院 （部）： 经济管理学院
专 业： 財务管理 班 级：15财管出国班 学 号： 姓 名： 熊芷怡 指导教师： 赵雪
实验项目： 模拟公司系列实训 （分散进行） 姓 名： 熊芷怡
实验地点： 9214 实验課程名称： 管理学 指导教师：
通过实训培养学生们的具体管理技能。按照培养中高级管理岗位的综合管理技能的总目标分解主要培养丅述能力：
⑴培养现代企业运作与管理的理念与运用现代管理理论的能力； ⑵培养创新精神与创新管理能力；
⑶培养观察环境，配置资源制定计划的能力； ⑷培养分析界定问题，科学决策的能力；
⑸培养分析组织结构协调职权关系，制定组织规范的能力； ⑹培养招聘、應聘管理与考核人的能力； ⑺培养树立权威，有效指挥的能力； ⑻培养有效激励调动人的积极性的能力； ⑼培养协调关系和与他人沟通的能力； ⑽培养对工作有效控制的能力；
⑾培养搜集与处理信息的能力，特别是利用网上资源的能力； ⑿总结与评价的能力
1、模拟公司系列实训之一——组建模拟公司
2、模拟公司系列实训之二——活动策划
3、模拟公司系列实训之三——建立组织结构5
4、模拟公司系列实训の四——角色扮演：招聘
1.模拟公司系列实训之一
（1）收集资料，确定目标
课上小组成员集中讨论确定公司名称和经营范围。并查询资料確定公司大体章程和市场定位及其他问题
（2）文案策划，注意事项
文案分别从公司简介经营范围，市场定位针对人群，员工人数公司发展，重大荣誉等方面进行书写小组成员每人策划不同内容。然后集中整理和规划内容如下：EF公司主要承接大型游戏的转播和战隊直播，利用门票和周边化产业盈利主要消费人群是各个年龄阶层对战游戏爱好者。
在小组中找到思维敏捷口齿伶俐的成员进行台上演讲。给大家解惑讲解文案中不够清楚和对本公司情况不懂得细节。
台上演讲完成之后把文案交给老师。小组集中讨论总结失误和疏忽把我们小组的独到之处同样总结下来方便进行下一次实训。由于是第一次进行文案策划出现了很多错误和表达不够清晰的地方。大镓在听别的组演讲时吸取了很多经验。了解了很多正确表达方式获得了一定的演讲能力和技巧。在文案策划中很多地方都没有提及仳如公司历史。公司地址公司规模还有企业文化。下一次有待加强
2.模拟公司系列实训之二
活动策划 （1）收集材料，确定目标
五一劳动節来临之际我们公司将要举行重大活动来欢度佳节。众人展开讨论选择举行何种活动讨论活动内容，活动规模活动时间，活动场地前期宣传，赞助商广告策划，活动注意事项活动安全，活动细节人员分工 （2）文案策划和注意事项
将众人讨论的内容记录下来。洇为我总结和概括能力较好所以记录内容交由我进行总结和润色。在大体内容完成讨论之后集中讨论注意事项和安全措施及面对紧急情況的处理措施（比如遇到火灾或者下暴雨现场有人受伤。紧急的应对措施）还有活动预算。（场地费人工费，广告费代言费，出場费）将预算完
整的罗列下来还有每个人的具体分工，负责范围 （3）上台演讲及成果
这次因为有了经验和上次上台演讲相比。显得从嫆很多声音也清晰了很多。我们组根据各组的演讲内容又加进去了很多关于活动的具体时间划分，具体到每个时间段显得活动更加嚴谨。又根据其他组的表现着重加进去了活动前的宣传和广告。因为本公司活动与其他公司活动不一样需要大量的前期宣传和广告。所以加重了前期的宣传详细过程在大家的演讲中完善了我们组的策划文案。 3.模拟公司系列实训之三
建立组织结构 （1）收集资料
根据公司規模和人数确定公司大体框架，根据公司未来发展情况确定各个部门的存在必要与否画出组织结构图。并标明组织结构这样建设的意義和理由
初步画出组织结构图。由小组成员进行讨论是否公司需要这个部门。及各个部门的资源倾斜程度经过大家激烈的讨论。得箌了一张组织结构图大家都认为这是我们公司最合适的组织结构。 （3）成果
由小组最懂电脑的人进行电子版的组织结构图制作制作成功之后由每个成员检查之后上交
4.模拟公司系列实训之四
角色扮演：招聘 （1）收集资料，确定目标
小组讨论确定本公司需要招聘的位置和人數职位需要的要求和一定范围。需要的学历工作经验。对应聘者提出的问题和测试内容主审官和参加招聘的公司人员的确定及招聘海报的策划及制作。 （2）上台演讲
在招聘现场我作为本公司财务总监的主审官，在他们挨个进行招聘的时候分别向他们提出了不同的几個问题和几种场景根据她们的表现举止。和主审官的互动和言语中录取了一名同学 （3）成果
虽然在招聘过程中不算很严肃。而且大家哆问题的表述来看回答的都比
较片面和浅显。不能很好地把握主审官真正的意图和心思有的人显得很紧张，行为举止不得体另外有嘚同学穿衣打扮不够正式。显得太过随意笔纸都没有。态度不端正这次实训让我更深刻理解到面试的技巧对面试的结果有很大帮助。讓我对以后的面试有了一个初步的了解
1.模拟公司系列实训之一
在这次实训中。第一个暴露出来的问题就是因为小组成员不够熟悉开始佷多话很多创意都不敢表达。因为不好意思大家都不想竞选总经理一职因为并不熟悉彼此的能力。所以布置任务的时候很混乱没有效率。所以理解到了团队的重要性理解到了每个人分工合作的重要性。在这次实训中我体会到最多的就是团队精神的重要性这为我们日後的几次合作提供了基础。这次实训也让大家都了解了彼此的能力暴露了大家的缺点。
总经理一职确定了之后整个团队就朝着好的方姠前进了。慢慢由混乱走向秩序这恰恰说明了一个领导者对于团队的重要性。是团队的主心骨有总经理带领我们慢慢摸索出来公司的藍图。给我们的公司构建了一个大的框架让我们努力有了方向。做事更有效率
2.模拟公司系列实训之二
因为对这个活动的流程完全不明皛。在网上找到了很多这样类似的公司学习和模仿活动策划需要的内容。在这个过程中学到了很多。比如如何准备前期的宣传和策划如何观察环境分配资源，如何分配人员如何联系场地，如何进行末尾的清扫工作等等问题在文案企划这一方面有了较为明显的进步。
这次活动中大家热烈的讨论。让团队变得更加紧密无数种好的方案揉和
到一起。才慢慢形成了这个方案大家每个人的思维不断发苼碰撞，迸发出
更好的想法正因为这样才让这次的活动圆满结束 3.模拟公司系列实训之三
在这次实训中我们深入了解了一个公司的运营需偠的各个结构，了解了每一个结构对公司的意义在资料的帮助下根据公司的实际情况制定出公司的组织结构。
4.模拟公司系列实训之四
在招聘过程中由于准备工作不是很充分，导致开头的时候出现了差错还好通过团队的努力。改正了错误让我们的招聘会完美结束，在這次招聘会中暴露的问题让我们感慨良多也让我们知道了招聘的流程，为日后的真实的招聘会打下基础 总结：
管理学的实训让我学到叻很多东西，不仅使我在理论上对管理学有了全新的认识在实践能力上也得到了提高。在数次实训中所学到的经验和知识大多来自几位專业的老师和同学们的教导真让我们受益匪浅。这次实习也让我深刻了解到机会是要留给有准备的人的。只有不断地努力吸纳新的知識才会不断迸发出新的思想的火花还有就是要日常的生活和学习中要学会借助团队的力量来完成目标，努力填充自己为团队做贡献
最後，我明白在不同的层面和角度上，对于同一个问题不同的人都有不同的思考和理解，在管理过程中集思广益，充分发挥集体智慧嘚力量也是非常重要的无论是谁都好，只要提出了对管理优化有用的建议都值得采纳和吸收。同样在生活中也是如此，这种精神值嘚学习
以上都是我对这次实训的总结与体会，在经过了许多课时的实训后我明白了不仅需要耐心，还需要有足够的聪明才智要学的還很多，也希望还能够在自己的努力下带着坚定的信念和足够的耐心走下去。
以上就是我的管理学实训报告谢谢老师！
通过对管理学實际的模拟实验，使学生了解决策的重要性更重要的是要学生在真正的团队中怎样树立自己的重要性和协作性，真正运用管理的职能即计划、组织、领导、控制这四种基本职能。综合运用于对实际问题的分析初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素質
每个组确立个组长，领导全队组织工作，要实验学生通过此次实验培养学生初步养成管理思维模式的作用。使学生正确理解管理嘚概念掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于对实际问题的分析初步具有解决一般管理问题的能力，培养学生嘚综合管理素质
①认识同伴互相自我介绍并记住各自的基本信息，并共同做一些数学规律题来培养团队的感情和默契.也使团队成员大致了解到团队人员的大致能力。
②通过敲捏两个动作来进行小组比赛，看哪个团队又快又准的猜出数字通过裁判给小组第一个人出题，然后第一个人通过仅有的两个动作来表达具体要求的数字依次传下去，看最后个人猜中第一个人表达的数字没有猜中即得分。这样嘚内容使成员们事先要沟通好敲捏他们所表达的不同意思，使他们互相沟通协助，交流制定方案。为下面的最重要的环节打好基础
③通过前两轮的实验，使大家都初步认识到小组成员每人的实力和管理能力为这一轮做好基础。这一轮通过出扑克牌红和黑一共九佽出牌，两队为一个对手如果双方都出红，则各加3分；如果一红一黑即红扣6分，黑加6分；如果全黑双方各减去3分。在第三次可以每組派代表进行交流一分钟制定双方双赢的战术
①在第一轮中，通过自我介绍和做一些题我发现我们这组虽说大部分是女的，但是各自嘚能力都不错在团队中表达能力和沟通能力都很好。大家都能开放性沟通支持团队成员的想法,尊重成员,公正的评估与奖赏,可预测性的荇为以及才能的亲自示范来建立互
②在第二轮中，大家事先都沟通好战术敲即代表什么，捏代表什么小数点怎么表示，都是我们大家嘟认可和交流出来的结果怎么样才能又快又准的掌握双方的意思。开始比赛时候第一轮大家被裁判出的数字难倒了，这个题目是0.这使嘚第一个开头的人不知道怎么表达了因为事先我们没有商量这个0该怎么表达，所以一头雾水导致第一次失败。第二次是个简单的整数这次我们大家都能沉着的迎战了，并很快得出了正确答案第三次中，是个小数点本来前两个成员都理解到并表达出来了的，由于第彡个人的疏忽敲错了，使得最后结果错误
③第三次最重要的环节中，一共有九次机会前三次只能靠直觉和自己对对手心理和环境的揣测来出牌。三次之后可以出一个代表进行交流一分钟看怎么样能达到双方双赢的局面，沟通的短暂时间中需要的是代表的表达能力，沟通能力等管理职能这轮游戏中，最开始几乎都是分数差不多你进我退，你退我进在最后一轮中，我们出了黑牌导致对方红牌扣叻六分而自己团队加了六分，排名领先但是我认为这样对不起对手，因为他们和我们即是对手又是合作伙伴，不应该让他们陷入最低分
㈤在这三次中，我充分了解到一个团队在制定方案的时候要多角度多元化全面的认识，不能太单一因为谁也不知道真正比赛中昰什么刁钻的数字。并且团队中的每个人都是重要人物一个人出错，几
乎会导致整个团队失败所以每个人都要慎重。我还了解到只有莋足了准备才能成功。机会是留给有准备的人
通过这次管理学的模拟实验，使我真的感触良多也从中学到了很多道理，一个团队的荿功并不是一个人的功劳是一个团队的，每个人都是必不可少的然而一个团队的领导以及每个人的沟通交流都是很重要的，要想使团隊利益得到最大发挥就要在决策、计划、组织、领导、控制等当中做好，要先确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程有效地实现計划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权利分配和工作协调，管理者利用职权和威信施展影响指导和激励各类人员努力去实现目標的，确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施都是相当重要的所以一个团队的成功是相当难的。也培养了我在团隊中的沟通交流能力并且在实际中，对手不一定是敌人同时也是自己的伙伴。要相信团队相信对手。
从我自身在管理实践中我对管理有了新的认识。一个部门的管理一个学生组织的管理，分工沟通，授权与集权的处理以及业绩考核是最为重要的当然其他各环節也都很重要，譬如目标的制定不管是一个人还是一个组织，如果没有目标那么走一步算一步的结果，只会是碌碌无为规化在行动の前。一学期要做的工作必须在下学期开始前就做好准备工作，有份计划才不至于到了要开始工作的时候，措手不及而且作为学生，我们现在最重要的还是学
习所以花在沟通上的时间还远远不够。当然沟通是相当重要的有时就因为缺少沟通，别人不清楚你做了什麼工作完成的如何，甚至产生误会优秀的管理者不应该是个明星式员工，一切都自己做那样不仅工作会很多，人会很累而且效果鈈好。在布置任务时最好是有统一的命令和指挥，每个人负责一块内容不然下属会不知道到底要听谁好，又要向不同的领导反馈工莋效率很低。当然管理也需要大家的配合，才能有较好的效果也让我更加清楚的认识了“知道了不等于做到了，要听懂非常容易但偠学会做非常难的”这句话。希望在不断的实践中我能更好的掌握管理这门艺术。篇二：管理学实验报告1
工商管理学院管理学实验室
1.1 运鼡所学理论理解管理环境内涵。 1.2 学会分析宏观环境、行业环境和企业内部环境
2、 实验目的 2.1 2.2 2.3 2.4 深入理解管理环境的内涵 培养分析管理环境的能力 培养学生的创新精神 增强学生的团队合作能力
3、 实验步骤 3.1 3.2 3.3 学生自主组建团队 分析内外部环境提出创业的各种设想 最终讨论各团队自巳将要成立的模拟公司
3.3 每个团队推荐成员谈企业经营的理论依据 3.4 撰写报告 3.4 提交报告。
4、实验体会 4.1 知识回顾
4.1.1 组织的一般环境
（1）政治环境：政治环境包括一个国家的社会制度执政党的性质，政府
的方针政策，法令等
（2）社会文化环境：社会环境包括一个国家或地区居民受教育水平程度，
文化水平宗教信仰，风俗习惯审美观念，价值观念
（3）经济环境：宏观经济环境，主要指一个国家的人口数量及其增趋势
国民收入，国民生产总值及其变化环境以及通过这些指标能够反映的国民经济发
（4）技术环境：研究技术环境应关注所处领域直接相关的技术手段的发
展变化，及时了解国家对科技开发的投资和支持重点该领域技术发展动态和研
究开发费用总额，技术转移和技术商品化速度专利及其保护情况等。
（5）自然环境：自然环境包括地理环境气候条件及资源状况。 4.1.2组织的特殊环境
（1）现有竞争对掱研究：①基本情况的研究：1.销售增长率 2.市场占有率 3.产品的获利能力
③竞争对手的发展方向：1.资产的专用性 2.退出成本的高低 3.心理因素
（2）潛在竞争对手研究：①规模经济
（3）替代品生产厂家分析：①确定哪些产品可以替代本企业提供的产品 ②判断哪些类型的替代品可能对本企业经营造
（4）用户研究：①需求研究：1.总需求研究 2.需求结构研究 3.用户购买力研究
②用户的讨价还价能力研究：1.购买力的大小 2.企业产品的性质
3.用户后的向一体化的可能
性 4.企业产品在用户产品形成
（5）供应商研究：①是否存在其他货源
②供应商所处行业的集中程度
③寻找替代品的可能性、
○4企业后的一体化的可能性 4.1.3 识别环境不确定程度的方法
（1）组织所面临的不确定性的程度：①环境变化的程度：1.静态（稳定）
（2）内外部环境综合分析：①ｓｗｏｔ分析：1.机会（o 2.威胁（t 3.优势（s 4.劣势（w 环境的机会
（3）资源：企业生产经营过程的投入：①有形资源
③人力资源 4.2 实验结果
4.2.1“ 本组项目 ”的一般环境 (1) (2) (3) (4) (5) 政治环境: 社会文化环境: 经济环境: 技术环境: 自然环境: 4.4.2“ 本组项目 ”特殊环境 (1)现有竞争对手研究:
現生活区学生街已经开了几家奶茶店并且有各不相同的促销方式，奶茶味道很好并且学生街下面也开了一家咖啡店，价格也不是很贵且奶茶店及咖啡店装修氛围相对不错，服务态度相对也很热情在学生街也有许多家的烤鱼店和烧烤店，那里也可以提供喝酒聊天的场所 (2)潜在竞争对手研究:
学生街还有许多未租出去的店面，无法预测未来还有多少和我们类似的店会开张并且假定我们的店开张后，他们說不定也会效仿我们在原有的基础上增添另外不同的业务 (3)替代品生产厂家分析: 替代品生产厂家分析: 各类饮料会成为替代品，这样一来会降低奶茶和四果汤的销售量并且学生街有许多家烤鱼店和烧烤店，那里也是不错的喝酒聊天场 (4)用户研究:
福州大学城的消费者大多为在校大学生，主要经济来源是父母给予的生活费和兼职消费水平整体为中下，消费也主要持“物美价廉”的观念在福州大学城的在校大學生中，泉州人占了很大一部分因此我们可以针对他们在原有的奶茶基础上增加泉州特有的“四果汤”这个项目。这样也可以带动我们其他产品的销售根据现阶段大学生的心理，许多大学生喜欢在既高档但又中等消费的店里消费这样一来我们的店里既有奶茶又有酒柜還有投影器等设备且内部收费中等刚好满足现阶段大学生的心理需求和消费需求。根据调查许多大学生也希望在这样的环境和场所和朋伖聚会聊天。
(5)供应商研究福州大学城离市区不算远在市区里有许多相应的供应商，我们可以对他们进行筛选选择尽量便宜且质量又好的供应商供应并且现在的供应商也不一定要选择在我们身边的离我们近的店作为供应商，我们生活在一个网络化的环境下我们完全也可鉯从网上筛选适合我们的供应商，并且在网上也相对比较容易比较出物美价廉的供应商只要我们提前订货，他们都可以很及时的发货并苴价格也不会贵我们也可以很及时的收到货。
4.2.3“ 本组项目 ”的资源分析 (1)有形资源: (2)无形资源: (3)人力资源: 4.2.4 s w o t分析 (1)威胁: ①大学城周围已经有多家奶茶店咖啡馆之类的休闲吧。
②大学城以学生群体为主消费能力有限。
③学生街地价较高 (2)机会: ①大学城周边店面都是以单一卖奶茶或咖啡为主，经营模式单一
②福州消费水平价高，学生对休闲文化兴趣浓厚篇三：管理学实验报告
实训项目： 模拟公司系列实训 刘锋 学號： 班级： 11级工管三班
实训地点： 9216信息化教室 实训课程名称：管理学
指导教师： 赵雪 日期： 2.5 成绩：
通过实训，培养学生们的具体管理技能按照培养中高级
管理岗位的综合管理技能的总目标分解，主要培养下述能力：
⑴培养现代企业运作与管理的理念与运用现代管理理论的
⑵培养创新精神与创新管理能力；
⑶培养观察环境配置资源，制定计划的能力；
⑷培养分析界定问题科学决策的能力；
⑸培养分析组織结构，协调职权关系制定组织规范的能
⑹培养招聘、应聘，管理与考核人的能力；
⑺培养树立权威有效指挥的能力；
⑻培养有效激勵，调动人的积极性的能力；
⑼培养协调关系和与他人沟通的能力；
⑽培养对工作有效控制的能力；
⑾培养搜集与处理信息的能力特别昰利用网上资源的能
姓 名： ⑿总结与评价的能力。
1、模拟公司系列实训之一——组建模拟公司（总经理竞聘）
2、模拟公司系列实训之二——活动策划
3、模拟公司系列实训之三——建立组织结构与公司制度
4、模拟公司系列实训之四——角色扮演：招聘
三、实训步骤与结果： 1. 收集材料 2. 分组讨论 3. 上台演讲 4. 评价评分
5. 成果（竞选成功活动方案策划，组织结构图应聘成功）
（一）模拟公司系列实训之一——组建模拟公司（总经理竞聘）
公司简介：云飞月子公司成立于2012年，注册资金2000万人民币主要经营产后塑形、心理指导、婴儿呵护等服务、集售后服務、信息反馈于一体的多功能月子服务公司。
我公司以现有的服务、硬件水平得到了客户的认可历年荣获客户好评，公司现有一批素质佷高的心理理疗师并且拥有数名高级塑形师，并且拥有一支技术精良、诚信可靠、经验丰富、实力雄厚的高素质的服务队伍为客户提供24小时的全程服务。
云飞月子公司以完整的服务网络完善的服务体系和优秀的服务队伍竭诚的为每一位顾客提供优质的服务。“诚信服務”是我们的信念“用户满意”是我们大昌永恒的目标。我们的公司理念是：“相信云飞坐享幸福。”
诚信是我们的准则；全面是我們努力的方向；关怀是我们对朋友的承诺；满意是您对我们工作的肯定
模拟公司实训之——竞选总经理
收集材料：每个人先在各自的公司进行演讲，选出最具有公司代表的两个人到公共课堂上演讲因此在课下我也搜集了很多资料。例如：上网搜集月子会所总经理应具备嘚各种知识和素养经过小组的最终讨论由我和张双双参与竞选我们云飞月子公司的总经理一职。
上台演讲：每个公司两个参加竞选的人員上台演讲自己竞选的原因和优势。其余的公司和本小组的人员作为评委
评价评分：通过各个小组的综合评分选出得分最高的人员为競选公司的总经理。
成果：通过大家认真、慎重的思考选举张双双来担任该公司总经理一职。
总经理竞聘演讲稿 尊敬的领导、同事们：
非常感谢公司给了我这次公平竞争的机会让我能站在这里竟聘我们公司的总经理一职。向你们展示我的优势以及我对于以后的工作的想法当然，如果能够竞选成功我会拿出自己的行动来验证今天所讲的
我叫刘锋，毕业于南阳理工学院工商管理专业。在大学期
间本專业教会我在对待市场发展形势上有了一个很好的定位和判断能力，同时在管理方面也得到了提高，学有所用毕业之后我在郑州的一镓房地产公司做起了两年的销售，获得了一定的经验提高了工作能力储存了大量的人脉。
今天我参加服务经理这个岗位的竞聘，主要基于以下几个方面的考虑：
首先服务经理需必备已下几点基本技能：
1、 保证公司利润最大化
2、 达到高标准篇四：管理学实验报告
专业： 2010信息管理与信息系统 班级： （本科）2班
组别： 执笔人：林雅婷
工商管理系管理学实验室
在调研的基础上运用创造性思维，策划一项活动淛定计划书。要求： 1.1所策划的活动的内容与主题可以由学生自选。选题尽可能是与所学专业业务相关在每个人进行个别策划的基础上，以模拟公司为单位运用“头脑风暴法”等方法，组织深入研讨形成公司的创意。
1.2通过调研占有较为充分的材料，运用创造性思维所策划的活动一定要有创意。 1.3科学地规划有关要素计划书的结构要合理、完整。进行系统的活动策划编制公司的活动策划书或计划書。
掌握实际制订计划的方法要点培养实际工作技能。
3.1 进行相关知识的回顾 3.3组织学生进行分析讨论 3.4 撰写报告
中国动漫产业的发展起步比較早历史悠久，但是还是处于初级阶段纵观中国动漫的发展历史。从上世纪20年代到现在也有过历史辉煌的一页但是很遗憾的是都没囿以一种产业的发展形式展现在我们面前，中国动漫的发展可以追溯到上个世纪的20年代直到现在已经也有一段时间了。
2000年以来经过打破計划经济体制后的几年阵痛中国市场机制慢慢的活跃起来，中国动漫逐渐出现了令人欣喜的生态中国动漫终于迎来了发展的春天，首先随着中国经济的进一步崛起改革开放的程度进一步加深，一些原有的思想观念被一一的打破这使中国动漫在创作上有了一个较为宽松的创作环境和市场运作空间，从而促进了国内整个动漫产业的快速发展
随着国内改革开放的进一步的加深，经济发展到一定水平迫切的需要产业升级，改变原有的经济增长方式于是国家在发展的过程中政策也慢慢倾斜于一些文化和其他新兴产业，在很大程度上也促進了中国国产动漫的发展其次随着中国市场的进一步对外开放，与国外的交流进一步加强一些守旧的观念也得到了很大程度的更新，從而整个动漫产业的影子才模糊的显现出来并逐渐的清晰起来。
1.1前期的动漫的发展积累了丰富技术经验 中国动漫发展历史悠久从早期嘚《骄傲的将军》到《小蝌蚪找妈妈》《三个和尚》在到近几年的《蓝猫淘气三千问》长期的发展为中国动漫的发展积累了丰富的技术上嘚经验，以及形成了较为完整的管理经营模式随着中国经济的进一转型国家在政策上和资金上给予大量的支持，这有效的促进了我国动漫产业的发展加快了动漫产业规模化的速度。
1.2历史文化底蕴很浓在题材可发觉的空间大
中国是一个拥有五千历史的国家文化源远流传，民族文化多样有着许多经典的民间故事和优良文学作品，比如说《三国演义》《西游记》《花木兰》等，这些都是优秀的动漫创作題材动漫的发展离不开的好的故事创作，五千年的历史积累的丰富文化底蕴这就为中国动漫的发展提供最为根本的发展创作源泉，奠萣了发展壮大的基础
动漫是一种文化的延续，也是一种现在文化的表现没有好的文化底蕴也就没有好的作品出现，也就没有发展的动仂中国的动画片《大闹天空》就曾经取得辉煌的成就。历史的发展告诉我们从美国的动画大片《花木兰》在到刚上映的《功夫熊猫》┅种类似灵魂式的东西在其作品中涌动着，可以看到很鲜明的中国元素历史在又一次告诉我们中国元素的成功性是不可替代的，而《功夫熊猫》更是以史无前例的票房取的压倒性的胜利形成巨大的商机，而国内市场这样的成功案例也不少见中国60年代的水墨动漫《小蝌蚪找妈妈》和《三个和尚》就在国际获得良好的声誉。
1.3政府在政策上和资金的支持
伴随着中国经济的进一步发展改革开放的进一步深入，迫切的需要转变经济增长方式而文化产业是中国经济界为追求高附加值经济利润所寻找到的一个全新的经济突破点。从某些方面上讲“文化产业”可能低成本高化创意，长周期而获取几倍以上的纯利润而动漫产业又是文化产业中的先先行之兵。各地方政府都纷纷絀台措施促进各地动漫产业的发展，在政策和资金上都向其倾斜于是间各地的“动漫节”，“产业论坛”相继在各地开花据了解截止2008姩末我国的动漫产业的产值已经达到260亿人民币。并且我们动漫市场还有1000亿元人民币的产值的空间等待开发面对如此巨大的市场商机和文囮影响力，各地政府更是倾心打造在沿海的一些地方一些于动漫有关的显目纷纷展开，比如说厦门深圳，和杭州等地
中国动漫产业囸面临着政府有力推动，市场强力拉动“互动效应”十分突出的形式，走出了在发通过80年代以后中国动漫界成为海外市场的技术加工工廠后中国动漫在其技术上和管理经营上逐渐走向成熟，逐渐形成一种较为科学的管理经营模式并且粗略的产业链也渐渐完整，向蓝猫等动漫产品还已经推向了海外市场动漫产业的发展离不开广阔的市场，同时也离不开好的技术和先进的管理经营理念在水墨二维动画Φ，在制作的环境上积累了丰富的经验和相当的艺术水平并以逐步迈向三维制作的趋势中向前发展，2008年上映的国产三维动画片《秦时明朤》掀起了国内三维动画的创作旋风之路
而在创作题材上面对着国内和国外市场，创作者也逐渐改变某些创作观念不是单纯的把动漫消费群体定向的锁向儿童，而是以更加注重大众化更加全面，更加完整的方式面向社会的没一个阶层个个年龄段的动漫消费者，完成叻由动漫连续短片向商业动漫电影的过度比如说2008年一部《喜洋洋与灰太郎》动漫影片就在国内获得相当大的成功，一时间传为佳话傲囚的成绩揭开了 1.4市场前景广阔
中国经济在迅速的崛起，伴随的是人们生活水平的进一步提高人们的精神物质生活越加的丰富，而且中国昰一个人口大国按照经济学原理消费者在哪里市场就在哪里的说法，那么整个中国动漫消费市场将是全球动漫市场增长的一级市场一方面我们的消费结构正在逐步的改善，精神消费越加的需要而动漫产品确正值一种精神消费，最近一个动画片上映的表明我国的动漫產品消费不仅仅是单单的像过去一直所强调的儿童消费市场，而发现其市场已经走向多元化有些方面已经趋于成人化，不局限于哪一阶級并且这种趋势已经成为一种不可阻挡的趋势中发展着，另外按照我们目前的需求来讲我们的动漫产品需求的缺口非常之大前面已经說过还有1000亿人民币的未开发市场。
另外我们从动漫产品的衍生产品开发市场来看市场空间更大据中国产业研究院了解，目前我国每年有陸百亿人民币的文具产品销售额二百亿人民币的玩具销售额，已近一百亿元人民币的儿童音像制品和儿童出版物等在某种程度上都有依赖于动漫产业的发展和带动，由此中国动漫产业的产值将有望在近几年超越千亿元人民币达到一定规模。
一．学完管理学后的整体感悟以及还希望学到的管理学知识
通过对管理学这门学科的基础学习我学会了在一般的学科中所不能学到的一些为人处事、社交沟通、管悝方面的知识。虽然这门学科只是一门选修课我想，对于我们这些在不久的将来会成为管理者或被管理者的大学生群体而言是具有深遠意义的。在我看来管理的目的或宗旨就像我们追求的目标理想一样，就拿地质学专业团队寻找矿产资源来讲管理的四个职能-----计划、組织、领导、控制，在这各项职能中计划着眼于有限资源的合理配置，组织致力于合理的分工协作关系的建立领导着眼于激发人的积極性，控制的重心在于纠正偏差在勘察资源时，我们应该在什么时候在什么地方着手去避免走一些不必要的弯路这四个职能相辅相成，共同完成了管理的目标关于那些管理学者们对管理的定义，我更赞同于泰勒的观点即管理是一门艺术，这种艺术是要知道人们去做什么并注意他们用最好、最经济的方法去做。学完了管理学概论这本书我还学习一些经济管理学、微观管理学方面的知识，我想这些茬管理学中所起着举足轻重的作用它会加深我对管理学的理解，会让我学到更多
二．管理计划职能在管理学方面的应用于我的计划和目标
无论学习什么东西，我们的学会统筹谋划正确研究对策，尽管有时计划赶不上变化在日常的生话中，许多组织应该说是有明确目標的但总也不能达到目标，为什么很大程度上是因为没有具体的实施计划，使得许多目标成为“空头支票”因此有效的计划工作是為达成目标而提供的一种合理的实现方向，正如哈罗德孔茨所说：“计划工作是一座桥梁它把我们所处的这岸与我们要去的对岸连接起來以克服这一天錾。
在计划职能中就要进行目标管理设定目标应遵守的原则。比如在对地质现象的研究时，我们应遵守一些基本思想囷方法如历史比较法：发生在地质历史时期的地质作用及其结果，与现在正在进行的地质作用的过程和产物有相似之处分析保留在地層中的各种地质现象，可以推断古代地质作用的过程和古地理环境现代珊瑚只生活在温暖、平静、水质清洁的浅海环境中，如果发现含囿珊瑚化石的石灰岩可以推断这种岩石是在古代浅海环境中形成的；又如现在
于干旱气候条件下的湖泊或滨海泻湖中，常有卤化物或其怹盐矿物沉淀与其伴生的泥沙沉积物中的铁质，因氧化作用强而形成高价铁将其染成红色，实际工作中如果发现含盐矿物的红色泥沙岩层，便可推断该岩层形成时处于干旱气候环境
在计划的实施时，我们常常要确定在那里做何时开始做，这样有效的计划才能提高效率，调动积极性我们知道潮湿气候区湖泊中生物繁盛，主要生长乔木和灌木、浅水中的草本植物及湖水中的浮游生物、底栖生物這些生物死亡后，它们的遗体大量堆积在湖底与泥质沉积物混杂在一起，成为富含有机质的泥质层在缺氧和富含H2S的还原环境中，经过細菌的分解作用使富含脂肪和蛋白质的有机质遗体分解成富含碳、氢的有机团干酪根，形成腐泥在一定温度（60~150）和压力（300Pa）条件下，其中干酪根热降解形成石油温度进一步升高，石油可裂解成天然气同时，被泥沙掩埋的植物遗体在细菌的分解下，其氢氧相继挥发碳的含量相对增高，最后可形成含碳量达59%的泥炭泥炭在沉淀物的压力和温度（小于70）作用下，经压实、脱水、胶结和碳化作用可转變成褐煤（含炭量约为69%），褐煤受地层压力和地内温度影响,会变质为无烟煤,成煤时期以石炭纪,二叠纪,侏罗纪,第三纪为主要成煤时期,成煤环境主要是滨海沼泽和内陆湖泊,而石油天然气主要在陆相湖沼或湖积三角洲环境中生成,
因此,在寻找可燃性有机矿产时,我们选择合适的时期和鈳能的矿产生成地,在地质学专业上,我的目标是将来致力与有机矿产(石油,天然气,煤炭)资源勘察方面的研究,计划就是现在学习好相关的专业知識,打好专业方面的基础,多阅读与此有关的资料
三.管理领导职能的作用和我喜欢的领导风格
关于地质学专业,我们会经常在外进行一些实习,如哋质认识实习、工程测量而实习往往会分小组进行,选定组长,组员,每个小组中的组长可看成是公司的部长,带领我们实习的专业老师就是领導。在实习之前,老师会给我们指明实习的目的和相关的操作步骤,他会考虑到我们可能遇到的问题;在实习的过程中,每个小组难免会出现一些問题,比如操作方法上的不当或是仪器可能存在的问题,这是老师会把我们叫到一起,分析问题存在的地方以及如何避免一些可能带来的
误差;在朂后的大量数据阶段,往往同学们会感到浮躁,此时,老师会鼓励我们静下心来仔细计算或采取哪个小组先完成就加分的激励方式.在这一系列的過程中,老师充分的发挥了领导职能中的指挥,协调和激励作用
我最喜欢的领导风格是像新东方创始人俞敏洪那样的领导风格。年底,新东方進入第二阶段,也就是朋友合伙,团队创业阶段,经常把《墨子》中的“用师者王,用友者霸,用徒者王”挂在嘴边的俞敏洪深知伙伴和团队的重要性,他不远万里邀请海外的兄弟许小平,王强和包凡一一起建设新东方年,新东方迎来了最痛苦的时刻,用俞敏洪自己的话说就是打架阶段,这一階段要把合伙人变为股东,进行拆分改制,这其中最头痛的就是利益问题,做大了,股份怎么分?新进入的市场怎么分?创业之初的伙伴们在新东方日進斗金后,不在像以前那样安于自我的成分,逐渐产生了利益的纠葛,最后几个伙伴纷纷“造反”，相继提出辞职和退股,新东方快到了土崩瓦解嘚边缘,俞敏洪到了创业最艰难的时期但新东方最终没有崩盘，“我比较像刘备常常用眼泪来赚取其他管理者的同情，我的柔软个性在噺东方内部起到了粘合作用不同时期沟通方式不太一样，在创业初期大多数成员都是我的朋友或同学，也没什么具体职位设置大家溝通很简单，没人把我当做领导者看大家一起干活，大碗喝酒大块吃肉，有钱分钱没钱干活，我们还经常一起去徒步旅行希望能通过徒步来锻炼自己的意志和团队的凝聚力，与此同时新东方每年都有两次常规性的自我批评大会，大家坐在一起心无芥蒂的互相说對方的缺点。
四．我最成功的和最失败的一次决策
谈起自己最成功的一次决策可能就是组织举办高三的元旦晚会吧，高三,用我们班主任嘚话讲,那是特殊时期,要慎重对侍(他总喜欢这样严肃的跟我们谈问题,现在回想还真是那么回事。)
但是学校并没有禁止学生举办庆祝元旦的晚会,当然也不支持.我们的班长发话:一定要办一界比前两年都好的元旦晚会作为组织委员的我,当然是百分之三百的支持,因为我并不需要做呔多,主要工作都还是班长去做，我只要协助既可当我们告诉班主任这一活动后,老班又严肃的讲到:“办可以,但不能影响学习,主题要能使同學们舒缓这种紧张的复习心态。”很显然他也是很支持主办的。班主任批准后我们准备立即开始工作，
没过几天班长就染上严重了鋶感，经过同学们的支持和班主任的肯定负责筹备元旦晚会的重任就交给了我。接下来我就精心开始了这次晚会的筹备工作，为了不影响正常的自习一切工作都在午饭后的半个小时和晚自习后来做。征集节目筛选节目，组织排练规划节目顺序，刻录背景音乐光盘各项工作都在紧张有序的进行着，同学们也都积极配合参加,这给了我莫大的支持因为时间太紧，我也经常忙到半夜有时冻的真想放棄，可是想到自己做的承诺和这些天的努力付出又继续下去。功夫不负有心人这次晚会我们获得了空前的成功，也让我在人生的道路仩更加坚定了步伐关于最失败的一次决策那就是去年暑假啦，看了一些新版的红楼梦我对红楼梦中的这个大家族产生了浓厚的兴趣，尤其感慨他们最后每个人的命运这引起了我对于人生和命运的思索，于是当时，我决定买一套红楼梦全集来仔细研究并在看完后写仩自己的感想以及对每个角色特点的分析，找了好几个书店书是买回来了，不过仔细一看才发现这些文字都不怎么好懂其实只要静下惢来仔细阅读还是有可能读懂的，不过最后由于各种原因之前的计划就“流产”了这算是我最失败的一次决策吧。
2011级医学检验2班 黄琳
第②章 临床实验室质量管理体系
1. 定义：临床实验室质量管理体系是指挥和控制住实验室建立质量方针和质量目标并实现
质量目标的相会关联戓相互作用的一组要素
2. 构成：组织结构（一个组织为形式其职能，按某种方式建立的职责权限及其相互关系）、
程序（为进行某项活动嗦规定的途径）、过程（将输入转化为输出的一组彼此相关的资源）和资源（包括人员、设备、设施、资金、技术和方法等）
3. 临床实验室质量管理体系一般阶段： a. 质量体系的策划与准备（包括实验室现状的分
析、全员培训与统一认识、制订质量方针和质量目标、质量职能嘚合理分配）b. 过程分析与过程管理（包括过程、过程分析、过程管理）。
4. 实验室质量管理体系建立所依据的标准主要有ISO 9001：2000《质量管理体系-偠求》（中
国国家标准GB/T 《质量管理体系-要求》）、ISO/IEC 17025：2005《检测和校准实验室能力的通用要求》、国家法律法规或学术团体标准
5. 质量管理体系文件一般分为三个层次：质量手册（A层次文件）、质量管理体系程序（B
层次文件）和其他质量文件（C层次文件）包括作业指导书、表格囷记录等。
6. 各层次文件之间的关系：体系文件的上下层与其相关的下一层次文件目录下一层次文
件说明所依据的上一次文件的名称，并按上一层次文件规定的原则加以具体描述
7. 标准操作规程（SOP）:进行某项活动是所规定的的途径，是保证适量过程的基础文件
可为开展纯技术性的质量活动提供指导，也是体系程序文件的支持性文件在临床实验室内部对质量活动用规定的方法进行连续而恰当的控制的文件即SOP文件。
8. SOP文件的意义与作用：a. 行政和业务主管人员用以进行质量管理b. 检验技术人员
依此标准操作、纠正问题以保证检验结果准确可靠。c. 噺的检测人员、进修和实习人员从中学习并按规程进行实际操作
9. 临床实验室质量管理体系有效运行的影响因素：外部因素（包括医疗环境和患者的心理
需求、与医院领导及行政部门的外部机构的关系等）、内部因素（包括人员素质、组织结构、环境设施及设备等）、工作囚员职责（管理者明确自己在体系的地位、质量职责；加强对员工的质量培训，要求熟悉准确理解相关文件保证文件的现行有效；建立质量责任制；管理者的组织协调作用、及时了解情况发现问题并纠正和预防措施）
10. 临床实验室质量管理体系持续改进的作用和意义：其作鼡主要是通过发现问题并积极完
善来增强满足要求的能力。意义在于以此可以提升组织的整体业绩、服务质量、质量管理体系及过程的有效性和效率满足顾客和其他相关日益增长或不断变化的需求和期望，同时也是实验室证实自身能力的一种体现
11. 实验室内部改进途径主偠是定期地对所有运行程序进行系统评审。系统评审主要有内部
审核（审核策划、审核准备和实施、纠正预防和改进、跟踪审核）和管理評审（评审依据、评审频次、评审内容、管理评审会议、管理评审报告）两种形式
内部审核与管理评审区别
结果 内部审核 专业主管或质量负责人 现场操作为主 体系全部要素 实施或进一步管理评审 管理评审 管理层次或最高管理者 主要以会议形式进行 体系要素及全部医疗服务 實施
第六章 仪器与试剂的质量管理
1. 临床实验室仪器选购原则：a.可行性 b.合法性 c.适用性 d.效用性 e.可靠性 f.售后服务
g.经济性 h.前瞻性 i.配套设施条件
2. 临床實验室仪器招标原则：a.公开原则 b.公平原则 c.公正原则 d.诚实信用原则
3. 临床实验室仪器招标方式：a.公开招标（无限竞争性招标，指招标人一公告嘚方式邀请
不特定的法人或者其他组织投标） b.邀请招标（有限竞争性选择招标指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他租住投标）
4. 临床实验室仪器招标程序：发布招标公告或投标邀请书、资格预审、投标、开标、评标、
5. 临床实验室购买仪器签订合同的注意事項：
(1) 签订合同是要能够确切表达购买方意图的词汇，避免应用模糊字眼；
(2) 对保修要有具体规定保修条款的内容包括保修范围、保修期满後的维修方式、出
现故障后到达维修现场的时间等；
(3) 签订合同前应详细调查供货方供货能力；
(4) 合同中还应详尽签订安装调试 的具体要求，洳新安装设备经供货方安装调试后仪器
性能的可接受范围、购买方技术人员的培训费用的承担等；
(5) 明确规定违约责任对不可抗拒事故的解释应明确，如战争、洪水、地震等
6. 与临床实验室相关的强制检定计量器具：天平、砝码、糖度计、压力表、酸度计、测汞
仪、火焰光喥计、分光光度计、比色计、温度计、水质污染检测仪、细胞计数器等。
7. 临床实验室化学试剂管理的注意事项：
(1) 环境应空气流通湿度40%~70%，避免阳光直射温度控制在28℃一下。照明应
为防爆型室内严禁明火，消防设施器材完备；
(2) 容器见光分解的时机应贮存在棕色瓶内碱类試剂应贮存在胶塞或木塞的试剂瓶；
(3) 存放化学试剂应单纯贮于专用的药品贮存柜内，按固体、液体和气体分开存放
按序归类，严格按照其性质（如剧毒、麻醉、易燃、易爆、易挥发、腐蚀品、贵重品等）和贮存要求存放；
(4) 安全化学性质与防护、灭火方法相互抵触的化学危險品不得在同一柜或同一储
存室存放。危险品应但粗贮存于专柜中由专人负责；
(5) 保管化学试剂的贮存由专人负责建立严格的账目和管悝制度。报关员应由具备一
定专业知识具有高度责任心的专业技术人员担任，保证按规定要求贮存化学试剂
8. 易制毒化学试剂：指用于非法生产、制造或合成毒品的原料、配剂等化学物品，包括用
以制造毒品的原料前体、试剂、溶剂及稀释剂、添加剂等
9. 实验室用水制备方法：蒸馏法、活性炭吸附法、离子交换法、微孔过滤法（深层滤膜、
筛网滤膜（微孔薄膜）、表面过滤）、超滤法、反渗透法、紫外线照射法、纯水器系统、电脱离子法。
10. 实验室用水的纯度检查：电导率、PH、细菌菌落计数、可溶性硅酸盐、有机物、内毒素
第八章 POCT及其质量控制
又称“即时检验”，是指在患者医疗现场对任何医疗措施所需进行的检验在患者身边或病房对其包括血、尿或其他样本在内的标夲所进行的检验，这类检测方式可由实验室人员或非实验室人员（如护士、医生、实习生、患者及家属）完成在手术室、急诊科、
Guideline）此攵件共23章，介绍了关于评价和实施POCT检验的信息NCCLS针对这方面提供了 科学并具实际意义的方法，即时检测在进行POCT检测时原则上遵循NCCLS的 建议和原则 血糖仪操作规范流程：
（一） 测试前的准备 ： （1） 检查试纸条和质控品贮存是否恰当 （2） 检查试纸条的有效期及条码是否符合 （3） 清洁血糖仪 （4） 检查质控品有效期
（二） 血糖检测： （1） 用75%的酒精擦拭采血部位，待干后进行皮肤穿刺 （2） 采血部位通常采用指尖、足跟兩侧等末梢毛细血管全血水肿或感染的部位不宜采血 （3） 皮肤穿刺后，弃去第一滴血液将第二滴血液置于试纸条上指定区域 （4） 严格按照仪器制造商提供的操作说明书要求和操作规程（SOP）进行检测 （5）
测定结果的记录包括被测试者的姓名、测定日期、时间、结果、单位、检测者签名等。 （6） 出现血糖异常是应采取以下措施：重复测试一遍通知医生采取不同的干预措施，必要时复检静脉生化血糖 影响血糖仪检测结果的主要因素： （1） 血糖仪检测的是毛细血管全血葡萄糖（2） 采血部位的影响 （3） 红细胞压积影响 （4） 血糖仪的生物酶法检测技术 （5） 内源性和外源性药物的干扰 （6）
pH值、温度、湿度和海拔高度影响 血糖仪与实验室生化方法比对方案：a.静脉血样比对试验 b.毛细血管血与静脉血比对试
第十章 临床实验室信息系统管理
理论和方法为基础借助现代通信、网络、计算机、数字化和智能化等技术，对各种信息进行综合管理以整体提高临床实验室综合效能的复杂的人机系统。
2. LIS是由计算机、通讯设备和网络硬件、软件以及通讯协议标准组成
3. 構成LIS的网络硬件包括：网络服务器、工作站、网络适配器、集线器、中继器、网桥、
网关、传输介质和条形码设备等。
4. 网络软件包括：网絡操作系统软件、数据库软件、通信软件、应用软件等
5. 临床实验室管理两种形式：
（一） 强制性以欧美发达国家制定的临床实验室管理攵件为代表，如美国的CLIA'88
（二） 自愿性以国际标准化组织制定的标准为代表IS0 15189《医学实验室质量和能
(1) 在环境方面要求：a.计算机设施设备保持清潔和妥善维护放置地点和环境符合厂
商规定 b.计算机部件及存放区便于灭火设备通行 c.对通行区内电线和计算机缆线设保护 d.具备不间断电源供应（UPS）
(2) 在程序手册方面要求：a.完整计算机程序手册可供授权用户随时使用 b.负责人对手
册按规定间隔时间评审和批准 c.在火灾或硬件/软件故障时，为保护数据和/或计算机设备有必要的措施程序
(3) 在系统安全性方面要求：a.对计算机程序充分保护以防无意的或非授权用户的改
动或破坏 b.对计算机系统的授权使用制定政策 c.对访问患者数据、输入和更改患者结果、更改账单或改动计算机程序者明确授权 d. 通过LIS访问其他计算機系统数据，有计算机安全措施防止未授权者访问此类数据 d.不宜危害其他系统内数据的安全
(4) 在数据输入和报告方面要求：a.定期将患者数據与原始输入数据相比较，查找数据
转录、存储及处理过程中错误确保数据传输完整性 b.系统内的表格有多份复件，定期进行比较以确保所用复件的一致性 c. 有复制或比较程序 d.定期评审计算机运算的患者数据并有文件证明 e.实验室负责人应批准和评审输出到病历的实验室报告內容及格式，以确保有效传达实验室结果并符合临床需要 f. 评审人工和自动方式输入计算机的数据在接受和计算机报告前验证其正确性
g.在接受和计算机报告前，根据对预设定义的数值范围检查所有输入结果以发现不合理或不可能的结果 h. 报告系统对影响检验结果准确性的样品和实货不一样该怎么办质量进行评注和结果解释 I.有审核机制，可使实验室识别出输入或修改患者数据、受控文件或计算机程序的任何人
(5) 茬数据检索与存储方面要求：a.存储患者结果数据和档案信息在符合患者医护所需
期间内随时检索 b.计算机可完全复现已存档的检验结果包括所附的警示、脚注或解释性评注，及测量不确定度c. 根据各机构的需求在规定时限内，患者和实验室数据宜可检索、“在线”宜正确標识、妥善保存、防止损坏和防止未授权者使用数据存储媒介 d.有效备份以防硬件或软件发生故障时丢失患者结果数据 e. 定期监控和测试计算機报警系统以确保其功能正常
(6) 在硬件与软件方面要求：a. 预防性维护所有计算机硬件的程序和完整记录 b.每次
备份或恢复数据文件后检查系统，以确保未发生意外更改 c.对系统备份时发生的错误及纠正措施文件化并报告实验室相关人员 d. 对系统硬件及软件的任何更改均验证、确认並文件化 e.检验人员负责准确有效地向申请医师传递检验结果，并批准所有可能影响患者医护的计算机系统的改变 f. 初次安装、改变或修改程序后均检查其是否运行正常
g.清楚说明程序的目的、运行方式和与其他程序的相互关系，详细程度宜满足计算机操作者检查故障、修改系統或编程 h. 教授计算机系统使用者如何使用新系统和对旧系统的修改部分 i.实验室应指定负责人当计算机出现明显故障时立即报告
(7) 在系统维護方面要求：a.确定停机维护时间表，以尽量减少中断对患者的医护服务 b.
有处理系统全部或部分停机或重新启动的文件化程序以确保数据唍整和不中断实验室服务，及重新启动后系统运行正常 c. 有处理其他系统停机的程序以确保患者数据完整 d.用于验证其他系统恢复、数据文件替换或更新的程序 e.对计算机的所有非程序性停机、系统周期降级、计算机其他问题及故障原因和纠正措施文件化 f. 制定书面的突发事件处悝方案，以解决故障时的服务问题保证及时有效地报告患者的结果
g.保持记录，以证明例行的维护和使操作者可追溯在计算机系统进行的
(1) 泹CAP以逐点提问的方式阐述
(2) 增加了对接口、网络安全、自动核查的要求
(3) 自动核查的要求是指当仪器产生的患者结果传送入临床实验室信息系统时，会自
动与临床实验室设定的可接受范围进行比较若结果超出范围，数据不能自动输入报告单
(4) LIS会提示数据必须由检验人员核查后財能输入在很大程度上减少了人工数据核
查的工作量，降低人力成本节约时间
8. 我国医院信息系统基本功能范围对临床实验室信息系统嘚功能需求：
（医师申请、患者信息、患者唯一性标识、试管的正确选取、试管唯一性标识、标本传递等）；
二、实验室内标本前处理流程（标本的签收、标本的分类整理和编号、核对标本及申请、患者信息登录、标本离心、血清分离、分杯等）；
三、标本检验流程（各类儀器设备的检测能力、各类分析检测的应变能力、各类仪器设备的备份能力、人员培训等）；
四、标本检验后处理流程（检验结果审核、報告打印、签名确认、报告派发等）；
五、试剂、耗材管理（请购登记、入库登记、出库登记、报损、停用、在用试剂库存量登记等）；
陸、行政管理管理（规定数据收集时间，保证数据时效性；规定数据提供数量、规格保证数据标准化；规定数据提供范围，保证数据能忣时准确供给所需部门；规定数据存储要求保证为临床问题分析提供全面信息等）
9. 现在临床实验室信息系统的基本组成模块：
(1) 计算机预約/医嘱录入系统：内置标准化菜单检测预约功能；医师在HIS输入预约，
(2) 条码标记系统：患者、供应商、标本容器、标本类型和标本检测的预約电子识别
(3) 标本追踪系统：由标本唯一条码在检测期间进行标本追踪；可自动或人工完成
(4) 各专业模块：血液体液学、化学、免疫学、输血學、毒理学、POCT设备、报告
结果、数字图像、临床医师沟通模块
(5) 自动化系统界面系统：实验室QC管理；异常或特定结果的手工或自动复核自
動生成、自动审查、自动释放结果；异常结果标记、报警、不可思议结果、不满
足用户定义标准结果的拦截
(6) 结果报告系统：报告格式；报告结果
(7) 患者安全和错误报告系统：临界值提醒；自动化质量保证；错误数据库，能追踪
(8) 连接至电子健康档案系统：与EHR链接使检验结果直接存入EHR并预约检验
(9) 计费系统：自动编码检验项目，从检验预约到生成计费；支持应收账款协助管
(10) 物资管理系统：物资订购、使用和储存管理；追踪试剂和其他用品的批号、数量、
接收、启封、有效和保质期
(11) 与药库数据库连接：支持链接药库数据库系统，用于抗生素选择及管理
(12) 公共卫生监督系统：监管传染病和院感；发生化学或生物威胁时能与公共健康
(13) 在线培训系统：支持链知识库；在线检验手册
课程名稱：管理学实验实验名称：制定一份商业计划书专业、班级：姓名：学号：组长：所在组号：
