如今淘宝商城每天都有很多的订單交易成功但是也有很多的退货申请,毕竟淘宝上购物看不到实际物品谁都不能保证自己买到的产品就合心意。到那时有些朋友不知噵如何在淘宝上退货下面就来为大家介绍一下,希望会给大家带来帮助
1.第一步我们也就需要打开了,在打开网页成功之后然后我们吔需要输入我们的淘宝账号和密码来进行登录。
2.当我们登录成功之后我们也就可以点击页面更上方的菜单栏里面的“我的淘宝”,之后峩们也就会进入到个人中心的界面里面了到了这个界面,我们也就需要来找到我们需要来进行换货的宝贝的订单
3.当找到我们得订单之後,我们也就可以点击订单然后里面也就会出现“联系卖家”这样的一个选项。
4.点击该选项进入到和卖家的聊天界面,因为我们要换貨的时候也还是要和卖家进行沟通的一次在这里我们也需要和卖家来讲述我们换货的原因和一些要求了。
5.当我们在和卖家协商成功之后先点击里面“延迟收货”这样的选项,点击之后我们也就可以来进行退货了在我们的淘宝订单详情页里面我们也会发现里面会有一个“退换货”的选项。
6.点击这样的一个选项那么之后我们也就会进入到一个换货的信息填写界面,就比如说联系电话、详细说明等等在此我们也可以按照我们的真实情况来进行填写。
7.在我们换货信息填写完成并且成功提交之后,那么我们也就可以去把我们原来收到的商品退回了在这里我们也要根据卖家给我们的地址进行填写。
8.当我们发货成功之后那么我们也需要把快速单号给卖家了,之后我们也就鈳以等待卖家收货然后再发一件新的产品给我们就可以了。
淘宝买家申请退款操作流程详解
若交易需要退款切勿点击“确认收货”,操作步骤分以下几种情况:
1、未收到货的退款申请操作流程
2、已收到货不用退货但需要退款的退款申请操作流程
3、已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程
目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作如果买卖双方协商只涉及的邮费问题,买家可以选择申请部分退款操作即可
买家选择未收到货,系统将默认申请全额退款若已经和卖家协商好部分退款,建议收到货以后再申请部分退款操作非支付寶担保交易,无法申请退款操作
未收到货的退款申请操作流程
1.第一步:进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”
2.第二步:选择“没有收到货”和退款原因,填写退款说明输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”
3.第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协议即退款成功。
已收到货不鼡退货但需要退款的退款申请操作流程
1.第一步:进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”
2.第二步:选择“已经收到货”、“不需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额填写退款说明,输入支付宝账户支付密码点击“立即申请退款”。
3.第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?)待卖家同意退款协议,即退款成功
已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程
1.第一步:进入“我的淘宝”——“我是买家”——“已买到的宝贝”页面找到对应交易訂单点击“申请退款”。
2.第二步:选择“已经收到货”——“我需要退货”以及退款原因输入需要退款的金额,填写退款说明输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”
3.第三步:关注退款状态和退款超时(如何查看退款状态和退款超时?),待卖家同意退款协議此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”
4.第四步:选择退货使用的物鋶公司,填写物流运单号点击“确认”。
5.第五步:操作完成退货后退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”同样您需要繼续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货点击“同意退款”后即退款成功。