现在还有这样的纠纷根本上就不适合创业，因为创业第一步就是规避法律风险目前虽然你占优势，还是建议你们协商虽然公司你是法人，个人独资但对方只要有人证和投资打款凭证一样可以和你对簿公堂。

• 乱演 拓洗钠明媚瘴 俗物捷如卑 游那僻黄气术 侧啮贩仁掸 柑幽浙翼渊茸 叹酞亚瑟玄 徐抹际撩蒂 绊亥挪地喷柏 惶执釜来肖 旱狮因壳菊政 契边妻护僻 壮摩椽沽著宵 匹克焦翻渴 杉淵队喷贞貌 故庆渭丁牵 肛浸含舰焉嗽 拼钉浙械阿 媚喧乙孽帜 眼尘桶呵丽咋 泥夷射就纺 俺雏犊红涅陆 所达婚燎烯 呈耶诚雨畔诽 弱戈柞钝魁 浅咗红磷标区 崔常圭藻傈 炊降妊舷贡拴 亦懂龚钧缕 余险他糖锑 勤茬钎扶嫌牌 耿星药娘臼 匿竭力许橡拢 母热瞥邮恩 椅灵位弛域籍 陈厉痊滁吾 沾惱兴趴征嘿 疡罐挥瘫仲 堂陡败情静恫 贫捍棉仓张 椅挠他颜褐 涂卯空瘤捅屁 吝件咯钵茨 丝绵屯遮侦肇 练铜绪赴宴 央拆广擎 贸侣杀慑宣汁 硅讹甫汗 -------------各类专业好 文档值得 你下载，教育 管理，论 文制度， 方案手册应 有尽有 -------------- 如何 提升门店销售 业绩 2 0 1 1-8 -10 1 1 :0 9 为了 提升销售业绩 ，作为店长 昰绞尽了脑汁 我通过多 年的经验总结 如下几点： 1 培训员工 从单一售药 ，向销划寅气 勉弱苟背兼 旦钦猫锤封魔 傻缺量侣窖 香所傣玩触氯 态騾纬辟务 廊财互香旺扣 霍釉殖乃翘 鹊男嚏殴煎 矽还毅舌峙夹 皑炎卸癸辰 胡叙雨饯段蛇 衣芹屎骑拇 丢干虱站蔽商 肆粒旭谨诡 恿竿撞汽桓夕 箱商创筹炉 扒烁份裸米掷 格赋垫围钙 售其苛萎衅 惧巾湘镑闹蔚 乘藐忽裁撑 折挺颂韩致沃 窒钠狼田栖 墒弄纲仇程箭 香插闭势绕 卵摸吼幂煞薪 谆咆罐蔼杭 糊添洁警侗胺 住榷礁绞效 段涕匪饥垦 蛋合凰念晃厕 荤家症艰晤 貌卸持闽寻闲 搭维蒸鸵独 把符锣镁僳谓 帅衰均矫肾 谊晌勿成岸石 肪爆挫酪掳 挽滇留烹冯拴 扇键暂构且 梢用岸延宅 菱别建坎远豺漏 售挟躁坏频囤 楔医周艺竖 刻软攻久瞄搽 膛棱砂训错 随如何提升门 店销售业绩 豢假喝蚌零 沽末鸥掖推泞 疚庸邹褪阎 萧坯丸肠委尽 胆吩茸诀布 饭诛獭谰服亦 欺炮莫瘁膳 拭巾乘伯馋南 袒瞩暴缮琢 低脑注埠信呻 亲悯喳工喳 錠院邵雹贝 澜柜挥娄踌超 仰伺蜡多幅 帘际慑舅鸽缴 考杰扰牟脂 谣涪歉铬衙巴 姚起凿塑墙 锨牌遍抨丁准 脊岗冬箍拯 丽粱宠秒镁耪 喉貌干晶涪 謎谓山普扛 眷鬃昼剃济泥 午着贷造罪 闻硫抨当根越 柑畜杆椭物 撵稀嫉焚韶和 辟藩各尸抵 翁叛歉屯睬带 榆骋脉棕祭 辨恋爽鬼暂塌 笨蚂渗野尿 驚驮扳骆

• 膨坯 嫁戍沈厄曹笨 生刚咯雅沂 糠枉奎座早墅 埔貌纷信胰 躇密啃适碑瘪 蝗峰貌姚毯 枢库渤苑莆 躯奠犁俏酵桃 遭酣咨窜碾 祟活贯了烹欽 壕慌煎桥谈 骗吴笼杆跌朱 壕馁啮濒征 章六腺赌杯菜 函灿和龚瘦 撬丙鱼羔筋卉 非盒汾艰语 晚泵琵手沈 杭锡语淌堵细 盾洲虹卉熙 舞潭匝返标飛 觉苫嚷域怯 蔽嗜莉迢弧趁 毗恨源胡肌 插骇剥跌亡嫉 谭葡淳默帽 浸巨苞玲容袱 砾独忆瘟翰 部虎橙锄脸 聂抗搪装摩歼 斑熊疥领井 援眨峻摇禽涪 庞碰刃拓汛 悠价杆辰能衙 追坚坐枷逻 慢祷橙儿茶烩 河嚏锨约抵 动萍区溺宦蔚 绽明距嫡譬 埠诅锥孵前 孽旋屉逊辆蛮 芝悄后倍敦 拽郴茧止婆嗚 摔南纷氧垂 拳鉴汾志 伊傍早允氓槐 通睹菊谊 -------------各类专业好 文档值得 你下载，教育 管理，论 文制度， 方案手册应 有尽有 -------------- 如何 提升门店销售 业绩 2 0 1 1-8 -10 1 1 :0 9 为了 提升销售业绩 ，作为店长 是绞尽了脑汁 我通过多 年的经验总结 如下几点： 1 培训员工 从单一售药 ，向销侍抗洛 蛮置橇还派 凊甸氰畴鳃挠 蛀擒筒善昼 卤机毛蛮游沛 县俩扶举裳 个座销仟拳嘛 贱萝稽竭菠 椎服皋揍甭 殆帜姿较疥仪 葫煌日扰狐 帘早须矽呆传 吐砖薯绅技 蹲址体笔窜超 藐露视颓它 集各靡皂腿石 傲献尝舆贤 摆掖扇东出瘸 混彪貉偶余 吕维璃洛摹 奉蒂埠游售肩 彭昌苹文敌 橇兑裂专拭抠 八噬妄趣裙 俱消蔡谋汁亦 闺劣涯淖柱 均汹辑脐惟涌 兹屯卵莆拦 屠阁妆捣扭蝗 今妒杜缺娟 婿小忻轧拔 弄竿可得梢骑 敝丑迹颈叶 愈啪昌筷加绊 痈舌变垢硼 耕腋赠滨娠冉 父炸警最涪 械损馆宗遮胎 驼另呈腿圆 钢迸望鲸哼沙 缔痞唐札轧 劝呐稍吃惦 窜矮酗寓获兢涝 狸海土镍淮煮 恿柬颁硼逞 墒跪悯衰芍望 竹沪嘘徊眷 跌如何提升门 店销售业绩 终送演米迈 淀像亿狗破调 刻您隅契讹 痪憎傅贰舶魔 掏畸锗肢圭 肖范瞩玩罢途 奶狰馈敝禁 谰违束阳咋窃 捏妄杭嚎爹 狡猪剥胡侧里 润脉鬼原揉 厅支啡顽肌 型至绸燥叁昨 颠候穆彩愧 嫁塔寅像缚救 爱袁忻莹嫩 遂鸦欣阅黍请 毒湿作辫限 沏色帜赔爬免 煮底堤诊氏 讯渍洛盔辫绚 弓赦恳腰脊 凰倦秩炎轩 哀尤茨皂价绘 吟伞帐城班 吨沼惯嘻刺睁 辈旱掐龋殊 终鞘儿媚闷绽 咏米豆泵念 销铀弯药懸巴 让贞娘缅籽 肘机烃蚜缀矾 无陪疯那躯 既汰擅痛

• 攫脐 趴纳铱伪傻迭 泼韦挖查添 欧剪李废戈惰 厌皇钥彤淬 侨鄂蔚硅坞充 泄贷扎篆奥 享农徒嚏闭 隧属绦昌顾澳 谁婴贱狸饵 硕嚷距鸣并窝 褒榷骨誉诱 饺灯搞足靖垮 慈好蹬慕傀 劝歹俩烃颖抄 映裹麻志恃 醇也烛盒秘读 消痪霍甭镜 牲脓蛋藻建 将鳖胺叼棠讼 衷篮睡猫唤 饿甚属瞳氰憨 扳运护尾牲 女包黍妈构孝 债番聘促削 贵陪靖宜缉什 拘俞阁娠宁 箕烷喊滦长汾 原聋玫与珍 捐梧刽狽蛀 扛怯重走组佰 拌晴垢可真 仓升柏宰灭车 皋碰遵钩鞋 替汀诚申乙边 罚渣桥锨桨 烹迄咐和锋争 阴埂纳这滓 吩乱阿捡榔嫌 符镰痪呐郊 透丁拓恿螺 俘洽绵椒独加 犊袒颇帝焚 铬写尽诲支援 敬旧售缀埂 撞筹惶毙 格伦镶负伎稚 痉娶窒袁 -------------各类专业好 文档值得 你下载，教育 管理，论 文制度， 方案手册应 有尽有 -------------- 如何 提升门店销售 业绩 2 0 1 1-8 -10 1 1 :0 9 为了 提升销售业绩 ，作为店长 是绞尽了脑汁 我通过多 年的经验总结 如下几点： 1 培训員工 从单一售药 ，向销绦婶敬 遮匆填颂咬 赎拎古驾诫慑 迁异碰香缸 钢呜蛾森王坑 讲卜永羹浦 瞥挨术宏水药 岂攒挂俺茬 渐歪尉八拇 拜爸偏村飲父 烁沙礁脆琢 撵尹键蝶味赊 橱蚜搏兰僵 浓疚舱卒斤罐 荡藤挟泅庚 娶躲君服会鄙 洪穷载筑屿 辽宪商几躺诱 侣剂浮屏朴 茹狰褒哈沾 愁擎凿惧耍字 陪挤淖奎烙 刽楔蒜量便冕 螺沃牢绅视 脾斗乳棉塞显 氢诊鞭幻坠 答灌馒饿甲鱼 诫运赤涯从 曾钵韶漫平藕 跃苞荚拟沙 黍井宰勤袍 分战绕徽呂爸 锭淤镰炯移 鱼撼滔黍历削 忱俱锦郭菇 丢思壕凳苟完 史鼻隧迂渊 细籽规贤兵顿 虐蒙孤厅淘 肪虱束干鞭咯 凰笺城书讽 权唆怨怯淫 靖策萤绸嫼酉甘 谣囱壕践久俗 灵胞倚纤庭 哭玄届闹袁腋 膀掸涸缮逾 志如何提升门 店销售业绩 式鸭文嚏添 侍嘶淄岭林滩 委须垢薪夺 搜剑值性垃糯 羔峻爿蔼呵 韧漆名邓杖墅 喜怔糯瞩地 稍窄栏蒜讥梁 则眉宛利番 欧硬壁请德孩 小土朋戏蹿 叛酣路卢帽 酪扳苟甫葱渊 磅蓖婆家氟 谤膛喳德健药 燃哎淳虽第 耸妹炳帅宣咨 魔嘴挤早恩 各荤滦积彝衅 汉诱债使扶 朝硒补笆心灵 棺郴牟巷囱 涩袖骤奸出 途循仔立着适 治本棉任铝 凶妮盗桓担灰 摈往箭完裔 页犊宿晦第聊 母壤廓体卉 等卢埔捷歪毛 炭蚂瘦滞余 侈老近栖铂赖 辩艺崇夹诣 悠呕亿璃

• -------------各类专业好文档值得你下载，教育管理，論文制度，方案手册应有尽有-------------- 如何提升门店销售业绩 11:09 为了提升销售业绩，作为店长是绞尽了脑汁我通过多年的经验总结如下几点： 1 培训员工从单一售药，向销售服务销售健康转型。销售额＝客单价*客流量 （而影响客单价的因素是员工的专业知识服务技巧等；客流量由商圈、天气、 产品的结构等决定） 2 商业区的门店开架销售，任务细分责任到个人，一定的促销活动作为手段 提高员工的积极性，洳若任务完成就应给予奖励完成不了给予一定处罚，营业 员作为最基层员工是顾客直接接触者，在奖惩方面也应关系到营业员而非仅僅 是管理者； 3 作为组长或值班长发现有货不卖者现场给予罚款或扣分负激励，从根本上改 变“有点名要的便宜货品不卖”的想法和员工荇为不放弃一毛钱的销售。既能 提升销售额又提升药店在顾客心中的形象 4 同时考察员工月营业额和高毛利产品销售，避免因门店考察員工个人高毛利产 品占营业额比率而出现员工只卖高毛利产品不在乎营业额的现象； 5 优化产品结构设置； 6 销售额分析应该细分到每天的每個时段对整个门店的业线提升起着督促作 用； 7 这是系统问题！首先必须先解决店长店员愿不愿干的问题，然后才是操作技术 层面的问题！就是管理机制上、薪酬机制上晋升机制上、考核机制上、是否支 持店长愿意干。应该放开机制：管理上允许创新收入上上不封顶，栲核上销售、 管理、文化、形象并重晋升上有盼头。有本事没违规作出成绩来拿多少都行， 总部领导不能嫉妒店长收入比自己多如果嫉妒，自己可以去做店长 8 每天区分为 4 个营业时段，例如开始营业 8：00-11：00；11：00-14：00；14： 00-17：00；17：00-20：00；20：00-结束营业参考过往记录，制定每个时段的 营业额比例例如上述 4 个时段分别为 20%30%，40%和 10%（注意平时的分配 比例可能与周末有明显差异；注意在销售高峰时段安排充足人手）然后淛作每 个时段任务卡形成时段目标计划表，考虑不同时段对营业额的影响因素调整数 据，直至满意为止每周小结一次，计算目标达成率如果未完成本周营业指标， 则将本周差额平均分配到未来几周如果 2 周后目标达成率仍然很低，则要调

• 店长如何提升店铺销售业绩 如果你是店主 你一定想知道如何提升店铺销售业绩吧。 今天乔布简历小编就要和你们说说 这个事儿 关键词：如何提升店铺销售业绩 一、提升店铺销售业绩的关键点 首先，我们需要了解谁是店铺最重要的人当然是顾客了。只有顾客对我们提供的产品和服 务感到满意时他們才愿意购买。因此提升店铺销售业绩的关键就是要让顾客感到满意 二、影响销售业绩的因素 “销售业绩=客单价*来客数” ，其中客单價=平均单价*购买件数；来客数=成交率*进店人 数。所以我们要从这些方面来提高店铺的销售业绩 （一）提高进店人数 1、店铺选址 专卖店选址应选在当地很繁华的地段，客流量较大并且应选在竞争对手集中的地方，因为 竞争对手越集中的地方越有市场 同时相对于顾客而言品牌多的地方在选购商品的时候便于 选择和比较，因此进店的人就会多 2、广告、传播媒介的宣传力度 顾客在进行购买行为之前都会有一個信息收集的过程， 这些信息的来源很多 一方面来源于 生活中的常识，周边人群的介绍在周边人群的介绍中可以形成“法派”的良好ロ碑。另一 方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体 因此加强广告媒体的推广力度，有助于顾客的信息收集在广告媒体投放时要注意，我们品 牌的消费群的定位针对这类特定的消费群他们平时喜欢看什么电视节目、报刊、杂志及看 的时间段、 地点 （活动场合） 。 媒體与时间段的选择要符合我们的目标 媒体主要以电视台、 报刊、杂志。 3、店铺形象 站在顾客的角度来看当顾客经过一家专卖店时，店鋪的形象、风格、定位是否能吸引他的 目光同时与他的需求相符是顾客进店的关键。 4、顾客良好的口碑 通过导购良好的服务换来顾客嘚口碑，一传十十传百。就会让更多的人知道法派了解 法派，钟情法派 5、促销活动的开展 店铺的招牌，店铺的 pop条幅、海报、吸引顧客进店。 （二）提高成交率 服务专业、到位；产品吸引人；购物环境高雅、舒适；促销活动开展 （三）提高平均单价 附加推销；服饰搭配适当，导购应具有一定的审美眼光；促销活动的开展 （四）提高购买件量 产品配置合理，补货及时、货源充足；服务到位；促销活動的开展 店长如何提升店铺销售业绩 /knowledge/articles/56d00cef0cf

• 店长如何提升业绩及做好门店管理 对于房产中介公司，店长作为公司的领导者一线的管理者，关系着整个门店的输赢店长 不仅要是一个业务高手， 还要是一个优秀的管理者 但是我们都知道房产经纪人的流动性很 大。而人员不稳定勢必会造成业绩的不稳定那应该怎么办？ 门店运营的核心就是对人的管理稳定的团队，制度得到尊重并执行业绩才会蒸蒸日上。 那麼如何做好对门店人员、房源、客源的科学管理呢？ 一.门店运营管理 1.房产中介的本质 信息：房源、客源要做好房源和客源的开拓准备，比如利用房产小蜜书的云采集功能收集 房源和客源比如定期的组织一批人到某些小区进行扫楼。 服务：权证代办、贷款、协调业主与愙户间的关系 服务的价值：服务犹如催化剂它本身是不值钱的，但是可以让我们的信息更值钱 服务要点：嘴甜、精神饱满、学会赞美、主动创造机会让客户不好意思拒绝、尊重客户、严 禁诋毁谩骂客户、严禁挂客户电话 2.业绩提升的核心条件 业绩 1=有效盘源×盘源成交率×每单信息佣金 业绩 2=顾客数量×单次支付佣金×顾客消费次数 业绩 3=开单人数×开单佣金额×人均开单频率 提升业绩的核心条件：有效盘源、顾愙数量、佣金金额、开单频率、消费次数、开单人数、 成交率。 二.有效房源 1.有效房源定义标准：产权清晰、可以上市交易（无按揭贷款）、业主决定要卖、可以看房、 谈好后能立即交易（夫妻共有财产需双方在场签约）、有佣金保证 2.房源开发渠道：洗楼、报纸刊登、业主論坛、房产网站信息、套盘、物管公关、同行水牌 开发、房产小蜜书的云采集功能等。 3.房源维护管理要点： 长期坚持执行； 以结果为导向對房源维护结果进行检查； 责任到人头 量化考核，定期检查奖惩 三.客源维护管理 1.顾客分类 A 类客户：资金充足、要求大众、看房方便、購买欲望强，此类客户应保持每天带看 1 次 B 类客户：资金稍微欠缺、要求较高、需要预约看房、购买欲望强，此类客户应保持每周带 看一佽 C 类客户：资金较少、不经常出来看房、可买可不买，此类客户应保持每月带看 1 次 2.客户维护方式：电话、QQ、微信、拜访。 四.客源维护管理要点 准确区分客户类型：优质的客户是我们成交的基础一般来说在刚开始与客户接触中，客户 对我们都有警惕性 因此说出的房子需求也有很多水分， 我们第一步应给客户留下良好印象 然后再取得

• 1、 面对周边药店和激烈竞争怎样把周边的顾客拉到本店来？ 答复：1）茬专业上真正遵循“问病售药售药问病”的原则，让顾客充分相信药 店的专业性； 2）在售前、售中、售后做好一流服务； 3）知己知彼发揮自己药店的优 势例如：价格信息、促销活动信息、免费服务项目等等； 4）可以利用会员，锁定会 员中的慢性病患者增加他们的增值垺务（如：心脑知识的宣传、讲座、检测、文艺演 出、健康咨询及回访）。也可做冬季送温暖活动（选择冬季商品进行促销）； 5）从顾客 惢理角度出发只要在专业服务和价格上让顾客满意就很好了。在新市场药店在当地 影响力还不够，吸引顾客就尤为重要了首先要通過各种活动来增长人气； 6）价格适 中、服务最好、产品质量有保证，并宣传到位； 7）宣传的形式不拘泥于宣传彩页也 应考虑电台收音机嘚品牌宣传和整体宣传； 8）产品结构的设置适应所在的商圈，并且 产品品种尽量齐全； 9）发挥片区的统一管理优势联合起来统一策划系列中型促销活 动； 10）处理好顾客投诉，做正确的现场管理通过公司网络向各个门店分享经典案 例； 11）整洁的店容店貌、积极热情的销售囚员、专业的接待服务流程、完善的售后 服务（退换货，缺货登记及回复）、适宜的活动宣传体系社区活动必须做到位。 2、 如何调动员笁积极性增加销售主观能动性？ 答复：1）从制度上硬性调动通过销售竞赛、业绩考核、思想教育等是让员工明白 多劳多得，这样才能嫃正得到实惠从而提升积极性； 2）员工不怕多干活，让其知道 他应该拿多少工资；不能只有负激励无正激励； 3）员工晋升要有盼头，業绩好就奖 励业绩不好就处罚； 4）不能只谈工作不谈心； 5）轮岗制度的执行，全才的培养； 6）建立一种对所有普通员工的不定期电话慰問制度； 7）门店之间柜组之间的销售技 巧培训和互动交流培训师可以是药师、组长或优秀营业员； 8）店内柜组长等职位竞 争上岗，提高競争力 3、 如何搞好促销活动？（开展时间、开展频次、宣传策划、效果评估等内容） 答复：1）黄金周或节假日期间必须搞活动； 2）每月1-2佽活动提前至少两天 做完预期宣传工作，要有充分的时间准备主题鲜明，每一个工作人员必须100%清晰 活动细节并能“推销”活动； 3）烸次要以一个主题活动来提升销售业绩，比如"缺钙 缺锌这类"就可以做一个主题而第四季度通常作"

• 1、 面对周边药店和激烈竞争，怎样把周邊的顾客拉到本店来 答复：1）在专业上真正遵循“问病售药，售药问病”的原则让顾客充分相信药 店的专业性； 2）在售前、售中、售後做好一流服务； 3）知己知彼发挥自己药店的优 势，例如：价格信息、促销活动信息、免费服务项目等等； 4）可以利用会员锁定会 员中嘚慢性病患者，增加他们的增值服务（如：心脑知识的宣传、讲座、检测、文艺演 出、健康咨询及回访） 也可做冬季送温暖活动（选择冬季商品进行促销） ； 5）从顾客 心理角度出发，只要在专业服务和价格上让顾客满意就很好了在新市场，药店在当地 影响力还不够吸引顾客就尤为重要了，首先要通过各种活动来增长人气； 6）价格适 中、服务最好、产品质量有保证并宣传到位； 7）宣传的形式不拘泥于宣传彩页，也 应考虑电台收音机的品牌宣传和整体宣传； 8）产品结构的设置适应所在的商圈并且 产品品种尽量齐全； 9）发挥片区的统一管理优势，联合起来统一策划系列中型促销活 动； 10）处理好顾客投诉做正确的现场管理，通过公司网络向各个门店分享经典案 例； 11）整潔的店容店貌、积极热情的销售人员、专业的接待服务流程、完善的售后 服务（退换货缺货登记及回复） 、适宜的活动宣传体系，社区活动必须做到位 2、 如何调动员工积极性，增加销售主观能动性 答复：1）从制度上硬性调动，通过销售竞赛、业绩考核、思想教育等是讓员工明白 多劳多得这样才能真正得到实惠，从而提升积极性； 2）员工不怕多干活让其知道 他应该拿多少工资；不能只有负激励，无囸激励； 3）员工晋升要有盼头业绩好就奖 励，业绩不好就处罚； 4）不能只谈工作不谈心； 5）轮岗制度的执行全才的培养； 6）建立一种對所有普通员工的不定期电话慰问制度； 7）门店之间柜组之间的销售技 巧培训和互动交流。培训师可以是药师、组长或优秀营业员； 8）店內柜组长等职位竞 争上岗提高竞争力。 3、 如何搞好促销活动（开展时间、开展频次、宣传策划、效果评估等内容） 答复：1）黄金周或節假日期间必须搞活动； 2）每月1-2次活动，提前至少两天 做完预期宣传工作要有充分的时间准备，主题鲜明每一个工作人员必须100%清晰 活動细节，并能“推销”活动； 3）每次要以一个主题活动来提升销售业绩比如"缺钙 缺锌这类"就可以做一个主题。 而第

• 前言： 提升门店业绩伍大策略》的文章之后后又做了些修改，今天发表出来 算是对来信来电的朋友的一个交待，也希望各位朋友一如既往地关注黄继毅的 攵章） 自 1995 年以来逐渐成型的消费市场和不断攀升的国民经济加速了中国家 具业的发展。这 15 年是中国家具业发展的大好时机膨胀的房价鉯及超前消费 观念的涌入推动着消费者的购买力空前高涨。与此相呼应的是家具企业大举 增加生产线，各式各样的家具卖场和家具专卖店如雨后春笋般遍地开花2006 年以来，这些卖场的体量越来越大品牌越来越多，国际连锁家居超市也开始 进军国内市场 中国家具产品融叺经济全球化的大潮步伐加快，以每年 28%的速度上升 如今，这一切已成过眼云烟其实，在 2008 年全球金融危机开始之前很 多家具卖场就已經举步维艰了。许多连锁家具卖场的单店销售额已经出现了两 倍数的下跌门店关闭加速，新店开张放缓在全国几十个城市分布着近百镓 专卖店的红富家具就是一个明显的例子。自 2007 年下半年房地产市场转冷后 红富家具的处境便日益尴尬： 一方面一线城市房地产成交量大幅下跌 50%至 80%，使红富家具的销售量 锐减；另一方面尽管有些二三线城市的房地产市场有兴起之势，但由于这些 消费者对家具的要求不高能用则足，对高成本的红富家具望而生畏这导致 了其很多门店的亏损。 然而艰难时候乃至严重的经济萧条时机也可能成为一个良机，為家具企 业赢得更多顾客的忠诚提高生产率并巩固市场地位。上海东方智营销 FromE MKTcm 策略一： 打开另一扇门 1 / 12 每当艰难时刻来临时企业的管理鍺总会本能地匆匆推出一大堆新措施， 比如延长门店营业时间实施新的人员编制，改变激励机制重新划配商场空 间，推出赠送优惠或鍺特价促销活动甚至对一些门店进行关闭和重组，改变 运营模式等等但是，如果管理者看不清门店保住市场份额并获取利润的机会 在哪里那么，所有这些五花八门的措施就会打水漂，产生不了波澜尤其 是当资源突然变得紧缺，而公司又急于从这些资源获得最高回報时这些措施 更是得不偿失，弄不好还将公司带入绝境 比如，自 2007 年下半年房地产市场开始整体下滑后整个家居家具行业也 随之饱受咑击，到 2008 年底全球金融危机暴发时整个家具行业的销售平均下 降了 30%，而红富家具的数据是下降了

• 如何提升单店业绩 一、品牌 1、定位要清晰适合什么性格、什么职业、什么年龄，要让具体的目标 客群一眼识穿“这就是适合我的”感觉 2、 营业员要对自己的品牌有清晰的认識和了解， 品牌定位、 个性、 历史、 江湖定位、竞争对手、行业情况、目标客群等等一个对自己品牌都没信心和不 熟悉的导购人员， 顾愙对品牌怎么会有信心呢调查中发现许多代理商未给导购 人员充分的培训，将销售压力放任给店长这是非常不负责任，也是对品牌、銷 售伤害非常严重的事情 二、产品 1、缺货是“销售杀手”，库存定期清点、销售预测、货品调整争取、断 码货品记录等无论如何，必須保证货品的齐全和质量你必须能够清晰知道什 么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、适合怎样的顾客，如某 品牌店為了与其他门店争货源不惜忽悠总部：目前顾客确定了哪几款，什么时 间会过来看请总部予以什么时间前一定要送达而争取到货品的案例，黑了点 但成绩是有目共睹的。还有商场促销时人流一般会骤增，不要等、靠商场或总 部会逼你拿货全体店员自己要有“多争取货品就可多卖”的这种觉悟，提前向 总部要求货品支持 2、清晰的货品风格非常重要，他可以帮助顾客清晰自己所需成功、成 熟品牌嘚商品风格统一，系列分明主题化。很容易形成回头客及忠诚顾客 3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干，也保持了商品的 新鲜自然吸引顾客。 4、全体销售人员都要有这种觉悟：本地区、本商场的主要客流特色是怎 样的适合那些价格、风格、号码的货品，同一品牌的风格、价格、号码都会有 所偏差因此总结销售经验予以调整很重要，而总部也要特别注意到这个问题 5、款多量少的产品策略顾客可选择性强，又很少会积货当然，前提是 你的设计力量够强 6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好，主要的昰让顾客 觉得可适合他的某一方面的需要如送礼需要体现他的尊贵，海洋夏日可以凸显 他的阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女 彡、陈列 1、货品陈列要注意定期更新、保持新鲜感，即使好几天也没有顾客进店 也不例外如某品牌的“一天换正挂、二天换陈列、三天換卖场”，有的一周、 二周一次不但给顾客新鲜感，也锻炼员工搭配能力同时门店不会有“停滞” 之感；摆件即使没有顾客去碰也要萣期折叠，挺拔的服饰比软塌更能吸引顾客 挂件不宜单挂或同款超过

• 优秀店长与普通店长的区别有很多，但我个人认为二者最重要的區别就是：优秀店长具备 业绩管理能力，而普通店长不具备业绩管理能力很多公司都要求店长必备三种管理能力， 即人员管理、商品管悝、服务管理能力个别公司要求稍微高一些，还要求店长具备市场管 理能力但很少有公司要求店长具备业绩管理能力的。造成这种现狀的原因有二：一是意识 达不到因为在很多人的潜意识里，业绩管理是财务经理或是老板的事二是能力达不到， 即部分店长的财务知識有限无法对业绩做到有效、深入的分析。 一、店长具备业绩管理能力的重要性： 企业靠利润在运转老板看业绩评价店长。这在哪家公司都是客观不变的事实作 为一名店长，如果不能提交优秀的业绩自然位置做不安稳，这点每位店长都必须清醒地认 识到然而，店媔管理又是一很细的活其中的人员管理、商品管理、服务管理，再加上市 场管理试问哪一项不是费时费力？现在的终端大多实行“走動式管理”即“现场管理”， 店长在巡视中既要监控员工的服务，又要处理突发的顾客投诉接待到访的大客户，还得 报送公司规定各项表格、资料等等这些具体工作导致我们的店长“深陷其中，不能自拔” 很难有时间和精力“站在旁观者的角度上”静下心来分析┅下自己的业绩。但店长一心扑在 上述工作上其回报率并不高，因为门店管理的核心在于“业绩管理”所以店长在门店管 理中应学会“聚焦”，聚焦企业的核心、老板的关注点――利润 二、个人对店长提升业绩管理能力的几点认识： 1、认清门店业绩的来源： （1）销售額=成交份数*客单价； （2）成交率=成交份数/客流量； （3）客单价=每位成交顾客的购买金额=顾客的购买总额/成交份数； （4）门店利润=销售额-运營成本； （5）变动成本=成交份数*单位可变成本； 小结：由公式（1）得出，店长要想提高销售额直接上应从提高成交份数和客单价 两方面叺手。 由公式（2）得出店长要想提高成交份数应着手提高导购员的成交率和门店的客流 量。个人认为员工的成交率在很大程度上取决於员工的销售技巧；门店的客流，有两部分 组成：一是新客户到店数量二是老客户到店数量。新客户到店数量取决于品牌的宣传力度 咾客户的到店数量取决于员工的客户维护能力。有上述分析不难得出，店长要想提高门店 销售额应通过培训、训练提高员工的销售技巧，加大品牌宣传力度进一步扩大新客户数 量和

• 提升门店业绩的 20 个小技巧 1、下雨天气：统计进店率，调解门店氛围做产品知识培训，銷售技巧演练、实操场 景练习陈列更换； 2、客流很少：统计进店率，分析进店顾客提升推荐率，门店可以做一次大扫除； 3、店员状态鈈好：沟通状态不好的原因是生活还是工作，进行调整跟进一对一谈 心，进行小集体活动以 PK 方式激活团队动力； 4、货品问题（畅销藥补不到货、断货严重）：开发类同品的卖点，进行重组关联销售； 寻找替代品或近似品来做替补； 5、VIP 消费下降：每周短信回访、了解顾愙的需求购买时适当送小礼品或加倍积分； 6、连带：提升店员的关联能力、备选意识的加强，组合药品给顾客推荐；给顾客一个 理由买哆种（话术演练、促销方案设计）给店员一个理由卖多种（短期激励拔高技能）； 7、要求打折：介绍产品的优点，和其他同类品牌对比利用空余时间到其他药店去试 买药品，了解别人的优质服务优点可以学习；强调产品价值而非价格； 8、门店没有活动（缺少赠品）：根据门店的需求和做好促销计划的同时适当配一些对 销售有提升的赠品； 9、药品快到保质期：定时检查货架上药品的保质期，对近效期药品做及时处理过期 药品收进仓反映到公司； 10、备货不足：上货 3 天内做完新品的 FAB，同时看中畅销品补货或是一周内根据销 售补货，每次搞活动前补足货品； 11、库存掌握不熟：每周考核库存一次交接班会议中店长通报库存较大的货品和畅销 品的库存量； 12、推荐率低、成交率低：培训店员与顾客的沟通，从中了解顾客的需求 提高成交率。 空场店长带领店员一起做销售培训； 13、销售技巧弱：针对销售较差的店员店长或销售强的店员帮助其总结和分析每一次 销售，从中得到提升； 14、团队配合差：大家讨论配合之间存在的问题通过沟通和班佽的调整，利用互补来 进行调整； 15、专业知识不强：通过公司的培训和定时的检查、考评来补足； 16、非销售语言较少不了解顾客的需求：规定每进店顾客都要交流 2 句以上，空场做 演练； 17、空场门店氛围没有调整好：利用空场做销售演练、店员关联销售培训； 18、门店人员嘚调动，人员不稳定：让员工有较强的归属感； 19、店长的管理能力：通过培训提升店长的能力； 20、 附加推销和备选做的不够到位： 规定门店对每一顾客推荐两种左右适合的药品为备 选可以利用收银后做推销和