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详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
在实体店特步积分多少可东西买了两双鞋,回到家发现没有票买的时候说给装好的,这可以投诉吗回来一双太小过两天去说不要了,可是店長不给退后来又买了一双上面打7.5折的鞋子,可是到车站发现没有打7.5折而是打了9折,这叫不叫欺骗顾客