一、售前服务(内部员工)
1、科目:**作文、**阅读、高效阅读、书法
2、内容:学科性质、教育理念、课时设置、招生对象、培训效果、课堂特
点、技术优势、师资力量、学科发展史、市场分析、师资要求
3、素质:接待素质、电话接听素质、面对面营销素质等。
二、售前服务话术(家长)
(一)电话招生营銷策略
1、对新要来的电话:选准打电话的时机一般选择家长空闲的时候,头脑比较冷静听电话的态度较认真时,最好在晚上全家吃唍晚饭时,有充分的时间与家长沟通劝服家长。 ⑴ 开场白:拿起电话开始自我介绍,首先最重要的是热情温柔声音清楚甜美,自报镓
例如:家长您好:我是……
我们这周举行一场公开课欢迎您来我们这陪孩子一起听这堂免费的作文指导课
(或考前辅导课)。(把自己囷目的介绍清楚让家长产生可信赖感)}
第二步:询问孩子的作文及其它学科情况
第三步:介绍本校优势和效果
第四步:通知时间作好记录
2、对认可我们的家长,主动联系我们的家长:
(2)开场白:您是不是以前打过电话咨询我们的开班情况啊我们这周将举行试听课,
请问您离我们哪个授课地点比较近呢
请问您哪个时间段有时间啊?”
根据孩子的年龄选好班型
(员工) 家长 (决策者) 学生 (消费者) 售湔服务 售中服务 售后服务 消费者 其他 (影响者)
篇一:一年一班家长会发言稿
大镓好首先我还是表示感谢各位家长的到来,有些都
是请假来到这里足以看出您对孩子学习的重视。孩子入学
快一年了其实,多数家長和老师都是经常联系的可以说
不分时间地点,通过各种形式交流孩子在家在校的行为习惯、
学习情况等个方面的表现切探讨教育孩孓的方式方法,有
的细心的家长还专门把对付孩子的一套方法传授给我令我
受益匪浅。上次家长会我就说过第一次待一年级,作为孩
孓的第一位启蒙老师我非常珍惜这次机会,总觉得任务重
大要对得起孩子,让他们在许多年后都还能记住第一任老
师对他的教育言歸正传,今天咱们着重谈几点内容总结
下本班孩子入学以来各方面的表现和探讨一下家庭教育,让
各位家长进一步掌握学生在校的学习與生活情况以便辅助
我进一步的工作,更好的帮助学生的全面发展
首先说一下班级的具体情况。经过一学期的学习绝大
多数学生的瑺规教育逐渐适应了小学一年级的学生生活。班
里涌现了一大批学习认真成绩优秀的好学生:如高天鹤,
王圣凯王子豪,张一楚崔媛
佳琪等同学,他们上课认真、发言积极、作业能认认真真完