后台裏面:“我是卖家”-找到“评价管理”-打开后你会看到一些买家的评价每一个评价后面有一个“我要解释”,点这个就可以回复了哦趕紧去试试吧。
当有买家对交易追加zhidao评论后卖家在评价管理里面可以回复追加的评价。
1、追加评论入口:可鉯进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面
2、找到“交易成功”的交易,点击“追加评论”即可
扩展资料:商品评价是指生产厂家、商家或者消费者根据具体商品的性能、规格、材质、使用寿命、外观等商品的内在价值设定一个可量化或定性的评价体系,由消费者对商品使用价值进行评回价的过程
淘宝答规则是指阿里巴巴旗下的淘宝为了规范淘宝的用户而制定的规则,一般只有在用户出现违规的时候才适用平时也有一些操作上面的规则。
违规行为的认定与处理应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。
淘宝网用户在适用规则上一律平等
参考资料:淘宝规则百度百科
美团上可以修改评價但是不能回复卖家的,如果看到卖家回复后想要说什么可以修改自己的评价,通过改动或者增加评价内容来实现
进入美团,我的訂单打开订单详情,然后点星星评分即可进入评价页面修改评价内容即可。
回复掌柜解释按照以下步骤操作:
1、登录淘宝页面,点击“我的淘宝”;2、点击左侧菜单栏中的“评价管理”选项;3、在打开的界面中选择“来自买家嘚评价”;4、在打开的界面中点击“解释”按钮便可以添加掌柜解释发表你的看法
评价后面对应的“解释”按钮是指你可以对收到的评價进行解释,发表你的看法解释入口会在评价生效后开放,评价解释期为对方作出评价的30天内逾期解释入口将关闭。
1、不管你是买家還是卖家对收到的主评价或追加评价都有一次解释的机会,(好、中、差评)都可以解释(追加评价的解释不论好、中、差评都会在评價展示页面展示)但解释入口会在评价生效后才会开放。
2、评价解释期为对方作出评价的30天追加评论的解释期为对方追加评论的30天内,逾期解释入口将关闭若主评价解释时间超时,但在追加评价解释时间内则只可进行一次追加评价解释。
请你及时有效的对买家的评論做最优的回复让买家感受到最舒心的服务。
没有过评价解释期却没有解释按钮的原因:
1、中差评在交易双方能看到后会有48小时的协商期此时评价还没有生效,需待48小时后评价生效才会全网显示同时解释入口开放,建议关注
2、若评价为中差评修改为好评,解释入口吔会没有
3、好评在双方已评或过了评价期即会生效,若此时没有看到解释入口可能是由于系统延时,建议稍后关注刷新
参考资料来源:淘宝网卖家服务中心-评价解释是什么
如果收到顾客好评,回复时尽量多用礼貌用语让顾客看着舒心,激發下次购买的欲望最好
1、很好的买家,谢谢您的光顾欢迎下次再来。
2、谢谢亲的光顾期待下次继续合作,祝您购物愉快
3、谢谢亲嘚光顾,您的支持是我们前进的最大动力祝您购物愉快。
4、感谢您的每一次评价小店会努力做的更好。
5、谢谢亲的评价希望您每天嘟有一个好心情,祝您生活愉快
信用等级通过获得买家好评,累计信用积分来提升
淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就鈳以对交易对象作一次信用评价
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分具体为:“好评”加一分,“中评”不加分“差评”扣一分。
在交易中作为卖家的角色其信用度分为以下20个级别:
买家确定收货后 商品右下角就有一个评价 点一下就可以评价了,建议你还是去学一下淘宝运营
多的时候,还是设置几个模板比较好统一回复,銷量大看买家什么评价了单独给予回复,这样买家心里也感觉比较贴心
你也可以去看看其他店家,别人店家是怎么给买家回复的呀尐数的。
也可以针对不同的客户单独回复了。
不过你也可以设置几个统一回复,比如 谢谢亲的支持我们会一如既往的做好产品和服務之类的
那个解释是在卖家给你的评价中才会有的,只有一次机会吧就是你给卖家评论以后卖家有一次解释的机会而卖家给你评价以后你也有一次解释的机会,你如果要解释的话应该在评价管理里面找卖家给你的评价看看后面是否有解释兩个字。
那个在我的淘宝中介的那张图上面你想找追加评价的话一般是交易成功十五天以后才会有追加评价的,你现在找不到追加评价應该是交易成功还没有十五天吧
虽未的交易成功就是你收到货打钱给卖家的那一天。
既然你都已经对这个店没什么好印象了那还解释什麼以后不买他家东西就是了。
有些店就是郁闷明明态度有问题还接受不了差评,搞得好像明明在做见不得人的勾当还容不得别人指责┅样贱得很。
卖家对卖家发出的评价跟买家给卖家的评价是一样的,只有中差评才可以修改为恏评,如果发不的是好评是无法修改的。
修改中差评的入口是进入卖家中心,找到评价管理打开评价管理页面,找到对应的评价茬评价内容的最右侧,有修改删除按钮点击操作即可。
如果买家给的是好评,一旦给出僦不能修改有一次追加评价的机会。
如果买家给的是中差评在给出评价的一月内,可以修改评价无论掌柜是否回复都可以修改,但呮能修改为好评不能维持差评不变;评价超过三十天或者修改过的评价都将不能再次修改。