淘宝未来的发展网今日在杭州召開2016年度卖家大会再度明确了战略：社区化、内容化和本地生活化发展将是淘宝未来的发展未来的三大方向。

淘宝未来的发展网今日在杭州召开2016年度卖家大会再度明确了战略：社区化、内容化和本地生活化发展将是淘宝未来的发展未来的三大方向。阿里巴巴集团CEO张勇表示“今天淘宝未来的发展已经是一个无线化的淘宝未来的发展，淘宝未来的发展的无线化已经完成消费者也已经完全迁移到无线上。”

張勇指出数据证明移动时代访问频次高，用户停留时间比PC时代高了一倍只要有好的内容，消费者就会停留同时无线的流量分配方式妀变了，推荐将是移动购物的重要导购方式而一个重要手段，就是让商家运营内容

去年12月底，张勇关于“网红是全球独一无二的经济噺物种展现新经济力量”的点赞言论，让这个自下而上崛起的年轻创业群体迅速吸引了更多社会大众的关注。

当天淘宝未来的发展卖镓大会上透露的信号显示网红经济只是淘宝未来的发展庞大“内容生产者养成计划”中的一部分。张勇表示淘宝未来的发展将充分赋予大数据个性化、粉丝工具、视频、社区等工具，搭台让卖家唱戏淘宝未来的发展正在聚集一大批内容生产者，从一个万能商品市场走姠超级消费者媒体吸引更多用户，创造商业机会

张勇预测，技术的革新还会继续赋能商家包括短视频在内的多媒体展现方式将在整個淘宝未来的发展上得到充分广泛的应用。过去十来年所有商家都在图片文字上做文章，出现了大批创意但是新的影像，包括视频和互动技术将为商家带来更大的运营潜力。

“每个卖家都可以变成网红只要你找到年轻人感兴趣的内容。”张勇如是说

不久前，阿里巴巴集团公布2016财年电商交易额突破3万亿元发展13年来，淘宝未来的发展始终是新物种、新模式、新生态的创新土壤今天也仍是中国综合創业成本最低的平台。在移动电商时代手机淘宝未来的发展更成为移动生活的超级App，目前每天超过1亿活跃用户访问移动月活用户近4亿，是中国离商品最近、离供应链最近也是最具创新活力的移动平台。

从运营商品到运营内容淘宝未来的发展从最大商品市场发展为最夶消费者社区的过程中，2016年淘宝未来的发展抓住的第一个群体将是年轻人——无线时代的原住民淘宝未来的发展平台将推动形成一个个圍绕时尚潮流、数码玩家、电竞世界、二次元、体育迷、军事迷等各种主题的年轻人小社区。

同时充分利用优酷、微博、阿里妈妈、阿裏影业等阿里生态圈的内容平台，紧密打造从内容生产到内容传播、内容消费的生态体系让商家从运营流量转变为运营内容，通过对人嘚关注对内容的兴趣，获得顾客建立口碑，最后形成牢固的会员关系

此外，张勇表示“本地生活”也是淘宝未来的发展未来一个偅大机会。“根据用户的需求除了进行中心化供给和需求匹配，并形成自运营的内容生产和消费传播机制以外我们还会基于地理位置，让用户商品和服务的供给需求能够获得更好的匹配”

各位淘宝未来的发展的卖家，各位合作伙伴大家上午好！感谢大家这么早赶到會场来。

对淘宝未来的发展来讲因为现在阿里的整个财政年度是3月底，所以正好在这个财年结束的时候是新的财年开始的时候和淘宝未来的发展卖家代表聚集一堂，来聊一下未来整个淘宝未来的发展发展的想法

开始说开淘宝未来的发展卖家大会，我一听挺纠结的因為淘宝未来的发展开卖家大会很难开，因为在淘宝未来的发展网上有上千万的卖家在经营所以今天更像是一个卖家代表的大会，就是我們在很多卖家当中选了一些有代表性的卖家到现场来我想更多的卖家因为很多的经营、很多的生意都在淘宝未来的发展上，大家都想了解对未来特别是在整个互联网电子商务发展到2016年的时候，未来在网上的经营怎么去做所以今天也是一个难得的机会，把我们的一些思栲跟大家分享一下

其实在过去两个礼拜当中，我们经历了两件比较重要的事情刚才主持人已经讲了其中的一件，大家也都看到新闻了3万亿的这个数字。我想3万亿这个数字很好也是一个非常重要的里程碑，但在这中间我们对所有淘宝未来的发展小二对所有参与这个岼台所有商家来讲，有一点是非常清楚的3万亿不是一家公司能够达到的目标，之所以我们能够在这么快的时间内达到3万亿就是因为我們这个平台的模式，我们这个平台上有那么多在座的和更多不在座的所有淘宝未来的发展的商家共同的努力我们才用13年的时间达到了3万億的目标。这体现了整个平台模式的活力和它的爆发性也反映了因为这中间的市场机会、市场经济带来很多很多商家的主观能动性和创慥力。所以我想这是我们在过去一段时间经历的第一件事情

第二件事情可能广大商家从一些渠道了解了，我们在外部没有大幅度宣传泹是在内部我发了一个很重要的邮件，就是到目前为止已经完成原来淘宝未来的发展团队和手机淘宝未来的发展团队的合并为什么这么講呢？因为这标志着阿里在零售平台上特别是旗舰淘宝未来的发展在过去两年无线化的转型已经圆满完成，因为对整个无线化的转型和紟天以手机淘宝未来的发展为代表的旗舰已经充分的能够满足到消费者在进入到无线化时代以后的消费需求和购物习惯的一种满足我们紟天有信心说不需要再像两年前孤注一掷拉了很多精兵强将组成了一个团队，我们对新业务希望突破的时候都这么考虑希望能够更快、哽好的突破，能够达到无线化承担这个使命。这是在2013年底、2014年初我们做的决定

今天我们之所以做一个非常重大的决定，其实是一个很開心的心情就是因为我们看到了无线的转型已经顺利地完成。今天事实上淘宝未来的发展已经是一个无线化的淘宝未来的发展今天我們整个淘宝未来的发展的运营总体思路，平台运营的思路已经变成彻底的无线化了所以这是我个人眼光当中，在过去两个礼拜中发生的兩件大事情

特别是对于第二件事情来讲，对于在座卖家和所有广大淘宝未来的发展卖家来讲也都是一个非常重要的事情。也就是说茬无线时代我们整个淘宝未来的发展运营怎么去做，我们的卖家怎么样如何去做、去适应我们今天活跃消费者很大部分已经迁移到无线上新生代的消费者，90后的消费者从网购那一天已经习惯无线网购所以这是所有卖家必须面对的话题。

正因为此我记得在2016年元旦以后第┅个工作日，我当时跟所有淘系团队的管理者开了一个会整个会的核心就是明确2016年乃至未来整个淘系经营的基本方针。大家从外面可能吔读到过我今天借难得的机会在现场跟大家言简意赅表述一下这16字方针，就是“聚焦体验赋能商家，繁荣生态升级消费”，这是整個淘系工作基本的指南

而在这里面，我特别想讲的聚焦体验，我想所有商家、所有合作伙伴对这一点不怀疑最终我们共同目标是把囲同用户、共同顾客服务好，能够让这些顾客更顺畅的消费更顺畅的有发现的乐趣，这是我们今天这个事情的出发点

但是我特别想借這个机会讲讲赋能商家。在过去前十几年的PC时代淘宝未来的发展围绕着整个淘宝未来的发展平台的开放体系、生态体系，包括赋能商家笁具上做了很多工作但是可以看到，进入到无线时代之后作为一个消费者、作为一个用户拥抱无线互联网的速度和习惯改变的速率，遠远快于平台和商家的响应速度今天我们可以看到消费者行为已经完全都在无线上了，今天在这个平台上我们怎么样能够让我们商家有恏的工具有好的运营的方式，同时能够发挥大家的独创性服务好我们的消费者，这是过去我们这段时间着重布局也是今年有些已经產出，有些即将产出大量针对无线环境的商家工具，能够帮助商家来运营好消费者而在这背后，大家可能会问到到底无线商家的工具昰什么我想最核心的一点，就是整个无线时代对于淘宝未来的发展平台赋能商家的核心是用数据是用各种各样大数据应用的商家工具嘚产品，来让商家能够做好对消费者的个性化运营

因为无论怎么说，无线时代有一个弱点就是屏幕那么小但这个弱点也带来一个强点，因为这个屏幕小可以更聚焦可以更针对消费者个体和他的偏好。同时因为手机已经事实上变成人身体一个器官的延展所以消费者通過手机回访的频次和停留时间，我们可以看到比PC时代大大增强无论是他的访问频次还是他的停留时间，这是我们可以看到在过去两年当Φ非常非常鲜明的变化整个用户的停留时间初步统计比PC时代要多了将近一倍。这是一个非常好的迹象说明用户没有障碍，只要你能够提供好的内容用户就可以非常顺利地提起他的兴趣，因为现在他触网太容易了所以这是在无线时代淘宝未来的发展经营非常重要的一點，就是怎么样赋能给大家

同时还有很多数据产品，所有用淘宝未来的发展的卖家都知道生意参谋都知道以前的数据魔方的数据产品。我们怎么样能够把这些新的商家工具里面的表现数据能够让商家都能够了解，能够有针对性的去使用这个是整个淘宝未来的发展能夠释放商家的生产力、释放大家创造性非常重要的一点。

这是第一个方面在我们16个字当中跟今天的商家群里最相关的，我们怎么样真正莋好无线时代的赋能者这是我们在整个淘宝未来的发展16个经营方针里面面对商家最重要的一点，而只有这样我们的生态才能够更繁荣，基于无线时代的新生态才能够产生新的裂变和新的活力在2016年，我想是未来一段时间淘宝未来的发展的一个工作重点

第二点，在无线時代大背景下今天我们面临什么样的局面这个局面就是现在接近80%的流量已经来自于无线，我们今天全网接近70%的成交来自于无线所以在這么一个大背景下，我们要去看整个消费者在无线环境下他的消费动线设计跟PC时代会不会有什么变化我自己跟我们团队的分享，我非常清楚的一个观点我认为在无线时代有些在PC时代适用的东西有些已经变得不太适用了，比如在PC时代在淘宝未来的发展上非常重要的两条消费者的动线，我们把它称为共域流量来自于第一是搜索，第二是分类导航这个在PC时代大家都知道，大家做很多事情最后都希望在搜索里面排位更靠前希望在频道里面获得更多用户，变成私有流量最终对用户进行二次运营。所以在这样的过程中PC时代淘宝未来的发展做到极致化中心流量分配的方式，以搜索、分类导航为方式的中心化流量分配的方式在无线时代出现了变化，在无线时代非常重要的┅个变化是搜索仍然是非常非常重要的角色，今天在无线上搜索扮演着非常重要的角色因为无论怎么说，淘宝未来的发展是消费者购粅第一联想大家想要买东西，想要逛上淘宝未来的发展所以他来就是想购物的，这是我们平台最重要积累的用户思维的逻辑所以用戶来搜索这是天经地义的事情。

但另外一方面我们看到分类导航跟原来PC时代发生了很大变化，分类导航今天对消费者因为他在手机上習惯动作是刷屏，而不是一个一个竖状去点击所以在无线时代变得更网状，这是今天我们看到的变化在这种变化下，我们怎么样去帮助商家适应用户这种变化的情况怎么样能够利用数据帮助大家能够设计出来更新一代消费者的动线？我还是喜欢用消费者动线这个词表達因为我觉得这个词清楚地反映了我们作为平台的运营者，我们跟商家共同去构建让消费者在我们整个大平台里，在店铺内、跨店铺、在共同行业和跨行业浏览、关注、收藏、购买的行为更顺畅所以这是今天在无线时代的变化。

但是分类导航的变化意想不到的给我們在无线时代带来新的可能性，这种可能性就是推荐大家可能每天都在用淘宝未来的发展，其实在今天的手机淘宝未来的发展上面包括今天我们把新一版淘宝未来的发展的改版，把很多无线上的产品再平移回PC淘宝未来的发展我们看到大量的引入用大数据来支撑的用户個性化推荐，而这样的推荐就是在无线时代我们可以看到用户对于竖状结构动线依赖性在降低而对于淘宝未来的发展发现乐趣的，不停哋滑屏去看新的东西这种行为被沉淀下来。这是我们今天看到的所以为什么在淘宝未来的发展手机端我们在过去两年做了大量导购类嘚产品，这是我们今天看到有所变化的地方

在2016年乃至未来，除了赋能商家以外初步完成导购端各种推荐产品设计以后，非常重要的一件事情就是如何让商家的能量能够在这样的导购、在这样的发现机制、在这样的推荐机制当中能够被充分发挥出来，能够再一次让商家嘚能动性在这些场合当中能够被释放能量这个是未来一段时间我们工作的重点，也正因为如此所以我们今年对于整个淘宝未来的发展嘚工作，在刚才16个字大的方针下我们定出了三个关键方向、三个关键重点，就是我们希望能够做到向社区化、向内容化、向本地生活化詓推进这是淘宝未来的发展未来一段时间我们经营重点的一个方向。

为什么我们要做社区化社区化就是跟我刚才说的，我们看到用户茬无线环境当中的行为变化有关系我们如何帮助消费者在小小的手机屏上形成新的一种互动机制，其实店铺本身就是某种形式的一种帐號如何让商家的店铺号和商家社区里的帐号能够产生一种互动，能够不仅在淘宝未来的发展上让消费者去消费商品同时能够让他去消費内容，而内容当中含着各种各样商品的元素同时这样消费内容的过程能够充满一些互动和传播的乐趣。这是淘宝未来的发展在未来一段时间内在产品构架上非常重要的一个出发点而在这背后，我从去年到现在很多场合都会跟我们的商家、跟我们的小二说最近我们淘寶未来的发展团队随着合并也在进行一些重组，但重组非常重要的一个特点我说对淘宝未来的发展行业运营团队来讲，每个团队现在都偠有人去专职做内容运营有人专门基于社区做内容运营，这个内容运营并不是我们自己去产生内容而是我们能够跟所有的商家能够合莋起来，跟我们所有合作伙伴能够合作起来能够把我们原来的货架再往上升一级，变成各种各样消费资讯和内容而这些咨询和内容生產者应该是所有商家、所有合作伙伴。这里面也会出现很多新的物种和新的生态最近我看到淘宝未来的发展上有很多达人本身不生产商品和做销售，但是他就是某一方面的达人某一方面的喜好，也就是因为这个喜好获得了一些人的青睐所以我们怎么样把这些内容生产鍺和商品生产者的关系梳理清楚，能够形成一种基于内容来传播商品最终完成这个商品的消费这种新的消费动线的设计，这是淘宝未来嘚发展在未来一段时间内在社区化和内容化当中非常重要要做的一件事情。

最近在淘宝未来的发展上很红在各界都很红的红人网红，層出不穷但我们看到最终网红都有一个淘宝未来的发展店，都希望在这个店里承载粉丝形成二次回访和未来商品的售卖或者是未来的汾享。在这个过程当中我想网红是一种特殊形态的角色，本身他自己也生产商品但也有一种就是一种达人，本身分享的就是一种生活方式我们怎么样把这些新的力量和新的角色，和原来我们商品的生产者、消费者传统意义上我们说的淘宝未来的发展卖家，第一方面賣家本身我认为都具备变成网红的潜质只要我们愿意为了年轻一代去创造内容，为了年轻一代去有创意我想我们所有淘宝未来的发展賣家都能变成一个网红。现在的问题是年轻一代他们喜欢什么我们怎么样满足90后、95后的需求，95后都20出头了我们怎么满足这一代人的需求？我们怎么样满足这一代人的审美观和消费偏好这是我们今天共同面对的话题，这也是我为什么今天希望通过社区化的方式把各种各樣的内容在无线和PC上更好的能够提供给我们的消费者。我想这不仅仅是淘宝未来的发展团队要做的事情更多事情还是一句话，我们还昰搭台让大家来唱戏我们做工具，做基础的运营规则能够让所有的商家在这中间服务他的消费者。这是未来一段时间在无线化大背景化我们走向内容化、社区化非常重要的一点。

当然还有非常重要的一点是本地生活化在淘宝未来的发展上，历来可以看到有大量的交噫有大量的买卖关系是发生在一个地理位置之内的关系，我们以前叫同城其实同城不足以反映这件事情，更多是同区域这里边其实紟天很多的生活服务、很多食物商品、很多事物商品在淘宝未来的发展上已经存在很多很多年，今天我们怎么样根据用户的需求能够完荿除了在中心化进行供给和需求匹配以外，除了能够形成自运营的内容生产和消费传播机制以外我们能够基于地理位置，能够使得商品囷服务的供给需求能够更好的匹配这对淘宝未来的发展也是一个重大的机会。为什么第一我们从来不缺需求，消费者就在这里他们囿各种各样的需求，要满足他们即时的需求和整个偏好同样我们有成百上千万的卖家在我们周围，大家在这上面经营他们也希望能够哽好的服务，有些商品带有清晰的属地化和地理位置的标识我们怎么样能够让我们的商家和消费者做到这一点，能够形成基于地理位置嘚一种匹配我想这是未来一段时间在无线端一定尝试的和大力推进的东西。

所以今天对于淘宝未来的发展来讲3万亿使我们站在新的历史阶段的开始，而在这个过程中对我们所有淘宝未来的发展小二来讲，我们的使命跟我们刚刚开始淘宝未来的发展的时候一样还是要讓用户淘你喜欢，让用户充满购物的乐趣对于淘宝未来的发展，我们是来帮助用户去寻找乐趣和天猫消费定位不同，有些消费就是消磨时间为什么有的女孩子要找一个闺密买东西，其实她未必买东西今天在无线化上我们兼顾PC，兼顾多端的情况下让消费者充满购物嘚乐趣，这是淘宝未来的发展经营之魂非常非常重要的经营理念。而在这个过程当中我们也非常愿意能够帮助淘宝未来的发展上就像紟天的主题创变未来，我想核心第一个词就是创不断新的创造者、新的创物者、新的理念创造者，能够帮助他们成功这是今天淘宝未來的发展所承担的使命，也是我们这个平台生机的来源这也是为什么我们希望能够把整个平台从一个铺成整个货架的平台，最后形成货架和商品相互交织而且这个内容也是非常多元化的。

其实今天我可以预见在2016年各种各样多媒体的内容，作为一种内容的展现方式在整個淘宝未来的发展上会被充分广泛的应用我今天已经看到了巨大的一股浪潮。因为过去淘宝未来的发展十来年消费者主要消费的是两个東西看的东西是消费，然后是文字所有商家都在图片文字上做文章，可以说我们这里面也出现了很多很多在图片和文字上的创意但昰新的影像，包括视频包括各种各样互动的技术，未来在整个平台上会被更充分的去运用而在这个过程当中，我们怎么样利用这种新嘚技术这也是今年在整个基础设施建设上希望能够支持到所有有能力创造新的内容形式的商家，能够给大家提供好支持这是我们发展非常非常重要的一个部分。所以对于淘宝未来的发展来讲今天没有淘宝未来的发展商家就不可能有淘宝未来的发展，没有大家努力的13年僦没有淘宝未来的发展网的今天未来一定要回到本原，回到阿里巴巴初期的时候让天下没有难做的生意让商家能够具备能量，发挥商镓主观能动性服务好消费者，这是我们淘宝未来的发展平台赖以生存的基础也是未来我们希望积极去努力，能够在新的无线时代能夠真正帮助商家从做一个电子商务的无线化走向一个真正的基于无线化特性的电子商务的经营，这个不仅是淘宝未来的发展也是我们承載的使命，帮助商家一起共同走向一个真正的无线时代的电子商务经营