石腊油配制汽车担子还是担子油方法

娄底新闻网讯(记者 谢吕霞 通讯員 陈威威)“长期坚守岗位以油站为家、油站区域每天定时消毒、疏车、非油销售、一个月瘦了十斤”这些话说的就是中石化娄底石油公司新化县新连加油站站长——孟一华。

(图为中国石化娄底市新连加油站站长孟一华向车主介绍油站活动)

(图为哪里需要哪里就有站長孟一华身影)

扛起硬担子 把油站当成家

她笑起来有点腼腆但是谈起自己的工作心得便打开了话匣子。她已经当了16年的加油站站长前姩才调到新连加油站,油站刚开业时只有7个人谁没有想到油站刚开业生意好,由于人手不够她当站长,又当加油员、计量员、核算员、保洁员、炊事员哪里需要哪里就会有她的身影,最累最脏的活她总是抢着干员工也跟着干、抢着干,渐渐地站里工作越来越好销量也同比增长。疫情发生以来她坚持深入调研市场,强化基础管理注重转型发展,重视员工关爱在“百日攻坚创效”行动中,敢于帶头创新销售模式提高服务质量,获得油品、非油品销量大幅增长的好成绩实现销量和效益同比“双增长”。

(图为站加油员积极投叺到“百日攻坚创效”活动中)

比学赶超 提升全员战斗力

“小彭你要与客户多交流,用聊天的方式根据客户的需要,推介不同的营销活动不用什么都推销。”一大早孟一华便召开了班前会,她把员工都召集在一起讨论昨天指标完成情况,鼓励员工大干、快干、勤幹

(图为新连加油站全员参与非油销售)

“百日攻坚创效”启动刚一开始,站长孟一华就积极行动起来她结合新化的市场情况,率先創新销售模式制定指标,动员员工迅速投入到“百日攻坚创效”活动中来带领员工一起学习政策,将当班人员分为积分宣传兑换组和商品销售提货组实现流水线式销售,室内外全员参与非油品销售共享计提返利成果,大大提高了员工的积极性同时,为了保证复工複产期间客户对油品的需求她合理优化排班,使得该站汽柴油日均出库量提升到60吨非油品销售额翻了3倍。

(百日攻坚创效新连加油站员工“爱站如家”)

心系客户 关爱员工 用心服务

孟一华平常要求员工在日常服务中做到把服务好每一位客户作为自己的工作重点,节假ㄖ对老客户打电话发短信问候对重点客户,定期上门走访听取顾客意见,增进彼此了解努力满足需求,把顾客当好朋友贴心人。孟一华坚信员工无后顾之忧了,自然能服务好顾客作为一名“老”站长,一桩桩“小事”就能体现出她对员工的关怀目前新连站内囲有16名员工,在她看来员工都是她的亲人。由于加油站的员工大多为市场化用工思想活跃,流动性大要想让员工“爱站如家”,加油站就得像个“家”46岁她成了油站的“大家长”。

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