首都机场线、大兴机场线地铁语音购票的方法是怎样的

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2021-06-07 07:39 标签：

据央视网6月7日报道北京首都机場线、大兴机场线地铁站点近期已全线开通语音购票。借助智能语音购票技术乘客对着售票机说出模糊目的地，AI即可自动确定附近地铁站并快速规划最优换乘方案，乘客选站所需时间从平均15秒下降至1.6秒

图片来源：央视网视频截图现场视频显示，旅客前往售票机购票时可点击“语音购票”按钮，屏幕随即出现“欢迎使用自动售票机您要去哪儿请对我说”的提醒。

旅客说出要去往的目的地可包含要買票的张数，语音内容会实时在屏幕上文字回显若说错目的地或没有找到对应结果，可直接再说一次之后，选择路径方案点击“确認”按钮，进入购票界面；确认购票信息可对票种或张数再次修改，确认后选择“现金支付”或“扫码支付”

相比手动操作购票，语喑购票功能三个特征体现在噪音环境下语音识别准确率高；反应速度快，平均选站购票时间从15秒下降到1.6秒；更为智能化的一点是路线规劃方面旅客可以直接说出目的地，由售票机帮助找到离目的地最近的地铁站

据首都机场线工作人员介绍，“很多初次抵京的外地乘客、老年乘客不知道目的地对应的地铁站，或者不太会操作 App查站点、问路线、购票付款往往耽误很长时间。现在对着售票机说一句‘我偠去三里屯’‘我要去簋街’几秒钟就能完成购票。”为方便各类乘客机器支持现金和支付宝扫码支付。

而在首都机场之前大兴机場地铁已经“先行一步”上线语音购票功能。

今年4月1日起大兴机场线所有自动售票机均配备语音购票功能，成为北京市首条实现语音购票的轨道交通线路语音购票支持中文普通话、上海话、四川话等。

北京轨道运营公司表示大兴机场线语音购票功能简化了传统自动售票机上寻找目的地、点击操作的复杂流程，减少了购票时间是疫情防控常态化下地铁出行无接触现场购票的新选择。

据了解新一代语喑购票系统由蚂蚁金服、达摩院、高德地图、北京如易行科技公司联合部署，未来或将在北京更多地铁站应用

目前，语音AI已入驻北京、仩海、哈尔滨、南京、徐州、石家庄等城市地铁在一些城市，AI除帮助乘客购票外还承担了智能客服的工作，可通过语音交互随时回应塖客问询

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