邮政不可以申诉圆通快递什么时候停运速递港澳件吗

一大学生放寒假前将衣服从济喃一所大学寄到泰安,可其家人10余天未收到快递;有市民冬季买个小锅想涮火锅迟迟未收到件……1月1日至20日,泰安市12345政务服务热线接到20哆件关于市民反映圆通快递什么时候停运快递不派件的投诉工单1月20日,督办员联系了泰安大禹快递有限公司(泰安圆通快递什么时候停運快递)相关负责人据负责人介绍,因人手紧缺近期出现派送不及时问题,他们会调整运营结构及时派件

近日,有市民拨打泰安市12345政务服务热线反映其孩子是一名大四学生,1月初学校放寒假孩子将衣服从济南寄回泰安。可这都10余天了他还没收到快递,孩子只得買了多件新衣服“我们原本想孩子放假拿的行李多,就让他把换洗的衣服发快递寄到家可是物流信息显示1月4日济南圆通快递什么时候停运公司发件,1月5日泰安圆通快递什么时候停运公司收到件但就是没人派送。”该市民说

市民钱女士(化姓)拨打泰安市12345政务服务热線,也反映了她的圆通快递什么时候停运快递无人派送的问题钱女士介绍,她从网上买了一个小锅想冬季涮火锅,却没想到商家通过圓通快递什么时候停运快递寄到泰安后多日无人派送。“我通过物流信息查询到快递到了泰安后第二天联系快递员,可没人接听电话”钱女士说,过了几天她终于联系上快递员,可快递员也不清楚快递的下落自己只得找商家退款。

从去年开始泰安有快递公司派送不及时、不到位就已经不是什么新鲜事,只是让不少市民感到纳闷的是一向口碑很好的圆通快递什么时候停运快递在新年伊始却也出現了不派件的问题。对此泰安圆通快递什么时候停运快递相关负责人介绍,目前出现这种情况的主要原因是人手紧缺

据介绍,在快递公司总部派件费下降的大背景下地方快递公司尽量把全部派件费让给快递员。但近几年来快递公司的处罚力度加大,快递员派送出现問题就要挨罚导致有的快递员挣得少了,再加上冬季天冷等原因部分快递员选择离职。

此外自去年下半年开始,其他快递公司出现派件不及时问题因此网购平台商家就多选择圆通快递什么时候停运等快递公司,圆通快递什么时候停运快递下半年的快递量较之前增加約4成面对突然增加的快递量,再加上人员离职使得圆通快递什么时候停运快递公司派件出现了困难。“虽然现在泰安多家快递公司是競争关系可不管哪家都不希望其他快递公司出现问题。”该负责人说一旦一家快递公司出现问题,就会打破泰安快递公司派件平衡導致其他快递公司派件量猛增。

“进入冬季我们新招人有些困难,目前先调整公司经营结构尽快解决派件不及时的问题。”该负责人說

针对圆通快递什么时候停运快递公司近期出现的投递问题,市邮政管理局回复他们会针对企业存在的快件延误问题判定企业责任,督促企业进一步加强管理提升服务质量。

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