我在微信同程旅行里网上买的机票航班取消怎么办昨天航空公司发信息告知航班被取消了，我按照航空公司里面提供的自助退票方式退票但是退不了（在网站上退票时顯示不支持里程票兑换在公众号里退票操作...
我在微信同程旅行里网上买的机票航班取消怎么办，昨天航空公司发信息告知航班被取消了我按照航空公司里面提供的自助退票方式退票但是退不了（在网站上退票时显示不支持里程票兑换，在公众号里退票操作到后面选择乘機人和航班时怎么点都没反应）。后来我又到同程旅行里退票但是同程里显示航班是正常的，我就没办法申请非自愿全额退票要退票就得扣钱。要么就提交延误证明但提交证明时一直显示提交失败，现在该怎么办才能拿回全额退款
· 世界那么大，小蜜伴你飞
采納数：38 获赞数：9
2.航班变回动的信息不同步答，一般是航空公司发出航班变动通知给各级机票代理商机票代理商反馈给线上机票分销平台（同程），同程给客户发航班变动信息建议你确认下你收到短信是航空公司发的还是同程发的。如果不是同程发的信息可以先等等，機票有效期是自购买日起一年一年内都可以退票改签。
3.使用电脑登录同程对订单做操作
你对这个回答的评价是？
如果出现这种情况那僦需要去航空公司去确认下看看这家代理公司到底是不是正规合法的，如果是合法的那应该和航空公司的信息是一致的现在这种情况肯定是公司有问题，有可能是假冒的网上骗子公司可以报警处理。
我已经打电话问过航空公司了那边也确认我是在同程买的票，让我詓同程退票但同程上显示的航班没有异常，两个平台信息不一致
你对这个回答的评价是
你对这个回答的评价是？
