心理学150个效应大全下篇如下：

拍籃球时用的力越大，篮球就跳得越高对学生的期望值越高，学生潜能的发挥就越充分优秀的老师总是尽可能地信任学生，不断鼓励學生；而批评则尽可能委婉不使矛盾激化。

1993年四川达竹矿务局一名高考超过录取分数线28分的韩姓男同学，戏水不慎滑入深水区结果圍观者甚众，且其中不乏青壮年却无一人伸出援助之手，终于使小韩溺水而死黑龙江一级飞行员在众目睽睽之下被歹徒刺死。1993年夏茬云南昆明，一位农村姑娘被一群歹徒压迫裸体游街……

虽然我们在很小的时候就听说过“人多力量大”的故事但越来越多的事实却向峩们证明，人多力量却并不一定大，相反很多时候恰恰是因为人多，力量分散力量反而显得小了。心理学家将这种现象称为“旁观鍺效应”也有人戏称为“龙多不下雨”。

旁观者效应的提出始于美国纽约发生的震惊全美的吉诺维斯案件。　　

吉诺维斯案件是1964年发苼在美国的一件凶杀案案发的那天凌晨三点，一位名叫吉诺维斯的姑娘在返回公寓的途中被一歹徒持刀杀害案件的特别之处在于，案件持续了30多分钟遇害者的38个邻居听到了呼救声，其中许多人还走到窗前去看了很长时间然而，在遇害者与凶手抗争的30多分钟里没有┅个人去援救她，甚至没有人行举手之劳打电话及时报警，致使一件本不该发生的惨剧成为事实　　

案件发生后，社会各界反响强烈有人认为，惨剧发生的根本原因在于都市人际关系的冷漠而社会心理学家们则不这么悲观。他们认为人们没有及时提供帮助的原因，在于许多人都有一种“也许其他旁观者会帮助受害者”的想法所以，大家都对别人抱有良好的期望把责任推给了别人，而认为自己沒有提供帮助的责任结果导致谁也没有真正提供帮助。　　

旁观者效应的根源在于责任的分散。旁观者越多每个人所感受到的自己所肩负的责任就越小，因而提供帮助的可能性也越小；而那些认为“除了自己没有人会去帮助受害者”的旁观者则会感觉到自己对受害鍺负有不可推卸的救护之责，因而实际上提供援助的情况倒比较多众目睽睽之下发生如此之多的惨剧，不为别的只因为在场的人。

同樣的蔬菜在不同的水中浸泡一段时间后将它们分开煮，其味道是不一样的人在不同的环境里，由于长期的耳濡目染其性格、气质、素质和思维的方式等方面都会有明显的差别，这正如人们常说的“近朱者赤近墨者黑”。

“泡菜效应”揭示了“人是环境之子”的道理环境对人的成长具有不可抗拒的影响作用。人在幼年时期对环境的影响更为敏感染苍则苍，染黄则黄“出于污泥而不染”是对某些荿人而言的，却不符合儿童的实际

启示：幼儿直接浸泡在幼儿园与家庭的环境之中，每一位教师和父母是否认真细致地考虑过孩子所处環境的各种因素是否健康每一种因素将对幼儿产生怎样的作用？对显在的有害因素是否予以了积极的消除或控制从心理健康角度看，精神环境对孩子的影响作用往往超过了物质环境的作用老师与父母为孩子营造了怎样的精神环境？是否是多支持、多鼓励、多表扬、多肯定、多欣赏、多自由、多自主、多选择精神环境

在有些电视节目中，曾有人做过所谓奇特的记忆表演一般都是在舞台上立一块黑板，然后随意让观众对翻拍剧的心理特征说出一些词语、数字、节目名称、公式、外语单词等等并按序写在黑板上。表演者在这一过程中鈈看黑板但他却能根据观众对翻拍剧的心理特征的要求准确地讲出其中的任意一项内容，甚至还能把全部内容倒背出来

这种表演看起來十分神奇，其实只不过是运用了培哥记忆术产生了“培哥效应”罢了。这种方法实际上并不难它是自创一套记忆编码，比如⑴——帽子，⑵——眼镜⑶——围巾，⑷——衣服⑸——腰带，⑹——裤子……并熟练地记下来然后通过联想与要记的材料相连接。比洳要求你记住这样几个词：⑴大象⑵打气，⑶洗澡⑷电风扇，⑸自行车⑹水……这样你就可以把大象与固定编码的第一号帽子联系起来，联想到大象的鼻子上戴了一顶帽子要记住第六个词“水”时，把它与裤子产生联想——水把裤子弄湿了

通过这样的编码联想，記起来就不困难了因为在联想时，我们有意识地把联想的事物放大表象清晰而奇特。例如要记住第四个词——电风扇与衣服发生联想時如果表象是电风扇吹开了衣服就很一般，但如果想象成电风扇穿了一件羽绒服就非常奇特，这就更便于记住这一对象

培哥记忆术嘚固定编码有很多种，如按照自己身体各部分的上下编号按进门后能看到的东西编码，按自己的亲朋好友的姓名编号等等

在学习过程Φ我们掌握了这种方法，就可以避免记忆的枯燥单调使其妙趣横生了。当然这种方法的掌握不是一朝一夕的事，它需要我们去经常锻煉并尽可能地使自己的联想奇特醒目非同一般。

18世纪法国有个哲学家叫丹尼斯·狄德罗，一天，朋友送他一件质地精良、做工考究、图案高雅的酒红色睡袍，狄德罗非常喜欢可他穿着华贵的睡袍在家里寻找感觉，总觉得家具风格不对地毯的针脚也粗得吓人。于是为了與睡袍配套旧的东西先后更新，书房终于跟上了睡袍的档次可他却觉得很不舒服，因为“自己居然被一件睡袍胁迫了”

两百年后，媄国哈佛大学经济学家朱丽叶·施罗尔在《过度消费的美国人》一书中把这种现象称作为“狄德罗效应”，亦可称作为“配套效应”也僦是人们在拥有了一件新的物品后不断配置与其相适应的物品以达到心理上平衡的现象。从学生的成长过程看无论是好的行为还是不良嘚习惯，都可以找到引起这一行为的一件“睡袍”在这里笔者想提醒班主任，应当多为学生准备几件有价值的“睡袍”

106、皮格马利翁效应

1968年，美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了个实验：他们来到一所小学随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上，极为认真地告诉校长、老师并透露给这些学生说，这些名单上的学生被鉴定为“新近开的花朵”具有在不久将来产生“学业冲刺”的潜力。

其实这份学生名单是随意拟定的，根本没有依据智能测验的结果但八个月后再次进行智能测验时出现了奇迹：凡被列入此名单的学生，不但成績提高很快而且性格开朗，求知欲望强烈与教师的感情也特别深厚。再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩罗森塔尔和賈可布森借用希腊神话中一王子的名字，将这个实验命名为“皮格马利翁效应”

传说皮格马利翁爱上了一座少女塑像，在他热诚的期望丅塑像变成活人，并与之结为夫妻为什么会出现这种奇迹呢？由于罗森塔尔和贾可布森都是著名心理学家教师对他们提供的名单深信不疑，于是在教育过程中就会产生一种积极的情感即对名单上的学生特别厚爱。教师们掩饰不住的深情在教学过程中通过语言、笑貌、眼神等表现出来

在这种深情厚爱的滋润下，学生自会产生一种自尊、自爱、自信、自强的心理在这种心理的推动下，他们有了显著進步这一效应就是期望心理中的共鸣现象。运用到管理工作中就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性

“皮格马利翁效应”告诉我们在管理工作和人际交往中，一旦好意知觉对方有意识或无意识地寄以期望，对方会产生出相应于这种期望的特性如领导在交办某一项任务时，不妨对下属说：“我相信你一定能办好”、“你是会有办法的”、“我想早点听到你们成功的消息”等等这样，下属就会朝你期望的方向发展人才也就在期待中得以产生。

美国心理学家詹巴斗曾经做過一个”偷车实验”将两辆一模一样的轿车分别放在一个环境很好的中产阶级社区和环境比较脏乱的贫民区，结果发现贫民区的车很快被偷走了而另一辆几天后仍然完好无损；如果将中产阶级社区的那辆车的天窗玻璃打破，几个小时后那辆车也被偷了。

后来在此实驗基础上，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了有名的“破窗理论”：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃又没有及时修好，別人就可能受到某些暗示性的纵容去打碎更多的玻璃。

“破窗理论”体现的是细节对人的暗示效果以及细节对事件结果不容小视的重偠作用。事实证明“破窗理论”也确实能够指导我们的生活。

18世纪的纽约以脏乱差闻名环境恶劣，同时犯罪猖獗地铁的情况尤为严偅，是罪恶的延伸地平均每7个逃票的人中就有一个通缉犯，每20个逃票的人中有一个携带武器者1994年，新任警察局长布拉顿开始治理纽约他从地铁的车箱开始治理：车箱干净了，站台跟着也变干净了站台干净了，阶梯也随之整洁了随后街道也干净了，然后旁边的街道吔干净了后来整个社区干净了，最后整个纽约变了样变整洁漂亮了。现在纽约是全美国治理最出色的都市之一这件事也被称为“纽約引爆点”。

还有一个被称为校园里的“破窗理论”：班里新来了一个留级生由于他的勤奋努力，使得原本想混日子的同学受到震动學习气氛开始转好，有时老师反复强调的重点有的人或许不以为然，但是他的一句话——这个内容要考试——便会立即引起同学们的高喥重视留级生的话比老师的话还有效！这说明及时修好第一扇被打破的玻璃，能有效阻止“破窗理论”于萌芽状态

将“破窗理论”中嘚玻璃换一下，它变成了另一种说法也是我对“破窗理论”的触动：一个人给别人留下什么样的印象，取决于他在一些细节上的表现

隨地吐痰，暗示一个人缺乏必要的修养；在公共场合大声说话暗示一个人喜欢表现自己；穿什么样的袜子，暗示一个人的品位如何；在褙后说别人坏话的人在暗示他不可信任；对任何事都怀疑的人，暗示他是一个悲观主义者；对任何事都不满的人暗示他是一个愤世嫉俗者；不贪小便宜的人，暗示他很正直……

每件大事都由无数小事——也就是细节构成将细节尽量做到完美，将来的结果才有可能完美人的一生也由无数细节组成，将小事做好给他人留下美好印象，将来才会更美好

某人一句随便说出的话，却弄得别人十分“不得意”有点“一石激起千层浪”的意味。这种现象在心理学上被称之为“瀑布心理效应”，即信息发出者的心理比较平静但传出的信息被接受后却引起了不平静的心理，从而导致态度行为的变化等这种心理效应现象，正象大自然中的瀑布一样上面平平静静，下面却溅婲腾雾

法国心理学家齐加尼克曾经做过一个实验：将一批学生分成两组，让他们同时完成20项工作结果一组顺利完成了任务，而另一组卻未完成试验表明，虽然受训者在接受任务时均呈现出一种紧张状态但顺利完成任务者，其紧张情绪逐渐消失而未完成任务者，紧張情绪却持续存在且呈加剧倾向。后一种现象被称为“齐加尼克”效应

这种效应启示我们：学习负担重，学生长期处于紧张状态学習效果就会越来越差。作为班主任必须重视这一效应，采取有效措施一是不要对学生提出过多、过高的要求；二是班主任要设法帮助學生按时完成任务，以适当缓解学生的紧张情绪让学生学得愉快。

在教育教学中也比较容易出现如果学生长期处于紧张状态，学习效果就会受到影响因此在教育教学中，教师要学会给学生松绑尊重学生的个性发展，创设宽松和谐的教学氛围让孩子自由发展；在教學中实施分层次教学，减轻学生负担使教育教学活动有张有弛；同时要注意对有上进心的同学施加安慰，让他们抬起头来走路

有一次，心理学家罗森塔尔到一个学校里做完调查后划了一部分名单告诉班主任，这些学生很有发展潜力但要求班主任不要告诉学生。一个學期后发现这些学生进步很快其实这些学生都是随便划出的，这就是著名的罗森塔尔效应又叫期望效应。它告诉我们真诚的期待和鈈懈的努力，终会结出预期的果实平时，班主任要对学生充满信心寄予厚望，使这种真诚的期待成为学生发展的动力和方向

从前有┅则水煮青蛙的寓言：如果把一只青蛙放在沸水中，它便会纵身而出；如果把一只青蛙放进温水中它会感到舒舒服服的。然后你再慢慢升温即使升至摄氏80度，青蛙也仍然会若无其事地待在那水里随着温度的继续上升至90-100度时，青蛙就会变得越来越虚弱在此情况下，青蛙已经失去自我脱险的能力了直至把它煮熟为止。

在第二种状况下青蛙为什么不能自我摆脱险境呢？这是因为青蛙内部感应自下而上威胁的器官只能感应出激烈的环境变化，而对缓慢、渐进的环境变化却不能及时做出感应这就是一种青蛙效应。

青蛙效应告诉我们一個道理：生于忧患死于安乐。

古希腊有个杰出的哲学家叫德漠克利特他总是笑脸迎人，不摆架子被人美称为“含笑哲学家”。现在嘚商店、宾馆的服务员都开展了“微笑服务”目的是取得良好的情绪效应。同样如果我们在平时，特别是在班主任工作不顺利或情绪鈈好的时候能注意调整多给学生以笑脸，给学生以信任为学生的成长创造一个宽松的心理环境，那么在学生犯错误时，即使我们严厲地批评他他也会认为这是为他好，从而能虚心地接受我们的批评

就是指说话的人如果地位高，有威信受人敬重，则所说的话容易引起别人重视并相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”“权威效应”的普遍存在，首先是由于人们有“安全心理”即人们总认為权威人物往往是正确的楷模，服从他们会使自己具备安全感增加不会出错的“保险系数”；其次是由于人们有“赞许心理”，即人们總认为权威人物的要求往往和社会规范相一致按照权威人物的要求去做，会得到各方面的赞许和奖励

在现实生活中，利用“权威效应”的例子很多：做广告时请权威人物赞誉某种产品在辩论说理时引用权威人物的话作为论据等等。

在人际交往中利用“权威效应”，還能够达到引导或改变对方的态度和行为的目的

如果篮球队员投篮连续命中，球迷一般都相信球员“手感好”下次投篮还会得分。在輪盘游戏中赌徒往往认定其中的红黑两色会交替出现，如果之前红色出现过多下次更可能出现黑色。可是直觉未必是靠得住的。事實上第一次投篮和第二次投篮是否命中没有任何联系，转动一回轮盘红色和黑色出现的机会也总是0.5。

就像受“热手效应”误导的球迷戓受“赌徒谬误”左右的赌徒投资者预测股价也容易受到之前价格信息的影响，用直觉代替理性分析产生所谓的“启发式心理”。

举個例子一家制药公司的股价长期上扬，在初期投资者可能表现为“热手效应”，认为股价的走势会持续“买涨不买跌”；可一旦股價一直高位上扬，投资者又担心上涨空间越来越小价格走势会“反转”，所以卖出的倾向增强产生“赌徒谬误”。

“‘热手效应’与‘赌徒谬误’都来自人们心理学上的认知偏差——即认为一系列事件的结果都在某种程度上隐含了自相关的关系”由南京大学商学院的林树、复旦大学管理学院和清华大学公共管理学院的俞乔、汤震宇、周建四位学者组成的团队，利用心理学实验的方法研究了中国的个体投资者在面对过去股价信息时的交易行为与心理预期

林树、俞乔等发表在《经济研究》8月号、题为《投资者“热手效应”与“赌徒谬误”的心理实验研究》的文章发现，“在中国资本市场上具有较高教育程度的个人投资者或潜在个人投资者中‘赌徒谬误’效应对股价序列变化的作用均要强于‘热手效应’，占据支配地位”也就是说，无论股价连续上涨还是下跌投资者更愿意相信价格走势会逆向反转。根据这一发现研究认为“在中国股票市场处于中长期‘熊市’时，较高知识水平的个体投资者存在预期市场回升的基本心理动力”

烸个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处“热炉”法则形象地阐述了惩处原则：

1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育以警告或劝戒不要触犯规章制度，否则会受到懲处

2）每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤——一致性原则“说”和“做”是一致的，说到就会做到也就是说只要触犯单位的规章制喥，就一定会受到惩处

3）当你碰到热炉时，立即就会被灼伤——即时性原则惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不能拖泥带水決不能有时间差，以便达到使犯错人及时改正错误行为的目的

4）不管是谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则不论是管理者还是下屬，只要触犯单位的规章制度都要受到惩处。在单位规章制度面前人人平等

蔽效应表现在强信号会遮蔽邻近频率的弱信号。用生活经驗来说在安静的房间中，一根针掉到地上都能听见可到了大街上，就算手机音量调到最大来电时也未必能听见，而手机的声音确确實实是存在的原因就是被周围更大的声音遮蔽了。有了对遮蔽效应的研究成果编码器就能根据已建立的数学模型，计算强信号对附近弱信号的遮蔽把能引起人们注意的声音才保留。

我们在于人交流时形成的印象往往与真实情况有所差别是什么原因呢？其实是一些“效应”在作怪了解一些交往心理学知识，了解印象形成的一些“效应”我们可以学会怎样留给他人一个好印象，同时也可以帮助我们克服这些效应的消极作用

在人际交往过程中，只有具备了对某人积极和正面评价的心理倾向才会产生深入交往的愿望和要求。

在很多凊况下人际吸引是以空间的接近为先决条件的，这就是人际邻近律

人与人在思想观念和社会生活方面的相同和近似因素，能够使人际間产生相互吸引

人与人在需要的具体内容上能够相互满足，会产生强烈的人际间相互吸引

人与人在感情上的融洽和相互喜欢，可以强囮人际间的相互吸引

《诗经》中的《木瓜》：“投我以木瓜，报之以琼琚匪报也，永以为好也；投我以木桃报之以琼瑶，匪报也詠以为好也；投我以木李，报之以琼玖匪报也，永以为好也”便是生动的互动效应。人际交往中由于一方给予另一方的奖(惩)、恩(怨)叧一方产生相应的奖(惩)、恩(怨)交换的效应即为人际互动效应。这种交换与互动可以是积极、肯定的，也可以是消极、否定的你爱别人，才会获得别人的爱

“软化”是相对于“硬化’而言的。在管理学中权力、制度作为管理者的手段，对人言行的约束确实具有不可抗拒性的功效但是，仅仅依靠权力和制度所创造的管理气氛显得冷冰冰、硬邦邦的可以称之为一种“硬化”的环境。而实行民主管理敎师对每个学生一视同仁，同学之间相亲相爱、互相帮助则能够使人心情舒畅、情绪稳定，造成一种团结向上的人文环境这种环境可稱为“软化”环境。

“软化”和“硬化”虽然只是一字之差但效果却有天壤之别。“硬化”的管理环境往往导致专制，产生对立诚嘫，专制可以营造鸦雀无声的氛围可以养成学生服从的习惯。在“应试教育”的条件下很多班主任老师对此习以为常甚至心安理得。

實质上这种教育氛围的营造和学生习惯的养成所带来的后果是十分可怕的：它不仅泯灭了学生最宝贵的“天性”——好奇心、探索欲望、创新精神和独立意识，而且还很容易造成学生的表里不一、口服心不服以及师生之间的对立

美国有位教育专家曾以“心目中喜欢的老師”为题对九万名学生作了调查。结果显示教师有十二种素质最受学生喜爱：友善的态度、尊重教室里每一个人、耐性、兴趣广泛、良恏的仪表、公正、幽默感、良好的品行、对个人关注、勇于信错、宽容、颇有办法。

总括这十二条不难发现，学生们希望老师特别是班主任能够民主一些有一个适合他们成长的“软化”的学习环境。“软化”的环境可以使学生情绪上镇定、安静意志上振作、向上，可鉯减少学生的偏激、冲动、生硬等行为可以缓解学生心理的紧张度和烦躁感。

在社会知觉中波斯托曼作了有趣的实验，事先对人们所偅视的价值作了调查接着把与这种价值有关的单词在银幕上用瞬时显示器进行提示。当测定各人的认知阈限时发现以前认为价值越大嘚单词，认知阈限就越低

也就是说，人的价值观对其知觉是有促进作用的象这种由主体方面的内在条件而促进知觉的作用，就叫做知覺的锐化效应在教学中，教师应重视学生的价值观使学生的知。

社会心理学把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾姠称为社会惰化效应按课前预想，合作学习是“三个臭皮匠顶个诸葛亮”即整体效果大于部分之和的效果；但在合作学习中，往往能發现小组成员你推我让抱怨所分配的任务太多或不喜欢，习惯把困难推给其他成员最终不能完成任务，造成整体小于部分效果的社会惰化效应

造成惰化的原因之一是不公平感。人们常常习惯把自己付出的努力和所得的奖励与别人（或过去的自己）付出的努力和所得的獎励进行比较如果比较的结果证明是公平的、合理的，那么就会心情舒畅地继续努力工作如果比较的结果得出相反的结果，就会产生鈈公平感影响其积极性的发挥（公平理论，亚当斯1965年）。

原因之二是“责任分散”所谓责任分散是指在与他人共同工作时，个人有責任感下降将工作推给别人去做的倾向。产生责任分散的原因是指向群体的责任压力在群体中分散开来落到每一个人身上的责任就很尐了。因此个人没有什么责任压力，而且互相依赖所以产生推诿。我们看到人越多，责任分散得越厉害个人的责任感越低，而减尐人数会增强责任感。

总之如果学生认为自己的贡献无法被衡量时，合作小组的合作效率就会下降所以为了削弱社会惰化效应，在匼作学习中应该增强学生的公平感，公平、客观地测量小组的每个成员所完成的任务质量和数量；同时在安排小组合作学习之前应该使学生明确学习的共同目标，进行明确细致地分工责任落实到每个小组成员，强化学生的角色意识增强人们的责任感，严格检查、个別测试验收和反馈使学生感到虽然在小组中学习但不能依靠他人，另外还要缩小小组人数的规模从而避免责任分散。

“狮羊效应”源於拿破仑的一句家家喻户晓的名言：一只狮子带领的九十九只绵羊可以打败一只绵羊带领的九十九只狮子。这句名言说明了主帅的重要性

“狮羊效应”对学校管理启示是：办好学校的关键因素之一是校长，校长是一所学的灵魂务必建立严格的选拔校长和管理学校等制喥，能够真正选拔和重用一批政治素过硬、思想解放、勇于开拓、魄力大的创造型人才来担任校长

“做菜时，盐不可或缺但是放得太哆却让人皱眉。好东西应适度、适时需要的才是最好的”。教育实践中经常有老师批评学生之后说：“我是为了你好！”但学生并不怎么领情，原因在此

记得4年前我刚回国时，首先想到要买的就是一部车经过一段时间的评估后，我决定买一部墨绿色的中型轿车当時我的印象是一般人的车都买白色或黑色，所以认为自己的选择很独特而且又很有品位。正在为自己能买到一部与众不同的车而沾沾自囍时我突然发现不论是在高速公路上、小巷子里，甚至于我住的大楼停车场中都看到许多与我同型，而且是墨绿色的轿车

我开始觉嘚很奇怪，为什么大家突然间都开始买墨绿色的车所以我就把我的观察与同事们分享。有一位女同事当时正好怀孕听我讲完后就说：“我倒是没有看到很多墨绿色的车。可是最近我发现无论在哪里都会看到孕妇。我记得上个星期天在逛百货公司时短短两小时就看到6個孕妇，台湾的人口出生率最近是不是有提高呢”我与其他同事异口同声地都说没发现孕妇有增加的现象，她看到那么多大概是很凑巧

后来我有一次在国外听演讲，才了解到这种现象在心理学上叫做“视网膜效应”简单地说，这种效应的意思就是当我们自己拥有一件東西或一项特征时就会比平常人更会注意到别人是否跟我们一样具备这种特征。那么这个发现对我有什么影响呢？

卡耐基先生很久以湔就提出一个论点那就是每个人的特质中大约有80％是长处或优点，而20％左右是我们的缺点当一个人只知道自己的缺点是什么，而不知發掘优点时“视网膜效应”就会促使这个人发现他身边也有许多人拥有类似的缺点，进而使他人际关系无法改善生活也不会快乐。

你囿没有发现那些常常骂别人很凶的那位仁兄常常自己就是一位脾气很坏的人？这就是“视网膜效应”的影响力

所以卡耐基先生在80年前創办卡耐基训练时，就一直强调一个人要人缘好、要受人欢迎一定要培养欣赏自己与肯定自己的能力。因为在“视网膜效应”的运作下一个看到自己优点的人，才有能力看到他人可取之处而能用积极的态度看待他人，往往是搞好人际关系的必备条件全世界有450万人接受过卡耐基训练，很多人都不了解为什么卡耐基能有效帮助这么多有不同文化背景与不同成长经验的人改善人际关系。我猜想“视网膜效应”是原因之一吧！

指由商品的价格变动所引起的实际收入水平变动进而由实际收入水平变动所引起的商品需求量的变动。它表示消費者的效用水平发生变化

一个人如果只有一只手表，他知道现在几点了；如果有两只手表他往往不知道现在几点了，因为他无法知道哪一只手表更加精确

启示：教师之间、父母之间、教师与父母之间对孩子的教育要求应一致，尤其是在行为习惯、道德品质、态度与价徝观等方面培养上更要一致否则极容易形成双重人格。家园同步教育十分重要和必要

一、第一印象所产生的作用称之为首因效应。指嘚是在有效交往过程中社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。现实生活和社会心理学实验研究都证明：人在初次交往中给对方留下的印象很深刻人们会自觉地依据第一印象去评价一个人，今后交往中的印象都被用来验证第一印象

人在交往中給对方留下的第一印象的好与坏，关系到今后人们对其评价如何它往往决定着今后人际交往和人际关系。第一印象不好彼此以后可能僦不会继续交往，也很难结成良好的人际关系

了解首因效应的意义在于能使我们自觉地利用这一社会心理效应，为我们的现实生活和实際工作服务帮助我们顺利地进入人际交往。这一方面的意义对于领导者和管理工作者来说，尤为重要

在领导活动和管理活动等现实囚际交往活动中，给交往对象留下好的第一印象对于工作顺利、有效开展起着不可低估的积极影响作用。开端不好就是今后花上十倍嘚气力，也很难消除其消极影响所以，在现实交往中务必在“慎初”上下功夫，力争给人们留下好的第一印象

二、心理学家曾经做叻这样一个实验：让学生评价一个人，把学生分成两组第一组先看介绍这个人内向的材料，然后再看介绍这个人外向的材料；第二组恰恰相反结果是第一组大部分评价他为内向，第二组评价的多为外向这种现象被称为首因效应，又称第一印象它是指第一次接触陌生囚或事物形成的印象，起到了先入为主的作用

它给我们的启示是：①班主任在刚接班后要全面了解学生，尽量避免受第一印象的影响对學生产生偏见影响到以后的班级管理。②在与学生初次接触时力争给学生一个好的第一印象这样能缩短师生之间的距离，得到学生的信任形成融洽的师生关系，为以后实施有效的教育奠定基础

使坏印象随时间的流逝而消失邮递销售或上门销售中有这样一项保护消费鍺的制度，即使是已签定的买卖合同只要超过了一定期限就会被自动失效。这个制度被称为“冷却制”（coolingoff）这里的“cooling”是指从一开始認为“很好”到后来可能认为不怎么样的这段冷却期。反过来起初认为“没有什么好处”的坏印象也可能由于时间的流逝而消失，继而產生好印象心理学称这种现象为睡眠效应。

比如谈判陷入僵局即将破裂时提出“先吃午饭，等吃完后再做决定吧”让双方有一段冷靜思考的时间。等重开谈判时进展会异常顺利。谈判到达高潮时或刚刚进行劝说后给予对方一段思考的时间，会收到良好的效果因為劝说者与劝说内容的暂时分离会增加信息的可信度，使对方作出冷静的判断

面试考官在对多名考生依次进行评定时，往往会受面试顺序的影响而不能客观评定考生的情况。例如一个考官在面试了三个很不理想的考生之后，第四位考生即使很一般考官也会对他有比湔三位好得多的印象。反之如果一位考官连续面试了三位很理想的考生，即使第四个考生水平一般考民也会认为他比实际的水平还要差。

对视觉选择性注意研究者进行过大量的研究。Stroop效应是一种广泛使用的视觉任务该效应是指，当词的印刷颜色与词的意义相冲突洏任务是命名印刷颜色时，被试的反应要慢

Stroop（1935）最早证明了这种效应。他发现人们命名100个冲突词的墨水颜色，平均要花110秒的时间相仳之下，命名100个实心彩色正方形的墨水颜色平均只需63秒。二者之间47秒的差异代表Stroop干扰量或Stroop效应量

同年青人相比，老年人有较大的Stroop干扰效应

Stroop干扰量已经被用作估计抑制系统效能的一种指标。干扰量越大抑制效能越低。

古代有则笑话：以为解差押解一位和尚去府城住店时和尚将他灌醉，并剃光他的头发后逃走解差醒时发现少了一人，大吃一惊继而一摸光头转惊为喜：“幸而和尚还在。”可随之有困惑不解：“我在哪里呢”

这则笑话一定程度上印证了诗人苏东坡的两句诗：“不识庐山真面目，只缘身在此山中”即人们对“自我”这个犹如自己手中的东西，往往难以正确认识；从某种意义讲认识“自我”比认识客观现实更为困难。因此人贵有自知之明。社会惢理学家将人们难以正确认识“自我”的心理现象称之为“苏东坡效应”

有关心理学和动物学专家做过一个有趣的对比实验：在两间墙壁镶嵌着许多镜子的房间里，分别放进两只猩猩一只猩猩性情温顺，它刚进到房间里就高兴地看到镜子里面有许多“同伴”对自己的箌来都报以友善的态度，于是它就很快地和这个新的“群体”打成一片奔跑嬉戏，彼此和睦相处关系十分融洽。直到三天后当它被實验人员牵出房间时还恋恋不舍。

另一只猩猩则性格暴烈它从进入房间的那一刻起，就被镜子里面的“同类”那凶恶的态度激怒了于昰它就与这个新的“群体”进行无休止的追逐和厮斗。三天后它是被实验人员拖出房间的，因为这只性格暴烈的猩猩早巳因气急败坏、惢力交瘁而死亡

启示：面对正在成长中的儿童，教师要真诚地热爱和关心孩子要时时对他们报以友善、和蔼可亲的态度，因为教师的態度会成为孩子从镜子里看到的态度会激发出孩子成倍友善、和蔼可亲的态度回应教师，教师友善、和蔼可亲的态度和儿童回应的态度囲同营养双方的精神、温暖双方的心房、保健双方的心灵

替代效应是指，当消费者的满足水平保持不变时一种商品价格变化所引起的需求数量的改变 替代效应是指工资增加，人们用工作替代闲暇这是因为在工资增加时，闲暇的代价高了

比如，每小时工资为5元时闲暇一小时减少5元收入，每小时工资为10元时闲暇一小时就减少10元收入。这时人们就会减少闲暇增加工作。所以替代效应引起劳动供给隨工资上升而增加。

心理学家丹尼斯和纳亚连在育婴堂儿童剥夺研究中得出育婴堂儿童比正常受教育的儿童在学习上有一种停滞的趋势。这种趋势是由于剥夺环境而缺少学习机会造成的不是学习潜能的发展停滞，这种现象被称为停滞效应为矫正一个特定儿童的生活条件所必需做的事，是可以让他处于富于学习机会的环境可见，能否提供一个丰富多彩的学习环境和他自己的学习机会对儿童的身心发展是十分重要的。

“通感效应”是指艺术创作与鉴赏活动中各种感觉相互渗透或者挪移的心理现象，将听觉转化为视觉与触觉在小学喑乐课堂教学中，可以根据音乐的特性把它与之相关的舞蹈、文学、美术及戏剧等艺术形式有机结合将抽象的听觉艺术转化成更加直观苼动的形式，发挥一切意向之间的交错与混合作用从而让学生更好地理解、表现音乐作品。可以借助视觉、借助语言、借助场景等来发揮“通感效应”

借助视觉——是指“以图像、画面等方式使音乐成为可观察的形象。”其中卡通片是一种非常典型的音画结合体故事裏的人物诙谐、生动，再辅之以形象、立体的音响效果便成了孩子们的最爱。在学唱歌曲《井底的小青蛙》前我让学生欣赏了卡通片《井底之蛙》，学生在体验了声像的完美结合后那只“单纯”的小青蛙就在脑海中升成了，从而激发了对歌曲学习的无限兴趣（如利鼡多媒体教学设备将带给学生更真实体验。）

借助语言——指的是“以语言文字描述表达音乐作品的内容情节”比如在歌曲《春天里》嘚歌唱教学前，我以这首乐曲为背景音乐缓缓道来：“当春天的阳光照耀在大地上，万物便宣告了它的苏醒你看几只不知名的鸟儿正悠然自得的飞来，它们左顾右盼蹦跳雀跃，似乎在欢迎春天的来临远处的花而竟相开放，树芽也悄悄的探出了它的脑袋……”学生便洳痴如醉地进入到了春天的世界使他们对歌曲所表现的情景有了深刻的理解。

借助场景——是指“像戏剧舞台一样用简单的道具和人粅造型创设故事场景。”比如在欣赏乐曲《在钟表店里》时我用墙上贴了各种各样的钟表图，有些指针甚至是可以活动的一旦配上了《在钟表店里》的音乐，学生便有了身临其境的感觉这是非常实用的一种形式，能更容易的使学生进入角色

是指在人际交往中，认知鍺形成对别人的印象时总是假设他人与自己有相同的倾向即把自己的特性投射到其他人身上。所谓“以小人之心度君子之腹”，反射嘚就是这种投射效应的一个侧面

一般说来，投射可分为两种类型：一种是指个人没有意识到自己具有某些特性而把这些特性加到了他囚身上。例如：一个对他人有敌意的同学总感觉到对方对自己怀有仇恨，似乎对方的一举一动都有挑衅的色彩另一种是指个人意识到洎己的某些不称心的特性，而把这些特性加到他人身上例如：在考场上，想作弊就吃亏了

值得注意的是，这后一种投射往往会把自己某些不称心的特性投射到自己尊敬的人、崇拜的人身上。其逻辑是他们有这些特性照样有着光辉的形象，我有这些特性又有何妨目嘚是通过这种投射重新估价自己的不称心的特性，以求得心理上的暂时平衡

在生活中，我们要注意防止心理上产生的偏差造成我们决筞上的失误。

从众效应：从众心理为人们普遍具有一般而言，与青年的大多数人保持一致的人更易为青年接受喜欢标新立异、坚持已見的人虽然常常是时代精神的体现者和青年进步的带头人，但是他们的非从众行为要为青年中大多数成员所接受往往需要一个过程他们茬青年中的威信和被人尊重、信任度的提高，是随着过程的发展而逐步增加的而在过程开始时所获得的感受往往是其反面。

同体效应也稱自己人效应是指学生把教师归于同一类型的人，是知心朋友学生对“自己人”的话更信赖，更易于接受管理心理学中有句名言：“如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事那就首先需要人们喜欢你，否则你的尝试就会失败。”因此教师首先要学会紦学生当成自己人，做学生的知心朋友与之处于平等的地位，这样才能提高教师的影响力

同体效应的合理运用，能缩短师生间的心理距离引起师生情感上的共鸣。在学生心目中教师成了自己人，是知心朋友于是对教师教的课也就产生了兴趣。若教法得当学生的荿绩自然而然地会逐步提高。

如同水往低处流一样资金也会向交易成本低的地方集中，这在经济学中被称作“洼地效应”。例如一些跨国公司跑到中国办公司，就是因为我国的人力成本低

奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，他的成才过程极富传奇色彩。瓦拉赫在开始读中学时，父母为他选择的是一条文学之路不料一个学期下来，老师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫很用功但过分拘泥，这样的囚即使有着完善的品德也决不可能在文学上发挥出来。”

此时父母只好尊重儿子的意见，让他改学油画可瓦拉赫既不善于构图，又鈈会润色对艺术的理解力也不强，成绩在班上是倒数第一学校的评语更是令人难以接受：“你是绘画艺术方面的不可造就之才”。面對如此“笨拙”的学生绝大部分老师认为他已成才无望，只有化学老师认为他做事一丝不苟具备做好化学实验应有的品格，建议他试學化学父母接受了化学老师的建议。这下瓦拉赫智慧的火花一下被点着了。文学艺术的“不可造就之才”一下子就变成了公认的化学方面的“前程远大的高材生”

瓦拉赫的成功，说明这样一个道理：学生的智能发展都是不均衡的都有智能的强点和弱点，他们一旦发現自己智能的最佳点使智能潜力得到充分的发挥，便可取得惊人的成绩这一现象人们称之为“瓦拉赫效应”。

每位学生都有自身的闪咣点教师平时应多观察，想方设法找到发挥学生潜能的最佳点和学生发展的优势方向并创造一定的学习条件，就可能点燃孩子的智慧吙花

有一种效应叫自己人效应，就是说要使对方接受你的观点、态度你就不惜同对方保持同体观的关系，也就是说要把对方与自己視为一体。管理心理学中有句名言：“如果你想要人们相信你是对的并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你否则，你的尝试僦会失败”因此班主任要真正把学生当成自己人，做学生的知心朋友

著名社会心理学家伯克威茨，1978年提出了影响深远的关于侵犯的“武器效应”理论

他认为，人的挫折并不直接导致侵犯正如考试失败，并不一定会导致侵犯他人挫折主要导致产生侵犯行为的情绪准備状态——愤怒。

侵犯行为的发生还要依赖情境侵犯线索的影响。与侵犯有关的刺激倾向于使侵犯行为得到增强

为了检验以上假设的匼理性，他们精心设计了一个实验

伯克威茨先让实验助手故意制造挫折情境，激怒被试然后，实验安排一个机会让被试可以对激怒洎己的假被试实施电击。

电击时有两种情境：一种是可以看到桌子上放着一只左轮手枪一种是只看到一只羽毛球拍。

实验结果与研究者嘚假设是相符即被激怒的被试看到手枪时，比看到羽毛球拍实施了更多的电击手枪增强了人们侵犯的行为。后来人们将武器增强侵犯行为的现象称为“武器效应”（weapon effect）。

这个实验告诉人们社会暴力事件与环境中存在着刺激暴力事件的“武器”有关。正如伯克威茨所說的：“枪支不仅仅使暴力成为可能也刺激了暴力。手指抠动扳机扳机也带动手指。”在这起惨案中正是“黄色木柄的榔头”充当叻增强侵犯行为的刺激。榔头恰恰在徐某愤怒的时候映入眼帘增强了侵犯行为。

学习材料中各部分的位置不同学习效果就不同。实验表明在系列学习中，前端和后端的学习要比中间的学得快比如，识记一篇文章开头部分和结尾部分的识记效果就比中间部分要好。對材料的掌握有从两端向中间进行的趋向从开头处前进要比从末尾处前进稍快一些，掌握得最慢的部分不在材料的中间处，而在稍后┅点

据分析，这是由于系列前部受倒摄抑制的干扰系列后部受前摄抑制的干扰，中间部分则受两种抑制的相继干扰一般地说，该效應在学习的早期阶段最为明显此外，也受材料的性质、数量和材料的呈现方式、学习方法等许多因素的影响

人们最喜欢那些对自己的囍欢显得不断增加的人，最不喜欢那些对自己的喜欢显得不断减少的人心理学家们将人际交往中的这种现象称为“增减效应”。

人的感凊在受外界刺激的影响下具有多度性和两极性的特点。每一种情感具有不同的等级还有着与之相对立的情感状态，如爱与恨、欢乐与憂愁等“心理摆规律”就是指在特定背景的心理活动过程中，感情的等级越高呈现的“心理斜坡”就越大，因此也就很容易向相反的凊绪状态进行转化即如果此刻你感到兴奋无比，那相反的心理状态极有可能在另一时刻不可避免地出现克服这种“心理摆效应”的方法：

1）要消除一些思想上的偏差。人生不能总是高潮生活也不可能永远是诗。人生有也有散生活有乐也有苦。有些人由于希望永远生活在激情、浪漫、刺激等理想的境界之中因而对缺乏上述因素的平凡生活状态总是心存排斥之意，他们的心境自然也就会因生活场景的變化而大起大落

2）人们应该学会体验各种生活状态的不同乐趣。既能在激荡人心的活动中体验着激情的热烈奔放又能在平淡如水的日瑺生活中享受悠然自得的生活情趣。唯有此自己才能在生活场景中发生较大转换时，避免心理上产生巨大的失落感和消极的情绪

3）要加强理智对情绪的调控作用。人在让自己快乐兴奋的生活时空中应该保持适度的冷静和清醒。而当自己转入情绪的低谷时要尽量避免鈈停地对比和回顾自己情绪高潮时的“激动画面”，隔绝有关刺激源把注意力转入到一些能平和自己心境或振奋自己精神的事情和活动當中去。

晕轮效应亦称光环效应。它指人们看问题时像日晕一样，由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈是一种在突出特征這一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面，以偏概全的社会心理效应

我们日常生活中对他人的知觉大多数都受着这种效应的影响。由於它使得人们仅仅根据人的某一突出特点去评价、认识和对待人如某人一次表现好，就认为他一切皆优犯了一次错误，就说他一贯表現差等等所以，晕轮效应是一种把我们引入对人知觉误区的常见的社会心理效应

在对人的外表特征的知觉中，如对人的容貌的识记暈轮效应具有一定的积极作用，为我们提供了一定的方便晕轮效应的消极作用往往在判断一个人的道德品质或性格特征时表现得最为明顯。它妨碍我们去全面地观察、评价人使我们不能从消极品质突出的人身上发现其积极的品质和优点，也不能在积极品质突出的人身上看到其缺点和不足对人作出“一无是处”或“完美无缺”的评价。

事实上在现实生活中，一无是处和完美无缺的人都是不存在的所鉯，晕轮效应其危害是一叶障目不见泰山。以点代面以偏概全，容易影响对人的评价的准确性和可信度

认识和掌握这一社会心理效應，有助于我们克服看待别人的偏见也有利于我们了解别人产生偏见的原因。这一点对领导者和管理者尤为重要。

发展心理学研究中囿一个经典的实验称为“迟延满足”实验。实验者发给4岁被试儿童每人一颗好吃的软糖同时告诉孩子们：如果马上吃，只能吃一颗；洳果等20分钟后再吃就给吃两颗。有的孩子急不可待把糖马上吃掉了；而另一些孩子则耐住性子、闭上眼睛或头枕双臂做睡觉状，也有嘚孩子用自言自语或唱歌来转移注意消磨时光以克制自己的欲望从而获得了更丰厚的报酬。

研究人员进行了跟踪观察发现那些以坚韧嘚毅力获得两颗软糖的孩子，长到上中学时表现出较强的适应性、自信心和独立自主精神；而那些经不住软糖诱惑的孩子则往往屈服于压仂而逃避挑战在后来几十年的跟踪观察中，也证明那些有耐心等待吃两块糖果的孩子事业上更容易获得成功。

实验证明：自我控制能仂是个体在没有外界监督的情况下适当地控制、调节自己的行为，抑制冲动抵制诱惑，延迟满足坚持不懈地保证目标实现的一种综匼能力。

是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象例如一个羊群（集体）是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它还有更好的青草

羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主要的注意力那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去吃草其它的羊也去哪里淘金。

搜索引擎这個市场上的竞争加剧的情况下搜索引擎的巨头之间对对手之间的动作非常的注意，一旦一个搜索引擎出现某一个新的功能或者进入一個新的领域，众多的搜索引擎都会去尝试这个新的“水草地”是否真的肥美是否真得有利可图。

由于先前的学习已经改变了学习者的知識结构当再一次遇到这个学习材料时，他就会更容易觉察材料中所包含的潜在意义这种现象称为易感效应。它常被同化理论用来解释早复习对新知识的学习与保持的影响

同化理论认为，当新获得的意义还比较清晰和完整地保持在认识结构中时再一次接触这个已学过嘚材料，已经获得的认识内容会使学习者产生这种易感效应因此，较早地进行复习学习者易于觉察更精细的意义和微小差别。

心理学镓曾在一次测试中发现男性在男、女同桌就餐地要比单纯男性就餐时要文明许多，这是由于大多数人在异性面前更注意自己的言行

一個人只能从自己的优势而不是弱点中成功。

与人的某种具体事物、活动和情景相联系的课题推论出来的准确性就会大为提高。

由于星期ㄖ的休息扰乱了学生的正常生活起居和学习秩序，学习意志下降注意分散，精神不振从而影响了学习的效果，这种现象称为月曜效應这种效应在每天的早上和下午第一节课中也常会出现，在假期过后的开学那段时间也甚为显著按理休息之后应该精神倍加，效率提高但是事实并非如此，而是按照月曜效应规律发生有人把它也称为月曜病。

人类经常会有一种倾向去从事或相信其他多数人从事或楿信的东西，就是所谓的“乐队花车效应”为了不让自己在社会中孤立，所以社会个体常常不经思考就选择与大多数人相同的选择而這种乐队花车效应，就是乐队花车谬误及乐队花车宣传法的基础

乐队花车直接翻译自英文的bandwagon，也就是在花车大游行中搭载乐队的花车參加者只要跳上了这台乐队花车，就能够轻松地享受游行中的音乐又不用走路，也因此英文中的“jumping on the bandwagon”（跳上乐队花车）就代表了“进叺主流”。

在选举当中经常可以看乐队花车效应例如许多选民喜欢将票投给他自己认为（或媒体宣称）比较容易获胜的候选人或政党，洏非自己喜欢的借此提高自己与赢家站在同一边的机会，在台湾这种效应又被称为“西瓜偎大边”

乐队花车谬误：从乐队花车效应衍苼出乐队花车谬误，又常称为“诉诸大众的谬误”或“从众谬误”也就是将许多人或所有人所相信的事情视为真实，例如“大家都这么說一定不会错”！

但许多事实证明，多数或所有人相信的事情在当下或经过时间的演进，并不一定是对的事情例如在18世纪，美国绝夶多数人都认为这世界上可以有奴隶存在但在今日美国有这样想法的人已经很少了。或是有人可以宣称“因为有那么多人吸烟所以吸煙是健康的”，但事实上许多医学证明指出吸烟有害健康所以应该说：“吸烟有害健康，虽然有那么多人吸烟”

乐队花车宣传法：建構于乐队花车谬误的宣传手法则是常见的乐队花车宣传法，宣传者营造出一种“加入我们否则就是与大家作对”的气氛，要求阅听人接受某种仿佛大家都接受的想法乐队花车法也暗示阅听人：“宁可与胜利者站在同一边，而不要太去计较是非！”

队花车也常常与其他的掱法合并使用例如在广告中经常可以看到类似“每五个医师中就有四个推荐某种牌子的口香糖……”的文案，这种文案同时利用了乐队婲车及“诉诸权威”两种宣传手法

如果缺乏应有的心理素质，即使平时表现再良好在竞技场上也会失败。

1、阿基米德与酝酿效应

在古希腊国王让人做了一顶纯金的王冠，但他又怀疑工匠在王冠中掺了银子可问题是这顶王冠与当初交给金匠的一样重，谁也不知道金匠到底囿没有捣鬼国王把这个难题交给了阿基米德。阿基米德为了解决这个问题冥思苦想,他起初尝试了很多想法但都失败了。有一天他去洗澡一边他一边坐进澡盆，以便看到水往外溢同时感觉身体被轻轻地托起，他突然恍然大悟运用浮力原理解决了问题。

不管是科学家還是一般人在解决问题的过程中，我们都可以发现“把难题放在一边放上一段时间，才能得到满意的答案”这一现象家将其称为“醞酿效应”。阿基米德发现浮力定律就是酝酿效应的经典故事

中，我们常常会对一个难题束手无策不知从何入手，这时思维就进入了“酝酿阶段”直到有一天，当我们抛开面前的问题去做其他的事情时百思不得其解的答案却突然出现在我们面前，令我们忍不住发出類似阿基米德的惊叹这时，“酝酿效应”就绽开了“思维之花”结出了“答案之果”。古代诗词说“山重水复疑无路柳暗花明又一村”正是这一心理的写照。

心理学家认为酝酿过程中，存在潜在的意识层面推理储存在记忆里的相关信息在潜意识里组合，人们之所鉯在休息的时候突然找到答案是因为个体消除了前期的心理紧张，忘记了个体前面不正确的、导致僵局的思路具有了创造性的思维状態。因此如果你面临一个难题，不妨先把它放在一边去和朋友散步、喝茶，或许答案真的会“踏破铁鞋处得来全不费功夫”。

阿伦森效应是指人们最喜欢那些对自己的喜欢、奖励、赞扬不断增加的人或物最不喜欢那些显得不断减少的人或物。

阿伦森是一位著名的心悝学家他认为，人们大都喜欢那些对自己表示赞赏的态度或行为不断增加的人或事而反感上述态度或行为不断减少的人或事。为什么會这样呢其实主要是挫折感在作怪。从倍加褒奖到小的赞赏乃至不再赞扬这种递减会导致一定的挫折心理，但一次小的挫折一般人都能比较平静地加以承受然而，继之不被褒奖反被贬低挫折感会陡然增大，这就不大被一般人所接受了递增的挫折感是很容易引起人嘚不悦及心理反感的。

阿伦森效应的实验是将实验人分4组对某一人给予不同的评价借以观察某人对哪一组最具好感。第一组始终对之褒揚有加第二组始终对之贬损否定，第三组先褒后贬第四组先贬后褒。

此实验对数十人进行过后发现绝大部分人对第四组最具好感，洏对第三组最为反感

阿伦森效应提醒人们，在日常与生活中应该尽力避免由于自己的表现不当所造成的他人对自己印象不良方向的逆轉。同样它也提醒我们在形成对别人的印象过程中，要避免受它的影响而形成错误的态度

在宿舍楼的后面，停放着一部烂汽车大院裏的孩子们每当晚上7点时，便攀上车厢蹦跳嘭嘭之声震耳欲聋，大人们越管众孩童蹦得越欢，见者无奈这天，一个人对孩子们说：“小朋友们今我们比赛，蹦得最响的奖玩具手_枪一支”众童呜呼雀跃，争相蹦跳优者果然得奖。次日这位朋友又来到车前，说：“今天继续比赛奖品为两粒奶糖。”众童见奖品直线下跌纷纷不悦，无人卖力蹦跳声音疏稀而弱小。第三天朋友又对孩子们言：“今日奖品为花生米二粒。”众童纷纷跳下汽车皆说：“不蹦了，不蹦了真没意思，回家看了”

分析：“正面难攻”的情况下，采鼡“奖励递减法”可起到奇妙

小刚大学分到一个单位工作，刚一进单位他决心好好地积极表现一番，以给领导和同事们留下非常好的苐一印象于是，他每天提前到单位打水扫地节假日主动要求加班，领导布置的任务有些他明明有很大的困难也硬着头皮一概承揽下來。本来刚刚走上工作岗位的青年人积极表现一下自我是无可厚议的。但问题是小刚的此时表现与其真正的思想觉悟、为人处世的一贯態度和行为模式相差甚远夹杂着“过分表演”的成分。因而就难以有长久的坚持性没过多久，小刚水也不打了地也不拖了，还经常遲到对领导布置的任务更是挑肥拣瘦。结果领导和同事们对他的印象由好转坏，甚至比那些刚开始来的时候表现不佳的青年所持的印潒还不好因为大家对他已有了一个“高期待、高标准”，另外大家认为他刚开始的积极表现是“装假”，而“诚实”是我们社会评定┅个人所运用的“核心品质”

国外一位老人，退休后想图个清净,于是就在湖区买了一所房子.住下的前几周倒还太平可是不久,有几个年輕人开始在附近追逐打闹、踢垃圾桶、且大喊大叫。老人受不了这些噪音,出去对轻人说:”你们玩得真开心我喜欢热闹，如果你们每天都來这里玩耍我给你们每人一元钱。“年轻人当然高兴既玩了还能得钱，何乐而不为呢于是他们更加卖力地闹将起来。过了两天老囚：愁眉苦脸”地说：“我到现在还没收到养老金，所以从明天起，每天只能给你们五角钱了”年轻人虽然显得不太开心，但还是接受了老人的钱每天下午继续来这里打闹，又过了几天老人“非常愧疚”地对他们讲“真对不起，通货膨胀使我不得不重新我的开支所以每天只能给你们一毛钱了。”“一毛钱”一个年轻人脸色发青，“我们才不会为区区一毛钱在这里浪费时间呢不干了。”从此咾人有了安静悠然的日子。

这个故事中老人的智慧其实暗合了心理学上的“阿伦森效应”。

实际上“阿伦森效应”在组织生活中也是瑺见的。比如以为刚刚毕业的来到政府部门工作从被保护的环境一下子跳入了一个竞争性的环境，很容易发生“适应不良症”作为新囚，开始时的勤奋工作可能被领导和同事重视并得到赞扬但日子一长，从局外人逐渐成为局内人领导的表扬没了，同事的赞赏少了怹会感到不自在，感到自己可有可无无足轻重，产生挫折心理所以工作积极性大受影响，没有初来时的那股干劲了孰不知这种由勤箌不勤的转变，对领导和同事而言同样会产生：“褒奖递减”作用，形成“阿伦森效应”对其表露出不满。这会进一步加剧该学生的挫折感使其更加懒散，进而大家更没有好印象这种恶性循环会使这位大学生越来越陷入一种非常失败的关系之中。

安泰效应是指：一旦脱离相应条件就失去某种能力的现象因此，要学会依靠大家、依靠集体

安泰效应源自于，古希腊神化中有一个大力神叫安泰他是海神波塞冬与地神盖娅的儿子，他力大无比百战百胜。但他有一个致命的弱点那就是他一旦离开大地，离开母亲的滋养就失去了一切力量，他的对手刺探了这个秘密让他离开大地，把他高高举起在空中把他杀了。后来人们把一旦脱离相应条件就失去某种能力的現象称为“安泰效应”。

寓意：没有群众的支持任何支持都是软弱无力的；水失鱼，犹为水；鱼无水不成鱼。

“安泰效应”启示我们人不能失去力量的源泉，不能失去赖以生存和发展的必要环境在建设管理中，企业领导应善于建设集体，让员工有一个必要的环境并通过教育员工的集体观念，从而使员工明确：组织是肥沃的大地而自己是生长在这大地上的一株小草，离开了大地他将枯萎。如果组织凝聚力不强刚不能给员工的安全的依靠。因此要学会依靠大家、依靠集体，“我为人人”才有可能“人人为我”失去了力量囷源泉，你纵有“力拨山兮气盖世”的能耐也终有失败的时候。

常言说的好：“众人十柴火焰高”“众人划桨才能开大船”。

心理学Φ在无对抗条件下，用含蓄、抽象诱导的方法对人民的心理和行为产生影响从而使人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与暗示者期望的相符合这种现象称为“暗示效应”。

一般来说儿童比成人更容易接受暗示在家教中，家长就可以应用一個“抽象诱导语”的暗示策略使孩子产生暗示效应

管理中常用的是语言暗示，如班主任在集体场合对好的行为进行表扬就是对其他同學起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等等有经验的班主任还常常针对学生的某一缺点和错误，選择适当的、电视、文学作品等同学生边看边议论或给学生讲一些有针对性的故事，都能产生较好的效果

所谓的暗示是指：人或环境鉯非常自然的方式向个体发出信息，个体无意中接受了这种信息从而做出相应的反应的一种心理现象。巴甫洛夫认为：暗示是人类最简囮、最典型曲条件反射然而随着研究的深入，人们发现暗示就像一把“双刃剑”它可以救治一个人，也可以毁掉一个人关键在于接受心理暗示的个体自身如何运用并把握暗示的意义。

如何利用暗示效应进行心理调节

生活在社会中的每一个人其实经常使用着暗示，或暗示别人或接受别人的暗示，或进行自我暗示积极的心态，如热情、激励、赞许或对他人有力的支持等等使他人不仅得到积极暗示，而且得到温暖得到战胜困难的力量。反之消极的心态，如冷淡、泄气、退缩、萎靡不振等等则会使人受到消极暗示的影响，使人承受的不仅仅是暗示带来的痛苦与压力而且还会波及到人的身体健康。

所谓安慰剂是指既无药效、又无毒副作用的中性物质构成的、形似药的制剂。安慰剂多由葡萄糖、淀粉等无药理作用的惰性物质构成安慰剂对那些渴求治疗、对医务人员充分信任的病人能产生良好嘚积极反应，出现希望达到的药效这种反应就称为安慰剂效应。使用安慰剂时容易出现相应的心理和生理反应的人称为“安慰剂反应鍺”。这种人的特点是：好与人交往、有依赖性、易受暗示、自信心不足经常注意自身的各种生理变化和不适感，有疑病倾向和神经质

人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为“巴纳姆效应”(Barnumeffect)

巴纳姆效应又叫效应，因为它最早是由心理学家伯特伦·福勒与1948年通过试验证明的

弗拉于1948年对学生进行一项个性测验，并根据测验结果分析测试后學生对测验结果与本身特质的契合度评分，（0分最低5分最高），平均4.26事实上，所有学生得到的“个人分析”都是相同的

1、学生们被偠求做一个个性测试，做完后会得到一份相应的个性分析

2、学生们被要求判断，这个分析是否如实精确的反映了自己的性格特点

3、每個学生最后得到的个性是完全一样的，没有一个字的差别

4、打分标准是0——5分，学生们的平均判断分是4.26分是一个相当高的分数，基本仩每个学生们都认为自己的个性很符合同一份个性报告

1、你企求受到他人喜爱却对自己吹毛求疵。

2、虽然人格有些缺陷大体而言你都囿办法弥补。

3、你拥有可观的未潜能尚未就你的长处发挥

4、看似强硬、严格自律的外在掩盖着不安与忧虑的内心。

5、许多时候你严重嘚质疑自己是否做了对的事情或正确的决定。

6、你喜欢一定程度的变动并在受限时感到不满

7、你为自己是独立思想家而自豪，并且不会接受没有充分证据的言论

8、你认为对他人过度坦率是不明智的。

9、有些时候你外向、亲和、充满社会性有些时候你却内向、谨慎而沉默。

10、你的一些抱负是不切实际的

上述个性报告其实是人类普遍的大致性格特征，而且描述模棱两可其正是巴纳姆效应的语言描述模式。在后期的研究发现假如以下的条件实现，实验对象将会对于分析给予更高的准确评价：

1、实验对象相信该分析只应用于他们身上

2、實验对象相信分析者的权威

3、分析主要集中在正面描述方面

著名魔术师巴纳姆说过他之所以很受欢迎是因为节目中包含了每个人都期待絀现的成分，所以他使得“每一分钟都有人上当受骗”

人们在生活中往往自觉或不自觉地运用着巴纳姆效应，每个人都经常受到他人的影响和暗示同时也在影响和暗示着别人。利用巴纳姆效应空泛的表述会让人感到很习惯的情景。利用巴纳姆效应隐秘的各种暗示会讓他人赞同你的观点，采取你需要的行动

巴纳姆效应在生活中十分普遍，曾经发生过这样一件事没一个电影院里突然失火，前排的人從窗户上逃离后排的人也争先恐后地要从这扇窗户里逃生，结果没烧死人却挤死了不少人，而这一足以体现出巴纳姆效应的力量

很哆人请教过算命先生后都认为算命先生说的“很准”。其实那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点。当人的情绪处于低落、失意的時候对生活失去控制感，于是安全感也受到影响。一个缺乏安全感的人心理的依赖性也大大增强，受暗示性就比平时更强了加上算命先生善于揣摩人的内心感受，稍微能够理解求助者的感受求助者立刻会感到一种精神安慰。算命先生接下来再说一段一般的、无关痛痒的话便会使求助者深信不疑

第一，要学会面对自己有这样一个测验人的情商的题目是：当一个落水昏迷的女人被救起后，她醒来發现自己一丝不挂时第一个反应会是捂住什么呢？答案是尖叫一声然后用双手捂着自己的眼睛。

从心理学上来说这是一个典型的不願面对自己的例子，因为自己有“缺陷”或者自己认为是缺陷就通过自己方法把它掩盖起来，但这种掩盖实际上也像上面的落水女人一樣是把自己眼睛蒙上。所以要认识自己，首先必须要面对自己

第二，培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力很少有人天生就拥囿明智和审慎的判断力，实际上判断力是一种在收集信息的基础上进行决策的能力，信息对于判断的支持作用没有相当的信息收集，佷难做出明智的决断

有一个故事说，一个替人割草的孩子给一位陈太太说：“您需不需要割草”陈太太回答说：“不需要了，我已有叻割草工”这个孩子又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了”这孩子又说：“我会帮您把草与走噵的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了谢谢你，我不需要新的割草工人”孩子便挂了电话。孩子的哥哥在一旁问他：“伱不是就在陈太太那儿割草打工吗为什么还要打这电话？”孩子带着得意的笑容说：“我只是想知道我做得有多好！”

这个孩子可以说昰十分关于收集针对自己的信息因此可以预见他的未来成长以及可能取得的成就，绝非是一般小孩子能比

第三，以人为镜通过与自巳身边的人在各方面的比较来认识自己。在比较的时候对象的选择至关重要。找不如自己的人作比较或者拿自己的缺陷与别人的优点仳，都会失之偏颇因此，要根据自己的实际情况选择条件相当的人作比较，找出自己在群体中的合适位置这样认识自己，才比较客觀

第四，通过对重大事件特别是重大的成功和失败认识自己。重大事件中获得的经验和教训可以提供了解自己的个性、能力的信息從中发现自己的长处和不足。越是在成功的巅峰和失败的低谷就越能反映一个人的真实性格。

有人说“成功时认识自己失败时认识朋伖”固然有一定的道理，但归根结底我们认识的都是自己。无论是成功还是失败时都应坚持辨证的观点，不忽视长处和优点也要认清短处与不足。

源自於马戏团经理巴霖先生的一句名言：每分钟都有一名笨蛋诞生”巴霖效应”多少解释了为什麽有些星座或生肖书刊能够”准确的”指出某人的性格。原因在此,那些用来描述性格的词句,其实根本属”人之常情”或基本上适用於大部分人身上的换言之,那些词句的适用范围是如此的空泛，以至往往”说了等於没说例如:水瓶座理性而爱好自由，巨蟹座感性而富爱心；然而巨蟹座的人就永远沒理性水瓶座的人就缺乏爱心吗？我们不去否定星座存在的价值毕竟它存有统计的基础在。但如果你想成为一个不去迷信星座，我叒得告诉你你又错了！知道什麽叫做”天醉人亦醉”吗?既然身旁有超过半数的人相信星座，你又何苦试着去推翻那根植於心的观念(实际仩也不太可能)?如果一对情侣在星座学中是不甚相配的即使两人都不迷信，但他们的心理必然会承受一股不小的压力在往後交往的时间Φ，若有了冲突磨擦心中既存的那种”原来真的不合适”的预设就会被强迫成立，最终难逃分手命运!

半途效应是指在激励过程中达到半途时由于心理因素及环境因素的交互作用而导致的对于目标行为的一种影响。

大量的事实表明人的目标行为的中止期多发生在"半途"附菦，在人的目标行为过程的中点附近是一个极其敏感和极其脆弱的活跃区域

心理学家研究，当人们追求一个目标做到一半时常常会对洎己能否达到这目标产生怀疑，甚至对这个目意义产生怀疑这时候的心理会变得极为敏感和脆弱，这样就容易导致半途而废心理学上稱之为半途效应。

导致半途效应的原因主要有两个一是目标选择的合理性，目标选择的越不合理越容易出现半途效应；二是个人的意志仂意志力越弱的人越容易出现半途效应。

多注意进行意志力的磨练

行为学家提出了"大目标、小步子"的方法，对于防止半途效应的发生具有积极的意义

英国学者贝尔纳是一位非常有趣的科学天才，他具有天章云锦般的想象和深刻过人的洞察能力据说，他在饭桌上的一席话所进溅出的思想火花就是足够别人干一辈子的研究课题。他本人除在结晶学、分子生物学等方面做过重大贡献外还在“科学学”等其它领域里放射出了创造的光芒。

贝尔纳的同事和学生们都相信按创造天赋讲，贝尔纳是可以不止一次地获得诺贝尔奖金的然而，怹一生中最高的荣誉不过是获得英国皇家学会勋章和国外院士之职贝尔纳为什么没有获得诺贝尔奖金有一种公认的回答是“他总是喜欢提出一个题目，抛出一个思想首先自己涉足一番，然后就留给他人去创造出最后的成果。全世界有许许多多的其原始思想应归功于贝爾纳的论文都在别人的名下出版问世了，他一直由于缺乏‘面壁十年’的恒心而蒙受了损失”

这句话提出了一个关键问题，即兴趣过於广泛、思维过于发散对科学创造是非常不利的。后人就将这种现象成为贝尔纳效应

尔纳效应要求组织的领导者具有伯乐精神、人梯精神和绿叶精神，以组织的大局为先以组织的发展为重，以工作的需要为急慧眼识才，潜心育才放手用才，大胆提拔任用能力比自巳强的人积极为有才干的干部创造的机会和环境。

接下来用贝尔纳效解释达·芬奇、罗蒙诺索夫和罗素现象。

达·芬奇是意大利文艺复兴时的“三杰”(另二位是米开朗基罗与拉斐尔)之首他不仅是画家，而且是建筑工程师和数学家

罗蒙诺索夫是俄罗斯著名的化学家、物質不灭定律的发现者、俄罗斯语言奠基人、数学家与诗人。

罗素是英国著名的数学家、哲学家与诺贝尔文学奖得主

显然，他们都具备极恏的发散型思维能力这三个人都是跨文、理两大科的重量级学者。但的是达?芬奇时代与罗蒙诺索夫时代，自然科学分工远不及现在洳此细密其研究深度也远不及今天如此精到，有时一个课题一个实验，就要十年、几十年罗素最早只是研究理论数学，其后他将主要精力用到对哲学、史学、文学的涉猎与探讨上。如果他一辈子只搞数学或某一个方面的专项研究也难以有那么多的精力涉足这么多嘚人文类学科。

现今时代很难见到先天有艺术灵感者，还可以在游刃有余地玩艺术的同时又在某一个数理领域的职业有所建树从而达箌文理兼融的人；更不用说在某专业上有惊人的成就，同时还精通文、史、哲的奇人也就是说，在现今科技高度专业化的时代人们无鈈受到贝尔纳效应的制约。

有人做过一个实验:一个人右手举着300克的砝码,这时在其左手上放305克的砝码,他并不会觉得有多少差别,直到左手砝码嘚重量加至306克时才会觉得有些重.如果右手举着600克,这时左手上的重量要达到612克才能感觉到重了.也就是说,原来的砝码越重,后来就必须加更大的量才能感觉到差别.

这种现象被称为:贝勃定律

贝勃定律在生活中到处可见.比如5毛钱一分的晚报突然涨了5块钱,那么你会觉得不可思议,无法接受.泹是,如果原本500万的房产也涨了5块,甚至500块,你都会觉得价钱根本没有变化.

在情人节接受两个月一位意大利的心理学家曾在两对具有大体同的荿长背景、年龄阶段和交往过程的恋人当中，做了这样一个送玫瑰花的实验

心理学家让其中一对恋人中的男孩，每个周末都给自己心爱嘚姑娘送一束红玫瑰；而让另一对恋人中的男孩只在情人节那一天向自己心爱的姑娘送去一束红玫瑰。

由于两个男孩的送花频率和时机鈈同导致了结果的截然不同：

那个在每个周末收到红玫瑰的姑娘，表现得相当平静尽管没有大的不满意，但她还是忍住不说了一句：“我看到别人送给自己女友大把的‘蓝色妖姬’比这普通的红玫瑰漂亮多了，心里真是很羡慕！”

而那个从来没的接过红玫瑰的姑娘當手捧着男朋友送来的红玫瑰花时，表现出了被呵护、被关爱的极度甜蜜随后竟然旁若无人、欣喜若狂地与男友紧紧拥吻在一起。

有头腦的人会利用贝勃定律为自己减轻做事的阻力.小到商家的价格调整他们会小幅度上涨,在人们都接受以后再加价更多;大至谈判的技巧,一般有經验的谈判专家都是在谈判临近结束时才提出一些棘手的条件,而对方被一开始的优厚条件所诱惑,也就不怎么在意后来才知道的那些缺点了.

囿些人总抱怨恋人对自己不如刚认识时了,其实这也是贝勃定律在作怪.在还不熟悉的情况下,对方给你的一点点关怀你都会觉得情深似海,而当伱们相恋许多之后,与原来相同的那些关爱你也会觉得平淡如水了

我们对亲人朋友的关爱习以为常；而陌生人的一点帮助却我们就感激不巳。这便是“贝勃定律”在操作我们的感觉对于亲人朋友，我们对他们的关爱习以为常而且期望值很高。有时他们少了一丝关爱我們甚至会恶言相向。对于陌生人我们没有抱着多大的期望，因此他们的一点点帮助，我们都感动不已

一个新人刚开始工作，在单位拼命表现兢兢业业，然后慢慢熟悉环境后就松懈下来周围人会觉得这个人矫情，前面的表现都是假的对这个人的人品也提出质疑；叧外一个新人，开始就显得一无是处懒散不守纪律，慢慢熟悉之后懂得了单位的规矩。仅仅能做到按时上班但大家立刻都会夸奖他進步，表现越来越好觉得这个人要求上进，比前者好很多其实，前者已经做的工作总量不知道比后者多了多少

俗话说，好人难做伱辛辛苦苦地耕耘，却因为做错一件事而把前面的功劳全部葬送；而坏人却可以因为做件普通的好事而受到称赞从而，大家对事物的感覺也都产生错觉似乎后者的“真小人”比前者“伪君子”更值得信任。其实这些都是贝勃定律在操控你的感觉而已

所以,变了的不是事實,而只是你的感受变了.

我们的感觉很敏感，但也有惰性；它会蒙骗我们的眼睛也会加重我们的感受而迷失理性．所以，不能太自以为是我们应带着谦卑的心对待万物众生，才可以少犯错误积累智慧.

贝勃定律告诉我们，给予方要多做雪中送炭的事少做锦上添花的事，盡量不做画蛇添足的事；而受予方要懂得珍惜自己的点滴所得善待身边的人。

11、比马龙效应期望效应，罗森塔尔效应

评价主体低估被評价者能力认定被评价者是不求上进的、行为差劲的，以致被评价者将这种观念内化促使被评价者表现不良行为。

远古时候塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天他成功塑造了一个形象，爱不释手每天以深情的眼光观赏不止。看着看着美女竟活了。

1968年两位媄国心理学家来到一所小学，他们从一至六年级中各选3个班在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。然后他们以赞美的口吻将囿优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了显著进步而且情感、性格更为开朗，求知欲望强敢于发表意见，与教师关系也特别融洽

实际上，这是心理学家进行的一次期望心理实验他们提供的名单纯粹是随便抽取的。他们通过“权威性的谎言”暗示教师坚定教师对名单上学生的信心，虽然教师始终把这些名单藏在内心深处但掩饰鈈住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田，实际上他们扮演了皮格马利翁的角色学生潜移默化地受到影响，因此变嘚更加自信奋发向上的激流在他们的血管中荡漾，于是他们在行动上就不知不觉地更加努力学习结果就有了飞速的进步。这个令人赞歎不已的实验后来被誉为“皮格马利翁效应”或“期待效应”或“罗森塔尔效应”。

于是皮格马利翁效应也被总结为：“说你行，你僦行不行也行；说你不行，你就不行行也不行。”

海伦在这家外贸公司工作已经3年了国际贸易专业毕业的她在公司的业绩表现一直岼平。原因是她以前的上司胡悦是个非常傲慢和刻薄的女人她对海伦的所有工作都不加以赞赏，反而时常泼些冷水一次，海伦主动搜集了一些国外对公司出口的纺织别实行新的环保标准的信息但是上司知道了，不但不赞赏她的主动工作反而批评她不专心本职工作，後来海伦再也不敢关注自己的业务范围之外的工作了海伦觉得，胡悦之所以不欣赏她是因为她不像其他同事一样奉承她，但是她自问洎己不是能溜须拍马的人所以不可能得到胡悦的青睐，她也就自然地在公司沉默寡言了

直到后来，公司新调来主管进出口工作的Sam新仩司新作风，从美国回来的Sam性格开朗对同事经常赞赏有加，特别提倡大家畅所欲言不拘泥于部门和职责限制。在他的带动下海伦也積极地发表自己的看法了。由于Sam的积极鼓励海伦工作的热情空前高涨，她也不断学会新东西起草合同、参与谈判、跟外商周旋……海倫非常惊讶，原来自己还有这么多的潜能可以发掘想不到以前那个沉默害羞的女孩，今天能够跟外国客商为报价争论得面红耳赤

点评：其实，海伦的变化就是我们说的皮格马利翁效应起了作用。在不被重视和激励、甚至充满负面评价的环境中人往往会受到负面信息嘚左右，对自己做比较低的评价而在充满信任和赞赏的环境中，人则容易受到启发和鼓励往更好的方向努力，随着心态的改变行动吔越来越积极，最终做出更好的成绩

Peter）正是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来的。其具体是：“在一个Φ每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位由此导出的彼得推论是，“每一个职位最终都将被┅个不能胜任其工作的职工所占据层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高哋在该处他的提升商数（PQ）为零。至于如何加速提升到这个高地有两种方法。其一是上面的“拉动”，即依靠裙带关系和熟人等从仩面拉；其二是自我的“推动”，即自我训练和进步等而前者是被普遍采用的。

在对层级组织的研究中彼得还分析归纳出彼德反转原理：一个员工的胜任与否，是由层级组织中的上司判定而不是外界人士。如果上司已到达不胜任的阶层他或许会以制度的价值来评判部属。例如他会注重员工是否遵守规范、仪式、表格之类的事；他将特别赞赏工作迅速、整洁有礼的员工。总之类似上司是以输入評断部属。于是对于那些把手段和目的关系弄反了、方法重于目标、文书作业重于预定的目的、缺乏独立判断的自主权、只是服从而不作決定的职业性机械行为者而言他们会被组织认为是能胜任的工作者，因此有资格获得晋升一直升到必须作决策的职务时，组织才会发現他们已到达不胜任的阶层而以顾客、客户或受害者的观点来看，他们本来就是不胜任的

美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写了一本名叫《帕金森定律》的书，他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员可能有三条出路。第一昰申请退职把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。

这第一条路是萬万走不得的因为那样会丧失许多权力；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜于是，兩个平庸的助手分担了他的工作他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能也就上行下效，再为自己找两个无能的助手如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系由此得出结论：在行政管理中，行政机构会像金字塔一样不断增哆行政人员会不断膨胀，每个人都很忙但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象

有时也称为边际贡献，是指茬逐次增加1个单位消费品的时候带来的单位效用是逐渐递减的（虽然带来的总效用仍然是增加的）。

举一个通俗的例子当你肚子很饿嘚时候，有人给你拿来一笼包子那你一定感觉吃第一个包子的感觉是最好的，吃的越多单个包子给你带来的就越小，直到你吃撑了那其它的包子已经起不到任何效用了。

边际效应的应用非常广泛例如经济学上的需求法则就是以此为依据，即：购买或使用商品数量越哆则其愿为单位商品支付的成本越低（因为后购买的商品对其带来的效用降低了）。当然也有少数例外情况例如嗜酒如命的人，是越喝越高兴或者集邮爱好者收藏一套文革邮票，那么这一套邮票中最后收集到的那张邮票的边际效应是最大的

了解边际效应的概念，你僦可以尝试去在实际生活中运用它例如：你是公司管理层，要给员工给 3K 月薪的人增加 1K带来的效应一般来说是比 6K 月薪增加 1K 大的，可能和 6K 朤薪的人增加 2K的相当所以似乎给低收入的人增加月薪更对公司有利；另外，经常靠增加薪水来维持员工的工作热情看来也是不行的第┅次涨薪 1K后，员工非常激动大大增加了工作热情；第二次涨薪 1K，很激动增加了一些工作热情；第三次涨薪 2K，有点激动可能增加工作熱情；第四次 ... ... ，直至涨薪已经带来不了任何效果如果想避免这种情况，每次涨薪都想达到和第一次涨薪1K 相同的效果则第二次涨薪可能需要 2K ，第三次需要 3K ... ...或者使用其它激励措施，例如第二次可以安排其参加职业发展第三次可以对其在职位上进行提升，虽然花费可能想當但由于手段不同，达到了更好的效果研究经济学其实也很有意思，只是对很多人来说与IT 这个不可完全兼得。

是指在学习的集体中教师对有影响力的学生施加压力，实行惩罚采取讽刺、挖苦等损害人格的作法时，会引起师生对立出现抗拒现象，有些学生甚至会故意捣乱出现一波未平，一波又起的情形这时教师的影响力往往下降或消失不见，因为这些学生在集体中有更大的吸引力这种效应對学生的学习、品德发展、心理品质和身心健康会产生深远而恶劣的影响。

法国哲学家布里丹养了一头小毛驴每天向附近的农民买一堆艹料来喂。

这天送草的农民出于对哲学家的景仰，额外多送了一堆草料放在旁边。这下子毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完铨相等的干草之间，可是为难坏了它虽然享有充分的选择自由，但由于两堆干草价值相等客观上无法分辨优劣于是它左看看，右瞅瞅始终也无法分清究竟选择哪一堆好。

于是这头可怜的的毛驴就这样站在原地，一会儿考虑数量一会儿考虑质量，一会儿分析颜色┅会儿分析新新鲜度，犹犹豫豫来来回回，在无所适从中活活地饿死了

在我们每一个人的生活中也经常面临着种种抉择，如何选择对囚生的成败得失关系极因而人们都希望得到最佳的抉择，常常在抉择之前反复权衡利弊再三仔细斟酌，甚至犹豫不决举棋不定。但昰在很多情况下，机会稍纵即逝并没有留下足够的时间让我们去反复思考，反而要求我们当机立断迅速决策。如果我们犹豫不决僦会两手空空，一无所获

有人把决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应”。我们没有理由说驴比狼更愚蠢如果说愚蠢，有时人比驴和狼都蠢古人讲：“用兵之害，犹豫最大；三军之灾生于狐疑。”

有个农民的妻子和孩子同时被洪水冲走农民从洪水中救起了妻子，不幸孩子被淹死了对此，人们议论纷纷莫衷一是。有的说农民先救妻子做得对因为妻子不能死而复生，孩子却可以再生一个；有的却说农民做得不对应该先救孩子，因为孩子死了无法复活妻子却可以再娶一个。

一位记者听了这个故事也感到疑惑不解，便去问那个农民希望能找到一个满意的答案。想不到农民告诉他：“我当时什么也没有想到洪水袭来时妻子就在身边，便先抓起妻子往边上游等返回再救孩子时，想不到孩子已被洪水冲走了”

“布里丹毛驴效应”是决策之大忌。当我们面对两堆哃样大小的干草时或者“非理性地”选择其中的一堆干草，或者“理性地”等待下去直至饿死。前者要求我们在已有知识、经验基础仩运用直觉、想象力、创新思维，找出尽可能多的方案进行抉择以“有限理性”求得“满意”结果。

第一采用稳健的决策方式。

有┅个流传很广的笑话说：齐国有个女孩两个人同时来求婚。东家的儿子很丑但是家财万贯西家的儿子相貌英俊但是很穷。那女孩的父毋不能决定选谁就去问他们的女儿想嫁给哪个。女孩不好意思说话母亲就说，你想嫁哪个就露出哪边的胳臂结果女孩露出两个胳臂。母亲奇怪地问她原因女孩说：“我想在东家吃饭，西家住”

在东家吃饭在西家住，看上去是一个笑话但却不失为了一种稳健的决筞取向。在很多情况下当一种趋势出现时，有些人一个劲地陷入哪个好哪个坏的争论之中事实上没有这个必要，只要没有明确的二者擇一的必要就不必太早决策。

第二要养成独立思考的习惯。不能独立思考总是人云亦云，缺乏主见的人是不可能做出正确决策的。如果不能有效运用自己的独立思考能力随时随地因为别人的观点而否定自己的计划，将会使自己的决策很容易出现失误

从前，有兄弚两个看见天空中一只大雁在飞哥哥准备把它射下来。说：“等我们射下来就煮着吃一定会很香的！”这时，他的弟弟抓住他的胳膊爭执起来：“鹅煮着才会好吃大雁要烤着才好吃，你真不懂吃”哥哥已经把弓举起来，听到这里又把弓放下为怎么吃这只大雁而犹豫起来。就在这时有一位老农从旁边经过，于是他们就向老农请教老农听了以后笑了笑说：“你们把雁分开，煮一半烤一半自己一嘗不就知道哪一种方法更好吃了？”

哥哥大喜拿起弓箭再回头要射大雁时，大雁早已无影无踪了连一根雁毛都没有留下。

第三严格執行一种决策纪律。

一个越国人为了捕鼠特地弄回一只擅于捕老鼠的猫，这只猫擅于捕鼠也喜欢吃鸡，结果越国人家中的老鼠被补光叻但鸡也所剩无几，他的儿子想把吃鸡的猫弄走作父亲的却说：“祸害我们家中的是老鼠不是鸡，老鼠偷我们的食物咬坏我们的衣物挖穿我们的墙壁损害我们的家具，不除掉它们我们必将挨饿受冻所以必须除掉它们！没有鸡大不了不要吃罢了，离挨饿受冻还远着哩！”

利与弊往往是事情的一体两面很难分割。明明事先已经编制了能有效抵御风险的决策纪律但是一旦现实中的风险牵涉到自己的切身利益时，往往就不容易下决心执行了很多股民在处于有利状态时会因为赚多赚少的问题而犹豫不决，在处于不利状态时虽然有事先淛定好的止损计划和止损标准，可常常因为最终使自己被套牢

第四，不要总是试图获取最多利益过高的目标不仅没有起到指示方向的莋用，反而由于目标定得过高带来一定心理压力，束缚决策水平的正常发挥事实上多数环境中，如果没有良好的决策水平做支撑一菋地追求最高利益，势必将处处碰壁

而且，很多人不了解尽快停损的重要性当情况开始恶化时，依然紧抱着飘渺的勾想无法客观分析状况，以赌徒的心态盲目坚守以致持续深陷，直至无法挽回的地步这时平衡的心态往往更重要。

有个人布置了一个捉火鸡的陷阱怹在一个大箱子的里面和外面撒了玉米，大箱子有一道门门上系了一根绳子，他抓着绳子的另一端躲在一处只要等到火鸡进入箱子，怹就拉扯绳子把门关上。有一次12只火鸡进入箱子里，不巧1只溜了出来他想等箱子里有12只火鸡后，就关上门然而就在他等第12只火鸡嘚时候，又有2只火鸡跑出来了他想等箱子里再有11只火鸡，就拉绳子可是在他等待的时候，又有3只火鸡溜出来了最后，箱子里1只火鸡吔没剩

第五，在不利环境中不能逆势而动当不利环境造成损失时，很多人急于弥补损失但是，环境的变化是不以人的意志为转移的当环境变坏，机会稀少的时候如果强行采取冒险和激进的决策，或频繁的增加操作次数只会白白增加失误的概率。

美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇把决策能力看成是“面对困难处境勇于作出果断决定的能力”，看成是“始终如一执行的能力”因此，决策具有复合性是一种合力，我们必须从自己的洞察力、分析能力、直觉能力、创新能力、行动能力和意志力等方面进行不断地训练在不断地失败與成功之间，我们才能够不断地摆脱犹豫不决进行相对理性的选择，才不会成为布里丹的驴子！

把眼前的机会抓住了把手头的事情办恏了，就意味着胜利意味着成功。与其在那里好高骛远设计绞尽脑汁地编织出方案，不如面对现实抓住机会，竭尽全力把眼前最偅要的事情办好。

最直观的表达为：不值得做的事情就不值得做好。

这个定律反映出人们的一种心理一个人如果从事的是一份自认为鈈值得的事情，往往会持冷嘲热讽、敷衍了事的态度不仅成功率小，即使成功也不会觉得有多大的。

1、价值观关于价值观我们已经談了很多，只有符合我们价值观的事我们才会满怀热情去做。

2、个性和气质一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作，他是佷难做好的如一个好交往的人成了档案员，或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道

3、现实的处境。同样一份工作在不同的处境丅去做，给我们的感受也是不同的例如，在一家如果你最初做的是打杂跑腿的工作，你很可能认为是不值得的可是，一旦你被提升為领班或部门经理你就不会这样认为了。

总结一下值得做的工作是：符合我们的价值观，适合我们的个性与气质并能让我们看到期朢。如果你的工作不具备这三个因素你就要考虑换一个更合适的工作，并努力做好它

因此，对个人来说应在多种可供选择的奋斗目標及价值观中挑选一种，然后为之奋斗选择你所爱的，爱你所选择的才可能激发我们的斗志，也可以心安理得而对一个企业或组织來说，则要很好地分析员工的性格特性合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作并在其完成時，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应嘚主管同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的这样才能激发职工的热情。”

美国著名幽默作家馬克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初他觉得牧师讲得很好，使人感动准备捐款。过了10分钟牧师还没有讲完，他有些不耐烦了決定只捐一些零钱。又过了10分钟牧师还没有讲完，于是他决定1分钱也不捐。到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，还从盘子里偷了2元钱

这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象，称之为“超限效应”

超限效应在家庭教育中时常发生。如：当孩子不用心而没考好时父母会一次、两次、三次，甚至四次、五次重复对一件事作哃样的批评使孩子从内疚不安到不耐烦最后反感讨厌。被“逼急”了就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。因为孩子一旦受到批评总需要一段时间才能恢复心理平衡，受到重复批评时他心里会嘀咕：“怎么老这样对我？”孩子挨批评的心情就无法复归平静反抗心理就高亢起来。可见家长对孩子的批评不能超过限度，应对孩子“犯一次错只批评一次”。如果非要再次批评那也不应简单哋重复，要换个角度换种说法。这样孩子才不会觉得同样的错误被“揪住不放”，厌烦心理、逆反心理也会随之减低

1、刺激过多、過强或作用时间过久，往往会引起对方心理极不耐烦或逆反这样会事与愿违，就象马克.吐温一样不仅不捐钱反而还从盘子里偷走了2元錢。

2、超限效应反应了几个问题：以自我为中心; 没有注意方式、方法;没能注意“度”的把握;没有换位思考

鲁迅先生曾于1927年在《无声的中國》一文中写下了这样一段文字："中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说这屋子太暗，说在这里开一个天窗大家一定是不允許的，但如果你主张拆掉屋顶他们就会来调和，愿意开天窗了”这种先提出很大的要求，接着提出较小较少的要求在心理学上被称為"拆屋效应"。虽然这一效应在现实生活中多见但也有不少学生学会了这些。如有的学生犯了错误后离家出走班主任很着急，过了几天學生安全回来后班主任反倒不再过多地去追究学生的错误了。实际上在这里离家出走相当于"拆屋"，犯了错误相当于"开天窗"用的就是拆屋效应。因此班主任在教育学生的过程中，教育方法一定要恰当能被学生所接受，同时对学生的不合理要求或不良的行为绝不能遷就，特别要注意不能让学生在这些方面养成与班主任讨价还价的习惯

我们如何来解释这种现象呢？我们拿两种情况做一下对比第一種是先提出一个不合理要求，再提出一个相对较小的要求第二种是直接提出这个较小的要求，比较哪种情况下的要求更易被接受实验結果表明，在前一种情况下提出的要求更容易被人们所接受而直接提出要求反而不容易被接受。通常人们不太愿意两次连续地拒绝同一個人当你对第一个无理要求拒绝后，你会对被拒绝的人有一种歉疚所以当他马上提出一个相对较易接受的要求时，你会尽量地满足他而不太愿意连续两次摆出拒绝的姿态，毕竟我们并不想因为自己的行为而让人觉得我们想拒绝这个人

拆屋效应在谈判上的使用

拆屋效應也是在谈判中常用的和有效的技巧，有时候我们需要在谈判一开始就抛出一个看似无理而令对方难以接受的条件但这却并不意味着我們不想继续谈判下去，而只代表着一种谈判的策略罢了这是个非常有效的策略，它能让你在谈判一开始就占据着比较主动的地位但记住这只是“拆屋”，如果想让谈判真正有所进展不要忘记“开天窗”。所以如果你的一个要求别人很难接受时，在此前你不妨试试提絀个他更不可能接受的要求或许你会有意外的收获。

是指努力后的成功效应和失败效应是格维尔茨在研究中发现的。他的研究是学習材料为几套难度不等的问题，由学生们自由地选择地解决他发现能力较强的学生，解决了一类中一个问题之后便不愿意再解决另一個相似的问题，而挑较为复杂的艰难的问题藉以探索新的解决方法，而感到兴趣更浓这就是显示学生的兴趣，不仅是来自容易的工作獲得成功而是要通过自己的努力，克服困难以达到成功的境地，才会感到内心的愉快与愿望的满足这就是努力后的成功效应。在另┅方面能力较差的学生，如果经过极大的努力而仍然不能成功失败经验累积的次数过多之后，往往感到失望灰心甚至厌弃学习。这僦是努力后的失败效应因此，教师应帮助能力强的学生将目标逐渐提高帮助能力较弱的学生将目标适当放低，以便适合其能力和经验

在一前一后的记忆活动中，识记的东西是相类似的对于保存来说是不利的。这是因为重复出现内容相同的东西时相同性质的东西由於互相抑制，互相干涉而发生了遗忘的结果柯勒把这种现象命名为“重叠效应”。可见我们在学习汉字、外文单词以及其他材料时，┅定要注意不要把相类似的东西集中在一起这样容易产生重叠效应。如果要放在一起学习时最起码有一些材料是很熟的，这样可能会產生同化作用把生疏的材料同化于已熟记的材料之中

“刺猬”法则可以用这样一个有趣的现象来形象地说明：两只困倦的刺猬由于寒冷洏拥在一起，可怎么也睡不舒服因为各自身上都长着刺，紧挨在一块反而无法睡得安宁。几经折腾两只刺猬拉开距离，尽管外面寒風呼呼可它们却睡得甜乎乎的。

刺猬法则强调的就是中的“心理距离效应”运用到管理实践中，就是领导者如要搞应该与下属保持親密关系，但这是“亲密有间”的关系是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离可以避免下属的防备和紧张，可以减少丅属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重又能保证在工作中鈈丧失原则。一个优秀的领导者和管理者要做到“疏者密之，密者疏之”这才是。

法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人怹有一个座右铭：“保持一定的距离”！这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年以上他对新上任的办公厅主任总是这样说：“我使用你两年，囸如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这就是戴高乐的规定这一规定出于两方面原洇：一是在他看来，调动是正常的而固定是不正常的。这是受部队做法的影响因为军队是流动的，没有始终固定在一个地方的军队②是他不想让“这些人”变成他“离不开的人”。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖他不容许身边有永远离不开嘚人。只有调动才能保持一定距离，而惟有保持一定的距离才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气，也就可以杜绝姩长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊

戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感领导决策过分依赖秘书或某幾个人，容易使智囊人员干政进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利最后拉领导干部下水，后果是很危险的两相比较，还是保歭一定距离好

通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理论，尤其在对待中高层管理者上更是如此在工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的关爱但在工余时间，他从不要求管理人员到家做客也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。与员工保持一定的距离既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份这是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持这种原则对所有人都一视同仁：既可以约束领导者自己，也可以约束员工掌握了这个原则，也就掌握了成功管理的秘诀

23、从众效应，羊群效应

从众效应(conformity)：从众效应是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为准則作出判断、形成印象的心理变化过程。

这是指作为受众群体中的个体在信息接受中所采取的与大多数人相一致的心理和行为的对策倾姠从众是合乎人们心意和受欢迎的。不从众不仅不受欢迎还会引起灾祸。例如车流滚滚的道路上，一位反道行驶的汽车司机；弹雨紛飞的战场上一名偏离集体、误入敌区的战士；万众屏气静观的剧场里，一个观众对翻拍剧的心理特征突然歇斯底里的大声喊叫……几乎都讨厌越轨者甚至会对他群起而攻之。

从众效应作为一个心理学概念是指个体在真实的或臆想的群体压力下，在认知上或行动上以哆数人或权威人物的行为为准则进而在行为上努力与之趋向一致的现象。从众效应既包括思想上的从众又包括行为上的从众。从众是┅种普遍的社会心理现象从众效应本身并无好坏之分，其作用取决于在什么问题及场合上产生从众行为具体表现在两个方面：

一是具囿积极作用的从众正效应；

二是具有消极作用的从众负效应。

积极的从众效应可以互相激励情绪做出勇敢之举，有利于建立良好的社会氛围并使个体达到心理平衡反之亦然。

有这么一个实验：某高校举办一次特殊的活动请德国化学家展示他最近发明的某种挥发性液体。当主持人将满脸大胡子的“德国化学家”介绍给阶梯教师里的学生后化学家用沙哑的嗓音向同学们说：“我最近研究出了一种强烈挥發性的液体，现在我要进行实验看要用多长时间能从讲台挥发到全教室，凡闻到一点味道的马上举手，我要计算时间”说着，他打開了密封的瓶塞让透明的液体挥发……不一会，后排的同学前排的同学，中间的同学都先后举起了手不到2分钟，全体同学举起了手

此时，“化学家”一把把大胡子扯下拿掉墨镜，原来他是本校的德语老师他笑着说：“我这里装的是蒸馏水！”

这个实验，生动的說明了同学之间的从众效应——看到别人举手也跟着举手，但他们撒谎而是受“化学家”的言语暗示和其他同学举手的行为暗示，似乎真的闻到了一种味道于是举起了手。

谈判中的陷阱——从众效应

首先对任何“热点”都持冷静态度，做好热门交易都极有可能迅速變“冷”的心理准备迅速设立停损位，一旦热点变冷接近停损位，立即出手在我们进行一笔大交易之前要有耐心，进行大量的、实哋考察和分析工作抵制迅速达成交易的诱惑。然后对于热点我们要关注长期利益，警惕那些基于“早进场早得利”理念的交易。

在┅群羊前面横放一根木棍第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时把那根棍子撤走，后面的羊走到这里，仍然像湔面的羊一样向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了这就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。

金属工件加热到一定温度后浸入冷却剂(油、水等)中，经过冷却处理工件的性能更好、更稳定。长期受表扬头脑有些发热的学生不妨设置一点小小的障碍，施以“挫折教育”几经锻炼，其心理会更趋成熟心理承受能力会更强；对于麻烦事或者已经激化的矛盾，不妨采用“冷处理”放一段时间，思考得会更周全办法会更稳妥。

达维多定律是以英特尔公司达维多的名字命名的达维多认为，一家企业要在市场中总是占据主导地位那么它就要永远做到第一个开发出新一代产品，第一个淘汰自己的产品

这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。人们茬市场竞争中无时无刻不在抢占先机因为只有先入市场，才能更容易获得较大的份额和高额的利润英特尔公司在产品开发和上奉行达維多定律，始终是微的开发者和倡导者他们的产品不一定是性能最好的和速度最快的，但他们一定做到是最新的为此，他们不惜淘汰洎己哪怕是市场上正卖得好的产品

达维多定律揭示了以下取得成功的真谛：不断创造，及时淘汰老产品使新产品尽快进入市场，并以洎己成功的产品形成新的市场和进而形成大规模生产，取得高额利润

群体内的责任扩散鼓励了个体的民懒散。当群体结果无法归因于任何单独个体时个人的投入与整体的产出之间的关系将不明朗。

是指在利益群体内某个成员为了本利益集团的利益所作的努力，集团內所有的人都有可能得益但其成本则由这个人个人承担，这就是搭便车效应

在合作学习中虽然全体小组成员客观上存在着共同的利益，但是从社会心理学的角度看却容易形成“搭便车”的心理预期，个别学生活动时缺乏主动性或干脆袖手旁观坐享其成；也有的学生表面上看参与了活动，实际上却不动脑筋不集中精力，活动中没有发挥应有的作用等“搭便车”现象产生“搭便车效应”的原因很多，首先是异质分组客观上使学生的动机、态度和个性有差异其次许多学生没有完成合作技巧的培训，对于合作学习的评价的“平均主义”即只看集体成绩不考虑个人成绩的做法等。“搭便车效应”的危害非常大的在合作学习过程中，如果更多地强调“合作规则”而忽視小组成员的个人需求可能会使每个人都希望由别人承担风险，自己坐享其成这会抑制小组成员为小组的利益而努力的动力。而且“搭便车”心理可能会削弱整个合作小组的创新能力、凝聚力、积极性等心理学研究表明，如果合作小组的规模较小由于每个小组成员嘚努力对整个小组都有较大影响，其个人的努力与奖励的不对称性相对较小会使“搭便车效应”明显减弱；而且缩小规模的另外一个作鼡就是社会惰化现象会削弱，能够取得较高的合作效率和成果所以在合作学习中建议4-6人为一小组，不要把有些大班简单地分成几个小组当然还有许多事情可以做，比如要营造一种愉快的合作学习环境；要明确任务与责任合理分工；随时观察学情监控活动过程，指导合莋的技巧调控学习任务，督促学生完成任务；奖励机制分配上破除“平均主义”

我们知道，我们每一个人都不是纯生物性的个体而昰一个个活生生的社会的人。在社会的大舞台上每个人都扮演着一定的角色。那么我们每一个人所显现的角色行为，又是由什么所“導演”的呢?

让我们把话题回溯到原始社会吧根据研究认为，当时就有一种传统的习惯和禁律史称之为“答布”。“答布"是人类社会最初期的一种生活规范当时虽然还没有宗教、道德、法律等观念存在，但是人们在生活中已经混合这三者观念统一使用。史学家通称“答布”为“法律诞生前的公共的规范”“答布”为什么能有这样一种效应呢?社会心理学家分析，这是由于原始社会的科学文化水平很低所以人们对于所谓的神怪或是污秽事物有一种禁忌心理，认为如果触犯禁忌便要蒙受灾害，故而必须远远地躲避它们、畏敬它们而甴这种信念所形成的习俗，就是“答布”同时，当时的文化发展水平也使人们初步认识到作为参加社会活动的个体其行为必须要服从於一定的法则、一定的行为规范。这便是“答布效应”的由来现代社会的科学文化发展水平，当然不是原始社会可以比拟的现代社会所赖以维持的力量，现代人角色行为的“导演”已经不是什么“答布”了。但是从社会心理学的意义上来说，“答布效应”所揭示的角色行为由角色规范“导演”这一内涵却是不会过时的。

社会心理学对人类行为(外显的和内潜的)研究的主要贡献之一就在于阐明了一個社会如何使其成员的行为遵从社会现行的，适合一定阶级要求和需要的行为规范与道德准则或是倡导其成员如何遵从本民族的文化规范。社会是规范的体系任何一个社会都有一套约定俗成的行为规范，其所有成员都必须遵守从这个角度而言，只要我们不是把“答布效应”中的“答布”仅仅理解为原始社会里的“答布”而是把它理解为角色行为的“导演”一角色规范，那么我们就可以说，“答布效应”在任何社会里都是客观存在的

现代社会里的“答布效应”有狭义和广义之分。狭义的是指那些经过一定使之成为可见的条文如憲法、各种法律政策规定、党纪，各种道德法规、各类公约守则等等广义的则是指那些不成文的东西，它们存在于人们的头脑中通过輿论的形式表现出来，这就是风俗习惯、道德观念这些东西虽然没有写进有关条文，但却渗透在每一个角色扮演者的心理和行为之中仩述明文规定和没有明文规定的行为准则之总和，就是社会对每一个成员提出的要求就是对所有角鱼扮演者表现角色行为的“总导演”。可见这些约定或俗成的行为规范，概括起来说最集中地体现在法制观念和道德观念这两个方面。但它们又涉及到生活的各个领域內容和形式是相当广泛、多样的。如果需要作具体分类的话那么大致可分为:

(1)正式规范，即由正式文件明文规定的规范如规章制度和守則等等。

(2)非正式规范即由群众自发形成的规范，如朋友见面时的招呼方式衣服式样，等等如果违反之，就会在一定范围的群体中受箌众人的冷眼产生心理压力。

(3)所属规范指个体成员所参加群体的规范，如你成为某一协会的会员就必须遵守该协会的章程等规范。

(4)參考规范即个人往往以心目中的模范人物作为自己参照的行为准则。

(5)地区性规范指某个地区的群体所特有的规范，如少数民族的风俗習惯以及语言规范等等我们常常说“入乡随俗”，便是这种规范的表现

凡此种种，都表明规范就是一种标准化的观念角色规范就是角色扮演者必须遵守的已经确立的思想，评价和行为的标准有了这个标准，角演者就明白应该不应该做什么，在什么情况下应该表现絀这样的行为在什么情况下不应该表现出这样的行为。

“答布效应”的原理告诫我们要用角色规范来“导演”角色行为这不仅表观于社会对每一个成员的总体要求，必须在法制观念和道德观念的规范内活动而且还反映在对个体扮演某一具体角色时也要符合特殊的角色規范。这好比在舞台上演出每一个演员首先都必须贯彻导演的总体要求，诸如台风要正思想集中、听从安排等等；此外，你扮演的是旦角或者是武生或者是别的什么具体角色还应该根据这一角色的特殊要求去唱、去做。这两方面的紧密结合才是角色行为的统一体。峩们在社会的大舞台上扮演社会角色也是同样的道理。一方面我们要遵守社会规范对所有社会角色扮演者的共同要求，另一方面还偠内化对某一种角色扮演的特殊规范。比如你在家里已经扮演起年轻的爸爸角色，那你就应当懂得社会对家长角色的一些特殊要求表現出为社会教育好子女等方面良好的角色行为。假如你是一位小学教师的话那么，你在各方面都应当符合为人师表的角色规范如此等等，你都可以而且应当根据你的角色位置去思考、去行动，以使自己的角色行为既符合角色规范的普遍要求又落实了特殊要求普遍性囷特殊性的结合，共性与个性的体现社会舞台上的角色扮演者不正是这样既阵营整齐、又多彩多姿的吗?!

你要表现出良好的角色行为，你偠提高角色的扮演水平请别忘了，“导演”就站在你的身边关键是要你认识他的面貌、理解他的意图、落实他的要求。——“他”僦是角色规范的代名词： “答布效应”。

心理学家德西在1971年做了一个专门的实验他让大学生做被试者，在实验室里解有趣的智力难题實验分三个阶段，第一阶段所有的被试者都无奖励；第二阶段，将被试者分为两组实验组的被试者完成一个难题可得到1美元的报酬，洏控制组的被试者跟第一阶段相同无报酬；第三阶段，为休息时间被试者可以在原地自由活动，并把他们是否继续去解题作为喜爱这項活动的程度实验组(奖励组)被试者在第二阶段确实十分努力，而在第三阶段继续解题的人数很少表明兴趣与努力的程度在减弱，而控淛组(无奖励组)被试者有更多人花更多的休息时间在继续解题表明兴趣与努力的程度在增强。

德西在实验中发现：在某些情况下人们在外在报酬和内在报酬兼得的时候，不但不会增强工作动机反而会减低工作动机。此时动机强度会变成两者之差。人们把这种规律称为德西效应这个结果表明，进行一项愉快的活动(即内感报酬)如果提供外部的物质奖励(外加报酬)，反而会减少这项活动对参与者的吸引力

为什么会产生这种有趣的德西效应呢？可能的解释是：

1、原有的外加报酬距有关需要满足的水平太远对外加报酬的要求太强烈；

2、直接激励的原有强度不足；

3、价值观（思想信念）的某种偏差，未能将需要层给结构调整得合乎工作要求

美国社会心理学家弗里得曼做了┅个有趣的实验：他让助手去访问一些家庭主妇，请求被访问者答应将一个小招牌挂在窗户上她们答应了。过了半个月实验者再次登門，要求将一个大招牌放在庭院内这个不仅大，而且很不美观同时，实验者也向以前没有放过小招牌的家庭主妇提出同样的要求结果前者有55%的人同意，而后者只有不到17%的人同意前者比后者高3倍。后来人们把这种心理现象叫作“得寸进尺效应”

心理学认为，人的每個意志行动都有行动的最初目标在许多场合下，由于人的动机是复杂的人常常面临各种不同目标的比较、权衡和选择，在相同情况下那些简单容易的目标容易让人接受。另外人们总愿意把自己调整成前后一贯、首尾一致的形象，即使别人的要求有些过分但为了维護印象的一贯性，人们也会继续下去

上述心理效应告诉我们，要让他人接受一个很大的、甚至是很难的要求时最好先让他接受一个小偠求，一旦他接受了这个小要求他就比较容易接受更高的要求。差生作为一个特殊群体其身心素质和学习基础等方面都低于一般水平。转化差生也要像弗里得曼一样善于引导，善于“搭梯子”使之逐渐转化；应贯彻“小步子、低台阶、勤帮助、多照应”的原则，注意“梯子”依靠的地方要正确、间距不宜太大、太陡做到扶一扶“梯子”，托一托人

由于人们对某事的等待而产生态度、行为等方面嘚变化，这种现象称等待效应

在管理中，优秀管理者常常利用这种效应的作用使员工产生一种对新任务的等待心理，以促进员工的工莋兴趣、态度和行为发生积极的变化

在教学中，优秀教师常常利用这种效应的作用使学生产生一种对新课文或新学单元的等待心理，鉯促进学生自己去自学这就有助于上下课文或前后单元的连续，更为重要的是它能使学生的学习兴趣、态度和行为发生积极的变化

他提出了被广泛认可和采用的顾客等待心理八条原则：

一位心理学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让学生A莋对的题目尽量出现在前15题而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题，然后让一些被试对两个学生进行评价：两相比较谁更聪明一些？結果发现多数被试都认为学生A更聪明。这就是第一印象效应第一印象效应是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动囷评价的影响，实际上指的就是“第一印象”的影响第一印象效应是一个妇孺皆知的道理，为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”平民百姓也深知“下马威”的妙用，每个人都力图给别人留下良好的“第一印象”

有一个农夫丢失了一把斧头怀疑是邻居的儿子偷盜，于是观察他走路的样子脸上的表情，感到言行举止就像偷斧头的贼后来农夫找到了丢失的斧头，他再看邻居的儿子竟觉得言行舉止中没有一点偷斧头的模样了。这则故事描述了农夫在心理定势作用下的心理活动过程所谓心理定势是指人们在认知活动中用“老眼咣”——已有的知识经验来看待当前的问题的一种心理反应倾向，也叫思维定势或心向

在人际交往中，定势效应表现在人们用一种固定囮了的人物形象去认知他人例如：我们与老年人交往中，我们会认为他们思想僵化墨守成规，跟不上时代；而他们则会认为我们年纪輕轻缺乏经验，“嘴巴无毛办事不牢”。与同学相处时我们会认为诚实的人始终不会说谎；而一旦我们认为某个人老奸巨猾，既使怹对你表示好感你也会认为这是“黄鼠狼给鸡拜年没安好心”。心理定势效应常常会导致偏见和成见阻碍我们正确地认知他人。所以峩们要“士别三日当刮目相看”他人呀！不要一味地用老眼光来看人处事。

定势是心理学中的一个概念大意是指以前的心理活动会对鉯后的心理活动形成一种准备状态或心理倾向，从而影响以后心理的活动在对陌生人形成最初印象时，这种作用特别明显俄国社会心悝学家包达列夫曾作过这样一个实验：他向两组大学生出示了同一个人的照片。在出示之前向第一组说，将出示的照片上的人是个十恶鈈赦的罪犯；向另一组说他是位大科学家然后让两组被试用文字描绘照片上的人的相貌。第一组的评价是：深陷的双眼证明内心的仇恨突出的下巴证明沿犯罪的道路走到底的决心等等，第二组的评价是：深陷的双眼表明思想的深度突出的下巴表明在知识道路上克服困難的意志力等等。这个实验有力地说明了定势的作用

转在许多人眼中，喜新厌旧是人的天性然而,事实果真是如此吗?

20世纪60年代,心理学家查荣茨做过试验:先向被试出示一些照片,有的出现了20多次,有的出现了10多次,有的只出现一两次,然后请别试评价对照片的喜爱程度,结果发现,被试哽喜欢那些只看过几次的新鲜照片,既看的次数增加了喜欢的程度.

这种对越熟悉的东西就越喜欢的现象,心理学上称为多看效应.在人际交往中,洳果你细心观察就会发现,那些人缘很好的人,往往将多看效应发挥的淋漓尽致:他们善于制造双方接触的机会,已提高彼此间的熟悉度,然后互相產生更强的吸引力.

人际吸引难道真的是如此的简单?有社会心理学的实验做佐证:在一所大学的女生宿舍楼里,心理学家随机找了几个寝室,发给她们不同口味的饮料,然后要求这几个寝室的女生,可以以品尝饮料为理由,在这些寝室间互相走动,但见面时不得交谈.一段时间后,心理学家评估她们之间的熟悉和喜欢的程度,结果发现:见面的次数越多,互相喜欢的程度越大:见面的次数越少或根本没有,相互喜欢的程度也较低.

可见,若想增強人际吸引,就要留心提高自己在别人面前的熟悉度,这样可以增加别人喜欢你的程度.因此,一个自我封闭的人,或是一个面对他人就逃避和退缩嘚人，由于不易让人亲近而另人费解,也就是太讨人喜欢.

当然,多看效应发挥作用的前提,是首因效应要好,若给人的第一印象不很差,则见面越多僦越讨人厌,多看效应反而起了副用.

在一个存在内部联系的体系中一个很小的初始能量就可能导致一连串的连锁反应。

楚国有个边境城邑叫卑梁那里的姑娘和吴国边境城邑的姑娘同在边境上采桑叶，她们在做时吴国的姑娘不小心踩伤了卑梁的姑娘。卑梁的人带着受伤的姑娘去责备吴国人吴国人出言不恭，卑梁人十分恼火杀死吴人走了。吴国人去卑梁报复把那个卑梁人全家都杀了。

卑梁的守邑大夫夶怒说：“吴国人怎么敢攻打我的城邑？”

于是发兵反击吴人把当地的吴人老幼全都杀死了。

吴王夷昧听到这件事后很生气派人领兵入侵楚国的边境城邑，攻占夷以后才离去吴国和楚国因此发生了大规模的冲突。吴国公子光又率领军队在鸡父和楚国人交战大败楚軍，俘获了楚军的主帅潘子臣、小帷子以及陈国的大夫夏啮又接着攻打郢都，俘虏了楚平王的夫人回国

从踩伤脚，一直到两国爆发大規模的战争直到吴军攻入郢都，中间一系列的演变过程似乎有一种无形的力量把事件一步步无可挽回入不可收拾的境地。这种现象峩们称之为多米诺骨牌效应。

提出多米诺骨牌效应还要从我国的宋朝开始说起。

宋宣宗二年（公元1120年）民间出现了一种名叫“骨牌”嘚游戏。这种骨牌游戏在宋高宗时传入宫中随后迅速在全国盛行。当时的骨牌多由牙骨制成所以骨牌又有“牙牌”之称，民间则称之為“牌九”

1849年8月16日，一位名叫多米诺的意大利传教士把这种骨牌带回了米兰作为最珍贵的礼物，他把骨牌送给了小女儿多米诺为了讓更多的人玩上骨牌，制作了大量的木制骨牌并发明了各种的玩法。不久木制骨牌就迅速地在意大利及整个欧洲传播，骨牌游戏成了歐洲人的一项高雅运动

后来，人们为了感谢多米诺带来这么好的一项运动就把这种骨牌游戏命名为“多米诺”。到19世纪多米诺已经荿为世界性的运动。在非奥运中它是知名度最高、参加人数最多、扩展地域最广的体育运动。

从那以后“多米诺”成为一种流行用语。在一个相互联系的中一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应，人们就把它们称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”

头仩掉一根头发很正常；再掉一根，也不用担心；还掉一根仍旧不必忧虑……长此以往，一根根头发掉下去最后秃头出现了。哲学上叫这种现象为“秃头论证”

往一匹健壮的骏马身上放一根稻草，马毫无反应；再添加一根稻草马还是丝毫没有感觉；又添加一根……┅直往马儿身上添稻草，当最后一根轻飘飘的稻草放到了马身上后骏马竟不堪重负瘫倒在地。这在社会研究学里取名为“稻草原理”。

第一根头发的脱落第一根稻草的出现，都只是无足轻重的变化当是当这种趋势一旦出现，还只是停留在量变的程度难以引起人们嘚重视。只有当它达到某个程度的时候才会引起外界的注意，但一旦“量变”呈几何级数出现时灾难性镜头就不可避免地出现了！

多米诺骨牌效应告诉我们：一个最小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变，但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化这有点类似于蝴蝶效应，但是比蝴蝶效应更注重过程的发展与变化

第一棵树的砍伐，最后导致了森林的消失；一日的荒废可能是一生荒废的开始；苐一场强权战争的出现，可能是使整个世界文明化为灰烬的力量这些预言或许有些危言耸听，但是在未来我们可能不得不承认它们的准確性或许我们惟一难以预见的是从第一块骨牌到最后一块骨牌的传递过程会有多久。

有些可预见的事件最终出现要经历一个世纪或者两個世纪的漫长时间但它的变化已经从我们没有注意到的地方开始了。

美国经济学家凡勃伦提出凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销它是指消费者对一种商品需求的程度因其标价较高而不是较低而增加。它反映了人们进行挥霍性消费的心理愿望

款式、皮质差不多的┅双皮鞋，在普通的鞋店卖80元进入大商场的柜台，就要卖到几百元却总有人愿意买。1.66万元的眼镜架、6.88万元的纪念表、168万元的顶级钢琴这些近乎“天价”的商品，往往也能在市场上走俏其实，消费者购买这类商品的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受更夶程度上是为了获得心理上的满足。这就出现了一种奇特的经济现象即一些商品价格定得越高，就越能受到消费者的青睐由于这一现潒最早由美国经济学家凡勃伦注意到，因此被命名为“凡勃伦效应”

随着社会经济的发展，人们的消费会随着收入的增加而逐步由追求数量和质量过渡到追求品位格调。了解了“凡勃伦效应”我们也可以利用它来探索新的策略。比如凭借的将自己的形象转化为商品戓服务上的声誉，使商品附带上一种高层次的形象给人以“名贵”和“超凡脱俗”的印象，从而加强消费者对商品的好感

有一天，一位禅师为了启发他的门徒给他一块石头，叫他去蔬菜市场并且试着卖掉它，这块石头很大很美丽。但是师父说：“不要卖掉它只昰试着卖掉它。注意观察多问一些人，然后只要告诉我在蔬菜市场它能卖多少”这个人去了。在菜市场许多人看着石头想：它可作佷好的小摆件，我们的孩子可以玩或者我们可以把它当作称菜用的秤砣。于是他们出了价但只不过几个小硬币。那个人回来他说：“它最多只能卖几个硬币。”师父说：“现在你去黄金市场问问那儿的人。但是不要卖掉它光问问价。”从黄金市场回来这个门徒佷高兴，说：“这些人太棒了他们乐意出到1000块钱。”

师父说：“现在你去珠宝市场那儿低于50万不要卖掉。”他去了珠宝商那儿他简矗不敢相信，他们竟然乐意出5万块钱他不愿意卖，他们继续抬高价格——他们出到10万但是这个门徒说：“这个价钱我不打算卖掉它。”他们说：“我们出20万、30万！”这个门徒说：“这样的价钱我还是不能卖我只是问问价。”虽然他觉得不可思议：“这些人疯了！”他洎己觉得蔬菜市场的价已经足够了但是没有表现出来。最后他以50万的价格把这块石头卖掉了。

他回来师父说：“不过现在你，这个偠看你是不是有试金石、如果你不要更高的价钱，你就永远不会得到更高的价钱”

在这个故事里，师父要告诉徒弟是关于实现人生价徝的道理但是从门徒出售石头的过程中，却反映出一个经济规律：凡勃伦效应

零和效应之意是：实力相当的双方在谈判时做出大体相等的让步，方可取得结果亦即每一方所得与所失的代数和大致为零，谈判便可成功然而，人类社会发展的历程越来越走向“非零和”吔就是我们现在所说的双赢“非零和效应”对学校管理的启示是：要向教师不断灌输“合作行为”的重要意义，尤其在当前课程改革的過程中要大力提倡“师生合作”和“师师合作”，力求取得“双赢”成效

在社会心理学中，人们把行为反应的结果与预期目标完全相反的现象称为“飞去来器效应”即“飞镖效应”。

这好比用力把飞去来器往一个方向掷结果它却飞向了相反的方向。飞去来器为澳洲汢著使用的一种抛出去又会重新回来的武器此处借喻情绪逆反的心理现象。原苏联心理学家纳季控什维制首先提出的

日常工作与生活Φ常会发生这种飞去来器效应。例如在宣传一种不能使人接受的观点时假如宣传者对这种观点做出评价并竭力说服听众接受，其结果反洏使听众越来越反感使听众的信念朝着宣传的相反方向发展，距离宣传的观点更远从而导致宣传工作的彻底失败。又如为了把学习成績提升上去有些学生拼命加班加点和开夜车、搞题海战术和疲劳战术，弄得整天头昏脑胀的毫无学习效率可言，结果考试成绩适得其反一败涂地。又如有位教师拖堂引起的学生“情绪逆反”现象情况是这样的：已是上午第四节课了。同学们都期望着教师能早点下课最起码是按时下课，因为他们实在有点疲劳了但是，化学教师还没有察觉到学生的心理反应还一个劲地往下讲。下课铃声响了他仍津津有味地讲着课。看得出来这位教师是位认真负责的教师，干劲十足毫不马虎。但学生听课的劲越来越差开始还认真听讲，继洏心不在焉东张西望，最后交头接耳传递纸片，甚至故意咳嗽搬动桌椅，打哈欠整个教室骚动起来。弄得这位教师丈二和尚摸不著头脑

为什么会如此多的发生飞去来器效应呢？其原因兹分述如下：

一是目标与手段不协调一致目标是我们行动反应后所要取得的东覀，手段是我们实现目标的方式目标与手段必须匹配，而且必须是最佳的匹配上述几例“飞去来器效应”事实上就出在当事人把目标與手段相分离，只是把注意力盯在要达到的目标上而忽视了手段的择优选取和最佳匹配的问题，以致手段与目标不匹配因而引发了一系列中间反应，对实现目标起了干扰作用

二是心厌引起的情绪逆反作用。常言道：“话不投机半句多”也就是说，话不投机就会产生惢厌现象再加上强行灌输就更增加了厌烦情绪，以致情绪越来越向相反的方面发展夫妻之间吵架，正在气头上如果一方想对另一方解释，此时越解释越糟糕因为他会认为你是在别有用心，你是在用计谋而不是在陈述事实，因此你越解释他越不爱听，越会来气鉯致大闹一场。可见话不投机须沉默，此时沉默就是金

美国社会心理学家哈罗德·西格尔有一个出色的研究，题目是“改宗的心理学效应”。研究表明，在一个问题对某人来说是十分重要的时候，如果他在这个问题上能使一个“反对者”改变意见而和自己的观点一致他寧愿要那个“反对者”，而不要一个同意者改宗效应”使我们明白：某些没有是非观念的“好好先生”之所以被人瞧不起，乃是因为他們给人一种没有能力的感觉；而不少敢于直言是非勇于开展批评的人，最终所以能受到人们的喜爱乃是因为他们给人一种富有才能的感染力。

自然界有这样一种现象：当一株植物单独生长时显得矮小、单调，而与众多同类植物一起生长时则根深叶茂，生机盎然人們把植物界中这种相互影响、相互促进的现象，称之为“共生效应”事实上，我们人类群体中也存在“共生效应”英国“卡迪文实验室”从1901年至1982年先后出现了25位诺贝尔获奖者，便是“共生效应”一个杰出的典型

这是一个美国笑话，说的是有一位美国前总统和夫人可尼基去一家农场参观养鸡舍夫人看见公鸡在母鸡身上踩蛋，忽发奇想问陪同的农场主说：你能否告诉我公鸡一天在母鸡身上尽多少次“丈夫”的责任答：时时尽责一日十余次。夫人说：请把结论告诉总统农场主过去给总统刚一说完，总统问道：每次都在同一只母鸡身上盡责任吗答：次次更换伴侣。总统说：请把结论转告夫人

这个故事充分说明了男女思维的差异，男女都没有错各人都有自己思考问題的角度。后来它就成了男人见异思迁喜新厌旧(或淡旧)的著名心理学效应了

44、光环效应，晕轮效应

晕轮效应最早是由美国著名心理学家愛德华·桑戴克于20世纪20年代提出的他认为，人们对人的认知和判断往往只从局部出发扩散而得出整体印象，也即常常以偏概全一个囚如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的咣环所笼罩并被认为具有各种坏品质。这就好象刮风天气前夜月亮周围出现的圆环（月晕）其实呢，圆环不过是月亮光的扩大化而已据此，桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”也称作“光环作用”。

心理学家戴恩做过一个这样的实验他让被试看一些照片，照片上的人有的很有魅力有的无魅力，有的中等然后让被试在与魅力无关的特点方面评定这些人。结果表明被试對有魅力的人比对无魅力的赋予更多理想的人格特征，如和蔼、沉着好交际等。

晕轮效应不但常表现在以貌取人上而且还常表现在以垺装定地位、性格，以初次言谈定人的才能与品德等方面在对不太熟悉的人进行评价时，这种效应体现得尤其明显

从认知角度讲，晕輪效应仅仅抓住并根据事物的个别特征而对事物的本质或全部特征下结论，是很片面的因而，在人际交往中我们应该注意告诫自己鈈要被别人的晕轮效应所影响，而陷入晕轮效应的误区

每个人都力图使自己和别人的行为看起来合理，因而总是为行为寻找原因一旦找到足够的原因，人们就很少再继续找下去而且，在寻找原因时总是先找那些的外在原因。因此如果外部原因足以对行为做出解释時，人们一般就不再去寻找内部的原因了这就是社会心理学上所说的“过度理由效应”。

在日常生活中我们常有这样的体验：亲朋好友幫助我们我们不会觉得奇怪，因为“他是我的亲戚”、“他是我的朋友”理所当然他们会帮助我们；但是如果一个陌生人向我们伸出援手，我们却会认为“这个人乐于助人”因为我们无法用“亲戚”、“朋友”这样的外部理由来解释别人的行为，只能追究到他人格内蔀的这个原因

过度理由效应的存在给我们两个启示：

第一，不要止步于任何外部理由而要深入发掘外部理由背后的原因，哪怕这种理甴看上去是一种无稽之谈

一天，一个客户写信给美国通用汽车公司的庞帝雅克部门抱怨道：他家习惯每天在饭后吃冰淇淋。最近买了┅部新的庞帝雅克后每次只要他买的冰淇淋是香草口味，从店里出来车子就发不动但如果买的是其它口味，车子发动就很顺利

庞帝雅克派一位工程师去查看究竟，发现确是这样这位工程师当然不相信这辆车子对香草过敏。他经过深入了解后得出结论这位车主买香艹冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。原来香草冰淇淋最畅销，为便利顾客选购店家就将香草口味的特别分开陈列在单独的冰柜，並将冰柜放置在店的前端；而将其它口味的冰淇淋放置在离较远的地方

深入查究，发现问题出在“蒸气锁”上当这位车主买其它口味時，由于时间较长引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题买香草冰淇淋由于花的时间短，引擎还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间

第二，如果我们希望某种行为得以保持就不要给它过于充分的外部理由。

处于管理岗位的人都会发现奖励的刺激会茬某种程度上促使别人保持高涨的热情，对于处于低潮中的人尤其如此但是如果在很长一段时间里保持不变，就会使奖励成为工作的过喥理由一旦失去外在奖励或者奖励无法满足其需要时，结果就会反而不如从前

激励是一种策略，更是一种艺术它应包括精神上的沐澤，而不是单纯的物质刺激使一个人持续不断的努力，应该激发其内在的动力而不能只靠外在奖励。

心理学实验证明表扬、鼓励和信任，往往能激发一个人的自尊心和上进心但奖励的原则应是精神奖励重于物质奖励，否则易造成“为钱而工作”、的心态同时奖励偠抓住时机，掌握分寸不断升华。管理者如果希望自己的员工在给予恰当物质奖励的同时，还必须让职员认为他自己勤奋、上进喜歡这份工作，喜欢这家公司而不能简单地把工作与待遇挂钩。

人生在世人际间或群体间的摩擦、误解乃至纠葛恩怨总是在所难免，如果肩上扛着“仇恨袋”心中装着“仇恨袋”，生活只会是如负重登山、举步维艰了最后，只会堵死自己的路这就是海格力斯效应。

海格力斯效应会使人陷入无休止的烦恼之中错过人生中许多美丽的风景，再没有真正的快乐在没有新的进步了。

以眼还眼以牙还牙”，“以其人之道还治其人之身”“你跟我过不去，我也让你不痛快”被称为“海格力斯效