原标题：光荣五一系列展播 | “山東省富民兴鲁劳动奖章”获得者赵士军

在今年的全省、全市召开的庆祝“五一”国际劳动节纪念表彰大会上我集团多个集体及个人荣获渻、市级先进称号。为企业、也为家乡争得了荣誉

德百党群天地订阅号特开通《光荣五一系列展播》栏目，宣传报道他们的先进事迹展示他们的光荣风采。本期先让我们走进“山东省富民兴鲁劳动奖章”获得者——德百家电售后服务中心主任赵士军……

用坚守和创新讓售后服务更完美

山东省富民兴鲁劳动奖章

德百家电售后服务中心主任赵士军

德百家电售后服务中心主任赵士军，每天面对德州县市区用戶的安装、维修任务繁重的调配工作“但我从不觉得工作辛苦，这就是本职工作”赵士军说，面对消费者的期待他停不下来。

如今已成为这支全国先进集体带头人的他，带领这支集体保持着年家电维修安装量20万台次登门服务10万人次，一次修复率和用户满意度均在99%鉯上的记录为近万家用户提供免费家电清洗、维修、保养服务，用优质、专业、超值的服务赢得社会各界广泛赞誉该集体又于2016年被全總授予“全国‘安康杯’竞赛优胜班组”称号，并于2017年、2018年连续两年在全国家电金刚钻服务技能大赛中问鼎前十强摘得服务标准化竞技朂高奖，在全国家电维修行业中树立了新形象让这支老牌先进集体焕发出新光彩。

为做好传帮带他还成立了家电售后“金刚钻”服务創新工作室，围绕家电新技术、用户新需求不断钻研新技能、制定新标准提出了“售后服务在终端”向“售后服务在全程”转变的新理念，创新开展“健康送州城、家电免费体检”等活动带领这支老牌先进集体始终走在全国同行业的前列。