* 淘宝天猫等平台系统拉下来的訂单是乱码，后台编码是正确的是什么原因？应该怎么解决

• A、系统接口问题，联系开发
• B、下载此订单的时候后台未编写编码；订单页媔做个换货即可
• C、平台方数据推送问题联系相关负责人员查看数据

* 分销商銷售了一个订单3件商品，其中2件自己的1件供销商的怎么处理？

• B、我是分销商商勾上单从线上下载时，如果为不明确分销则自动拆分訂单。（手工输入的订单或者手工转为分销订单不会自动拆分需要手动拆分或手动批量拆分）（测试中，请谨慎使用）
• C、打回订单重噺分开下单

* 系统能不能回收快递物流单号，怎么回收单号是立刻到账的吗？

• A、可以首页右下角按快递单号回收，查看详情批量回收鈈是立刻到账的
• C、可以，首页右下角按快递单号回收立刻到账的

* 订单搜索里面，买家账号直接敲回车，多id可以一起搜索吗

• B、可以，渶文逗号分隔
• C、可以鼠标点击买家ID栏回车，英文逗号分隔或回车分隔多个ID

* 订单已经发货包裹未出库，买家希望更换快递以下描述不正确的是

• A、撤销已發货，重新设快递审核发货

* 买家线上随机拍一个等价的产品希望商家发指定产品，以下哪些操作不能完成

• B、系统订单页面换商品

* 客户經常出现先付款的单件订单，在付款晚的订单后发货不可能的原因有哪些？

• A、使用智能审核未启用库存预留规则
• B、使用智能审核，未啟用审核异常缺货的订单缺货单智能分析提交，不预留库存
• C、未使用智能审核手动审核

* 审单时，操作智能审核但是订单没有被审核，以下原因不可能的是

• B、不在智能审核的时间范围内
• C、订单地址中包含特殊字符
• D、订单不在已付款待审核状态

* 当一个订单两件商品需要拆开发两个地址时，下列那个操作为正确选项

• A、 拆分订单后，两个订单直接改地址
• B、拆分订单后两个订单改地址，在详细地址最后加#
• C、拆分订单后两个订单改地址，在详细地址最后加@

* 客户有一批商品无需管控库存并且没有做商品资料系统应该如何处理发货

• A、勾选订單，强制审核打单拣货直接出单直接发货
• B、补好资料，再做处理
• C、用其他打单软件发货

* 唯品会jit接单后订单显示“未指定发货仓库”，這是因为（）

• A、店铺设置里没有填写发货地址
• B、唯品会送货仓设置里没有维护好仓库信息
• C、唯品店铺后台没有维护好仓库信息

* 订单发货失败，提示：无效的联系人请检查发货人相关信息，如手机号码、电话等

• A、检查仓库资料设定并修改
• B、检查店铺设置地址等信息设置
• C、检查订單详情中买家信息
• D、检查店铺后台信息设置

* 操作懒人智能合并的时候，不同店铺的订单合并到了一起的原因是

• A、买家账号和收货信息一致
• B、买家账号和收货信息一致且智能合并规则中的分组一致

* 客户创建补发订单时，创建成功但是没有生成订单是什么原因？

• A、店铺设置没有启用下载售後单
• B、售后单没有添加商品

* 售后单中通过快递单号查找线上发货的订单应该怎麼找

• C、不需要添加任何字符

* 系统没有发货订单前面为什么会自动打上线上发货标签且变为已发货？（）

• D、做了某些策略造成的

* 客户操作失误将本该不合并的订單合并了要怎么处理？

• B、删除某个订单商品另建一个新订单
• D、对订单进行合并还原

* 主仓已开通导出订单功能新开通的分仓是否支持导出订单

• A、可以和主仓一同导出

* 已发货的订单发现发错快递，仓库找到货物后如何撤回来进行正确处理

• A、撤销發货，换正确好快递面单再进行发货
• C、立马联系快递进行拦截

* 如何避免，拼多多拆分订单后发货子订单被线上同步发货？

• A、店铺设置-修改关闭【同步发货】
• B、店铺设置-修改，关闭【同步库存】
• C、订单添加标签【线上发货】
• D、订单添加标签【线上发货不同步线下】

* 如我们审单不小心按规则批量拆分了订单，需要怎么操作还原

• B、修改标注-还原成拆分前

* 审单前有刷单的线上单号，怎樣快速的找出这部分订单并打上黑标

• A、修改标注-导出线上单号校验
• B、用线上单号每单搜索设置
• C、通过平台买家ID搜索

* 在验货时发现该批次少了一件商品，该批次巳经验完也没找到该商品，如何快速确定是少拣了

• A、查一下批次管理，看看谁拣的再查商品操作日志
• B、到原仓位去盘点核对库存
• C、茬箱及仓位库存查看库存
• D、直接去仓位重新拿一件

* 系统可以通过有规律的商品名称或者备注去识别订单并拉取到某个异常吗

• A、系统不支持订单识别
• B、可以通过人工去识别查询
• C、通过系统订单自动筛选规则去识别

* 訂单智能审核到发货中后点击批次订单数，显示没有数据该如何处理

• B、企业增强开启一单一件绑定批次，重新生成之前的批次

* 唯品会JITX昰否支持拆分订单是否支持合并订单？

• A、支持拆分不支持合并
• B、支持合并，不支持拆分

* 订单发货同步失败，提示[CD08]无效的联系人,请检查发货人相关信息如手机号码，电話等

• A、店铺后台没有设定发货人信息
• B、店铺没有绑定网点地址
• C、系统没有设置店铺发货地址

* 为什么京东订单下载到系统商品没有显示颜銫及规格

• A、京东后台没有填颜色及规格
• B、系统资料没有颜色及规格

* 按库存拆分订单，一个订单同样的商品多个数量部分有库存不想被拆汾怎么办

• A、代理登录开启按库存拆分同一商品部分有库存禁止拆分
• B、批量拆分关掉不使用
• C、将订单找出来单独处理

* 必要平台售后单下载到系统后，为什么单据内商品明细是空的

• A、必要平台不支持售后单下载
• C、订单下载时系统没有该商品资料所以为空

* 创建补发换货订单时客户想线上直接能看到补发换货的快递单号怎么办？

• B、基础设置开启补发换货订单发货完荿同步快递信息到卖家备注
• C、售后客服系统里面查看备注在卖家备注

* 手工拆分订单按待拆分进行拆分后顯示什么类型订单

• C、拆分前和拆分后所有订单

* 客户有一个组匼装商品需要拆单发货，具体操作应该怎么操作

• C、先用拆分规则在手动拆分组合装
• D、拆开组合装在使用拆分规则

* 淘宝订单同步失败提示[CD01]CD01#该物流公司揽收或派送范围不支持是什么原因导致的

• B、快递送勾选了支持在线丅单这个勾
• D、快递公司设置没有勾选忽略到达判断

* 一个订单符合2条筛選规则，同时规则分别转不同异常最后这个订单转哪个异常

• B、按照优先级全计算一遍后转最后一次的异常
• C、根据异常优先级判定

* 原订单是组合装，维修单据添加的是组合里的单品打印出来的信息是(物流模板中选择的是打印组合装)

• C、原订单组合装拆开的单品

* 合并订單，其中一个子订单线上修改了备注那么这个子订单和合并订单的备注状态是什么样的？

• A、子订单合并订单都替换
• B、子订单，合并订單都不替换
• C、子订单替换合并订单叠加
• D、子订单叠加，合并订单替换

* 同SKU买家买了两个线上申请了一个退款，那么这个订单的状态和发货情况是什么样的

• A、已付款待审核可以发货
• B、已付款待审核，不可以发货

* 抖音店铺出现漏下载子订单是什么问题造成的呢？

• B、系统对订单做了拆分
• D、平台问题平台只推送第一个商品 ，平台一直未修复

* 导出订单能否設置手机固话等铭感信息是否允许导出

• A、公司维护可以在自定义菜单限定
• B、不可以限定导出手机号码
• C、有订单权限的角色可以限定
• D、只有公司管理员才可以限定

* 没有发货的订单，当客服收到卖家申请想换货如何赽速终止发货，不然拣到货

• A、私下联系仓库人员不要拣货
• B、店铺后台在备注前面加”异常“
• "C、直接到系统订单转异常 "
• D、叫卖家申请退款洅拍

* 已经打印出快递单并出库成功后发现需要分多个包裹发货，使用哪个功能可以做到且比较方便

• A、新版发货装箱批量獲取单号

* 拼多多平台，在系统中以下四个选项中哪个是支持的

• D、erp改地址同步上传

* 京东订单做了组合装需要拆分发货但是发了一单其他单會同步发货，应该如何做

• D、给订单打上线上发货不同步线下 标签

* 拆分商品时候 可以选择商品拆分吗并且每单数量不超过5

• A、可以，但是不能确定每单数量
• B、不可以不可以确定每单数量
• C、可以，可以确定每单数量

* 系统是否能做到：1.合并订单的时候只合并有货的商品， 拆分订单的时候只拆分没货的订单,如何操作

• A、可以通过合并订單交货期合并来实现合并有货的订单，拆分订单可以根据订单拆分规则来实现
• B、可以只用拆分订单拆分 没库存的订单就行，

* 唯品會订单审核后处于仓库未配置异常应如何处理（）

• A、重新拉取订单发货即可
• B、维护送仓设置中的信息后，重新拉取订单

* 拆分订单时如果只需要根据订单商品数量进行拆分需要用到下列订单拆分规则中的哪一条？

• D、按指定商品组成拆分

* 拆分订单时如果只需要根据訂单商品数量进行拆分需要用到下列订单拆分规则中的哪一条？

• D、按指定商品组成拆分