据中国驻美国大使馆网站消息，为确保国际旅行健康安全，降低疫情跨境传播风险，根据中国民航局、海关总署、外交部联合发布和有关部门的最新要求，经综合评估，驻美国使领馆决定于美东时间9月15日0时起在美国全面实施赴华乘客核酸检测措施。具体要求如下：

　　（一）自美国搭乘直飞航班赴华的中、外籍乘客，须于登机前3天内完成新冠病毒核酸检测，并凭核酸检测阴性证明申领带“HS”标识的绿色健康码（适用于中国公民）或健康状况声明书（适用于外国公民）登机。例如，您所搭乘直飞赴华航班的起飞日期是10月10日，则应提供出具日期为10月7日至10日的核酸检测阴性证明。

　　（二）自美国出发搭乘商业航班经或地区赴华的中、外籍乘客须凭核酸检测阴性证明申领带“HS”标识的绿色健康码、健康状况声明书的要求继续有效。详情请参阅驻美使馆官网。请注意：美东时间9月15日0时起，自美国经或地区中转赴华的中、外籍乘客需提供最后一段赴华航班登机前3天内有效的核酸检测阴性证明。例如，您所搭乘最后一段赴华航班的起飞日期是10月10日，则应提供出具日期为10月7日至10日的核酸检测阴性证明。

　　（三）自第三国出发，经美国直接中转乘机赴华的中、外籍乘客，须分别凭中国驻该第三国使领馆复核的在有效期内带“HS”标识的绿色健康码或外国人健康状况声明书登机。如在不符合登机条件的情况下来美中转，将面临极高的滞留风险，甚至被遣返回出发地。

（四）自美东时间9月15日0时起，中国籍乘客凭14天健康码（带飞机标识）登机的做法不再适用从美国搭乘直飞航班赴华以及自美国出发经第三国或地区赴华的乘客。此前不要求从美国搭乘直飞航班赴华的外籍乘客办理健康状况声明书的安排亦不再适用

　　二、申领带“HS”标识的绿色健康码、健康状况声明书流程

　　（一）中国公民须申领带“HS”标识的绿色健康码。中国公民应在获得核酸检测阴性证明后12小时内，根据检测机构所在 (见、)，通过防疫健康码国际版微信小程序，申报个人情况并拍照上传核酸检测阴性证明。一般情况下，驻美使领馆在核酸检测证明上传24小时内可完成复核。部分检测证明如需向检测机构核实，复核时间相应延长。经驻美使领馆复核通过后，当事人将获得带“HS”标识的绿色健康码。健康码有效期由系统自动生成，统一显示为北京时间，请注意在健康码有效期内乘机，在登机前配合航空公司查验，并随身携带核酸检测阴性证明纸质原件。更多信息请点击查看“”。

　　（二）外国公民须申领健康状况声明书。外国公民应在获得核酸检测阴性证明后第一时间（避免在登机前24小时内），将有效护照资料页、核酸检测阴性证明和申请人已签字的英文版健康状况声明书（见通知下方附件）扫描件，根据检测机构所在(见、)，按照以下方式发送邮件或在线提交给相应驻美使领馆（下列邮箱和链接仅受理外国公民“健康状况说明书”申请）：

　　驻美国使馆：embchn@

　　驻蒙特利尔总领馆(领区为魁北克省、新布伦瑞克省)：1-514-2418930(咨询电话)； 1-514-9338891(领事保护电话)。

据中国驻澳大利亚大使馆网站消息，日前，驻澳使领馆发布《关于在澳大利亚全面实施赴华航班乘客凭新冠病毒核酸检测阴性证明登机的通知》，并将于澳当地时间2020年9月11日(含)起正式实施。现就通知发布以来赴华乘客常见问题答复如下：

　　一、新冠病毒抗体检测(血清检测)可以代替核酸检测吗？

　　不能。所有中、外籍乘客都必须做核酸检测。

　　二、如何理解“核酸检测应于乘客登机前3天内完成”？

　　以核酸检测报告出具时间为起始点起算。如10月1日接受核酸检测取样，10月3日出具报告，则航班时间应不晚于10月6日。反言之，如航班时间为10月6日，则核酸报告出具时间应在10月3日(含)之后。中转乘客应注意最后一段赴华航班登机时间需应处于3天有效期内。

　　三、是否需要到指定检测机构进行核酸检测？

　　目前，自澳赴华乘客可前往以下澳各州和领地官方网站公布的医院或检测机构进行核酸检测：

　　2、中国驻清迈总领馆 电子邮箱地址：

　　4、中国驻孔敬总领馆 电子邮箱地址：

　　5、中国驻普吉领事办公室 电子邮箱地址：phuket_prchina@/help_two/help-two/。遇紧急情况，请及时联系中国驻加纳使馆。

　　十、我持香港特区护照赴内地，是否需要申报核酸码？

　　十一、持中华人民共和国旅行证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证前往内地的旅客该如何申报？

　　答：如旅客持有以上证件之一前往内地，请按要求申请HS健康码，无需申请健康状况声明书。

　　十二、HS健康码上的有效期时间是当地时间还是北京时间？

　　答：北京时间。请在转机前换算为当地时间，合理安排行程，确保在核酸码有效期内完成转机。 同时，核酸码上方以倒计时方式显示该码剩余时间，您也可以据此判段转机时您的核酸码是否有效。

　　十三、赴华外国乘客如何获得有效的健康状况声明书？

　　答：健康状况声明书供赴华外国人在登机时使用。赴华外国公民请在乘机前3日内到我馆指定的核酸检测机构完成核酸检测，第一时间将清晰有效的护照资料页、机票订单、检测阴性证明和申请人已签字的健康状况声明书扫描件，以“声明书：姓名+出发日期”为标题，发送至我馆邮箱consulate_gha@。我馆审核通过后，会以电子邮件方式将注明有效期、加盖印章的健康状况声明书扫描件发还申请人。申请人将自行打印出的健康状况声明书携带至机场备查。

　　十四、加纳没有赴华直航航班，我在转机过程中，航空公司是否会查验我的健康码或健康声明书？

　　答：搭乘航班赴华的中、外籍乘客，在已实施凭新冠病毒核酸检测阴性证明登机的国家中转时亦会被查验带“HS”标识的绿色健康码或健康状况声明书。请确保健康码或健康状况声明书在中转登机时有效，否则将在中转地登机受阻，造成滞留等后果。

　　十五、我从其他国家搭乘航班到加纳中转回国，我有哪些需要注意的？

　　答：首先，您需要在始发地完成核酸检测，并向中国驻始发地使领馆申领健康码或健康声明书。其次，在您赴华途中，在每一个已实施凭新冠病毒核酸检测阴性证明登机的国家转机时航空公司都会查验您的健康码和健康状况声明书，在最后一个需要查验的机场转机时您须确保您的健康码和健康声明书仍然有效。

　　十六、我计划搭乘航班到加纳中转回国，但我居住的国家没有相应的检测能力，我能否到达加纳后再进行核酸检测并向中国驻加纳使馆申领健康码或健康声明书？

　　答：如您计划从其他国家来加纳转机去中国，请务必按照要求在始发地完成核酸检测，并向中国驻始发地的使领馆申领带“HS”标识的绿色健康码或健康状况声明书。如果当地无检测条件，无法取得阴性核酸检测证明，建议您向加纳入出境部门确认是否可入境加纳。如可以，建议您提前办好加纳签证，并在入境后遵守加纳防疫政策。在满足加纳防疫政策所有要求后，您可以在中国驻加纳使馆指定或认可的检测机构完成检测，并向中国驻加纳使馆申领健康码或健康声明书。

　　十七、据我所知不少国家和航空公司都制定了各自的防疫政策，如赴华转机涉及到这些国家和航空公司，我是否需要遵守它们的防疫政策？

　　答：除中国政府制定的防疫政策外，航班始发地、航班中转地和航空公司也可能制定了各自的防疫政策，赴华乘客需严格遵守这些防疫政策。常用可在加纳搭乘经其他国家转机赴华航班情况及中转地、航空公司的防疫政策见附件。随着疫情变化，上述航班信息和防疫政策可能随时调整，登机前请认真查询、确认有关国家及航空公司政策变化，并按照最新的航班信息和防疫政策执行。中国驻加纳使馆对上述航班和防疫政策信息的准确性不承担责任。

　　十八、我是否要携带纸质检测证明？

　　答：建议您携带纸质证明原件和数份复印件备用。

　　十九、儿童是否也需要进行核酸检测？

　　答：因赴华途中需转机，同时国内入境城市有不同的防疫政策，建议您确认转机地、航空公司和中国入境城市的防疫政策后按照相关要求决定是儿童是否进行核酸检测，是否申领健康码或健康状况声明书。

　　二十、新冠病毒抗体检测(血清检测)可以代替核酸检测吗？

　　答：不能。必须做核酸检测。

　　二十一、在赴华(回国)前做完核酸检测，入境后是否仍需隔离？

　　答：核酸检测阴性证明是登机要求。关于抵达中国后隔离政策，请向入境城市的地方政府咨询，具体可查阅相关地方政府网站。

　　以上是我们整理的涉远端核酸检测常见问题，供您参考。请大家务必认真阅读有关通知。由于政策可能更新，请密切关注最新政策公告和解读。如有其他问题，可查看“中国公民核酸检测报告申报常见问题解答”(/help_two/help-two/(咨询邮箱)

　　外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308，+86-10-。

　　驻哈萨克斯坦大使馆领事保护与协助电话：+。

　　2021宁波机票退改签规则一览

　　受疫情影响，不少航空公司都发布了宁波相关航班机票的免费退改政策。

　　为进一步做好疫情防控工作，方便广大旅客妥善安排出行。春秋航空现就宁波进出港航班客票发布特殊退改规定，具体如下：

　　适用于2021年12月5日（含）前购买，且乘机日期在2021年12月6日（含）至2021年12月20日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的宁波进出港航班。

　　符合上述适用范围的客票，自本通知发布时起，旅客在航班计划起飞前提出退票或变更的，可执行以下非自愿退改。

　　如选择变更至2022年1月31日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差；再次提出变更或变更至2022年1月31日（不含）以后的航班，按自愿变更办理，并根据对应舱位收取变更费用。

　　如选择退票，免收退票手续费。

　　团队舱位旅客请联系原出票单位办理，其他舱位旅客请按以下途径办理。

　　下载春秋航空APP：“服务中心”->“机票退改”;

　　关注春秋航空微信小程序：“服务中心”-> “机票退改”；

　　登录春秋航空官网： ->“服务中心”->“行程服务”->“机票退改”。

　　四、使用套票出行的旅客，如在2021年12月6日（含）至2021年12月20日（含）之间由宁波出发或前往宁波，3天内退票或放弃行程均不计入违规。春秋航空提醒您在出行前务必及时了解始发地及目的地的防疫政策，提前做好准备，避免不必要的损失。特此通知！

　　为配合做好疫情防控工作，协助受影响旅客更好地安排出行，现就行程涉及宁波进出港航班的国内客票发布特殊处置方案，具体内容如下：

　　客票同时满足以下三点：

　　（一）在2021年12月6日10时（含）前购买或换开的国航999开头的国内客票（包括里程奖励客票）；

　　（二）客票行程涉及旅行日期为2021年12月6日（含）至2021年12月20日（含）之间宁波进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班；

　　（三）在2021年12月6日0时（含）以后申请客票变更或退票。  

　　二、客票变更及退票规则

　　您在客票有效期内，首次变更至2022年1月20日（含）前的航班，免收变更手续费，但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至2022年1月21日（含）以后的航班，需依据客票使用条件办理。

　　您在客票有效期内，可以办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

　　（三）变更航程及签转

　　如您希望变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

　　感谢您的理解与配合。

　　根据新冠肺炎疫情防控要求，为协助受影响旅客更好地安排出行计划，现就涉及宁波航线客票特殊处理的通知如下：

　　在2021年12月6日（含）前购买、行程涉及宁波机场进出港（含经停）的南航国内航班及使用CZ航班号的国内代码共享航班、且旅行日期为2021年12月6日（含）至2022年1月2日（含）的784开头的南航客票。

　　二、自愿变更及退票规则

　　航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理退改手续：

　　首次变更至2022年2月28日（含）前相同航程的南航实际承运航班，免收变更费，如发生票价价差按规定收取；

　　在客票有效期内申请退票免收退票费。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按客票使用条件办理。

　　三、本通知适用范围内客票不允许自愿变更航程和签转外航。

　　四、其他事项，按客票使用条件办理。

　　五、本通知自2021年12月6日起生效。

　　为了顺利地办理免费退票，请您务必在航班起飞前取消客票定座。客服热线目前较为繁忙，建议您选择南航官网、APP等线上渠道办理取消定座、机票退改手续，退款秒到账，详情参照操作指引。

　　给您出行带来不便，敬请谅解。

　　南航提醒您在出行前务必及时了解始发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。

　　为做好疫情防控工作，方便受影响的旅客更好地安排行程，东航特制定涉及宁波相关航线客票特殊处理规定，具体如下：

　　（一）东航781开头客票填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及宁波进港、出港或经停航班。航班日期在2021年12月5日（含）—2021年12月19日（含）之间。

　　（二）出票日期或换开日期：2021年12月5日（含）之前。

　　（三）取消订座时间：须在航班起飞时间前。

　　二、变更及退票政策

　　符合上述适用范围，在客票有效期内可免费办理变更或退票，具体如下：

　　1．东航或上航航班办理变更至相同始发地至到达地的航班或日期，变更航班日期范围在2022年1月10日（含）之前，可变更一次，免收变更手续费及同物理舱位票价价差。

　　2．若未确定新的旅行时间，可在航班起飞时间前取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。

　　东航客服热线95530及各服务网点

　　客服热线话务可能出现繁忙，若您航班发生调整，建议您优先选择东航官网、东方航空APP等网上渠道办理机票退改，以节省您的宝贵时间。

　　如您已提前办理值机、选座等业务，建议您先回原办理渠道取消已办的值机、选座等服务后，再使用东航各类自助退改功能或者拨打95530热线，以节省您的宝贵时间。

　　感谢您的理解和支持。

　　为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据疫情防疫政策，经研究决定，特下发长安航空国内航班票务处理规定，具体内容如下：

　　适用出票日期：2021年12月6日（含）之前

　　适用航班日期：2021年12月6日（含）至 2021年12月20日（含）。

　　在2021年12月6日(含)之前已购买或换开，且航班日期为2021年12月6日(含)至2021年12月20日(含)的，由长安航空实际承运的涉及宁波国内进出港航班（含经停）。

　　旅客于2021年12月6日(含)之前已购买或换开的航班日期为2021年12月6日(含)至2021年12月20日(含)期间涉及宁波行程的联程航班或来回程航班：包含与9H客票组合使用的海航集团内航司机票（可为分别购买的机票）、同一运输合同内的联程航班或来回航程航班。

　　适用票证：856票证以及使用非856票证互售的9H国内航班客票。

　　二、改期操作标准：

　　符合“适用航班范围”规定，在航班起飞前已取消订座的客票，可免费改期至客票有效期内同航线、同舱位一次，如涉及无同舱位改期，可免收改期手续费，但需补齐票款差额；

　　如旅客再次提出变更及退票申请，需在客票有效期内依据变更后的客票使用条件办理。

　　在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理变更业务。

　　已提交退票、改期申请的客票，不再返还已收取的退票、改期手续费。

　　官网、微信及呼叫中心销售的客票免费变更仅限我司呼叫中心办理。

　　三、退票操作标准：

　　符合“适用航班范围”规定，在航班起飞前已取消订座的客票，可在客票有效期内至原购票地办理免费退票业务，免收退票费。

　　在航班离站前未取消订座记录的客票，应依据原客票适用条件办理退票业务。

　　官网客票办理退票业务时，旅客须选择“非自愿退票－其它”并在备注中写明“宁波疫情”。

　　本文件自下发之日起生效，请各单位严格遵照以上规定执行，做好旅客的票务工作。

中新经纬客户端消息，北京进出港旅客注意！为配合北京做好疫情防控工作，1月5日多家航司发布国内客票退改政策。需要注意的是，国航、山航、海航、大新华航空国内客票退改政策适用航班日期均截止2021年2月28日(含)，南航退改政策适用航班日期截止2021年3月8日(含)。

国航：12月14日0时(含)后退票免收手续费

国航官方微博公告显示，国内客票退改政策适用范围为：凡在2020年12月14日0时(含)以后申请客票变更或退票，在2021年1月4日(含)前购买或换开的999开头的国内客票(包括里程奖励客票)，旅行日期为2020年12月14日(含)至2021年2月28日(含)之间北京进出港国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班。

国航明确，在客票有效期内，可以免费办理一次变更航班，变更至2021年3月31日(含)前的航班，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差。再次变更航班或变更至2021年4月1日(含)以后的航班，需依据客票使用条件办理。

国航提示，如果旅客尚未确定新的旅行时间，建议在航班起飞前先取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。

此外，国航明确，在客票有效期内，可以办理客票未使用航段退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。如需变更航程或变更承运人，建议您将原客票办理退票后另购新票。

国航表示，本方案自2021年1月4日起生效。

山航：12月20日0时(含)后非自愿退票免收手续费

山航官网显示，国内客票特殊处置方案适用范围为：自2020年12月20日0时(含)之后，凡在2021年01月04日24时(含)前购买或换开的324开头的国内客票(包括里程奖励客票)，旅行日期为2020年12月20日(含)至2021年02月28日(含)之间北京进出港山航实际承运航班及挂SC航班号的代码共享航班。

山航明确，在客票有效期内，可以免费办理一次非自愿变更航班日期，变更至2021年03月31日24时(含)前的航班，免收变更手续费、子舱位差价。再次变更航班或变更至2021年04月01日0时(含)以后的航班，需依据客票使用条件办理。如尚未确定新的旅行日期，请各销售单位积极协助旅客在航班起飞前先取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理客票变更手续。

山航明确，在客票有效期内，可办理客票未使用航段的非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。不允许变更航程及签转。如要求变更航程或承运人，建议原客票办理退票后另购新票。

山航表示，本通知自2021年1月4日起生效。符合本通知适用范围的客票，已在01月04日(含)完成退票或变更，收取的手续费可在原办理渠道申请补退；不符合本通知适用范围的客票，已办理退票或变更业务所收取的手续费不予补退。

海航、大新华航空：起飞前取消订座可免费退改

海航官网显示，国内客票特殊处置方案适用航班为：由海南航空(HU)、大新华航空(CN)实际承运的涉及北京进出港国内航班和海南航空(HU)、大新华航空(CN)为市场方涉及北京进出港国内代码共享航班。适用出票日期为2021年1月5日(含)之前，适用航班日期为2020年12月14日(含)至2021年2月28日(含)。

海航明确，如旅客在航班起飞前已取消客票订座记录，可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。如在航班起飞前未取消订客票座记录，按照原客票使用条件办理退票业务。

海航明确，如旅客在航班起飞前已取消客票订座记录，可免费变更2021年3月27日(含)之前同航线、同服务等级航班一次(如您涉及跨服务等级变更，可免收变更手续费，但需补齐票款之间的差额)；如您按照以上原则办理过客票变更后再次提出客票变更或申请退票，在客票有效期内按照变更后的客票使用条件办理。 如在航班离站前未取消客票订座记录，将依据原客票适用条件办理变更业务。

海航提示，如旅客需变更航程或变更承运人，建议将原客票办理退票后另购新票。

海航表示，本方案自2021年1月5日起生效。请旅客在出行前务必确认本人符合出京要求，及时了解目的地的防疫政策，做好出行安排。

南航：1月5日(含)起，起飞前取消座位可免费退票

南航官网公告显示，北京航线客票特殊处理适用客票为：凡在2021年1月5日(含)前购买、行程涉及北京机场进出港(含经停)南航实际承运航班及使用CZ航班号的代码共享航班、旅行日期为2021年1月3日(含)至2021年3月8日(含)的784开头客票。

南航明确，自2021年1月5日(含)起，在客票有效期内首次提出改期申请，变更至2021年3月31日(含)前的航班：在航班起飞前申请变更，免收变更费及同物理舱位票价价差；在航班起飞后申请变更，免收变更费，需收舱位票价价差。申请变更至2021年4月1日(含)后的航班，按原客票使用条件办理。

南航提示，如果旅客尚未确定新的旅行时间，建议在航班起飞前联系原出票地或南航客服取消航班订座，待确定新的旅行日期后，再办理航班变更手续。

南航明确，自2021年1月5日(含)起申请退票：在航班起飞前取消座位，可在客票有效期内回原出票地、渠道或联系南航免费办理退票手续。航班起飞后提出退票申请，按原客票使用条件办理。客票按上述变更规定办理变更后再提出退票申请，按原客票使用条件办理。

南航表示，本公告规则自2021年1月5日起生效。本公告规则适用机票不允许变更航程及签转。其他事项，按原客票使用条件办理。

此前，12月31日，北京首都国际机场

官方微信发文称，首都机场提醒广大旅客，进入航站楼前请准备好北京健康宝、并且规范佩戴好口罩。旅客须展示北京健康宝“未见异常”的健康码并通过体温检测后方可进入航站楼。满足以下两个条件方可离京：1.目的地政府防控要求；2.北京健康宝健康码“未见异常”。

另据微信号“北京发布”12月31日消息，北京市疾控中心副主任庞星火31日在发布会上表示，随着元旦和春节假期临近，人员流动和聚集增加，加大了疫情传播风险。再次提醒市民朋友，鉴于国内外疫情现状，倡导非必要不离京，做到非必要不出境，建议市民朋友在京过节，减少人员流动。

原标题：北京进出港旅客注意！多家航司发布客票退改政策

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