房屋漏水得不到解决向哪里投诉不处理？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-08-27 03:24 标签： 房屋漏水得不到解决向哪里投诉
2020-12-07 15:42
来源:
法妞问答
　房屋漏水是小区中高发问题之一，修缮多要破坏装修，特别麻烦，上下层漏水经常会造成业主、住户与物业公司之间产生纠纷和矛盾，因此妥善处理此类问题至关重要，解决得好则有利于维护业主、住户长期和睦相处的相邻关系。那么房子渗水，物业不维修应该怎么解决？
　　网友咨询：
　　房子渗水，物业不维修应该怎么解决？
　　北京大成（哈尔滨）律师事务所鞠咏孜律师解答：
　　如果房屋主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏而导致的漏水，需要大修或者公共改造才能修复的，可以向物业申请房屋维修基金予以维修。
　　当然，如果业主和物业签订的物业合约中，有约定物业公司对房屋有某些修缮义务的，物业公司也要进行维修。若物业不配合维修，业主也可以将物业公司诉讼至法院处理。
　　《物业管理条例》第三十四条，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。
　　物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。
　　北京大成（哈尔滨）律师事务所鞠咏孜律师解析：
　　根据国务院行政法规《建设工程质量管理条例》和国家建设部《房屋建筑工程质量保修办法》规定的“屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为五年”的保修期限，有必要建议开发商督促施工单位在保修期内做好防渗漏的整改工作；同时，作为业主，一旦我们的合法权益受到侵害，应积极地通过法律途径，来保护自己的权益，而不是选择拒交管理费的方式或者默默地接受无奈的“倒霉心态”。
　　物业公司的痕迹管理包括：
　　（1）有业主反映漏水后及时到现场进行调查分析及处理的工作记录（请业主签字确认）；
　　（2）向开发建设单位反映情况并要求质保维修的书面函告；
　　（3）紧急情况进行维修处理的工作记录和费用记录（材料费、零配件费、人工费等）；
　　（4）向利益关联业主、业主委员会或社区反映情况要求申请使用维修资金的情况说明及维修方案说明；
　　（5）向应承担维修或赔偿责任的业主送达书面函告的证据。返回搜狐，查看更多
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一、楼上住户一直漏水不解决怎么办(一)楼上邻居漏水原因——找楼上邻居协助处理1.楼上住户装修房屋、改造管道、不当用水等行为,破坏了地面的防水设施；2.楼上住户地板、水管等防水材料使用年限过长导致自然老化,超过质量保质期,在正常情况下的用水造成的房屋漏水。(二)开发商漏水原因——保质期内要求开发商尽快修复房屋漏水是因为房屋质量问题,如房屋在防水保修期内或房屋本身设计不合理造成的漏水。(法律规定商品房是有5年的保质期的,房屋的质保期是从房子竣工验收之日起算的。)(三)物业公司漏水原因——向物业申请房屋维修基金予以修复1.因房屋主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏而漏水需要大中修及公共改造工程才能修复的,可向物业申请房屋维修基金予以修复。2.因《物业管理委托合同》有约定物业公司对房屋有某些修缮义务。二、《建设工程质量管理条例》第四十条在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

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