有朋友说过五星酒店有很多神奇的服务，大开眼界。有没有薅羊毛能手来分享一下~

• 各路大神说得都很全面了，再追加几条吧~1. 酒店外特殊设施使用权完全赶巧的事情，不是每个酒店都有。在迪拜的Armani入住，可以享有专用通道直接进入旁边的Dubai Mall，不仅步行距离近了，也不用光天化日在暴晒下行走了。同样的也有入住Jumeriah（任意一家酒店，从最豪华的帆船到最低档的... 显示全部

  各路大神说得都很全面了，再追加几条吧~1. 酒店外特殊设施使用权完全赶巧的事情，不是每个酒店都有。在

  的Armani入住，可以享有专用

  直接进入旁边的Dubai Mall，不仅步行距离近了，也不用光天化日在暴晒下行走了。同样的也有入住Jumeriah（任意一家酒店，从最豪华的帆船到最低档的一家商务五星）可以免费进入Wild-wadi水上乐园，人均门票节省都过百啦。国内类似的也有

  万达雪场，高星酒店的入住费用通常都包含了双人滑雪的入场费，核算下来住房其实非常便宜。除了城市酒店的设施，度假型酒店的私人沙滩也在其列。比起公众沙滩的喧嚣吵闹，酒店私有沙滩的品质和服务往往会提升几个档次。记忆最深刻的对比，一次是在

  的Ayana酒店私人沙滩，和旁边的公共海滩相比，差距不要太大哦…另一次是在圣托里尼的Oia Canaves Suite，住客享受直面大海的海景，和Oia主干道公共区域必须隔过各家酒店房顶才能看到的海景，也是完全不一样的感受。除了完全独享的设施外，很多高星酒店的餐饮、SPA等服务都会给予住客优先使用权。下面第一二个是酒店的私有海滩，住客专享>>下面这一个则是公共海滩，沙滩没有那么细腻、垃圾多，有非常多的人，连租一张躺椅坐下后都会有小贩在身边一直缠着你买东西。不过当然啦，想要体验市井热闹的氛围却是很好的地方~>>2. 礼宾部管家服务部分高端度假酒店

  排专属管家，负责打点你的每日行程，小到餐厅的预定、游乐项目预定，大到你玩儿完回来中暑了接送你去看病等等。其实就相当于五星级酒店标配的公共礼宾部，变成了你私人独享一个礼宾部。服务更周到。3. SPA优惠部分五星级酒店为客人提供SPA的优惠，甚至是免费体验。之前在马代的AKV体验过免费的双人SPA（虽然体验过后通常会邀请你预定接下来的服务，不过真的很舒服，我也真的继续预定了，而且可以根据体验指定按摩师和手法），在

  的悦榕庄也体验过住客10%还是20%（忘记了）的优惠价。很多酒店都有，有些是直接把优惠说明的小卡片放在房间里的，有些要到SPA问一下才会知道。大家可以留意一下哦。4. 洗浴用品所有洗浴用品可以免费取用，并且都会是很不错的洗浴用品。很多酒店集团都有自己偏好的洗浴用品品牌，

  丽丝卡尔顿偏爱Asprey紫水（英皇室偏爱的古老奢侈品牌出品），Fairmont偏爱LE LABO的Rose 31（小众香水品牌），索菲特似乎是Lanvin和Hermes都会有，还有忘记哪家爱给宝格丽了…等等等等~当然也有一些非集团型高星酒店，会偶尔乘上自己品牌打造的洗浴用品，譬如Armani提供的都是全套Armani Prive，而且超大瓶。虽然不是教唆大家占五星级酒店洗浴用品的便宜，但可以适当取一些小瓶装，每次旅行带着以防在某家酒店用到不喜欢的洗浴用品。5. 隐藏菜单这项也不一定是每个酒店都有的。大多数的隐藏菜单都是早餐时可以单点一些不同做法的蛋类（如果有煎蛋坊就不会有隐藏了），但在

  的悦榕庄就是除了摆在自助餐台上的早餐外，还有免费的单点早餐，需要和waiter要来隐藏菜单。它们种类极其丰富，从最普通的煎蛋、waffle，到听起来很洋气的龙虾松露炒蛋、鹅肝粥、扇贝水蒸蛋、鲑鱼面包等等一应俱全。茶和咖啡也可以在这份菜单里选到到自己喜爱的品种。对了~多说一嘴，所有五星级酒店早餐问你要茶还是咖啡时，不是只有标准的breakfast tea可选。茶叶往往都会有数种可以供你选择，只是要跟酒店特殊问一下。隐藏的鹅肝粥>>隐藏龙虾松露炒蛋…>>6. 行李覆盖范围从你到达酒店下车那一刻，到离开酒店那一刻。通常下车并check-in后无需处理行李，会由礼宾部直接送到房间。离开酒店时如果行李太多、或是度假村酒店路太远等情况，都可以请礼宾部直接到房间取行李并送上车。不过这项服务在境外酒店最好可以给一点小费意思一下。尤其是很多度假酒店，本身酒店就很大了，那么远送过来行李，进房间后还会帮你再检查房间空调介绍设施什么的，也挺累的呢。7.代寄明信片虽然不是五星酒店才专有的服务，但五星级酒店一定有。把明信片交给前台或礼宾部，他们会直接帮你寄出，可以省去找邮局或邮箱的麻烦。如果你在购买时没有买邮票，有些酒店也可以帮你搞定邮票，只需要支付邮票费用即可。8. 行政楼层特殊服务行政楼层住客享受免费下午茶、Mini bar等服务。通常酒店白金会员会被升级房型到行政楼层和套房。9.Welcome drink也是标配，有时是香槟、有时是特调的饮品。帮助客人在进入酒店后进入一个放松的环境。10. 酒店里可以理直气壮地凹造型了这条没人说么~？虽然入住高星酒店都是冲着服务和设施去的，但不乏有些酒店本身就是风景名胜甚至历史文化遗产。成为酒店住客后，比起溜进来参观，会更能理直气壮地拍照呢。

  塞维利亚的阿方索十三世酒店，本身就是国王的行宫、世界文化遗产，每天都能见到拍照的人。作为住客，理直气壮地进入迷人的中庭玩耍，应该也不会被拦下吧：）11. 枕头菜单前面已经很多人说过啦，可以提供各类枕头菜单。曾经还试着要过一个薰衣草安眠枕，很有意思~除此之外，还有诸如泳池、健身房、Business center等都是五星酒店标配。其中Biz ctr.曾经狠狠地帮到过我一把，预定了欧洲的高铁票，临出发前晚才发现车票必须打印出来，这时候天色已经很晚了，全靠酒店的Biz ctr.帮忙搞定了这个小疏忽~
  

  如果你觉得TA的回答不错，快来给TA点个赞吧！
  你的支持是对作者莫大的鼓励~

• 终于终于有勇气来回答这道问答了，哈哈~（尴尬一笑.gif）因为，我没有底气啊；因为，板板手指摸头，我住过的五星级酒店大概也就一、二、三....一个手掌就能数的过来；氮素，我有一个大学里读酒店管理，毕业后在沪上一五星级酒店里工作的朋友，所以通过对他的采访，我终于也略知一二，那些隐藏在五星级酒店里... 显示全部

  终于终于有勇气来回答这道问答了，哈哈~（尴尬一笑.gif）因为，我没有底气啊；因为，板板手指摸头，我住过的五星级酒店大概也就一、二、三....一个手掌就能数的过来；氮素，我有一个大学里读酒店管理，毕业后在沪上一五星级酒店里工作的朋友，所以通过对他的采访，我终于也略知一二，那些隐藏在五星级酒店里的服务模式，所以分享给大家。隐藏服务：很多酒店的服务是没有明文列出来了，这就好像是饭店的隐藏菜单，星爸爸家的隐藏饮品一样，你问出来就会有，你没有注意到就错过了，所以，千万记得一家酒店的礼宾部，有问题直接问他们，不要害羞，因为你就是上帝！1.枕头清单(pillow menu)  关于这一点，五星级酒店必须具备。对于每一位入住的宾客来说，一张软硬舒适的床褥和适合自己的枕头，是极为重要的。酒店的“枕头清单”（pillow menu），上面有不同软硬程度，高低不同的枕头。如果你睡得不舒服，可以向酒店要求更换枕头。酒店一般使用的是羽绒枕，好的羽绒枕要有足量的羽绒，才能做到既松软回弹好，又有支撑力护颈。

  为威斯汀酒店、万豪酒店、四季酒店、半岛酒店等酒店供货的澳洲品牌Downia。如果在酒店睡到了合适的枕头，是可以从酒店买的，不过我觉得这样做的人还是比较少的，但是酒店确实是提供这样的服务的。除了枕头可以选择外，床垫同样可以选择哟~有些人喜欢睡软床，但有些人睡了软床垫翌日会腰酸背痛，那么这个时候，你就有权要求酒店更换床垫。一般情况下也可以选择自己喜欢的硬度。例如四季酒店就有软、适中和硬三种类型的床垫可供选择。这也是五星级酒店提供的隐形服务之一。 2.免费提供当地的手机一部绝大多数五星级酒店除了在客房内会提供给你免费拨打国内或国际电话的服务，还会另外给入住客人提供免费使用的手机，可以在入住期间带出门。但是，记住，如果您在使用期间，不幸遗失了这部酒店的免费手机，那么在最后退房结账时会自动扣款的。所以，这项服务还是应急使用比较好，毕竟现在我们出去旅游，都会自行解决网络通讯问题。3.自助早餐如果您选的客房是包含早餐服务的，那么如果赶时间，可以和客房服务提前交代，酒店早晨的自助餐允许打包外带，而且同样保证质量，打包的很漂亮哟~如果想享受私人空间，不想到餐厅享用，那么还可以拿回房间。像半岛酒店，文华东方酒店、四季酒店的早餐都是可以叫到房间里的，而且也不收任何额外的费用。所以小伙伴们，当你入住五星级酒店，不妨可以问下礼宾部是否提供这项免费服务。如果住酒店是有特殊需求的，可以提前邮件，一定会有惊喜。比如预定时备注纪念日什么的，会有特别的安排，例如蜜月布置和生日蛋糕。这些，都是统统免费的。4.酒店附属设施的优先和免费使用权说到优先和免费使用权的问题，记得，还是要问礼宾部。好酒店和普通酒店的差异就在于礼宾部能调度的资源。五星级酒店能帮你预定到好的餐厅，包车服务，酒店提供的各种内部课程活动参加，所以入住时问他们要活动清单，这样一切尽在掌握中。针对海岛类的五星级酒店，多数都有私人海滩，这些私人海滩却几乎占据了最有利的观景位置。这些海滩是优先开放给酒店住客的，而非酒店住客想来游玩参观，都需要排队登记，而酒店住客就有优先排队

  ，所以，开不开心啊~5.酒店自助CHECK IN很多人对于这项服务，很陌生。因为即使你预定的是五星级酒店，或许你在办理酒店入住时，还是会老老实实安分守己的在前台做登记。其实，不然，有部分酒店有提供网上订房时在线VR选房下单，各类房型自己选择外，到了酒店可以自助check in，无需排队，还能刷脸自助入住，据说国内

  某酒店就有这项服务，有小伙伴享用过吗？据说，还有VIP

  ，可以让你消无声息的入住酒店，不让过多的人看到。（哈哈，这项服务估计是提供给大牌明星或政界人事的吧！）6.可以拿走的酒店小物件这个，我觉得我没有必要说太多，但是还是必须要说下。因为，我之前入住五星级酒店时，看到很多高大上的小物件，灰常可爱，或者感觉价格不菲，没有敢拿，也不好意思问酒店，其实事后了解到，这些东西你统统可以带走。

  ，酒店里的大牌洗护用品是最值得带走的。这些洗护用品基本上都来自顶级一线品牌，这些用品是可以带回家的，而且酒店还很鼓励你带走。因为这些一次性的东西，只要开启了就会被弃用，不带走其实也算是一种浪费。所以胆大的拿吧！当然，还有一个很可爱的意外服务，就是问答君也提到的一点，就是小黄鸭，哈哈~的确很多五星级酒店都会有，但是，如果你不去问，有些是不会放在房内的。据说，如果是单人入住，房内放小黄鸭的几率比较高哟，因为那是酒店特别安排它来陪伴你的，哈哈~酒店怕你一个人而感到孤单寂寞。真是太可爱了！7.没有退房前查房不知道是入住的房客素质高，还是人家酒店本来就服务理念高，信任每一位入住的客人，通常五星级酒店都没有退房前查房这个步骤，甚至有些酒店连退房手续都不需要办理，大堂里有一个小盒子，把房卡放进去就可以直接离开了。这一点也是对客人呵护备至的体现。一份价钱一份货，好酒店不只是在硬件上体现高级，更深入人心的是服务。宾至如归，或许就是我们有时候宁愿花更多的钱去入住的原因吧~ least,不读酒店管理的人或不在这个行业工作的人，应该很少有人会知道“金钥匙”如果你来到了是一家超五星级酒店，有幸受到胸口佩戴着这个金色钥匙交叉的胸针的工作人员服务的话，呵呵，那么你就赚了，那就尽情享受，一定要好好感受他的服务！简单点讲，“金钥匙”在酒店的存在就是做客人的哆啦A梦。  下次住五星级酒店，记得多发一份邮件，多打一个电话，尤其是礼宾部，只有你想不到，没有他们做不到。不要问我为什么知道那么多，请叫我“雷锋”，啊哈哈~    

  如果你觉得TA的回答不错，快来给TA点个赞吧！
  你的支持是对作者莫大的鼓励~

• 五星级酒店的免费服务项目。日常免费。1、《房间手册》《房间手册》上所列免费项目是日常性免费。提请注意的是，有多种文字版本。出于翻译、印刷、或者其他原因，不同文字版本的内容可能不一致。比如有一家耳熟能详的巴厘酒店，20年前就曾被曝出中英文房书上内容差异，至今仍然没改：“发现房间里放的SPA菜单（... 显示全部

  五星级酒店的免费服务项目。日常免费。1、《房间手册》《房间手册》上所列免费项目是日常性免费。提请注意的是，有多种文字版本。出于翻译、印刷、或者其他原因，不同文字版本的内容可能不一致。

  有一家耳熟能详的巴厘酒店，20年前就曾被曝出中英文房书上内容差异，至今仍然没改：“发现房间里放的SPA菜单（中、英、日文），日文和英文菜单的价格和版本是一致的，中文的价格都偏高一些。另外日文和英文菜单中还有一个LAST DAY 免费项目，但是在中文菜单里没有这一项。”所以如果懂英文，你不妨多注意《房间手册》，特别是英文部分，充分享受应有的免费服务。2、五星级酒店一般会提供免费的入住水果（果汁），有些酒店房间有鲜花布置。

  珍珠岛酒店办理入住时，会有服务员推着果汁的小车，赠送。由于办理的入住时间长，你不妨多取用几杯。进岛后，即使是正餐，也喝不到真正的果汁了。3、免费交通：shuttle bus或船只。酒店去景区，或附近城市中心、购物场所提供的免费交通。部分海岛酒店提供进出岛的船只交通。

  珍珠岛酒店入住大厅上下岛提供免费快船。4、免费床头食物有早晚之分。

  Hotel的床头食物，一般是巧克力或饼干、或者糖果。5、其他免费服务叫醒服务。订车服务。订花（蛋糕）服务。房间服务：提前跟酒店说，几点到店或回房间，让他们在X点前，放好热，温，半温的洗澡水。漂好小鸭子，撒好花瓣，放好浴盐～～～6、免费享用酒店设施：使用酒店健身设施、游泳池、沙滩椅具、游乐设施、球场、教堂等。这些设施，非住店游客是不能享用的。7、代订服务：可以为你代订当地的活动门票、演出票、或者高档餐厅订座。

  珍珠岛上的五星级酒店，入住时，在前台购买乐园门票，可以获得相应优惠。更重要的是，乐园的权限计入酒店房间门卡内，这样一天之内可以多次出入乐园。对于喜欢海上缆车的房客而言，提供了多次乘坐的便利。其他方式购得的乐园门票，可以进入一次乐园，有两次乘坐海上缆车的机会。特别免费：1、免费礼遇：蜜月、生日、纪念日、庆典、熟客服务。一般有蜜月房布置，赠送蛋糕、香槟，或者住店小礼物。幸运的甚至还会免费升级客房服务。纪念日礼遇：详见此页我的回答：2、免费优惠活动：机场接送、下午茶、晚餐等。属于酒店促销优惠服务。优惠期间订房享受的优惠项目。一般以免费机场接送、免费早餐、特定路线游玩的行程为主。优惠期间订套餐享受的优惠项目。套餐优惠则会提供免费SPA、赠送晚餐等。3、免费消费券或提供消费折扣服务。属于酒店隐形免费服务。

  VIE Hotel入住时，获赠酒店酒吧消费券若干。一般也可以向酒店礼宾部要求，或通过前台得到。
  

  如果你觉得TA的回答不错，快来给TA点个赞吧！
  你的支持是对作者莫大的鼓励~