春运期间回家乘坐飞机的市民，须知了解下返乡要求，如确定需要退机票的市民，在问春运期间退机票需要手续吗？是免费退机票吗？下面了解下最新发布政策要求。

2022春运机票可以免费退吗

春运机票可以免费退一次，临近新年，可能很多人准备买机票甚至已经买好机票准备回家过年，但因为连续不断出现的新冠感染案例、连续不断增多扩大的中高风险地区、连续更新的返乡政策……让很多人产生了是否犹豫的心理。今日（1月26日），国家民航局发布最新的春运期间的机票退改通知。通知规定在2021年春运期间购买机票的旅客，可以无偿退票或者至少改期一次。如果还不确定是否能回家的旅客，可以先买机票，届时确定不能回家再退改。

根据民航局通知，2022年01月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航司应免费为其办理。民航局通知中并未表示24日0时后办理退票免除退票费，在此之前办理的，航司应当返还旅客退票费。

春运机票退票手续费怎么收

春运机票退票手续费怎么收是时下很多人都有的疑问，一般来说退票费等于票面价乘以退票费率，在航班规定起飞时间24小时以前应支付原票款百分之十的退票费，24小时以内应支付原票款百分之二十的退票费，2小时以内应支付原票款的百分之三十的退票费，误机应支付原票款百分之五十的退票费。

分为单程机票、多程机票、联程机票

单程机票是常见的机票种类。而一段旅途分为几个航段时，乘客就需购买联程机票、多程机票。联程机票每个航段的航班、执飞的航空公司都可能不同。

但是，放弃第一航段就不能乘坐第二航段的航班，而且需要缴纳每一航段的机建费和燃油税。

如果想在中转的城市旅游两天，建议购买多程机票。不仅可以灵活组合最低票价，还能享受行李直挂等服务。购买多程机票的各城市可以断开。这种断开衔接的多程机票又称缺口程机票。

要求三地之间往返机票中，有两段乘坐同一航空公司安排执行的航班。

例如，上海飞北京后，可以由石家庄飞回上海。只需要保证两个航段由同一航空公司执飞即可。

一般来说，多程机票能匹配到最优惠的价格，而联程机票比直飞机票便宜。

成人票、婴儿票、儿童票、留学生票

成人机票是大多数乘客坐飞机使用的凭证，一般有效期为一年。航空公司会对公务员，军人等特殊身份的人群给予优惠。

婴儿票的数量是有限的，并在预订后还需前往机场航空公司柜台购买。国内按成人票价的10%收费，免机建费及燃油费，不单独提供座位。

儿童票在国内航线按成人票价的50%收费，国际航线票价一般为成人票价的75%。机建费，燃油费为成人票的50%。

留学生机票需要持国际学生证及青年证购买，在飞部分国际航班时，留学生机票会有折扣。在国内票价优惠不多，但依旧能享受更多的行李托运服务。

常见候鸟出行类、差旅类、旅游类

在民航执行冬春航季航班计划时，新航季会增开多条去往南方城市的「候鸟」航线，会有相关低价套票活动。

商务差旅出行更追求效率。商旅乘客较多的北京、广州等城市之间加密了航班班次，实行公交化运营。差旅客可以根据到达机场的时间预订航班。

还有一些网传的国际旅游机票等特殊票，是指各国航空公司附带某些特殊规定和条件而出具的廉价机票。

该类机票虽然价格便宜，但是会有路线、停留地点、有效期限等多种限制。

例如：有限期为7至30天，要求持票人在目的地最少停留7天，必须在30天内回程。

可以了解团体机票、包机机票

不同的航空公司会根据出行人数做很多购票活动，而机票购票人数大于10人时，建议尽早申请团体机票。

团体机票在价格上比较便宜，但限制条件也更严格。例如机票注明不可退回程票等，如若旅行计划发生变动，损失就比较大。

如果公司或者旅游社出行，可以申请包机机票。这类机票的票价及营运限制，可以通过航旅纵横查询。

根据是否确定具体飞行时间

凡是购买且确定好座位的机票都被称为OK票。旅客持有该类机票即可按航班信息登机启程。

OPEN机票又称开口机票，是没有预订座位的有效机票。OPEN机票没有确定的航班和起飞时间，因而无法作为登机凭证。

国内很少有直接销售OPEN机票的情况，但是在退改签过程中有可能会遇到。

有效期内可以对此类票进行退改等操作

在跨国旅游遇到回程日期不确定的情况时，可以向机票代理人购买标记OPEN字样的回程票。

在确定回程日期后到航空公司办理登机事项即可。

您是否因为疫情多次修改了自己的行程，发现不同航线的退票政策也有所不同？别急，一篇文章看懂国航近期客票退改规定！（最后附有常见问题解答）

武汉进出港航线退改规则

购票日期：2020年1月31日（含）前

旅行日期：2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含）

变更规定：首次提出改期申请，可在客票有效期内免费变更一次，免收子舱位和淡旺季价差；再次提出改期申请，需依据客票使用条件办理。

退票规定：可在客票有效期内申请免费退票，免收退票手续费。

购票日期：2020年1月28日0时前

旅行日期：2020年1月1日（含）以后

变更规定：依据客票使用条件办理

退票规定：2020年1月28日0时以后，在航班起飞前取消订座或提出退票申请，可在客票有效期内申请免费退票，免收退票手续费

被限制入境旅客退改规则

旅行日期：2020年1月24日（含）至2020年3月29日（含）（具体航线以目的地国家发布限制入境开始时间或时间段为准）

变更规定：可免费变更一次航班日期，不能变更航程

退票规定：在航班起飞前取消订座或提出退票申请，可在客票有效期内申请免费退票，免收退票手续费。

1.所有奋战在一线的医务工作者；

2.疑似或被确诊为新型冠状病毒肺炎的旅客

旅行日期：2020年1月1日（含）至2020年3月29日（含）

变更规定：可免费变更一次航班日期，不能变更航程

1.医务人员凭工作证和有效身份证件，可在客票有效期内办理免费退票，免收退票手续费。

2.疑似或被确诊为新型冠状病毒肺炎的旅客，可凭医疗机构诊断证明在客票有效期内办理免费退票，免收退票手续费。

二、国航客票免费退票改期办法

以下类型客票需到原渠道退票

如果您的购票渠道为携程、飞猪、去哪儿等第三方平台或旅行社、代理机构等，您需要联系原渠道进行退票。

以下类型客票可自助退票

如果您的购票渠道为中国国航APP、国航官方网站、国航微信小程序，您可以直接打开相应订单在线提交退票申请。

在“个人中心”中，点击“全部订单”选择您要办理退票的客票，点击下方“退票”按钮，核实信息后，点击“确认退票”，系统将自动审核完成您的退票退款。

在“预定管理”中找到“我的国航”，选择“机票订单”，选择您要办理退票的客票。

在“会员服务”中，找到“我的订单”，选择您要办理退票的客票。

以下类型客票需联系客服退票

如果您在国航直销渠道购买的客票类型满足以下任何一种条件：

1) 国航海外官网购买

2) 客票已使用部分航段

3) 客票类型为中转联程客票

4) 无法通过网络自助完成退票

您可以通过下列任一种方式，联系国航客服帮您办理退票或取消订座：

打开中国国航APP或国航官方网站，点击首页“在线客服”图标。

拨打国航24小时客服热线：境内95583（海外地区拨打+）

点击查看 更多国家地区服务电话联系方式

如您的航班符合免费改期要求，均可通过中国国航APP及国航境内官方网站自助完成航班变更；

在首页点击客票变更，输入相关信息查询或选择您要办理改期的客票，点击“变更”按钮，选择您要变更的航班信息，核实信息后点击“确认变更”，完成客票改期。

在“自助服务”中找到“延误改期（含航班取消）”输入相关客票信息后选择您要办理改期的客票。

1) 近期航班变动较多，航班延误或取消后，如果您在订票时预留了联系方式，我们将为您发送短信和APP推送告知航班变更信息；同时如有航线调整，也将同步为您推送公告详情供即时查看，请您及时关注和安排出行计划。

2) 您可以通过中国国航APP、国航官方网站或微信小程序自助查询航班动态信息、行李信息，或自助办理会员服务、取消值机等相关服务。查询航班情况↗请查看此链接

3) 如遇航班延误或取消需获取证明↗请查看此链接

因当前客服话务量较大，致电咨询可能需要较长的排队等候时间，如您已计划取消出行，请在航班起飞前联系购票渠道取消订座，在客票有效期内（自出票之日起的一年内），符合上述退改规定的客票均可免费办理退票，请您错峰办理。

另外，小编专门整理了一些

近期旅客咨询较多的问题，

希望可以帮助您能更好的

Q：退票已经申请了，为什么退款还没有到账？

A：由于近期疫情影响，退票数量增加，请您耐心等待，我们会尽快处理；

Q：我1月25日在国航APP上买了一张3月2日北京飞上海的机票，能免费退票吗？

A：1月28日以后退票，航班起飞前取消订座可以免费办理退票，航班起飞前未取消订座需要按照客票规则执行。

Q：1月10日购买了2月15日北京飞成都的机票，已在1月22日办理了退票，能不能退还退票手续费？

A：很抱歉，已收取的退票手续费无法退还。根据民航局1月23日晚间发布的通知，2020年1月24日0时起，此前已购买的机票可以办理免费退票，免收任何手续费。在这之后办理的退票才能免费退票，此前已经退票的，退票手续费无法退回。

Q：我购买了3月24日北京飞米兰的机票，现在北京飞米兰航班取消了，可以免费退票吗？

A：可以免费退票。在客票有效期内，可办理全额退票，免收退票手续费。或者，您可以选择在客票有效期内，免费变更航程为2020年4月29日（含）前国航实际承运的中国大陆—欧洲其他通航点的进出港航班。

Q：我买了重庆-冲绳往返客票，现在直飞航班取消了，可以变更成中转航班吗？

A：国航可以免费为旅客变更为国航实际承运的重庆-北京-冲绳往返航班；如果航班时间也需要变更，可在客票有效期内，免费变更至2020年6月30日（含）前的航班。

Q：你们客服热线很难打通，我该怎么办？

A：近期国航95583客服热线话务量骤增，谨请耐心等待，或者错峰拨打。如果是在中国国航APP或国航官方网站上购买的客票，请直接在APP或官网上打开相应订单并提交退票申请，系统将自动处理。如果是在其他渠道购买的客票，请到原购票渠道提交退票申请。

Q：我在国航无法购买增值地空联运服务产品了？

A：为配合疫情防控，按照武汉市、北京市、上海市、杭州市、重庆市交通部门的相关规定，即日起，国航暂停地空联运产品、贵宾专车接送服务产品、中转住宿产品的销售，以上暂停线路和服务范围的恢复时间另行通知。

国航将持续关注疫情变化，

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在现实生活中心机航班因为种种原因取消的情形是比较多的，例如因为恶劣的天气、因为飞机故障等，航班取消的，乘客可以其他的航班，那么飞机取消航班改签要不要手续费的?下面由小编为读者进行相关知识的解答。

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