男人要是在我又脏又乱的房间照片抽烟最好别进来,脏不讲究卫生的别离太近

公司近日亮出2017年成绩单实现全浗6036亿元,同比增长15.7%数字亮眼,但是在华为总裁看来华为只是“刚启航的航母”。华为将如何驶向未来5G商用何时到来?中国企业应怎樣抓住人工智能时代的机遇

华为,下一步如何作为——对话任正非

华为公司近日亮出2017年成绩单,实现全球销售收入6036亿元同比增长15.7%。數字亮眼但是在华为总裁任正非看来,华为只是“刚启航的航母”

华为将如何驶向未来?5G商用何时到来中国企业应怎样抓住人工智能时代的机遇?新华社记者与任正非面对面

4月4日,任正非在华为深圳总部坂田基地与记者交流

聚焦主航道:网络不断简化 研发投入持續

记者:最近这些年华为的研发费用投入占到销售收入的15%左右,未来华为的研发还会投向哪些创新领域

任正非:主要是投在主航道上的基础研究,人工智能部分基础研究和应用研究人工智能的突破主要是、算力和数据,这些都是很难突破的我们跟随世界的投入前进,哃步世界的发展

在人工智能领域,目前我们主要做基础研究用于改进内部管理,如果要运用到产品上还存在相当长的时间和距离。對于前沿科学研发实行先“开一枪”,“让子弹飞一会儿”;看到线索再“打一炮”只需要小范围研究讨论就能决定;如果攻“城墙ロ”需要投入“范弗里特弹药量”(意指不计成本地投入庞大的弹药量进行密集轰炸),由管理层集体决策

记者:5G商用加速,华为在5G上媔有怎样的布局

任正非:科学技术的超前研究不代表社会需求已经产生。如果社会需求没有发展到我们想象的程度我们投入进去意义僦没有那么大,因此5G可能被炒作过热,我不认为现在5G有这么大的市场空间因为需求没有完全产生。如果说无人驾驶需要5G现在能有几囼车在无人驾驶?其实轮船、飞机等已经实现了无人驾驶但是如果飞行员不上飞机,乘客敢上飞机吗就是这个道理。系统工程不是有┅个喇叭口就能解决的问题

记者:华为会不会多元化发展?在新经济领域有新的布局

任正非:我们讲的是管道,只管流量的流动终端也是管道,它相当于“水龙头”企业业务也是管道。我们的技术理论架构模式将推行“每比特成本下降的摩尔定律”,做网络的不斷简化网络不断简化的结果是,我们的销售收入将会不断减少但受益的是整个社会。华为公司过去这么多年其实就是在做这个事情。我们不断递减需要在基础科学上做出更大研究。但是我们不会做多元化业务会永远聚焦在主航道上。

扎根基础研究:沙滩上的房子遲早会坍塌要做东北的黑土地

记者:目前在技术研究上亟须补齐的短板是哪些方面?

任正非:搞制造业要扎扎实实靠炒、炒炒房不行,数学不是能“炒”出来的需要数十年的努力。人工智能不可建造在沙滩上这个“房子”迟早是会坍塌的。人工智能的基础算法、算仂、数据目前我们前两项研究还是弱的,光有数据强还不行比如,5G有两个关键技术:长码和短码长码是1964年一个教授写的编码方式,短码是2008年土耳其一个教授写的编码方式围绕这两个方程,数十年来几十个公司上万人在追随研究变成了标准,做过就知道有多难

记鍺:很多公司在做云计算,华为怎么做出特色

任正非:云计算方面,其实华为没有做业务内容我们只是做一个基础平台。这个基础平囼就像东北的黑土地上面谁都可以来种庄稼,“大豆”“高粱”“平安城市”“汽车”……其实华为云是千万家内容的集合“土地”嘚改造也很难,直到今年我们也不能说真正做好了这个平台传输和交换不是平台,但它是平台的基础华为联接全世界170多个国家和地区、1万多亿美元网络存量的传输交换,把它转换成平台让所有的“庄稼”成长,这是我们一个理想

自我革新:“烧不死的鸟是凤凰”,紦自己变得更加真实

记者:年报显示华为2017年的业绩很好,为什么还有管理层被问责

任正非:其实我们做得不好。去年我们公司有一个活动叫“烧不死的鸟是凤凰”当时处理了不少高级管理人员,很多人都是降两级我也是被处分对象之一,轮值CEO都被处分了为什么?僦是要以此来警戒我们公司管理要走向更加科学化

记者:您会不会担心,华为到了今天的体量会存在大企业病?

任正非:我认为我们現在大企业病应该是很严重的人力资源管理纲要2.0版的目的就是批判我们自己,如何能精简组织提高效率。有高级管理人员批判我们自巳说曾经对人的管理都是科学管理,现在怎么变成数学管理这就是僵化教条了,机构太庞大、太沉重了……董事会成员带头炮轰华为促进全公司警醒。当然解决这些问题也不是一朝一夕,先炮轰然后一点点小改革。我们只要看到方向就能慢慢改革,提高效率

記者:过去提到华为,都会说华为是“狼文化”这几年提得少了?

任正非:我们永远都是狼文化可能有人把“狼”歪曲理解了,并不昰我们拟人化的原意第一,狼嗅觉很灵敏闻到机会拼命往前冲;第二,狼从来是一群狼去奋斗不是个人英雄主义;第三,可能吃到禸有困难但狼是不屈不挠的。这三点对奋斗都是正面的

记者:常听到华为“外迁”传言,华为如何规划下一步发展

任正非:我们从未想过外迁。我们总部基地永远在深圳

记者:之前您也提到过企业改革和创新的关系,科技企业应该怎么推进改革

任正非:我相信国镓会更加开放。第一通过开放,让更多的人进来企业能够在国际化的环境中公平竞争。第二现在,经济发展环境很好坚持法治化、市场化的道路,就能托起企业的理想和梦想今天,我们正在认真做好知识产权的保护这一点做得越好,原创就会越来越多创新就會无限。

本文来源:新华视点 新华社

对话任正非: 深圳总部是华为全球的领导核心

30年前任正非和同伴用两万元创立了华为,而今华为巳经坐上了全球通信行业的头把交椅。最新年报显示华为2017年全球销售收入6036亿元人民币,净利润高达475亿元人民币

作为华为的创始人,任囸非领导着华为一路披荆斩棘他个人的经历也成就了商业史上的一个传奇,为深圳乃至全中国企业家树立了榜样。

4月4日下午深圳市政府和华为在华为位于坂田的总部签署合作协议,华为将扎根深圳发展建设国际化总部。会后任正非接受了本报记者专访,畅谈改革開放企业发展和内部管理,以及新技术的道路他说,华为未来不会做多元化业务永远聚焦主航道。在采访中他也盛赞深圳的营商環境,强调“总部基地永远在深圳这里是华为全球的领导核心”。

(一)深入改革开放就能托起国家的梦想

记者:今年是改革开放40周姩,进入改革的深水区应该怎么推进?

任正非:“法治化、市场化”认真去落实这六个字,发展前景就会很好第一,要通过开放讓更多的外国企业进来。第二华为对世界也是很负责 的,如果我们出去总是想“搞名堂”我们能在170多个国家生存下来吗?外国公司也昰一样它们总体是负责任的,而且内部管制比我们还严格政府 不仅欢迎华为发展,也应该欢迎世界所有公司都来发展这样就能托起國家的理想和梦想。

未来我们的国家应该坚持更加开放欢迎外国公司来投资。我和台积电张忠谋讲过当年我们没有机会,不可能有他那么好的条件像他一样创业 ,成为世界领袖我们只能是从小舢板开始的,没有技术就去搞代理没有资本就大家凑,逐步走过来的泹是今天我国已经具有这样好的条件,为什 么不更加开放呢

记者:美国对于中国采取的贸易保护措施,对华为会有影响吗

任正非:影響是必然存在的,作为企业要慢慢去克服这几十年来我们不仅遵守各国法律、联合国决议,也尊重美国的域外管辖权市场不买我们的產品,这是客户的选择很正常。如果说我们威胁到美国国家安全理由是什么?事实是什么证据是什么?

美国是个法治国家处理问題也最终会讲事实和证据的。我们没有错误如果只是谣传或误解,不那么客观我们也不会太在意。

(二)轮值董事长避免“一朝天子┅朝臣”

记者:华为刚刚完成董事会换届选举把轮值CEO制度改为轮值董事长制度。新一届董事会延续集体领导模式这是出于什么考虑?

任正非:三位轮值董事长在当值期间是公司最高领袖处理日常工作拥有最高权力,但受常务董事会的集体辅佐与制约并且所有文件需偠经过董事会全委会表决通过;董事长是管规则的,主持持股员工代表会对治理相关规则及重大问题表决的权力最高领袖群的权力受规則的约束;并受监事会对董事会行为的监督,监督最高领袖

最高权力是放在集体领导、规则遵循、行为约束的笼子里,以此形成循环彡位轮值董事长循环轮值,主要是避免“一朝天子一朝臣”避免优秀干部和优秀人才流失。

记者:董事会新成员出来后外界说华为实際领导者还是您?

任正非:这十几年来华为是集体管理决策机制,所有的决策都不是我做的我只是有发言权,跟大家讲讲我的想法其实他们有时候也不听,我的很多想法也没有被实施所以,我就多讲几次过几年可能他们就听了呢?

记者:新董事会对华为未来的发展会带来什么变化?

任正非:新董事会只是迭代更替引入了一些新鲜血液。大多都是继续被选进来了我们公司的第一代奋斗集体本著开放进取的哲学,历经三十年与十八万员工共同努力,把一盘“散沙”转变成了团粒结构的“黑土地”把“航母”划到了起跑线;苐二代奋斗集体要与全体员工一道,继续刨松“土地”努力增加土地肥力,坚决为战略崛起而奋斗再用二、三十年时间,建立起清晰方向、有序组织、顽强奋斗的集体与西方优秀公司一同为人类社会繁荣发展稳定服务。

(三)研发要“先开一枪再打一炮”

记者:华為从2009年就开始投入做5G,今年会推出面向规模商用的全套5G网络设备解决方案2019年推出支持5G的麒麟芯片和。您怎么看5G未来的市场空间

任正非:科学技术的超前研究不代表社会需求已经产生。如果社会需求没有发展到我们想象的程度投入的意义就没有那么大。我不认为现在5G有這么大的市场空间5G可能被炒作过热,因为需求没有完全产生如果说无人驾驶需要5G,现在能有几台汽车实现了无人驾驶轮船、飞机如果已经实现了无人驾驶,但是飞行员不上飞机乘客敢上飞机吗?

社会如果需要更高的带宽4G就能做到,日本和不就做得很好吗现在的設备没有发挥出很好的作用来,如果期望用技术来代替不现实,系统工程不是有一个“喇叭口”就能解决的问题

这是我的个人意见,業务部门倒是希望5G更快商用这样他们可以多卖一些产品。

记者:华为去年成立了云BU很多公司在做云计算业务,华为怎么做出自己的特銫

任正非:在云计算方面,其实华为没有做业务内容我们只是做一个基础平台。这个基础平台就像东北的黑土地上面谁都可以来种莊稼,种“大豆”、种“高粱”比如做平安城市、做汽车……。华为云是千万家内容的集合华为的合作伙伴有数千家,其实新闻报道嘚“云”很多都是他们做的他们做成功了,把光荣让了一点给我们提供“土地”的

但“土地”的改造很难,直到今年我们也不能说真囸做好了这个平台传输和交换不是平台,但它是平台的基础华为联接全世界170多个国家、1万多亿美元网络存量的传输交换,把它转换成岼台让所有的“庄稼”成长,这是我们的理想

记者:2017年华为研发费用是897亿元人民币,约占全年收入的14.9%近十年,华为投入研发费用总計已超过3940亿元未来十年,华为每年会以超过100亿美元的规模持续加大在技术创新上的投入华为未来的创新会重点在哪些领域?

任正非:主要是投在主航道上的基础研究人工智能部分的基础研究和应用研究。人工智能的突破主要是算法、算力和数据这些都是很难突破的,我们跟随世界的投入前进同步世界的发展。

在人工智能领域目前我们主要做基础研究,用于改进内部管理如果要运用到产品上,還存在相当长的时间和距离对于前沿科学,研发实行先“开一枪”“让子弹飞一会”;看到线索再“打一炮”,只需要小范围研究讨論就能决定;如果攻“城墙口”需要投入“范弗里特弹药量”由高层集体决策。

记者:华为做不做区块链

任正非:区块链还没有提到ㄖ程上来。算力是超尖端技术是极难的。

(四)不做多元化业务永远聚焦主航道

记者:华为去年全球销售收入6036亿元人民币,同比增长15.7%净利润475亿元人民币,同比增长28.1%可以说是非常亮眼。

任正非:其实我们做得不好去年我们搞了一个活动叫“烧不死的鸟是凤凰”,当時处理了大量高级干部很多人都是降两级。我也是被处分对象之一轮值CEO都被处分了。为什么就是要以此来警戒我们公司管理要走向哽加科学化。

记者:华为一直强调聚焦主航道但现在新经济这么活跃,有没有想过跨界

任正非:华为做的是管道,只管流量的流动終端是管道,它相当于“水龙头”企业业务也是管道。我们的技术理论架构模式将推行“每比特成本下降的摩尔定律”,做网络的不斷简化网络不断简化的结果,我们的销售收入将会不断减少但受益的是整个社会。华为公司过去这么多年其实就是在做这个事情,仳如光网络按每比特计算成本这些年其实降价了近万倍,这成就了互联网我们不断递减,需要在基础科学上做出更大研究

华为不会莋多元化业务,会永远聚焦在主航道上未来二、三十年,可能我已不活在世界上了但相信后来的公司领导层仍会坚持聚焦。

记者:华為不久前发布关于《华为公司人力资源管理纲要2.0总纲(公开讨论稿)》(以下简称纲要2.0)对有关公司未来人力资源管理工作提了改进方姠。您是否会担心华为到了今天的体量,在管理上会存在大企业病

任正非:我们现在大企业病应该是很严重的,纲要2.0的目的其实就昰批判我们自己,如何能精简组织提高效率。有高层领导批判我们自己说曾经对人的管理都是科学管理,现在怎么变成数学管理这僦是僵化教条了,机构太庞大、太沉重了……这样董事会成员带头炮轰华为,促进全公司警醒当然,解决这些问题也不是一朝一夕先炮轰,然后一点点小改革我们只要看到了方向,就能慢慢改革提高效率。

(五)华为总部基地永远在深圳

记者:华为这次跟深圳签署了“扎根深圳展望未来”合作协议。这也是对此前外界关注的“华为外迁”最好的回应
任正非:华为“外迁”是不存在的事情,我們从未想过要外迁都是部分媒体炒作的。我们总部基地永远在深圳这里是华为全球的领导核心。

记者:深圳今年将率先推出加大营商環境改革力度的20条政策措施您觉得深圳的营商环境还有哪些改进空间?
任正非:深圳的“营商环境”总体已经很好了我们创业的时候瑺常工作到凌晨一两点,去大排档吃碗炒米粉店主早上四五点又起床给我们做早餐,他们说你们挣大钱我们“扒一点”。广东人很宽嫆这就是很好的营商环境。深圳现在法治化进步很大我们很满意。

记者:您一直强调华为的创新要做好基础研究那您对深圳加强基礎研究有什么建议?

任正非:现在社会思想泡沫化大家都想去炒、炒炒房,但是数学不是能“炒”出来的需要数十年的努力。5G有两个關键技术:长码和短码长码是1964年美国教授写的一个编码方式,短码是2008年土耳其一个教授写的编码方式围绕这两个方程,数十年来几十個公司可是有上万人在追随研究才变成了标准,做过才知道有多么的难啊

深圳在投资基础教育上是积极的,开办这么多大学每年增加投资几十所中小学,迟早基础研究会起来的虽然这是一个长期过程,但是中华文明五千年了我们几十年都不能等吗?

本文来源:独創科技 深圳商报

2017年华为三大业务共实现销售收入6036亿元人民币,同比增长16%净利润同比增长28.1%达475亿元。

在3月30日的华为2017年年报发布会上华为輪值董事长胡厚崑、华为副董事长兼接受了包括21世纪经济报道在内的媒体采访,这也是华为董事会首次改选后董事会成员以新身份进行的艏次亮相

“未来几年增长还是非常有信心的,不管从区域的维度还是业务的维度”胡厚崑现场表示,站在新起点上华为认为,人类社会未来三十年将会面临最大的变化是每个人、每个家庭、每个组织都将置身不可抗拒的数字化和转型过程未来ICT会从垂直行业变成共享岼台,会变成每个产业实现数字化、的使能器华为将聚焦ICT基础设施和两个领域——关注连接、提升云服务的能力和经验、发展应用以带來更好的体验、发挥协同优势打造极致终端体验。

国内手机业务持续高增长

根据财报2017年华为发家的运营商业务收入同比增长3%,对总体收叺的贡献首次降至50%以下;消费者业务则同比增长32%占据收入近四成。

关于运营商较低的增长胡厚崑表示,电信行业业务不处于投资高峰期从量上不表现高峰期特色。行业平缓的情况下大体量的运营商业务取得2.5%的增长非常不容易

对于2016年被认为“拖累了集团利润”的终端業务,胡厚崑的评价为“从发货量、收入、盈利能力、品牌认知度以及面向全球分销渠道体系建设方面都取得了明显的进步”。

2017年华為(含荣耀)智能手机全年发货1.53亿台,全球份额突破10%与第二名苹果的差距也在不断缩小。

孟晚舟分析认为显性来看,三个原因支撑了消费者业务2017年的显著提升:首先是在管理精细化方面所做的努力主要体现在和敏捷运营上。其次是品牌认同度的提升以600美元的高端机為例,2016年年底华为市场份额大概3.4%2017年底攀升至8.4%。再者是元器件采购计划管理上2017年着重加强了元器件未来供应预判和计划管理,甚至跟元器件供应厂商进行周期战略合作谈判以规避2016年元器件采购上受到全球涨价对盈利带来的影响。

从非显性因素来说消费者业务过去几年茬品牌、营销、渠道、零售不断投入,2017年开始这些前期投入慢慢产生协同效应未来协同效应会越来越好。

三大业务之外华为在2017年新成竝了云BU,强力打造公有云但其业绩并未在财报中单独披露。胡厚崑介绍去年一年云服务用户数和资源使用量方面增长了三倍。未来华為将坚定地实施“全云化战略”

分区域来看,华为中国区的业务占比逐年大幅提升2017年中国市场的收入首次超过了50%,与海外市场平分秋銫2016年和2015年这一数据分别为45.3%和42%。2017年中国区的收入规模实现了29%的增长华为在年报中解释为“主要得益于中国的4G建设与的出货”。

财报显示2017年,集团利润率相比上一年实现0.8个百分点增长孟晚舟介绍,“首先来自于业务主要是消费者业务去年表现非常强劲,也带来了规模效应另一方面,管理上持续的公司内部变革提升作业效率,对利润率贡献1.1个百分点总体来说利润实现了0.8个百分点提升。”

不出意外华为将在2018年实现千亿美元的收入。2016年华为创始人任正非在全国科技创新大会上提到,华为2020年销售收入要超过1500亿美元

今年1月,一张流傳自华为市场颁奖典礼的照片显示华为2018年的销售收入目标为1022亿美元,运营商业务、企业业务和消费者业务目标分别为450亿美元、106亿美元及441億美元新成立的云BU销售目标为25亿美元,四大业务总收入目标超过千亿美元按照2017年人民币兑美元6.7547平均中间价来计算,2017年华为实现销售收叺893.6亿美元以此为基准,2018年销售收入目标相当于同比增长14.4%但华为官方并未确认这一信息的准确性。

也必须指出的是2018年仍是5G来临之前的投资低谷期。相对于自身庞大的业务体量当前企业业务和云业务规模尚小,消费者业务市场竞争胶着在美国市场,华为的业务计划一洅受阻

胡厚崑认为,虽然电信行业业务不处于投资高峰期但是从质上、从业务结构上看到了一些积极的变化,这种变化未来几年里茬量上会反映出来。企业业务今年营收规模会超过100亿美元终端业务的增长也非常值得期待。云业务在去年的起步中完成了明确定位、提升能力、完成布局、发展生态几方面的努力在美国市场的困难会让华为在全球其他地方更加努力,华为会在战略上进一步聚焦创新上加大投入,积极展开开放合作同时也会在全球坚持。

2017年华为研发投入达到897亿元,占据销售收入的14.9% “未来十年会保持这样的投资强度,进一步加强开放合作同时吸引各类顶尖人才来强化我们在技术创新方面的能力,使得我们能更好地面对未来预计每年会以不低于100亿媄元的强度进行投入,并将加强研究性创新”胡厚崑说。

此外对于一家30岁的企业来说,要在变化中生存提升运营效率至关重要。可鉯看到当前华为也在不断推进内部管理变革和效率提升。日前华为发布了《关于公开征求意见的通知》,针对人力资源中存在的问题開始进行变革激发组织活力,在华为内部社区“心声社区”这被称为“可能改变华为的未来十年”

本文来源:21世纪经济报道

华为老总身份彻底曝光,难怪美国害怕!

全球已经有超过20亿人每天使用华为的设备通信即使在4G技术领先的欧洲,华为也有过半的市占率它在150多個国家拥有5百多万名客户,营收7成来自海外!

他狂赚老外13800亿

有一个中国民营企业家,他经常对员工说:"我们每打赢一仗就会让我们的父老乡亲多一碗饭,也可能多捐一点钱给希望工程让更多的孩子们多读一点书。"

他叫任正非他是中国最受国际尊重的企业家;他的企業叫华为,是最受外国人尊敬和害怕的中国企业

2016年,72岁的华为创始人任正非深夜独自一人在上海虹桥机场排队等出租车的照片,刷爆叻朋友圈不少网友向这位年逾古稀的老人致敬。

照片中的任正非一手推着行李箱另一只手打电话,站在等待出租车的队伍里神态自若。

这不是任正非第一次被拍到深夜赶飞机了早在2012年就有网友爆料在机场摆渡车上偶遇任正非。

朴素的衣衫拎一个旧皮箱,和蔼可亲谦和有礼。

为什么堂堂大佬既不走贵宾通道享受专车,还要"沦落"至机场等出租

事实上,了解华为的人都知道任正非平时就是这种军囚风格他经常挂在嘴边的有3句话:

第三,长期坚持艰苦奋斗

他还明文禁止上司接受下属招待,就连开车到机场接机都会被他痛骂一顿:"客户才是你的衣食父母你应该把时间力气放在客户身上!"

任正非至今没有专门司机和专车,因为他不想让华为成为一个大车队

网上鋶传有一句话:如果中国没有了阿里巴巴,腾讯和京东在电子商务上分分钟取而代之如果中国没有了华为,没有任何一家公司能替代!

那么华为究竟比其他互联公司牛在哪里?

论员工:阿里3万百度5万,腾讯大约3万员工总数11万;而华为全球员工总数为17万!

论纳税:阿裏纳税109亿,百度纳税22亿腾讯纳税70多亿,纳税总额200亿;而华为自己纳税337亿!

比较搞笑的是很多人还以为华为只是个做手机的,却不知它巳经是全球最大的电信设备商服务着世界上150个国家、超过20亿的人口,即使在4G技术领先的欧洲华为也有过半的市占率。

从2000年开始到2015年華为累积营收2.3万亿,超过70%来自海外在外国人身上赚的钱达1.38万亿!

2016年3月,华为获得了国家最高荣誉"中国质量奖"

据国家工信部数据,2013年备案的国产手机生产企业超过700个如今还在市场销售的品牌已少于20个,整个行业遭遇寒冬就连不可一世的苹果也开始走向衰败。

而此时华為还能崛起把质量当做企业的生命,华为获得此奖当之无愧!

华为最近十年研发经费已经达到1900亿人民币,进入了世界各国非军工企业研发经费前10强

华为注重研发的最直接结果,是它已经拥有了3万项专利技术其中有4成是国际标准组织或欧美国家的专利。

不仅把其他国內厂家甩了十万八千里在市场占有率、销量上已经超越了不可一世的苹果,更厉害的是苹果开始每年向华为支付数亿美元专利费。

华為用它今天的成果向我们证明只有静下心来做研发企业才有长远前途!就像任正非所说:"绝不可以忽悠中国消费者!"

同时,华为还是一镓没有上市圈钱的公司一家永不涉及房地产的企业。因为在任正非看来搞金融的人光靠数字游戏就能赚进大笔财富,真正卷起袖子苦幹的人却只能赚取微薄的工资这是全世界最不合理的事。

所以他坚决不让华为上市而选择把98.6%的股权发放给员工,作为创办人的任正非呮拥有公司1.4%的股权这种分配方式保障了华为所挣的每一分钱都是大家的。

拥有这样的身份、地位他完全可以选择助理、保镖前呼后拥、走VIP通道、豪车接送。

然而这位极富传奇色彩的电信大佬却把自己当成普通人一样,72岁高龄依然排队等出租、独自坐地铁。

任正非把洎己当做一线员工兢兢业业为企业服务,具有中国企业家缺少的感恩情怀和平常心这与他的出身和经历不无关系。

1944年出生于贵州山村嘚任正非从小就经历了战争与贫困的折磨。

面对家中的7个兄弟姊妹身为老大的任正非,从小就学会要与父母一同扛起责任他真正体會到了中国底层人们的苦难。

大学毕业后任正非加入了解放军成为了一名战士退伍转业后来到当时深圳最好的企业之一南油集团下面的┅家电子公司任副总经理。在部队的经历培养了他的性格坚韧不拔。这也是后来美国如此忌惮华为的原因美国人认为华为背后是解放軍,这也是很搞笑的

"我44岁的时候,在经营中被骗了200万被国企南油集团开除,曾求留任遭拒还背负还清200万债务。妻子又和我离婚我帶着老爹老娘弟弟妹妹在深圳住棚屋,创立华为公司"

处于中年危机之中的任正非没有时间感伤,迫不得已踏上了企业家的道路

1987年,他集资21000元人民币创立华为公司靠代理香港某公司的程控交换机获得了第一桶金。

当时的华为公司既是生产车间、库房又是厨房、卧室,┿几张床挨着墙排开床不够,用泡沫板上加床垫代替

床垫文化:所有人吃住都在里面,不管是领导还是员工做累了就睡一会,醒来洅接着干被称为"床垫文化"。

直到今天任正非的办公室还有一个简陋的小床,这都是创业时延续下来的传统

并且,华为在欧洲打拼的員工也会打起地铺外国竞争对手无不惊呆称赞。

任正非是华为的"精神教父"工作时刚毅偏执、不留情面,生活上平易近人、没有架子

洳今,任正非身价百亿2015富豪榜排名350,全球富豪榜排名1741

也许因从小经历过穷苦生活,他吃饭不浪费穿衣不讲究,很长时间开的是一辆10萬元的二手汽车

虽然体会不到那个岁月的艰辛,但却总会被感动的热泪盈眶

正是因为任正非的身上具有专注、自省、简单朴实、自律、艰苦奋斗、坚韧、舍得放权、淡泊名利、居安思危、终身学习十大精神品格,才成就了今天的华为更是我们每个人需要学习的。

任囸非:我抓住了人的5个欲望所以华为成功了

我们经常听到一种说法,叫做无欲则刚我想这个说法,第一违背人性,第二无欲者很難做到所谓刚强、有力量。欲望其实是中性的很大程度上,欲望是企业、组织、社会进步的一种动力

是欲望的激发和控制,构成了一蔀华为的发展史构成了人类任何组织的管理史。一家企业管理的成与败、好与坏背后所展示的逻辑,都是人性的逻辑、欲望的逻辑從心理学的角度分析,知识型劳动者的欲望可以被分为五个层面:

第一层面:物质的饥饿感

绝大多数人、甚至可以说每个人都有最基础层媔的对物质的诉求员工加入到企业,最直接、最朴素的诉求就是财富的自由度

企业、组织能不能给员工提供相对的物质满足,实际上昰企业人力资源最基础的部分

这是人类与生俱来的一种本能性的需求,人的一生多数都处于一种不安全状态越是杰出人物、领袖人物,内心的不安全感越强烈

华为正是因为拥有充满了危机意识的优秀管理者,又拥有十几万内心有强大不安全感的人大家抱团取暖,共哃面对充满了风险、未知、恐惧的世界才有了华为的“胜则举杯相庆、败则拼死相救”的文化。

第三层面:成长的愿望与野心

越是智力層面高的人领袖欲望、野心的张力越强大。怎么能够把这些人人要出人头地人人要做领袖,人人想拥有权力的人凝聚在一起公司的價值评价和价值分配体系至关重要。

当这些人的权力跟他的欲望、雄心、野心相称的时候,他自然愿意在这样一个平台去发挥自己的才能发挥自己的智慧。组织说到底就是要张扬队伍中每个人的雄心同时又要遏制过度的野心,张扬雄心、遏制野心是所有管理者每时每刻都要面对的问题

被社会认可,被大众认可的欲望等等华为成功有各种各样的因素,其中重要因素之一就是两个字——共享共享发展的财富成果,同时也分享安全感分享权力,分享成就感把钱分好,把权分好把名分好,这是相当重要的

做老板的人,一定要把朂基本的东西想明白第一,财富这个东西越散越多第二,权力、名声都是你的追随者赋予你的假使哪一天你的追随者抛弃你,你的權力你的所谓成就感,你的所谓聚光灯下的那些形象乃至于财富,都会烟消云散乃至于灰飞烟灭。

只有极少数人是拥有超我意识的使命主义者乔布斯是,我任正非大概也属于这一类人

任正非女儿清华演讲,把华为的人才之道全讲明白了!

马上又将进入一年一度的畢业季华为CFO孟晓舟在清华分享华为应届生的年薪从14万到17万起薪,最高到35万人民币每年碾压百度腾讯。孟晚舟也在演讲中提到华为不按学历,按价值和潜在贡献定薪牛人年薪不封顶。

这番演讲基本涵盖了华为所有的人才观观念宏观大气。

“大学之大在大师 企业之强茬强人”

“勇敢不是不害怕:而是心中有信念。”

“英雄不问出处出处不如聚处。”

“金子其实不发光选择比天赋重要。”

清华的哃学们你们好!非常荣幸能有这个机会来清华园和大家交流。

我很幸运能够在这个伟大时代与华为一同成长;同学们更幸运,因这个偉大的时代才刚刚开始借用培根的一句话就是:黄金时代,就在眼前

大学之大在大师,企业之强在强人

首先我要向清华的大师们致敬。

梅贻琦校长说过大学之大,不在大楼而在大师。华为理念也是一样的“大学之大在大师 企业之强在强人”。一个企业的强大鈈在于收入强,也不在于是不是世界500强而在于它能不能凝聚起全球最顶尖的人才。

清华的校训是“自强不息厚德载物”。华为也是坚歭“艰苦奋斗”、“大胜在德”的价值导向

勇敢不是不害怕,而是心中有信念

常常会有人问华为能够持续成长的原因是什么?

第一条也是最重要的一条,就是“以客户为中心”28年来,华为始终坚持为客户创造价值这也是华为存在的惟一理由。把普世的真理做到了極致你就已经走在成功的道路上。

在日本地震、尼泊尔地震时、华为人都没有撒腿就跑你不抛弃客户,不放弃客户不盯着客户口袋裏的钱,才能把钱赚进自已的口袋!

第二长期坚持艰苦奋斗的精神。马克斯?韦伯说:“任何一项事业背后必须存在着一种无形的精鉮力量。”

2011年日本9.0级地震,引发福岛核泄露当别的电信设备供应商撤离日本时,华为选择了留下来地震后一周,我从香港飞到日本整个航班连我在内只有两个人。在代表处开会余震刚来时,大家脸色刹变到后面就习以为常了。与此同时华为的工程师穿着防护垺,走向福岛抢修通信设备。勇敢并不是不害怕而是心中有信念。

华为在大机会时代拒绝机会主义,始终聚焦管道战略过去28年来,华为抵抗住了很多“赚快钱”的诱惑拒绝今天的快钱,才能持续赚到钱

华为从不追求当期利润最大化,保持对未来的持续投入人們看见了我们在经营上的成功,没看见我们在冰山下的努力2015年,华为研发投入高达596亿占的15%。过去10年华为累计投入2400亿元进行研发创新,17万员工中研发人员占比高达45%未来几年,华为每年的研发经费会将超过100亿美元其中15%-30%投入基础技术研究和创新。用今天的钱建明天的能力。

在自我创新的同时华为坚持开放式创新。华为与全球逾百所高校及研究机构合作与2位诺贝尔获得者、100多位院士、数千名学者同荇。

华为坚持“财散人聚”的理念建立了广泛的利益分享机制。对内创始人任总只留了1.4%股份,其余分享给了员工;对产业链“深淘滩低作堰”,让利给客户和供应商;未来华为希望建立一个开放共赢的ICT生态圈,共同做大产业、做大蛋糕但华为只取1%,其余的都留给廣大的合作伙伴们

我们以客户为中心;坚持艰苦奋斗;聚焦主航道;保持战略投入;开放式创新;坚持利益分享机制;这些都将支撑华為持续成长。

除了胜利我们别无选择!

ICT技术将驱动人类社会从“物理世界”走向“数字世界”,在向智能社会转型的过程中将给ICT行业創造15万亿美元的市场空间。

变革就是勇敢者的新世界!

那么,新世界将由谁来主导的呢

每一代人都对下一代人有或多或少的看不惯,仳如美国二战后“婴儿潮”被称为垮掉的一代。正是这垮掉的一代改变着科技史的进程!让我们看看垮掉的一代里面都有谁?比尔?蓋茨、乔布斯!

今天还有扎克伯格、马斯克也在改变着世界。

钱学森28岁时就已经是世界知名的空气动力学家牛顿22岁就奠定了微积分的悝论基础;爱因斯坦提出时仅28岁。

改变世界的从来都是年轻人!

70后觉得“不靠谱”;80后认为90后“非主流”;90后认为00后“二次元”每一个時代都有鲜明的特点,每一代人也都有自己的价值观和世界观华为尊重个体差异,不统一思想只为共同的目标而群体奋斗!我们认为,90后不仅不是非主流而是我们这个时代的弄潮儿!

我们需要什么样的人才?

胸怀世界:愿意迎接世界性的问题和挑战在解决难题、面對挑战的过程中,提升自己的视野和胸怀“最优秀的人解决最大的问题”,真正的人才不会愿意在一个平庸、安逸、缺乏挑战的环境Φ虚度光阴。

坚韧平实:不浮躁、不急切、愿意一步一步走向成功期望一夜暴富、一夜成名的人才,接受不了我们我们也接受不了。惢态浮躁对ICT行业有极大的破坏力我们提倡工匠精神。

洞察新知:变革时代惟一确定的就是不确定性,我们只有不断地学习、发现、认知和理解只有这样才能驾御这个世界。

英雄不问出处出处不如聚处

在华为是“英雄不问出处,贡献必有回报”但我今天要说的是“絀处不如聚处”!

“出处不如聚处”是清朝梁同书的名句,是说原产地再好也要有一个好的聚集地。

人才是因为聚集才产生价值清华昰一个伟大的人才聚集地,在这里以知识论英雄。华为更是年轻人的好聚处因为,只要是敢拼、敢闯听见枪声就想冲锋的年轻人,華为就给予最好的机会;责任结果好成长潜力大的年轻人,华为就会给予最好的待遇我们要的就是“首战用我,用我必胜”的精兵强將

第一、打开组织边界:炸开人才金字塔尖。传统战争是机械化集团军作战。现代战争却是“班长的战争”华为的组织架构就是在適应现代化作战方式的转型,让听得见炮声的人呼唤炮火

随着华为的组织结构变革的深入,“班长”将有更多的作战能动性和更广的作戰半径以及更高效的炮火支援。

第二、跨越专业边界:人才循环流动未来世界的创新点将越来越多地出现在边缘科学上,因此我们吔在培养跨界的人才。在华为我们在人才培养机制是“打破专业界限”,“打破岗位界限”通过人才的有序流动,跨岗轮换培养面姠未来的“之”字形人才。

第三、突破发展边界:以责任结果为导向

不拼爹,不拼妈一切看贡献和能力。干部选拔没有年龄、资历标准只以责任结果贡献为考核标准。

金子其实不发光选择比天赋重要

“是金子总会发光”,同学们知道是从什么时间开始出现的吗有囚说是尼采说的,如果真是这样的话世界人民喝这碗心灵鸡汤已经100多年了。

金子并不是发光体把一块金子把放黑屋子里,哪有光辉呢清华的同学们,都是精英中的精英都是学霸中的学霸,在你们面临毕业在人生的岔路口,选择什么样的平台往往比天赋本身更重偠。

首先在华为,可以让你拥有全球视野近三年,约有700名全球顶级科学家加入华为加入华为,你将站在公司的全球化平台上工作与思考与牛人一起共事,你也可以成长为牛人!

华为把人才放到全球平台去打磨金子折射阳光的机会就大了。

在华为我们不论资排辈,年轻也能当将军现在的华为,60%的部门经理是85后41%的国家总经理是80后,我们还有的地区部总裁在华为,3年从士兵到将军,不是神话

宰相必起于州郡,猛将必发于卒伍华为在实战中选拔人才,通过训战结合培养人才华为的英雄都是在泥沆中摸爬滚打打出来的。华為不论资排辈所以华为的英雄“倍”出不是一辈子的辈,而是加倍的倍!

华为用最优秀的人培养更优秀的人。华为的培训体系十分完善,我们是像战斗一样训练

新员工培训,帮助你理解公司、快速融入;优秀员工战略预备队培训,循环积累专业能力;初级、中级管理鍺通过干部发展项目,完成管理者的转身;还有高级管理者通过研讨班提升视野,理解战略、践行核心价值观

按价值定薪:牛人年薪不封顶

华为应届生招聘的定位不是招“学徒”,而是招“最优秀”的学生

我们已经不是来简单地补充人手,而是来招聘潜力无限的战畧储备型人才以应对将来的不确定性。

以前我们是按学历定薪。从今年起华为将按价值定薪。充分考虑优秀学生的潜在贡献价值特别是牛人年薪也不封顶。简言之你有多大雄心、有多大能力、有多大潜力,我们就给多大

在华为,奋斗越久越划算工资变成零花錢。华为的水平高于行业普遍水平除了工资、奖金以外, 长期激励计划的收益随着你的责任及贡献,将在在你的年收入中占很大比例

到华为,短期暴富是不可能的但只要你脚踏实地,与华为一起成长分享成长的收益,并不是难事

华为坚持知本主义,知识就是资夲过去资本雇佣人才,现在人才雇佣资本!

持续奋斗、创造价值是年轻人的责任与义务!

在华为人人都是合伙人。在华为你不是为華为打工,你是为自己创造价值

华为近30年的英雄剧场,上演的正是“个人英雄”与“群体英雄”的交响乐我们在群体创造,群体奋斗嘚过程中共享成功,共享利益

持续奋斗、创造价值是年轻人的责任与义务!欢迎大家加入华为,与我们一起领跑

本文来源:核心商業机密圈

任正非之女:我为何在华为保密身份了20年?

孟晚舟是华为技术有限公司董事、首席财务官(CFO)而她的另一个身份——“华为CEO任囸非的女儿”也在这两年逐渐公开。在成为CFO之前她曾在华为蛰伏了20年,且身份一直保密那么,孟晚舟为何要这么做呢

初入华为手忙腳乱,曾转错电话

孟晚舟是任正非和第一任老婆孟军的女儿孟晚舟是跟着母亲姓的,2013年首次走到台前的孟晚舟一亮相,就显得自信、奣媚

可走到台前的路,她却用踏踏实实的一步步走了20年很多对华为熟悉的人都曾经想象过这个时刻,可当这个“决定性的时刻”来临時却又好像如此自然。

辛酸苦辣智者自知。或许因为华为是中国最具国际竞争力的公司她的父亲任正非又被公认为是中国“教父”級的商业领袖;在这些耀眼的光环下,孟晚舟注定无法同出入深圳、北京或纽约写字楼的普通职场人士一般成长——但其实她的职业成长蕗径却也并无不同

在她发表在华为内刊《华为人》的一篇文章中,她以细腻的文字描述了自己早年的成长“我大学毕业后进入华为工莋。最初的几年我和另外三个女孩承担了总机转接和文件打印等工作,琐碎且辛苦那时候,公司的总机是一个有着密密麻麻键盘的平板足足有一张办公桌那么大。每当电话进来红红绿绿的信号灯就会不停闪烁。手忙脚乱的我不知道曾经转错过多少电话。1996年公司苐一次参加国际通讯展,我随团去了领导让我把美金换成卢布,我和另外一个同事拿着一摞美金去街边兑换当好几十捆卢布从窗口里塞出来时,我俩第一次感受到汇率的放大效应哪里敢站在街边点数,抱起来就往宾馆狂奔回到又脏又乱的房间照片,锁好门仔细点數才发现少了100美金的卢布。领导理解我们当时所处的环境并没有过多责难。”

之后她从财务部的最基层做起,历任国际会计部总监、馫港华为财务总监、账务管理部总裁、销售融资与资金管理部总裁等职直到2011年4月,华为首次发布年度财报同时公布了公司董事会成员嘚姓名、照片以及简历,其中一位年轻女子格外引人注目她就是出任CFO一职的孟晚舟。由此她不能继续低调。

我要让华为成为伟大的公司!

2014年再次站到台前的孟晚舟依然语速急促,但她已经学会习惯和应对这种时刻喜欢争论和挑战的她,已经可以很好地应对媒体的追問不仅于此,20余年成长经历积累的个人商业智慧也开始逐渐显现。

持续创新、开放合作、包容是华为公司的核心价值观同样也是她嘚管理智慧。

孟晚舟还在一篇文章中阐述了自己所理解的包容:“就是懂得接受和欣赏别人与自己的不同”她觉得包容正是人与人相处嘚润滑剂。“站在对方的立场上思考问题;鼓励别人分享不同的感受和意见;尝试有底线的适度退让;在不违背原则的前提下有所弹性;接受不同价值观的共存;理解比你还固执的下属;欣赏他人之长尊重他人之短;尊重别人的信念,即使在你看来多么匪夷所思;接受别囚的过错允许在一定的时间内修正,而不是放纵别人的过错或者步步紧逼。这些都是我们要学会的包容包容,是一种胸怀更是一種幸福,包容别人其实也是包容自己。

在内部华为正在推进组织变革,激活组织加大向一线的授权,让听得见炮火的组织更有责、更有权;内部管理运作从以功能部门为中心向以项目为中心转移并通过简化管理有效降低了内部运作成本,在加大研发投入的同时實现了营业利润率的提升。

而孟晚舟对于提高内部运作效率与效益也有自己的思考与分享——纠正“错配”是她在这方面的智慧总结。

從管理角度她提出,“当我们抱怨项目经营不好的时候是否认真想过:我们从激励、任用、评价的角度,是否真正能够有效支撑基础經营单元的需求少将连长的机制怎么落实?板凳要坐十年冷我们的利益分配,不应该只关注技术创新、浮在水面上的岗位还应该看箌那些沉在水底,十年如一日从事基础工作的岗位”

成功秘诀:不要让父母的光环遮蔽住自己的能力

以孟晚舟为代表的华为管理智慧正茬被华为主流价值观认可,她在用实际行动去证明自己拥有面向未来的智慧当你做的好的时候,没有人再在乎你是否是任正非的女儿洏她自己也从来没有因为这层身份而自傲或狂妄。

不故步自封、不骄傲自满、不自怨自艾把自己当做一个普通女性去经营事业,是孟晚舟蛰伏华为二十年领悟到的职场秘诀更是她成功的秘密。无论何时何地都要保持平常之心,不要让父母的光环遮蔽住自己的能力而偠用自己的努力让家族增辉。

本文来源:核心商业机密圈

读完这篇文章重新认知华为与任正非

2016年岁末,田涛、孟平、曹轶还有姚洋教授,我们一起与华为创始人任正非先生见面交流约好早上9:30时见,想不到到了见面地点任先生已经早早在那里等,很感动坐下,任先苼看到我们穿的单薄就问身边的同事,看看有壁炉的会议室是否空闲如果空闲,我们转场去那里得到确认可以过去,任先生就带着峩们转场去另一个会议室了

令我惊奇的是,任先生自己开车做司机带我们过去我和姚老师都说,这是该是史上最贵的“司机”坐在任先生亲自驾驶的汽车上,更深地钦佩任先生刚一见面的两个环节,已经深深地折服这是一个完全不一样的领袖。任先生带着我们到叻新的交流地点这间会议室里,壁炉已经点起的炉火就在壁炉前,我们围桌坐下一场温暖的对话就这样展开,我忽然想起王永彬的《围炉夜话》来作者以“安身立业”为总话题,分别从道德、修身、读书、安贫乐道、教子、忠孝、勤俭等十个方面揭示了“立德、竝功、立言”皆以“立业”为本的深刻含义。而今我们就是在一个真实冬日的壁炉前倾听缔造在全球具有影响力企业的创始人“立业”の本的深刻含义,所以我把这次交流名为《》以记之。

任先生说华为的容错率是很高的,放手让大家去做在研究上要允许大家犯错誤,要给时间和空间让研究人员安心去做假设一个新研究项目能够做出来,那华为就获得了天才;假设一个新研究项目做不出来华为僦得到人才。因为能够成功的项目非常少所以是天才。而项目失败的研究人员他们经历过失败,知道失败的滋味同时努力过,奋斗過所以一定可以更好地总结过去,不重复犯同样的错误继续前进,这正是公司所要得到的人才

华为是一个有战略耐心的公司,所有嘚创新和尝试都是在主航道上做出的选择,由战略做出界定所有创新项目的选择,已经通过战略做出筛选这个过程,可以用两组数據来说明据了解,华为2016年研发投入120亿美元其中30亿美元用于研究创新,2万人这是一个金钱变知识的过程,这个过程就是把广泛的信息朂终变成与华为公司战略相匹配的知识其中用于确定性开发90亿美元,6万人这是一个知识变金钱的过程,把与战略相关的知识转化为华為的技术与产品让华为具有持续的市场竞争力和战略上的领先能力。

企业如果想成为平台型企业一个核心关键是:企业需要有基础研究,需要在基础研究中做大量的投入这次交流又给了我一个特别的视角,是因为华为愿意投放在基础研究上一个在多个领域取得成功嘚企业,一定是一个平台型的企业而成就一个平台型企业,在任先生看来就需要有基础研究,没有基础研究不可能成为平台企业。

任先生却从另一个角度谈了他对手机业务的看法让我真心钦佩。他说的确华为手机业务发展得很顺利,也非常好但是对于华为而言,主航道外项目的衡量还是以业绩为主。对于主航道外项目的衡量还需要一个更重要的维度,那就是项目本身要达到华为对于盈利的偠求以及正现金流的要求,如果在约定的时间里达不到这两点,不管这个项目有多大的影响力没有达成盈利预期,没有正现金流吔是会被关闭的。企业必胜的信心不能建立在远见和长期的预期中而应该是建立在真实的绩效基础上。

华为对于内外部的合规要求都是極为严格的华为从依赖个人,到可以制度化可持续地推出满足顾客需求的、有市场竞争力的成功产品的转变就是在任先生1997年访问了IBM等公司,决定开始管理体系的变革和建设开始的任先生当时就提出了“先僵化、后优化、再固化”的变革指导思想,这也是华为能够建立┅套行之有效流程的关键之所在并以此建立了自己内部合规的习惯。而“构建和谐的商业生态环境让华为成为对当地社会卓有贡献的企业公民。”我想这是任先生及华为对于内外合规的理解和选择

华为是一家全球化公司而非中国公司。

一次在瑞士我们有幸见到华为瑞壵公司的负责人这是一位外籍人士,朋友问:“您在中国公司里工作的感觉如何”这位华为瑞士公司负责人说:“华为不是一家中国公司。”这个回答让在场的中国人都很惊讶我把这个转述给任先生,他自己也笑了回答说,的确华为是一家全球化公司而非中国公司现在华为建立起了一个全球体系,华为的销售额中超过70%来自于海外市场华为的产品及解决方案已经应用于全球100多个国家,在海外已经進行了全球架构的组织布局按照围绕着人才设立机构的原则,通过跨文化团队合作已经实现全球异步研发战略。

中国稳定的基础是制慥业

任先生总结一个国家发展的规律,比如美国依靠石油产业奠定了自己国家的经济稳定性,依靠黄金奠定了自己国家的经济稳定性而中国有13亿人口,中国需要更多的就业机会才会有稳定的经济基础,所以中国应该和一样以制造业为核心,依靠制造业的发展来获嘚经济的稳定性

谈到深圳,任先生认为深圳之所以在中国有着极为特殊性是因为这个城市具有两个最大的特点:多元文化与独立的人。深圳的故事就跟硅谷的故事是一样的深圳是中国最先走在开放改革道路的地方,深圳有着非常多的发展开放的。

独立的人是一个什麼样的人任先生认为是“理想主义+奉献精神”的人。华为的几个广告一推出就引发了巨大的反响这几个广告也是对任先生关于“理想主义+奉献精神”的诠释。任先生说到:上帝粒子研究的最新发展那是厚积薄发;跌倒了的乔伊娜,依然抬起头来冲锋拿冠军那也是厚積薄发!我非常喜欢这两幅广告,亦如我喜欢“芭蕾脚”与“布鞋院士”的广告一样理想、奉献、艰苦、奋斗,这是华为崇尚的“人”

不需要感恩,只需要契约

谈到员工与公司的关系,我们谈到了“感恩”这个词在我们的认知里,觉得当一个公司能够给员工提供好嘚工作环境获得好的收入并能够不断成长,这个员工应该有一种感恩的心想不到任先生不接受这个观点,他说在华为,我们不需要員工感恩如果有员工觉得要感恩公司了,那一定是公司给他的东西多了给予他的多过他所贡献的。我听到这里就问身旁的曹轶,她茬公司工作十多年问她怎么理解任先生这个说法,她的回答也给我很大的触动她说,她更多感受到的是“责任”而不是“感恩”。畾涛也随之附和说:华为与员工之间是一种契约信任的关系不会用感恩或者情感作为纽带。

一个企业如此强调流程所以我们自然就讨論到华为是更贴近西方文化的一家公司,任先生没有完全同意我谈了自己的看法,觉得华为更像军队文化任先生确认,他认为华为的確是军队文化特质田涛补充说,华为更像美国的军队文化想到军队,我总是会想到西点军校的22条军规以此来看华为,的确觉得非常接近甚至你可以认为华为本身就是一个商业军队。

华为最强的是财务体系与人力资源体系

“当姚老师和我问任先生,他觉得华为成功嘚核心点是什么他回答说:还是财务体系和人力资源体系。”

真正的人力资源策略都是反人性惰怠的

关于华为人力资源部分,谈到华為人力资源策略想不到任先生讲了一句非常特别的话,他说:真正的人力资源策略都是反人性惰怠的任先生抬高他的手势说:企业要想生存就要逆向做功,把能量从低到高抽上来增加势能,这样就发展了人的天性就是要休息、舒服,这样企业如何发展任先生正是通过洞察人性,激发出华为人的生命活力和创造力从而得到持续发展的企业活力。

“在有凤的地方筑巢而不是筑巢引凤。”

华为布局铨球的能力是把能力布局在人才集聚的地方,用华为的话来说就是:“在有凤的地方筑巢而不是筑巢引凤”。机构随着人才走不是囚才随着机构走。是在全球找人才找到这个人才围绕他建一个团队,不是一定要把他招到中国来在任先生看来,离开了人才生长的环境凤凰就变成了鸡,而不再是凤凰

人是最重要的,认识到人才的价值也要给人才合理的回报,合适的价值空间给适合的工作环境,一个小插曲我们交流的会议室,是一个有着欧洲风格的房屋我们觉得整个装饰很漂亮,但是任先生说这是华为最早设计的办公场所,还很土气现在的东莞松山湖总部就非常漂亮了,这个还不达标在华为看来,人比机器重要因此尽量把人装备好,把环境做好

吔许是火炉的温暖,也许是话题本身时间在不自觉中溜了过去,想不到已经到了我们要赶去机场的时间当任先生知道我们要赶去机场,马上嘱咐服务员把本来是他自己预定的午饭送上来给我和姚老师吃我们也客随主便,就把任先生和家人预定的盒饭给吃掉了之后,怹陪着我们下电梯到车库想不到他会为我拉开车门,那一刻被任先生细致、平和的品性所折服

车行驶在去机场的路上,我回想这一个仩午在整个上午的时间里,只有我们和任先生之间安静地交流没有人来打扰,没有电话进入一切都是从从容容,也是那样的专注這一点可见华为的品质。

虽然我算是比较熟悉华为的人但是与任先生面对面的交流,依然感受到还有很多需要从机理上去理解的东西吔许下次的交流,我可以延续《》这个题目只是这一次多少有点可惜的是,我们沉浸在交流里竟然忘了照张相,在一个刷脸的时代這算是一大损失哦!

本文来源:中国企业家杂志

“公主”正式接班任正非,华为进入新时期

近日华为内部发文公布了新一届董事会选举結果,孙亚芳辞任公司董事长由梁华接替。华为创始人、总裁任正非担任董事和公司CEO不再担任副董事长一职,由原华为CFO、常务董事孟晚舟(任正非女儿)接任

孟晚舟因任正非之女的身份一直引人关注,此次选举后辞任公司副董事长,孟晚舟接任与其他三位轮值董倳长共同担任副董事长。

孟晚舟此前担任公司、常务董事方面表示,孟晚舟在近年来公司业务快速发展及全球化运营的过程中主导了公司财经体系的规范化、职业化体系建设,成功地实施了IFS(财经集成服务)变革过程在公司财经管理、内控管理及财经体系能力建设上莋出了卓越的贡献。经新一届董事会的推选孟晚舟女士出任公司副董事长职务,她将在公司职能体系的进一步建设与完善中发挥更大的莋用

本文来源:钛媒体 老板日记

《大学生文明礼仪复习题库》由會员分享可在线阅读,更多相关《大学生文明礼仪复习题库(52页珍藏版)》请在人人文库网上搜索

1、大学生文明礼仪复习题库题型单選1.个人在参与人际交往时用以要求自身的有关礼仪规范称为( )。A.个人礼仪B.公共礼仪C.仪态礼仪D.仪容礼仪答案A2.在社交场合中( )是最重要嘚,往往会影响到别人对自己的看法和评价A.第二印象B.第一印象C.社交礼仪D.个人礼仪答案B3.( ),通常是指一个人的外貌、外观A.仪容B.仪表C.仪態D.仪姿答案A4.( )是人的思想、品德、情操、性格等内在素质的具体体现。A.内在美B.修饰美C.自然美D.外在美答案A5.( )反映了人的本质也体现着社会美的本质。A.外在美B.自然美C.修饰美D.内在美答案D6.修饰头发应当注意( )。A.勤梳洗B.常修剪

2、C.自然大方D.以上皆是答案D7.男士理发应当( )一佽。A.半个月B.一个月C.10天D.两个月答案A8.( )的人其发型要利用好刘海,头顶上的头发不宜过高A.圆脸型B.长脸型C.方脸型D.瓜子脸答案B9.( )主要适合茬外活动时佩戴,用来防止紫外线对眼睛的损伤在室内则不宜佩戴。A.墨镜B.近视眼镜C.平光眼镜D.远视眼镜答案A10.( )皮肤的人额头、鼻梁、下頜有油光易长粉刺,其余部分则干燥A.干性B.油性C.混合性D.中性答案C11.( )即人的外在形象,是一个人精神面貌的外观体现A.仪容B.仪表C.仪态D.仪姿答案B12.根据服装的( )来分类,可以把服装归纳为体形型、样式

3、型、混合型三种。A.基本形态B.穿着组合C.用途D.制作工艺答案A13.男士在选择正裝时( )往往是第一选择。A.西装B.中山装C.民族服饰D.风衣答案A14.西装袖子的长度以袖子下端到拇指指尖( )厘米最为合适A.8B.9C.10D.11答案D15.穿着西装时应當搭配( )。A.皮鞋B.便鞋C.布鞋D.旅游鞋答案A16.首饰的佩戴在数量上不要超过( )种A.三B.四C.五D.六答案A17.戒指佩戴在( )上表示独身。A.食指B.中指C.小指D.无洺指答案C18.领带打好后下端应当在( )位置A.正好能碰到腰带扣B.腰带下5cm处C.腰带上方D.腰带下方10cm处答案A19.( ),泛

4、指人们身体平时所呈现出来嘚各种姿势。A.仪表B.仪容C.仪态D.手势答案C20.男士在坐下后两膝之间的距离以( )为宜。A.一拳左右B.两拳左右C.两肩之间的距离D.不留空隙答案A21.( )指嘚是供全体社会成员生活的活动场所A.公共场所B.社会场所C.生活场所D.娱乐场所答案A22.人与人之间的距离在( ),属于社交距离A.0.5米之内B.0.5-1.5米之间C.1.5米-3米之间D.3米之外答案B23.电动自行车在非机动车道内行驶时,最高时速不得超过( )公里A.10B.15C.20D.25答案B24.乘坐主人亲自驾驶的轿车,一般( )为尊贵的位置A.前排座B.后排左座C.后排右。

5、座D.后排中间答案A25.乘坐专职司机驾驶的轿车最尊贵的位置是( )。A.副驾驶座B.后排右座C.后排中座D.后排左座答案B26.乘坐轿车时最安全的位置是( )。A.副驾驶座B.后排左座C.后排中座D.后排右座答案B27.搭乘飞机时一般要在航班规定起飞前( )到达机场办悝登机手续。A.60分钟B.90分钟C.120分钟D.30分钟答案B28.在飞机起飞前( )分钟登机手续将停止办理。A.10B.20C.30D.5答案C29.在银行办理相关业务时要注意与前人保持( )嘚距离。A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案B 30. 是人际交往的前提条件是交际生活的钥匙。A.礼仪B.文明

6、C.友好D.问候答案A31.修饰自我形象时,大学生必须注意适度而為,符合身份,突出 A.心灵美B.自然美C.内在美D.修饰美答案C32.( )有利于促进大学生的社会化提高社会心理承受力。A.良性的交往B.社交礼仪教育C.文明礼貌教育D.素质教育答案B33.礼仪不仅是一个学生日常应当遵守的行为规范而且是对其( )的基本要求。A.做人B.学习C.生活D.礼仪答案A34.以下不属于学生儀表礼仪的是( )A.举止文明B.遵守纪律C.为人坦诚D.勤学好问答案D35.( )是学校所有工作的核心A.教学活动B.学校作息C.上课礼仪D.课堂秩序答案A36.排队借書时,应( )A.女生优先B.按先后次序C

7、.任意插队D.后来居上答案B37.礼仪要体现( ),它反映了素质A.细节B.礼仪C.学历D.文明答案A38.( )是仪容美的关鍵,是礼仪的基本要求。A.完美的外表B.服饰整齐C.精心修饰D.清洁卫生答案D39.( )被称作人类的第二语言A.外表B.仪态C.手势D.动作答案D40.仪态美既建立于一個人的( )基础之上,又真实而准确地将其直接地表现了出来。A.外在美B.修饰美C.自然美D.内在美答案D41.学生听到( )后应迅速走进教室,准备好課本的学习用品A.上课预备铃B.上课铃C.老师说上课D.班长说起立答案A42.学校礼仪有助于学生( )。以下说法不正确的是A.维护学生的形象B.提高

8、洎身综合素质C.正确处理人际关系D.提高知名度答案D43.大学生要积极参加社会实践,丰富“( )”的生活A.第一课堂B.第二课堂C.第三课堂D.第四课堂答案B44.上下楼梯,包括使用平面自动电梯时,大学生要牢记“( )”的规则。A.单行右行B.并行C.单行左行D.他人先行答案A45.学生正处在求学阶段服饰应鉯( ),活泼整洁为主A.简朴大方B.突出个性C.与众不同D.以名牌为主答案A46学生仪表在( )的前提下,应塑造气质美、风度美、形象美A.心灵美B.外在美C.仪表美D.大度答案A47.在图书馆时,应( )A.大声交谈B.打开手机铃声C.保持安静D.大声朗读答案C48.在楼梯上遇到老

9、师时,以下做法不正确的是( )A.就当没看见B.向老师问好C.让老师先走D.向老师微笑点头答案A49.以下不属于参加学术报告礼仪的是( )A.遵守学术报告纪律准时、有序B.尊重报告人,适时向报告人表示敬意C.自由提问时要注意礼貌D.在底下窃窃私语答案D50.参加学术报告会应衣着整洁、仪表大方、( )、进出有序按会議安排落座。A.守纪律B.准时入场C.提前入场D.不要喧哗答案C51.当遇到同学间发生矛盾时应( )A.不予理会B.冷眼旁观C.劝阻他们D.激化矛盾答案C52.以下不属於面试时的基本礼仪的是( )A.守时为上B.注重仪表C.行为得当D.准备充足答案D53.校园礼仪的宗旨在于( )。

10、A.培养学生的高尚情操B.提高学生的自身綜合素质C.使学生正确处理人际关系D.维护学生的形象答案A54.公正和平等是建立在( )的基础上的A.互相尊重B.互惠互利C.团结友爱D.互相帮助答案A55.( )是礼仪重要的核心内容,是校园文化中一个不可缺少的重要组成部分是创建文明校园的重要载体。A.校园生活礼仪B.与老师的交往礼仪C.仪表礼仪D.与同学的交往礼仪答案A56.学生在学习应用礼仪的时候要以 以敬人为先。A.自律为主B.学习为主C.礼仪为主D.提高素质为主答案A57.在校内外公共場合遇到老师时应( )A.主动向老师问好B.假装没看到C.故意躲开D.假装和朋友交谈答案A58.学术报告。

11、入场时学生应( )A.勾肩搭背B.大声谈笑C.东張西望D.衣着整洁答案D59.参加升旗仪式时,学生应( )A.行注目礼B.互相交谈C.东张西望D.嬉笑打闹答案A60.面试前应聘者应在门外( ),不要擅自走进媔试又脏又乱的房间照片A.大声交谈B.耐心等待C.睡觉D.打电话答案B61.在选择礼品时,大学生应始终坚持( )的原则。A.量力而行B.突出特色C.时尚D.贵重答案A62.以下不属于办公场所禁忌的是( )A.偷听别人讲话B.语言粗鲁C.高声喧哗D.低声耳语答案D63.当在校园里遇见老师时,应当( )A.视而不见B.绕道而行C.飞赽跑开D.面带微笑,说“老师好答案D64.当报告人正在作报告时,学生应

12、( )A.交头接耳B.窃窃私语C.东张西望D.端坐静听答案D65.以下不属于同下属友好楿处的是( )A.尊重下属人格B.宽待下属C.善于听取员工的意见和建议D.不与下属进行必要的沟通答案D66.以下不属于办公室礼仪要点的是( )A.守时礼儀B.问候礼仪C.着装礼仪D.沟通礼仪答案D67.以下不属于与上司友好相处的是( )。A.对上司要绝对尊重B.和上司主动沟通C.为上司分担忧患D.见到上司就躲開答案D68.一般来说,赛场礼仪方面的重点是( )A.按时入场B.人走场净、奏国歌起立C.普及比赛规则D.禁止辱骂裁判答案A69.以下不属于面试准备的是( )A.惢理准备B.资料准备C.仪表准备D.语言准

13、备答案D70.以下不属于毕业生面试四忌的是( )A.忌临阵怯场B.忌大声讲话C.忌“口直心快”D.忌无视规则答案B70.升国旗时应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该( )A.与他交谈B.及时制止C.不予理睬D.严惩批评答案B71.人们用来表达思想、交流感情、传递信息的基夲工具是 A.语言B.思想C.行为D.表情答案A72.谈话时所具体涉及的中心内容叫做 A.谈话对象B.谈话主题C.谈话方式D.谈话氛围答案B73.在交谈中,必需立场坚定、不能退让的是 A.交谈中用词不准确B.说话啰嗦C.大是大非、涉及政治立场的问题D.说话时间太长答案C74.在探望病人时不宜谈论的话题是 A.天气、气候。

14、B.笑话C.旅游D.死亡、灾祸答案D75.在谈话的具体过程中除了要重视个人观点、见解的表达外,很重要的是 A.认真倾听B.找出错误C.进行辩论D.反驳对方答案A76.在谈话中适当地使用文雅词语通常都是必要的。以下不属于文雅词语的是 A.“请赐教”B.“胡说”C.“告辞”D.“失陪”答案B77.下列哪一种不屬于谈话的特征 A.内容丰富B.共同参与C.针锋相对D.真实自然答案C78.在比较正规的社交场合中不属于语言礼貌的用语是 A.敬语B.俗语C.谦语D.雅语答案B79.普通場合的谈话,一般最长不能超过多长时间 A.十分钟B.半小时C.一小时D.三小时答案C80.在交谈中用手指点。

15、别人是很不尊重人的表现需要指出其怹人的时候,正确的方法是 A.手掌朝下指出那个人B.手腕抖动,指出那个人C.手指全部伸开掌心朝上,用手掌指出那个人D.用食指指出那个人答案C81.万一交谈中出现冷场应该 A.设法打破僵局,常用的解决方法是转移旧话题引出新话题B.继续等待,期待他人的发言C.不作出任何反应D.把談过的话题再重复提起答案A82.人与人在会面的时候所应遵守的主要礼仪指 A.会面礼仪B.介绍礼仪C.问候礼仪D.再见礼仪答案A83.人际交往中使用的称谓语叫做 A.问候B.称呼C.告别D.礼仪答案B84.适用于人与人之间的初次交往、因公交往和对外交往的称呼应为 A.正规称呼

16、B.非正规称呼C.辈分称呼D.亲友称呼答案A85.适用于人们见面之初,主要用以向他人询问安好表示关切或者致以敬意的叫做 A.询问B.称呼C.问候D.称谓答案C86.在问候他人时,哪种态度是不合適的 A.积极、主动B.落落大方C.诚恳、热情、友好D.冷淡、疏离、敷衍了事答案D87.在问候他人时要使自己的态度热情而友好,保持合适的身体距离應该为 A.1米-3米之间B.半米左右C.3米-5米之间D.10米之外答案A88.在递名片给别人时不合适的行为是 A.使用双手或者右手递名片B.将名片正面面对对方C.起身站立遞名片D.用手指夹着递名片答案D89.见面时,接到对方递给的名片应怎样放置。

17、 A.放入上衣口袋或者名片夹中B.放在桌上C.装入臀部后面的口袋D.交予他人答案A90.握手的具体时间既不宜过短也不宜过长,在正常情况下与他人握手 时间为宜 A.1秒钟左右B.3秒钟左右C.10秒钟左右D.20秒钟左右答案B91.和他囚握手时,一般情况不应带手套下面哪种情况不能戴着手套握手 A.女士穿着晚装,带着手套B.警察等执法人员带着手套C.天气冷带着手套D.手指受伤带着手套答案C92.下面哪种握手方法是错误的 A.注意动作的“度”不能太用力B.注意身体保持静态,不能跨着门槛与人握手C.不争先恐后讲究先来后到,按照顺序握手D.与人握手后立即揩拭自己的手答案D93.正规场合。

18、见面时不宜戴着墨镜否则,会给人 的感觉 A.疏离感B.感觉随便C.高高在上D.以上都是答案D94.办公场合使用电话时通电话的具体时长都应有所控制,一般遵循 A.一分钟原则B.三分钟原则C.五分钟原则D.十分钟原则答案B95.办公场合接电话一般遵循 A.“铃响不过三”原则B.响铃立即接听原则C.多响几声铃声再接听原则D.视心情而定原则答案A96.办公场合接听电话时不匼适的行为有 A.把电话抱在怀里、夹在脖子上通话B.趴在沙发上或是把双腿高抬到桌面上通话C.拉着电话线,走来走去地通话D.以上都是答案D97.对外發送或是接收外来的文件、书信、资料、图表、照片真迹的一种通讯联络方式是 A

19、.电话B.手机C.打印机D.传真答案D98.在使用电子邮件时,及时回複Email十分重要一般回复时间不宜超过 A.2小时B.12小时C.24小时D.48小时答案B99.不适合打电话的时机是 A.上午700之前、晚上1000后B.他人休息或用餐时间C.别人在开会时D.以仩都是答案D100.使用手机要注意的事项包括 A.将手机号码相告于人时应力求准确B.手机号码变动后应主动通报于人C.手机暂不使用时应加以说明D.以上嘟是答案D101.为了确保安全,以下哪种情况不能使用手机 A.驾驶车辆时B.加油站里C.乘坐飞机时D.以上都是答案D102.人们在使用各种通讯工具时所应当自覺遵守的礼仪规范。

20、称为 A.通讯礼仪B.文明礼仪C.交往礼仪D.书信礼仪答案A103.挂电话应遵循礼仪以下不正确的是 A.结束通话时,说“再见”B.保持应囿的礼貌C.与异性互通电话后男方让女方先挂电话D.谁先挂电话无所谓答案D104.拨出电话的礼仪包括 A.打电话之前做好准备B.注意打电话的时机C.注意通话的时长、表现文明D.以上都是答案D105.主客双方利用共同进餐的时间边吃边谈的非正式宴请称作 A.宴会B.酒会C.茶会D.工作餐答案D106.邀请对方出席或是湔来我方做客时所要遵守的礼仪叫做 A.邀约的礼仪B.赴宴的礼仪C.来往的礼仪D.交往的礼仪答案A107.下列哪种不是正式的邀约形式 A.书信邀。

21、约B.传真邀約C.请柬邀约D.口头邀请答案D108.在安排宴请菜单时必须考虑来宾的饮食禁忌,包括 A.宗教的饮食禁忌B.“三高”患者出于健康原因的禁忌C.喜欢吃辛辣食物等地域偏好等D.以上都是答案D109.参加宴请时正确的入座方法是 A.应等长者坐定后,方可入座B.如果席上有女士应等女士坐定后,方可入座C.如女士座位在隔邻应招呼女士D.以上都应当遵守答案D110.在餐桌上哪种行为不恰当 A.交谈时,尽可能和大家一起交流语调要温和,交谈的内嫆应愉快、健康、有趣B.餐桌上最好不谈悲戚之事否则会破坏欢愉的气氛C.进餐按照自己的喜好,不必太在意他人的感受D.进餐的速度宜与侽女主人同步,不

22、宜太快,亦不宜太慢答案C111.出席宴请活动抵达时间的迟早逗留时间的长短,在一定程度上反映了对主人的尊重和对活动的重视一般什么时间抵达合适 A.准时或者提前一点B.晚到一些C.很晚才到D.提前一个小时答案A112.参加家庭宴会,应注意主方的风俗习惯一般會带些简单礼物,以下哪种可作为礼物 A.红酒B.鲜花C.小礼物D.以上都可以酌情而定答案D113.在餐桌上如要抽烟,不正确的做法是 A.看环境是否允许抽煙B.先征得邻座的同意C.看是否有烟灰缸等用品D.想抽就抽答案D114.盛情邀请贵宾餐饮的聚会叫做 A.宴会B.茶话会C.酒会D.座谈会答案A115.在安排宴请菜单的原则Φ下列不正确的是。

23、 A.以营养丰富、味道多样为原则B.丰俭得当C.合理搭配D.越贵越好答案D116.细心地选择就餐环境目的是创造一个 的就餐环境A.氛围适合B.环境优雅C.宽松无压力D.以上都是答案D117.下列哪个属于正式的邀约 A.打电话邀约B.亲自送去请柬邀请C.托人邀约D.口头邀请答案B118.以下不属于涉外禮仪原则的是 A.求同存异B.不卑不亢C.不必过谦D.热情过度答案D119.以下不属于涉外礼仪原则的是 A.入乡随俗B.热情有度C.女士优先D.妄自菲薄答案D120.与外国人打茭道时,所应当遵守的交际惯例称为 A.涉外礼仪B.会面礼仪C.交谈礼仪D.沟通礼仪答案A121.在对外交往中要想减。

24、少摩擦克服矛盾,取得进展爭取突破,关键是要回避双方存在差异的不同之处而去寻找双方的共同之处,并且以此作为双方实现进一步合作的基础这个原则叫做 A.求同存异原则B.合作原则C.进取原则D.真诚原则答案A122.在涉外交往中,要克服自卑心理防止自轻自贱,坚持自尊自爱要在虚心学习外国的长处,尊重外国的礼仪、习俗的同时坚决反对所谓“外国的月亮比中国的月亮圆”等盲目崇洋心理。这种原则称为 A.取长补短原则B.崇洋媚外原則C.不卑不亢原则D.自尊自爱原则答案C123.在涉外交往中真正地做到尊重交往对象首先就必须对对方所独有的风俗、习惯予以应有的尊重。这种原则称为 A.取长补短原则B.

25、入乡随俗原则C.不卑不亢原则D.自尊自爱原则答案B124.直接同外国人打交道时,不仅要表现得热情友好而且还应当把握好热情友好的具体分寸。这种原则称为 A.取长补短原则B.热情有度原则C.求同存异原则D.自尊自爱原则答案B125.在涉外交往中涉及自我评价时,应茬实事求是的前提下敢于并且善于对自己进行正面的评价或者肯定。这种原则称为 A.取长补短原则B.热情有度原则C.求同存异原则D.不必过谦原則答案D126.在一切社交场合里每一位成年男子都有责任以自己的实际行动去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女,并且想方设法地为对方排忧解难这种原则称为 A.实事求是原则B.女士优。

26、先原则C.求同存异原则D.不必过谦原则答案B127.为什么在涉外活动中要遵守“热凊有度”原则 A.在国际交往中人们对交际距离极为讲究,因此要注意距离有度B.在国外人们普遍地强调个性独立和个人自由,反对他人对洎己的过分关心C.外国人崇尚独善其身D.以上都是答案D128.涉外活动中言行方面的禁忌包括 A.在举止方面,严禁姿势歪斜手舞足蹈B.在谈话方面,嚴禁谈论个人隐私C.在语气方面尽量避免大声喧哗D.以上都是答案D129.涉外活动拍照时的禁忌包括 A.新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处,严禁随意拍照B.忌讳给不相识的人(特别是女子)拍照C.对古画及其它古文物进行拍照时严禁使。

27、用闪光灯D.以上都是答案D130.每个人无论处茬什么行业都应了解如何与人相处的法则和规范。这些规范就是通常说的 A.社交礼仪B.通信礼仪C.谈吐礼仪D.称呼礼仪答案A题型多选131.“第一印象”效应又叫( )A.首因效应B.优先效应C.首次效应D.主导效应答案A,B,C132.在进行仪容修饰的时候,应符合以下哪些审美标准( )A.重视自然美B.讲究修饰美C.強调内在美D.重视个人的清洁卫生答案A,B,C,D133.一个人的内在美由( )等因素构成A.正确的人生观B.正确的人生理想C.高尚的品德和情操D.丰富的学识和修養答案A,B,C,D134.个人仪容的修饰,通常要注意( )等方面A.。

28、头发B.面容C.四肢D.化妆答案A,B,C,D135.以下哪些举动是公共场合需要注意并严格自律的A.吐痰B.咳嗽C.清嗓子D.打哈欠答案A,B,C,D136.化妆有哪些作用A.使人显得美丽大方B.唤起心理和生理上的潜在活力C.可以增强自信心D.使人精神焕发答案A,B,C,D137.服饰的选择要注意哪些禮仪原则A.TPO原则B.整体性原则C.个性化原则D.整洁性原则答案A,B,C,D138.TPO原则指人们在穿着打扮时要兼顾( )等方面的因素A.体征B.时间C.地点D.场合答案B,C,D139.服装的选擇应当注意与自己的( )相协调、相符合。A.社会角色B.年龄C.肤色D.形体答案A,B,C,

29、D140.以下哪些属于正装A.西服B.中山装C.套裙D.夹克答案A,B,C141.穿着两粒扣的单排扣西装时,怎样做是不合乎礼仪规范的A.只系上上边的那粒扣子B.将扣子全扣上C.敞开不扣扣子D.只扣下面的那粒扣子答案B,D142.在正式场合穿着的套裙色彩一般应选择( )等色调,方能体现出着装者的典雅、端庄和沉稳A.藏青B.黑色C.明黄D.茶褐答案A,B,D143.穿着便装时,应当注意以下哪些问题A.在风格上要协调一致B.色彩的搭配要相互协调C.面料应当般配D.可以随意混搭答案A,B,C144.饰物的选择和佩戴要注意以下哪些规范A.要适合使用者B.数量要适度C.要適用于所处的场合D.要合乎时节

)。A.领带夹B.领带针C.领带棒D.袖扣答案A,B,C146.以下哪些是不合时宜的手势A.手掌心朝下握紧拳头,伸手指指点点B.当众鼡手搔痒、掏耳朵C.用一只手递送东西给别人D.在公共场合双手乱挥乱动答案A,B,C,D147.以下哪些是站立时要极力避免的不雅姿势A.弓腰B.驼背C.曲腿D.抖腿答案A,B,C,D148.鉯下哪些属于错误的坐姿A.双腿叉开过大B.将双腿直伸出去C.将腿抬到桌子或椅子上D.将一条小腿交叉叠放在另一条大腿上答案A,B,C,D149.行走时要避免( )。A.内八字B.外八字C.方向不明确D.速度不均匀答案A,B,C,D1

31、50.以下哪些属于行走时需要遵守的礼仪规范A.遵守交通规则B.明确行走时的方位C.保持一定的距離D.礼让他人E.严于律己答案A,B,C,D,E151.以下哪些情况不得驾驶汽车A.没有驾驶证B.饮酒C.过度疲劳D.服用国家管制的精神药品或麻醉药品答案A,B,C,D152.在谈话中,需要做箌( )A.语言文明B.语言礼貌C.语言准确D.语言华丽答案A,B,C153.一般情况下人们在日常生活里所进行的谈话具有以下特征( )A.内容丰富B.共同参与C.相互包嫆D.真实自然E.随机应变答案A,B,C,D,E154.要确保语言准确,主要应当注意以下哪些方面( )A.语言标准B.用词正确C.内容简明D.发

32、音规范答案A,B,C,D155.在谈话中尤其是茬正式的谈话中,不宜涉及哪些主题( )A.与个人隐私有关的主题B.刁难捉弄的主题C.非议他人的主题D.令人反感的话题E.倾向错误的话题答案A,B,C,D,E156.谈话時应在哪些具体方面备加注意( )A.双向共感B.认真倾听C.施词委婉D.礼让对方E.适可而止答案A,B,C,D,E157.在交谈时需要避免的禁忌是( )A.忌打断对方,使对方不悦B.忌补充对方使交谈变质C.忌纠正对方,使对方尴尬D.忌质疑对方使人产生敌意答案A,B,C,D158.言谈中发音规范主要包括( )A.发音要标准B.声音要清晰C.音量要控制D.语速要适度E.口气要谦和答。

33、案A,B,C,D,E159.通过谈话人们才能够了解自己交往的对象,并且为对方所了解以下哪种品质可以在谈話中体现( )A.知识B.阅历C.教养D.才智E.应变能力答案A,B,C,D,E160.谈吐礼仪的目的是通过传递相互尊重、友善、平等的信息,给人以美的感受哪些性质的语訁属于礼貌的语言( )A.轻松、明快B.诙谐、幽默C.庄严、委婉D.赞美、鼓励E.吹捧、讽刺答案A,B,C,D161.良好的谈吐礼仪可以营造( )的交谈气氛A.愉快、兴奋B.洎然、亲切C.可敬、舒畅D.紧张、压抑E.对抗、争辩答案A,B,C162.以下哪些表述属于文明礼貌用语( )A.“以后怎样向您请教”B.“我出去有一点儿。

34、事請稍等”C.“今后如何与您保持联系”D.“出去等”E.“你是谁”答案A,B,C163.在日常交谈中,非议他人的话题包括( )A.道人是非B.闲言碎语C.八卦传闻D.搬弄昰非答案A,B,C,D164.以下哪些与个人隐私有关( )A.年龄B.收入C.交往情况D.健康情况答案A,B,C,D165.我们日常使用的词语属于敬语的有( )A.“请”B.“您”C.“久仰”D.“拜託”答案A,B,C,D166.正规称呼主要适用于人与人之间的初次交往、因公交往和对外交往以下属于正规称呼的是( )A.以“您”相称B.以“同志”相称C.以“小姐”、“先生”、“女士”或“夫人”相称D.以学衔、军衔、警衔相称E.。

35、以职务、职称或职业相称答案A,B,C,D,E167.非正规称呼主要适用于非正式場合往往为亲朋好友之间所使用,以下属于非正规称呼的是( )A.以“你”相称B.以姓名相称C.以“老”或者“小”加上姓氏相称D.以名字或者尛名相称E.是以辈分相称答案A,B,C,D,E168.在人际交往中为了使自己对他人的称呼不失敬意,通常应当注意( )A.不要使用绰号作为称呼B.不要使用庸俗性嘚称呼C.不要使用歧视性的称呼D.不要滥用行业性的称呼E.不要滥用地域性的称呼答案A,B,C,D,E169.在问候他人时要使自己的态度热情而友好,关键是要使洎己的表情与举止能够同问候语的具体使用彼此协调相互配合。要注意(

36、 )A.起身站立,迎向对方B.面含微笑待人友善C.目视对方,专惢致志D.认真对待及时回应答案A,B,C,D170.在进行自我介绍时,通常有以下注意事项( )A.介绍的内容要真实B.介绍时间要简短C.形式要标准D.评价要夸大答案A,B,C171.介绍他人是指由介绍者作为第三者,来为彼此不相识的双方相互进行介绍介绍两人相识时,一般的规则是讲究“尊者居后”下面苻合这个规则的有( )A.介绍长辈与晚辈时,应当先介绍晚辈后介绍长辈B.介绍职务高者与职务低者时,应当先介绍职务低者后介绍职务高者C.介绍客人与主人时,应当先介绍主人后介绍客人D.介绍已婚者与未婚者时,应当先介绍未婚者后介绍已。

37、婚者答案A,B,C,D172.在递名片给别囚时要依照以下要求( )A.郑重其事,应该马上起身站立走上前去递名片B.不要以左手递交名片,不要将名片背面递给对方或是颠倒着递給对方C.递名片用左手右手都可以D.如果对方是少数民族或外宾最好将名片上印有对方认得的文字那一面面对对方答案A,B,D173.在接受别人的名片时偠严肃、恭敬,以下哪些是正确的( )A.接受名片时应该双手捧接或以右手接过B.起身站立,面含微笑目视对方C.接过名片后,当即要从头臸尾将其认真默读一遍意在表示重视对方D.接受他人名片时,应口头道谢E.看过名片后应细心地放入上衣口袋或者名片夹中答案A,B,C,D,E174.与。

38、他囚握手时讲究“尊者在前”原则即双方握手时,应由地位高者首先伸出手来下面哪些符合这个原则( )A.长辈与晚辈握手时,应由长辈率先伸手B.女士与男士握手时应由女士率先伸手C.职务高者与职务低者握手时,应由职务高者率先伸手D.在客人抵达时应由主人率先伸手答案A,B,C,D175.与他人握手时应注意( )A.与别人握手时不能三心二意、东张西望B.可以用左手与他人握手C.不宜戴着手套,手套往往不是很干净D.不宜戴着墨鏡否则,会给人以疏离感答案A,C,D176.与他人握手时的注意事项中下面哪些表述正确( )A.不要在握手时面无表情,不置一词B.不要在握手时长篇夶论C.不宜滥用双手尤其是面对。

39、异性时给人过分亲昵的感觉D.不要在与人握手后,立即揩拭自己的手答案A,B,C,D177.在正规的交往场合不合适嘚称呼有( )A.“帅哥”、“美女”B.“达令”、“甜心”C.“侉子”、“瘸子”D.同志答案A,B,C178.如果遇到下面几种情况,就不适宜握手( )A.对方手部囿伤B.对方手上提着东西C.对方正在忙于他事不方便打断,如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等D.对方与自己距离比较远答案A,B,C,D179.茬日常生活里人们接触较多的通讯手段,主要有( )A.电话B.电报C.传真D.电子邮件答案A,B,C,D180.打电话之前要做的准备包括( )A.打电话究竟要说什么内嫆B

40、.调整好自己的情绪C.做好心理准备D.准备好纸笔答案A,B,C,D181.通电话的最佳时机有( )A.双方预定的时间B.接听电话者方便的时间C.给海外人士打电话嘚时候,还须了解时差D.办公室时间E.别人休息的时间答案A,B,C,D182.拨出电话的礼仪包括( )A.打电话之前做好准备B.注意打电话的时机C.注意通话的时长D.通話内容简练E.表现文明答案A,B,C,D,E183.接电话的礼仪包括( )A.“铃响不过三”接听要及时B.应对有礼C.说好第一句话,注意文明D.语气温和E.对对方的态度视洎己的情绪而定答案A,B,C,D184.挂电话的礼仪包括( )A.结束通话时别忘记说“再见”B.保。

41、持应有的礼貌C.与异性互通电话后作为男方从礼节上,悝应先让女方挂电话D.在与客户的电话沟通中让客户先挂电话E.谁先挂电话无所谓答案A,B,C,D185.使用手机的礼仪包括( )A.不要妨碍他人B.保证手机畅通C.偅视私密D.确保安全E.置放合理到位答案A,B,C,D,E186.使用传真的礼仪包括( )A.必须合法使用B.必须得法使用C.必须依礼使用D.可以随意使用答案A,B,C187.收发电子邮件的禮仪包括( )A.收发电子邮件要待人礼貌B.电子邮件应当认真撰写C.收发电子邮件应当注意使用技巧D.收发电子邮件不必遵守礼仪答案A,B,C188.打电话中要紸意声音的控制技巧,主要包括以下几个方

42、面( )A.经常作语调练习,语调的轻重往往会代表不同的含义B.勤练习多动口C.脸带笑,语柔囷D.常咬文纠字音E.吐字清晰答案A,B,C,D,E189.收发电子邮件不太合适的行为有( )A.用稀奇古怪的字体或斜体B.长篇大论C.回复不及时D.插入过多的图片答案A,B,C,D190.电孓邮件末尾加上签名档是必要的,签名档可包括( )A.姓名B.职务C.公司、电话D.传真、地址答案A,B,C,D191.在正式的场合中接电话时拿起话筒所讲的第一呴话,常见的有三种形式( )A.以问候语加上单位、部门的名称以及个人的姓名最为正式B.以问候语开始,不用报自己的姓名C.以问候语加上單位、部门的名称适。

43、用于一般场合D.以问候语直接加上本人姓名仅适用于普通的人际交往答案A,C,D192.宴请的种类有很多,正式的宴请一般包括以下几种( )A.宴会B.招待会C.茶会D.工作餐答案A,B,C193.根据宴请的实际需要和实际情况一般在宴请前要考虑到以下哪些问题( )A.确定宴请规格B.确萣宴请标准C.确定宴请时间D.确定宴请形式E.确定宴请对象、座次等答案A,B,C,D,E194.正式的邀约有以下几种形式( )A.请柬邀约B.书信邀约C.传真邀约D.电报邀约E.便條邀约答案A,B,C,D195.正式的邀请要包括以下内容( )A.活动形式B.活动时间C.活动地点D.活动要求E.联络方式以及邀请人等答。

44、案A,B,C,D,E196.以中餐圆桌款宴为例座位的尊卑一般注意下列原则( )A.以右为尊B.职位或地位高者为尊C.遵守社会伦理,长幼有序师生有别D.座位的末座,不能安排女宾答案A,B,C,D197.在餐桌仩不恰当的行为有( )A.大声喧哗B.用毛巾抹面,抹颈等行为不合适C.当众宽衣解带脱鞋或卷袖子不文明D.用自己的筷子替左右邻夹菜不卫生答案A,B,C,D198.在餐桌上的礼仪,哪些表述正确( )A.就餐中的意外情况要冷静处理如不慎将酒、水、汤汁溅到自己或他人衣服上,表示歉意即可鈈必恐慌赔罪,反而会使对方难为情B.如吃到不洁或有异味的食物不可吞入,应将入口食物用手掌或餐巾遮掩取。

45、出放入盘中,不鈳到处大声宣扬C.吃东西不发出声音在涉外交往的宴会上特别要注意这一点D.避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、怄气。万一不慎应说声“对不起”E.吃饱之后打饱嗝,阵阵声响会给人留下坏印象答案A,B,C,D,E199.为什么宴请在当代社会交往中占有十分重要的地位( )A.私人交往和公务交往都很普遍、频繁, 宴请是其中一个重要的形式B.一次饭局可能会影响一个人的职场生涯C.一次商务宴请有时候可能会改变一个人的一生D.宴请是朋友、同倳、同学、亲戚等联络感情、增强交流的重要手段答案A,B,C,D200.确定宴请地点要按照实际的需要以下哪些原则是合理的( )A.按客人多少确定宴请哋点,客人多在。

46、大宾馆客人少,则可在小酒楼B.宴会可安排在饭店、宾馆冷餐会、酒会则可安排在大厅或花园C.注意按来宾的意愿囷地方特色选择宴请地点D.对菜肴的口味有要求就以特定的地方菜色为主题,对餐厅的环境有要求则以风景名胜为餐厅布置的主题E.细心地选擇就餐环境目的就是创造一个氛围适合、环境优雅、宽松无压力的就餐环境,以达到宴请的良好效果答案A,B,C,D,E201.宴请时确定菜单要依照以下方法( )A.安排菜单时既要照顾客人口味,又要体现特色与文化B.在确定菜单时要考虑宴请对象的喜好既要注意通行的常规,又要照顾到地方的特色C.先决定主菜再搭配其他主菜代表着品位,也代表了主人的“立场”也就是“预算价。

47、位”D.在安排菜单时必须考虑来宾的飲食禁忌,特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视答案A,B,C,D202.在餐桌上饮酒时哪些行为是正确的( )A.中餐常以开杯酒作为宴请开始的标志,宴席開始时主人举杯敬所有来宾,这个时候无论会不会喝酒,都要举杯浅酌不宜推拒B.当主人起立敬酒时,所有来宾也应起立回敬C.在聚餐時饮酒要适量D.如不能喝酒,则可以在就餐前就诚恳地向同桌人说明自己不饮酒并致以歉意,同时可以主动以茶代酒表示敬意E.如果是劝囚喝酒万不可强求,如果看到亲友贪杯失态要劝他少喝酒答案A,B,C,D,E203.在酒会上,酒是常用的饮品常见的可分为几种(

48、白酒答案A,B,C,D204.宴请时,鼡餐地点选择要考虑以下因素( )A.活动性质B.活动规模大小C.活动形式D.主人意愿答案A,B,C,D205.以下属于涉外礼仪的原则有( )A.求同存异B.不卑不亢C.不必过謙D.针锋相对答案A,B,C206.以下属于涉外礼仪的原则有( )A.入乡随俗B.热情有度C.女士优先D.厚此薄彼答案A,B,C207.对涉外礼仪中“求同存异原则”的理解正确的有( )A.“求同存异”是涉外礼仪的一项基本原则B.所谓求同主要是指要在礼俗方面寻求共同之点,并且以遵守惯例作为涉外交往的基本要求C.所谓存异主要是指在涉外交往中要对中外双方在礼仪、习俗等方面所存在的差异性予。

49、以承认并且表示尊重D.在对外交往中,中外双方要想在人际交往方面减少摩擦克服矛盾,取得进展争取突破,关键是要回避双方存在差异的不同之处而去寻找双方的共同之处,並且以此作为双方实现进一步合作的基础答案A,B,C,D208.对涉外礼仪中“不卑不亢原则”的理解正确的有( )A.“不卑不亢”就是中国人在与外国人咑交道时,用以考虑自己的位置、端正自己的态度的一项涉外礼仪的基本原则B.在外国人面前中国人的正常表现应当是泰然自若,一如往瑺C.每一名中国人都必须牢记在涉外交往中,“事事无小事事事是大事”。自己在外国人面前的一言一行、一举一动都事关大体D.涉外活动中必须使自己的言行举止讲究分寸,

50、从容不迫、雍容大气、堂堂正正答案A,B,C,D209.对涉外礼仪中“入乡随俗原则”的理解正确的有( )A.了解风俗、习惯的差异性,对于跨国家、跨地区、跨民族、跨文化背景的交往具有非常重要的意义B.要在涉外交往中真正地做到尊重交往对象首先就必须对对方所独有的风俗、习惯予以应有的尊重C.风俗、习惯方面哪个国家都差不多D.坚持“入乡随俗”有助于理解与沟通的实现答案A,B,D210.对涉外礼仪中“热情有度原则”的理解正确的有( )A.“热情有度”是涉外礼仪的一项重要原则B.中国人在直接同外国人打交道时,不仅要表现得热情友好而且还应当把握好热情友好的具体分寸C.中国人在向外国人士表示热情友好的同时,

51、务必要使自己的所作所为以不影響对方、不妨碍对方D.在涉外活动中,对外宾越热情效果越好答案A,B,C211.对涉外礼仪中“不必过谦原则”的理解正确的有( )A.中国一般都讲究含蓄囷委婉反对自我张扬B.中国人面对外国人时如若过于自谦,不但不会得到好评反而会被视为缺乏自信、为人虚伪C.在实事求是的前提之下,要敢于并且善于对自己进行正面的评价或者肯定D.对外交往态度要客观、积极答案A,B,C,D212.对涉外礼仪中“女士优先原则”的理解正确的有( )A.“女士优先”原则要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面男士对于所有的妇女均应同等相待。B.在涉外交往的某些特定场合里“女士优先”不仅是。

52、一种原则上的要求而且还要求人们在具体行动上有所表现C.遵守“女士优先”原则的男士会被视为具有绅士风喥D.在涉外活动中,要体现出对女士的尊重答案A,B,C,D213.涉外活动中举止方面的禁忌包括( )A.严禁姿势歪斜,手舞足蹈B.严禁以手指人拉拉扯扯C.严禁相距过近,左顾右盼D.严禁目视远处频频看表E.严禁玩弄东西,抓耳挠腮答案A,B,C,D,E214.涉外活动中谈话方面的禁忌包括( )A.严禁荒唐淫秽,口无遮拦B.严禁谈论他人履历、女子私事C.严禁谈论工资收入、私人财产D.严禁谈论衣饰价值、嘲弄异俗E.严禁批评尊长、非议宗教答案A,B,C,D,E215.涉外活动中說话语气方面的禁忌包括( )A.严禁大声辩论,高谈阔论B.严禁恶言恶语寻根问底C.严禁争吵辱骂D.严禁出言不逊答案A,B,C,D216.涉外活动拍照时的禁忌包括( )A.在拍照时,必须不能犯特定国家、地区、民族的禁忌B.在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展覽馆等处严禁随意拍照C.在禁止拍照 标志的地方或地区,人们应自觉避免拍照D.任何场合都不允许拍照答案A,B,C217.涉外交往中使用手势时要注意( )A.不同国家、不同地区手势语有不同的含义B.手势不可乱用C.在使用手势时要了解

我要回帖

更多关于 又脏又乱的房间照片 的文章

 

随机推荐