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可能是你的操作步骤不太合适

请您参考一下步骤进行查询：

1. 邮政账户开通了电话银行或网上银行后，通过电话银荇或网银查询账户余额；

2. 用手机查银行卡存款余额需要开通手机银行功能。

（1）.首先打开手机银行客户端点击个人网上银行登录。（2）.在登录界面输入卡号和密码点击登录即可。（3）.选择“我的账户”（4）.选择“余额查询”。（5）.弹出银行卡余额信息

如果账户已開通中国邮政储蓄银行的手机银行，可以编辑YECX#账号后四位发送至95580即可查询账户的余额，

如果没有还可一通过以下方法查询：1）致电中国郵政储蓄银行客服电话95580根据语音提示操作查询余额，需要输入卡号和密码；2）如果账户开通了活期账户变动短信通知业务可以编辑短信“ZHYE”+空格+卡号或存折账号（账户别名）发送至11185即可查询账户余额。3）可以点击“七天/一个月/三个月”链接对各查询期内的账户明细信息進行快速查询也可以通过输入起始日期与截止日期后，对该查询期内的明细信息进行时间段查询点击“查询”，显示账户的明细信息浏览器

一. 银行卡当前余额是什么意思？

当前余额是账户的当前存款余额如果借记卡上的账户余额与可用余额不同，则表示有未完成的業务

例如，如果在基金业务办理时间内未操作基金申购则基金申购将被暂时冻结，并在下一个基金营业时间内完成该业务

二.购买理財产品时，资金只在期末划转资金只在募集期内冻结。

上述业务可以撤销如果取消，可用余额与账户余额相同还有一个司法冻结的案例。一些余额被冻结可用余额是账户的实际余额减去冻结余额。信用卡如果您存入自己的钱可用余额是信用额度加存款。账户余额昰您自己的存款余额

三.如果借记卡上的账户余额与可用余额不同，则表示有未完成的业务

例如，如果在基金业务办理时间内未操作基金申购则基金申购将被暂时冻结，并在下一个基金营业时间内完成该业务购买理财产品时，资金只在期末划转资金只在募集期间冻結。上述业务可以撤销如果取消，可用余额与账户余额相同还有一起司法冻结的案例。一些余额被冻结可用余额是账户的实际余额減去冻结余额。信用卡如果您存入自己的钱可用余额是信用额度加存款。账户余额是您自己的存款余额