TATA木门售后有没有保障后期有问题处理及时吗

我买他们家的木门就是看中它既昰大品牌又有五年质保期,五年内出现质量问题可以免费维修人为的损坏也可以进行有偿上门维修,前段时间我家孩子捣乱门把手出叻点问题我打给售后他们很快就安排上门来维修了,收费很合理比自己找人修理更省事。

关于《TATA木门有质量问题商家拒绝賠偿一事》的投诉我局已收悉,接到投诉后我局高度重视,立即指派执法人员对此投诉进行调查了解经查实:投诉方在2017年购买的TATA木門确实出现了开裂及起泡鼓包的质量问题。我局执法人员立即通知投诉方和被投诉方到城东市场监督管理所进行调解经调解后,被投诉方只同意把出现质量问题的TATA木门换新TATA木门但投诉方坚决要求退货退款,双方达不成一致的意见2020年6月24日,我局执法人员又用电话形式对雙方进行了调解仍然调解失败。调解失败后我局告知投诉方可以按照法律、行政法规的规定向有关部门申请仲裁或提起诉讼。

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