博洛尼全屋定制是几线品牌选择多吗？想定制卫生间？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-12-22 08:46 标签： 博洛尼全屋定制是几线品牌
购买博洛尼整体家装产品的痛苦经历，我是广东省东莞市的用户。本来我工作很忙，没时间来写这些东西，但这两年来的痛苦经历，让我不得不说出来，让后面的用户避免类似痛苦的经历，本人无意去损伤博洛尼的品牌形象，但这些都是我的亲身经历：2017年我订购了大约20万的博洛尼品牌的整体内门、衣柜、书柜、橱柜产品，是属于威尼斯系列。2018年底入住，使用到2020年初，大约1年多的时间，出现了大量的问题：1、 油漆裂纹。全部内门的门框都出现油漆头发丝状裂纹，最长的长达1米多。经过协商，博洛尼当时承认是水性漆的工艺有问题，承诺全部更换门框，但不保证后续就没问题。还提供了另外一个方案：补漆。而且后续再由问题，也只能补漆。当时我看后续也不能保障，就没有提出全部更换，选择了补漆，毕竟刚装修的房子，7个内门全部拆掉工程浩大，原定的入住计划也会泡汤，算了。2、 油漆在潮湿天气起颗粒。后续发现一旦到湿度大的天气，门和门框上会鼓起出现大量的细小的白点，天气干燥后部分会复原。我发现是油漆鼓包。目前也没有一个明确说法。3、 木线条变形，特别是地脚线，顶线。原先装好的线条由于变形，缝隙变大，结合部错位。售后说是潮湿造成的。我住在一楼，确实潮气大一些，地脚线我拆开后发现受潮造成变形的，都是我自行付费重新购买新的安装维修。但顶线之类的，如果正常的天气潮湿都会造成变形，而且只有使用一年。我认为是此产品质量严重不过关造成的。博洛尼目前不同意更换，只同意调整，线条已经变形，调整来调整去也没用。4、 垃圾处理器、电蒸箱坏掉。这个就更搞笑，博洛尼说是博洛尼品牌的所有电器都是贴牌的，他们没有维修能力，是委托啄木鸟平台来维修的。第一次，垃圾处理器坏掉时，我向博洛尼反应，说炉灶燃烧不好，都是红火，让电器维修师傅维修垃圾处理器时顺便帮我调整一个炉灶。结果师傅来了以后，直接说不会修垃圾处理器，看都没看一眼垃圾处理器，只是调整了一下炉灶，说是炉灶就是这样，调整不好了。直接要求付250元上门费，我拒绝了。现在电蒸箱又坏了，直接说如果同意付上门费就来看看，不管能不能维修，会不会维修都要收，我也拒绝了。他们就说你保修期已过，自己找外面人修吧，外面的师傅说你这个品牌我们不一定有配件。目前还在沟通。5、 门锁松动。6、 门锁自己锁上打不开。我选择是磁性静音锁，是卫生间门自行锁上了，没有钥匙的那种，按照博洛尼的答复是要破门了。幸好，卫生间的外窗没锁，我自己从外面爬进去，从里面打开了。7、 推拉门阻力器异响，一直没搞定，我也只好忍着用了。8、 推拉门锁扣锁不上，上门维修了3次才搞定。9、 售后极差：这个是我重点要说的，应该来说，我买过这么多品牌的产品，从来没见过这么差的售后和这么差的服务理念。① 交货时间控制极差，不主动反馈。我先后两次订购博洛尼踢脚线，第一次是初装，在开始定衣柜橱柜时没定，后来再单独购买的。第二次是维修，就是现在。第一次大约等了7个月，中间得不到主动回复进度，在第3个月时说是车在路上着火烧了，要重做。第二次大约也等了7个月，中间仍然得不到主动回复，催急了又说路上出了车祸，东西毁了，新做的说是2021年1月20日到货，结果到了日期没消息，我看着过年了，也没给他们电话。他们也不联系我。② 卫生间门自动锁上后，我打电话向经销商反映，先回复售后会联系我，结果等了2天，无电话过来，我只好找朋友问，朋友告诉我可以从窗户爬进去从里面打开。这件事过去5个月了，博洛尼从来没有电话打过来询问过此事。③ 电器维修的事情前面已经说过了。既然没能力保障客户，就不要再卖产品了，对吗？④ 博洛尼只从自身考虑，不考虑客户权益。做所有事情都是要把钱先收了，少一分钱都不行，后续客户束手无策，没有任何制衡手段。也没有投诉通道，就算是打服务热线，又是转到同样一批人那里，结果又回到老路。前期售后把责任推到经销商那里，说是更换经销商，后面更换成直营后，又说是系统问题，查不到订单信息等等。使用博洛尼的产品2年多，真是一言难尽，苦不堪言。但愿今后不再遇到此类品牌，人生会少很多烦劳。
评价产品前，先介绍下这家公司。博洛尼成立于1992年，至今已有31年历史，属于中高端品牌，总部位于北京，主要产品有全屋定制家具、橱柜等，从单品类到全屋模式，得到越来越多消费者的认可。经过几年来的使用，我觉得博洛尼的产品兼具设计感和实用性，值得购买。对我来说，博洛尼全屋定制最大的优点就是可以根据户型、业主的生活习惯、个人品味等需求来定制个性化的家具产品，让家具主动适应人，而不是让人适应家具。像我一家人老中青三代，博洛尼的设计师就帮我把父母住的房间家具设计得偏中式一点，主人房的家具就比较简洁偏意式，而儿童房的家具又加入了很多我家小朋友的创意，还印了小朋友的彩绘作品，非常可爱，大家各取所需，都很满意。即使不加入个性化元素，博洛尼全屋定制的设计也值得肯定。这个品牌自诞生以来就主打大师设计，与国内外众多知名设计师合作。设计风格以欧式为主，散发着浓浓的意大利设计气息，兼具质感、高级感，另外也有中式、美式等多种主流风格可供选择。博洛尼还强调全屋定制理念，全屋产品的设计风格更加统一，一次搞定，更加省时省心，颇受欢迎！就我个人的使用体验以及对博洛尼其他产品的了解，我认为觉得他们的产品兼具设计美感和实用功能，值得一试。

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