下单后可以修改订单吗
由本网站发货的订单,在订单打印之前可以修改打开“订单详情”页面,点击右上角的“修改订单”即可若没有修改订单按钮,则表示订单無法修改
无货商品几天可以到货?
您可以通过以下方法获取商品的到货时间:若商品页面中显示“无货”时:商品具体的到货时间是無法确定的,您可以通过商品页面的“到货通知”功能获得商品到货提醒
如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面找到要取消的订單,点击“取消订单”按钮
本网站所售商品都是正品行货,均开具正规发票(图书商品用户自由选择是否开发票)发票金额含配送费金额,另有说明的除外
在商品页面右则,您可以看到卖家信息点击“联系客服”按钮,咨询卖家的在线客服人员已开通400电话的卖家,您可直接致电卖家
收到的商品少了/发错了怎么办?
同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出可能不会同时送达,建议您耐心等待1-2天如未收到,本网站自营商品可直接联系在线客服第三方商家商品请联系商家在线客服。
登陆网站进入“我的订单”,点擊客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请
退换货/维修需要多长时间?
一般情况下退货处理周期(不包含检测时间):自接收到問题商品之日起 7 日之内为您处理完成,各支付方式退款时间请点击查阅退款多久可以到账; 换货处理周期:自接收到问题商品之日起 15 日之內为您处理完成; 正常维修处理周期:自接收到问题商品之日起 30 日内为您处理完成
*科勒公司保留随时变更其产品规格和尺寸的权利请谅解不再另行通知
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Hi我是客服小科,有科勒的问题都可以问我哦~
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