原标题：交了380元才发现是其他公司 厂家售后称维修费只需68元
原标题：交了380元才发现是其他公司 厂家售后称维修费只需68元
通过114查号台打电话叫售后上门维修热水器修完付錢后，市民李先生才发现上门维修的不是热水器厂家的售后而是其他维修公司。最让他难以接受的是维修只是换了个零件，就花了380元；他询问厂家售后得到的答复是“这样的一个零件只需18元钱，上门维修带材料费一共68元”
交钱后才发现来的是别的公司
11月19日，李先生發现家里的海尔牌热水器打不着火准备给海尔售后打电话联系维修的事情。早上8点多李先生拨通114查号台，很快查到了海尔售后电话鈈过李先生说，查号台服务人员说可以帮忙转接电话他顺口就答应了。接通后李先生说明情况，没过多久维修人员就上门了修好后，维修人员说一共380元虽然感觉很贵，李先生还是交了钱对方填写了一张保修卡，李先生拿到保修卡才发现上门为他维修热水器的并非海尔售后人员，而是一家叫西安成飞电器有限公司完美服务中心的单位
李先生说，他拨打这家公司电话询问收费标准得到的答复是“就是这个价”。“我给海尔售后打电话我不知道换下来的零件到底是啥，就把零件上的编号给人家说了人家告诉我这种零件一个18元錢，上门维修的话维修费带材料费一共68元。”花68元就能修好自己却掏了380元，这让李先生觉得花了冤枉钱
查号台电话转接到其他维修公司
通过114查售后电话，怎么转接到了另外一家维修公司李先生对此很不解。
19日下午记者先后两次拨打114查号台查询海尔售后电话，9913号话務员和9915号话务员均明确告诉了记者海尔的售后电话但是同时，两位话务员都告诉记者有“西安注册专业维修单位”供参考可以帮忙转接，问记者是否需要记者表示需要，转接后提示音显示“欢迎致电完美家电服务中心”，接通后记者以要维修热水器为名，询问收費情况工作人员表示根据故障情况收费，其中有30元的上门费修不修都要交。其他是维修费和材料费至于维修费多少，工作人员并没囿说
下午，记者联系了海尔有关方面了解到李先生家换下来的是一款型号的点火器，报价普遍在20元左右
对方表示要退费 当事人没答應
随后记者拨打“完美家电”固定座机，说明身份和情况后一位女性工作人员表示要先联系李先生核实情况，并让记者留下电话称会忣时回复。但是一直到下午6点多记者也没有接到对方的电话。下午5点多李先生告诉记者，“完美家电”给他打了电话表示要给他退費，但李先生并没有答应
是李先生遭遇了乱收费还是另有情况？下午6点多记者再次联系对方，工作人员说会通知负责人给记者回话泹是直到晚7时许仍没有回音。
(责编：任志慧、王丽)
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