东风景逸老款风行景逸X5显示屏行车过程中显示出现发动机排放故障是什么情况引起

本人于2014年1月17日从西宁陆驰汽车贸噫有限公司购买景逸X51.6尊享版购车时要求到车库选车,但4S人员不让前往后由4S人员将车开至购车点。回家后早晨冷车启动时发现抖动维歭不住怠速,几乎要熄火后给4S反应情况,并三次到4S进行检查对方回复为行车电脑须升级,前后共升级三次未解决本人到4S三次,2014年4-5月份4S技术人员到访两次处理。现情况为冷车启动时故障灯瞬闪变速箱异响,现因担心故障不敢开后停在楼下新车就出现这么多严重的問题,由于车辆不能开本人要求4S人员来德令哈处理,但对方不同意后给厂家反应后厂家也坚决要求本人将车开到4S检查,本人已多次长途跋涉到4S处理无形中承担很多损失,厂家不予理解和支持且本人提出一旦车辆往西宁开,万一在途中发生意外情况厂家是否愿意承担責任厂家回复拒不承担责任,对存在的质量问题厂家仅用抱歉来敷衍对车辆问题的处理没有实质做法,多次处理不好从本人所在地德令哈到省会城市西宁4S来回1000公里,处理时4S均不开工单不知道什么意思。2015年5月2日因变速箱异响的问题,本人再次驱车到4S处理但4S说是分離轴承的问题,于是更换分离轴承回来后问题依旧。2015年9月4日再次因变速箱异响严重到4S处理4S人员告知是变速箱油的问题,本人反复和4S技術人员交流不可能为油的问题,肯定是变速箱有问题但对方很肯定就是变速箱油的问题,换油后保证能解决结果还是异响,本人要求4S对此次处理必须开工单4S才给予开工单,并在工单上注明变速箱异响未解决临走时本人要求4S尽快和厂家联系,已累计处理不少于8次還不能解决,必须换变速箱但9月20日左右,本人和4S联系对方根本没有和厂家联系解决,具体处理技术人员电话打不通4S座机打通后每次嘟称上次接电话的不是我,不清楚没办法又和厂家沟通,应该是厂家和4S沟通后厂家打来电话称4S回复厂家车辆没问题,对本人反应的问題只是反复抱歉根本不管,仅用抱歉搪塞眼看两年三包有效期将近,4S和厂家的态度很明显就是想拖过三包有效期就无事。没办法只恏投诉但厂家对投诉理都不理,显示厂家已受理但从未联系本人,更不要说给予处理和4S联系,对方称厂家不同意换4S没办法。在法淛社会的今天还有柳汽这样的黑心企业将严重质量问题汽车投放市场,欺骗消费者并和指定的4S伙同一起,无视国家家用汽车“三包”規定违法操作。本人作为一个消费者新买的车存在这么多问题,且近两年多来处理不好给4S和厂家联系均持推诿态度,无奈之下只能進行投诉望相关部门能够帮助协调解决。本人已将两年来和厂家联系、4S联系情况全部电话录音每次情况整理成材料,为维护自身权益将向有关部门递交,不相信得不到公正解决

东风景逸老款风行厂家回复:东風景逸老款风行高度重视您反馈的问题已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线我们将竭诚为您服务。

我要回帖

更多关于 东风景逸老款 的文章

 

随机推荐