高铁盒饭15元的规定上的快餐盒饭远高实际价格，能维权么？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-09-15 11:50 标签： 高铁盒饭15元的规定

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展开全部特定环境下，盒饭高于普通饭店餐厅，其实也是正常的，这个不仅是高铁，以前动车绿皮车的时代，火车上餐车供应的餐食历来是要比同等贵一些的，这个是由于铁路交通上的餐饮，成本就比较高，况且因为不是每个人都会买，所以还有一定损耗的问题。但这个贵，是相对来说的，高铁上的贵，也是在合理范围内的，不然物价局早就出手了。但高铁上并不禁止乘客自己带食物，或者在停站的时候，在月台上买食物。最早的火车是可以开窗的，空气流动性还好，此时若是乘客自带的食物，包括泡面，哪怕气味重一些，也是可以散除的。但动车开始，尤其是高速行驶的高铁，出于安全考虑，车厢几乎是封闭的，只能通过空调的新风系统进行空气流通，这个时候，带浓重气味的食物就肯定会影响到不能接受其味道的乘客。泡面的味道，尤其是一些像老坛酸菜面之类的，会有特殊气味，有人接受得了，有人接受不了，在这种情况下，不能因为能接受得了的人想吃，而侵犯了不能接受这一气味乘客的权利，因为双方同样是买票了的，不能因为要满足一方的权利，而牺牲另一方的权利。这个不仅仅是泡面，所有有特殊气味的食物，都不适宜在高铁上实用。当然，目前尚没有明文规定高铁上禁止吃泡面，但相关部门也提倡不在高铁上吃泡面，因为泡面的气味实在是太大了。还有一种情况就是，带自加热的方便食品，禁止带上高铁，这个是出于安全考虑。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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2023-09-15 18:16
来源:
旺哥说创业
9月14日，浙江金华。
有网友发视频称在高铁上用35元买了标价15元的盒饭，引起了网友们的关注。
据视频发布者介绍，他在G2344高铁上花35元购买了一份盒饭，然而当他揭开包装时却发现原来的售价是15元，只是被贴纸盖住了。
视频发布者称，当时列车员告知有盒饭和煲仔饭两种，而这款肉末豆腐的盒饭售价为35元。他毫无怀疑地购买了一份盒饭，然而打开包装后他却遇到了这一幕。
12306客服表示，他们会反馈这一情况，并由相关部门进行核实。按照规定，商品都应该按照标价销售。
另一次高铁盒饭“双层价签”事件也有网友发现。今年7月3日，有网友在社交媒体上发布视频称，他在动车上购买的盒饭也出现了双层价签。
视频显示，他购买的“鱼香肉丝”盒饭外层手写标签为35元，并且实际购买时也是这个价格。然而，当他撕掉上面的价签后发现，下面还标有该盒饭原售价15元。
对此，12306回应：“这种行为是违反相关规定的，根本不允许。我们会转交相关部门进行处理。”
不少乘客反映，乘坐高铁时餐饮价格较高，无论是提前下单还是上车购买，都很难买到价格较低的食品。
早在2015年，《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁上应供应不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，包括2元预包装饮用水和15元盒饭。然而，2017年开始，这一规定不再执行。铁路部门表示，不再对单一餐品做硬性规定，而是要求提供更多样化的饮食产品，包括高、中、低档不同价位的选项。此外，他们还表示，15元一份的餐食将不再是高铁上最廉价的，将会有更便宜的选择。
然而，在网络上，仍有不少人发声抱怨“高铁上的饭越来越吃不起了”。
对此，有媒体评论认为，让乘客多买价格较高的盒饭固然有利于铁路盈利，但是铁路服务本身具有公益性质。车厢是一个封闭的环境，乘客购买餐饮的选择性本来就有限。如果仅仅依靠自然垄断性质，过度推销高价餐饮，甚至将本应售价便宜的盒饭高价售卖，将不可避免地侵犯乘客的权益，忽视公共利益。
多样化的服务首先应是平等的服务，应充分尊重消费者的选择权。铁路企业不能只说漂亮的话，而应真正承担起社会责任，让乘客在合理价格和安全食品方面得到满意的服务。他们应依靠乘客的认可而非提高价格来赚钱，真正做到以乘客满意为中心。
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