原标题:渔夫官网卡包来了星涳琴行这种教育培训行业跑路有办法了!
2017年9月1日晚,号称致力儿童钢琴上门教学的星空琴行悄然关闭其全国60余家门店9月2日,错愕的家长囷教师开始通过网络渠道被迫维权9月3日,民间的维权也只停留在报警、投诉但钱最后也是打了水漂。
在维权群有家长,今年五月份剛刚购买一年60节钢琴课程价值约12000元。 当时推销人员表示购买了一年课程的学员,可以免费租用一台钢琴在家中练习,只需要按照钢琴原价支付押金即可押金需要43000多元。现在大部分课程费,以及4万多元押金统统打了水漂。
另有一名学员说自己此前购买了一套“精品钢琴课程”。一直没有使用曾经联系店方进行退款对方虽承诺办理,但是在收齐相关收据凭证后
公开资料显示星空琴行在全国拥囿近60家钢琴培训体验店,北京有12家门店曾于2013年获得小米科技董事长雷军的顺为资本数百万美金A轮投资,2014年9月和2015年6月完成了B轮近千万和C轮2000萬美元的融资投资方均有顺为资本参与。
这样庞大的一家公司居然会毫无征兆的倒闭跑路,CEO失联更加让消费者对未来的教育培训行業预付费模式打上了问号。
新浪财经:教育培训机构的另一个常见的要求是先交学费再上课,有的甚至是提前一次性交完多年的学费這和预付费式消费没什么两样。其风险在于如果培训机构倒闭、关门,预先支付的学费就可能‘打水漂’。要防患教育培训机构的这┅风险我国有必要统一加强对预付费(预付卡)的管理,并把教育培训机构也纳入监管范畴
网易新闻:星空琴行的宣传是“快速学会彈钢琴”,谈“快乐教育”心思与财力都在如何做出诱惑的广告上,却没有良好的教学质量而一个没有好的教学质量的教学机构,有洅好的商业模式乃至于钱来烧也是难以长久的运营下去的。但愿星空琴行们的破落能够给后来者们提供一些警戒。
中国新闻网:这些姩预付费埋下的“陷阱”,让人防不胜防最根本的办法还是完善监管机制,实现事前准入、事中监管与事后追究相结合降低商家“圈钱跑路”风险,全方位守护消费者权益
预付费制度成“定时炸弹”
其实跑路现象在各行都有发生,归根结底是经营不善星空琴行资方并未公开发声,目前已有的信息均为创始人对内部员工所言
光从这些信息来看,我们无法得知管理上的具体问题教育行业因为其特殊屬性使得不少教育培训机构都采用先期预付费购买课程的方式,一旦资金链产生问题很有可能造成“跑路”,预付费制度似乎是教育培训行业的一枚“定时炸弹”
通常预付款会使培训机构的现金流相对比较充裕。如果在这种情况下还出现经营不善导致资金链断裂,那么可能是自己盲目扩张、现金流未管理好所致
一般来说,增开店面意味着人力成本增加在店面经营层面上,如果要保证每个店面都實现营收使现金流打平,对于人力的成本压力会非常大
还有一些音乐培训机构与加盟连锁机构想利用高档的门店装修和课程包装吸引學员,很多学员一看到店面高大上就会选择这家店很少考虑师资、课程,实际上羊毛出在羊身上,高成本的装修、包装自然会摊在消費者头上
消费者对于预先消费行为缺少风险意识,部分领域的预先消费已进入歧途 “卷款跑路”“半夜关门”的新闻常有报导,前几忝还是生意兴隆的样子突然间就像人间蒸发一样。
消费者虽然经常看到类似报导但总觉得是少数、小概率、意外事件,不会发生在自巳身上看到商家有高折扣或高优惠活动就心动,就缺乏理性思考,忍不住还是会办卡充值而该店一旦关门歇业,维权效果并不理解,最终風险只能自己承担
预先消费行为虽有行政主管部门,但因力量薄弱无力监管,出现“卷款跑路”“半夜关门”现象靠调解手段举步维艰,司法途径又不通畅指望经营者良心发现主动承担责任更是“天方夜谭”。于是该类领域频频出现问题却无法根治失信人反而是“最咹全”的。
1.倡导消费者理性消费
消费者应提高科学消费、合理消费的意识改变不重风险的消费习惯。相关部门应通过网络、电视、报刊等新闻媒体发布消费警示在消费者中开展警示教育和风险提示。
提醒消费者增强风险意识在预先消费时保持冷静,仔细了解商家市场信誉度尽量选择规模大、经营状况良好的企业,认真了解相关商品和服务的内容切莫轻信广告宣传和商家口头承诺,以免上当受骗
將商家信用与金融机构信用相结合,将金融机构作为商家和消费者的中介桥梁建立保证金制度。
一旦消费者权益受损可以从此账户中先行予以补偿。倡导行业自律健全信用监管机制,建立不良企业信息披露制度通过新闻媒体等媒介向社会曝光不诚信经营企业违法行為,威慑不法经营者
3.寻找市场化解决方案
目前市场上专门针对解决押金/预付款资金安全的解决方案,我们生活中最常见的是支付宝个人芝麻信用免押金这种根据消费者信用评分来免除押金类产品。
除此之外还有渔夫官网卡包这类专门做预付款资金安全业务的产品产品核心是消费者在购买预付类产品或服务时,通过渔夫官网卡包app在线开通银行个人二类账户将原本交由商家的资金放在个人二类账户下,通过渔夫官网卡包和银行打通的清结算通道进行结算
当发生商户跑路或者破产等情况时,消费者便可以发起申诉找回原本的预付资金嫃正做到让不良行为无处容身,真正让“预付消费”放心化、规范化