蒸米饭日记　　不知不觉中一天又要结束了，一定会有值得记录的想法吧，不妨坐下来好好写写日记吧。那么日记有什么格式呢？下面是小编为大家收集的蒸米饭日记，欢迎大家分享。蒸米饭日记1　　今天，我闲着没事，我就想，如果有一天家人都不在家，我又不会做饭，所以我今天自学蒸米饭。　　我以前在家看过妈妈蒸米饭，只需要几步骤就完成了，但说起来容易做起来难呀!我让妈妈先给我示范一遍，我在旁边仔仔细细的看妈妈蒸米饭。妈妈先把电饭锅里的小盆拿出来，舀了满满一盆米后，接了一盆水，开始淘米，淘了两三遍之后，妈妈把淘米的水倒在了花盆里，因为这样做起来环保。接着，妈妈将盛满米的小盆放在了电饭锅中，往里面弄了一点水，盖上锅盖，接通电源，按下开关，等待了15分钟后，妈妈把锅盖揭开，香喷喷的气味不断被我吸进体内，盛了一碗米，我拿起勺子，舀了一勺米，放进嘴里，咽入腹中，好像五脏六腑都被清洗了一番。　　看到米这么好蒸，我也来试一试，我学着妈妈的样子，将小盆拿出来，舀了一盆米，接了一盆水，淘了三四遍后，把淘米的水浇给了花，我把小盆放进电饭锅中，加上水，接通电源，盖上锅盖，等待了一会儿后，我迫不及待的打开电饭锅，朝里面看了一眼，我大吃一惊，蒸米怎么变成煮米饭了，原来，我加的水太多了，所以就成了这个样子。　　我又在妈妈的指导下练习了几次，我终于学会煮饭了。蒸米饭日记2　　妈妈好勤劳好慈祥，天天都非常辛苦地做了许多家务，因此我们才能拥有舒适的环境及享受美味的菜?也让我感到幸福。　　有一天，我心血来潮地请求妈妈让我做家务，妈妈考虑了一会儿，说:“好吧!平时都是在厨房看妈妈表演，让你去洗米。”这回我可要大显身手了。妈妈把洗米的过程?细靡遗地叙述一遍，听完我就马上冲进厨房开始动手，我小心翼翼地将洗米水倒出来，深怕白米会跟着水而流走，还好，整个过程都还蛮顺利，我并没有浪费任何一粒米。　　当电饭锅一跳起来，冒出阵阵的白烟，一会儿，我就冲进厨房，把香喷喷的白米饭端出来，“开动??”!只见爸爸妈妈睁大双眼`面无表情，我往锅内一看，原来白米被我煮成稀饭了。大家只好勉勉强强得吃完这顿饭。妈妈看到我难过的表情，拍拍我的头说:“第一次练习煮的稀饭，还蛮好吃的。”我才破涕微笑。　　有了这次的经验，我终于体会到爸妈的辛苦，以后我一定会常常帮忙做家务。蒸米饭日记3　　妈妈每天都忙上忙下，还要照顾我的生活起居十分辛苦，我总想为妈妈分担点儿什么!看着厨房，我不禁产生一个念头为妈妈做饭。　　说做就做，做蛋炒饭吧!先倒入锅中一些油加热了，再将鸡蛋打开放入锅里，只见一团蓝色火苗舔着锅底，锅内的鸡蛋啪啪的发出响声，再切一些黄瓜和火腿肠，我拿起菜刀便想到了电视中的厨师把食物扔到空中，再拿起菜刀划几下，不一会菜就落入盘中。动作十分敏捷，如果我也可以那该多好啊!　　我切好后，一起放入了锅内，再把火候往大调调就好了。接着，我将一些大米放入电饭锅，蒸好后，再把米饭倒入锅内和鸡蛋、黄瓜、火腿一起炒，可铲子好像不听我的使唤和我作对，我急得像热锅上的蚂蚁，于是又静下心来慢慢炒。不一会，做好了，我把饭端给妈妈，妈妈十分惊奇，也特别开心，妈妈拿起筷子，品尝了一口，对我说：“有点咸了，可已经很不错了!”　　我这才想起盐方的太多了，我太马虎了，我以后一定要改掉这个毛病。多为妈妈做饭。　　做饭带给我许多乐趣，做饭真开心。蒸米饭日记4　　今天是星期天，为了能够帮助妈妈干一些家务，我准备让妈妈教我蒸米饭。　　我和妈妈来到厨房，这时，我心中充满了信心。开始了，妈妈先教我怎样淘水，妈妈说：“我们一家四口人，一人半碗生米，所以两小碗米就可以了。然后把米放进盆里，再用温水把米淘干净，淘米时淘2遍就行了，如果淘多了会把米里的营养给流失掉的。”按照妈妈的话我一步步做完，把米洗完放进了电饭煲里。接着妈妈又教我米饭的用水量，妈妈说：“水量的多少也是影响米饭口感的直接因素。可以用你的食指垂直测量，即米饭高度为水面高度一般左右就行了。”然后我用手指一量正好是米饭高度的一半左右。妈妈说：“在蒸米饭时，在大米中加一勺油，这样做出来的迷会又软又松，非常清香、光滑，而且还不会粘锅底。”我拿出小勺舀了一勺油放在米里，然后盖上盖子，照着妈妈的说法，按下电饭煲的按钮，坐在沙发上静静的等待香喷喷的大米成熟，心里美滋滋的。　　大概过了十分钟左右。大米熟了，我高兴地品尝着自己亲手做的香喷喷的大米饭，心里兴奋不已。我心想：第一次做米饭我就学会了，以后我就可以帮助妈妈做饭，帮妈妈分担一些家务了。想着想着我笑了，妈妈看着我也笑了。蒸米饭日记5　　今天，我对妈妈说：“妈妈，中午我们吃蒸大米饭和西红柿炒鸡蛋好吗?我来做饭，你教我蒸米吧。”妈妈说：“好啊。”　　我就学着妈妈的`样子，先把几勺大米放到锅里，加入少量的水，开始清洗大米，我用手使劲地搓洗大米，没有几下淘米水就变得白白的浓浓的，像牛奶一样，闻一下，还有一股淡淡的清香。　　淘洗两次后，要加水蒸米饭了，可我不知道该放多少水合适。我便问妈妈：“妈妈，放多少水合适啊?”妈妈神秘兮兮的说：“告诉你一个祖传的绝招，是你姥姥教给我的，百用百灵，蒸出来的米饭不软不硬非常好吃。”我迫不及待对妈妈说：“快告诉我，快告诉我，是什么绝招?”于是，妈妈说：“锅里加上水后，把手轻轻地平放到大米上面，当水没过四根手指到达手掌的位置，蒸出来的米饭软硬适中。”我按照妈妈说的方法，在锅里加入水，放在电饭煲里，按上蒸煮键，开始蒸米饭了。半小时后，只听电饭煲“叮”得一声，米饭蒸好了。我迫不及待的打开电饭煲，一股浓浓的大米的香气扑鼻而来。　　妈妈把米饭盛到碗里，赶紧拿起筷子吃了一口，软软糯糯的，好吃极了。妈妈边吃边称赞。吃着自己蒸的米饭，心里开心极了。蒸米饭日记6　　我九岁了，妈妈常对我说：“甜甜你都这么大了，应该学着帮大人做点事，要学会独立生活。”我想，妈妈说的也对呀，我能做点什么呢?对了，我来做一次饭吧!　　恰好，今天爸爸妈妈都加班，很晚才能回家来。这正是给父母做饭的好机会。说干就干，我首先盛了半碗米，然后倒进盆里在水龙头处淘净，最后往锅里倒上水。我点燃了火，做在板凳上，望着燃烧的淡蓝色火苗。水烧开了，我把米倒了进去，盖上锅盖，做了一会儿，觉得没意思，就拿起一本书看起来，我一看书就走入了知识的海洋，书中的内容太精彩了。以至于我没有闻到米香味，等我想起我还在做饭时，我闻到的只有米湖味，锅里的米饭几乎全部都有糊味了，这可怎么好呀......　　爸爸、妈妈回来了，我端上来了米饭，不好意思的看了看爸爸妈妈。他们立刻明白了一切，妈妈微笑着对我说：“不要紧，这一次没有做好下一次能做好就行了，万事开头难吗!你说对不对啊?”就这样我们一家传出银铃般的笑声。　　通过这次做饭，我深深的体会到爸爸妈妈的辛劳，看着碗里湖饭我心里不是个滋味，真叫我哭笑不得。要是我早点学会做饭，能给爸爸妈妈减轻一负担那该多好啊!蒸米饭日记7　　放假已经有一段时间了，看着妈妈整天上班、买菜、做饭、洗衣服、打扫卫生，忙忙碌碌的，我不能帮妈妈分忧感到很愧疚，所以，今天中午我决定跟妈妈学蒸米饭，这样妈妈就可以轻松一点了。　　妈妈跟我讲述蒸米的过程　　第一步：先把适量的米放到锅的内胆里，我们一家三口大约需要一小碗米。　　第二步：往盛着米的锅里加适量的水，水要淹没着米，用手在锅里搅几下，把淘米水倒出来，然后，重复同样的动作再淘一次，这样米就干净了。　　第三步：往内胆里加入适量的水，把内胆放在锅里，盖上盖子，插上电源，注意把排气阀放在密封位置，把定时器定为15分钟，这样就可以蒸了。　　米蒸好了，我吃着自己蒸的香喷喷的大米饭，心里美滋滋的，今天，我学会蒸米饭了！【蒸米饭日记】相关文章：蒸米饭日记7篇12-09怎样蒸米饭会更香？蒸米饭的误区01-14怎样蒸米饭会更香？蒸米饭的误区01-14怎样蒸米饭不粘锅？蒸米饭不粘锅的方法01-12蒸米饭作文08-06蒸米饭作文03-05蒸米饭趣事05-04蒸米饭作文05-12如何蒸米饭更香01-12

如何提高服务质量和意识 篇一意识 质量 服务 提高 如何 员工 公司 顾客 培养一个。.。简单的说服务就是帮助，是照顾，是贡献。是从细微处创造效益，在细微处提高质量，是从事商品零售行业必备的经营理念。在市场竞争激烈的社会，作为企业要想拥有一定的良性发展空间，除了产品质量要严格把关之外，同时还要有一套完善的产品服务，所以培养员。.。简单的说服务就是帮助，是照顾，是贡献。是从细微处创造效益，在细微处提高质量，是从事商品零售行业必备的经营理念。在市场竞争激烈的社会，作为企业要想拥有一定的良性发展空间，除了产品质量要严格把关之外，同时还要有一套完善的产品服务，所以培养员工的服务意识至关重要，员工的服务意识提高了，服务质量也就自然提高了。。.。培养员工的服务意识对管理者来说是一个非常重要的课题，通过产品和服务来迎合顾客的差异化，是一个企业在市场中立足并长期发展的根本。随着科技的发展，相同产品在质量等方面的差异化已基本消失，而服务的差异化是现在的商家竞争的主要方面，如何真正形成自身的服务特色，打造自己的服务品牌，是我们服务战略目标实现的关键。在近几年中，我们的公司先后出台了多种便民措施，代收水电，代缴费等等，充分体现了公司提倡的以“百姓生活”为本的“中国。.。”。而提高服务意识和质量不光是要公司在大局上的政策和制度，作为工作在一线的员工，直接面对我们的客户，培养如何提高服务质量和意识就成了一个大课题。.。一是员工的言行举止是代表企业形象，员工必须严格遵守公司的规章制度进行规范服务，从而提高服务水平。。.。二是员工在遭遇突如其来的事件时要学会冷静，忍耐，克制自己的情绪，端正态度，及时采取有效措施，使服务尽善尽美。.。三是员工要养成服务的习惯，我们定期不定期的考核服务态度，服务水平，作为评估工作好坏的依据。。.。一是门店的效益与每一位员工的切身利益息息相关，没有良好的优质服务，也就自然没有了良好的顾客关系，超市的销售和利润会大大减少，最终影响员工的就业机会和薪资待遇等。.。二是要让员工明白“人无远虑，必有近忧”的道理，必须脚踏实地的把市场意识落实到日常工作的点滴服务之中。。.。一是员工要以愉快的心情主动服务于顾客。“要我服务”的意识是守旧的，它是在公司规定的基础上的循规蹈矩，而“我要服务”的意识是科学的是创新的，它是在公司规定的基础上有所创意。.。二是要教会员工换位思考，如果自己是顾客来到超市，从选购到付款你会希望得到怎样的服务，要明白一个道理。.。服务是光荣的，服务是神圣的，服务遍及各个行业的各个角落，今天我服务了顾客，明天顾客就服务了我。服务工作，只要用真诚的心，很轻易的就会得到快乐，只要你懂得去发现，去付出，工作就会是充满幸福和快乐的事情。.。增强服务意识提高服务质量 篇二增强服务意识提高服务质量—— 老城中学后勤食堂工作汇报2009年9月老城中学投资130万元建成了1243平方米的学生食堂，2010年被评为松滋市“放心食堂”、2011年被评为荆州市“放心食堂”。总结近几年的工作，我们认为我校学生食堂工作有如下几个特点：一、高度重视，工作落实。根据《湖北省学校食堂卫生管理分级量化评定实施细则》的要求，学校成立了以校长为组长的食品卫生安全管理工作领导小组，委派工作责任心强的总务主任马协生同志担任食堂管理组长，配齐事务长、采购员、保管员、卫生管理员，共计员工13名。我们探索了一系列行之有效的管理办法：如后勤主任巡查制、校长周查制、膳食委员会月例会制等。学校食品安全监管体系完善，食品卫生管理网络清晰。在基础设施方面，我们按照上级要求设置了操作台、粗加工间、半成品间、蒸饭间、红白案操作间，有保管室、值班室和更衣室，配有标准的淘菜池、浸泡池、水产肉类池、洗手消毒池、拖把池等。学校在2011年12月份成功创建了市级放心食堂的基础上，又投入3万余元，对食堂进行了重新装修，完善了抽排油烟系统，添制了消毒设备，完善了各种硬件设施，通过严格认真和持续的管理，食堂至今未出现过一例不安全事件，确保了师生的饮食安全，体现了老城中学高度的责任感和使命感。二、健全制度，有章可循。食堂工作是学校工作的重要组成部分，直接影响到师生的身心健康，关系到学校的稳定和发展。学校领导把尊重学生生命权和健康权放在首位，在实际工作中认真践行“科学发展观”重要思想，以为师生服务为宗旨，建立健全了各项规章制度和工作职责。有食堂管理制度、采购制度、保管制度以及炊事班长职责等20多个，使每个员工有明确的工作目标和具体的工作任务，每个员工在工作中均能服从大局、听从安排，有较强的主人翁意识、责任意识、团队意识和服务意识。我们严格遵循两个原则：一是“公益性、非盈利”原则。严格执行食堂零利润，一切为了服务学生，确保学生健康成长。二是坚持“学生进餐自愿”原则，从不强制或变相强制学生在校进餐。我们从提高服务质量、方便学生生活等方面来吸引学生在校就餐。今年开学初，学生在校就餐人数是397人，现在增加到480人。学生愿意在校就餐，家长放心学生在校就餐，这就是对我校食堂工作的最大肯定和支持。三、加强管理，提高服务质量。1、严格执行从业人员持证上岗制度。学校食堂办理了卫生许可证，并且按时进行年审；食堂员工均持有效的健康证上岗。学校强化了对学校食品卫生工作管理人员和从业人员培训，做到每月有一个教育主题，每周有一个教育重点，保证各项制度的贯彻落实。食堂定期组织工作员工学习《食品卫生法》、《食品卫生管理制度》和食堂内部的相关制度和职责，始终把全校师生的生命安全和身心健康放在第一位。2、严把采购、验收、出入库关。学校对大宗物品实行公开招投标，通过公开、公平的竞标，集体确定出实力雄厚、社会信誉高的商家为学校提供粮油、猪肉、副食等。购买物品均坚持定点购买和索证制度。学校专门配备了具有高度责任感的同志从事采购工作，要求在日常工作中切实坚持采购制度，严守采购员职责，购买物资实行价格询问制和比价制，做到嘴勤腿勤。保证物美价廉，严把质量关和价格关。要求保管员必须严格遵守物品管理制度和保管员职责，严把货物验收关，对货物的质量、数量进行认真的核对、检查，杜绝不合格物品进入保管室。物品出入保管室均建立严格的出入登记制度，有采购、保管、证明人签字。各类物资分别登记，立标建卡，每周对保管室内的物资进行清理，每月进行一次盘查，杜绝了食品的腐烂变质和流失现象发生。3、要求员工树立服务意识。在粗加工阶段既要注意观察菜的质量，发现问题要及时报告，更要勤俭节约，牢固树立节约意识，成本意识，让每个同志像经营自己的小家一样从事食堂工作。三位师傅掌握好烹制菜品的火候，保证色、香、味俱佳。要求蒸饭的同志认真摸索规律，保证蒸出的饭份量恰当、软硬适度。要求每天的饭菜一定按时供应，并保证绝对安全、卫生。每天指定专人负责就餐用具按时、按规定消毒，对食品进行留样，并作有记录，保证就餐用具的卫生和食品的安全。4、加强成本核算，保障食堂零利润。学生是一个特殊的消费群体，而教育又是一项公益事业，食堂服务既要保持学校的稳定，又要考虑学生的承受能力，必须坚持公益性和服务性的原则不动摇，我们彻底摒弃赚钱意识。把学生食堂打造成群众放心满意的食堂，营造成学生温暖的家。特别是今年11月1日市后勤工作管理大会之后，我们进一步严格了食堂开支纪律，规范了成本核算，并迅速落实学生的营养改善计划，做到每餐至少一荤，营养搭配均衡，菜谱一周之内绝不重复。我们对学生食堂管理的指导思想是：学校食堂不以盈利为目的，以服务学生为本，把食堂建设作为一项最大的民生工程，像抓教学一样抓食堂工作；大力实施热水热饭工程，改革经营模式，改善食堂条件，优化食堂管理，实施零利润经营，提高饭菜质量，让学生在校吃得好、吃得放心，促进学生的身心健康。2013年11月25日增强服务意识提升服务质量 篇三增强服务意识提升服务质量扎实做好新时期政协办公室全面工作XX县政协办公室各位领导，各位同仁：大家好！紧扣会议主题，围绕强化办公室地位和作用，更好的为领导科学决策提供优质服务交流三点意见，敬请批评指正。一、扎实履职，政协办公室工作成效明显县政协办公室在政协常委会的坚强领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七届六中全会，省纪委九届二次全会、市委三届二次全会、县委十二届二次全会、县委政协工作会议精神和办文办会的有关规定，按照抓好“三服务”的要求，积极参与政务，精心管理事务，热情做好服务，各项工作取得明显成效。（一）注重质量，讲求效果，办文办会严把关。坚持文秘人员严格核稿，领导层层把关，认真办理来文、来电、来信，文件运转做到及时、准确、高效、安全，确保办文质量。切实提高办会水平，周密严谨，细致认真，认真做好会前准备，会中服务和会后督促落实等关键环节，细化任务，减少纰漏，会务工作更加高效务实。加强文书档案管理工作，细心做好各类 - 1 -文件资料的立卷归档和清退、销毁工作，完成档案管理星级达标工作，确保档案管理安全。（二）密切联系，加强沟通，综合协调关系顺。强化综合协调职能，疏通理顺各种关系。正确处理好领导之间的关系，优化对政协领导的服务，做到重点工作超前谋划，常规工作提前协调，临时工作及时安排，确保工作跟得上领导的思维，踏准工作节奏，提高综合协调的有效性，当好参谋助手。坚持“四办”主任联席会议制度，加强对重要活动和工作的会商与联络，争取部门支持。正确处理好内部关系，注重调动委室工作积极性，激发内部工作活力，年度调研视察、民主评议等工作重点，办公室统筹安排，当好“总调度、总协调”，理顺关系，协调力量，确保年度工作重点如期完成。（三）突出重点，改进方法，督查督办力度大。紧扣常委会工作重点，细化工作任务，明确牵头领导，承办委室，落实具体责任及时限要求，对重大项目建设，重要工作落实，重点提案督办进行立项督查，跟踪问效，有效地推动了工作落实和任务的完成。（四）运转高效，保障有力，后勤管理服务优。按照“热情、周到、勤俭、得体”的要求，热情做好接待服务工作，重大活动接待，上级领导同志来双调研视察、开展工作，政协办主动向县委办、政府办报告协调，共同配合完成接待任务。加强车辆和机关行政事务管理，确保政协领导用车安全，营造舒心办公环境，后勤保障能力不断提高。二、提高认识，切实增强做好新时期办公室工作的责任感和使命感做好新时期政协办公室工作，要充分认识办公室的地位和作用，才能正确把握方向，明确责任，创造性的开展工作。办公室处于联系上下、协调各方的关键位置，是服务机关，服务领导，服务群众的桥梁和纽带，也是展示单位形象的“窗口”。是协助领导开展调查研究、进行科学决策的“智囊团”；是收集动态信息、反映社情民意、沟通反馈情况的“消息部”；是开展督促检查、促进决策落实的“督查室”；是提供各项服务、保障机关高效运转的“后勤部”。办公室服务质量的高低，不仅关系到机关能否正常运转，决策部署能否落实，政令是否畅通，而且直接影响着全局工作质量和效率。因此，做好新时期办公室工作，必须增强责任感和使命感，牢固树立全局意识，责任意识，服务意识，效率意识，创新意识，完美意识，立足岗位，奋发工作，不辱使命，在服务大局中找准位置，提高服务能力和水平。三、服务大局，不断提高服务决策的能力办公室地位的特殊性决定了办公室的职责核心就是服务，要把做好服务作为工作的出发点和落脚点。办公室事务繁杂，工作任务重，服务层次、服务要求高。从事办公室工作的同志素质要求高，能力要求全面，要能说会写，工作灵活机动，思维敏捷。要紧紧围绕工作大局开展工作，时刻关注大局，认真研究大局，善于把握主要矛盾，才能站得高、看得远，把得住，才能把注意力集中到那些牵动全局，涉及长远的大事上，放在情况复杂，矛盾突出的热点难点上。一要发挥参谋助手作用。作为机关的“智囊团”、“参谋部”、“消息室”、“督查室”，发挥参谋作用主要体现在参与政务，文稿起草，提供信息，督促检查，提出对策建议等方面。重大活动、重要会议、调研视察、民主评议，要提前介入，超前谋划，做好预案，不断增强工作的预见性和针对性。要着眼大处，抓实细节，树立细节决定成败理念，反复模拟检查，减少纰漏差错，力求完美无缺。要不断提高起草文稿和公文办理的质量，认真学习重要文件、领导讲话和批示，准确领会领导意图，提高辅助决策的科学性。要加强督促检查，以领导的重要批示和交办事项为重点，主动督导，定期通报，使督办工作事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。二要发挥综合协调作用。要协调好方方面面的关系，对上要处理好领导领导之间的关系，争取领导的关心理解；对内要处理好专委会之间，同事之间的关系，做好团结协作，形成整体合力；对外要加强沟通协调，争取部门支持；对群众要有礼有节，热情接待，展示机关良好形象，当好服务员。三要充分发挥后勤保障功能。后勤工作量大面广、任务重，头绪多，随机性强。大事要抓要办，小事也不能忽略，要牢固树立细节决定成败理念、小事成就大事、细节成就完美，后勤服务工作必须注重细节，要积极倡导“小事大办、大事精办、急事稳办、要事快办”的细致办事原则，高效率、快节奏，保持清醒的头脑，分清轻重缓急，讲究效率、科学有序、操作规范。各位领导，各位同仁，新时期、随着新一轮西部大开发战略的实施，尤其是国务院出台支持云南省加强面向西南开发的重要桥头堡建设意见，使我们临沧从过去改革开放的末梢变成开放的前沿，桥头堡的真正的“排头兵”，伴随着新家园行动计划和城乡居民收入倍增计划的全面实施，办公室工作任重道远，只要我们以更加昂扬的精神状态，更加扎实的工作作风去工作、去努力、去奋斗，我们的工作就会不断地上台阶、上水平，也就会赢得领导和群众的满意认可，我们的人生价值也就会绽放出艳丽诱人的花环，谱写绚丽的篇章。“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”自查报告 篇四“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”自查报告按照单位关于“增强服务意识、转变服务态度、提升服务质量”的要求，我对自己工作服务方面存在的问题进行了认真的自查：一、宗旨观念、服务意识需提高。虽然从初中学政治开始就知道全心全意为人民服务是我党的根本宗旨，但也仅限于理论，并未百份之百的真正的将其转化到工作中。所以平时在服务群众、解决困难中，思考和解决问题的方法多数会站在自己的立场，未从群众的角度考虑问题，也就是所谓的换位思考做得还不够。二、法规、政策需熟练，服务质量需提高。从主观上讲，自己对待工作的积极性、主动性还需提高，还需要更多学习各项法规、惠民政策，掌握更多的知识，这也会从某种程度上利于我们服务质量的提高，只有这样才能更好的服务人民群众。三、主动创新服务意识需加强。自我要求不够高，缺乏雷厉风行、敢为人先、开拓创新的精神，工作中往往只满足领导安排和已有模式开展工作，创造性地开展工作做得不足。针对以上问题，在今后的工作、生活、学习中，我要 努力做到三个必须：一是必须要在服务上下功夫，进一步加强服务群众的思想意识，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，急群众之所急，想群众之所想，做到积极主动的服务于群众。二是必须要在学习上下功夫，通过进一步加强法律法规和政策的学习，尽量做到群众有疑能解有问能答。三是必须要在创新上下工夫，进一步加强工作方式的创新力度，做到工作方法多变有突破，从过去的按部就班向不断开拓创新转变。今后，我将不断的克服自身存在的问题和不足以增强自身服务意识，提高服务质量，提升服务效果，全力把本职工作做的更好、更扎实。