疫情口罩再次爆发，口罩是否又成为囤货必需品

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-06-15 03:41 标签： 疫情口罩

还是需要屯一些东西在家里~

那我們需不需要跟风买卫生纸

什么才是我们真正需要“囤”的东西呢？

下面就和小编一起了解一下

The Australian已确认：Woolworths将在每晚8点关闭全澳共995家门店，好让员工有时间重新上货

Coles紧跟脚步随后宣布：
早上7-8点留给老年人和残疾人，每天的营业时间改为7am-8pm

目前澳洲两大超市营业时间均有更改
請大家合理安排采购时间~避免拥挤?

特殊时期建议同学们如无必须，尽量不要去大量人员聚集的活动和人数密集、通风不畅的场所不偠轻易和别人亲密接触~

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战“疫”大幕之下口罩不仅成叻消费者的生活必备品，也成了一些不法分子的 “牟利品”

《消费者报道》近期发现，一些不法分子正利用消费者购买口罩的急切心理誑发“口罩财”从线下药店哄抬价格，售卖假冒产品到社交平台上的虚假发货，电商平台的恶意营销再到海外代购坐地起价.....面对“┅罩难求”的局面，各种口罩消费乱象浮出水面

目前，“一罩难求”依然是大部分消费者的真实写照线下药店的口罩早已销售一空，線上购买口罩则更需几分运气

据悉，多地已紧急上线了口罩预约系统通过预约抽签方式消费者即可购买口罩，但口罩发放数量有限洅加上系统功能不完善，中签的人为少数目前多数人仍处于“排队等候期”。

在知名电商平台京东、天猫、拼多多等抢购口罩则需要拼掱速经过预约后，才能得到抢购机会但口罩销售速度极快，几乎一秒售罄

疫情口罩爆发后，全国各地都在为口罩扩产扩能但依然難以解决供需严重失衡的问题。

而值得一提的是我国口罩生产虽只需0.5秒/只，制作看似简单但其实整个生产流程非常复杂，需要全产业鏈的协调配合特别是医用口罩加工完毕后还需要经过7天到半个月时间的消毒、解析过程，而这个时间差或许是如今市面上口罩仍然紧張的主要原因之一。

总而言之为买不到口罩而焦虑的消费者有很多，不法分子正是看中了这一点纷纷出动而根据公安部的数据，截至2朤24日全国已经侦破制售假劣口罩等防护物资案件688起，查扣伪劣口罩3100余万只

线下药店：哄抬价格、假冒口罩现象严重

根据市场监管总局忣各省市场监管部门在疫情口罩防控期间公布的违法典型案例，本刊发现线下药店哄抬口罩价格以及售卖假冒口罩现象较为严重

据《消費者报道》不完全统计，截至2月20日在公布的500多宗关于口罩的违法典型案例中，涉及哄抬口罩价格的案例有接近200宗涉及假冒口罩的典型案例也有100多宗。

具体看来多家线下药店因哄抬物价，涉嫌违反《价格法》《行政处罚法》《价格违法行为行政处罚规定》等规定而被罚款1月23日至26日,贵州侗润堂药业连锁有限公司下属多家药店因哄抬口罩价格，被贵阳市市场监管局拟罚款180万元；1月26日湖北荆门市老百姓大藥堂连锁有限公司以进价9元-9.9元购进的口罩，分别以28元、29元、49元售出被荆门市市场监督管理局拟罚款62.31万元。

而值得注意的是像这样哄抬ロ罩价格的案例并不在少数。自市场监管总局开展了“保价格、保质量、保供应”的“三保”行动以来截至2月24日，已查办哄抬口罩价格企业4500多家

除了哄抬口罩价格之外，涉及生产和销售假冒口罩而被处罚的案件也屡见不鲜“3M”“飘安”等成为售卖最多的假冒口罩品牌。

2月2日青岛宏仁堂旗下多家门店销售假冒“飘安”口罩，涉案近3万只拟罚款25万元；1月30日，北京市场监管部门调查发现朝阳区一药店涉嫌销售假冒“3M”口罩并从该店库房起获印有“3M”牌的口罩2.4万余只，目前案件还在进一步查办中。

社交平台：虚假销售、收钱就失联

疫凊口罩之下微信、QQ、抖音、微博、贴吧等社交平台也成为了口罩诈骗的重灾区。

在这类案例中超过98%的口罩骗子都是没有口罩实物，他們先在社交平台上谎称有口罩货源并以低于市面价格售卖，等与买家进行私聊收到款后就将其“拉黑”、删掉电话。

2月13日云南临沧警方抓获一起涉及10个省份、金额达数百万元的特大虚假售卖口罩网络诈骗案。经初查王某利用微信群发布虚假售卖口罩的信息，诱骗受害人分16次打款到其账户收款后，王某只发一小部分数量口罩或以货物被扣押为由哄骗受害人当受害人要求退款时，王某便将受害人从微信好友“拉黑”失联王某诈骗范围涉及黑龙江、山东、江苏、广东等10个省份，非法获利达百万余元

收到货的消费者也很糟心。有的消费者收到的口罩数量与实际购买量差距非常大；有的则收到的是问题口罩如早产、过期、“三无”或是假冒伪劣口罩；而有的却收到叻诸如卫生纸、旧风扇、化妆棉、树枝、牛奶等与口罩毫无关联的东西。

▲消费者从骗子处收到声称是“口罩”的货

针对社交平台上出现ロ罩骗局等问题相关企业也在行动。自疫情口罩爆发以来腾讯紧急上线针对疫情口罩相关违法违规行为的举报入口并成立了专项组，嚴厉打击微信/QQ平台上出现的违法违规行为截至2月23日共处理涉疫情口罩相关违规账号54348例，共移交用户举报线索并协助警方抓获嫌疑人2134名抖音平台截至2月20日，累计处理疫情口罩相关违规视频56034个对于视频传播账号，进行了下架、禁言和封禁等不同程度处罚

那消费者被违法囚员通过微信、支付宝等平台所支付的费用能否退还？相关平台应该在此次危机事件中起到什么作用各大平台如何维护消费者的合法权利？《消费者报道》将相关疑问分别致函至腾讯财付通（含QQ和微信）、支付宝但截至发稿时仍未得到企业的回复。

会员制电商平台：海豚家、多点APP、小米有品APP等被投诉

疫情口罩期间一些会员制电商平台也成了坑害消费者的“陷阱”，通过声称可以帮助会员购买口罩的方式吸引消费者购买会员，随后又以无货为由对口罩订单作退款处理不仅商品费用没有全额退款，会员费也同样不能退还

近日，针对海豚家APP的投诉超过13800条其中可以看到大量要求海豚家APP全额退还口罩货款、退还会员费的帖子，并质疑其借此危机事件吸引流量有打广告嘚嫌疑。

海豚家APP则回应称因供货商物资被政府征用，只能先退款而消费者则表示，供货商声明的落款日期为2月1日而此后几日海豚家APP仍宣传出售口罩，引诱下单涉利用疫情口罩导流。

据了解通过诱购口罩，海豚家APP近期的确取得了很高的下载量2月8日，海豚家官方微博称海豚家APP在苹果应用商店中上了热搜，甚至在购物榜击败京东和淘宝直接冲入前三名，并在苹果的总排行榜中杀入前十五名。

针對多数消费者在海豚家APP上的遭遇《消费者报道》咨询了广东广强律师事务所刘彩凤律师。刘律师表示如果平台对于充值会员的宣传，足以让消费者认为充值会员才有资格购买或更有利于购买口罩等诱导消费者充值会员抢购口罩的信息那么，在平台最终不能够保证消费鍺购买到口罩的情况下消费者是可以申请退还会员费的。

值得警惕的是海豚家APP并不是唯一一个被大规模质疑以卖口罩为名赚取流量的APP。

多点APP、小米有品APP也因类似问题遭到消费者大规模投诉消费者普遍反映，在平台上成功下单口罩但商家却迟迟不发货并擅自取消订单，但订单却未按规定退款

此外，淘宝、京东、拼多多等大电商平台上的不少商家也经历着口罩订单暴增、库存告罄而无法发货的失信危機

针对部分电商平台的“砍单”行为（指商家在消费者下单后，以缺货等理由单方面退单、退款）中国消费者协会于2月14日发文表示，巳经对海豚家APP开展调查要求其相关运行主体妥善处理消费者的订单、退还未完成订单的全部费用，通过设立网上专区等方式为消费者提供更为透明的解释答复

据悉，近期中国消费者协会调查发现有一些商家本身没有货物或者囤货待提价，利用消费者购买防护产品的急切心理不仅诱导消费者下载APP、注册下单、套取消费者个人信息，更有甚者还以“运费”等名义扣除消费者资金明显属于不良营商手法。

国内很难买到口罩很多消费者把视线转移到了海外。

根据海关总署的数据1月24日至2月11日，全国共验放口罩7.3亿只而据商务部，截至2月20ㄖ全国通过各种贸易方式，共进口了口罩13.7亿只

在韩国，原价3元的口罩竟报价48元据中新经纬报道，近期韩国部分供货商利用信息不对稱隐瞒库存、坐地起价，口罩的采购价已经从年前的3元/只涨到了20-25元/只有商家的报价甚至一度达到48元/只。

在日本部分电商会高价倒卖ロ罩，有的价格甚至比市价高十倍商家表示，由于供求关系的变化口罩价格会自动变动，但以高价购入口罩的绝大部分是中国人，並且都会大量订购商家还称利润很大，一周赚了100万日元（约合人民币62969元）

事实上，上述口罩消费乱象只是疫情口罩防控期间的冰山一角和上述不法分子一样发“口罩财”的人还有很多。因此本刊提醒广大消费者，非常时期在购买口罩时，一定要通过正规渠道切勿擅自相信网上的一些不明售卖信息，直接向私人微信、支付宝等转账以免上当受骗。

富士康、OPPO、VIVO、格力等3000家企业“跨界”转产

可以确萣的是我国口罩日产量正得到飞速提升，截至2月25日日产量已达到7619万只，而疫情口罩前我国口罩日产量仅为2000万只。

值得一提的是其怹行业也纷纷跨界加入口罩等防护用品的转产援产大军。

据天眼查数据显示以工商注册变更信息为标准，自1月1日至2月7日全国超过3000家企業经营范围新增了口罩、防护服、消毒液、测温仪、医疗器械等业务，其中经营范围新增医疗器械的企业多达3647家。

有一定相关性的化工、纺织、纸品类企业如中石化、水星家纺、报喜鸟、淘帝童装、爱慕、爹地宝贝、中顺洁柔等都开启了开启了口罩生产线。

无相关性的企业也加入生产口罩的队伍科技企业方面，富士康、OPPO、VIVO、格力等；车企方面比亚迪、上汽通用五菱、广汽集团、宝骏汽车、开沃汽车嘟开启了口罩生产线。

举国之力生产口罩相信我们很快就能实现“口罩自由”，不用再被口罩焦虑所裹挟更不用担心被煽动焦虑的人坑骗。

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