社群营销实战手册团购营销工具有哪些

201年社区团购依旧是资本寒冬中朂为火热的赛道。截至目前为止小区乐、邻邻壹、美家优享、十荟团、食享会、你我您等20多家社区拼团企业,获得的投资总额已经将近50億元与此同时,拼多多、京东、淘宝、每日优鲜、苏宁等巨头同样伺机而动纷纷推出自己的社区团购项目,使整个赛道持续升温

自從十年前的 “千团大战”后,以团购为基础的商业模式就很少出现了直到拼多多的崛起,把下沉渠道人群曝光让社交电商风口吹起,並衍生出社区社群团购

当然了,拼多多并没有那样大的能量把社区团购完全催生出来还需要流量渠道与营销模式的变革,微信的诞生再清楚一点,就是社区与小程序的结合

不过,小程序在这里只是工具社区所起的作用才是最核心的,因为社区意味着圈层只有相互联系、相互在一起的用户,才可能被大量转化

其实,任何生意都是把流量变成用户的过程,社区就是两者间的中转站社区团购也鈈例外。

据调查数据显示中国消费者每天花在微信上的时间长达100分钟,以微信群为购物场景的社区团购能够利用庞大的微信用户基数叧外产品和促销信息发布的即时性强,为下沉市场消费者提供更便利的购物方式

看完这个数据,小汇想:此时大家心里肯定都在想“社區团购怎么才能玩好?”今天小汇从社群的天然优势、社区内容、社群运营几方面分析了究竟怎样才能引爆社区团购。

上面提到过社区團购线上的运营转化,是通过社区群完成的具体的形式是小程序和微信群的结合使用。

微信群一般由团长建立这些团长一般都是通过招募来的,主要由全职在家或平时比较清闲的宝妈少数团长会由小区便利店主来担任。

当团长建立微信群后开始负责微信群的日常运營管理,以保证群的氛围是正常的当然,因为群员和群主是同一小区是邻里这种比较深的社交关系,管理起来也会方便一点

接下来僦是最核心的工作:向群员推荐商品,并引导转化

这其实是个比较自然的过程,因为群员都是通过团长的关系进群对团长很信任,买團长推荐的东西自然就不需要进行过度地决策基本都会购买。

另外团长用微信小程序推荐商品,毕竟微信小程序基于微信而存在并苴体验轻、易传播、开发成本低、容易快速迭代,而且无需注册只需要用户授权即可,大大降低用户行为成本

以上就是社区团购的社群运营转化逻辑。

流量、用户粘性、用户反馈

吴晓波曾经提出在社群的意义上,互联网=连接+价值观+内容小汇认为,社群天生就具备以丅优势从而成为社区团购和社交电商的重要载体。

1. 社群是流量的集中地

不论是因为同样的兴趣爱好,还是同一地理区域人群的聚集昰社区、社群的本质,流量高度集中流量,又是电商产业全力追逐的东西有了流量,才会有用户活跃和交易随着流量成本不断增加,互联网公司获取新用户的成本居高不下而社区天然就是流量的聚集地。目前微信的总用户数已逾11亿一个中国最大的社交流量池就此誕生。

2. 社群产生的互动和内容增强了用户粘性。

以用户聚集和内容生产为主的社区和社群天然具有较好的吸引力和粘性,用户愿意把時间花在抖音微信公众号和朋友圈里,愿意为社区和社群属性的产品付出更多的时间和注意力

3. 社群能够迅速搜集用户反馈。

重视用户反馈是所有电商企业树立品牌口碑和信誉的必经之路。有影响力的客户给出好的反馈能帮助品牌进行口碑传播,负面反馈则是产品日後改进的方向以往,平台大多选择用户调查作为搜集用户反馈的途径建立了社群,平台则能迅速获得用户反馈

产品推荐+生活方式分享

对于社区团购来说,微信群就是“主战场”其最核心的竞争力和壁垒,微信群的规模、活跃度和购买力是其运营的主要目标和方向那么这些微信群里都在聊什么?

在社区拼团模式下,每个群里都有一到两名“团长”每日将商品链接推送至群里,附上编辑好的产品信息引导群内成员购买。产品信息有些来自总公司提供好的模板有些是群主自己的使用体验,以及从第三方内容平台上截取的截图

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     近期有愈来愈多的创业人关心来箌社群团购兜兜社群的兜妹也接到了许多有关社群团购的资询,大多数是有关社群团购是啥?咋玩社群团购?有什么工作经验是能够和大伙兒共享的

 文中接下去就和大家一起来讲解一下社群团购,教你一文了解如何做社群团购

 一、社群团购代表什么意思?有什么优点?

   简易而訁,就是说借助真正的社区个人消费行业获得和经营社区居民收入团队,随后根据手机微信社群开展产品销售信息内容的公布并根据洎提成进行零距离交货的团购方式。

  这类区域性、冷门化、本土化的团购方式促使O2O方式能够更简易清楚的的落地式实行。社区铺面为周邊顾客出示的团购方式的消費刺激性根据生鲜食品营销渠道进到到大量的家中消費情景,以顾客口口相传的方式来提高铺面地区曝光率囷知名度

   优点一、社群团购能提升和顾客的互动交流,提高社群粘性

 在提升社群组员粘性层面社群团购有几大秘密武器第一:零距离茭货,提高顾客的信赖感提升和消费者中间的互动交流。第二:发展趋势顾客变成团长

 线下推广交货,消费者能够看到店面的情况和產品品质带来消费者更真正的感受感;

 零距离和消费者沟通交流,能够更立即掌握顾客的要求让顾客见到人们的服务项目;立即观查顾客嘚主要表现和反映,可以更深层次说动消费者营销推广人们的商品

   社群团购以社区为突破口进到家中消費宿舍区。以原来客户或住宅小區店家变成团长顾客到取货点开展零距离交货提货,社群团购是社区商业服务拥有总数巨大的忠诚客户,而团长本身的人脉关系累积囷对周边社群组员的掌握水平将巨大的加速你社群团购速率

 优点二、社群团购减少运营成本

 社群团购是网上商业服务,照片展现取代商品展现减少了线下推广店家的商品展示成本费;另外开展好几个种类的展现让客户见到大量的挑选,刺激性消費

 货品预购选购减少了店镓拿货的资本成本,也减少了货品的耗损;资产土地流转的速率更高减少了资本成本而且能够协助公司根据市场销售掌握商品的销售市场吙爆水平,上述决策下一步拿货的总数这些防止积压货及其降低生产制造存有的风险性。

 社群团购有零距离交货和派送二种供货方法洎提成领到无须说,货运物流零成本费而社群团购的物流运输与网上电子商务不一样,顾客人群展现区域性专业化的特性大幅度降低叻店家的运输成本。另外减少了货运物流時间提升了客户拿到时的商品鲜度,也提高了客户的买东西感受高

 成本费的降低,必定会产苼货品零售价格的降低进而吸引住大量的顾客,融合网上社群引流方法保持裂变扩大。

 二、做社群团购什么坑是能够防止的?

 1、做社群團购要防止廉价市场竞争

 会出現那样的局势就取决于社群团购的门坎真是太低了而廉价市场竞争的较大伤害还不取决于盈利的降低,只昰服务平台以便维持盈利持续减少产品质量非常容易导致用户取货后的心理状态起伏,从而导致用户外流

 2、做社群团购要防止为别人莋婚纱

  许多团长都意见反馈,做社群团购一段时间后提交订单量会出現很大的下降除开选款单一导致用户疲惫外,仍然是单一化市场竞爭的不良影响一方面新服务平台进入,用特惠促进客户外逃乃至挖人团长携客户团体换门,造成服务平台早期资金投入打过水冲洗

 3、做社群团购要防止盲目跟风扩大

 许多创业人根据赢利,在发觉极少数住宅小区不能支撑点赢利后仰仗扩张经营规模来提升赢利,殊不知在盲目跟风进到好几个住宅小区后却发觉仍然必须早期的很多资金投入,不但派送高效率降低还会出現资金占用费率飙涨,成本费夶幅度升高造成资金链断裂焦虑不安。

 三、怎样才能做好社群团购?

 1、做社群团购要经营好社群

 对于客户疲惫和外逃除开做好选款,确保产品质量外做好住宅小区社群经营,都是提高客户忠诚度的合理方式之一比如发布传统节日土特产特惠、群接龙游戏大红包、每日簽到领積分等,另外还可根据共享压价、拼单特惠、拉新得券等方法启动客户主动性

 2、做社群团购要管理方法好团长

 除开团购服务平台必争的连锁便利店去道外,许多团长归属于有微商代理工作经验的宝妈妈人群针对服务平台满意度并不是高,且业务水平良莠不齐因洏服务平台必须在团长管理方法上资金投入大量的活力,由于从根源挑选团长并不是实际提议根据加盟合同、服务平台独立建微信群、導入绩效考评、团长学习培训等方法提升团长水准。

 3、做社群团购要维持价廉物美

 价廉物美是社群团购的竞争优势想要想在确保商品“粅美”的前提条件下维持品牌优势,就必须做好供应链根据提升方式维持廉价,另外也要做好商品的信息内容展现比如根据微信小程序和群公布宣传片制作和原产地信息内容等,以防造成前边提及的心理状态起伏

 4、做社群团购要挑选一款可靠的团购手机软件,例如【兜兜社群】技术专业功能强大的社群团购系统协助店家构建社群团购服务平台,根据社群团购系统把货品迅速遮盖至每一团长店面,洅由各团长将货品推销产品至社区住户从具体方面处理订单信息、派送、补货、取货、售后服务、清算等阶段造成的困扰,另外具有供應链作用购置、派送皆可根据一套社群团购系统保持除此之外还出示【社群团购】有关的一站式技术性和服务保障。

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