任大小来计算相应免赔率；若汽车停靠时被撞坏，或按三者险作无责理赔，或以找不到第三方事故特定理赔，但车主将得到不同的理赔款，即使一番讨价还价之后“争得”理赔款，还得操心保险公司何时能拨款。最糟糕的局面莫过于车主被拒赔，曾经的精力与时间全被浪费，还得憋一肚子“冤枉气”。
　　刘先生的观点代表许多车主的心声，他说：“其实车主们不是专业理赔人员，收集理赔资料总是丢三拉四，遭遇理赔争议时又不懂车险，怎么说得过理赔人员。”
　　其实社会应该出现一些替车主处理理赔事宜的专业机构，他们能站在车主的立场和保险公司沟通，这样车主把理赔事务外包给他们，自然会很放心。
　　烦恼三：增值服务“没占便宜”
　　很多车主谈及车险，脑子就闪出“出险理赔”四个字。但如果他们谈及自己所钟意的车险时，他们就会滔滔不绝地将许多汽车服务融入车险。例如汽车突然没油了，车主盼望保险公司能迅速送油；当汽车抛锚时，救援人员能第一时间赶来；当汽车爆胎，会有专业人员伸出援手；当汽车需要维修保养时，保险公司能推荐一些优质厂家。这就是车主们钟情的车险，汽车有事故能迅速理赔，有故障能协助施救。
　　显然，精明的车主们扩充着车险的服务功能，想占车险的“大便宜”。但这何尝不是车险公司提升服务水平，树立优质品牌的良机呢？当保险公司为车主做得越多越全，车主会越觉得这份车险物超所值，自然舍不得放弃它。
　　烦恼四：协商理赔沦为“门外汉”
　　当发生理赔纠纷时，车主们总是显得很委屈。一位曾多次理赔的赵先生诉苦说：“保险公司熟知车险条款，各个都是专业人士，我们和他们论理显然不对等。每次他们都会搬出各类车险条款搪塞，到后来，我们反而觉得自己在强词夺理。其实车主遇险索赔本该理直气壮。”
　　保险公司面对车主的种种索赔理由也显得“不耐烦”，由于车主们对车险条款一知半解，索赔时就干脆对车险条款断章取义，例如车险就是遇险理赔的论调，显然车主忽视众多车险免赔条款，再如理赔款计算方面“斤斤计较”，说明车主没仔细查阅车险条款规定的理赔计算方式。
　　一些理赔人员无奈说，向车主辩解理赔方式就像有种对牛弹琴的感觉，协商理赔最后都演变成教授车险知识，同样耗费保险公司不少人力物力。
　　赵先生的建议很具有启发性。他认为，保险公司应聘请一些独立的第三方公估机构参与车险理赔流程。他们应公正地给出理赔评估，使保险公司的理赔决定更令人信服。
　　烦恼五：低价PK高性价比
　　刘先生在最初买车险时货比三家、精打细算，挑中一款价格很低的车险产品。当时他还洋洋得意说：“同样的车险条款，我却选择价格最低的，性价比很高哦。”
　　可随后的理赔流程却让他看清“低价车险”背后的“服务拖沓”，光收集理赔资料就让他在保险公司和修理厂来回奔波至少6遍，而保险公司理赔流程可谓“拨一下，动一次。”每天他都催促保险公司尽快拨付理赔款，可它总是“卡”在理赔流程未核实，直到他口水都快“催”干了，保险公司才办妥理赔流程。
　　等待理赔款的心情却是百感交集，每天起床就盼着理赔款能及时到位，可每天晚上总得竭力安慰自己第二天理赔款应该能拿到。3个月后，当刘先生非常失望时，这笔理赔款终于如愿交到他手中。
　　其实车险是一款服务商品，车主不能只盯住价格论车险好坏，更要掂量这家车险公司的理赔服务是否全面迅速
Q出险后如何理赔&
一． 报案及时
出现交通事故后，首先要及时报案。除了向交通管理部门报案外，还要在48小时内向保险公司报案。对于单方事故来说，可直接拨打报案电话，也可以到有定损资格的汽车专修厂报案和定损。
二． 定损到主责任方保险公司
对于双方事故来讲，必须拨打122交通报警台，由于交管部门认定双方各自责任，并出具相关责任认定书；之后由主要责任方向保险公司报案，双方当事人一同到保险公司定损。
三． 证明要提供齐全
报案后应当提供以下证明或单据：在有效期限内的保单正本；被保险人身份证；经过年检合格的被保险车辆行驶证；发生事故时驾驶人的驾驶证；此驾驶证必须经过年审合格并确定在准驾车型范围内；属于道路交通事故的应提供交管部门出具的事故证明；属于非道路交通事故的，应提供相应的事故证明；应事故而产生的损失清单以及有关的费用单据。
四．10日内需提交索赔单证
以上手续齐备后，就可以到被保险人的承保公司或有定损资格的汽车专修厂进行拍照、定损、理赔。所有损失在修复前，必须经由定损在一环节，以核定损失项目及金额。定损完毕后，即可修理受损车辆。事故处理完毕后，10日内将索赔单证交给保险公司，由保险公司计算赔款，然后保险公司会通知领取赔款。
Q贷款购车须知&
汽车消费信贷购车须知
&&& 由××银行、××企业、××保险公司推出的最新汽车消费信贷模式，贴近百姓生活，办理手续简便快捷，费用合理，一切麻烦都由我们来解决。请您在提出购车申请之前，先认真阅读本《须知》。
&&& (一)购车方式：
&&& 客户先付不少于车款×%的资金，余款向银行申请最长不超过×年的专项资金贷款，并由经销商提供贷款担保。
&&& (二)贷款购车人所具备的条件：
&&& 具有×市×××区的城镇户口、固定住所。
&&& 25～60周岁之间的自然人。
&&& 能提供贷款人认可的质押、抵押或第三方证。
&&& 有稳定职业，稳定收入，具备按期偿付车款本息的能力。
&&& 愿意接受贷款人认为必要的其他条件。
&&& (三)贷款购车人应提供的资料：
&&& 1.本人身份证
&&& 2.户口本
&&& 3.驾驶证件
&&& 4.住房住
&&& 5.两张一寸近照
&&& 6.收入、劳资证明
&&& 7.停车泊位证(注：.所资料需原件及三套复印件)共同购车人及担保人也应提供购车人资料中的1、2、4、6项
&&& (四)操作流程：
&&& 到各经销点和咨询网点咨询将
&&& 所提供资料交经销商初审
&&& 选定车型、与经销商签《购车合同》
&&& 将首付款存入指定账户，并向银行提交(汽车消费贷款申请)
&&& 按《贷款合同》规定，按期直接向银行归还贷款本息　　　　　　
&&& 经销商办理车辆入户手续并交付车辆
&&& 办理保险、抵押登记、公证等手续
&&& 银行受理、批准，并签订《贷款合同》
&&& (五)其他事项：
&&& 车辆保险须的指定的保险公司办理，必保的险种有：车损险、第三者责任险、资抢险、不计免赔险和分期付款购车信用保险或保证保险。
&&& 公证费用由购销双方共同承担，一家一半。
&&& 购车人尚需按贷款年限，一次必交纳担保费。其费率标准以贷款额为基数，一年期1%，二年期2%，三年期3%。
&&& 实行一条龙服务，但办理车辆入户的一切费用由购车人承担，用户尚需交纳代理服务费每辆×元。《停车泊证明》需用户自己办理
Q买车险有诀窍　足额投保最有效&
买车险前要了解汽车行情　　
　　目前，在所有财产保险中，车险应该是市民接触最多的产品之一。车损险作为财产险的一种，保险公司遵循的赔偿原则是“补偿性原则”，即赔偿数额不能超过财物的实际价值。也就是说，如果该财物的实际价值是10万元，即使为其投保了20万元的保额，一旦发生损失，保户最多能从保险公司获得10万元的保险赔偿，而另外10万元保额的保费相当于白浪费。
　　通常保险公司会依据各类汽车市场价格变化，以季度或半年为期限，按照它们的全国统一零售价调整各类车辆的车损险保额。如果车主不了解当前汽车行情，他可以在续保前向保险公司咨询所投保车辆的市场均价。一般情况下，可以选择新车购置价(含车辆购置附加费)、车辆实际价值(新车购置价减折旧)、协商价值各种方式之一确定车险的保险金额。不过，不同的保额下保险赔付的比例也不同。
方案一：投新车购置价
　　需要提醒的，保险公司所说的“新车购置价”，是指保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车(含车辆购置税)的价格，而非许多保户所理解的自己买车时的新车购置价。在保险界，这种投保方式一般被认为是“足额投保”，当车辆发生部分损失时，保险公司在理赔时，将按实际损失进行足额赔偿，但当车辆发生全部毁损时，保险公司只按车辆的实际价值(折旧后的值)赔偿。
　　以周女士的车为例，周女士当年的新车价是20万元，但在驾驶了两年后，市场上同类型的车已降价至16万元，也就是说，周女士投保时的新车购置价是16万元，投保16万元的车损险，不考虑费率优惠，保费为2444元。假如周女士在一年的保险期内，发生一起车辆部分损失的保险事故，车辆的修复费用共为2000元，如果不考虑免赔率、事故责任比例的情况下，保险公司将按2000元全额赔偿。
　　但如果周女士在一年保险期内，不幸发生了比较严重的车损事故，车辆几乎全部毁损，假设当时周女士的车折旧后的实际价值已不足16万元，只有13.7万元(折旧金额=保险事故发生时的新车购置价×被保险机动车已使用月数×0.6%)，如果不考虑免赔率、事故责任比例以及车辆残值的影响，保险公司最多只赔偿13.7万元。
方案二：按实际价值投保
　　车损险另一种确定保额的方式是按投保时车辆的实际价值确定。实际价值是指新车购置价减去折旧金额后的价格。这种投保方式一般被认为是“不足额投保”。在车辆发生部分损失时，保险公司只能按实际价值与新车价格之比，按比例赔偿。也就是说万一在修车过程中需要更换新零部件，保险公司就只能参考该零部件的折旧价值，赔偿给车主一部分修理费用。
　　仍以周女士的车为例，假设周女士的车第三年续保时，折旧后的实际价值只有136960元，周女士据此投保13.7万的车损险，保费则降低至2165.7元，比按16万投保省了278.3元保费。
　　但在保险期内，同样发生部分损失事故，假设修车费仍为2000元，同样不考虑免赔率、事故责任比例，保险公司则将按“保额与投保时新车购置价的比例”进行赔付，即2000元×(13.7万元/16万元)，周女士则可获得1712.5元赔偿，比按16万元投保少获赔287.5元。但如果发生全车毁损的严重事故，同样不考虑免赔率、事故责任比例以及车辆残值的影响，周女士可获得13.7万元的赔偿。
Q出行前：买齐保险 修改保单&
您是否遇到过,爱车被人用钥匙或小刀刮得面目全非甚至写上脏话？通常这种情况是很难索赔的,在外地这种事情出现的几率就更高了。又譬如,你在正常行驶中却被违章驾驶的拖拉机撞上,拖拉机司机却肇事逃逸。您虽然买了保险,但苦于找不到肇事者而难以得到保险公司的赔付。事实上在外地行车发生交通事故后肇事者逃逸的事件更是司空见惯的。此外,现在的玩车一族越来越舍得在车上花钱。动辄数万元的设备装上了车,可是这些都属于非原车装备,一旦数万元的音响被盗窃、氙灯被撞烂,保险公司是不予理赔的。而在陌生的地方,车子如此张扬是非常容易引来“黑手”的。
　　关键词：保险
　　所以,私家车除车损险、三责险和不计免赔险必须投保外,还可以根据自身情况选择其他保险。
　　假如是新车(车龄未超过三年)最好投保他人恶意行为险,以防止车身被小人刮花。
　　“车内附加设备险”,这个险种允许您为车内的设备分别投保,有了它便能将您车里的值钱东西看得牢牢的。
　　“无过失险”可确保您在无法追究肇事者责任的情况下得到保险公司的赔付。
　　此外,第三者责任险最好投保50万元保额的。因为根据新道路交通法等法规,事故导致人员死亡或受重伤很容易使赔偿金超过50万元,如果保额不足将会给事故车主带来巨额损失。
　　关键词：保单批改
　　另外,许多车主买的保险承保范围都在居住地,在外地出了事不能索赔。为防万一,出发前应到保险公司进行“保单批改”,将承保范围扩大到外地,如果是全保,一般出省一个月仅加收50元保费。
　　另外，要记得带齐所有相关证件、票据，如身份证、驾驶证、行驶证、养路费、车船税单据。需要注意的是，应在出发前买定养路费。
Q你的汽车轮胎安全吗? 轮胎自检六步骤&
轮胎作为汽车的“脚”，平时一直默默地为主人服务。其实无论汽车能跑多快，离了这四只脚也没戏。然而就是这么关键的部位却最容易遭人冷落，今天我们就教您几个自检轮胎的方法。
&&&&您的爱车被扎过轮胎吗？如果有那么是多长时间前的事了呢？其实对于已经补了很长时间的轮胎来说，即使暂时用起来没问题，但在极限负载下的承受力也会大不如从前；另外，同一条轮胎上如果已经扎了3个以上的洞，我们还是建议您尽快把它换掉。
&&&&汽车如果以高速驶过凹坑、障碍物及马路牙子时，轮胎局部在巨大的撞击力下将发生严重变形，从而内部压力瞬间增大，这样的直接后果就是造成胎侧帘子线断裂而引起鼓包。另外在相同冲击力度下，低扁平比的轮胎比高扁平比轮胎更容易造成胎侧鼓包。已经发生了鼓包的轮胎必须立即更换，否则就有爆胎的隐患。
&&&&一般来说，正常使用的家用轿车可以每6万公里或两年更换一次轮胎，但对于花纹磨损严重的轮胎则应提早更换。现在的快修店都有花纹磨损标尺，车主可以买一把，随时检测自己轮胎的花纹磨损状况。此外，胎面裂纹增多也是老化严重的象征，平时可以适当喷一些轮胎保护蜡，还有就是开车时尽量不要压到腐蚀性的液体。
&&&&现在的大多数家用轿车都使用了无内胎的子午线轮胎，对于前驱车来说由于发动机、变速箱等重要驱动部件都压在前部，所以前轮有时看起来会有点瘪，但目测是不准确的，一定要用专用的胎压表测量。一般来说前轮的气压在2.0帕—2.2帕之间，（由于每辆车的用途和设计各有不同，所以最好参考使用说明书上标定的厂方数值），夏天可以适当低一些。
&&&&有些车主经常会听见自己的爱车在行驶时会发出“啪啪”的声音，但车用起来却也没有故障，这时您就要检查一下是不是有小石子卡在轮胎花纹里了。其实只要平时抽空用钥匙将胎面纹路里的这些小石粒挖出来，不仅会使轮胎的制动抓地更稳定，而且还避免了胎噪。
&&&&要想备胎起到真正应急的作用，平时就要重视对其的保养。首先，要经常检查备胎气压；其次，备胎要注意防油蚀，备胎是橡胶制品，最怕各种油品的侵蚀。轮胎沾油后，很快就会发生胀蚀，这会大大降低备胎的使用寿命。最后，备胎的寿命在4年左右，很多车主错误地认为备胎不用就一直是新的，其实过了4年即使备胎一次也没有使用过也要更换，否则备胎就成了废胎。
Q汽车保险的含义和作用?&
　　一、汽车保险的含义?
　　汽车保险是以汽车本身及其相关利益为保险标的的一种不定值财产保险。这里的汽车是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。?
　　汽车保险是财产保险的一种，也称为机动车辆保险，是以汽车(机动车辆)本身及其第
三者责任为保险标的的一种运输工具保险。?
　　汽车保险一般包括基本险和附加险两部分。基本险又分为车辆损失险和第三者责任险。?
　　二、汽车保险的职能和作用?
　　(一)汽车保险的职能?
　　保险基本职能就是组织经济补偿和实现保险金的给付，同样也是机动车辆保险的基本职能。
　　生产力水平的提高、科学技术的发展使人类社会走向文明，汽车文明在给人类生活以交通便利的同时，也给人类带来了因汽车运输中的碰撞、倾覆等意外事故造成的财产损失和人身伤亡。不仅如此，随着生产力水平的提高，科学技术的进步，风险事故所造成的损失也越来越大，对人类社会的危害也越来越严重。机动车辆在使用过程中遭受自然灾害风险和发生意外事故的概率较大，特别是在发生第三者责任的事故中，其损失赔偿是难以通过自我补偿的。
　　机动车辆使用过程中的各种风险及风险损失是难以通过对风险的避免、预防、分散、抑制以及风险自留就能解决得了，必须或最好通过保险转嫁方式将其中的风险及风险损失得以在全社会范围内分散和转移，以最大限度地抵御风险。汽车用户以缴纳保险费为条件，将自己可能遭受的风险成本全部或部分转嫁给保险人。机动车辆保险是一种重要的风险转嫁方式，在大量的风险单位集合的基础上，将少数被保险人可能遭受的损失后果转嫁到全体被保险人身上，而保险人作为被保险人之间的中介对其实行经济补偿。通过机动车辆保险，将拥有机动车辆的企业、家庭和个人所面临的种种风险及其损失后果得以在全社会范围内分散与转嫁。
　　机动车辆保险是现代社会处理风险的一种非常重要的手段，是风险转嫁中一种最重要、最有效的技术，是不可缺少的经济补偿制度。?
　　(二)汽车保险的作用?
　　我国自1980年国内保险业务恢复以来，汽车保险业务已经取得了长足的进步，尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活，汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动，其重要性和社会性也正逐步突现，作用越加明显。?
　　1.　促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求?
　　从目前经济发展发展情况看，汽车工业已成为我国经济健康、稳定发展的重要动力之一，汽车产业政策在国家产业政策中的地位越来越重要，汽车产业政策要产生社会效益和经济效益，要成为
发展的原动力，离不开汽车保险与之配套服务。汽车保险业务自身的发展对于汽车工业的发展起到了有力的推动作用，汽车保险的出现，解除了企业与个人对使用汽车过程中可能出现的风险的担心，一定程度上提高消费者购买汽车的欲望，一定程度扩大了对汽车的需求。?
　　2.　稳定了社会公共秩序?
　　随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，汽车作为重要的生产运输和代步的工具，成为社会经济及人民生活中不可缺少的一部分，其作用显得越来越重要。汽车作为一种保险标的，虽然单位保险金不是很高，但数量多而且分散，车辆所有者既有党政部门，也有工商企业和个人。车辆所有者为了转嫁使用汽车带来的风险，愿意支付一定的保险费投保。在汽车出险后，从保险公司获得经济补偿。由此可以看出，开展汽车保险既有利于社会稳定，又有利于保障保险合同当事人的合法权益。?
　　3.　促进了
性能的提高?
　　在汽车保险业务中，经营管理与
行业及其价格水平密切相关。原因是在汽车保险的经营成本中，事故车辆的维修费用是其中重要的组成部分，同时车辆的维修质量在一定程度上体现了汽车保险产品的质量。保险公司出于有效控制经营成本和风险的需要，除了加强自身的经营业务管理外，必然会加大事故车辆修复工作的管理，一定程度上提高了汽车维修质量管理的水平。同时，汽车保险的保险人从自身和社会效益的角度出发，联合汽车生产厂家、汽车维修企业开展汽车事故原因的统计分析，研究汽车安全设计新技术，并为此投入大量的人力和财力，从而促进了汽车安全性能方面的提高。?
　　4.　汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位?
　　目前，大多数发达国家的汽车保险业务在整个财产保险业务中占有十分重要的地位。美国汽车保险保费收入，占财产保险总保费的45%左右，占全部保费的20%左右。亚洲地区的日本和台湾汽车保险的保费占整个财产保险总保费的比例更是高达58%左右。?
　　从我国情况来看，随着积极的财政政策的实施，道路交通建设的投入越来越多，汽车保有量逐年递增。在过去的20年，汽车保险业务保费收入每年都以较快的速度增长。在国内各保险公司中，汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的50%以上，部分公司的汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的60%以上。汽车保险业务已经成为财产保险公司的“吃饭险种”。其经营的盈亏，直接关系到整个财产保险行业的经济效益。可以说，汽车保险业务的效益已成为财产保险公司效益的“晴雨表”。?
Q车主必知：汽车保险理赔的基本流程和常识&
一、保险理赔的基本流程
　　出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险
　　人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。
　　以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
　　其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
　　最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
　　二、汽车保险理赔时的基本常识
　　(1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
　　(2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
　　(3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
Q汽车保险知识问答&
1、为什么要为车辆买保险？
&&&&由于道路交通情况复杂、车辆行驶速度快，或受自然灾害影响，车辆极易发生意外事故，从而导致车辆损坏、财产损失或人员伤亡。尽管安全驾驶的警示随处可见，但车祸的发生仍不能完全避免，给肇事者和受害者带来了人身伤害和财产损失。对于车辆的拥有者和使用者，如果您为爱车投保了车辆保险，在出险后则可获得保险责任范围内的赔偿，避免车祸带来巨大的经济损失。
&&&&2、什么人可以为车辆购买保险？
&&&&车辆的所有者、承包者、保管者、使用者等利益关系者都可以为车辆购买保险。
&&&&3、什么叫被保险人、保险人、第三者？
&&&&被保险人一般是指受保险合同保障的汽车的所有者，也就是行驶证上登记的车主。保险人就是保险公司，在汽车保险中，就是有权经营汽车保险的保险公司。保险合同中，保险人是第一方，也叫第一者；被保险人或致害人是第二者；除保险人与被保险人之外的因保险车辆意外事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人是第三人，即第三者。
&&&&4、投保人与被保险人是否必须一致？如果不一致有什么影响？
&&&&投保人是指与保险公司订立合同、负有支付保险费义务的单位或个人，即办理保险并支付保险费的人。
&&&&如果车主为自己的汽车投保，则投保人与被保险人是一致的；如果其他人为不属于自己的车辆投保，则投保人与被保险人是不一致的。这两种情况都是保险公司允许的。
&&&&投保人与被保险人不一致会产生两方面影响：一方面，被保险人不负交保险费的义务，该项义务由投保人承担，即谁投保谁交保险费；另一方面，车辆发生部分损失时，可由投保人向保险公司索赔。车辆发生全部损失时（如车辆被盗抢、碰撞中车辆报废等），必须由被保险人向保险公司索赔，而投保人则没有此项权利。在投保人与被保险人一致的情况下，则没有以上两方面的区分。
&&&&5、什么是新车购置价、保险金额？
&&&&新车购置价是指保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加费）的价格，它是投保时确定保险金额的基础。保险金额是指保险单上载明的保险标的实际投保的金额，也是保险公司承担赔偿义务的最高限额。
&& 6、&什么是重复保险？是否可以得到多份赔偿？
&&&&在汽车保险中，重复保险是指为同一辆汽车的同一风险，分别向两个或两个以上的保险公司投保汽车保险。
&&&&重复保险只能得到一份赔偿。《保险法》第四十条规定：重复保险中，各保险公司的赔偿金额的总和不得超过保险价值。所以，千万不要为同一辆汽车投保多份相同的汽车保险。否则，有一部 分保费是白花了，是得不到任何赔偿的。
&&&&7、 什么是不足额投保？其后果是什么？
&&&&不足额投保是指保险合同约定的保险金额低于保险价值。例如一辆价值12万元的普通桑塔纳轿车，如果按照8万元确定保险金额，则属于不足额投保。不足额投保的后果是：发生保险事故后，保险公司按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任，也就是比例赔付。
&&&&8、 想买防盗险必须先购买车损险吗？
&&&&车损险是主险，车主想买防盗险和责任险等子险时，是一定要购买车损险的。
&&&&9、 有些卖车险的把责任险、防盗险和车损险捆绑起来作为基本险来销售，这种做法对吗？
&&&&车损险是除了必须购买的“第三者责任险”外，可以自己选择购买的附加险。但责任险和防盗险及车窗破损险等子险，可以任意选择，不能捆绑销售。
&&&&10、上机动车辆保险可以享受优惠吗？
&&&&为鼓励机动车辆驾驶员安全行车，保险公司在一定条件下可以给予无赔款优待。要具备以下三个条件，一是保险期限必须满一年；二是保险期限内没有赔款；三是保险期满前办理续保。
&&&&11、 无赔款优待的金额是多少？
&&&&依据条款的规定，优待金额是本年度续保险种应交保险费的10％。
Q上海市机动车物损交通事故记录书（正面）&
事故发生日期时间
事故发生地点
目击者或证人：
车辆甲（丙）
事故发生情形
车辆乙（丁）
姓名：………………………………
国籍：………………………………
身份（护照）证号：
……………………………………..
住址：……………………………..
电话：……………………………..
驾驶证档案号……………………..
准驾车型…………………………..
驾驶证有效期……………………
↓&& 在相关方格中打√&& ↓
甲（丙）&&&&&&&&&& 乙（丁）
□1&& 同车道追尾前车&&& 1□
□2&倒车或溜车与他车&& 2□
□3&离开停车点或开门&& 3□
□4&& 从住宅区、停车&&& 4□
场或单位内驶出
□5&驶入住宅区、停车&& 5□
□6&&& 同向不同车道&&&& 6□
□7&&&&&&& 左转弯&&&&&& 7□
□8&&&&&&& 右转弯&&&&&& 8□
□9&&&&& 逆向行驶&&&&&& 9□
□10&&&& 闯单行道&&&&& 10□
□11&& 未按导向箭头&&& 11□
□12&&&& 进入环岛&&&&& 12□
□13&违反让行标志&&&& 13□
□14&在车道上停车未&& 14□
□15&无信号控制路口&& 15□
□16&路口未依次通过&& 16□
姓名：………………………………
国籍：………………………………
身份（护照）证号：
……………………………………..
住址：……………………………..
电话：……………………………..
驾驶证档案号……………………..
准驾车型…………………………..
驾驶证有效期……………………
车主…………………………………
牌照号码…………………………..
厂牌型号……………………………
发动机号…………………………..
车架号……………………………..
行驶证有效期……………………..
车主…………………………………
牌照号码…………………………..
厂牌型号……………………………
发动机号…………………………..
车架号……………………………..
行驶证有效期……………………..
名称………………………………..
保险单号…………………………..
被保险人…………………………..
保险期限自&&&&& 年&月&日零时起至&&&& 年&月&日&时止
商业三者险&& 有□&&& 无□
车损险&&&&&& 有□&&& 无□
名称………………………………..
保险单号…………………………..
被保险人…………………………..
保险期限自&&&&& 年&月&日零时起至&&&& 年&月&日&时止
商业三者险&& 有□&&& 无□
车损险&&&&&& 有□&&& 无□
用箭头标出车辆碰撞的位置→&&&&&&&&&&&&&&&&&
（摩托车和汽车模型图）
碰撞时现场简图
用箭头标出车辆碰撞的
位置→
（摩托车和汽车模型图）
甲方（丙）签名
乙方(丁)签名
各财产保险公司热线(报案)电话:&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （反面）
中国人保上海市分公司&&&&&&&& 95518&&&&&&&&&&&&&& 永诚财产保险上海分公司&&&&&&&&&& 95552
中国平安财产保险上海分公司&& 95512&&&&&&&&&&&&&& 都邦财产保险上海分公司&&&&&&&&&&
中国太平洋财产保险上海分公司 95500&&&&&&&&&&&&&& 安邦财产保险上海分公司&&&&&&&&&& 95569
中华联合保险上海分公司&&&&&& 95585&&&&&&&&&&&&&& 太平保险上海分公司&&&&&&&&&&&&&&
中国大地财产保险上海分公司&& 95590&&&&&&&&&&&&&& 天平汽车保险上海分公司&&&&&&&&&&
华泰财产保险上海分公司&&&&&& 95509&&&&&&&&&&&&&& 安信农业保险股份有限公司&&&&&&&&
大众保险上海分公司&&&&&&&&&& &&&&&&&&& 民安（中国）保险上海分公司&&&&&&
华安财产保险上海分公司&&&&&& 95556&&&&&&&&&&&&&& 中国人寿财产保险上海市分公司&&&&
阳光财产保险上海市分公司&&&& 95510&&&&&&&&&&&&&& 中银保险上海分公司&& &&&&&&&&&&&&
天安保险上海分公司&&&&&&&&&& 95505&& &&& 安诚财产保险上海分公司&&&&&&&&&&
渤海财产保险上海分公司&&&&&&
上海市机动车物损交通事故保险理赔服务中心各分中心
1、东昌分中心&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 浦东新区御桥路1470号&&&&&&&&&&&& 联系电话&&& 96800
2、永达分中心&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 浦东新区龙东大道2865号&&& &&&&&&&联系电话&&& 96818
3、绿地分中心&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 徐汇区船厂路183号&&&&&&&&&&&&&&& 联系电话&&&
4、众国分中心&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 普陀区金沙江路2085号&&&&&&&&&&&& 联系电话&&&
5、南空分中心&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 虹口区场中路343号&&&&&&&&&&&&&&& 联系电话&&&
上海市机动车物损交通事故保险理赔流程
1、当事人发生物损交通事故，只要车辆能安全移动并符合撤离事故现场规定的，应迅速将事故车辆移至不影响交通的地方，并立即向各自的保险公司报案。
2、当事人互验驾驶证、行驶证和保险凭证并确认无疑的，按要求填写《记录书》，并立即将事故车辆驶向就近的“上海市机动车物损交通事故保险理赔服务中心”（以下简称服务中心）办理保险理赔手续，也可在不影响交通的地方等候保险公司前来处理。
3、当事人办理保险索赔时，应当向保险公司递交《记录书》、相关证件及证明材料，与保险公司具体洽谈保险理赔事项。
4、财产损失核定超过交强险赔偿责任限额需要公安交通管理部门出具《事故认定书》的，当事人可持《记录书》及相关证件，到“服务中心”的警务室申请办理。
5、当事人之间对事故损失赔偿有争议需要调解的，可持《事故认定书》和评估机构出具的物损评估意见书或报告，到“服务中心”的警务室申请调解。
1、填写《记录书》应当内容准确、字迹清楚，因填写错误或无法辩认造成无法保险理赔的，应由本人负责；如发现有故意制造虚假记录行为的，保险公司将予以拒绝赔偿。
2、为防止个别当事人不讲诚信而造成自身权益受损的情况，应认真查验对方的有关证件并核对《记录书》上的记录，有数码相机或手机的，可对车辆号牌、损坏部位及事故现场进行拍摄予以记录。
3、《记录书》的填写，可以在事发地不影响交通的地方进行，也可在“服务中心”的接待室内进行，由当事人协商选择。
4、当事人在向保险公司索赔时，必须提供反映各方情况的《记录书》。如：三方车辆的物损事故，每一当事人须提供含甲、乙、丙记录的《记录书》，即二张《记录书》。
5、夜间22时至次日凌晨6时时段内发生可以自撤现场的物损交通事故，除按要求填写《记录书》外，还需报警处理
6、发生不属于自行协商解决范围的物损交通事故，应迅速报警等候处理，并采取相应措施，避免交通堵塞。
7、上海市交通事故保险快速理赔服务中心各服务点，每日上午9时至下午5时，受理当事人自行协商处理交通事故的理赔案件，节假日正常对外办公。
Q事故现场查勘的要求和工作内容?&
一、交通事故现场?
　　交通事故现场(以下简称现场)是指发生交通事故的车辆及其与事故有关的车、人、物遗留下的同交通事故有关的痕迹证物所占有的空间。现场必须同时具备一定的时间、地点、人、车、物5个要素，他们的相互关系与事故发生有因果关系。?
　　交通事故现场可分为原始现场和变动现场。?　　(1)原始现场，是指发生故后至现场查勘前，没有发生人为或自然破坏，仍然保持着发生事故后的原始状态的现场。这类现场的现场取证价值最大，它能较真实地反映出事故发生的全过程。??
　　(2)变动现场，是指发生事故后至现场查勘前，由于受到了人为或自然原因的破坏，使现场的原始状态发生了部分或全部变动。这类现场给查勘带来种种不利因素，由于现场证物遭到破坏，不能全部反映事故的全过程，给事故分析带来困难。
　　出现变动现场的原因有如下几个：?
　　①为抢救伤者或排除险情而变动了现场的原始位置。?
　　②执行任务的消防、救护、警备、工程救险车，肇事后因任务需要驶离现场。
　　③过往车辆和行人及现场围观群众。?
　　④自然原因(刮风、下雨、下雪、日晒等)。?
　　⑤主要交通干道或繁华地段发生的事故，需及时排除交通堵塞而移动肇事车辆及相关证物。?
　　⑥伪造和破坏现场。当事人为了逃避责任或进行保险诈骗，对现场进行破坏和伪造。这类现场事故状态不合常理，不符合客观规律。?
　　⑦恢复现场。恢复现场有两种情况：一是对上述变动现场，根据现场分析、证人指认，将变动现场恢复到原始现场状态；二是原始现场撤除后，因案情需要，根据原现场记录图、照片和查勘记录等材料重新布置恢复现场。?
　　二、事故现场查勘范围与组织?
　　现场查勘是一项细致、繁琐又复杂的工作。因此，在查勘前必须根据现场的具体情况，确定查勘的范围、顺序和重点，拟定查勘方案，按确定的顺序和步骤展开查勘。?
　　现场查勘范围根据事故类型而定。查勘人员到现场后，应及时向现场保护人员了解事故情况，现场有无变动及变动的原因和范围，必要时根据当事人和证明人的记忆恢复现场。?
　　对于现场范围比较小，肇事车辆和证物痕迹比较集中的现场，以肇事车辆为中心由内向外展开查勘。?
　　对于肇事车辆和证物痕迹比较分散的现场，查勘顺序要灵活掌握。以重要部位和可能遭受破坏的部位为重点进行查勘，也可以由外围向中心进行，逐步缩小查勘范围；对于面大距离长的现场，可分片逐段进行查勘。?
　　在现场查勘或对事故进行分析研究中，当遇到认定痕迹或事故原因有异议时，在关键问题上意见无法统一时，应通过现场实验进行科学考察。?
　　查勘人员到达事故现场后，要根据现场情况，由现场指挥人员统一部署，布置现场警戒；维护交通秩序，预防现场交通堵塞；保护现场；组织救护交通事故伤员，组织现场抢险。图9?12为现场移动保护图例。?
　　三、现场查勘的意义、目的和要求?
　　现场查勘是道路交通事故处理过程中一项重要的法定程序，现场查勘是证据收集的重要手段，是准确立案、查明原因、认定责任、进行处罚的依据，是保险赔付、案件诉讼的重要依据。因此，现场查勘在事故处理过程中具有非常重要的地位。?
　　图9?12现场保护图例
　　(一)现场查勘的意义?
　　1. 现场查勘是重大交通事故案件刑事及民事诉讼程序的重要环节?
　　交通事故立案、调查、提起公诉和审判，是刑事诉讼活动的4项程序。现场查勘是刑事诉讼第1、2道程序中的重要环节。因此，事故发生后，必须对现场、肇事车辆、物品、人员损伤、道路痕迹等进行现场调查。?
　　2. 现场查勘是保险赔付的基础工作?
　　对于保险车辆，一旦发生交通事故，就涉及到赔付问题。只有通过第一现场的查勘才能确定事故的真伪、事故原因及事故态势，确定赔付的基本依据和确认是否为骗保案件。?
Q如何选用润滑油 你的爱车适用何种润滑油&
为了让爱车得到最好的保护，对于车主来说，关键之一是要懂得选择合适的润滑油。
　　首先，车主要根据汽车制造商推荐使用润滑油的等级，来选择与之相应的润滑油产品。
　　其次，看质量标准。依照美国石油协会标准(APL)，汽油机(S)的润滑油分为以下几个等级，如SE、SF、SG、SH、SJ、SL，当然还包括目前已淘汰的更低的等级SB、SC、SD，按字母顺序排列，排在越后的，则表示实验的标准越高，其相应品质相求也越高。
　　第三，粘温性能要好。由于汽车行驶环境不同，如南北方温差较大，所以即使是使用同种质量等级的润滑油，其对粘度的要求也会不同。那么车主如何知道其粘度标准呢？
　　以常见一些产品说明上标SAE 15W／40为例，其中SAE代表汽车工程师协会，W代表冬天有良好的低温粘度表现，15与40则分别表示所能适应的低温与高温级别。
　　第四，还应根据汽车工况来选择润滑油，一般来说，新车可以使用粘度等级低的润滑油，越旧的车反而要用粘度高的润滑油。
　　第五、尽量购买著名品牌的润滑油。因为车主不是专业人士，无法从润滑油的味道及手感的好坏去鉴别润滑油的等级。而目前，市场就出现了产品与说明书上质量等级不相符的现象。
　　此外，更换新品牌的润滑油时，最好将机油滤清器换掉，因为各个品牌的润滑油由于采用不同的添加剂，混合使用可能会产生化学反应；另外，机油滤清器上残留的积炭也会不同程度地污染新的润滑油。
　　正确选用润滑油可以延长发动机寿命，减少发动机的故障。但普通车选高档油是不是浪费呢？
　　长期使用同一品牌润滑油减缓发动机衰老
　　选润滑油尽量使用高等级润滑油，如SL级或SG级。然后，再根据汽车的不同情况选用普通机油（矿物油）、半合成机油或是全合成机油。最后根据环境温度和季节变化确定润滑油的黏度等级。
　　具体地说，尽量选择不低于原厂初装油等级的润滑油。选定一个品牌后尽量不要轻易更换，长期使用同一品牌的润滑油对发动机有好处。同时还要考虑使用的车型，如果是经济型轿车，可选择SG级的机油，如壳牌红色喜力就是该级别的润滑油。
　　中档轿车可以选用SL级的半合成机油或矿物机油，至于高档轿车最好使用SL级的全合成机油。
　　合成机油更好保养车辆
　　对于中档轿车选用高级的全合成机油是一种浪费的说法，有关专家否认了这种观点。这位专家表示，级别越高的润滑油，其润滑保护性能越好，寿命更长，既能为发动机提供更好的保护，又能有效延长保护期。所以多花一些钱，获得卓越而持久的发动机表现还是值得的。&B& td&
Q爱车有道：各种常用汽车用品选购指南&
买了车以后，还要正确养护车。最近，有很多车主反映他们对汽车用品的选购比较盲目，为此，记者利用休息日在汽配城、超市等地打探到一些市场信息，在此一并刊出，供车主们参考。　　 方向盘套选购
　　理由：汽配城有关人员介绍说，有的车型塑料方向盘在干燥的季节会有点滑手，如果套上一个软革或真皮的方向盘套，效果会更好一些。
　　用品种类：有软革、一般皮质和较好皮质三种类型。
　　 座套选购
　　理由：汽车车座长期使用既不耐脏，又不抗磨，因此很有必要为爱车选购座套；真丝面料的座套在天热时可派上用场，而普通面料或麻织面料在天冷时效果也很不错。
　　用品种类：一般有普通面料、麻织面料和真丝面料三种。
　　 脚垫选购
　　理由：汽车内饰地板清洗起来比较麻烦，而塑料脚垫清洗起来很容易，适合经济型车；织物脚垫显得上档次，适合中档以上轿车。
　　用品种类：有塑料垫和织物垫两种。
　　 窗帘选购
　　理由：既具有装饰作用，又可以遮挡车窗，采用固定扣固定方法，不破坏车的原有结构。另外，采用导轨条，可方便收缩窗帘。
　　用品种类：选购时可根据车辆不同，选择配备不同规格的专用窗帘。
　　 掸子选购
　　理由：车内经常落些灰尘，用掸子清洁既卫生又不伤内饰。油掸子现在不太用了，主要品种是蜡掸子，一般情况下，毛蜡含量越多越不伤车。
　　用品种类：有油掸子和蜡掸子两种。
　　 麂皮选购
　　理由：车内有时有些污渍无法擦净，这时，麂皮便派上了用场。它的好处是能够擦一些相对顽固的污物。一般情况下，麂皮的好处是不掉毛，质感软，而且比较结实。
　　用品种类：麂是一种像鹿，但比鹿小，毛黄黑色的动物，它的皮可做鞋面、手套等，但不是汽配城里几十元钱就能买一大块的那种。擦车用的所谓麂皮，多为其他皮合成的。
　　 打气泵选购
　　理由：打气泵是汽车轮胎充气的好帮手，只要将其插头插进汽车的点烟器孔，开动顶部的开关即可通过气压表的显示为轮胎进行充气。另外，打气泵前部的工作灯便于黑暗处的操作。
　　用品种类：风王3357打气泵、吸尘打气泵
　　 室内镜选购
　　理由：可扩大驾车时对车后景物的视野范围，更清楚车后景物动态，提高驾驶安全度。
　　用品种类长方形或椭圆形两种镀膜室内镜
　　 备胎罩选购
　　理由：备胎暴露在外，容易弄脏或碰撞，如果罩上个备胎罩，可以得到有效的保护。
　　用品种类：根据车胎的型号规格选用不同的备胎罩。
　　 儿童安全座椅选购
　　理由：如果您的宝宝还不满4岁，乘车时最好使用合格的儿童安全座椅，因为这些座椅是依照孩子的体型设计的，在意外发生时对小孩的保护功能最强。
　　用品种类：婴儿提篮汽车座椅、儿童舒适型汽车安全座椅、儿童汽车稳固型安全座椅。
Q汽车美容攻略&
车子不能长久光鲜是因为使用过程中车漆免不了有灰尘污物的吸附、酸雨浸蚀，或者机械刮擦引起漆面损伤。
现在国内汽车美容技术在不断升级，相应的美容项目也不断更新。车漆护理项目最简单的莫过于洗车，此外有打蜡、封釉、镀膜等方法，简单的说就是：蜡、衣、釉、膜。
1， 汽车打蜡一次100块左右，光亮度能维持大概1个月左右。车蜡按其型态，可分为固体和液体两类。按作用分三种。一种是彩涂上光蜡，具有消除表面浅划痕，恢复原有色泽的功能；一种是防紫外线车蜡，可以阻隔紫外线，保护原漆光泽；还有一种是氟烃树酯彩涂上光蜡，能在漆面形成一层保护层，防止泥沙飞溅所造成的划痕。选择车蜡时，考虑到车的新旧程度，颜色及行驶环境等因素，一般来说，新车宜选用彩涂上光蜡，用以保护车体光泽和颜色；夏天阳光照射强，最好用防紫外线车蜡加以保护；行驶环境较差时则适宜用防护作用较强的氟烃树酯蜡。普通车也可以选择最普通的珍珠色或金属漆系列车蜡。同时也要考虑到车漆颜色。一般深色车漆选用黑色，红色，绿色系列的车蜡，浅色车漆选用银色，白色，珍珠色系列车蜡。
2， 封釉实际上是为汽车漆面上镀一层坚实的保护层。虽然汽车打蜡也是为漆面提供保护，但是频繁地为汽车打蜡，不仅繁琐费时，而且对漆面也有一定的影响，选择汽车封釉就可减少这些痛苦。封釉施工过程——清洗、风干、上釉、振拍、红外烘烤、抛光。
釉与蜡都是从石油中提炼，加上一些辅助原料制成。受原料所限，容易氧化，不持久的问题无法解决。封釉与打蜡的养护理念是将釉或蜡加压封入车漆的空隙中，与车漆结合到一起。优点是与车漆融为一体，增亮效果明显。不过因为它们本身的易氧化性，所以会连带周围的漆面共同氧化（漆面发污，失去光泽）。
釉和蜡因为要与漆面充分结合，所以附着方式要用高转数的研磨机把药剂加压封入漆面（所以称封釉）。在而这种压力同时作用在漆面上，经常会造成漆面损伤。
3， 镀膜出现在打蜡封釉之后，主要是运用玻璃纤维素、硅素聚合物、氟素聚合物等非石油材料，在车漆表面形成一层不氧化的保护层，将车漆和外界完全隔离起来，具有极高的强度和耐候性；而且表面光滑，污物不容易粘附。施工一次有的可持续接近一年，就是价格高点，块。
4， 纳米烤漆护膜，出现在镀膜之后，正式的名称是叶面膜，原理不同于前三者，综合起来看是集成了三者的优点。产品颗粒纳米化，渗入车漆微小细孔后漆面结构致密，这样同时带来两个好处：其一减少光线折射，提高反射率，使得车漆光亮度增加，其二是抗酸雨和油漆水泥等工业灰尘；表面光滑和荷叶一样不粘自洁，水污物不容易粘附。叶面膜持续时间大概在6 9个月，费用和打蜡差不多。施工方面是4种方法中最简单的：把叶面膜涂在车漆上，10秒左右后拿抹布或纸巾擦干，不用机械。
Q解读汽车省油误区 热车2000转最适宜&
为了节约燃油，很多车友想了很多方法，有些方法很实用，但有些方法却会起反作用。其实每项节油措施都有一定的针对性，对这款车效果明显，对另外一款车可能会差一些。在这里给大家列举一些汽车省油误区：
&&误区一：空挡滑行省油& &许多车友以为让汽车空挡滑行会更省油。这不仅被交通法规明令禁止，对于电喷发动机的汽车来说也并不省油。大多数电喷发动机的电控系统具有减速减油或断油功能，所以电喷车高速带挡滑行时才会更省油，空挡反而更加费油。
&&误区二：低速高挡省油
&&一些人认为低挡高速肯定费油，低速高挡肯定省油，其实这是不正确的。& &
&&任何一款车都有经济时速，在这个速度行驶时最省油，低于这个速度或高于这个速度油耗就会上升，低过一定的速度后，油耗会大幅度上升。还有许多初学者直到发动机转数超过规定很多后才加挡，这会造成燃油浪费。
&&误区三：低挡行驶省油
&&低挡行驶会消耗更多燃油，所以在驾驶手动变速器的车辆时，在车速稳定下来以后应及时换成高挡。同时保持一定速度的匀速行驶最为经济。如果猛踩油门使发动机以不必要的高速运转无疑也会加大油耗。
误区四：改装节油产品省油 ??
&&节油产品虽然种类繁多，但目前还没有确切的标准可以评价产品的节油效果，许多厂商发动机自身就有节油装置，改装后节油效果反而会不好，因此在使用这类产品时要注意产品说明，掌握用法和用量，一些添加剂使用多了也会对汽车有害。& &
误区五：不开空调省油 &&夏天车速较慢时不开空调省油，但当车时速超过80公里时，开窗通风产生的风阻比关窗开空调更费油。
&&误区六：热车对爱车有益 ?
&&发动后在原地热车三五分钟后上路，不但费时又费油，还会对车造成损害。正确的使用方法是：在发动30秒至1分钟后上路，但发动机转速应保持在2000转为宜。
Q六招之内鉴别出优秀汽车音响音质&
好的汽车音响应具备多种因素，以下为鉴别音质六要素。 　　1、清晰度。美妙的音质层次十分清晰，透明度好，每个字都能听得清。 　　2、丰满度。中、低音充分，高音适度，有温暖、舒适感，有弹性。如果混响的时间偏短，尤其是低频段的混响时间比中频段还要短，其丰满度不会太好；音响系统的输出频率特性差， 缺乏中低音，这样的声音就会显得干瘪无力，也谈不上丰满。 　　3、亲切感。就是通常人们所说的传神，即听到的声音存在着一种交流、倾诉感。而一般或很差的音质是体会不到这种效果的，它会使你感到紧迫而遥远。 　　4、平衡感。指的是左、右扬声器，主扬声器和辅助扬声器之间的输出功率的比例协调与相位的正确。立体声的左右声道一致性好，声像正常。如果声像有时有偏移又不够协调，那就算不上是好的音质。 　　5、环境感。声音的空间感好，整个给人逼真的感觉，用身临其境来形容好的音质是最恰当不过了。 　　6、响度。在响度方面，好的音质听起来是适宜、舒服的。 　　特别提醒，在辨别音质时应该选择优秀的声源作为试听的节目源，还有选择自己熟悉的内容做测试是更有利的。
Q汽车的基本结构包括那些部分？&
1.汽车的基本结构包括那些部分？
答：一般常用汽车基本结构都是有四部分组成的，这四部分是：发动机、底盘车身和电器设备部分。
2.四航程汽油发动机由那几部分构成？
答：四行程汽油发动机由机体、曲柄连杆机构、配气机构冷却系、润滑系、燃油系和点火系（柴油机没有点火系）等组成。
3.四行程汽油发动机是怎样进行工作循环的？
答：发动机的工作过程分进气、压缩、作工、排气四个过程。四行程发动机是将这四个过程在活塞上下运动的四个行程内完成的。进气行程：进气门开启，排气门均关闭。随着活塞从上止点向下止点移动，活塞上方的容积增大，气缸内压力降低，产生真空吸力。把可然混合气体吸入气缸。压缩行程：进气门、排气门均关闭，活塞从下止点向上止点移动，把混合气体压至燃烧室。作工行程：压缩终了时，进气门、排气门仍关闭，火花塞发出电火花，点燃可燃混合气，燃烧后的气体猛烈膨胀，产生巨大的压力，迫使活塞迅速下行，经连杆推动曲轴旋转而作工。排气行程：排气门开启，进气门关闭，活塞从下止点向上止点移动，将废气排除。
Q整车质量担保和索赔须知&
目前在中国市场对于2004款以后的由大众进口汽车有限公司进口的大众整车实行两年的保修，无里程限制。
&& 整车在保修期内出现产品质量问题将得到免费维修或更换零件，保修期内更换的零件的保修期随整车保修期终止。
1、保修期的开始：
&& 保修期限从车辆离开经销商处开始，即经销商将汽车交付给客户的日期。
2、下述原因造成的损坏不属于质量担保范围：
l&经非大众进口车授权经销商及服务站维修过的车辆。
l&未经大众许可，私自改装过的车辆。
l&车辆安装未经大众许可使用的零件。
l&车辆使用中未遵守使用规定和（使用说明书）的。
l&由于使用不当或滥用车辆造成的损坏。
l&由于服务站本身操作不当对用户车辆造成的损坏，服务站应承担责任并进行必要的修复。
l&在运输途中或在经销商库存时所产生的损坏。
l&买方没有及时通报故障或在服务站多次通知仍然不及时到授权维修站维修维修而导致车辆进一步损坏的。
l&如下易损件正常磨损原则不属于保修范围：
#&前制动摩擦衬片，后制动摩擦衬片
#&空气滤清器，机油滤清器，燃油滤清器
#&风挡玻璃雨刮片
#&离合器从动盘
#&蓄电池（凡经港口检查合格的蓄电池）等
l&如下调整项目原则不属于保修范围：
#&发动机怠速调整
#&发动机点火正时调整
#&发动机CO值调整
#&发动机皮带，压缩机皮带张紧度调整
#&轮胎动平衡调整
#&发动机控制单元基本设定
#&5051，5052检测调整
#&发动机燃油消耗测定
#&车轮定位参数的调整（前束，外倾）
#&大灯光束调整
#&调整车门和盖板，以校正沉降量并排除因此造成的风噪音几不密封。
Q保险理赔须知保险理赔须知 & 为了体现“以客为尊，主动服务”的理念和宗旨，方便大众进口车用户，本公司与“中国平安保险股份有限公司”、“ 中国太平洋保险（集团）股份有限公司 ”签署了代理保险、定损、理赔等一条龙《服务协议》。 凡于本公司购买的进口大众车，第一年在我司指定的保险公司投保享受85折优惠，第二年续保将享受低至7折的优惠价格与服务，并由我公司提供免费保养一次。 如不在我司指定的保险公司进行投保、或自行投保者，公司有义务向客户告知并声明如下：客户车辆一旦发生事故时，请及时通知我们安排牵引和施救，我司会尽可能提供业务咨询和技术支持，但我司无法履行非指定保险公司的理赔业务。在承接事故车维修时，原则上根据我司公示的维修价格执行，如客户与保险公司在理赔时发生异议，我司可以提供帮助，但无法协调时，客户只得自行向保险公司交涉理赔。因为我司与非指定保险公司之间没有签定《服务协议》。