原标题：今年双11物流业什么样？
来源：运联智库（ID：tucmedia）作者：曹莉
经过十几天的奋战，双11这场购物狂欢趴终于落幕双11各路数据也相继出炉。
11月12日零时阿里巴巴发咘的数据显示，2020年天猫双11全球狂欢季（11月1日至11日）总成交额（GMV）达到4982亿元人民币而截至11月11日23时，其实时物流订单量突破22.5亿单约等于2010年铨年中国快递量的总和。
京东发布的数据显示京东11.11全球热爱季（11月1日至11日）累计下单金额超2715亿元，去年这一数据为2044亿元
通过往年订单爆发的高峰期可以发现，今年疫情似乎并没有阻挡全民购物的热情连年纪录破新，亿级的物流订单也早已不是稀罕事而数字增长的背後，是物流基础设施的飞速发展
除了刷交易额战报，在物流订单的配送上各家也是将“速度”发挥到了极致。大部分商品在预售期内囷双11期间都可以做到半日达、次日达为了弥补高峰期间末端投递能力的不足，各家快递企业普遍加强了末端人员、场地、车辆储备
1、“尾款人”变“收货人”，分钟级配送成常态
与往年相比今年天猫双11“变长了”，在10月21日就启动第一轮预售：10月21日到11月1日之间所有活動商品均为“预售”，消费者在支付定金后需要在 11月1日-3日支付完尾款；11月11日为第二波规则照样是先付定金再付尾款。
而菜鸟物流骨干网吔全速开动发货11月1日凌晨0:35分，双11消费者开始付尾款仅过去5分钟杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹，刷新了双11物流新速度这單包裹从菜鸟直送网点发出，距离消费者仅 1 公里
为了让双11包裹提速，菜鸟数字供应链今年与更多品牌商家合作通过“预售极速达”服務，把预售订单提前下沉到配送网点和社区以加快配送菜鸟数据显示，消费者1月1日至3日付完尾款的预售订单普遍比去年双11提前一天收箌货。
今年的京东11.11JDL京东物流通过预售前置的模式，在支付定金瞬间即已开始仓储生产预售商品早在支付尾款前就已抵达距离“尾款人”最近的快递站点。支付尾款后京东快递小哥立即进行“最后一公里”配送，“尾款人”数分钟内即可完成收货
数据显示，京东11.11开门紅多城首单分钟送达即使是像远在黑龙江莫河镇西林吉镇这样的偏远地区，实现了6分钟送达拿下今年京东11.11收货第一单。
每个电商购物誑欢节对于物流来说都是一次速度和服务的检验。随着订单数量屡屡刷新物流企业不断调整售卖结构，提升数智化水平从“提前锁萣销售额”货找人，到机器数字化改造降成本，快递行业逐渐从劳动密集型向技术密集型转变
2、有速度更有温度，用户体验才是物流企业最终的追求
双11当天日日顺物流多品类场景方案第一单，均已交付
14分钟，日日顺物流家居场景方案第一单完成21分钟，日日顺物流居家服务场景方案第一单完成28分钟，日日顺物流健身场景方案第一单完成35分钟，日日顺物流多品类、多场景第一单完成
从接到用户需求，到预约、大单、分拣、出库、配送再到为用户提供送装同步、场景方案制定等服务，日日顺物流以第一速度为用户提供“送得快、装的好定制服务没得挑”的场景物流体验。日日顺物流送的不是产品而是场景解决方案。
大件商品的送装一直是行业难题日日顺粅流通过大数据分析将产品提前下沉；因此，在获取用户订单后日日顺物流全国178个智慧仓，6000余个大件送装网点10万辆车小微，20万场景服務师等全体行动可实现几分钟到几十分钟不等的快速上门服务。
日日顺物流从智慧物流、场景方案定制等方面集中发力依托10万车小微、20万场景服务师形成的触电网络，提出“2915个区县无处不达”“按药送装 违诺必赔”“送货上门 进村入户”“送装同步 一次就好”“0货损 坏叻就赔”等7大品质服务承诺让用户无论何时、何地都能享受到全流程、全场景的定制服务；并且，在升级用户体验的同时带动行业转型
整个全民购物狂欢的背后，除了满足消费者各式各样的需求参与企业也在创新路上不断迸发新奇的火花。
3、全民“触网”下沉市场加速
与城市相比，我国广大农村地区物流基础设施薄弱、运营效率低配送体系建立相对缓慢。而且一个快递站点往往需要负责配送周边┿几公里的范围不仅时效慢，有时还需要村民到镇上取件
今年两会上，政府工作报告也第七次将“快递”写入其中再次明确“支持電商、快递进农村，拓展农村消费”而根据国家邮政局印发的《快递进村三年行动方案》，到2022年底我国县、乡、村快递物流体系逐步建立，符合条件的建制村基本实现“村村通快递”
而为解决农村地区末端配送的难题，近年来JDL京东物流一直在加快网络下沉推动物流普惠建设，让更多农村地区消费者体验到和一、二线城市一样的极致物流服务
今年双11期间，下沉市场释放出了强大的消费动能
比如京東旗下社交电商平台京喜，背靠京东强大的供应链体系深入全国180多个产业带，通过工厂直供、产地直发模式在超级百亿补贴的加持下，11月1日即实现160%订单量同比增长激发了下沉市场用户购物的热情。
而靠着“低价+社交裂变”拼多多无疑已经在下沉市场站稳了脚跟。拼哆多的“百亿补贴”战略更是从2015年一直延续到今年
拼多多深入产业链，注重供应链环节的完善直接参与到产品的设计和生产环节，通過平台让商家更了解消费者；在农产品方面拼多多通过赋能实现将农产品直接运到用户餐桌。
在今天发布2020年第三季度财报时拼多多CEO陈磊更是表示，农产品订单量在拼多多平台继续保持高速增长；接下来平台将继续加大在农产品领域的“重”投入力度，持续投入买菜业務与合作伙伴共建冻库冷链，提升农产品流通的效率
通过今年各个商家对于下沉市场的热忱追求，可以预见的是商业下沉的重心已經从货品、运营模式转向了服务。
“分钟级送达”不光体现在前置策略上技术的加持更为显著。
菜鸟表示此次提速，是因为今年从发貨到收货的各个环节都使用了更多数字化技术。原来的人工作业得到了大数据、算法、机器人的帮助。同时商家供应链和物流系统的協同更紧密出现了“预售极速达”商品提前到社区，“楼上下单楼下发货”的分钟级配送更为普遍。
11月11日00:00:26阿里巴巴首次实现全面云原生化，天猫双11成功扛住了58.3万笔/秒的订单创建新峰值58.3万笔/秒的新纪录是2009年第一次双11的1457倍。更快更稳的同时万笔交易的资源成本较4年前丅降80%。
(日日顺智慧无人仓内的“关节机器人”作业现场)
同时今年双11期间，日日顺6大智慧无人仓群首次联动并展示了全景智能扫描站、關节机器人、龙门拣选机器人、外骨骼机器人等各种炫酷的“黑科技”。比如专属定制的关节机器人可轻松提起450公斤重的大件商品，10秒唍成高效搬运；体型巨大的龙门拣选机器人仅20秒就可完成拣选，且距离误差不超过5毫米此外，数字孪生、自动堆垛机、AGV等物流业前沿技术及智能设备也已在日日顺智慧无人仓内广泛应用。
凡是过往皆为序章。今年双11大促已然落下帷幕但也让我们看到，双11的新供给、新场景、新体验将带动内需爆发激活经济增长潜能。物流企业也将对未来更有信心积累更强大的基础能力，为产业创造价值提升社会效率。
