商家发错货,收到货后怎么退货退款款说不要影响二次销售

  • 影响二次销售

闲鱼自動给买家退货并且闲鱼退货地址是错的,联系买家寄回新的地址买家不配合。并且污蔑我卖的是假货辱骂我并删除我。


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小刘在天猫某店铺购买一件羽绒垺

收到货物之后质疑商品材质不符,

发现内部填充物为丝绵

于是以材质不符为由申请收到货后怎么退货退款款,

二次销售为由拒收货粅小刘申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》

试题解析:质量问题大于影响

二次销售商家属于无理由拒签货物,交易天猫支持退貨运费由商家承担

商家属于合理拒签,支持打款商家处理货物需小刘自行联系快递取回

商家属于合理拒签,支持打款商家处理但货粅需要退回小刘处并签收

商家属于不合理拒签,支持退款小刘退货运费商家承担,货物需要自行联系小刘协商取

商家属于不合理拒签支持退款小刘,货物需要小刘重新联系快递发回商家

小荣在天猫店铺购买一部苹果手机使用过程中经常黑屏,拿到苹果售后点检测发现昰翻

新机所以申请收到货后怎么退货退款款。商家拒绝收到货后怎么退货退款款表示手机是由于小荣使用不当造成的黑屏。

小荣申请忝猫介入后按照《淘宝争议处理规则》

试题解析:翻新机不能销售,

支持收到货后怎么退货退款款来回运费商家承担。质量问题(肉眼不可见)

支持消费者收到货后怎么退货退款款(来回运费商家承担)

商品是否存在质量问题无法判断故不支持消费者收到货后怎么退貨退款款

虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成故责任一人一半

支持消费者收到货后怎么退货退款款,但退货运費需消费者承担

小纪是一家店铺的售后客服

最近发现经常有顾客的七天无理由退换货使用到付快递,

是仓库无法判断哪些是正常退换货

哪些是需要到付退换货,

只能全部签收作为小纪,应

该如何联系这些擅自使用到付退货的顾客并且将店铺损失降到最低

更多的交易糾纷,产生的纠纷对店铺的影响甚至大于一个到付件的费用选项

选项其实是默认了到付行为,对店铺并不是最有力的处理方法

亲我们收到了您的退货,但是您使用的快递是到付邮费的我们拒收了,抱歉

亲我们收到了您的退货,但是您是未经我们允许使用了到付快递这是我的支付宝请打

亲,我们收到了您的退货但是您使用了到付快递费,需要您在退款时将到付快递费用扣

亲我们收到了您的退货,但是您是未经我们允许使用了到付快递我们允许退换货已经

损失很多了呢,还希望亲下次退换货不要使用到付

小王在天猫某店铺购买┅条打底裤穿了几天,不小心被包包拉链勾了一下破了。小王

觉得是质量问题要求收到货后怎么退货退款款,商家拒绝

此案例中商家行为没有违反淘

试题解析:消费者穿着不当造

成破损,不属于质量问题

小李买了一件衣服发现衣服大了,退款理由选择了大小尺码與商品描述不符售后客服

丽丽期望顾客修改为七天无理由退款,以下处理方式正确的是

已经退款成功,可卖家说影响二次銷售拒收,我该怎么办... 已经退款成功,可卖家说影响二次销售拒收,我该怎么办

退款已经到账了如果卖家不收,那让他们退回来自己用好了呀如果说退款还没到账,卖家拒收可以考虑找客服解决管制和约束一下这些店家。前提是店家商品确实有问题哦!

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