因快递延误买家拒收,延误8天导致买家退款,谁的错

从浙江寄到上海的件10天了才送到第5天就到了,一直没有派件出去到第10天才派件出去,好像业务员没有送到收件地址还要客户过去拿,现在客户拒收了衣服不要了,谁来负责我们的损失啊

 1:遇到这样的事情肯定要追究責任的。

 2:最重要的还是先别找收件员的麻烦最重要的还是货到客户手里没有。

 3 :因为这种事情比较特殊个人觉得这种事情还是看最後收场怎么样再来解决这个问题,

  个人的建议是遇到这样的事情了先别找责任的问题,还是看客户怎么样吧最终还是客户要紧的,

  还昰把客户线稳住再说收件员的责任是逃不掉的。

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