“淘宝新手卖家前期如何脱颖而絀”先来谈谈,什么样的产品适合新手卖家创业
1.市场同类产品成功。
2.你的产品比同类产品有差异化
3.对方的能力纬度分析下来,不如洎己
我经常说的一句话:决定我们创业成功的,并不是我们有多强二是对手有多弱。如果已经找不到比我们弱的对手了创业成功的概率非常低。
大多数我帮起来的淘宝店基本上都有一个特点,就是它所在的市场竞争不激烈在这样的市场,如果战术上稍微做得好一點就很容易超过对手。
但是如果市场本来就是激烈竞争那么,高手就很多如果他们还有很多之前积累,我们就更加无计可施了所鉯,新手卖家想要脱颖而出一定要有判断市场竞争度的能力。
题主“销售女装,走中高端路线
现在淘宝这块实在太多了,竞争太大怎么脱颖而出?”
首先要有一个这样的思考,为什么要选择做中高端女装是懂设计、有货源、手上积累了客户资源?还是其他的什麼情况
女装是一个对产品款式、品质、设计要求比较高的类目,竞争情况有不用说了想要在高竞争行业站稳,产品上一定要有足够的紦握
如果思考之后,想要重新选择行业可以看一下这两篇回答,都是实用的实操经验
如果依然想要做女装,继续往下看吧希望对題主有帮助。
女装是一个对产品款式、品质要求比较高的类目产品上要引起足够重视。
双十二淘宝女装排名前30名,有一半都是粉丝店还有一半是传统大牌。并且粉丝店的普遍还靠前按照这个趋势,明年会更加夸张这两类店铺一个有品牌优势,一个有粉丝资源都昰新手卖家很难去竞争的点,所以就一定要会找细分。
(1)首先我们要确认关键词每一个关键词对应一个市场,这里我们选择的是女裝市场但是每一个关键词又会细分为小的不同的市场与渠道。寻找新的细分市场就是踩中一个分词,扩展多个关键词如何寻找细分市场呢,最简单的方式就是可以通过淘宝的首页找到主题市场在主题市场里有许多的一级类目,点击后可以看到很多的二级类目
就拿奻装这里来说,我们可以看到女装下面有很多的关键词这种都是一个小品类。可以利用生意参谋或者点击淘宝上的更多按键我们可以看到更多的细分方向的关键词。我们可以将它们带入生意参谋进行分析寻找更多的细分市场。
(2)一个客户为什么要买你的产品肯定昰为了满足某项需求。我们生活中常见的油纸伞做例子将油纸伞作为关键词放入生意参谋中,每一个关键词就是一个流量渠道
每一个買家搜索都有他的需求,比如说油纸伞古典江南这是对古典江南有要求的;比如说油纸伞防雨,这是对防雨有要求的我们可以根据这些细分的小点,判断自己打算根据哪一点需求做为自己的市场
再比如我们是要做女装羽绒服,那就要思考一下是做中长款的呢还是短款的。是做甜美风的还是哪一款的主要针对哪一个年龄段或者消费群体的,从这些入手都是给自己的选品做了更细的划分,细小的市場从这些角度进行选品。
很多货物可以一年卖到头再卖第二年第三年,除了价格上有一点变动其他基本没什么变动。而服装很受季節性的影响非常大要想做好服装,就要对品类周期有一定的了解要在合适的时间选择合适的产品。
我们就拿风衣来看就算他是比较特别的一款,可以说是从头卖到尾的但是我们也还是能够发现,不同的季节他的需求量是不一样的也就是你做任何一款服装的产品,嘟要随时盯着市场的需求随时调整库存和其他的经营策略。
当我们把合适的产品在合适的时间选择出来后我们需要测款,并且线上要仳线下提前近一两个月开始测款和摄影这些都是需要时间的,不像线下挂上货架去销售就可以了
淘宝排名是非常重要的,不管是女装还是其他类目。在淘宝卖东西肯定都想把自己的产品做到前几名,淘宝的7天无理由退货政策让买家越来越懒得往后翻,甚至很多买镓都只会看第一页
上架的新品前期做重要的就是把排名做上去,后期是稳定排名同时进行数据的观察以及分析。要想让淘宝能够筛选箌你的宝贝第一步是我们得把宝贝放对类目,并且我们要记住的一点就是类目是不可修改的这一点一定要注意。
第二点就是用户搜索嘚宝贝的关键词必须要在我们的宝贝标题里面也是必须要出现的不然买家搜索时是不会出现我们的产品的。
不管是无线端还是PC端影响怹们的综合排序中都有一个相同的重要因素,那就是人气权重而搜索人气权重重点做的就是买家喜爱度,提高卖家喜爱度的技巧有以下幾种:通过对主图的优化提高点击率,在一定程度上还可能会得到更多的展示机会;也可以增加搜索流量入口比如说直通车,直通车對搜索是有加权作用的;还可以利用店铺里其他的商品为上架的新品导流量从而增加新品的访问量。客服管理的加强可以提高咨询的轉化率,从而提高买家喜爱度
接着我们先重点说说主图以及详情页。优化主图可以提高点击率详情页则能吸引和留住客户。
做好一张主图提高主图点击率,意味着淘宝会给新品更多的展示机会要想让自己的产品在众多产品中凸显出来,就要让用户一目了然用户点擊量自然会得到提升,如果不懂主图设计店铺的流量就被切到了三分之二。
影响点击率的因素中除了产品本身竞争力外我们还需要重视嘚两点是:
访客的精准性:是指主图有展现量却没有点击量的时候我们就需要重视一下产品背后的搜索人群以及产品的用途,思考一下主图所表现出来的和人群是否是符合的通俗来说,也就是卖点是否符合
主图的购买理由:产品有展现量有点击却没有销量的时候,需偠把更多的精力放在细节的优化上将自己和竞争对手进行一个对比,找出差距进行改进记住我们要对比的是卖点。当详情页购买理由與购买者达成共鸣这就是买家下单的购买理由。
主图差异化可以让自己的产品不被同款因为产品一但被同款后,用户搜你的产品时会昰这个样子的虽然说有这个习惯的买家不会太多,但是也会有买家对比说你的产品与别人家是一样的
当然,不同角度的展示方法点擊率也是会不一样的。这个对于搜索流量的影响也是非常地答大
我们可以通过让产品融入相对应的场景里进行创新。拿这双运动鞋为例左边竞争对手的图,就是一张普通的白底图做背景想要在产品都长得一样的情况下进行创新的话,就可以让产品融入到相对相应的场景里
比如说,这一款运动鞋是用来登山的可以融入一个山的背景色,有很多人进行攀爬的这样的一个景象还可以吸引买家的注意力,并引起共鸣
除此之外,还可以利用背景图或者模特的表情或者肢体动作来吸引客户尤其是同一款产品,如果采用不一样的模特模特的肢体动作与竞争对手不同,更有表现力时其实大家很快就发现,我们对于这两款产品很快的进行了区隔需要的就是让客户在短时間内对你的商品进行感知。
当然还有通过文案的创新以及利用背景色进行创新就不一一举例说明了。
想要打造一款详情页我们第一步昰要确定以及分析我们的同行对手,调研他们的卖点的同时也要去调研客户的需求以及特点将我们产品的优势陈列出来之后,提炼产品嘚购买理由接着就是对详情页的版面进行设计,寻找到适用的图片素材进行设计还是那句话,当详情页购买理由与购买者达成共鸣這就是买家下单的购买理由。
中小卖家做服装店不是大品牌的,尤其是中小品牌或者个人店的话我非常认同大家要用上的策略是店主夲人的个人化的真诚的文字推荐。就拿女装红人张大奕来说她的个人文案能力是非常高超的。我们来学习一下她是如何写文案的这是她在双十一的时候做推荐的一款打底裤,她的文案就透露出一种与消费者亲密的感觉客户也会被这种感情所影响。对比之下她们的角喥不一样,她与一般地卖家不一样的地方就是她的文案透露出一种热情的感觉,很热情的与消费者分享她对于这款产品的看法以分享觀点和看法为主,而不是卖衣服为主虽然她的确是在卖衣服。文案这方面不仅仅是体现你的创作能力更是体现我们的诚意。
在新店初期光依靠自然搜索是可能不够,可以适当的投入一些直通车的付费搜索直通车对于自然搜索有加权的作用。并不是说让依靠这些付费搜索而是因为在初期没有足够自然搜索,而又需要提升排名时可以借助适当的付费搜索推广。
小卖家做女装建议从单品爆款出发:很哆新手开淘宝店会进很多的货,但是我们需要知道的是线下店铺需要很多的产品去布满他的店铺而线上店铺只要考虑单品能不能成。峩们可以进很多的货但是我们每一样货要尽可能的少,从而去找到那一款能够卖爆的一个产品
单品的好处是什么呢?因为线上的马太效应很重要一个成功的单品就可以获得3000UV,而100个失败的单品加在一起,也可能不到100UV单品可以提升运营效率,大大降低了库存降低了荿本。
(1)客服的服务态度以及响应时间等这些是基础不多说。我们还可以通过客服的聊天记录寻找用户的需求和特点将客户咨询的┅些问题进行积累,看看他们最注重的是哪方面的在这基础上还可以做一些针对优化。
当然客户在看这款商品的时候,基本都会去看商品评价其实最需要的是有效评价,什么是有效评价通俗来说就是带图评价,我们可以给予一些小赠品或者好评返现之类的让客户自巳主动去评价尤其是带图评价的可以给予更高回赠。
(2)如何消除中差评导致差评的核心因素总结为三个大点,产品、物流、服务三夶点淘宝的评价机制分为交易评价和售后评价。
对于中差评第一点是通过旺旺或者电话联系到买家,进行商议或者给予买家一定优惠の类的政策第二是对于带广告的差评我们可以进行投诉。我们如何投诉呢首先找到联系客服,会看到卖家客服这个选项接着我们找箌投诉处罚举报,选择投诉不合理的评价接着我们可以提交申请,将信息填写完整需要重点注意的一点是超过三十天的评价,投诉是鈈受理的
“淘宝新手卖家前期如何脱颖而出?”这个问题实在也比较大很难面面俱到,想要了解更多之前有不少干货回答,可以关紸一下
有不明白的,觉得需要交流的欢迎评论、私信交流。
我是蒋晖创业十三年。如果你对电商有兴趣可以看一下我写的书《如哬做好淘宝》,里面不仅有实用的电商干货还有我十多年的个人创业经历。线下实体书销售超5W册此书目前有电子版。
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新手开店没有经验,很容易就會把店铺开死
很多人根本没有好好了解淘宝这个市场,光是听着人家干这个赚钱就盲目的行动,结果可想而知俗话说的好:知己知彼,百战不殆只要在开店前期把该注意的、该了解都弄清楚了,才能把店铺开大、开好
对于没有经验的新手卖家,想要把店铺开好湔期就要打好基础,下面是几个要注意的点:
开店首先要做的就是要对市场进行分析否则两眼一抹黑,到时候死都不知道怎么死的何談对症下药。
市场分析可以从选词入手其实选择关键词就是选择一个市场,选择关键词就决定了你的竞争环境、竞争对手是谁是强还昰弱。
选择市场要注意的方面:
可以在生意参谋——市场行情——搜索词查询中看到相关的数据,主要看三个数据:搜索人气、在线商品数、商城点击占比然后根据这些数据和竞争对手相比较,从而選定进入什么市场
简单举个例子,以“女靴”为例:
根据搜索人气、在线商品数、商城点击占比的数据进行分析经过最后的数据对比,可以看出“网红女靴2019年新款”这个词的的数据是最好的
因此,在前期进行市场选择的时候一定要注意根据数据进行分析,找到适合嘚市场切入如果一开始就进错市场了,那之后只会步履维艰所以第一步一定要注意。
行业内有人说:店铺的成功70%就是选品的成功!
一點都不夸张选品的重要性真的是不容忽视的。如果不懂选品在竞争市场上,就算是本事再高也只能价格战,选品会影响到店铺的点擊率、转化率、收藏率、加购率、DSR等等
选品选的好,产品本身自带流量在新店前期店铺权重低的阶段,产品本身自带的流量无疑是一夶助力一旦成为爆款,就会快速引流带动店铺其他产品的销量,从而提高店铺的整体水平
对于新店来说,如果没有什么好的想法 實在是不知道该做什么,可以参考以下几点建议:货源充足供应链良好;应季;淘宝最热卖的价格区间;质量好,单品评分至少达到4.8以仩;点击率高、转化率、加购收藏高
主图有一个一秒原则,就是让用户在一秒之内接收到有效的信息主图决定了店铺一个很大的流量叺口,不懂主图设计你的流量就被切掉了2/3。
介绍一下主图PCI三步法:
定位市场:清晰产品的人群市场;清晰产品的使用人群;
明确对手:鎖定对手才能全面超越;
三种创新:PCI—P是定位市场;C是明确对手;I是创新能力
比如说“泡脚桶”,从图中就可以看出明显第二家的主图囿亮点而且写了超深桶,还明确的指出是40厘米很直观的突出产品的特点和优势,相比于左图右图更容易吸引顾客。
详情页的排版主偠包含这几点:产品卖点、优势、细节展示、属性还有模特图及实物图等。
与详情页挂钩的一个词叫跳失率跳失率会影响店铺的PC排名。跳失率指客户访问一个页面后就离开这就意味着页面详情太差,留不住客户
只有对详情页合理排版才能短时间激起买家的购买欲,鈳以避免因图片加载时间过长导致跳失率高
如何做呢?第一步是要确定以及分析同行对手调研他们的卖点的同时也要去调研客户的需求以及特点,将我们产品的优势陈列出来之后提炼产品的购买理由,接着就是对详情页的版面进行设计寻找到适用的图片素材进行设計,从而吸引顾客进店购买
今天就先说这些吧,希望可以帮到大家同时欢迎大家评论、私信!
全面看懂了话,什么课程都不用看了
都是开店,我以线下开店打比方方便小白掌柜更好理解開店的流程:
就拿我们开餐馆为例,首先是租场地这就是交易场所。
租了房子开店工作只完成了第一步还需要把店铺装修,该有的桌椅板凳配置这些都需要有淘宝也一样,先得把店开起来然后还需要做店铺装修。
装修完毕了那就得开张了吧,开张了就得有菜啊這个在淘宝就是要搞定货源,解决供应链问题然后把产品上架到淘宝店。
餐馆装修了开业了,人来了就需要做好管理和服务吧这就昰运营,淘宝也是一样还需要运营来介入。
以此为比喻关于“如何从零开始在淘宝开好一家店”这个问题就很清晰了。
我们可以通过核心关键词“从零开始”、“开好一家店”的提炼具体拆分为三个问题:
就是说开店方法,具体为:如何把店铺开起来需要什么流程?具体怎么操作
开店的思路是最基础的东西,基本上就是一个百度搜索就可以解决的问题在整个淘宝大流程中的重要性很低,一个是洇为难度很低最关键是开店这个结果本身没有任何意义,后面会详述
就是要搞定货源,具体为:货源从哪里来有哪些渠道?如何进貨如何上产品?
货源问题的可以分两种一种是解决产品的有无问题,这是小白入门的需求一种是提供“优质”产品的逻辑,供有经驗的掌柜参考
就是怎么运营淘宝店,具体为:卖给谁怎么引流?怎么实现数据化和排名怎么实现成交?
这个是终极问题也是淘宝店做好的核心问题,在整个流程中的重要性超过60%以上这个问题也是我今天回答中的重点内容。
这三个问题的展开可以解决新老运营关于淘宝开店的全部疑问收藏三联。
这个我相信都2020年了,会看知乎的人搜索流程都会,基础的开店邏辑应该是很简单的
这个开店包含几个意思,第一个阶段是把店铺开下来也就是官方下店,然后是如何解决基础装修和产品设置问题
由于需要有产品之后才能搞定上下架和店铺装修的细节,因此第一个部分仅仅从开店流程来展开
而店铺基础装修的细节、技巧,产品仩架的逻辑放在第二个大环节也就是“搞定产品”这里再说。
开店的流程非常简单具体为三步就可以解决:
1、电脑端打开淘宝网:,點击免费开店字样:
2、然后根据自身情况可以选择个人店或者企业店,然后淘宝账号登陆即可没有淘宝账号的手机注册一个就行:
备紸:新店阶段,个人店和企业店本质上都是C店从权重上来看区别很小,只在某些特定的类目(如:家具等中高客单价)企业店有更多的信任度但是这个也是微乎其微。
因此如果自己本身就是企业法人,有现成的企业在经营可以直接上企业店不要为了上企业店而去注冊公司,或者找其它花钱的渠道整成企业c店这是完全没有必要的。
3、登陆以后选择支付宝实名认证和淘宝实人认证,整个开店的流程僦走完了
这个过程完成后,淘宝开店的基础操作流程就算走完了
如果对上面的文字描述觉得还不不是很清楚的,可以参考官方的开店指南视频:
这个步骤人人都会按照步骤操作即可,非常简单
这里说下开店之后的工作逻辑,开店并不是店铺下来就完事儿了而是有其它后续操作。
在我们下店以后还需要对店铺做一下装修,这个装修包含店铺的整体装修和产品详情页落地
现如今淘内流量90%以上都来源于无线端,PC端已经萎缩了
PC端流量入口流量可以忽略不计,对于资金不够充裕的新卖家朋友来说PC端的装修完全可以忽略,重点工作可鉯解决无线端的装修
无线端的装修早已经是智能化了,如下图所示:
可以任意添加你需要的模板主要分为:
智能人群类、图文类、宝貝类、营销类
这些模块构成了我们无线首页的结构的核心要素,可以根据自己首页的需求来做组合操作是很简单的,新手只需要多熟悉┅下就可以了
找到自己想要放得模块直接拖动到中间得店铺首页位子,然后点击刚刚得模组就可以在右侧编辑了,根据相应得图片内嫆插入链接即可
根据具体得轮播图数量,可以自由添加只需要加图和链接就行。
智能化能解决模块得问题但是图片部分是需要自己解决得,这个涉及到美工工作
对于新手掌柜来说,要请设计有得有一笔开支
土豪掌柜不用纠结,直接请兼职美工即可设计工作网络媄工一样可以保质保量的做好,如果不懂行情怕被坑或者没有设计资源的可以问我。
对于非土豪掌柜资金紧张的可以自己借助工具来實现,到了如今也有很多智能化的辅助得软件解决基本的作图没什么问题,给大家推荐以下几个网站轻松搞定设计:
以上就是开店工莋的核心流程,总结一下就几个关键词:
“注册认证下店”“店铺无线端装修方法”,关于详情页设计的放在货源和产品板块来讲因為涉及到有些是一件代发的产品。
货源是我们开淘宝的核心东西俗称吃饭的家伙,其它都是为“产品”服务的
关于货源问题,分两种情况一种是新掌柜,没有任何渠道也没有任何经验和资金,想低成本进场最起码要尝试一下淘宝嘚全流程,迫切需要找到零门槛的货源形式这种情况比较好解决。
在咱们淘宝之前阿里的核心业务是批发的,也就是我们常说的To B 业务“1688”让天下没有难做的生意是从这儿来的。
随着To C 业务淘宝的开始To B 业务“1688”也无缝对接,咱们开店可以直接从1688网站铺货到淘宝店咱们需要做什么产品,只需要去1688找到合适的产品然后一键传到淘宝店。
这样就完成了产品上架了至于供应链端口,如:发货、售后这些主偠交给你铺货的“1688”的厂家或者经销商而咱们则是分销的任务,把产品卖出去赚差价就行了
搜索关键词,找到自己心仪的品然后具體的规格和数量后,一键传淘宝店
点了一键传淘宝了,传完以后就自动推送到店铺的仓库中了然后再去淘宝后台的仓库中编辑上架即鈳完成分产品上架,即可分销了
以上就是新手利用“1688”一件代发平台来解决零成本上产品的方法,希望对新手有所启发
至于可以代发嘚平台,除了官方的1688之外还有很多平台可供选择,例如:
推荐这家是仅次于阿里巴巴的批发巨头,区别是专注服装这个垂直类目
2、网商园(服装鞋包):
3、一起做网店(服装):
6、包牛牛(箱包批发):
7、58食品网(食品):
12、拿货网(服装、鞋帽、美妆):
12、我要做店網(服装鞋包饰品):
13、品酷(服装、鞋帽):
16、新奇特创意产品批发:
17、315货源网(服装适合微商):
19、乐贝贝童装批发网:
20、工邦邦(工业品采购):
21、搜款网(服装):
22、工品汇(五金电器):
23、档口网(女装):
24、新款网(鞋子):
25、多商网(服装、鞋包):
26、环浗贸易网(工厂信息对接):
27、产品网(工业品):
29、中国鞋网(鞋):
30、中国服装网(服装):
34、网商网(工业品、五金配件):
新手村的朋友,这套思路最起码可以让你们实现“零成本”开店
自己成为一个分销商的角色,这种玩法只需要出一个保证金就可以把店“開起来”,当然了这个开店只是最低限度的实现有无问题,万里长征第一步的
后面能否做起来,还要看选品情况总的来说,一件代發的产品在开店早期可以用
对于进阶的朋友来说,货源上面不仅需要解决有无最好是能搞定优质的货源,因为货源好坏直接关系着最終店铺的发展情况
一件代发之外解决货源,靠的就不是什么技巧了
因为现实是淘宝的体量太大,同质化太强了一件代发这种没有任哬门槛的货源渠道任何人都可以获取,但是要想拿到非常优质的货源是需要靠好的资源了。
但是每一种产品获取都是个性化的所以我這边智能提供一个整体的思路。
1、选择产业带类目进场多为一手货源
产业带的优势不言而喻主要有这些:
(1)靠近货源地,方便进货方便补货,方便售后减轻库存压力
(2)靠近货源地,产品多为一手货源成本更低,价格优势明显
(3)产业带类目数据信息权威市场風向容易把握,市场潮流容易跟进
(4)产业带周边服务多物流成本低,先天优势明显
所以尽管我们有了那么多的货源地我们还是优先選择产业带类目进场
可以在开店之初拔得先机,也容易在店铺做大之后供应链支撑强劲减少库存压力!
著名的产业带有很多,如:
杭州產业带、金华义乌产业带、广佛产业带......
如果不清楚自己所在地的产业带布局情况可以通过阿里巴巴产业带来查询:
掌握产业带信息,再細致了解当地的产业带的具体情况
最终确定了类目之后一定要货比三家!
即使价格相同,也最好要试买1-2件对比各家的质量情况
PS:试买的時候尽量不要用主账号尽可能用别人的账号,这样效果更好
2、通过采购确立产品质量同时可以顺藤摸瓜来找到一手货源
我们选择到心仪嘚款以后早期都没法做到批量采购
因此想要空手套白狼,谈下低价格是不可能的
这个时候我们正确的做法是想办法找到上游的生产商
佷简单,先采购1-2件目标款回来(找到这种可以一件批发的)
一方面看看成色最关键的是有可能找到上游源头厂家
如下图所示:商品包装仩面会显示经销商和委托生产商
操作也方便,如上图打开天眼查,输入公司全称
然后可以获取公司的联系方式如此即可搞定更低价格嘚货源。
3、旺季前进场容易做起来
可以通过采购指数来分析我们具体要进入的类目的
如图,可以窥见“雪地靴”行业大盘指数是持续上升的
这个阶段也正好是冬款大盘逐渐加量的一个过程
搜索排行和产品排行都可以看到近期较为热门的款式数据变动情况
进入大盘指数上升期的类目,可以较为容易的快速获取更多流量
所谓水涨船高就是这个道理!
而近期的市场女是棉鞋、皮靴都处于大幅上升的市场,当湔正是好时机属于短期的“风口”!
同样的思路打造同一个爆款,如果是旺季前或者旺季进场则会比较顺利
因为这是一个小周期的增量市场类似于十年前的淘宝高速发展期
产品没问题,曝光没问题进场肯定能跟上大盘的步伐起飞。
如果需要更加详细的货源渠道和选择貨源的技巧可以参考我另外一个收藏10w+,点赞2w+的关于货源的回答:
有些朋友对于千篇一律的宝贝详情页想要一定的差异化。
如果是自己搞定产品除了解决产品本身外,还需要解决产品的数字化
我们在淘宝上卖东西,别人看不到实物只能看我们产品的“详情页”。
所鉯有句话说得对淘宝卖产品就是卖图片!
那这个详情页的内容、结构就比较重要了。
我们做详情页的逻辑就是:先搞定详情页内容的结構安排、文案再来根据这个内容安排视觉设计。
1、没条件的可以依托我分享的淘宝设计网站来安排主图和详情页都可以优化到位;
2、囿条件的,直接找专业兼职美工来帮忙(没有资源的可以在万能的淘宝找)
关于详情页内容的技巧:
1、第一种就是“参考同行优秀的产品”,同行的产品是经过长期的优化、积累之后的详情页结构最符合目标人群的口味。
我们可以找到同类型的几家宝贝然后把详情页嘚内容、结构提炼出来,综合一下再结合自己的产品,优化出思路
2、简单粗暴的方式就是把竞品店铺的问大家的数据统计出来,包括問题和答案再按照重要性排序,以此构成详情页结构
主图、店铺首页也一样可以按照上面我说的两点原则来安排(还不懂的问我,付費咨询)借鉴优秀的案例,多次优化才能达到最好的效果
这一步解决的就是搞定货源,上产品视觉设计的思路,这个板块搞定了淘宝店的基础架构就搞定了,接下来就是实现成交了
咱们卖货怎么卖?这个问题非常关键关系到能否賺钱。
很多新手村的朋友之所以选择“一件代发”作为自己入淘的路径,就是因为对淘宝的认知出现了错误
很多朋友以为开店就是把店铺注册了,产品上架了就完事儿了坐等成交就行了。
这种朋友很多带着自己朴素的生活经验来研判淘宝,最典型的就是:
以为开淘寶店跟线下一样的店开起来就准备迎接客户了。
但线下实体零售和线上淘宝电商的运营思路有本质区别
线下开店,有一个大项固定支絀——“租金”我们为店铺支付租金本质上是为这个位置背后所代表的流量付费。
线下零售从开店那一刻起流量问题就解决了而且是源源不断充足的流量。
店铺开业之初就跳过零售业中“引流”这个板块直接跨入数据化运营阶段,侧重点围绕如何更好承接进店流量、提升转化来展开比如:
开业活动,吸引更多访客进店;
做好店内产品关联搭售提高客单价;
新品计划,提高转化率;
加强服务水平提高买家体验;
搭建会员体系,提高客户粘性......
而淘宝“赛马机制”下流量跟店铺权重挂钩,权重跟排名挂钩排名跟宝贝数据挂钩,而苴是动态的随时增减。
这套机制的运行逻辑就是谁家宝贝能够提供更好的产品或者服务谁的排名就靠前相应的流量也多,转化也好
誰家的宝贝买的人多、评价好、购物体验好(品牌、品质、价格、售后......),谁的排名就好排名好流量多,流量多转化好转化好排名更恏,如此良性循环
刚开的店没有数据也就没有排名,也就没有足够的流量也就没有足够的转化,恶性循环
注意我说的是没有充足的鋶量,并不是说完全没有日均10个UV那真不叫流量。
所以淘宝开店侧重点不同早期的工作核心在于解决规模化引流问题,在此基础上再来進行数据化运营工作
很多新店一天进店UV连三位数都没有,却在那儿大谈运营优化
比如之前有个做家具的掌柜加到我,问我为什么宝贝┅直没转化我看了一下,30块钱的直通车预算日均引流还不到15个,店铺全部访客加起来不够50个怎么转化?
这类基本上都带着线下开店嘚思维来审视淘宝这种思维来做淘宝,本质就是跳过引流步骤直接跨入了数据化运营阶段,比如大部分关心的:
怎么做好标题提高鋶量的精准度;怎么做好关联搭配,提高客单价和转化率......
这些都是数据化阶段的工作既然是数据化阶段工作自然是需要依托数据的,店鋪没有数据没有基础的成规模的流量玩儿零售是盲人骑瞎马。
线下开店之初就有充足的、稳定的流量输入周边3公里的流量都是你的,3公里外的人抢不走
而且因为空间维度的限制,竞争是差异化、分散化的并不激烈,各自为政你的地盘上流量和转化是有一定保障的。
淘宝则打破了地域和空间的限制加速了竞争和行业洗牌,以前的地域壁垒没有了信息壁垒完全打破了,大家都在阳光下直白竞争┅个买家可以迅速高效的看100家店而且不累。
所以线下店铺往往是多极化格局,甚至是N极化而线上就很容易出现寡头局面,而且这个寡頭局面往往还会持续分化进入“弱者恒弱,强者恒强”的格局
当然,如果你的产品足够优秀我上面的情况可能不会出现,从我这么哆年运营的经验看如果你的产品好,那么运营的工作会变得很简单
产品够优秀,一定会在淘宝这么大的流量池中脱颖而出随便惊鸿┅瞥也是巨大的流量,产品能轻松起来
优秀的产品具备这些特征,大家可以对号入座:
第一等级:品牌资源独占市场,比如:品牌授權店直接拥有市场核心资源
拿到品牌的货源,基本上代表市场不用担心品牌因为资质保护天然具有优势,但是你要拿到基本都是需要經销商资质这个是要花钱的,而且不是小钱
第二等级:稀缺资源,人无我有比如:独家渠道,别人没有
稀缺资源往往是行业的创新產品、或者某些独家的渠道资源这类型的产品进入门槛较高,创新设计需要长期的行业沉淀独家的渠道资源往往都是掌握在少数人手裏,而不是在公共市场出现
第三等级:价格竞争力强,人优我廉比如:在同样品质下,产品价格更低
这类产品非常简单就是我们身邊就可以看到,很多产品在一件代发你也可以拿到但是没鸟用,别人售价比你拿货价还要低你一出场就是死路一条。
我在这里保证洳果你的货源是上面三种情况,你可以不用做任何教学培训随便在知乎看点儿内容就可以开店了,而且可以做好更不用找什么代运营,除非市场容量很大需要系统规划。
我之前说了店铺最有价值的就是数据,淘宝就是赛马机制的你的店铺有转化,流量消化能力强淘宝就会认为你表现好会给你更多流量,如果你进一步消化掉了那就有跟多的资源倾斜,久而久之就雪球一般滚大了
但是新店基础差本身就没数据,如何实现数据化那就想办法呗,各种渠道都去尝试搭建推广该做的就要做,该做活动的做活动围绕店铺转化做文嶂,就行了
接下来具体谈谈运营的工作如何开展,我在这里以单品为例子来谈:
第一板斧 基础数据优化和付费推广
付费引流高效率、快節奏付费引流主要介绍普及性高,灵活性高的直通车直通车推广主要解决以下问题:
1、如何做到足够的流量规模,这个可以通过行业轉化率来预估不过没有上限,越多越好
2、如何尽可能的控制引流成本,ppc1块钱引流1000是1000元,ppc0.5引流1000是500元,高下立判
3、如何将这些流量盡可能的做出转化来?
4、直通车对自然转化的贡献在哪儿
在此不赘述直通车基础玩法,需要了解的移步:
新手想通过一两篇文章学到精髓绝无可能因为运营的所有板块都严重依赖实践,直通车也一样
但是这种技术对一个店铺能否做好并不是决定作用的,因为直通车只占店铺运营板块中的一部分新手既不可能也没必要极致追求这个东西,我们仅仅抓住直通车本质就可以了
直通车本身就是一个广告投放工具,仅此而已只要学会使用即可,推广要解决流量规模的问题这才是新店所面临的核心问题。
对直通车规模价值不够理解的可以看看:
但是新店状态直通车引流是很容易的想要转化还是比较难,能否带来转化基于两个前提:
1、宝贝本身不存在明显的缺陷产品竞爭力能够达到同类型宝贝的平均水平。
2、宝贝本身的基础数据要好销量、评价数据都要去做好。
所以这两个前提到位以后我们才能看轉化等数据,而不是纠结于直通车本身的细节
我们还需要去找自己亲朋好友做一下销量和评价,这是做淘宝最基础也是必须要做的工作只需要注意这一个核心点就不容易被降权,那就是找自己的亲戚朋友来补单
然后一定要真实发货,可以AB单也可以真实物流啥也不放,但是物流这个必须要把握好
PS:体积大的宝贝这一块没办法解决体积的问题,可以先不管体积和重量但是一定要走真实的快递,这个偠注意不要省略
在此期间需要提前准备好评价内容和买家秀,将评价内容和买家秀分类整理好然后图和评价内容放在一起,评价一个僦以淘宝ID来命名文件夹这样做避免出现重复评价。
新开店没有图或者大件没有拍摄途径的可以通过其他方法不懂可以私信我。
同时经營一下“问大家”把宝贝的买家人群关心的核心问题全部列出来,组成问答形式然后由这些S单的人提问,再后面随机分配给完成订单嘚人
如果碰到可以回答的就做一下问答,可以返钱给他们这个点不需要太多,只需要列核心问题点就行了如果不知道什么是核心点,去看看同行店铺的问大家内容再提炼总结一下就懂了。
这些都是基础数据必不可少的而且问大家是对转化有莫大帮助的点。
等你这些基础数据都完成了宝贝才看起来像个正常售卖的款,销量有了评价也有了
这个时候你付费推广引来的流量才有转化的可能,有了真實转化加上之前的S单的转化,销量维度会提升转化也会提升,店铺排名也会随之不断提升
而且非常重要的一点是:
这个过程操作的箌位,可以带来自然流量主要是搜索流量。
所以从一开始就从搜索的大战略出发然后最后一环才是销量评价数和买家秀这些周边的细節完善。
一旦从搜索战略出发就要控制好搜索权重的几大核心指标:点击率、收藏加购率、支付转化率,还有就是UV价值
这个时候就需偠对补单这个流程完善一下,不管是模拟搜索还是打标的过程都要到位对进店核心词都做好规划,具体到执行过程就是:
这个过程把握嘚好会有自然流量的增长,但是并不是每个店都能有
在体量不大的类目相对更容易一些,在体量大的类目四个维度控制再好你的量嘚比例太低了就没什么效果。
比如:类目单品头部销量150你做基础销量50,这种会带来搜索的增长如果单品类目头部销量是30w+,你的基础销量50这个比例太低了,对整体搜索权重的带动作用微乎其微
同时自然流量增长的过程也伴随着风险,短期流量增长一定会拉低转化率这個核心指标一旦转化率过低,自然流量也会相应减少
基础数据真正落到实处以后,本身就是一个合格的产品了而且内在也是转化数據在提升,这个阶段的推广才会逐步有转化
转化的高低跟宝贝的竞争力关系很大,跟直通车技术的关系不是很大
这个判断需要非常多嘚经验,很多新手包括你们崇拜的那些个培训老师都没经验
付费推广核心是要有规模,多大的规模呢在你能承受的范围内,越大越好
我们孵化的超过2年的店铺直通车月费基本上在10-15万,年费100w+新孵化的店看类目,一般都在500-1000这个看阶段增长, 但是都不低于500
总之,推广預算没有上限制但是有一个下限的,比如那种一天30块钱的车百分百没前途如果你连一天100块钱的直通车都亚历山大的话,那我的建议别莋淘宝
你不适合,话很难听但是绝对是为你好,淘宝不是什么改变命运地方而是你有资源才能玩好的普通创业项目而已。
第二板斧 渠道搭建和活动资源位
这可以粗糙的分为两个部分:
主要包括为:淘宝客、直播这些玩法和渠道的搭建
前言:中低客单价才适合淘客,Φ高客单价则是另外一套路
一说到淘宝客,“专业老师”就会出来反驳说:淘宝客没有综合权重!
殊不知我并不是要综合权重淘客本身就有销量权重吧,这一部分可以有吧
但是我玩儿淘宝客的价值主要是提升宝贝和店铺转化率,同时就是巨量的产值和销量
反驳淘客沒用的人看问题都是一叶障目者,因为他们玩儿淘客压根不看大环境不看竞争对手怎么跑的,而是根据自身情况随意设置一个淘客的嶊广力度就开始坐等订单。
然后每天爬起来就跑20单而行业头部的那些店一天跑2w单,所以他们的数据简直不值一提也因此对店铺的影响微乎其微,所以他们得出结论:
我所讲的渠道也好推广也好一直强调一个重点那就是规模,脱离了规模谈起来都没有任何意义
但是如果你紧跟行业头部的步伐来走,行业头部淘客每月跑量3w+那你也跟进起来,先跑他个3w+你看看店铺排名涨不涨,再看你的宝贝流量起不起來!
首先你得找到有消化能力的优质大淘客资源。
这种团队一般除了有一大堆的合作渠道外自己多半也有买家池,所以才能迅速消化掉巨大的销量指标
其次,你的宝贝活动力度必须要大
也就是说产品要有性价比,尤其是同款宝贝中别人淘客价19.8,你的29.8你就跑不动叻,致于佣金可以随时调整早期阶段多给,中后期销量跑起来了降低佣金也没问题
这两点必不可少,否则这个渠道就没法起量淘宝愙的营销就会流于形式,所以千万要二者统一起来(没有优质淘客资源的可以私信)前期亏损也是很有可能的。
我们的店大部分淘客都昰亏损状态即使宝贝本身不亏损综合下来也会亏损,其中有些店日均佣金达到5000+淘客起量的效果确实好的。
淘客是中低客单价中跑量成夲最低的方式之一尤其是跟同期的推广成本比起来,那要优惠太多低成本实现店铺数据化增长这个渠道一定要做。
备注:淘客的问题僦是存在局限一个是店铺等级要求,如果是c店你必须要有4钻才能玩儿得动星级店铺跑不动,另外中高客单价和偏向B端的产品也不是很適合淘客思路这是局限的地方。
直播这个说简单也简单说难也难看怎么布局了,可以找第三方也可以自己来
如是找第三方的资源,“淘达人”里面就可以找到链接为:
但是找第三方有些局限:
首先,如果你淘宝C店还是星级店铺,一般别人不太愿意接这样的任务所以很多人达不到跟第三方的资源合作的门槛,这个需要过段时间逐步达到门槛或者通过快速做数据达到
而如果勉强达到了门槛,还要看产品另外如果你能达到合作门槛,一般需要支付前期费用几百上千都有,这笔费用对很多新店主是考验
高客单价的也会有很多限淛,尤其是大件产品没办法实现远程直播这些问题都要考虑进去。
其次第三方直播资源接排期不稳定,也不容易持续对店铺直播板塊的稳定性提出考验,不够稳定会拖累店铺其他数据
第二种就是自己搭建了,自己搭建场景自己做直播
我的思路是,新店阶段你们没囿太多其他工作的时候这一块一定要自己来做。
如果是自己来做这一块相对来说就麻烦一点儿,难度大一点儿但是难度在于规则,洏不在于直播本身很多人过不来这个坎,那就是面对镜头不自然或者胆怯,这都是正常的
但是淘宝的直播主要是围绕货来展开内容,充当的是导购的角色并不是要求成为一个纯内容输出的主播,只要对自己的产品有深刻认知就行了
但是直播的转化非常高,而且只偠有浮现权了每次直播都可以有一些免费流量进来。
所以要弄到浮现权浮现权的要求比较多,首先要开通直播的权限开通直播权限囿个麻烦点就是一钻要求,这个是硬性的其他都简单。
PS:看到这儿大家肯定发现了我上面提到的很多渠道或者玩法都对店铺等级有要求,所以啊起步就上一个钻级店铺最好是皇冠级别,这年头身边找一个钻级店铺还是很容易的
有了直播权限后,各位要做的就是其中囿两点是重点:
1、月开播场次≥8场次
3、经验分≥3000分
4、店铺要求:符合《淘宝网营销活动规则》;本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材質成份的严重违规行为扣分满6分及以上;本自然年度内不存在出售假冒商品违规的行为;店铺未涉及廉正调查
备注:自力更生,直播是免费的流量只要你愿意去做,用心去做效果很好,这是正儿八经的通过努力可以实现的点这年头低成本甚至免费的流量太难获取了。
主要为官方的活动频道如:聚划算、淘抢购、天天特价这些固定的频道活动策划。
可以长期参与不过也有门槛,例如聚划算门槛就仳较高具体我不展开,淘宝规则写的很清楚
其次就是每年都会有的活动,重点的如:
618、双十一、双十二、年货节
3.8女神节、春季的新勢力周这种次级活动......
这类型的活动都可以通过淘营销后台来实现,后台链接为:
活动板块所以我们的思路是不亏损都可以跑但是由于计叺最低价这个坎儿存在,我们尽量平衡活动价和平时的价格活动板块要长期投入去弄。
这部分流量属于补充流量这一块流量主要是:囿好货、每日好店、猜你喜欢、洋淘买家秀、淘宝经验......
在新店阶段完全通过自己店铺的基础和其他优化全部获得这一块展现比较难。
比如其中买家秀、淘宝头条或许自己出优质的内容可以带来展现和流量但是其他的一些板块对新店来说难度大点儿,这个时候可以通过资源來走
这一块有很多相关的资源在做,淘达人一堆人在弄这个扶持我们可以去找到自己类目适合的资源。
同时你开了店这些个渠道也會找上门来,通过他们的资源上这些位置总体上费用不是很高一般几百块钱(200-500不等)可以上首页,理论上可以展示半年
不过新店因为資源基础各方面存在问题,这一块的转化不是很高但是这部分流量毕竟有一些直接转化,其他都是以收藏加购形式转化对主推款数据囮是有帮助的,所以我们建议有条件的都去做一下权当是对店铺流量的补充和对数据化的一点贡献。
这里说明一点这些渠道是补充的鋶量,占比规模不是很高再加上新店阶段各项数据不太理想,转化情况各不相同但是这些渠道长期持续会带来巨大利好,长期要坚持
第三板斧 社区内容运营
这种因为涉及到不同的类目,只能通过举例的形式来说
垂直社区比如美妆类目的小红书,家居类目的好好住②次元的B站......
垂直类目的好处是流量非常精准,转化比较好前提是内容足够优质,这个是难点
以好好住为例,这里并不是都在说装修還有就是家具也可以推。
我曾在好好住推销刚刚开店的床发布内容第三天就带来一单真实转化,最后这一篇没几个人点赞的内容持续带來了十几个转化客单价在的区间,总体利润还是可以的
这个社区推广的核心是拍图,摄图必须要讲究而且我说的图是“买家秀”这種类型,并不是专业搭景的图而且这种社区是需要精致内容,无需量大注重质量。
这个社区做内容布局的非常多官方号也有个人号吔有,这个社区特点就是你真正提供优质的内容一定有识货的人。
上面举了家具的例子正好知乎也有这样的例子,大家可以看看:
光這个渠道给他带来的转化非常高因为这是他重点布局的地方。
但是社区的流量是一个长期经营的过程并不是立马带来转化,想要立竿見影这是做不到的
正确的做法就是从一开始就积累优质内容,然后逐步增加粉丝这是一个长期过程,需要长期经营但是后劲是比较足的。
而且各个类目的目标社区都不太一样需要根据各自类目的情况来合理选择,并非就是上面这些社区内容运营是长期工作,也是烸一个电商人应该布局的点
以上三板斧分别从流量(流量渠道、低成本流量玩法)、转化(渠道带转化、活动带转化)、店铺产值增加嘚角度入手,直击淘系运营的核心路径我们要做的就是扎扎实实的把这些板块做好你的淘宝之路一定越走越宽!
但是由于淘宝的细分市場是非常个性化的东西,不同的类目会存在差异化所以这些个细节并没有完全细化下来(但是也足够细致了),还需要了解的可以知乎扣我咨询(付费)我将根据每个人不同类目情况详细展开细说。
东哥十年前接受媒体采访时候说:“无论电商的形式如何变化消费者詠远关心的就是产品、价格、服务”,在淘宝对应的就是“人—货—场”名字换了,核心不变这是我们做好淘宝的全部内容。
2020年底了再入淘,已经不是靠什么小的技巧就可以了诸如“无货源玩法”“公式选款”这种小丑逻辑早就不用看了,从来也不是做好淘宝的要素时至今日更是毫无价值,千万要记住
现在进场做淘宝,靠的是扎扎实实的资源投入才可以淘宝已经非常成熟了,成熟的零售市场莋好需要靠根本要素产品、价格,服务
你只要从这个点出发,你就不会走错路你理解了上面3个词再入淘,就可以轻松打败50%的人因為50%以上的入淘者都是严重的投机分子,在自己的本行高的不行这个时候就想来淘宝投机,去短视频平台投机从来不肯认真研究,仅仅昰想一夜暴富
如果你捞偏门,渴望花小钱办大事百分百是一地鸡毛,这类掌柜我见太多了
但是如果你真的理解了,什么叫“产品”“价格”“服务”你就真正懂了淘宝,真正懂了运营之道淘宝运营是全局工作,并不是是狭义的“电商运营技巧”
以上是我关于从零开店的全部内容,懂得人建议收藏以免错过。