2019年12月，联合国工业发展组织授予广州“全球定制之都”案例城市。
2020年，广州步履不停，继续深入践行全球定制之路，印发了《广州市推动规模化个性定制产业发展建设“定制之都”三年行动计划（年）》，广东省定制家居协会与人民日报数字传播共同主办的新国货之“全球定制之都”高峰论坛。
2020年12月，广东省定制家居协会亦特别策划新国货之“全球定制之都”优秀品牌媒体巡礼，特邀人民网、环球网、新华网、界面新闻、广州日报等十余家主流媒体代表组成媒体参访团，走进9大定制家居企业，探寻其发展核心逻辑。
巡礼拉开帷幕首日，协会副秘书长杨金胜发表了讲话：“全球定制看中国，中国定制看广州”，这已经是行业的共识。而“全球定制之都”落户广州，向国际宣示广州在定制领域取得的成就和定位，是对广州定制行业的肯定和正向激励。”
广东省定制家居协会副秘书长 杨金胜
在全球“定制之都”新闻发布会上，欧派集成家居事业部总经理朱耀军则从欧派的“变”与“不变”两个角度阐述了欧派成功的秘诀——欧派一直以成为“百年老店”的心态经营企业，在品牌、营销、研发、生产方面不断进取，为消费者提供更完美的居住体验，这是欧派的“不变”。而欧派引以为傲的“变”，则是不确定的市场环境下，欧派极佳的创变能力及应变速度。
欧派集成家居事业部总经理 朱耀军
2020年欧派聚力于构建MCN矩阵，打造出更便捷、更实效的新一代微商城与小程序，全面颠覆和革新行业消费模式。8月还发布了“无醛健康家战略”，并率先推行无醛添加爱芯板普惠政策，引领行业无醛添加环保产品进入“平价时代”，让消费者真正畅享绿色健康家居生活。
回顾起近五年来定制家居行业的发展，好莱客营销中心总经理库腾表示：“过去这五年，整个行业都在密集地投产能去解决交付问题。在逐渐解决了产能瓶颈之后，接下来的工作重心就变成品牌塑造了。”
据悉，好莱客下一步将积极构建6大数字化平台，深化数字化项目应用，全面发力数字化价值零售、高效运营和智能制造。在库腾看来，现在大家的关注点逐渐从过去的这个厂家生产能力有多强，变成了一个品牌能跟消费者之间产生怎样的互动，如何给消费者提供更贴心的服务、更符合潮流的产品和玩法。
近年来，智能化技术正深刻改变着制造业的生产模式和产业形态，2020年的索菲亚品牌也把定位升级为柜类定制专家。定制衣柜行业内首家A股上市公司的索菲亚2020第三季报数据显示，截止至9月底，索菲亚无醛添加康纯板的客户占比已从2019年初的14%提升到64%，订单占比从2019年初的8%上升到52%。
索菲亚副总裁、广州市政协委员、广东省定制家居协会会长 张挺
“以‘新制造’为核心，打造广州为“‘全球定制之都’”的建议，正是由索菲亚副总裁、广州市政协委员、广东省定制家居协会会长张挺在市政协十三届三次会议分组讨论上提出的，提议一经抛出便引发多方共鸣和关注，并迅速获得立案。他认为，广州是家居定制化的发源地和集散地，“全球定制看中国，中国定制看广州”，要让世界看到中国定制力量。
在交流座谈会上，皇朝集团常务副总裁褚汉青提到，广州被授予“全球定制之都”这一荣誉称号，实际上为企业打开了一扇国际的大门，能够给行业带来质的飞跃。而皇朝集团作为综合类的传统家具企业率先进入定制领域，精准把握行业发展，积极拥抱创新变化，走出一条“定制+成品”双驱动核心商业模式之路。
早年，皇朝家居一举成为中国家具行业第一家香港上市公司。2020年更是引进科学城集团入股来强化自身力量，在产品研发、制造能上作全面深耕，其产品边界的拓宽力十分值得借鉴，艺术木作等新品也表现了其“轻时尚全屋定制、环保家居领跑者”的概念。
劳卡全屋定制营销中心副总经理江辰在座谈会上强调，对比定制家居行业前后五年的发展，最大的变化在于从后端到前端，从产品到服务。全屋定制之所以能够得到快速的发展，其优势离不开快速的产品开发能力、柔性化的生产能力和终端服务能力。
走访中发现，劳卡对于消费者研究有自己深刻的理解，能够根据不同消费群体的特质做产品开发，在服务模式及流程上做相应的匹配，做到产品及服务的个性化，以此为消费者打造一站式全屋解决方案。
将无醛添加板材引入定制行业，是百得胜开创的先河。迄今为止，百得胜已经在环保定制上深耕19年，聚焦“衣柜+橱柜+电视柜+书柜”4大核心品类，先后评为行业环保团体标准主编单位、国家十环认证品牌。
百得胜家居董事长张健透露，行业竞争日盛的情况下，为打造品牌与产品的差异化，百得胜选择继续深化环保优势，主攻颗粒板与实木板两大材质的无醛工艺，打造定制家居行业第一环保品牌。此外电商平台建设也是百得胜未来的重要方向，他认为只有加快数字化进程，真正实现把少数人的环保定制变成多数人的品质生活。
顶固全屋定制事业部营销总经理咸熙在接受采访中提及，在消费升级的当下，消费者对家居个性化定制有着强烈的需求，加上消费层次的提升，高端定制逐渐被更多消费者所需求。
为此，顶固审时度势，提出了“弯道超车”的升级变革之道，“自建赛道”，提前布局高定领域，企业成立了由30多人组成的IT团队，开发出TS2010生产管理系统，以此实现订单分解、裁板、仓储全过程的自动化，务求实现产品满足消费者的精神愉悦及满足。
诗尼曼对于“家居美学”有着自己独到的见解和坚持，他们坚定地认为，数字化链接、全场景设计、全链路服务可以为家空间赋能，而环保构建以科技赋能的家居世界；以环保，创造更健康安全的居家环境；以产业互联供应链+工业4.0智造，更高效全面地服务客户。
诗尼曼家居执行总裁黄伟国强调：智慧家庭、智慧社区、智慧城市的打造是大势所趋，诗尼曼现在也在努力将自己打造成为一家科技型企业。这是对行业趋势的拥抱、对行业机遇的把握，让消费者的消费体验不断提升，让消费者的家居环境越来越合乎心意。
尚品宅配通过“C2B+O2O”创新商业模式，迅速发展成为现代家居服务企业，它是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌，如今并凭借先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践成为中国工业4.0的样本。
如何实现“像用APP点外卖一样定制家居”？尚品宅配副总经理张志芳女士给出了参考答案：“面对年初的疫情，尚品宅配快速反应，把原来线上线下的多个环节都搬到了线上，用户足不出户，就可以体验到线上的量尺，设计师免费设计，并且可以一对一在线实时地看方案、修改方案，把原来服务的几步，变成了线上的‘一步’，真正改变家装消费痛点。”
本次新国货之“全球定制之都”优秀品牌媒体巡礼收获颇丰，未来希望有更多的定制企业可以参与进来，携手并进，共同打造广州“全球定制之都”新名片，真正实现人民对美好生活的向往！
