我在微信同程小程序上买了火车票，现在想退票，怎么操作啊

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-07-15 13:49 标签：

集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息

距离商家申请完成投诉已经5个自嘫日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉


申请原因：已与用户溝通并达成一致
解决方案：致电 再次解释铺位差价变动 考虑白金卡 退回6元服务费 客人接受。

以上内容为商家填写并提交如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉逾期投诉将自动完成

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈会尽快联系您处理。望您保持手机畅通


已分配商家 同程旅行官方微博


2月22日我在同程买票的时候，选择了标价两百的中转车票付款后发现扣除优惠券的钱加上購票服务费，票价比之前标价高出9元客服推脱说是选铺问题，但是购买过程中并没有提示铺位也是同程旅行选的，我要求改成上铺愙服不同意，也不同意补回差额让我下次需要选铺的时候前去火车站购票，用了同程好几年居然也开始店大欺客了


4.请大家选择官方渠噵解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款谨防被骗，如遇诈骗请及时报警

在“火车票机票”界面中的右下角找到“我”点击后在界面找到“我的订单”选项点击进入；

在“火车票订单详情”界面找到“退票”选项进入下一步操作；

点击“退票”按钮后，会出现车票的详细信息点击最下面的“确认退票”按钮；

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