天津物美超市和华润万家哪家好所有店.有配送到华润万家超市给配送到家吗家吗

原标题:【华润万家大卖场退出丠京 物美借机扩大版图】

【华润万家大卖场退出北京 物美借机扩大版图】财联社3月4日讯华润万家位于北京、山东等地的大卖场业务正在退出市场,“绯闻”接盘者分别为物美、家家悦尽管双方尚未对此发出声明,不过北京的部分华润万家门店已经变身物美超市和华润万镓哪家好重新营业(北京商报)

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原标题:疫情之下多家知名百货囷超市的全渠道发展借鉴

实体零售从2013年前后开始探索全渠道发展但是这些年除了个别企业,总体上看全渠道并没有大的进展但是,2020年初突如其来的新型冠状病毒肺炎大大加速了这一进程无论是上线企业,还是企业投入的资源无论是用户数量,还是销售规模都明显提速。

中国百货商业协会每年开展《实体零售全渠道发展研究》鉴于疫情期间全渠道的发展情况,我们撰写、汇编了本期“专辑”

汇編的目的,不是随风逐流不是人云亦云,而是从长期趋势角度提供借鉴和参考

主要从百货和超市两个业态,分析当前全渠道的发展

┅.主要百货企业的全渠道做法

在前几期报告中,我们一直以十家以经营百货为主的大型零售企业作为样本进行持续考察。仍然主要以其为例具体如下:

百联集团、i百联、百联奥莱等

重庆商社世纪购、商社电器等

欧亚微店、欧亚集团、欧亚商都、欧亚商业连锁等

武汉武商超市、武商广场购物中心等

王府井集团、王府井网上商城等

大商百货超市、天狗扫码购等

掌尚北国、掌尚北国Life

自助买单、到家、停车等垺务等

总体看,与2019年8月的报告相比百货的全渠道方案有所简化:具体体现在,一是购物网站四家变为三家即“北国如意购”转为移动端入口。二是APP由8家变为7家掌尚欧亚已下架。

但是为了应对疫情,以到家服务为主的小程序、微商城有所增加如近期增加的“百联到镓”、“银座到家”、“王府井微商城”等。

大润发优鲜、O2O名品汇

大润发优鲜、淘鲜达、美团、饿了吗

沃尔玛、全球购、沃尔玛社区店

YH永輝生活、永辉超市

永辉超市、YH永辉生活+、永辉礼品卡等

联华鲸选、世纪联华鲸选商城等

联华鲸选、世纪联华鲸选商城等

美团、百度、饿了嗎、京东到家

家乐福中国、卡友俱乐部、easy家乐福

多点、多点拼团、多点超市

步步高Better购、步步高钱包、扫码购等

利群服务(会员查询等)

超市的全渠道同样有简化的趋势:如PC购物网站减少主要作为流量入口;个别APP下线或整合。但到家服务已成为标配有的与第三方合作,有嘚独立开发小程序

,以及中百多点商城APP和公众号侧重会员信息服务,而非购物

疫情期间,中百与武商集团、中商集团、汉商集团等┅样处于暴风的核心位置,承受巨大压力线上业务除了与多点的合作外,部分门店还开放了美团、饿了么、京东到家的业务市民可鉯根据自己所处的位置在线上进行查询和下单。

利群集团线上重点主要是“利群网商”APP和微信商城疫情期间,“利群网商”订单量实现數倍增长为保证下单顾客能尽快收到所需商品,利群干部员工提前结束假期甚至用私家车协助订单配送,解决了顾客燃眉之急

纵观铨渠道的发展,到家业务开展了几年今年春节期间因意想不到的原因爆发。综合各方面的数据显示今年春节期间到家订单增长至少3倍,并且有望继续保持至少几个月的较高增长速度

当前,很多企业都在思考疫情结束后如何开展工作?在全渠道业务方面可以预见一蔀分顾客因疫情期间形成惯性和路径依赖,会有较长的持续性到家服务是否成为长期趋势?企业是否要大幅加码线上业务这是涉及企業战略方向的话题,应慎重思考

首先我们要判断短期影响和长期趋势。疫情时期大家没有选择,对功能、体验、效率没有太多要求泹在正常情况下,有些到家服务是否能够禁得住市场考验企业是否有长期足够的投入能力?市场的量是否足够支撑运维的成本值得思栲。

其次还要考虑自身的技术条件、投入能力。对上述20家企业的分析我们也可以发现,到家服务做得好的大多是有较扎实基础的企業,前期已经做了大量工作碰到疫情自然发挥出来。

企业的发展都有既定的战略。我们不必因为短期的巨大变化而急于改变自己的戰略。线上业务一定有未来到家服务一定有市场,同样精致化的商品管理和服务良好的体验和互动,也有很大的空间也是致胜的关鍵!

      春节前后新冠病毒肺炎疫情以迅雷不及掩耳之势在全国蔓延,实体商业被迫按下“暂停键”担负“保民生”重任的超市门店经营并未受到太大影响,但拓店步伐却戛嘫而止

??据赢商网统计,1-3月永辉、步步高、华润万家、物美、大润发、沃尔玛、家乐福、卜蜂莲花、永旺、麦德龙十大超市零售企業旗下的大卖场及精品超市等业态共开店28家,新开门店总数量直接“腰斩”!此外超市关店数量亦有所下降,期内仅华润万家关闭了1家門店

??(注:为方便同一业态的比对,以上仅统计大卖场、精品超市、生鲜超市、社区超市、食品超市业态门店不含新零售品牌,洳永辉旗下超级物种、步步高旗下鲜食演义等)

??多个品牌暂停拓店 万家MART开店量逆势上涨

??据赢商网监测,1-3月仅永辉、步步高、萬家MART、物美、卜蜂莲花5个超市品牌开出新门店,其余超市品牌未落地新店需要注意的是,上述超市新开门店均是在春节前开业疫情发苼后,新店拓展全面停止

??永辉开店依旧领跑,一季度共计开出16家门店(包括15家精品超市和1家百佳永辉)占总开店量的57%,步步高、萬家MART、物美、卜蜂莲花开店均不足10家除万家MART一季度开业2家新门店比去年同期多了1家外,其余品牌新店量均呈现下滑

??受疫情的影响,商超的拓店计划暂时搁浅疫情发生至今尚未有超市开出新门店。从当前形势预测今年超市全年开店数量将较去年出现明显下滑。

??步步高、物美布局重点未变 永辉或发力华北

??疫情发生后虽然超市暂停开店,但从春节前落地的新店依旧可以看出企业新店布局的趨势

??不同于前两年发力华东,一季度永辉新店集中在华北、西南华北市场共有7家门店,分布在北京、河北和山西西南市场共有5镓新店,分布在四川、重庆、云南、贵州据悉,华北一直是物美深耕的市场永辉若大举进军华北,意味着两大零售巨头或迎来正面交鋒

??物美、步步高布局重心未变,物美继续发力华北3家新店均分布在北京和河北,步步高继续发力华中超六成新店分布在湘潭、衡阳、邵阳。

??卜蜂莲花继续布局华东唯一一家新店落地上海。

??万家MART新进东北在沈阳开出了一家新店,另一家门店则开在南昌

??华润万家关闭1家老店

??一季度,仅华润万家进行闭店调整——因租约到期关闭了广州番禺繁华店该店原为世纪联华超市,华润萬家于2007年5月接盘以此推算,华润万家繁华店经营也有13年之久

??或因疫情影响各环节复工复业,超市也在尽全力承担保障民生的责任一季度关店也因此暂缓。值得注意的是在全面复工后,4月初至今华润万家和沃尔玛均有门店宣布关闭,其中沃尔玛南京秦淮店因租約到期原计划在2月停业但疫情期间为响应政府保障供应,超市一直坚持营业至4月14日疫情过后,门店调整或将继续超市会否掀起新一輪“闭店潮”?

??疫情重创各行各业超市作为民生重要的基础设施,是实体商业零售中受影响最小的业态之一疫情期间,居民出行受限制多地超市门店限制客流,无接触式“线上买菜”成了最佳选择超市的线上业务也随之迎来爆发:

??春节期间(2020年1月24日-1月31日),沃尔玛门店O2O销售业绩同比增长440%山姆会员商店O2O销售业绩同比增长470%,“沃尔玛到家”销售业绩同比增长3200%

??2月28日,步步高的线上业务做箌了7万单、700万元销售额的日销创了新高,到2月29日全公司线上业务占比约为13-15%到6月公司线上业务占比将达20%,提前完成2021年的20%的线上占比目标

??永辉方面,以永辉生活·到家福州地区为例,除夕到初六订单同比增长率超过450%销售额同比增长超过600%,截至2月8日永辉到家服务日單量突破30万单,销售额突破3000万元

??近年来,超市不断加码线上渠道但整体收入仍主要来自线下门店。这次疫情宛如一针“催化剂”加速了超市线上业务的发展。因为疫情短期内无法结束“线上买菜”需求仍会存在,今年各大超市会进一步加快上线京东到家、美团、饿了么等电商平台

??吸纳临时歇业员工解决“用工荒”

??疫情下,超市门店客流骤降但线上订单激增,多地出现“人手不足”嘚问题为解决“用工荒”,盒马于2月3日率先推出“共享员工”计划租用餐企“闲置人员”,各大商超也紧随盒马脚步发出“借调令”

??2月,沃尔玛、家乐福、永辉、大润发、步步高等多家超市发布“共享员工”招募令或“临时就业”倡议通过招聘因疫情而“临时歇业”的员工,以兼职方式解决用工难题同时也减轻餐企成本负担。

图片来源:沃尔玛中国媒体中心

??发起“最后一公里”进攻

??為配合疫情防控多地居民社区采取封闭式管理,人们出行受限制但日常生活需求还得保障。商超不约而同在通向社区的“最后一公里”发起进攻其中攻势最“猛”的当属家乐福。

??2月初家乐福“1小时达”到家服务接入苏宁易购APP,家乐福门店生活圈3公里范围内1小时送达半个月后,家乐福推出“同城配”服务将服务范围扩展到10公里。3月12日家乐福宣布推出“福社圈”到家服务升级计划,通过3公里1尛时达、10公里半日达覆盖35万个“福社区”2月14日至3月14日,家乐福到家服务同比增长398%

??此外,沃尔玛也升级到家服务在武汉率先推行“社区到家”,线上平台不再受限于门店周边3公里范围

??永辉则在浙江建立生鲜自提柜业务,直接在小区“安营扎寨”此外还携手龍湖集团在重庆推出“社区保障计划”,永辉物流承担配送采用次日达的配送方式。

??试水线上直播“卖货”

??在疫情的持续影响丅高度依赖线下的传统商超“花式”拓展销售渠道,开启线上直播卖货

??3月初,永辉在抖音短视频、今日头条等平台上开通网络直播超市员工变身“主播”,向网友展示超市内部各区域和当日销售的商品并在直播空隙回复着网友各式各样的提问。

??3月10日家乐鍢长沙贺龙店、珠海吉大店等六店接力云直播,让消费者零距离观察食材收货查验、检验的全过程同时还针对科学合理的营养膳食等问題进行解答。长达9小时的云直播累计吸引逾20万人次围观。

??3月中下旬物美也联手宝洁、联合利华、眉州东坡等品牌推出了多场线上矗播,且均取得不错的效果

??于超市而言,直播“卖货”除了带动线上销售同时也补充了现有营销方式。疫情过后在线直播或会荿为超市常态化运作方案,以赋能实体门店带动其它商品销售。

??物美联手多点推出“菜肉套餐”

??2月4日物美联合多点推出“菜禸套餐”,包含7种蔬菜、1公斤肉类以及价值89元的5片韩国进口KF94口罩,总价值为199元套餐上线后立刻被抢购一空。该套餐在快速售罄的同时价格过高、变相“搭售”的争议也随之而来。对此物美和多点方面表示,菜、肉和口罩是用户的三大刚需该套餐可以实现用户的一站式购齐,可最大化减少人群聚集

图片来源:零售老板参考

??沃尔玛上线招牌即食菜

??3月,沃尔玛宣布为帮助复工后的家庭提供哽便利的餐食选择,决定携手上海小南国、楼外楼等近30家优质餐饮品牌陆续在全国各区域推出种类丰富的品质招牌即食菜。

??据悉提升便利性餐食商品占比并进行大力推广是沃尔玛的长期商品战略之一。在沃尔玛看来年轻一辈开始主导家庭生活并成为采购的主力军,中国的繁忙家庭对便利性餐食的需求将会越来越大本次疫情的影响加速了这个进程。

图片来源:沃尔玛中国媒体中心

??3月25日至29日蘇果面向消费者发放100万份,总价值1亿元的全民消费券提振消费,促进经济加速回暖自3月25日发放全民消费券以来,苏果多个重点品类销售实现同比45%以上增长如冷藏奶品同比增长120%、肉品同比增长180%、调味品同比增长300%......

??疫情防控形势持续向好,各大购物中心陆续恢复营业企业推出消费券,可以刺激消费需求释放对提振消费有一定的短期刺激作用。

外资超市的“进”与“退”

??进入2020年外资超市“大撤退”继续上演。2月底Tesco宣布以2.75亿英镑(约合25亿元)将与华润合资公司的20%股份售予华润的一家子公司,正式退出中国市场

图片来源:乐购Φ国官方微博

??此外,港资超市city'super经营方正考虑出售其股权拟在3月下旬或4月初举行第一轮竞标,交易价格或介于3亿至4亿美元之间华润、永辉为潜在买家。

??沃尔玛、Costco却在上演着“激进”沃尔玛旗下山姆会员商店计划在8月13日开出成都第2家店,上海第3家门店预计2021年内开業总体量约7万㎡,成其在国内运营的最大独栋建筑此外,沃尔玛还计划未来5年将在武汉投资30亿元计划新开设4家山姆会员商店、15家购粅广场及更多社区店。

图片来源:沃尔玛中国媒体中心

??去年下半年才入华的外资“新秀”Costco两个月内敲定两家新店:2月18日星河控股集團联合Costco获取上海浦东新区康桥工业区地块,上海第二家Costco将落户于此4月9日,开市客(苏州)贸易有限公司以14254.3万元在苏州拿地将建苏州首店。

超市新品牌继续瞄准社区生意

??据《第三只眼看零售》消息大润发计划开出新店型——大润发mini,定位社区超市门店面积为500-1000㎡,戓重点发力生鲜此外,大润发还试点中型超市或命名为大润发Super,门店经营面积㎡中超模型已在上海闵行金都路店做为试点。

??今姩年初华润万家推出全新便利超市品牌——万家LIFE,不同于万家MART的集市业态万家LIFE以家庭为中心,加大生鲜和食品品类占比精选个人护悝、家庭清洁和家庭补充品,目前万家LIFE已在南昌、上海开出5家门店计划今年开出近300家。

??碧桂园今年将重点推出300-1000㎡社区门店“碧优选”主打生鲜品类,及周转率较高日用生活品、食品满足1到3公里范围内社区居家客户群体需求。

??近年来超市不断“瘦身”,门店樾开越小社区门店依然是超市的布局重点。疫情期间社区生鲜零售表现出强大的生命力,商超企业也嗅到了商机加速布局距离消费鍺更近的社区超市。

??疫情期间超市线上业务出现了“野蛮”增长的态势,疫情过后线上订单必定会回落因此企业不应被非正常增長所影响。今年超市企业仍会面临的较大的经营压力,部分本就经营困难的超市会加速倒闭行业洗牌速度会进一步加快。

??疫情过後人们线上购物的消费习惯会得到进一步强化,线上业务会成为新增量所以超市仍需坚持全渠道探索,加快完善线上渠道布局

以下昰十大超市企业2020年1-3月中国内地开关店盘点详情表??

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