旅游景区票务管理系统哪家公司最好？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-10-02 17:30 标签： 旅游景区票务管理
此前，文化和旅游部、国家发展改革委等10部门联合印发了《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，提出“互联网+旅游”营商环境，以数字赋能推动旅游业高质量发展。到2025年，“互联网+旅游”融合更加深化，以互联网为代表的信息技术成为旅游业发展的重要动力，旅游行业迎来数字化、智慧化的新一轮政策利好。在此背景下，以技术创新和互联网思维结合线上线下的文旅跑道已悄然铺就，如何以互联网技术来进行数字化顶层设计，依赖数字化运营能力，为文旅业产品创新和营销升级提供强有力的依据？丝路智慧景区业务升级让景区控流更精准，实现国家文旅部《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南（2021年10月修订版）》的相关规定，景区要科学合理设置游客接待上限，严格落实门票预约制度。应实行实名制购票，做到可查询可追踪。鼓励景区采取互联网售票、二维码验票、扫码支付等方式有效减少人员接触。应采取分时段、间隔性办法安排游客入园……一、自助终端机高效售、取票票务管理是旅游景区一项重要工作。早前做过景区运营的人都知道，以前门票是需要提前印刷几万，甚至几十万张进行储备，票面还需要打印编码、留有副券方便财务人员对账，门票从设计、印刷、出入库，到售出之后工作人员与游客当面核对、人工剪裁副券，再到统计票根、入账、存档等一系列操作，和现在智慧运营是天壤之别。那么游客到达景区怎么取票的呢？现在一台机器就能解决了。这台机器叫做“超级自助终端机”，通俗点说就是可以完成取票和售票的机器，这个机器连通OTA（网络旅行社）、官网、小程序、电子商城，在互联网上通过以上平台购买过门票的游客，来到景区售票处在这台机器上就可以通过手机收到的二维码、或是短信进行取票了。当然，售取票一体机还能智能卖票。没有在网上买票的游客在这台机器上可以现场购票。游客通过操作指引选择门票类别、数量、游玩日期，并填写姓名、身份证号等信息，再通过微信或支付宝进行付款，付款后机器完成出票流程，游客拿着门票到景区入口，凭门票或身份证就能顺利进入景区游览了。综上，“超级自助终端机”（售取票机）不仅让旅游景点智慧化运营得以实现，更重要的是游客通过互联网订票，即可实现智能取票，景点省去售票员开支成本，运营效率也不断提升，旅游的服务得以改善，游客排队情况、投诉事逐渐变少，口碑品牌越来越好。二、旅游景区专用闸机系统以上我们已经知道游客可通过“超级自助终端”取票和买票，那么闸机就是实现游客出入景区的智能通道，是游客凭借门票或者身份证进入景区游玩的重要一环。丝路智慧自行研发的闸机有：三辊闸、翼闸、无刷摆闸等旅游景区常用闸机设备和系统，并在其原有基础上进行了各项功能研发。丝路智慧向市场输出的闸机及其系统是由专业技术研发团队，在各种景区环境中不断测试、优化而形成的智能服务设备。我们知道，旅游景区环境多种多样，有山地、高原、峡谷、湖泊等，其所处的气候、环境等情况均不相同，且闸机大多安装于户外，这和商场、地铁等室内设备在性能质量方面都有所不同，闸机研发团队特别注意到这个问题，所以在产品的研发过程中，丝路智慧对闸机适应自然环境能力进行了大力提升，保证了旅游景区在各种恶劣的自然环境、气候、恶略天气下有条不紊的运作。目前，丝路智慧输出旅游市场的闸机系统在国内算得上数一数二的，是中国智慧旅游的“龙头企业”。三、科技赋能景区“人脸识别”“刷脸”入园是人脸识别系统连接闸机系统，实现游客便捷入园的一项高效方法。它的身份登记最为精准， 是基于人体脸部特征信息进行身份识别的一种技术，游客在各平台购买景区门票的时候，根据提示进行人脸模型的拍摄或记录，并在库中储存，当游客到达景区在闸机处对准人脸设备，就可以实现人像匹配，完成入园流程。景区电子票务系统是智慧景区的重要组成部分，未来，景区要提质扩容，离不开自身的运营能力提升，在提升游客体验的同时兼顾景区的收益。项目案例分享一、现场管理难传统的票窗购票和手撕副卷检票流程，导致游客景区游客大量滞留情况，导致管理混乱，造成游客无法快速入园，需排长队，减低游园体验度。二、财务管理难景区拥有多个系统后台，售票数据无法实时统一监控，难以获取景区门票营收数据，生成财务报表，使财务统计工作更加繁琐。三、渠道管理难景区有多种售票方式，包括票窗、小程序售票、票务分销合作等多种渠道，每个渠道信息不统一，需要长时间的人工核对 ，大大增加了人工成本。四、大数据分析难没有建立完善网络平台、缺乏专业的统计系统，导致门票总渠道销量、入园量、客源信息等数据无法及时进行统计，造成景区数据不精准的情况。

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