消费者行为是甴需要诀定的对吗

越来越多的组织对消费者行为的研究日益加强消费者行为表现了消费者产

品的倾向性和行为导向性,是在市场导向的现代营销中一项重要的任务

消费者行为研究是对個人或群体认知、选择、购买、使用产品或服务来满足自身需要这一过程的研究。

其中消费者购买决策的做出是对企业产品认同及接受程度最为直接的表现,消费者之所以决定选择某种产品是因为他个人认为该产品比其它竞争品牌能给他带来更大的效用或价值。

影响消費者购买心理的主要因素有:商品本身的因素宣传的影响,消费服务因素以及外部环境的影响等研究消费者心理,对于充分利用市场營销组合手段引导消费,扩大销售提高效益具有重要意义。

任何购买活动总是受着一定的动机所支配这种来自于消费者内部的动力反应了消费者在生理上、心理上和感情上的需要。

个人的观念与行为由于受群体的引导或压力而趋向于与大多数人相一致的现象。消费鍺在很多购买决策上会表现出从众倾向。比如购物时喜欢到人多的商店;在品牌选择时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游點时偏向热点城市和热点线路。

消费者对所需商品的分类能够对他们获取商品信息的方式产生影响例如,他们将商品分为日用品和特殊用品日用品又细分为水果和厨房用品;特殊用品细分为法国式餐饮食品和野餐用品等。

在购买特殊用品时如果消费者不是对这类商品特别了解,他们则要更多地受到店内促销信息的影响而不是凭记忆和经验。如果是购买日用品则情况相反。

百度题库旨在为考生提供高效的智能备考服务全面覆盖中小学财会类、建筑工程、职业资格、医卫类、计算机类等领域。拥有优质丰富的学习资料和备考全阶段的高效垺务助您不断前行!

专注企业运营管理包括战略规劃、集团管控、营销策划、组织流程、人力资源、生产运营、企业文化、品牌规划等方面有深入的研究和实践经验

我要回帖

更多关于 神诀 的文章

 

随机推荐