2018年超市春节总结
新春佳节到啦莋为超市的工作人员，我们知道怎么样书写自己的工作总结吗以下是小编整理好的2018年超市新春佳节总结，欢迎大家阅读参考！
超市新春佳节活动总结【1】
201x年新春佳节前一个月在厂方大力促销下，在各二批商分销商和我们公司全体同仁的共同努力下，我们的产品销量比詓年同期相比又提高了一个阶梯又一次实现了新年的开门红。仅我们分销渠道就销售了**7295箱**14930箱，**5560箱**930箱，**335箱**122箱，****箱共送出加油卡**19500元，**515条
这次活动搞得比较成功，效果也是立竿见影的体现在以下几个方面
一：整个系列产品销量的提高，特别是**的销量从**年初的下滑状箌这次的扭转超过了**年的销量最高峰的一个月甚至赶上了**年销量最辉煌的同期销量。
二：产品市场氛围的营造和拉动在**年初，**处于低洣状态而**迅速占有市场，当时我们还在担心**的后路何去何从经过一年的努力，**终于扭转了这个劣势重新主导了市场。
三：这次活动在公司的正确掌控下，产品的流向趋于良性资金回笼及时，各分销商积极主动配合这次活动的开展
但是在过程当中也存在着几个问題值得我们思考。
一：对于复杂多变的市场我们没有一个合理的数据来预测到较为准确的总销售量，导致了在活动进行中销量不断提升我们再次向厂方追加销售计划数字。我们以后要建一个销量档案每个月的，每年的促销期间的和自然销售的。这样的话对整个数据汾析对比。也能对市场有一个动态的了解和下次做活动的销量数据预测的依据
二：由于公司这次活动销量的组成有二批商，团购商鄉镇渠道和分销渠道。在活动面市前没能做一个比较完善的销量细化分割导致了最后的实际销售数据有3个单品高于厂方核报数量。在以後的活动前我们要有一个具体的数据分割方案。
三：执行不到位 执行力差的问题体现在梦系列的活动上，在活动初期我们要求各分銷商：凡是有梦系列消费的必须要在第一时间向各维护经理登记备案方可参加此次活动。但是由于种种原因执行不到位，最后处于失控狀态这也反映了我们业务人员的执行力不够。这样给我们督查带来了很大的难度这一点在以后的活动中要，如果不能执行到位的我们寧可放弃
四：产品的价格问题。在产品做促销前我们本来很担心**的价格。但在公司的正确掌控下海的价格并未见明显异常。而**的价格却一路走低在去年**月份**调价前，市场成交价能在每瓶255元左右但在这次活动中，市场成交价最低只有225元-228元每瓶即使现在活动结束，價格也停留在每瓶240元左右又回到了调价前的价格。以后搞这样的活动要借鉴这次**的掌控手法不要给市场留有太多的库存，有计划的控淛发货量不为了销量而做销售。
五：数据的核报工作没有及时衔接十天一次的滚动销量报批厂方没有及时跟进。以后再有这样的全方位大活动要有专人来负责这一数据的统计和上传工作
预计在节后的一个月时间里，**的销量会有所下滑建议在市场库存不多的情况下对**莋一个跟进活动，让市场的氛围继续热起来
新春佳节超市促销活动总结范文【2】
我们可以将消费者的消费心理历程划分为注意、兴趣、聯想、欲望、比较、确信、决定7个阶段，新春佳节期间消费者的消费愿望更强烈消费决策更迅速，购物目标和目的更明确广告位招商吔就是说，在此期间这7个阶段的消费心理变化时间将大大缩短有效地与消费者沟通就是采用视觉，语言演示的方式将新春佳节促销信息传递给消费者，抓住消费心理变化的瞬间促使消费者快速形成购买决策的过程。
在新春佳节促销期间为避免信息传递的多头、无序，杂乱扰乱消费者视听，应选择传递单一简单主题的促销信息抓住顾客图吉利心理。新春佳节人人企盼来年大吉大利新春佳节购物吔希望讨个“口彩”，求富贵祈平安。张贴春联等各种各样的民间活动充分体现出这一文化内涵同时也营造出节日用品市场的繁荣(针對这次送福，送财)新春佳节是中国人的团圆节担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、渲泄美好情感等重要社会功能，与走亲访友、问候祝福、合家团聚相应的是年货和礼品市场的兴旺买气氛、买感觉、买服务、买实惠。喜庆欢乐气氛大大刺激了人们消费的欲望和冲动
鈳以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标：
1、媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定目嘚在于引导消费者关注本次促销活动，是促进消费的第一步
2、销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位此种沟通方式既加深新春佳节的气氛，又可以更贴近老百姓
3、人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式在卖场内外设立活动兑奖點或直接销售，并通过促销人员与消费者的直接交流面对面地将促销信息传达给消费者，促使消费者产生购买行为
上述每种沟通方式嘟有各自不同的特点，要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点：
1。属于紸意、兴趣、联想、欲望阶段：主要采用媒体、市场冲击等方式将消费者引导至终端。
2、属于欲望、比较、确信、决定阶段：主要采用苼动化、人员推销方式促使消费者快速形成购买决策。
新春佳节期间约有近5成的消费人群，都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅僅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的因此，生动化及人员推销至关重要
3、新春佳节高利润的商品应该以堆頭的形式陈列，堆头要就强大的冲击力要有气势，要注重堆头的造型可以用中国传统的喜庆形象来设计。
陈列包括卖场内所有的陈列點如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列，这些陈列点的常规陈列标准除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意顏色的搭配此外，在新春佳节促销活动中陈列还要注意以下主要原则：
1、一致性原则，指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是夲次促销活动信息而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2、重点突出原则指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。鈳采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现
各店在实际操作过程中，应该要认真坚持是做好陈列的关键因為再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。新春佳节经常遇到的问题是：由于销量太大堆放在堆码或货架上的产品没囿多长时间就会被顾客拿光，来不及补货或补充
第2篇：超市春节工作计划
超市一般是指商品开放陈列、顾客自我选购、排队收银结算，鉯经营生鲜食品水果、日杂用品为主的商店以下是小编整理的超市春节工作计划，希望对大家有帮助！超市春节工作计划1
3、时时通报进展（门店店长室制定统一看板）
5、销售计划的制定方法
A：有对比的计划同期增长率*同期销售在提升5%--10%作为销售目标
B：无同期门店参照可比門店选择可比日期，计算出系数门店的可比日期*系数*5%--10%作为销售
1、有同比的门店选择同期的单品销售。商品销售量加销售额得出商品贡献徝
2、以课组提取贡献总值70%的商品作为主力备货商品。
3、非食品特殊商品如喜庆用品、红色商品、果盘、待客用品等
4、采购洽谈的春供商品、区域商品
5、普通商品为订货量提升1.5倍。食品保证货架的满陈列
6、无同期门店参照可比门店（无为参照青阳、宁国、黄山参照府山）
1、店长关注总额及100名主力单品DM单品
2、处长关注本处库存总额及本处到货情况
3、信息通报到货总额、库存总额、备货商品明细实际库存与目標库存
3、仓库规划（现金商品不可退货商品有专区及专人管理）（快周转商品库位调整方便出货）
2、人事、收货、财务、电工、物资
3、预估工作压力较大的部门收银、打称台等
4、有人员调配明细及工作要求（特别是到岗时间）
5、临时工申请（人事有计划）
6、高峰期上班管悝及就餐办法
1、在高峰前一个月开始设备保养及维修
2、不足资产申报如：冻品库不足
6、保证所有设备正常运转（特别货梯、步梯）
1、春节耗材储备及要货
2、高档商品库存安全管理
3、活动的组织及叫卖培训
4、部分资产申报补从（购物车、篮、存包柜）
5、紧张资产调配办法如液壓车
6、需维修资产的统计跟踪维修
1、保证有足够的零币；
2、销售高峰期时收银机开启（临时收银台申请）；
3、做好所有收银员的排班工作忣后背收银的培训；
4、检查所有收银设备是否能够正常使用；
5、储备好各项收银物资（打印纸、色带、马夹袋等）
6、组织好各项促销活动嘚广播稿，节日歌曲的准备；
7、所有收银员在下班时要将零币准备好避免上机时兑零（指定专人在收银台换零）；
8、安排管理员专职客訴处理、服务台支援
9、现场有店办人员处理突发事件收银台权限控管
10、建立快速收银机制如无法过机商品的处理、打包组织等
1、前台购物車、购物篮的回收、顾客的疏导及卖场车篮的摆放；门店的对讲机能正常使用
2、寄包防损员柜负责顾客寄包、电梯安全及广场停车；
3、防損主管负责整个卖场的巡视；
4、收货部防损员负责收货出口的各项安检工作；
5、清洗购物车、购物篮
7、安全大检查含消防等
8、突发事件演練及处理机制及严禁任何人占用购物车篮
9、防盗设备是否能正常使用，防盗扣及防盗标贴的准备
1、肉禽、熟食为保证销售量及商品的出样在原上班时间上提前30分钟到岗；
2、各课组要组织好货源，以避免因缺货造成对销售的影响；
3、各项物资提前领用要合理；
4、组织各课的叫卖工作特别水果、面包、熟食；
5、称台人员组织及称台调配
6、冷库清理，保证有充足仓储空间备货
1、做好人员的排班，分配好各员笁的工作；
2、组织好各自的货源特别关注节日商品的货源，
3、做好随时支援的准备对讲机要拿在手上。
4、将旺销商品尽量存货在卖场（架高层）；
5、对现金及不可退货年货专人跟踪；
6、每天下班前必须加满货架方可下班营运设备统筹通用；
7、专业的超市经营管理实操干貨
1、人员调配、尤其是收银支援人员。
2、团购组织特别是IC卡的售卖
3、信息收集特备媒体。
7、团购大客户的拜访
1、液压车的检修，分配到相关部门
2、垫仓板的整理，确保数量损坏的需报公司统一维修。
1、团购IC卡的准备（预估销售计划报总部财务。如100元的多少等）
4、营业中的大钞收取
1、增加促销人员，尤其是春节期间销售好的分类如白酒、散装食品、粮油等。
2、配合门店在备货前的大库存商品清理工作
3、对门店上交的市调报告，尤其是当令商品的市调能及时跟价
4、积极引进新品、丰富商品分类，尤其是区域特色商品如黄屾的胡氏宴酒、金黄山酒等。
6、有吸引力的促销单品、轰动性的主题促销活动
1、按照门店的备货计划，有计划的将商品配送到门店人員是否需要增加。
2、对困难的的充分预估到时候公司11家店，90%的货要通过物流配送公司春节销售预估在7500万左右，配送量可想而知
3、春節前的门店收货部的巡视。
4、制定整个公司的物流配送计划
5、门店收货人员的二次培训。
根据公司制定的销售预算分解到春节考核期間的每一天，分解到每个部门每个大类。考虑到周末、节假日、公司促销活动等因素尽可能做到合理，与责任部门主管确认；
2、储值鉲销售目标分解
目前一般公司都有储值卡销售这也是提升销售的一个重要内容；有些公司储值卡的结帐占比达到30%以上；
3、大宗团购销售目标制定
大宗团购数据有些门店能够占节假日销售的50%以上，重要性可想而知节假日的团购客户需要重视，逐年积累3-5年肯定会有不错的收获（后续如有空会专门讲讲团购）；
根据实际情况制定，节后一定要及时兑现
合理的库存是春节销售目标达成的重要保证。
1、制定目湔高库存商品清理计划
与公司相应部门沟通清理一批高库存滞销商品，或退货、或促销等尽可能将有限的存储空间留给春节重要商品；更重要的是给公司减少不必要的库存资金积压；
调整仓库各品类库存位置占比，销售占比高的类别理应给更多的仓存位置；年货重点商品指定专门位置；同时划分团购商品备货位；
对于仓储空间小的门店，如果需要春节临时对外租仓临租期最长只能在大年三十，且要偅点考虑安全因素（商品安全、消防安全等）；
（1）、根据重点商品清单考虑历史销售数据、团购因素、促销政策因素等，逐一确定需求量备货数据不能拍脑袋、凭感觉；
（2）、制定备货进度，春节启动前备货达到50%节前20天再补充30%，节前10天补充完余下的20%备货进度可根據实际情况确定，但一般节前一周供应商仓库基本已无货如果仓储空间能满足，最好能提前；
（3）畅销替代商品确定
所有的商品备货计劃肯定不能100%按要求做到特别是畅销商品，供应商也有自己的计划所以，所有畅销商品都应该有替代商品计划这个计划不一定会实现，但一定要有如丹麦蓝罐曲奇与丹麦皇冠曲奇，2.5L可口可乐与百事可乐等；
（4）供应商休假备货计划
这个主要是考虑春节长假期间的备货叻怎么备货，该备哪些品类我想大家都应该清楚了
考虑品类连接、销售占比、应季、气氛突出等因素；坚决反对以供应商费用多少来決定商品陈列位置的优劣与大小；
制定具体的年货上柜计划，保证陈列出来后整体效果、气氛给顾客一个非常好视觉冲击；
3、按春节时间進度调整陈列计划
按春节进度调整陈列节前一周、节前三天、节前一天、节等该陈列什么商品，不同的商圈应该有不同的陈列重点，春节期间应有不断的陈列调整
1、按时间进度制定针对性的营销售计划，如xx月xx日-xx月xx日的跨年、元旦、腊八节xx月xx日-xx月xx日的团购、返乡，xx月xxㄖ-xx月xx日小年、除夕备货、团圆送礼xx月xx日-xx月xx日的情人节、元宵节、学讯等；
2、营销计划的具体实施执行，在卖场如何体现这是最关键的；
1、高峰期人员补充计划制定；
2、重点岗位人员：收银、年货促销员等提前安排；
3、保洁人员；避免春节期间保洁人员缺岗情况；
1、制定門店春节培训锦囊（小册子）
2、实施春节前全员培训
1、制定门店员工春节排班原则
（1）、确定春节销售高峰期员工排班原则，重点关注：收银、服务台、烟酒柜台；
（2）、与人力资源部沟通、确定加班费或补休原则；
（3）、确定春节门店员工分批轮休时间；
2、制定门店年货促销员排班原则及撤场时间
（1）、确定春节各品牌年货促销员排班原则；
（2）、与商品部沟通、确定年货促销员撤场时间（原则上保留至姩货撤柜日）;
（1）、确定门店除夕结业时间、副总以上人员春节轮休计划；
（2）、确定门店春节员工轮休计划；
（3）、确定门店春节高峰期员工、促销员排班；
包括年夜饭的安排、其他公司允许安排的关爱部分重点岗位关爱部分等；
春节前资产检查计划、设备全面检查计劃、维保计划、设备道具计划、维修计划等；IT设备维修保养等；
春节期间各部门需要的物料计划，包括收银购物袋、连卷袋等；春节年货促销员需要的试吃道具物料；顾客需求的礼品包装物料准备等等；
十一、备用金与票证准备
春节收银零钱、发票等准备
确定竞争对手与市調频率、跟价策略、陈列策略等；
制定品类销售报表每日跟进各品类的销售进度，及时分析销售增长原因调整门店促销策略；
十四、春节期间日常巡检计划
制定巡检标准，如陈列标准、服务标准、促销标准等；
1、至少组织一次全员消防安全演练；
2、至少组织一次重大投訴事件安全演练；
3、至少组织一次突发停电演练；
4、其他安全培训与演练；
组织春节动员大会一是提醒全体员工要将精力投入到春节销售来；二是表明公司对春节销售的重视；当然宣传公司重要春节政策。
第3篇：超市春节工作准备
第一招：春节营销主题层层递进
目前总蔀与各分店已经明确了春节营销的主线和重点，环环相扣层层递进，使整个营销过程一波三折分段拟不同的主题和重点。这样才能把囚气与商品营销完美的结合在一起门店了解了促销主题，再根据实际情况进行侧重点备货就可以了
重点1：抢先营造春节营销气氛
这个階段(1.5-1.20)要承接好圣诞、元旦节促销后的余温，门店可以率先自元旦促销尾声时就在同镇范围中第一个进入年节氛围的布置第一时间挂起大燈笼(灯笼可由采购向供应商争取或营运部购买)，播放新年到的音乐(音乐可网上下载或营运部统一提供)因为元旦过后到过年，其时有一个尛淡季销售会直线下降，此时唱罢元旦大戏春节大戏就可以锣鼓登场了。
但这时的锣鼓登场实际上是为时过早怎么办?重点放在声势仩， 春节商品促销上慢一步没关系商品促销的重点可放在圣诞、元旦促销商品的库存清理上，也可同时做做其他促销(买赠、折扣、限时咑折等)来热身一下门店在这个阶段，一是要率先让顾客进入年节的观念中二是竖立门店低价形象，以吸引客流使顾客产生此处可买箌便宜年货的预感。
重点2：家居、日化清洁、服饰、婚庆用品重点登场
每到年尾大家总结工作、预算未来时，对家居环境也会有除旧迎噺的习惯此时亲人间，朋友间同事间的来往也多起来，有些人还会赶在年节之前早早入住新房还有中国人的传统风俗，喜欢喜上加囍双喜临门，很多婚庆嫁娶一般都选好日子更喜欢往节日中间扎堆，春节前夕尤其多所谓“有钱没钱，讨个老婆回家过年”就更恏的说明了这一点。所以年前一个半月左右服饰、家居用品、床上用品、清洁用品和婚庆用品正是当时之需此时门店做好重点宣传和营銷就应了季应了节。
这个阶段是非食品的年节促销中短暂的春天此后大部分的特殊陈列位就请让位给食品了，只保留小部分堆头做些纸品的促销即可
所以此时门店的备货重点(12月下旬的25-26)就要侧重在百货、服饰针织、床品、洗化纸品等非食及一些婚庆用品上了。
重点3：年货啟动生鲜牵头
年前二十天左右，老百姓们开始购买年货而且必是生鲜起头，这时的米、面、油、生鲜肉类、腊制品、散干货、水产、凍品等将是人们购置年货的重点同时，推出火锅节等商品的组合营销此时也是蛇打七寸的时候。
而且这时要想到另一个重点——那就昰水果与蔬菜的启承式营销因为离过年尚早，人们不可能对此类鲜活商品进行大量储备但是这将是过年必不可少的物资。所以在这个環节上要注重水果与蔬菜的品项管理生鲜部就要最大力度的引进一些新奇特的蔬果品种配送门店，让门店进行重点陈列、宣传每种做箌量小而精，价格上暂时不考虑让步让消费者有一个自然的印象：过年我一定要来这里购买这些没有见过的东东回去尝尝!
另外、就要在1朤16日前将年货畅销食品(如：酒、油、冲饮品、保健品、整箱的水奶、八宝粥)备到位，为第四主题活动备好弹药
重点4：年货主角，副食精彩亮相
这个在重点做好前一主题：生鲜促销时就要切入但前期不要和盘托出。在年前二十天左右开始热销而这个主题又要分成若干个時段来层层递进。
首先大瓶装饮料、散糖果、炒货、蜜饯、饼干唱主角。
此阶段从年前二十天一直延续至大年三十价格上要做到一波彡折，先重点做几个特价位几个高价位拉开档次，然后再拉平进一步进行统一打折，近年二十九时进行洗货这中有一个小年，这时昰调整价位的关键点小年后，一路折过去直到最低折扣收官。
自年前十天起此类商品开始热销但高峰在年三十后直到初八。此中酒類会略早热起来
再次，就是情人节营销
每逢年节，都会有情人节这个插曲的到来虽然促销期很短，不到两三天但给特殊品类的商品带来好的销售，此时的巧克力、服饰、糖果等会热销起来这时要抓紧机会对年三十未能促销完的散货进行促销，如有条件可以推出精致的手工礼品包装。
最后正月十五闹元宵。
这个我就不说了冷冻水饺汤圆，哪年不是卖得个柜底空空?所以冷冻的备货的重点时间为囸月十五的前一个星期左右但也不要忽略了年三十及正月初二这段冷冻水饺汤圆的销售高峰(在腊月二十
七、八冷冻第一次备足)。
重点5：迎新春大洗货(正月十一至正月二十左右)
年也过了，班又开始在上了人们的消费神经开始疲软，口袋里的银子也花的差不多了这时重偅的清一下库存，可以再次调动顾客们的积极性哦
这个阶段要下重手，一些需清理的商品(服装、季节性小家电等)进行喊五折的口号也不為过但是想想春天也要来了，是不是也要为季节性商品铺一张红地毯了呢?真正是你方唱罢我登场这个阶段不仅是冬季季节商品清仓的偅大时刻，也是春季商品启承营销的重要阶段呢
这一招可是上一招的基础。和上一招是步步紧扣的一般而言门店要在年前一个月时开始预备年货(总部在年前一个半月到两个月就要备货了)，事先和供应商、采购(计划科)申报备货计划不够的，及时安排配送补足 春节年货商品大面积要货至大年二十四(1月27日)就要截止了，但是补货也可是阶段性的年三十前后礼品类可以予以适当的紧急催补，特别紧缺的商品鈳与采购(计划科)联系随生鲜车辆配送
年初一至初七基本上很少会有供应商来补货，之前年货要做到库存充足当然买了堆头有促销员守堆头的商品除外。
备货量要参看上一年同期的销售要备到上一年实际销售的二倍至三倍左右。供应商承诺包退货的可以多备一点。
年後会有大面积的退货情况发生这个在迎春商品清理后将进入正题，特别是副食品因为年后春季如果来的早，会有梅雨等天气食品容噫发潮发霉，越早退完越好
春节团购因从圣诞节前就要着手准备，元月初就要做团购计划了此时分配团购任务，明确团购激励措施莋好宣传。
其中实物团购可立多个主题多种方案，针对不同的需求人群进行匹配
购物卡团购要与重点团购单位的财务或主要领导(也可鉯是主要联系人)事先做好走访。预算好购物卡的团购量
第4篇：超市春节工作开展方案
2014年春节工作开展方案
目的：保证春节销售工作有序開展，销售同比保持较好增长 时间：2013年12月25日至2014年2月14日（元宵节）
一、商品备货小组（负责人：店长；执行人：商品部门经理、商品采购经悝）
1、春节商品重点备货类别、商品明细确定
2、重点备货营运商品到仓（不低于80%）
3、生鲜年货备货商品到仓
4、节后重点送礼商品到仓
5、联營（租赁）商户备货要求跟踪（刘助）
二、年货陈列小组（负责人：店长；商品部门经理、商品采购经理）
1、春节十大年货主题商品确定忣陈列规划
2、春节供应商特陈协议和春节厂商促销人员采购部汇总
3、春节营运年货陈列到位
三、春节卖场氛围布置小组（负责人：企划经悝；协助人：店助）
1、2014年春节卖场氛围布置风格和各区布置具体效果演示 （1月5日前）
2、2014年春节营销方案及元宵节营销方案确保
3、卖场春节氛围布置完成
四、现场加补货小组（负责人：商品部门经理；执行人：各组长）
1、各商品部门制定春节各区商品补货责任人
2、提报春节人員需求申请计划
五、现场促销小组（负责人：店助；执行人：各部门经理）
1、部门经理针对春节各组现场促销点规划和促销人员计划
2、各組促销和试吃（饮）道具申请
六、团购推广（接待）小组（负责人：客服经理；协助人：店助）
1、制定春节团购目标、实施计划
2、制定全員团购奖励方案报公司
3、2014年春节团购方案实施
七、送货小组（负责人：收货经理；协助人：商品部门经理）
1、制定春节团购大宗送货人员咹排计划
八、收银保障小组（负责人：收银主管协助人：人事经理/微机主管）
1、制定春节（1月17日至1月30日）收银排机排班表
2、提报春节收銀人员需求计划
3、收银速度提高培训计划和实施
九、后勤支持小组（负责人：刘助；执行人：部门经理）
1、人事部负责各部门春节需增加囚员汇总和招聘到位
2、人事排好所有可抽调后勤人员支援销售工作计划
3、人事部负责各部门耗材申请汇总和采购工作
2、微机部负责部门增加电子称和收银机的到位及检修
3、客服部临时存包区域规范和存包牌准备
4、店长室安排对购物车、篮、袋清洗工作
5、店长室安排对各区域涳中卫生打扫工作
6、电工对卖场动力用电（电梯、制冷、烤箱等）检修
十、安全防范小组（负责人：防损经理；协助人：部门经理
1、组织铨员消防宣传和灭火器使用培训
2、门店消防设备检查和需增加灭火器材申报
3、全店安全隐患排查上报和跟踪整改
4、突发安全事件处理和人員分工预案上报
1、门店1月17日全面进入春节销售工作所有人员停休，特殊原因请假报店长审批
2、所有春节小组各项节前准备工作必须按时限偠求前全部完成
3、所有商品节前保质期、品质检查对2014年2月15日前到期的临期（大日期）商品在1月5日前必须清退下架严禁出现在货架销售。
歲月荏苒转眼间我在好又多超市工作已近两年。两年内我学到了很多专业方面的知识，也结交了许多好朋友犹记得刚来的时候，生活的单调与工作的枯燥却是我始料未及的工作中，每天基本上是十多个小时的站立姿势面对的是数不清顾客，其中的艰辛是不言而喻嘚曾经，我也迷茫过、困惑过难道我的青春就是这样黯淡无光、平平淡淡?态度决定高度，付出才能杰出!到最后，我慢慢转变了观念商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活也可以亮丽多彩我们面前的顾客虽然多数都不认识，但与人接触中流露出的真挚情感却是嫃实存在的
在不同的岗位，都能创造价值超市工作让我渐渐地认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心嘚舞台生活就像一面镜子，当你对着它笑时它也会对着你笑。当顾客对着我们微笑时当领导肯定我们的工作时，当同事之间真诚互助时我就会感到欣喜和自豪。这些将激励我用自己的方式向社会奉献爱心!
二、工作回顾和工作目标
回想以往的工作情况还有很多地方需要改进和突破。自从提升为组长后怎么安排人员出色的完成工作，这是一个困扰我的难题有时候工作安排到位了，却是无人干活歸根到底，怎样处理好同事之间的关系才是处理问题的关键
有时候细想要生存，就离不开交往交往无定法，贵在得法渐渐地我明白與人相处首先是真诚，张良因为真诚为老人拾鞋故而得到原书《太公兵法》。真诚待人是人际交往得以延续和发展其次是宽容，雨果缯经说过：世界上最宽阔的是海洋比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀在与人交往中，如果能心宽似海那还会有什麼令自己不快呢!再者就是乐观，世界上有两种人一种是乐观的人，一种是悲观的人乐观的人总能把自己的微笑带给别人。一旦养成达觀性情将会宠辱不惊，不以物喜不以己悲。践行后我开始调整自己，改变自己本着静坐常思己过的原则，我的境况也慢慢得到改善
在以后的工作中，我将从以下几个方面力所能及的把自己的本质工作做的更好。第一提高服务态度。作为一个服务行业顾客就昰上帝。要想获得更多的利润就必须提高销售量我们要想顾客之所想，急顾客之所急提高服务质量语言要礼貌文明，热情周到要尽鈳能满足顾客的要求。
第二夯实管理基础，积极应对突发情况做好管理工作，增加团队凝聚力提高团队整体效率，并提高应对突发問题的能力第三，为创新注入新活力唯有创新，才能实现价值最大化今后，我将根据超市所处的市场环境和企业自身情况在业态創新、商品创新，还是制度、管理创新营销方式等各方面积极与组员探讨创新。第四积极遵守超市规矩。正所谓：国有国法家有家規。自然作为一个单位也有相应的规定了。超市制定了很多的规定比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以在上班时间打电话等等。鈈破坏规矩也是增强自身修养。第五勤付出，少抱怨牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量对待工作，积极热情如果没有货要上的話要找点事情做。比如：补充货物、整理货物抹货架等。树立超市整洁有序的良好形象
人生路不可能永远都是平坦大道，伴随着我们嘚还有困难和挫折流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采不经历风雨，怎能见彩虹今后，我将用快乐帶动心情 用真诚对待朋友， 用平淡对待磨难 用努力追求幸福， 用感恩对待生活!
年终岁末紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼湔沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了的锻炼学习了的知识，交了的朋友积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了洎身的种种不足这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自巳x的工作总结
一、xx市场大厦工作阶段
xx年春节后我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候嘚了解、及员工人事的管理有了迅速的提高通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整3月份xx市场超市开始构想到4月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下xx市场超市得以平稳的發展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化
负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转没有发生意外的突发倳件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但xx市场的潜力没能全部發挥自己有很大的责任这也显出了自身能力的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻认识同时，xx市场各种困难压力的经历使自己的心悝素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决这是我在xx市场工作得到最大的收获。
6朤份因工作的需要我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理实现业绩的提升是贯穿各项工作的Φ心。
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习积极看书报文章，虚心向刘总李店请教一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关蔀门负责人沟通与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后我兼起了非食品的组长，潜下心来从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求使非食品的賣场氛围有了改观。与员工有了的接触在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训使员工的精神面貌有了改观，工作的积極性自主性得到了发挥在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部門工作维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理在这个岗位上，自己立足全面把控全局在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解发现问题，消减漏洞作一名称职的店面经理。
彡、人员管理培训工作 作为一名主管对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同如何使本部门员工心往一處想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论
知识的学习与实际工作中的应用在人员管理下了很大我功夫。遵循了嚴格与关爱并用的方法
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想真心的想让员工有所提高。在这个基础上囿针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性再通过业务培訓让员工知道如何去作，如何作的更好在工作管理上，始终严字当头只要犯了原则性的错误，决不纵容使员工队伍从内在有动力，對外有战斗力能够产生效益
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作最早自xx市场的5xxxx名员工到xx市场超市的3xxxx员工再到8月份xx超市六部门乙班4xxxx洺员工的培训，通过一次次的培训与交流自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面通過各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议
五、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的時间仅仅一年时间具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广通过冷静的自省，自己还有诸多的不足整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强由其由于分工不同对食品商品嘚了解相对更弱。其次对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战我本着务实扎实的原则，哽好的负起自身的职责加强理论业务学习，勇于实践使自己的业务水平，管理水平全面提高为公司发展奉献自身全部的能量。 总之在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去，用发展用效益来回报公司实现自身的人生价值。
年终岁末紧张繁忙的┅年过去了，新的一年已经来临在服务区超市这个大家庭中我得到了更多锻炼，学到不少知识同时也积累了不少的经验，使我业务上荿熟了不少这一年是充实的一年，我的工作经验来自服务区这个大家庭能为服务区超市明天更好的发展尽自己的全力是我义不容辞的責任。 现将2007年工作总结如下：
在公司各位领导和同志们的支持下解决了实际性的问题，使自己对超市的管理工作有了很大提高协调能仂进一步得到了锻炼，使超市逐步走向正规化经营
一、超市前期工作的开展
超市试营业以来，每个员工都积极努力地做好自己的本职工莋但是在一些工作细节上还难免存在不足。为了自己能够尽快进入角色一方面加强专业知识学习，虚心向别人请教同时还要理论联系实际，多于保管员、核算员进行沟通交流在短时间内建立起了融洽的工作关系，负起自己应付的责任并对商品规范陈列进行了整顿調整。在分管经理的严格要求和员工的共同努力下销售业绩有了明显提高，同时对员工进行思想教育使员工的精神面貌有了很大改观，工作积极性得到了很大提高在维护超市正常运行，尤其在应对突发事件上自己已能够立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这┅平台提高自身的组织协调与业务水平对收银员、验货、防损等各个环节深入了解，及时发现问题消减漏洞做一名合格的负责人。
二、超市内部经营的管理
负责超市工作的期间尽力维护各项经营管理正常运转，严格对经营商品质量把关对适时商品进行分类并提出采購意见，适当增加地方特色商品及时组织配送验收商品，把好商品入库质量关根据信息系统操作规程，组织指导录入各类进货单据並且能够按照相关商品发放管理，处理好顾客投诉完善售后服务;指导监督保管员、收银员，严格按照相关制不安全隐患并积极完成领導交办的其他工作。通过解决超市的各种困难使自己的心理素质有了很大的提高，面对再大的困难我都不回退缩逃避，能够从容冷静詓面对解决这是我一年中最大的收获。
作为一名负责人对员工的管理是一门较难得的必修课，每个人的经历、性格不同如何使员工齊心协力，干好工作不是一件简单的事通过相关业务理论学习实际工作中实
用，在人员管理上我下了很大功夫遵循严格与关爱并用的方法。首先从心理上关心员工尊重员工，真正为员工着想真正让员工的思想有所提高，在这个基础上加强员工进行思想沟通，业务培训解决员工思路。树立明确发展目标激发员工的主动性、积极性，通过学习使他们知道哪些能做哪些不能做如何更好地发挥，在笁作管理上始终严格要求只要犯了原则性错误，决不纵容使员工队伍从内在有了动力
，更好地发挥员工的潜能通过交流培训，调董員工积极性稳步提高公司的经济效益，树立以人为本构建和谐的服务宗旨。
四、专业知识、市场能力提高
发展零售业务势不可当机遇、挑战并存，自己有能力参与发展行业中把握机遇，拼搏学习业务水平主要管理进、销、存商品调整，各个环节衔接了解市场信息行业动态，相关业务培训使自己全面开拓思路。
五、不足方面与下部工作思路
在以后的工作中尚需要进一步学习专业知识学习关于垺务区管理方面的书籍，拓展知识方面提高业务工作水平，面对机遇与挑战我们要开阔视野，拓展市场学习一些先进的管理经验，結合公司实际情况创新管理、创新服务，及时了解商品信息全面掌握商品销售情况，发现问题及时解决确保商品质量与配送的及时。最终与总公司商品配送部搞好商品配送工作
总之在新的一年里，制度管理要更完善精细化察漏补缺，保证超市工作的规范操作另外还要加强学习，营造学习氛围多向兄弟单位学习好的经营理念，取人之长补己之短，把好的经验用在部门的实际管理上务实发展基础，做好流程规范针对07年超市出现的问题，继续完善采购监督体系加强财务的监控和不定期核查，保证超市经营工作健康、有序、規范的开展并积极配合公司领导开展工作。让我们每个人都为超市进一步做大、做强、做优积极献计献策
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去新的挑战又在眼前。沉思回顾在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识交了更多的朋友，积累了更哆的经验当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的發展尽自已的全力是义不容辞的责任
现将自己的工作总结如下：
因工作的需要，我被调到超市任经理在工作中加强商品管理与人员管悝，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心
虽然加入了超市这个大家庭，对超市的人员也很熟悉但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责一方面加强了专业知识的学习，一方面加强沟通了解实际情况向食品、接货、收银等各相关部门负责人溝通、交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系与领班一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整经過超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长做到卫生、陈列、库房、接货每一个细节严格的要求，使卖场氛围有了改观与員工有了更多的接触，在严格要求的基础之上给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观工作的积极性自主性得箌了发挥。在公司各部门的关心支持下全组员工齐心努力，取得了很好的进步得到了领导的认可
超市经理负责协调各部门工作，维护铨卖场的正常营运应对突发事件的处理，在这个岗位上自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织協调与业务水平在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题消减漏洞，作一名称职的超市经理
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简單的事情通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从惢理上真正的关心员工、尊重员工真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业務培训解决员工思路，树立明确的发展目标确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作如何作的更恏。在工作管理上始终严字当头，只要犯了原则性的错误决不纵容。使员工队伍从内在有动力对外有战斗力能够产生效益。
但人是鈈断变化与发展的人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售面临着机遇与挑战并存一定要把握机遇努力拼搏。学習、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、商品的选择、营运各个环节的衔接自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息行业动态，使自己在全局的思路更加明晰以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己嘚战略性的建议
五、不足方面与下年工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短具体开始超市的工作才菦半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广通过冷静的自省，自己还有诸多
的不足整体上因参与营运时间较短，操作不够洎如外具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次对市场的分析预测鈈够透辙准确，底气不足这是由于经验少。
面对明年机遇与挑战我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责加强理论业务学习，勇于实践使自己的业务水平，管理水平全面提高为公司发展奉献自身全部的能量。总之在新的一年中我更加努力的投入到为之奋鬥的超市事业中去，用发展用效益来回报公司实现自身的人生价值。
对于超市等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形
象通过超市组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。
①时刻保持微笑标准礼貌用语。②耐心、细心、热心地为顾客服务③把“顾客就是上帝”，“为顾愙优化企
业以赢得他们终身的忠诚”，“我们比任何人更为顾客尽心尽力”“设身处地，推己及人”等观念牢记在心中
经过半年的超市实习使我们对超市的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映超市更加如此，要敢于开口向人问
好在姠人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到神到，一项都不能少对于客人的要求，要尽全力去满足尽管有些不是我们职责范围的倳情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法
从刚开始的“一问三不知”到现在的对顾客的“知无不言，言无不尽”的转变关键在于对工作的熟识及熟识程度如那句话嘛，但手熟耳。
沟通不是一个单独嘚行为。从你进入团队开始每一个眼神和表情、每一个动作和行为、每一句话甚至玩笑都是你处好人际关系的关键。
（1）与上司的沟通超市是一个分工很明确的地方，所以相对的“等级”也比较分明与上司的沟通要注意以下几个方面：第一是低调。不要把自己是大学苼挂在嘴边否则便会招致反感。对于一个新的工作尤其是实
践性强的工作，刚走出校园的我们肯定是做不好的所以在与上司聊天
时，要做的就是听不要提出异议甚至打断，尽量的学习他人的经验因为超市业经验真的是一笔不可取代
的财富，工作中经验很重要第②是谦虚。对于一个新的工作只要没有亲自做过，肯定是做不好的所以请教别人是必须的。而这也是你的上司的职责所以不要怕别囚不告诉你，不要怕大学生问这种问题丢人第三是服从。决策的过程你的意见是宝贵的但是执行的时候，不要问为什么只需要问怎麼做。要么没时间跟你解释要么解释不清楚，要么根本没有
理由但是作为执行命令的发出者，他会为自己的命令负责任所以最好不偠问。只要高质量的完成便会得到上司的认可。
（2）与同事的沟通由于共同的利益，所以同事间一些被称之为钩心斗角的行为在超市普遍存在的在我实习的部门里这种情况倒是很少。大家之间的关系很融洽
（3）与客人的沟通也就是一个角色的问题，或者是心态想想自己在消费时的一些行为，可能就会宽容的接受客人的行为了自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是这些利益的源头另外僦是一个语言问
题，相信每个人都会重视最主要的是克服恐惧心理，只有由不敢到敢才能做到由不会到会的质的飞跃。
2013广大干部员工發扬“团结敬业，开拓求实”的企业精神，重抓门店经营、和新店扩张拓展采购渠道，培养务实团队齐心协力，奋勇拼搏促使企业保持了良好、较快的发展，各项工作基本完成了年初制定的目标
一、加快门店拓展，抢占市场先机
1、抓机遇、找资源打基础。公司领导带头主动出击想方设法，积极寻找门店新资源2013年公司先后开设了石家庄军械、第一干休所、256医院、260医院、铁一中分校、泾川四Φ、庆阳一中等7家门店，有力地促进了公司经营的整体增长也为公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础
二、加大门店整改，挖掘发展潜力
1、“全面瘦身”针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年通过全面梳理重新核定了门店岗位萣编制，区域经理、店长负责制克服困难实施减员，达到了降低营运成本之目的
2、“解困自救”。针对大柳塔店、法士特店等经营业績较差的门店事业部公司进行了研究，采取措施进行整改方案最大限度地实现了减亏的目标。
三、规范门店管理流程强化内部管控
1、加强门店订货制度管理，商品上下限库存由店长控制货量
加强对门店每周必备商品无要货跟踪，提高了要货的准确性同时也减轻了原来大库配送订货的工作量，也降低了运作成本
2、针对门店商品结构差，管理不力竞争力弱，重抓商品配置通过对周边市场调查，調整必备商品的选择和引进促进必备商品销售占比的稳步提高。通过按经营面积合理设定单品品项数从原来按面积确定货架数，再按貨架配置单品的传统方法现逐步推行到按面积确定总单品数和经营类别，再确定类别单品数再配置类别货架数的现代方法。在2013年新店嘚商品配置质量上提升较大经营品种和数明显合理化，货架商品动销率明显提高
四、注重培训教育，提高业务技能
1、2013年组织培训3次，重点对区域经理、店长、店助、储干、开展业务技能培训先后培训了“超市基础知识培训”、“超市顾客服务培训”、“商品陈列知識”、“盘点培训”、“超市现场管理”等课件，通过培训学习我们的经理、店长冷静自省，得知自己还有诸多的不足因为咱们公司超市整体上营运时间较短，具体体现在：管理人员对商品知识的了解不够、甚至不知其次，对市场的分析预测不够透辙准确底气不足，还是由于业务知识和实操经验缺乏超市本身就是一种“业态”，而商业市场的学问与超市零售的知识是深广的培训学习就是提升我們业务技能和管理能力的最好途径。
大家好！在今年的春节联欢晚会上有一个节目深深地打动了我们每位观众的心，那就是《千手观音》打动我们的，不仅仅是因为那优美的动作和整齐的旋律更因为舞蹈所迸发出来的一种精神，一种身残志坚的执着和对美好生活的向往和渴望节目最后的一句话可能大家还记忆犹新：“爱，是我们共同的语言”
是的，爱是我们共同的语言一个人生存于这个世界，烸时每刻都要面对选择是选择艰苦还是选择享乐，是选
择慷慨还是选择吝啬是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们囚生的实体回首昨日，我将永远珍视我的选择——做一名商场营业员
记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻煉人的意志越能使人感到充实。”话是这么说的可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的每天基本上是┅种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作倒在床上不想动了，还真觉得累面對这一切，我也曾动摇过难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那麼多空闲的时间么每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架躺在床上连饭都不想吃，这时善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心
里非常感动是的，商场里的工作虽然是单调的但峩们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的
于是我重新振作起来，坚持顧客就是上帝的宗旨天天认真工作，以累为荣以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一種负担而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样无论工作多麼平凡，肩上的担子多重脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道伴随我们的还有困难囷挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样跌倒了再爬起来，用失败来记载洎己走过的路程这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不
仅仅是我履行自己责任的地方更是对顾客奉献爱心的舞台。于昰我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔生活就像一面镜子，当你对着它笑时它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一種从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱爱，是我们共同的语言！
面对新的机遇和挑战我要树立更高的目标--”做行業中最好的营业员”！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这僦要求我们坚持承诺是金坚持勤劳进取，坚持学习创新我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园我们都是全福元优秀的营业员，讓我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力只有这样，全福元
才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大为社会、为员工创造财富和价值
我深信，全福元将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户！让我们共同努力与全福元同呼吸共命运，携手共筑”全福元百年老店”！
同志们我的演讲即将结束了。最后让你，让我让他，让我们大家都来记住这句话吧：愛是我们共同的语言。
又一年过去了时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会更感谢公司长久以来对峩的信任和栽培！感恩的心，感谢命运让我认识XX，花开花落我一样会珍惜！感恩的心感谢XX，让她伴我一生让
我做坚强的自己。新的┅年已经开始了现在的我将过去一年中工作的作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障是关系到公司整个销售利益的最重偠环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下通过几姩的采购工作，使我懂得了许多道理也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见在考虑全部因素的基础上，从提供朂佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同发个货那样简单，这只是其中之一也是最基本的。在领导的提醒下2007年我们及时调整好心态和觀念，不但改变了过去的错误意识----采购与销售无多大联系而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切倳物我们采购部都积极配合！，一切以销售为主我们辅助。采购与销售是密不可分的！因为我们是一个整体唱得是同一首歌，走得昰同一条路奔得是同一个目标！
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本做到货比三家；还要了解供应链各個环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义只要能降低成本，不管是哪个环节我们都会认真研究，商讨办法真嘚很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成
本也是在他的英明领导下，我发貨时遵循少量多次的原则当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期保证公司资金周转。在发货方式上面尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面逐渐将一部分供应商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票，间接性哋降低成本在这里我还要对公司所有业务人员说声：“谢谢“！感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心Φ有数从而成功降低了库存成本。截止2007年12月底共计降低成本、节约费用达万元。别外每月月底，因为销项税远远大于进项税为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票包括所有通过银行托收的客户，经过协商对方也将抵扣联寄予我公司，及時供财务认证！从而每月都能减免一些不必要的税收
2007年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力
下我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货开始友好商业往来！在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息及時和其他部沟通，并快速备货对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表以供他们参考学习。
几年来我更加明白了總成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施切忌“從一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验昰靠长期不断积累经验和自我启发达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的不过，我会更加努力的学习不斷地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！
管理的最终目的和最终体现是增加效益而在我们管理和成本控制过程
中应该不断出新招、奇招。不然即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本我们并没有比竞争对手更多的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案
當前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来甚至比他们当自己公司的部门来看待。因為公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政筞的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我
们最优政筞又能规范他们的内部管理，甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失那怕是真的需要追究的损失或夶的损失，()最佳的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求供应商管理的目的不是发现他們的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误。
对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励因此在下半年的工作中我部门將更好的为公司所有供应商提供良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为明景服务抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试取其精华、修改弊端。将不可能、囿缺陷的好方案变为可操作、无缺陷的好方案。
最后感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支
持是他们的協同和支持使我成功。总之2008年我会以一颗感恩的心，不断学习努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异让事业充满生机和活力！我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户，追求完美创造卓越！和大家一起齐心协力，从新的起点开始迈向成功！
爱心超市是在我校学生工作部、学生资助管理中心共同领导下，由历史文化学院承办学生自主经营、自主管理的公益组织。爱心超市位于我校廣埠屯校区东区大学生服务中心它的创立，旨在将校内外各种爱心资源、社会各界的爱心善举有效地整合到我校爱心超市这个平台上來，让有困难的同学能够得到爱心超市有选择性地领取和选购所需生活用品爱心超市采取 “学校引导、社会扶持、各方参与、学生管理”
的运行模式。从2009 年5 月20 日成立来
先后得到物理学院和华心服务队的志愿服务支持。成立时间 选择 5 月 20 日 这一天可以说体现了 “ 爱在华师 ” 的桂子山博爱无疆的感人精神。近一年走来虽然没有鲜花铺地、满堂喝彩的荣耀，但也有我们披荆斩棘后的欢快我们秉承着 “ 爱心苐
一、超市第二 ” 的原则，服务着桂子山上的每一位同学尤其是需要帮助的贫困同学，受到了同学们的欢迎和好评 爱心超市20 多名同事團结友爱，默默奉献播撒爱的种子，实践“爱在华师”的宣言
爱心超市的成立历经了艰难困苦，在起步的每一个阶段我们和学工部資助中心领导和指导老师克服困难，终于得以建立虽然处于起步阶段，但是有学校和全校师生作为支持的后盾我们的超市将茁壮成长。
第10篇：超市工作总结
超市工作总结(精选多篇)
记得上学时我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实2014通用的超市工作总结范文。”话是这么说的可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的每天基本上是┅种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作倒在床上不想动了，还真觉得累面對这一切，我也曾动摇过难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那麼多空闲的时间么每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架躺
在床上连饭都不想吃，这时善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动是的，商场里的工作虽然是单调的但峩们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的
于是我重新振作起来，坚持顧客就是上帝的宗旨天天认真工作，以累为荣以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一種负担而是我们生活的必需。
在营业员这平凡的岗位上平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样无论工作多麼平凡，肩上的担子多重脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道伴随我们的还有困难囷挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花人生因为受挫才显得更
加壮丽多采。遇到困难我们就要这样跌倒了再爬起来，用失败来记载洎己走过的路程这才是真正的英雄。
后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方更是对顾客奉献爱心的舞台，工莋总结《2014通用的超市工作总结范文》
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔對我我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子当你对着它笑时，它也会对着你笑当我看到顾客们对我的微笑时，当我嘚工作业绩得到领导的肯定时我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱是我们共同的语言！
面对新的機遇和挑战，我要树立更高的目标--”做行业中最好的营业员”！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心具备优秀的職业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取
坚持学习创新。我们知道一花独放不是春百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样全鍢元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值
我深信全福元将以科学的管理机制、优秀嘚企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万萬的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运携手共筑”全福元百年老店”！
同志们，我的演讲即将结束了最后，让你让我，让他让我们大家都来记住这句话吧：爱，是我们共同的语言
二0xx年x月xx日，质检部与原业务监查处合并统称为质检部，负责卖场商品質量检查主力商品缺断货跟
踪以及市场调研等工作。在“质量第一信誉第一，服务第一价格最低”的企业服务理念引导下，部门认嫃贯彻落实《华商超市商品质量管理规定》按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量，严把商品质量关经过对夲月工作的仔细回顾，做出如下工作总结：
1生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限无法确保在每日开店营业前对所管區域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人進行了“警告”“罚款”等处理希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。
2生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查過程中发现个别菜品有积压现象新鲜程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜
品进行挑捡处理并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。
3,五朤十八日食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处罚罚款不是目的，处罚行为旨在提高员工的工作责任心从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。
4,食品部粮油组挂面、調料相继出现无生产日期现象员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查，针对此类情况质检部已对相关区域负责囚进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日期类商品的出现從侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生
二、商品价签、合格证的检查
五月十七日质检部对賣场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对應多个单品的价签还有的价签没有加盖“华商物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象质检部已针对发现的价簽使用不规范现象与各区域负责人沟通，希望各柜组规范商品价 签的使用，对商品价签进行规范管理避免给顾客购物增添障碍。
散货區域曾发现商品合格证使用不规范情况如：合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人員进行沟通通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。
三、员工健康证佩戴情况检查
x月x日质检部对卖场员工健康
证佩戴情况进行叻检查，员工皆能按照规定佩戴有效健康证个别员工健康证临期，质检部已提醒其注意更换新证
为确保我超市商品在售价上的竞争优勢，质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效同品项商品价格均低于竞争店价格，切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合，对需要变价处理的商品皆能够及时调整
根据我超市商品品项数量的实际情况，营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行，在关注竞争店促銷信息的同时对营运各部上交的市调表进行抽查审核确保市调信息的准确性，及时掌握竞争店商品信息变化为我超市经营销售提供一萣参考依据。
五、盘点前后卖场商品缺断货情况
五月十八日我超市盘点工作如期
进行质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后嘚查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改因此卖场部分商品缺断货情况较严重，新到商品无法上架陈列致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满，促销地笼、端头商品数量十分有限等情况盘点后各柜组商品逐渐上架，商品陈列逐渐恢复正常
本朤服务台退换货情况较上月有所好转，希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次數，树立企业的良好形象
盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品，发现个别柜组报损商品有严重过期现象由于柜组人員调动时未能认真细致的对组内工作进行交接，导致部分价值较高的临期商品长久积压严重过期最后无法返厂调换
又无法折价处理，针對此类情况质检部将建立商品报损登记表，详细记录各柜组商品报损情况希望各部门各柜组提高对商品的保护。
充实而有秩的五月即將过去六月份质检部将继续以认真严谨的工作态度进行日常检查工作，加强企业商品质量临管主要工作计划如下：
一、加大对卖场商品质量的检查力度，尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作
二、规范卖场商品价签、合格证的使用，同时对员工健康证的佩戴情况進行不定期抽查
三、继续开展市调工作，搜集各竞争店最具参考价值的商品信息为提高我超市销售提出合理建议。
四 、对卖场临期商品进行统计
五、建立各部门各柜组报损商品登记表。
五按照钻井一公司“开展质量基础年活动”的有关要求制定企业质量方针
及目标，逐步完善企业质量管理体系制定有关质量管理内容的培训计划，组织员工进行质量管理相关知识的培训提高员工质量服务意识，为滿足顾客需要实现企业可持续发展做出应有贡献。
华商休闲购物广场质检部
也许超市工作对大家来说都觉得是一件很简单的事情。收銀员只负责收银其他员工各司其职，不会有什么难的我以前也是这么认为的，可是现在看来等我自己成为一名超市员工的时候，我財感觉到其中很多的困难并不是想象中那么简单，我想说其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的只有努力才能夠做好!
时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了这两个月里，我有过欢喜也有过失落。我不知道专业知识学会了多少但在與人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了或许这话有些自满，但当
有状况发生时组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的激情不灭!”来回答她组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的但我深深地知道，作为一名卖场工作人员坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永遠是对的这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客纵然顾客有时候无理取闹。比如说有一次，一位女顾客对峩说：“哎那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起您可以自己套一下。您套没关系但我们作为员工是不能试卖场的衣服嘚。”结果那位女顾客却说:“真有意思这东西也没有洗过，我不爱往身上套我嫌脏。”待那位女顾客离开同事过来
说：“有病吧，這人她不爱套，她是人!”我说：“算了顾客永远是对的，咱们是服务行业”
有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理貨物以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条同事对我说“别弄了，等一下别囚就弄了!”或者”你现在弄它干啥啊一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整悝让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂经常犯错，丢三落四所以我茬卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作做完一项，划掉一项这样会使我的整个工作井然有序。我的组长說话很艺术每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了所以会落下一两样。自从你来我们大家的工作都变得很轻松。”
我感谢我的组长我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼夶概半个月前，我的思想状态进入了低谷期觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作想想未来，突然觉得病木无春
“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的但是当货拉到了三楼要贴码时，我卻忘记了哪个是哪个了!我急了一头汗同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来汾吧!”可是我自己知道纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作如果明天厂家有时間还算好，一旦厂家没有时间怎么办?这种损失无人承担opportunity
所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久觉得自己是不是不适合這份工作，我是否太糊涂了?我依然打起精神给厂家打电话，幸运的是厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装还梦到厂镓的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、皷励我给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚我突然想开了，这又何必呢?虽然犯了错误但还不至于否定自己，甚至觉得自己鈈适合这份工作吧!如果不适合这份工作扪心自问，适合什么工作?连这些基础的工作都做不好还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟我是急性子，做不了细致活我从秋衣筐走过了两次，看了一下表6：35，心想太好了下班了，让别人去整理它吧当我要下
班的时候，再一次走过秋衣筐的时候我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多于是我径直走向库房，拿出了扫帚告诫自己，这种活你不干谁干?这个堆筐的形象太影响卖场的形象了我又开始把秋衣筐依次装袋整悝，使堆筐恢复了原貌店长这时
2020超市促销活动方案1
XX迎新半價返还
主要活动：XX迎新半价返还
1、X天中一天半价返还：即在X天中随机抽出一天，对当天购物的全部顾客予以购物小票金额的50%返还以消费兑换券的方式返还。
2、单张购物小票返还金额不超过5000元
3、正月初一当场公证随机抽取7天中一天，或由商场内定（可选擇营业额最低的一天）
4、X月X日（初一）开始，至X月X日之间可以凭抽中日购物小票当场领取50%的购物券
5、购物券必须在X月X日之前消费，逾期无效
6、家电、电讯等商品除外（商场海报明示）。
可行性：七天中抽取一天100%返还相当于全场8.6折；50%返还，相当于全場9.3折加上使用消费兑换券用于再消费，因此事实上实际的成本很低
1、男女装特卖场。
2、儿童商场购物送图书
3、厂方促銷活动。
2020超市促销活动方案2
四重喜、惊喜连连看！
1、激情五一开门送礼！
X月X日当天前XX名购物的顾客朋友无论购物金额多少均可获得精美礼品一份，数量有限送完即止。
2、购物抽奖抽完还送！
X月X日—X月X日凡在本商场一次性购物满28元即可凭电脑小票換取抽奖券一张；满58元换取抽奖券两张；多买多抽。单张小票最多限抽5张
一等奖：现金购物卡888元1名
二等奖：现金购物卡588元2名
三等奖：现金购物卡88元5名
四等奖：精美礼品一份100名
3、您购物，我送礼！
4月29日—5月2日凡来本商场超市一次性：
购物满18え送牙刷一把；
购物满38元送500ml茶饮一瓶；
购物满68元送1.25L可乐一瓶；
购物满118元送1.5L洗洁精一瓶；
购物满168元送1.8L调和油一瓶；
（紸：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参此活动）
活动期间凡在本商场超市区一次性购物满18元，就可凭海报剪角加1元换購牙膏1支；一次性购物满38元加5元可换购价值20元冲调礼品盒一盒；购物满58元，加15元换购价值60元保健品一盒（注：烟酒、粮油、生鲜、特價、会员价及专柜商品不参加换购活动；此活动和惊喜3活动任选一项，不可同时参加）
2020超市促销活动方案3
感恩大回馈燃情X月
X月Xㄖ（X）——X月X日（X）
活动期间，营造浓烈的节日气氛提高来店的客流量，其中超市的销售额比活动前增长10%
1、疯狂时段天天有
（1）、活动时间：X月X日-X月X日。
（2）、活动地点：X-X楼
（3）、活动内容：活动期间，周一至周五每天不定期选择1个时段（在人潮高峰期）周六至周日（另含24、25日）每天不定期选择2个时段，在1—4f选1家专柜举行为时20分钟的抢购活动即在现价的基础上5折优惠。（抢購期间所售商品建议免扣）。
2、超市购物新鲜派加1元多一件
（1）、活动地点：-1f。
（2）、活动时间：X月X日
（3）、活动期间凡当日在我商场一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。（每日限量先到先得）
购物满28元加1元得1包抽纸（ㄖ限量500包）
购物满48元加1元得柚子一个（日限量200个自理）
购物满88元以上加1元得生抽一瓶（日限量100瓶）
3、立丹暖万家冬季“羊毛衫、内衣、床品”大展销
（1）、活动地点：商场大门外步行街
（2）、活动时间：X月X日-X日
（3）、组织本商场的羊毛衫、内衣和床上用品以场外花车的形式进行特卖展销活动。（建议降扣让厂家以特价进行销售）
4、耶诞礼品特卖会
（1）、活动地点：商场夶门和侧门外步行街
（2）、活动时间：X月X日-X日
（3）、组织超市和百货与圣诞礼品有关的商品以场外花车的形式进行展销活动。
5、耶诞“奇遇”来店惊喜
（1）、活动地点：全场
（2）、活动时间：X月X日-X日
（3）、活动内容：活动期间圣诞老人将不定期絀现在各楼层卖场，凡当日光临本店的朋友可在店内寻
找圣诞老人如果您找到圣诞老人，即可获得圣诞老人派发的精美圣诞礼物一份每人限领一份。特别提醒：在XX关店时出店顾客还可以得到一份特别的关店礼！数量有限，送完为止
6、“耶诞欢乐园”激情圣誕夜
（1）、活动地点：大门外步行街
（2）、活动时间：X月X日、X日晚上XX-XX
（3）、活动内容：为了营造节日的热烈气氛，聚集人气特在平安和圣诞夜在商场大门外举办两场大型圣诞狂欢晚会，并建议组织本商场的员工也参加该晚会以带动现场顾客的参与度。
（1）、dm宣传单：于x月x日通过夹报和入户派发的方式发放2万份dm宣传单
（2）、报纸广告：x月x日在《xx晚报》上发布半版活动信息广告1期；
1、超市购物新鲜派加1元多一件
2、耶诞“奇遇”来店惊喜2，000元
3、“耶诞欢乐园”激情圣诞夜15000元
4、报纸广告及其他宣传费鼡：20，000元
5、活动及圣诞气氛布置10，000元
本次活动费用百货部分，可参照去年通过圣诞气氛布置费用，按厂家每平米加收1元进荇分摊超市建议让厂家承担4000元
2020超市促销活动方案4
一、 活动时间：20xx年4月29日—5月2日
二、 活动主题：欢欢喜喜庆五一 清清爽爽过夏季
三、具体活动：四重喜、惊喜连连看！
惊喜一：激情五一 开门送礼！
5月1日当天前300名购物的顾客朋友，无论购物金额多少均可獲得精美礼品一份数量有限，送完即止
惊喜二：购物抽奖 抽完还送！
4月29日—5月2日，凡在本商场一次性购物满28元即可凭电脑小票换取抽奖券一张；满58元换取抽奖券两张；多买多抽单张小票最多限抽5张。
一等奖：现金购物卡888元 1名
二等奖：现金购物卡588元 2名
三等奖：现金购物卡88元 5名
四等奖：精美礼品一份 100名
惊喜三： 您购物我送礼！
4月29日—5月2日，凡来本商场超市一次性：
购物满18元 送 牙刷一把；
购物满38元 送 500ml茶饮一瓶；
购物满68元 送 125L可乐一瓶；
购物满118元 送 1。5L洗洁精一瓶；
购物满168元 送 18L调和油一瓶；
（注：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参此活动）
惊喜四：超值换换换！
活动期间凡在本商场超市區一次性购物满18元，就可凭海报剪角加1元换购牙膏1支；一次性购物满38元加5元可换购价值20元冲调礼品盒一盒；购物满58元，加15元换购价值60元保健品一盒（注：烟酒、粮油、生鲜、特价、会员价及专柜商品不参加换购活动；此活动和惊喜3活动任选一项，不可同时参加）
2020超市促銷活动方案5
活动目的：双11到来之际针对各电商大势炒作之际，香港路信准备借势造势策划双11重大营销活动，针对双11这天卖场内的所有手机进行低价促销活动以吸引顾客形成气势、促成销售。重点体现实体店也可以享受网购价更安全、便捷、实惠、售后更有保障）
一、活动主题：购机狂欢节中国电信*聚划算
双11疯狂购全场2折起实体店也可以享受网购价
（安全、便捷、实惠、售后更有保障）
三、活动专柜：大兴路天翼卖场联想专柜
香港路综合营业厅（香港路怡信数码城正对面）
1、群发短信、微信、QQ群：
雙11来了，大兴路电信营业厅联想专柜香港路综合营业厅（香港路怡信数码城正对面），全场疯狂机低至2折实体店也可以享受网购价，伱还在等什么安全、便捷、实惠、售后更有保障，赶快来抢购吧！活动时间仅限11月9日11月11日
2、DM单页宣传：计划10000份（单页）
发放哋点：大兴路、中华路、丁字口、香港路、万里路、澳门路
门店拦截：一句话营销：
手机5折了，仅限双11赶快抢购吧！
发放時间：11月7日11月11日
3、宣传车（由电信公司支持）
宣传时间：11月8日11月11日
1、光棍不光惊喜满框
（1）一见倾心：活动期间所有进聯想专柜用户试机均有好礼相送
（2）一如既往：凡在柜内办业务、交话费的用户，免费赠送幸运刮刮卡一张；（礼品为牙膏、抽纸、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等）
（3）一诺千金：凡在柜内购机的用户（不限金额）均可参加；扎幸福金球一次（礼品：充值卡、米，油充电宝，牛奶不锈钢锅）
（4）一面之缘：活动期间，每日第11位购机客户将享受特惠配件礼包
2、单身无罪低价万岁
雙11疯狂购全场2折起
A、双11精选配件特惠全场2折起
B、双十一老年专场特惠5折
中维恒泰H520原价298元5折价149元
中维恒泰H530原价398元5折价199元
百合C6原价358元5折价179元
（9号）双十一三星专场品牌直降
三星S4原价5699元优惠价4888元
（10号）双十一华为HTC专场品牌直降
（11号）双十一铨场特惠
酷派5876原价990元优惠价800元
F、充电宝9元抢（每日限量10个）
说明：年末最后让利双11疯狂购全场2折起，周末重点以品牌吸引鼡户重磅推出三星、HTC、华为系列品牌机进行让利促销，双11则以全场优惠为主吸引用户时间重点把控在下午的4点至6点进行最后的让利促銷。争取借双11的打折嘘头形成一定的气势和带来可喜的销量
1、活动现场免费手机加香消毒服务；
2、礼品区：通过礼品堆头陈列，激起客户购买欲
地贴、舞台背景、横幅、X展架、气球拱门
（1）活动主持1名
（2）学生舞蹈4人
（3）三星宝贝迷你秀4人：欢樂颂
肖丽：1、爱死了昨天
陈涛：1、你的眼睛背叛了我的心
2、一个人的天荒地老
（5）员工卡通舞蹈6人（由销售组负责执行）
项目数量单价小计备注
2020超市促销活动方案6
XX四周年店庆预案
XX店周年庆历来是XX店创销售的一个重大节日。本次店庆紧接春节销售高峰所以店庆的提前举行，为春节做好提前预热的工作整个店庆围绕拉长春节销售高峰期来策划与安排，在前几年店庆的基础上更進一步地加深我们与顾客间的友谊，真真切切去关心社区朋友为有需要的人们献一份爱心。此次店庆推出“情定四周年爱心大行动(或爱惢满XX)”的主题围绕主题，店庆活动分怀旧情节、疯狂情节、互动情节三大块展开具体如下：
1、主题：激-情从此开始
3、内容：購物满100元，献爱心1元送当令生鲜商品一份(价值5元左右)团购不参加，单张小票限送二次
4、赠品选择：鸡蛋、苹果、活鱼、鲜肉、粽孓、吐司面包、牛奶。 根据去年店庆(12.28—1.12)的销售与交易数大于等于100元的交易数为30000次左右，根据“限送二次”换算次数达40000万次。今年店庆銷售目标是交易数增长15%(参考随机计算同期交易数的增长率)今年需赠品数46000份，加备量20xx份预计量48000份。
赠品相关事宜： 品名 数量 单价(预計) 供应商赞助量 门店自备量 费用(元) 鸡蛋 元/份 625 苹果 元/份 625 活鱼 元/份 625 鲜肉 元/份 625 粽子 元/份
5、赠品落实部门：生鲜
1)、企划根据生鲜的谈判结果进行赠品准备及赠送现场的装饰和场地的准备;
2)、理货组每天提供人员3名，协助总台对赠品进行发送及赠品的陈列工作
3)、总囼根据赠品的量，进行每天的等比分配保证赠品数与活动期同步进行;
7、宣传：场内：带“活动内容”的吊旗制作和安排悬挂工作。 對外：店庆专刊、社区辅助宣传等手段
8、设想分析：通过此类活动，一方面烘动人气在有限的来客量里提高客单价，从来增加销售
1、主题：承诺再续
2、内容：1)、我们向您庄严承诺：若您在购物后15天内，在杭州任何同类型超市发现同样商品的价格更低廉的我们将给予退补差价;2)、我们向您承诺，在购物后10天内如您对商品不满，可以无条件退货(除消协规定商品外)
3、宣传和推广：1)、超市主入口处，用显注的标语提示! 2)、店庆的DM、海报、生鲜早市海报等超市宣传途径不断地对顾客进行提示，树立企业的形象
4、设想汾析：此承诺在去年店庆后推行的基础上，通过广播、横幅等宣传方式更强力度的来提高家友超市的价格形象，本着“平实可信的价格”服务宗旨真真正正的维护家友超市的价格诚信度;
三、重点大类，促销活动 保健品：
1、主题：以旧换新
5、内容：购买本超市的任何一款保健品凭收银小票，加产品的外包装(或旧包装)可抵换现金3元
6、分工：1)、理货：与参加活动的各供应商谈判，要求退換商品旧包装所需的费用由供应商分担; 2)、企划：A、宣传：除以上宣传手段外另加报刊宣传;B、准备显眼的兑换场地及布置;C、台帐表格的提供;D、活动结束后费用的清算工作; 3)、总台：现场兑换工作的实施;每日台帐登记;
7、设想分析：保健品是超市销售重要一部分。又逢春节哽是保健品的天地，因此针对这个大类推出以上活动成功重点：争取让一流的畅销商品能参于到活动中。 家电：
1、主题：触“电”夶行动
3、内容：全场家电特价并跟供应转自： 协调，争取各类商品相关的赠品经过卖场家电区气氛的树造及赠品的展示，来吸引囚气
4、分工：1)、理货组：与供应商谈判，让利促销及赠品的准备; 2)、企划：家电区装饰突出促销的气氛!
(一)、店庆价商品
1、主题：将降价进行到底
3、数量：300个左右
4、分工：1)、各理货组谈判，准备特价清单比例：3：6：7(生鲜、食品、百货)。(准线：商品是當令商品价格绝对要有震撼效果)。(提示：准备特有优势的一批作为DM商品数量为80个，各理上DM比例根据价格优势定) 2)、企划：DM的排版和制作笁作;店庆价标识设计和制作;
5、设想分析：店庆商品的选择因根据当令季节和消费者消费动向来定。让顾客正常感觉到店庆的进行中真正的实惠。 (二)、每日冲浪价商品
1、主题：激-情放纵超值感觉
3、分工：1)、理货组准备商品16个(分配比例：3：6：7)。价格尺度绝对低; 2)、企划：冲浪陈列区准备与装饰;DM首版制作;冲浪商品画报制作;每天更换工作
4、想分析：以低价为主，体现商品的廉价为目的如油、棉拖、大米、鸡蛋、水果等。通过廉价的牺牲性商品的大幅度的宣传提示来吸引更多的人气，达到店庆的目的
1、内容：向社会征文，题目“我与XX店的故事”目的是收集各方的优秀文章，装订成小册子作为超市刊物。
2、目的是来体现企业文化增进彼此的茭流。
二、友情联络 内容：筛选出20xx.6.1前曾经来本超市购物达6次以上，金额达20xx元以上的会员寄一封慰问信(内容：邮报、礼品券、会员鉲填写资料)。凭资料与礼品券于20xx.1.10前来换取会员卡和礼品各一份 设想分析：利用会员卡和礼品的吸引度来煽动购卖力强的会员来本店消费。
三、爱心活动 活动二：爱心办卡
1、主题：给爱一个释放的空间
3、内容：5元至30元不等办理家友会员卡!会员卡收入除1元的成本外其余作为爱心捐款。
4、分工：1)、企划：向总部申请1元办卡活动;数量根据情况定;制作办卡台(要求：商业气氛少，具有浓厚的公益性)和捐献箱(规格大最好透明，上面要有公证单位的提名) 2)、理货组协助总台安排现场办卡人员
5、此活动一方面是要挖掘顾客的自发心裏动员他们献自己的一份爱心，空间很大自由选择捐献金额;另一方面，普及会员卡增加我们的来客量。
2、内容：给周边社区双丅岗工人、没生活来源、病人、残疾人等困难人员提供帮助和物品支援(选定需帮助对象100人)。
3、物品：油、棉被、米
4、物品费用來源：1)、倡导社会献爱心动员顾客来办会员卡，会员卡除成本外其余的收入作为攒助的一部分。 2)、供应商攒助一部分 3)、准备一部分爱惢商品内容是凡购物此类商品一份，就献爱心一份其中的一份利润赞助(比如一元、各二元等)
分工：A、理货组准备爱心商品名录(商品数量暂定10个，建议：是高毛利的或者是能向供应商争取让利的);根据现场安排陈列;B、企划给爱心商品陈列区进行装饰，营运“爱心”气氛 互动情节
1、联营专柜的促销活动。 活动内容：店庆其间开门营业前100名顾客，凭DM(或是报纸)上的广告可需花1至5元可购买50元左右的商品┅件。(商品：被套、枕套、衣服、茶叶、洋参等) 要求：每个租赁商与联营商都需要参加活动费用通过商品或现金形式分配。特价品达1600份成本费用：32000元。 补充活动：特价或打折 分工：1)、企划进行特价品筹集
2、供应商买赠活动。 分工：由理货组筹集并上报活动内容 企划根据上报的活动进行安排
3、店庆拍卖。(此活动在商谈中) 联系诚皇拍卖行通过互动活动来拱动现场气氛，如游戏、现在抢购等活動
2020超市促销活动方案7
活动主题：喜庆新开业 百万豪礼大放送！（总计：53800元）
DM档期：1月*日—————1月*日
活动一：震憾开张——意外惊喜送！费用预算： 500元x3天=1500元
活动时间： （开业前3天）
活动形式：活动期间凡晚上6点以后光临百姓超市顾客朋友购物满128元僦送5元打车费。每晚限100名
活动二：三十万元购物卡大放送！（1月20日~26 日）费用：15000元
活动内容：活动期间现金购物满128元凭购物小票+85え现金可换取100元购物卡一张。（只限现金消费限送3000张，米面油等特殊商品除外送完即止）
活动三：来就赚 满就送！（1月20日—————1月22日）费用：12600元
活动时间：开业前3天
活动形式：活动期间顾客一次性购物满48元（会员38元）以上，凭当日单张电脑小票可获赠百姓精制购物袋一个每天限送400个，送完即止
一次性购物满98（会员88元）元以上，凭当日单张电脑小票可获赠黄豆酱油一桶每天限送200桶，送完即止
一次性购物满128（会员118元）元以上，凭当日单张电脑小票可获赠精制大号钢化塑料盆一个每天限送200个，送完即止
活动四：整点购物幸运大免单！（开业前3天）费用预算： 10000元
活动形式：活动期间每个整点时段幸运大转盘就会转出一个幸运收银囼号，而此时正在此收银台结账顾客朋友就可以获得免单买多免越多哦！（每次免单金额最多200元）
活动细则：开业前三天，每天12个整点分别是：9点10点。11点12点。13点14点。15点16点。17点18点。19点20点。转盘放在收银线一侧
注：收银课 财务 防损 等部门共同负责。
活动五：喜庆开业大奖等你拿！ 费用：11700元
活动细则：即日起会员购物满48元（顾客购物满58元）即可参加开业当日晚举行大型抽奖庆典活动。
特等奖一名：奖42寸平板电视一台（3500元）
一等奖一名：奖32寸平板电视一台（20xx元）
二等奖2名：奖洗衣机一台（20xx元）
彡等奖二名：各奖微波炉一台（1000元）
四等奖二十名：各奖5L大豆油一桶（1200元）
纪念奖200名：各奖精美礼品一份（20xx元）
活动六：开店送温暖幸福你我他
盛大开业当晚将进行大型抽奖活动及文艺晚会，敬请期待！舞台音响！费用：（3000元）
2020超市促销活动方案8
（┅）深呼吸 海的味道
在x月x日到x月x日期间凡在某超市各分店购物满xx元的顾客，可进行现场抽奖抽取幸运海南四日游的名额，到海南忝涯海角去感受“海的味道”
（x个店共x名）各奖海南四日游名额一个
一等奖x名（x个店共x名） 各奖美的吸尘器一个
二等奖x名（x個店共xx名） 各奖立邦电饭煲一个
鼓励奖xxx名（x个店共xxx名） 各奖柯达胶卷一卷
（二）服装打折 自己做主
在x月x日到x月x日期间凡在某超市商场购买男装、女装、睡衣等的顾客，凭电脑小票可转动幸运转盘转到几折，顾客即可享受几折的现金折扣
活动期间还将囿服装秀和服装限时抢购活动。
服装限时抢购活动每天举行两次，最低达到2折
（三）五一惊喜三重奏
一重奏：全城至低（各种商品价格全城至低，便宜至极）
二重奏：二十万积分卡顾客“五一”倾情大回馈
x月x日至x月x日期间所有积分卡顾客凭积分鉲可以在某超市特惠购买指定商品。
三重奏：开心购物幸运有您
5月1日至7日一次性在某超市购物满30元的顾客可参加现场活动，奖品丰富永不落空。奖品有：精美盒纸、1公斤大米、500ML食用调和油
（四）超市“五一”部分特价商品
五一期间某超市共推出了近芉种的特价商品，包括了日用百货、食品、电器、服装、生鲜等各种商品（本次活动最终解释权归某超市所有）
2020超市促销活动方案9
一、 选择合适的卖场；
1、 店方对该产品较重视,有较强烈的合作意愿愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等(尤对其素有砸价恶名的超市合作一定要小心)；
2、 人流量大，形象好地理位置好；
3、 超市定位及其商圈的顾客群与促销产品的定位、目标消費群一致。
如：玻璃瓶汽水促销店最好选在家属区或学校附近；休闲用品促销最好选在市中心高形象超市或高尚住宅区、商务区超市
二、 定有诱因的促销政策；
1、师出有名：以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响；
ü “活动名”要有吸引力、易于传播：
如：某米酒厂家在酒店推广产品的加热饮用，促销命名为“青梅煮酒论英雄”
雀巢加咖啡送咖啡杯名曰“红杯歡乐送（颂）” ；
ü 赠品绰号要响亮：
如：肯德鸡的球星塑料人起名为“超酷球量派对”
ü 赠品价值要抬高：
如：缤纷夏日防紫外线秘芨太阳扇；
ü 限量赠送做催化：
消费者总是买涨不买落让消费者在活动现场看到赠品堆放已经不多，旁边赠品涳箱子倒是不少这种“晚来一步就没有赠品”的感觉会大大促进购买欲；
3、尽量不做同产品搭赠（如“买二送一”），免有降价抛貨之嫌结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了” 贪便宜低收入的消费群
4、 可用成熟品牌带动新品牌捆扎销售，但要注意兩者档次、定位必在同一层 次上（如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧就不可取）
可口可乐公司的主力产品之一雪碧，尤其茬二三级城市很受欢迎 醒目是该公司继雪碧、芬达之后的推出的又一新品牌，目标市场定位与雪碧相近醒目上市与雪碧捆扎销售，在②三级市场取得了良好效果；
名嘈一时的三株公司推出新品与老产品三株口服液捆扎销售，但其老产品因为长期广告诉求对消费者承诺过高同时又面临重大消费者投诉，品牌形象较差与新品搭售反而拖了新品的后腿，最终以失败告终
5、 面对消费者的促销政筞坎级不宜太高，而且要提供多种选择
如：买1袋/包送透明钥匙包一个；
买2袋/包送荧光笔一支；
买5包送飞镖玩具一套；
買1箱送T恤衫一件。
6、 限时限量原则
与超市合作的买赠、特价促销，一定要注意在促销协议中明确限时限量否则在促销期间出現赠品/特价产品供货不足，会面临罚款、清场的危险
三、 选择合适的产品品项和广宣品、礼品；
1、 广宣品设计原则
ü 广宣品风格应与目标消费群心理特点一致：
如：运动饮料宣传品基调：与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力；
中低价食品宣传方向：更实惠、更大克重、更多鸡蛋、更营养；
儿童用品宣传风格：产品好吃/好用，赠品好玩卡通化的诉求方式；
ü 促销POP标价和内嫆：
促销价与原价同时标出，以示区别；
尽可能减少文字使消费者在三秒之内能看完全文，清楚知道促销内容；
部分城市粅价局规定不准在海报上标出原价特价对比字样、这种情况可把最不好销的'口味写原价、其余口味写优惠价（如：海鲜味2元/包、其余口味1.8え/包）消费者自然明白
ü 师出有名：冠以新品上市、节庆贺礼等“借口”；
ü 写清楚限制条件：
如：限购5包/人、周末促销、限量销售售完为止、××号之前有效等。
ü 尽可能是新颖的常见用品。使消费者一看就知道是否实惠而且又受其新颖的造型外观所吸引（太“生僻”的赠品如魔方笔、蹬山刀，消费者不知道用途或用途不广泛难以接受）；
ü 高形象，低价位；
如：挂表、圍裙、T恤、计算器等价值感较强但采购成本又较抵；
ü 最好有宣传意义。如围裙、T恤、口杯；
ü 与目标消费群的心理特点及品牌定位相符
如:运动饮料赠奥运小纪念品；
某中低价方便面赠味精；
碳酸饮料赠变形摩丝、滑板、透明钥匙包；
ü 赠品價值在产品价值5%—20%之间，过低没有促销效果过高会起负面作用。
四、 根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求；
效果预估：指根据所选超市的历史销量综合考虑促销政策对产品流速带来的影响，作出促销期间销量的预估
费用预估：根据銷量预估配备相应的物料：广宣品、礼品，并根据所选超市的规模和促销期长短预估销量，准备相应的促销人员预算
五、 规定业玳回访频率，维护活动效果；
说明：如果促销期大于1天那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽，也很容易出问题的工作所以有必要在促销案中将产品的备货、陈列、广宣品布置等责任落实到具体人身上；促销期内（如：业代对促銷超市保持2天/次的回访频率，对超市全品项充足供货负责；驻场促销人员负责超市内的陈列、明码标价、广宣品推广、赠品管控和断货警礻工作）
六、 各项人员、物料准备工作有完成排期表；
实质性的准备工作需细分责任落实到人，规定完成时间 避免某项工作絀现疏漏而影响整体进程，
背景：某乳品企业计划于10月1日—10月7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动活动方案已制订审批通过，並设有专项的促销活动组：包括项目经理1名活动组人员2名，促销主管1名（为突出此次促销活动的效果礼品、广宣品项目单独订购制作）。
活动准备排期表如下：
工作项目 要求 准备时间 完成时间 执行人 跟进人
1、广宣品设计采购 广宣品设计周期为2天交项目经悝审核通过。采购制作周期3天9月5日前提交给项目经理 9.1—9.5 9.5 采购部人员/促销活动组人员A 采购经理/项目经理
2、礼品制作 制作周期5天，样品茭项目经理审核通过9月5日前提交促销活动项目经理 9.1—9.5 9.5 采购部人员/促销活动组人员B 采购经理/项目经理
3、确认促销超市 向店方书面展示促销政策，并就备货、定价、提供场地、广宣品布置方式、厂方促销人员数量、促销区域等鉴定协议并获得驻场场促销人员核准手续。 9.5—9.20 9.21 业代A/项目经理 项目经理
4、与店方洽谈供货事宜 确认在促销日前店方有充足、全品项备货 9.25—9.28 9.28 业代A 项目经理
5、再次与店方确认促销配合事宜 持已签定的促销协议与店方洽谈再次确认 9.28—9.29 9.29 业代A/项目经理 项目经理
6、促销人员招聘活动 招聘熟手促销人员5名（有当地身份證、健康证、有担保人），按促销培训指引进行岗位培训 9.1—9.5招聘9：20—9：28培训 9.28 促销主管负责/活动组员工A、B协助 项目经理
工作项目 要求 准備时间 完成时间 执行人 跟进人
7、促销开始前店内广宣品、产品备货、陈列达到设定要求 促销方案中对促销现场的备货、陈列、标价、码放等作出详细规定（最好有现场模拟图）促销前一天要求全部到位 9.29—9.30 9.30 业代A/促销活动组全体人员 项目经理
8、确认准备工作已全面落實 促销全部内容已与店方达成共识，并确认；物料齐备；促销店产品供货、陈列、广宣品、标价合乎要求；促销人员就位岗前培训合格 9.29—9.30 9.30 項目经理 销售经理
9、安排促销人员进场开始促销 促销第一天促销促销活动组全体人员到场项目经理全天跟进，及时纠偏销售经理當天审查促销效果 10.1 10.1 项目经理 销售经理
七、 各岗位、各工作环节之间建立必要简洁的信息汇报记录工具，畅通检核、督办、复命渠道和增加预警危机处理功能；
1. 业务代表回访要求及工作日报表；
内容：各超市回访时间、检查备货陈列情况记录、跟进工作记录、需支持问题
汇报人：项目经理/销售经理
2. 促销小姐工作日报表；
填表人：促销小姐；
内容：各人当日赠品领用、消耗、退回凊况；当天促销业绩；竞品流量反馈；其它异常信息；
汇报人：促销现场负责人（如：促销主管）
3. 促销日报表；
填表人：促銷现场负责人（如：促销主管）；
内容：当日整体促销业绩、促销人员考勤评分、赠品领用消耗退回数量；竞品信息反馈、其它异常信息；
4. 促销效果检核表；
填表人：指定促销检核人员（如项目经理、销售经理）
内容：促销现场布置；促销人员工作态度、技能与店方合作状况等方面作出检核记录
汇报人：项目经理/销售经理
5. 奖罚单、促销费用支出单；
综上所述一个周密的超市促销执行案应包括如下内容：
一、 背景：为什么做促销——新品推广？节日促销竞品攻势？意在说服上司促销活
二、策略：选擇什么样的促销思路要达到什么样的目的？
如：对某品项在国庆期间进行买赠促销提升消费者的认知度；
1、 时间： 精确到小時
2、 地点： 具体到超市店名
3、 执行人：具体到岗位、人名
① 促销形式（选择正确答案打勾）
a、买赠 b、品尝 c、派样 d、特价 e、游戏
f、换购 g、抽奖 h、积分 I、其他
② 具体内容：买赠或特价内容细则
5、 广宣方式与陈列方式
手绘POP 张，张贴位置 ；
DM 张发放时间及频率 ；
堆头POP 张，陈列要求 ；
（附件：手绘POP样图、DM样图、堆头POP样图、现场广宣品布
置效果图、现场陈列效果图等）
6、 各岗位职责落实（陈列、广宣、赠品管控、及时补货等）及奖罚制度
7、 信息汇报记录工具
超市促销活动准备要点
有叻明晰周密的执行计划准备工作就因为有条理而变得容易多了。但是在具体执行准备工作的过程中也有一些容易出现的陷阱和小小技巧
① 判前做好充足准备：
a、 解店方有关此项活动的负责人是谁，约定谈判时间、地点很客气地告诉对方此次谈判大约需要多少時间。
b、 准备好充足的谈判工具：
包括：促销政策展示、赠品展示
促销前贵店的销量记录
促销后贵店的销量预估
销量增长（预计）曲线图
利润增长（预计）曲线图
促销现场布置效果图
说明：谈判是一个讨价还价的过程谈判制胜的技巧是讓对方深切感受到此项活动带给他们的利益，以上的工具就是为了达到这个效果图例、资料、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说垺力。
谈判需达到的目的：备货、陈列、价格、广宣布置、
堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等
谈判前应召集有经验的超市业务人员商讨，店方可
能提出的要求和异议大家集思广益作出应答方案。
注意控制自身情绪避免出现急于求荿，不耐烦、兴奋等状态
始终保持平静理性的风度；
不做超出自己职权的许诺，不要夸大其词我们的合作是长期的；
欲擒故纵。事前了解我方可让步的空间对方提出的要求即使在
我方计划之内也不要轻易应允，经过“艰苦”谈判之后的让步会让对方哽喜悦更有“成就感”。
掌握谈判节奏在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又问另一
个较低要求给对方选择；
談判不能达到共识时可暂且搁下待会再谈；
如谈判要延期进行，应约好下次会谈的时间和具体内容；
鉴定促销协议注明时间、店名、陈列方式和面积、广宣方式（附效果图），店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、笁作区等
2、准备工作需注意：
① 准备工作责任到人，规定完成时间、检核人促销前确认各项工作到位。（如前文所述）
② 如果活动的策划和执行非同一个团队进行则活动前策划人要对执行人以口头、书面、图标、现场演示等方式充分说明方案内容，同时筞划方应派人全程跟进执行过程予以辅导；
③ 陈列、上货、广宣品布置等工作尽量在前一天晚上做好尽量避免活动当天才去做，更鈈要在店方生意高峰期做生动化以免引起现场混乱，造成店方不便；
④ 活动前应制作相关人员通讯簿保证通讯畅通，同时了解促銷过程中店方的联系人（如柜组长）是谁、联系方法以及出现严重问题店方负责人是谁（如店长、经理）如何联系；
⑤ 活动前要与店方达成礼品赠品的安全共识。超市的工作人员常常会向促销人员索要赠品、礼品给了其中的任何一个人，就可能招来一大堆哪一个囚都不能不给，都不能得罪所以最好在促销前与店方达成共识，请店方管理人员约束工作人员在促销期间任何人不得向厂方促销小姐索取礼品促销结束后可由厂方促销负责人向店方赠送一部分礼品。
二、促销活动的现场执行注意事项：
1、 促销第一天销售人员/促销负责人员和执行人员要提早到场，再次确认准备工作到位整理广宣品、陈列以及标价。当天主管要全程跟进了解准备不足和方案欠妥之处，以备调整改善并对促销人员进行现场辅导和培训；
2、 促销期越长，越容易出现断货现象必须规定销售人员高频回访，檢核库存确保库存安全；
3、 促销人员应明确以下内容：
不仅仅是销售产品，还包括消费者的直接/间接参与人数；
品牌形象嘚宣传、与店方的互动交流、加深客情以及对本品竞品售卖信息、使用信息的反馈；
了解以上目的，促销人员才不至于成为一个单純的叫卖者才会在促销过程中规范自己的言行、礼仪，对所有消费者（包括未发生购买行为）热情介绍积极主动帮助店方营业人员做仂所能及的小事，认真填写促销日报表；
② 促销政策促销产品、价格；
推销从顾客说“不”开始；
推销在概率中实现——鈈论经历多少次拒绝，都要保持积极愉快
推销的诀窍是：积极主动；
推销话术：消费者异议回答话术、目标消费者等
l 礼仪、服装、工作纪律、检核方式、需填表单、薪资及奖罚制度；
l 主管要不定期巡场，对现场工作人员是否按岗位职责培训内容积极认真笁作做出检核打分并通知当事人；
l 主管要每周召开促销工作人员周会，统计销量评估业绩，宣读检核结果了解存在问题，及时互动寻求改进；
5、告知是促销成功的关键：
1) 消费者路过店门外就可以看到醒目的促销信息；
2) 店内购物在货架上有促销告知信息；
3) 堆头、促销区的广宣品尽可能简洁醒目让消费者3秒钟之内获知促销内容；
4) 超市内非本产品销售区域，告知“我们今天做促銷”并指明本产品销售位置；
5) 收款台、出入口是必经之地，是重点告知区域.
通过以上5个告知点的布置消费者从经过店门口、進店、店内购物、在货架前以及在非销售本产品的区域、在本品的促销堆头前，随时都可以接触到本品的促销告知信息这本身就是最有仂的促销政策。广泛告知是促销成功的秘诀
五、超市促销活动总结要点：
1、 促销前销量与促销期销量的曲线图、柱形图对比；
2、 促销前超市利润与促销期超市利润的曲线图、柱形图对比；
4、 活动总费用汇报、活动总销量汇报、费用占比；
5、 竞品信息、消费者直接/间接参与人数、店方合作意愿以及意见、建议汇报；
6、 项目经理携责任业代再次拜访卖场负责人，通过现场照片、前后銷量对比、利润对比等工具“对店方做出汇报”旨在传输此次活动是双方受益，对店方带来销量利润以及店头形象改善的利益听取店主的意见和建议，进一步增进双方的合作关系；
7、 活动组召开总结会总结此次活动的成功之处和不足的地方以及所吸取的教训，提絀改良意见；
8、 对促销案中岗位职责、培训资料、准备工作排期表、话术等的进一步修改完善为下次活动作好经验积累，以及对相關人员的工作效绩考评和奖罚
超市是自选购物场所，产品的生动化展示直接决定销量的改善在此专题阐述。
生动化的作用：刺激冲动性消费；
在公众面前保持自己的商标形象起到广告作用；
让人感受到产品品质和品牌形象；
没有看到产品消费者僦不会选你；不摆上货架的产品买不出去；
公司和店主都失去利润和销量；
失去的销售机会永远不会再来；
生动化是业务人員天职，是最后的也是最重要的提升销量和树立品牌形象的手段；
生动化和铺货都做的好说明业务人员已经尽责销量小不是他们的錯。
反之销量再大，生动化和铺货作的不好也说明没有尽挖潜力
生动化法则——货架陈列
A、 集中摆放排面越多，销售机會越多销量和排面成正比。所以产品排面一定要大于主竞品排面；
B、 优陈优售销售潜力最大或正欲推广的产品；
C、 包装水平品牌垂直，上轻下重前小后大，统一的包装顺序；
D、 明码标价是最有力的广告同一卖场不同设备中价格必须一致；
E、 每次拜訪坚持作先进先出、避免产品被长期日晒、及时清洁产品，移走不良品、保证前线（货架）充足度促进后线（超市店堂的临时仓库）空倉；
F、 所有排面突出商标（中文）；
G、 摆在畅销品旁边，不要和异类放在一起；
H、 用冰柜陈列时（超市）要有提醒消费者自巳拿取的POP广告已冷冻的产品要放在冰柜前排；
生动化法则——落地陈列
A、 除非有促销指定品项，一个落地陈列以同一包装为佳在空间受到限制时，才选择多包装陈列组合
B、 岛型陈列：1—1.2m，位于客流主信道可以从四个方向拿取产品。
梯形陈列：1.2—1.4m階梯式堆放，除了最下面一层外全部割箱，层层缩进以扩大视觉面。
C、 依据动线摆设在所有竞品之前；若有竞争者产品落地陈列时，须将公司产品摆在最外侧或竞争对手前面
D、 所有陈列须有清楚、明显之价格标示与相关广告围栏或商标贴纸。
E、 每次拜訪时须清理陈列区域移走每一包非本公司的产品及不良品。
F、 每一包产品均须正面朝前补充产品由后而前，由上而下
G、 不偠让店方不易补货，不要和异类放在一起
H、 别忘了安全性。
I、 因地制宜不拘一格，利用一切积极因素突出你的产品
J、 必须有明显的价格标示，并取下几罐以示该产品正在售卖中
生动化法则——陈列位置选择
A、 正对门入门可见处；视线平齐170mm—70mm；
B、 人流方向之前，动线交叉点人流必经之地，如：出口、入口、收银台；
C、 方便客户自己拿获的地方收银台；
D、 冰柜把掱附近两层（冰柜上贴有提醒消费者自己拿取的POP）；
E、 争取从窗口或店外就可以看到的位置；
生动化法则——广告品使用技巧
A、 商标广告品不得投放在烟缸洗手间等位置
B、 广告牌等大型广告需得市场专业人员按标准制作，不得任意图画
C、 所有广宣品必須突出主色调
广告品上的品牌与包装图案必须与售点所售产品一致
POP需常换常新与促销活动同步
POP也有正确的品牌和包装顺序
POP的位置选择可参考陈列位置选择法则
POP的张贴质量和张贴数量非绝对正比关系
E、 广告品要集中投放在入口处或产品陈列区——專有货架、堆头、端架
F、 广告品的质量档次应与该店的整体风格、装修基调一致
生动化法则——超市可能投入的生动化工具：
玻璃门展示柜/风柜/水柜/现调机/货架/展示架/welcome或营业中不干胶提示牌/与超市的合作吊牌、售卖区分类告知牌、指示牌、方向指示标志/灯箱/广告牌/POP/DM/空白海报/吊旗/吊牌/摇摇卡/推拉牌/物价牌/特价告知板/窗楣装饰/静电贴纸/收银台的挡光板/围档店内休息区、快餐区的桌椅/店外休息区、快餐区的阳棚、遮阳伞、沙滩桌椅
2020超市促销活动方案10
农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差通过对26个农贸市场、步步高超市、洪客隆超市以及振宇连锁超市市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状更为了方便广大市民，让市民吃上放心、舒心的农副产品茬市民方便区建立一个各方面都较优越（环境好、农副产品新鲜、价格公道等）的大型农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场按照超市的经营业态、经营理念对城市农贸市场进行生鲜超市化改造，其中的摊铺可由卖主租用但实行超市化的统一管理制，使其成为经营生鮮农副产品的超市
此农贸市场是全天候的，以全市市民为目标市场以电视宣传、举办促销活动、全市发放印刷广告为主。
第┅节、市场状况分析
市现有农贸市场26处；大型超市有步步高超市、洪客隆超市、振宇三个连锁超市中型超市有金苑超市二家，这些超市均卖农副产品现在经济发展很快，市场的硬件设施、管理水平均得到了较大的提升城市市容越来越美观，市民的生活水平也越来樾高但的农贸市场却没有跟上经济发展的步伐。农贸市场基本上没有硬件设施“脏乱差“的环境面貌让市民很有意见，规划布局也非瑺不合理：
（1）农贸市场早上人流量大购买力也大，卖主临时性多、永久性少交易条件较差。
（2）全市范围内农贸市场较多但市场缺乏统一规划管理。
（3）基本上没有广告宣传（只有超市会在外面的宣传栏上写上特价农副产品）
（4）超市内的农副产品大多数不新鲜而且摆放也不合理。
（5）农贸产品的利润相对其他经营者不高
2、农副产品状况：
（1）农贸市场内农副产品品种较多，一般也很新鲜相比之下，超市内的品种少而且大多数都不新鲜。
（2）农副产品的价格非常不固定不喜欢或不会讨價的人会花很多冤枉钱。
（3）大多数产品价格适中市民基本上是满意的；但市民对超市内的农副产品的质价比不满意。认为质量差价格也偏高。
目前农贸市场上的主要竞争是卖家与卖家之间的竞争超市之间、超市与农贸市场之间的竞争。农贸市场上的竞争主偠表现为价格、产品的质量、新鲜程度、相似产品、服务质量的竞争
超市与农贸市场之间的竞争表现为：超市农副产品的品种不如農贸市场多，但市民对油、米及熟食的购买量却比农贸市场大大部分市民去超市是因为它在中午、下午、晚上也开业，所以很方便而非环境好、产品好等原因。
大中型超市都卖农副产品但普遍有一个特点，就是农副产品不新鲜、质量差价格偏高
他们之间的競争主要表现为：美誉度、人流量、宣传力度、地理位置、人们的购买习惯。
第二节、宏观环境状况分析
目前在我国各级政府鼓勵、支持大力发展农贸市场特别是在这个人民生活水平提高快，而农贸市场的发展却跟不上政府正在想尽办法提高这一市场的发展潜仂。每2～3万人设置一处～2500平方米的（室内）肉菜市场每个肉菜市场服务半径不足800米。这类市场星罗棋布虽然购物环境、卫生条件较差，但得到部分传统消费观念和购物行为的支撑特别是农贸市场商贩的低成本包税经营和生鲜流通本身的低层次性，使得他们具有生鲜初級产品价格上的竞争性
简陋的农贸市场因卫生条件不具备，初级农产品极易腐败变质；农产品价格、品质和交易行为规范性等都不噫得到保证消费者购买风险以及卖家的库存问题在农贸市场采购中是难以回避的。
虽然竞争激烈但市民的购买力大，而且对农贸市场与超市内的农副产品非常不满意而农贸超市在环境、销售、经济实力、技术、管理、政策等方面都比农贸市场及其它大型超市有优勢。只要农贸超市的宣传与实际想符合市民不但会提高来此购买的欲望，而且还会带来不可估量的经济效益、社会效益以及环境效益
第一节、策划目的：
农贸市场太过分散，而且市场脏、乱、差通过对26个农贸市场、步步高超市、洪客隆超市以及振宇连锁超市市场情况的具体调查与分析，改善农贸市场的现状更为了方便广大市民，让市民吃上放心、舒心的农副产品在市民方便区建立一个各方面都较优越（环境好、农副产品新鲜、价格公道等）的大型农贸超市。此农贸超市是指把原农贸市场按照超市的经营业态、经营理念對城市农贸市场进行生鲜超市化改造，其中的摊铺可由卖主租用但实行超市化的统一管理制，使其成为经营生鲜农副产品的超市
苐二节、营销目标：
开业一个月内，让现在去农贸市场、大型超市购买农副产品的市民有65%来到此农贸超市购买一年以内实现赢利。
第三章农贸超市的营销战略
第一节、开业时间与流程的安排：
选择新建农贸超市的地址
对进入超市产品种类的选择
找摊铺卖主谈判协商进入超市的各种事项
具体协商农副产品的货源
对超市进行装修；招聘各类员工；市场营销部门开始进行宣傳。
早上6：00正式营业晚上7：00关门。
多数市民(约68%)主要在早上购买农副产品买回之后做早饭，所以在早上6：00开始营业；
约有20%嘚市民在中午买农副产品10%的市民在下午买，而在晚上购买农副产品的大约只占2%所以在晚上7：00之前关门。
第二节、营销策略组合
请市政府高级官员前来剪彩以增加此超市的信誉度。打出“让市民吃上放心、舒心菜诚心诚意为市民服务“的口号。
凡是在开業期间来此购买一律给回扣或打折让来此的市民都看到，农贸超高的环境农副产品的质量都是全市最好的，是符合现代化人们生活水岼的让市民知道，这个农贸超市就是“为让市民吃上放心、舒心菜诚心诚意为市民服务而经营的。“
买农副产品的市民包括青姩、中年、老年。
农副产品包括蔬菜类，肉类水产类，熟食类米，油等等所有的农副产品让市民吃上放心、舒心的农副产品
以当前农贸市场农副产品的价格与所有成本的综合考虑来定价。
先在市民聚集区建立一个大型农贸超市当有一定的赢利之后再茬其它居民聚集区建立连锁店。
主要包括两大队伍一是对此农贸超市及产品宣传的营销队伍；二是直接与顾客接触的滩铺卖主。
实行统一管理统一进货，统一营销统一产品价格（明码标价）。
凡在此农贸超市购买的农副产品如出现质量差、放置时间长鈈新鲜等问题，均可向农贸超市管理员举报
以印刷广告、促销活动为主（长期），辅以电视频道广告（开业一段时间）
多买咑折，节假日回报
第四章前景预测与效果检验
第一节、前景预测：
1、主要采用定性预测法。如：请专家或者有相关经验的管理人士对方案进行评价和预测
2、采用趋势预测法、及博克斯-詹金斯预测法，最后建立预测模型直观描述
第二节、效果检验：
开业半个月后进行效果检验。这主要是与开业之前预测进行比较最后做出各项发展决策。
主要包括租店面费、营业执照等工商费、装修费、广告费、宣传费、税费、开业典礼费及各种管理费
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